--- description: Aprenda a integrar o Shopify com respond.io usando o Zapier para sincronizar informações de contato e gerenciar pedidos e carrinhos. title: Integração de comércio eletrónico: Shopify image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [NovoAcabamos de captar US$ 62,5 milhões na Série B! 🎉 O que isso significa para você![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Me ajude com... ⌘ 1. [All Collections >](/pt/help) 2. [ Integrações >](/pt/help/integrations) 3. [ Zapier. >](/pt/help/zapier) 4. Integração de comércio eletrónico: Shopify # Integração de comércio eletrónico: Shopify > Objectivo de negócio 1: [Sincronizar automaticamente as informações de contacto no Shopify e no respond.io](#automatically%5Fsync%5Fcontact%5Finformation%5Fin%5Fshopify%5Fand%5Frespondio). > Objectivo de negócio 2: [Gerir encomendas e carrinhos enviando mensagens aos clientes e mantendo os agentes actualizados sobre as alterações de estado](#manage%5Forders%5Fand%5Fcarts%5Fwith%5Frespondio%5Fand%5Fshopify). ### Pré-requisitos para a integração respond.io com Shopify usando Zapier O Shopify usa o email como o identificador do Zapier necessário para contatos. Para enviar informações entre respond.io e Shopify, você precisará: * garantir que você tenha endereços de e-mail dos Contatos em respond.io. Para coletar automaticamente os e-mails dos Contatos em respond.io, considere usar [Workflows](https://respond.io/pt/help/support-use-case/identify-contacts-by-email-and-phone-number#ask%5Ffor%5Fa%5Fphone%5Fnumber%5For%5Femail%5Fusing%5Fworkflows). * Verifique se os clientes finalizam a compra com um endereço de e-mail. Para fazer isso, vá para as configurações do Shopify > Checkout e contas > método de contato do cliente > selecione o e-mail. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4I8ioWJWOyArdjcXjHuP1s/ca3613436c78ed83a45eb51d0733a1e5/shopify-settings.png?fm=avif&w=1000) ### Sincronizar automaticamente informações de contatos no Shopify e respond.io > Verifique se você tem os [identificadores e configurações de contato necessários](https://respond.io/pt/help/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#prerequisites%5Ffor%5Fintegrating%5Frespond%5Fio%5Fwith%5Fshopify%5Fusing%5Fzapier) para que seus Zaps funcionem. **Lógica de Sincronização do Contato** Há quatro tarefas que você pode automatizar para sincronizar contatos. **Enviando dados do respond.io ao Shopify** * [Criar um cliente no Shopify quando um novo contato é adicionado no respond.io.](https://respond.io/pt/help/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#create%5Fa%5Fcustomer%5Fin%5Fshopify%5Fwhen%5Fa%5Fnew%5Fcontact%5Fis%5Fadded%5Fin%5Frespond%5Fio) * [Atualizar as informações de um cliente no Shopify quando são atualizadas no respond.io](https://respond.io/pt/help/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#update%5Fa%5Fcustomer%5Fs%5Finformation%5Fin%5Fshopify%5Fwhen%5Fit%5Fis%5Fupdated%5Fin%5Frespond%5Fio) **Enviando dados do Shopify para respond.io** * [Criar ou atualizar um contato no respond.io quando um novo cliente é adicionado na Shopify.](https://respond.io/pt/help/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fa%5Fnew%5Fcustomer%5Fis%5Fadded%5Fin%5Fshopify) * [Criar ou atualizar as informações de um contato em respond.io quando um cliente é atualizado na Loja.](https://respond.io/pt/help/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fa%5Fcustomer%5Fis%5Fupdated%5Fin%5Fshopify) #### Criar um cliente no Shopify quando um novo contato é adicionado no respond.io Quando um novo Contato é adicionado em respond.io, o modelo Zapier irá procurar automaticamente por esse contato no Shopify usando o e-mail como o identificador. São estes os resultados esperados. | Evento de disparo | condições | Resultados | | --------------------------------------- | --------------------------------------- | -------------------------------- | | Novo contato é adicionado no respond.io | Cliente existe no Shopify | O Zap irá parar | | Novo contato é adicionado no respond.io | Cliente não existe no Shopify | Criar um novo cliente do Shopify | | Novo contato é adicionado no respond.io | Contato não tem um e-mail no respond.io | O Zap irá parar | **Método** * Use um modelo Zapier **Como** Use este modelo: * [Adicionar novos contatos respond.io como clientes no Shopify](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/shopify/1178083/add-new-respondio-contacts-as-shopify-customers) #### Configuração