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description: Saiba como definir seu Status de Atividade do Usuário na plataforma.
title: Status da atividade do usuário
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
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4. Status da atividade do usuário

# Status da atividade do usuário

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 04 Apr 2025

menos de um minuto de leitura

Seu status de atividade do usuário é visível para todos da sua equipe e aparece em toda a plataforma. Você pode vê-lo no canto inferior esquerdo, onde um indicador colorido é exibido ao lado de seu avatar.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Y3WmbF7h3xgOXUZbSEI4g/14f37094351337d6839dcb66892d4f32/image.png?fm=avif&w=1000) 

## Status do usuário 

O Status do Usuário permite que uma equipe determine o status de um Usuário antes de atribuir um Contato a ele. Além disso, ele também é usado para [Atribuição Automática de Contato](https://respond.io/pt/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-4) para condições onde um novo Contato na fila só pode ser atribuído a usuários online.

O status da atividade do Usuário na plataforma pode aparecer como:

* [Disponível](https://respond.io/pt/help/user-account/user-activity-status#online%5Fmode)
* [Ocupado](https://respond.io/pt/help/user-account/user-activity-status#busy%5Fmode)
* [Desconectado](https://respond.io/pt/help/user-account/user-activity-status#offline%5Fmode)

Altere seu status pressionando o indicador de estado da atividade e selecionando o status desejado.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7dfAypNKskK9F3dT5b8vuo/133e1f83dfb9f74d89e833721f841d42/kapture-2025-01-24-at-17-18-47.gif?fm=avif&w=1000) 

### Modo online

Esse status indica que você está atualmente disponível na plataforma para responder mensagens. Atribuir Contatos a Usuários online garante que os problemas dos Contatos possam ser resolvidos o mais rápido possível.

Há uma configuração na atribuição automática de contatos que lhe permite atribuir novos contatos apenas a usuários online.

> Leia sobre [Atribuição Automática de Contatos](https://respond.io/pt/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio) para saber mais.

### Modo Ocupado

Esse status indica que você está temporariamente indisponível na plataforma. Este modo pode ser útil quando você está em um intervalo.

> **Dica**: Se você precisa acessar a plataforma mas não quer que quaisquer Contatos sejam atribuídos a você, use este status para informar seus colegas ou ignorar a atribuição de contatos automática se estiver ativada.

### Modo offline

Este status não pode ser selecionado nas opções de status, pois é definido automaticamente. Quando um Usuário está inativo após o intervalo de inatividade do Usuário definido, o status mudará automaticamente para Offline. O mesmo comportamento se aplica quando um usuário é desconectado da plataforma.

Quando você logar na plataforma ou se tornar ativo, seu status reverte automaticamente para o status anterior.

> Para obter mais informações, leia mais em [Atividade do Usuário](https://respond.io/pt/help/workspace-settings/settings-general#configuring%5Fuser%5Finactivity%5Ftimeout).

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2025-12-05T04:01:26.158Z

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