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title: Início rápido da Plataforma WhatsApp Business (API)
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# Início rápido da Plataforma WhatsApp Business (API)

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Joshua Lim

· 06 Nov 2025

3 minutos de leitura

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/20LdpJnJNiSK20UZciWz9i/a02b8e40fef424c115c6895a25d58fe6/whats-app-logo.png?fm=jpg&q=80&w=255) 

## Resumo da Plataforma de Negócios do WhatsApp (API)

A API do WhatsApp foi desenvolvida para empresas médias ou grandes que querem usar o WhatsApp com vários usuários. Apresenta uma oportunidade atraente para as empresas transmitirem mensagens a um público mais vasto e monitorizarem o desempenho de agentes e equipas. No entanto, a API do WhatsApp não vem com uma interface para enviar e receber mensagens. Felizmente, o respond.io resolve esse problema, fornecendo uma plataforma de mensagens fácil de usar que permite que as empresas se cadastrem e se conectem facilmente à API do WhatsApp.

> A API do WhatsApp não é gratuita para uso e gera taxas com base no número de conversas. Saiba mais sobre o [WhatsApp Pricing aqui](https://respond.io/pt/help/whatsapp/whatsapp-pricing).

> Se você tiver uma conta de API do WhatsApp de outro Provedor de Soluções Empresariais (BSP), você pode [migrar seu número de telefone para o respond.io aqui](https://respond.io/pt/help/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api).

## Pré-requisitos para se inscrever em uma conta da plataforma de negócios do WhatsApp (API)

Aqui estão algumas coisas que você precisa preparar e entender antes de obter uma conta da plataforma de negócios do WhatsApp (API):

* Respond.io conta
* Número de telefone OU **Número de Telefone Virtual (NEW!)**
* Meta Business Manager (MBM)

### Respond.io conta

Você precisará de [uma conta respond.io](https://respond.io/pt/lp/whatsapp-api?utm%5Fsource=google-ads&utm%5Fcampaign=19951281981&utm%5Fagid=147199650959&utm%5Fterm=whatsapp api software&creative=654558725924&device=c&placement=&gclid=CjwKCAjwjYKjBhB5EiwAiFdSfhLW4ASprbzxLm5jnda%5FmC3tcFfJQLwnzeLAv1G2Z6V8TPNywDjdPBoCZhsQAvD%5FBwE) para obter acesso à plataforma para o processo de inscrição na API do WhatsApp.

### Número de telefone

#### Use seu próprio número de telefone

* O número de telefone deve ser válido (pode receber SMS ou chamada telefônica para verificação OTP).
* Caso seu número já esteja em uso no **WhatsApp Personal App ou WhatsApp Business App**, você deve **deletar sua conta primeiro**. Aprenda como [migrar seu número atual do WhatsApp](#). Seu número de telefone não pode ser de nenhum destes [países restritos](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/support/troubleshooting#country-restrictions):
* Seu número de telefone **não** deve ser de nenhum desses **países restritos**:  
   * Crimeia (+7978)  
   * Cuba (+53)  
   * Iran (+98)  
   * Coreia do Norte (+850)  
   * Syria (+963)

#### Use um número de telefone virtual fornecido pela Meta (NOVA!)

Para simplificar a integração, **Meta agora oferece números de telefone virtuais** grátis (555 números de telefone comerciais) durante o processo de inscrição.

**Benefícios:**

* Não é necessário comprar um novo número de telefone.
* Autoverificado (não é necessário verificar OTP).
* Integração perfeita no processo de integração sem configurações adicionais.

Estes números virtuais permitem que as empresas concluam imediatamente a integração e comecem a usar o WhatsApp sem atrasos.

### Meta Business Manager

* Você precisa de um [Meta Business Manager](https://business.facebook.com/) (MBM) para se inscrever em uma conta da plataforma de negócios do WhatsApp (API). No entanto, se você atualmente não tem um, você pode criar um durante [o processo de inscrição embutida](https://respond.io/pt/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start#how%5Fto%5Fsign%5Fup%5Ffor%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi).
* Certifique-se de que sua empresa adere à Política de Mensagens de [do WhatsApp Business](https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/?fbclid=IwAR0r5k%5FN1rCYnfK8yyCWUP3D88tVCR814x9UX-w5EIcu8ai8b8is8ilrAQY).
* Certifique-se de que você tem um **nível de acesso de Admin** em seu MBM.
* Ao preencher as informações da sua empresa no seu MBM, certifique-se de que o seu site seja válido.