de modelo **Respond.io Trigger - Novo Contato** > Primeiro, siga os passos para configurar uma integração [respond.io Zapier aqui](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier) e configure sua opção respond.io. Teste o gatilho e continue para a próxima etapa. **Ação de filtro** > Filtros pelo Zapier e por vários passos Zaps estão disponíveis apenas no plano de Iniciante de [do Zapier](https://zapier.com/app/pricing) e acima. > Crie um [Campo Personalizado](https://respond.io/pt/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield) no respond.io e nomeie-o como `Contato Nota`. Só continuar se… * **O e-mail de contato existe em respond.io.** Isso acontece porque o Shopify usa o e-mail como um identificador necessário para o Zapier. * Selecione **+E** para adicionar **Nota de contato em respond.io não contém #shopify.** Isso é necessário para evitar um loop [do Zap](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier#zap%5Floop) devido às limitações do Zapier na sincronização de contatos. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6qAa0XZZug2zziTJ21tu0J/a323b9d2a9ab893fa0e8f2abc16454dd/only-continue-if.png?fm=avif&w=1000) **Ação Formatada** `Último nome` é necessário por Shopify para completar um Zap. Esta ação preencherá o campo `último nome` se respond.io Contatos não tiverem um sobrenome no registro. A maioria das configurações já está feita pelo template. Basta preencher "Desconhecido" ou qualquer outro valor padrão que você deseja usar. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Tb1IIw6nZ9nr6IrMWMgeD/ab9ceae307752d8fb83f067ad86662c9/3-shopify-formatter.png?fm=avif&w=1000) **Ação do Shopify - Encontrar cliente** Selecione sua conta no Shopify e continue a configurar a ação. Mapear os campos de nome e e-mail para identificar o Contato > escolha **Sim** para que a etapa seja considerada um sucesso quando nada for encontrado > tick **criar Shopify cliente, caso ainda não exista**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5wRHx4o34htA6SLMcqLZOv/c8ef752be0d92e050dd8e417591021d4/4-find-customer.png?fm=avif&w=1000) Mapear os campos a serem preenchidos para o cliente recém-criado. * Preencha o e-mail e sobrenome (campos obrigatórios). * Preencha o campo de notas com #respond para evitar [loops do Zap](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier#zap%5Floop) (isso é sensível a maiúsculas e minúsculas). * Escolha qualquer outro campo que você deseja adicionar. * Se você tiver [campos personalizados](https://respond.io/pt/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield) no respond.io que correspondem a certos campos do Shopify, considere mapeá-los também. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7ADLRPkvv2zDKKD1e9uNz5/ed1517b47be8d5fba34a60fb4fff3413/5-add-shopify-customer-field-mappi.png?fm=avif&w=1000) #### Atualizar as informações de um cliente no Shopify quando são atualizadas no respond.io Quando um Contato é atualizado no respond.io, o modelo do Zapier irá procurar automaticamente por esse contato no Shopify usando o e-mail como o identificador. São estes os resultados esperados. | Evento de disparo | condições | Resultados | | ------------------------------------ | --------------------------------------- | --------------------------------------------- | | O contato é atualizado no respond.io | Cliente existe no Shopify | Informações do cliente atualizadas no Shopify | | O contato é atualizado no respond.io | Cliente não existe no Shopify | Novo cliente é criado no Shopify | | O contato é atualizado no respond.io | Contato no respond.io não tem um e-mail | O Zap irá parar | **Método** * Use um modelo Zapier **Como** Use este modelo: * [Adicionar novas atualizações de contato do respond.io para os clientes do Shopify.](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/shopify/1176667/add-new-updates-to-respondio-contacts-to-shopify-customers) #### Configuração de modelo **Respond.io Trigger - Contato atualizado** > Primeiro, siga os passos para configurar uma integração [respond.io Zapier aqui](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier) e configure seu disparador respond.io. Teste o gatilho e continue para a próxima etapa. **Ação de filtro** > Filtros pelo Zapier e por vários passos Zaps estão disponíveis apenas no plano de Iniciante de [do Zapier](https://zapier.com/app/pricing) e acima. Só continuar se… * **E-mail de contato existe em** **respond.io**. Isso acontece porque o Shopify usa o e-mail como um identificador necessário para o Zapier. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6OjozFCqypjKBZkJmUHx8p/3e8f3e0a06e2fa015b8edba7355dd1cc/6-filter-update-in-shopify.png?fm=avif&w=1000) **Ação Formatada** `Último nome` é necessário por Shopify para completar um Zap. Esta ação preencherá o campo `último nome` se respond.io Contatos não tiverem um sobrenome no registro. A maioria das configurações já está feita pelo template. Basta preencher "Desconhecido" ou qualquer outro valor padrão que você deseja usar. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GBoqiEzuxRimla7yUiiBc/ef998c06c2af16774e8206a8e0597fb3/7-formatter.png?fm=avif&w=1000) **Ação do Shopify - Encontrar cliente no Shopify** Selecione sua conta no Shopify e continue a configurar a ação. Mapeie os campos de nome e e-mail para identificar o contato > escolha **Sim** para que a etapa seja considerada um sucesso quando nada for encontrado > marque **crie um cliente do Shopify se ele ainda não existir.** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2edSLM7ew1TPt9s3fOrsfC/00840752ffa9794039a2858568ce958d/8-find-customer.png?fm=avif&w=1000) Mapear os campos a serem preenchidos para o cliente recém-criado. * Preencha o e-mail e sobrenome (campos obrigatórios). * Preencha o campo de Notas com #respond para evitar [loops do Zap](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier#zap%5Floop) (isso é sensível a maiúsculas e minúsculas). * Escolha qualquer outro campo que você deseja adicionar. * Se você tiver [Campos Personalizados](https://respond.io/pt/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield) em respond.io que correspondem a certos campos do Shopify, considere mapear esses também. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4zXy83kpGCIheFKbwgi1Mm/7e0d8f6bad9e43354216d7dcfdef664c/9-add-shopify-customer-field-mappi.png?fm=avif&w=1000) **Ação do Shopify - Atualizar cliente no Shopify** Mapear os campos que você deseja preencher para atualizar o cliente na Shopify. * Escolha Shopify ID do cliente como o identificador do cliente. * Preencha o Sobrenome com o valor de Saída a partir do passo de Formatter * Escolha quaisquer outros campos a serem atualizados ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4YxKzTtuETWB0I4eQnTWO0/3beb79717572f2ddd7531ffe2c067cb8/10-update-customer.png?fm=avif&w=1000) #### Criar ou atualizar um contato no respond.io quando um novo cliente é adicionado no Shopify Quando um novo cliente é adicionado no Shopify, o modelo Zapier irá procurar automaticamente por esse contato em respond.io usando o e-mail como o identificador. São estes os resultados esperados. | Evento de disparo | Condições | Resultados | | ------------------------------------ | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ | | Novo cliente é adicionado no Shopify | Existe um contato no respond.io | Atualizar contato em respond.io com quaisquer novos detalhes | | Novo cliente é adicionado no Shopify | O contato não existe no respond.io | Criar um novo contato respond.io | | Novo cliente é adicionado no Shopify | Existe contato no respond.io sem um e-mail | Criar um novo contato respond.io | **Método** * Use um modelo Zapier **Como** Use este modelo: * [Adicionar novos contatos no Shopify aos clientes como respond.io](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/shopify/1154660/add-new-shopify-customers-as-respondio-contacts) #### Configuração de modelo **Disparo de Shopify - Novo cliente no Shopify** Escolha sua conta do Shopify conectada e teste o gatilho. **Ação de filtro** Só continuar se… * **Nota no Shopify não contém #respond**. Isso é necessário para evitar um [loop do Zap](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier#zap%5Floop) devido às limitações do Zapier na sincronização de contatos. > Filtros do Zapier e Zaps de múltiplos passos estão disponíveis apenas no [plano Starter do Zapier](https://zapier.com/app/pricing) e superior. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/48wrfcjo3mwoJ1ev0bh1CC/548246d6c7e59fbec80207543dc48a5f/screen-shot-2023-02-28-at-4-52-53-pm.png?fm=avif&w=1000) **Ação do Respond.io - Criar ou Atualizar Contato em respond.io** > Primeiro, siga os passos para configurar uma integração [do respond.io Zapier aqui](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier). > Para evitar um [loop do Zap](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier#zap%5Floop), adicione um [Campo Personalizado](https://respond.io/pt/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield) no respond.io e nomeie-o de Nota de Contato. Mapeie os campos que você deseja adicionar para o contato no respond.io. * Escolha o E-mail como Tipo de Identificador. * Preencha o campo Nota do contato com #shopify (é sensível a maiúsculas e minúsculas). * Preencha os outros campos com as informações que você deseja do Shopify. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7f2adTUz1SPnN1pl18ghNf/b421ffad30557b3a8c11a9b23c03da83/11-respond-create-or-update.png?fm=avif&w=1000) #### Criar ou atualizar um contato no respond.io quando um cliente é atualizado no Shopify. Quando um cliente é atualizado no Shopify, o modelo Zapier irá procurar automaticamente esse contato em respond.io usando o e-mail como identificador. Esses são os resultados esperados. | Evento de disparo. | Condições. | Resultados. | | ------------------------------ | ------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | | Cliente atualizado no Shopify. | Existe um contato no respond.io. | Atualizar contato no respond.io com qualquer novo detalhe. | | Cliente atualizado no Shopify. | O contato não existe no respond.io. | Criar um novo contato no respond.io. | | Cliente atualizado no Shopify. | Existe um contato no respond.io sem e-mail. | Criar um novo contato no respond.io. | **Método** * Use um modelo Zapier **Como** Use este modelo: * [Adicionar novas atualizações de clientes do Shopify aos contatos do respond.io.](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/shopify/1170246/add-new-shopify-customer-updates-to-respondio-contacts) #### Configuração de modelo **Shopify Trigger - Cliente atualizado no Shopify.** Escolha sua conta do Shopify conectada e teste o disparador. **Ação de Respond.io - Criar ou Atualizar Contato.** > Primeiro, siga os passos para configurar uma integração [respond.io Zapier aqui](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier). Mapeie os campos que você deseja adicionar para respond.io Contato. * Selecione o email como o tipo de identificador. * Preencha os outros campos com as informações que você quiser do Shopify. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5bDnCK1mGPDGQreyiEvNdl/9ffbbd3845c6002c64d3f5b847e9dee8/12-update-respond-for-shopify-update.png?fm=avif&w=1000) ### Gerenciar Pedidos e Carrinhos com respond.io e Shopify Se seus clientes forem contatos do respond.io e você tiver o e-mail deles, poderá enviar mensagens instantâneas sobre pedidos Shopify e notificar os agentes sobre o status dos pedidos dos clientes. Configure primeiro o contato [Sincronizando](https://respond.io/pt/help/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#automatically%5Fsync%5Fcontact%5Finformation%5Fin%5Fshopify%5Fand%5Frespond%5Fio) para que seus clientes tenham mais probabilidade de estar em ambos os lugares. > Para canais como WhatsApp e SMS, você também precisará ter o número de telefone do cliente. > Verifique se você tem os identificadores [necessários de contato e configurações](https://respond.io/pt/help/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#prerequisites%5Ffor%5Fintegrating%5Frespond%5Fio%5Fwith%5Fshopify%5Fusing%5Fzapier) para o seu Zaps funcionar. ### Benefícios dos Pedidos e Carrinhos de Gestão com respond.io e Shopify * Mantenha os clientes informados sobre seus pedidos no Shopify sobre seu canal de mensagens preferido * Acompanhe a atividade do cliente e envie mensagens personalizadas para pedidos de compra **Métodos** * [Envie mensagens instantâneas para os clientes relacionadas aos seus pedidos usando o Zapier.](https://respond.io/pt/help/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#send%5Fcustomers%5Finstant%5Fmessages%5Frelated%5Fto%5Ftheir%5Forders%5Fusing%5Fzapier) * [Envie mensagens de carrinho abandonado para incentivar os clientes a concluir suas compras no Shopify usando o Zapier.](https://respond.io/pt/help/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#send%5Fabandoned%5Fcart%5Fmessages%5Fto%5Fprompt%5Fcustomers%5Fto%5Fcomplete%5Ftheir%5Fshopify%5Fpurchase%5Fusing%5Fzapier) * [Atualizar o status do pedido Shopify dos Contatos respond.io usando o Zapier.](https://respond.io/pt/help/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify#update%5Frespond%5Fio%5Fcontacts%5Fshopify%5Forder%5Fstatuses%5Fusing%5Fzapier) #### Envie mensagens instantâneas para os clientes relacionadas