> **O que é um site válido?**  
> \- Visível e pertence à sua empresa  
> \- Possui um domínio de e-mail e endereço da web correspondente  
> \- Apresenta o nome ou logotipo da sua empresa.  
> Ter um site válido em seu MBM serve como uma melhor prática para evitar quaisquer problemas potenciais, se e quando você quiser se candidatar à Verificação de Negócios [A Meta Business](https://www.facebook.com/business/help/2058515294227817?id=180505742745347).

## Como se inscrever na plataforma de negócios do WhatsApp (API)

Assista ao vídeo abaixo de [0:00](https://youtu.be/zAXMnAHT9uA) até [1:17](https://youtu.be/zAXMnAHT9uA?t=77) sobre como se inscrever para uma conta na plataforma de negócios do WhatsApp (API). 

![How to Get WhatsApp API for Business](https://i.ytimg.com/vi_webp/zAXMnAHT9uA/hqdefault.webp) 

## Conectando a plataforma de negócios do WhatsApp (API) ao respond.io

1. No respond.io, navegue até **Configurações do Workspace** \> Canais
2. Clique **Adicionar Canal** \> procure o cartão do canal **WhatsApp Business Platform (API)** no Catálogo de Canais > Clique [Conectar](https://rspd.link/Dsz3).
3. Clique "**Começar**" e prossiga pelas verificações de elegibilidade.
4. Clique em **Conectar-se com o Facebook** e faça login na sua conta do Facebook.
5. Clique em **Continuar** para conceder permissões ao respond.io para gerenciar sua conta de WhatsApp Business e faturamento.
6. Selecione uma conta de Meta Business existente ou crie uma nova conta. (Os passos a seguir mostrarão as etapas para criar uma nova conta Meta Business)
7. Preencha suas informações comerciais e certifique-se de que seu [site é válido](https://respond.io/pt/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start#meta%5Fbusiness%5Fmanager) \> Clique **Avançar**.
8. Crie ou selecione sua conta empresarial do WhatsApp. Para criar uma nova conta, em 'Escolher uma conta do WhatsApp Business', selecione **Criar uma conta do WhatsApp Business.** Em 'Criar ou selecionar um perfil do WhatsApp Business', selecione **Criar um novo perfil do WhatsApp Business** \> Clique **Seguinte.**
9. Crie um perfil empresarial do WhatsApp. Preencha os detalhes da sua empresa conforme necessário > clique em **Próximo**.
10. Adicione seu número de telefone do WhatsApp
11. Verifique seu número de telefone com o código fornecido via mensagem de texto ou chamada telefônica > Clique **Próximo.**
12. Clique em **Concluir**.

Parabéns! Você se inscreveu e conectou com sucesso seu Canal da Plataforma de Negócios do WhatsApp (API) com respond.io.

Você pode editar as informações do seu perfil, como adicionar uma foto, endereço, descrição e outras configurações. Saiba mais sobre [gerenciar seu perfil da plataforma de negócios do WhatsApp (API) aqui](https://respond.io/pt/help/whatsapp/whats-app-business-api-channel-configuration#managing%5Fprofile%5Ffor%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi).

> Certifique-se de que sua moeda WABA/MBM está definida para USD. Esta etapa é crucial para evitar problemas ao enviar conversas iniciadas por negócios, mesmo quando você tiver créditos suficientes.

## Enviar uma mensagem de teste

Depois de se inscrever e conectar com sucesso seu Canal da Plataforma de Negócios do WhatsApp (API), você pode enviar mensagens de teste para sua conta WhatsApp Business e responder a mensagens na plataforma respond.io.

* **Enviar uma mensagem de teste** \- Use este link <https://wa.me/{phoneNumber}> para começar a enviar mensagens de teste para sua conta do WhatsApp Business.
* **Responder à mensagem de teste** \-Navegue até o módulo Caixa de entrada na plataforma respond.io para enviar uma resposta.

> Como alternativa, você pode tentar usar nosso [Gerador de Link do WhatsApp](https://respond.io/pt/whatsapp-link-generator#Generator) para gerar um link de chat para o seu número de telefone para enviar uma mensagem de teste.

## E agora? 

Você se inscreveu com sucesso para uma conta da Plataforma de Negócios do WhatsApp (API) e conectou o canal ao respond.io. Agora você está pronto para avançar para o próximo passo de sua jornada - [Preparando-se para Conversas de Entrada](https://respond.io/pt/help/whatsapp/getting-ready-for-inbound-conversations).

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2025-12-05T04:01:03.853Z

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