aos seus pedidos usando o Zapier > Isso só pode ser feito se o cliente for um contato respond.io e você tiver o seu e-mail. Para canais como WhatsApp ou SMS, também é necessário um número de telefone. **Como** Use este modelo para enviar uma mensagem ao cliente quando fizer um pedido na Loja: * [Enviar mensagens via respond.io para novos pedidos do Shopify](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/shopify/1153295/send-messages-via-respondio-for-new-shopify-orders) Use este modelo para enviar um recibo ao cliente para o seu pedido no Shopify: * [Enviar mensagens respond.io para novos pedidos pagos no Shopify](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/shopify/1153718/send-respondio-messages-for-new-shopify-paid-orders) Use este modelo para enviar mensagens sobre alterações no status do pedido: * [Enviar mensagens via respond.io para pedidos recentemente atualizados do Shopify](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/shopify/1154162/send-messages-via-respondio-for-newly-updated-shopify-orders) #### Configuração de modelo A configuração é similar para todos esses templates. **Gatilho de Shopify** Selecione sua conta no Shopify, teste o gatilho e continue. **Ação de Responder - Enviar Mensagem** > Primeiro, siga os passos para configurar uma integração [respond.io Zapier aqui](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier). Mapeie os campos de acordo: * Tipo de Identificador: Escolher e-mail * Valor do identificador: escolha e-mail do cliente Shopify * Tipo de canal: Selecione o último canal interligado ou canal específico. * Tipo de Mensagem: Selecione Texto, Anexo, Resposta Rápida, Pagamento Personalizado ou Email. > Se o último canal interagido tiver uma janela de mensagens fechada, a mensagem não será enviada. Use o canal específico para enviar um modelo ou mensagens marcadas. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3jqF9URvsfblK0hzE3kbwn/276abb6e59a1ec576fe213cfd73ca303/13-send-message.png?fm=avif&w=1000) #### Envie mensagens de carrinho abandonado para incentivar os clientes a concluir suas compras no Shopify usando o Zapier > Isso só pode ser feito se o cliente for um contato respond.io e você tiver o seu e-mail. Para canais como WhatsApp e SMS, também é necessário um número de telefone. **Como** Use este modelo para enviar mensagens de carrinho abandonadas: * [Enviar mensagens de respond.io para novos carrinhos no Shopify abandonados](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/shopify/1153720/send-respondio-messages-for-new-abandoned-shopify-carts) #### Configuração de modelo **Gatilho de Shopify - Novo Carrinho Abandonado em Shopify** Selecione sua conta no Shopify e selecione a idade do carrinho em horas. Teste o gatilho e continue. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5AhCW4WkQKmcWFI2RIECow/76c56794a6e3c7d8e707b221d52f4712/14-abandoned-cart.png?fm=avif&w=1000) **Ação de Responder - Enviar Mensagem** > Primeiro, siga os passos para configurar uma integração [respond.io Zapier aqui](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier). Mapeie os campos de acordo: * Tipo de Identificador: Escolher e-mail * Valor do identificador: escolha e-mail do cliente Shopify * Tipo de canal: selecione último canal interligado ou canal específico * Tipo de Mensagem: Selecione Texto, Anexo, Resposta Rápida, Pagamento Personalizado ou E-mail > Se o último canal interagido tiver uma janela de mensagens fechada, a mensagem não será enviada. Use o canal específico para enviar um modelo ou mensagens marcadas. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/58cky8NR3q5siN9RI2rbAK/e770a030d84da90945a31cddfaa1515b/15-send-message.png?fm=avif&w=1000) #### Atualizar o status do pedido no Shopify dos contatos respond.io usando o Zapier Você só pode fazer isso se você tiver o e-mail do Contato em respond.io. São estes os resultados esperados. | Evento de disparo | condições | Resultados | | ------------------------------ | ------------------------------------------ | --------------------------------------------- | | Atividade do pedido no Shopify | Existe contato no respond.io com um e-mail | Adicionar etiquetas ao contato respond.io | | Atividade do pedido no Shopify | O contato não existe no respond.io | O Zap irá parar e enviar uma mensagem de erro | | Atividade do pedido no Shopify | Existe contato no respond.io sem um e-mail | O Zap irá parar e enviar uma mensagem de erro | **Como** Usar este modelo para adicionar tags para respond.io Contatos para que os agentes possam ver a atividade de compra do Shopify dos Contatos: * [Adicionar tags personalizadas aos contatos no respond.io depois de novas compras no Shopify](https://zapier.com/apps/respondio/integrations/shopify/1154656/add-custom-tags-to-contacts-in-respondio-after-new-purchases-in-shopify) #### Configuração do gatilho **Gatilho de Shopify** Selecione sua conta no Shopify e o tipo de atividade de pedido que deseja acionar o Zap. Para este exemplo, estamos usando pedidos pagos, fechados e enviados. Você pode configurar Zaps diferentes para diferentes status de pedidos. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6r3H2XmiBrkqy614hoTSrY/d3bf9e8117e68fe0c3460bfad71fe873/16-new-order.png?fm=avif&w=1000) **Ação Respond.io - Adicionar Tags em respond.io** > Primeiro, siga os passos para configurar uma integração [respond.io Zapier aqui](https://respond.io/pt/help/integrations/zapier). Escolha o email como o identificador e preencha no Shopify e-mail do cliente como o valor. Você pode digitar as tags ou escolher entre campos no Shopify. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7oxx9WygrU9IaKbLFFd25C/0ae53ab4e3617f3ea0ed2ad30d0e5743/17-add-tags.png?fm=avif&w=1000) Compartilhar este artigo [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/zapier/e-commerce-integration-shopify)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/zapier/e-commerce-integration-shopify)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/zapier/e-commerce-integration-shopify)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/zapier/e-commerce-integration-shopify) ## Artigos relacionados 👩‍💻 * [Integração de e-commerce: BigCommerceAprenda a integrar o BigCommerce com respond.io usando o Zapier para gerenciar automaticamente as informações de contato e enviar mensagens de clientes. ](/pt/help/zapier/big-commerce) * [Integração de CRM: ActiveCampaignSaiba como integrar o ActiveCampaign com o respond.io utilizando o Zapier para gerir automaticamente as informações de contacto e atualizar os agentes sobre o estado do negócio. ](/pt/help/zapier/crm-integration-activecampaign) * [Integração com o CRM: HubSpotSaiba como usar Zapier e fluxos de trabalho para sincronizar automaticamente os dados de Contato e criar negócios e tickets integrando HubSpot com respond.io. ](/pt/help/zapier/crm-integration-hubspot) * [Integração de CRM: SalesforceAprenda como integrar Salesforce com respond.io usando o Zapier para gerenciar automaticamente as informações de contatos. ](/pt/help/zapier/crm-integration-salesforce) * [Integração de comércio eletrônico: MagentoAprenda a integrar Magento com respond.io usando o Zapier para gerenciar automaticamente as informações de contato e enviar mensagens de clientes. ](/pt/help/zapier/ecommerce-integration-magento) Não consegue encontrar o que você está procurando? 🔎 [Contate o suporte](/pt/contact-us) 2026-10-16T08:05:38.027Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Aprenda a integrar o Shopify com respond.io usando o Zapier para sincronizar informações de contato e gerenciar pedidos e carrinhos.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/pt/author/susan-swier"},"dateCreated":"2023-03-01T09:00:51.000Z","dateModified":"2026-10-09T03:54:09.410Z","datePublished":"2023-03-01T09:00:51.000Z","headline":"Integração de comércio eletrónico: Shopify","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4I8ioWJWOyArdjcXjHuP1s/ca3613436c78ed83a45eb51d0733a1e5/shopify-settings.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/pt/help/zapier","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4I8ioWJWOyArdjcXjHuP1s/ca3613436c78ed83a45eb51d0733a1e5/shopify-settings.png","url":"https://respond.io/pt/help/zapier/e-commerce-integration-shopify"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/pt/help/zapier/e-commerce-integration-shopify#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/pt/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Integrações ","item":"https://respond.io/pt/help/integrations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Zapier.","item":"https://respond.io/pt/help/zapier"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Integração de comércio eletrónico: Shopify","item":"https://respond.io/pt/help/zapier/e-commerce-integration-shopify"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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