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title: Referral | Termos e Condições
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# Acordo do Programa de Indicações 

Este Acordo do Programa de Indicações (o "Acordo") entra em vigor a partir de 12 de março de 2025.

## 1\. Introdução

Este acordo explica como respond.io permite que seus clientes ou usuários (Referenciadores) ganhem recompensas indicando novos clientes. Ao participar do Programa de Indicações, você estará de acordo com os seus termos. respond.io lidará com dados pessoais de acordo com sua Política de Privacidade.

## 2\. Elegibilidade do Referente

Para participar do **Programa de Indicações do respond.io**, você deve:

* Ser **pelo menos 18 anos** (ou a idade legal no seu país).
* Não é um colaborador de respond.io, revendedor, distribuidor ou parceiro de marketing.

## 3\. Como participar

Para participar do Programa de Indicações, você deve:

* Gere e compartilhe seu link de referência exclusivo com suas conexões.
* Sua indicação deve se cadastrar usando seu link exclusivo para se qualificar para recompensas.
* Assim que o indicado se tornar um cliente pago, você receberá uma notificação por e-mail confirmando seu primeiro convite com sucesso.
* O e-mail incluirá instruções sobre como se inscrever no painel de indicações do PartnerStack, onde você pode retirar suas recompensas.

## 4\. Recebendo Incentivos & Política de Reembolso

Quando sua indicação **for um cliente pagante**, seu bônus será **creditado na sua conta do PartnerStack**.

* Você pode **sacar suas recompensas** na página **Recompensas & Saques**.
* Os pagamentos são tipicamente disponíveis **em torno do dia 7 do mês seguinte**, seguindo nossos **ciclos de cobrança** para garantir um processo sem interrupções.
* respond.io não é responsável por quaisquer endereços de e-mail ou erros de link de referência incorretos enviados pelo Referente.
* Os incentivos não são transferíveis, não têm dinheiro alternativo e estão limitados a um (1) por referência qualificada.
* Clientes indicados que se inscreverem através do Programa de Indicações não são elegíveis para reembolsos por assinatura. Todas as vendas feitas através de um convite são finais e não reembolsáveis.

Disponibilidade geográfica 4.1

* Pagamentos de depósito direto estão limitados aos seguintes 50 países:

Austrália, Argentina, Áustria, Bangladesh, Bélgica, Brasil, Bulgária, Canadá, Chile, Colômbia, Croácia, República de Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hong Kong, Hungria, Índia, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Coreia, Lituânia, Luxemburgo, Malásia, Malta, México, Nepal, Países Baixos, Nova Zelândia, Filipinas, Polônia, Portugal, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Sri Lanka, Suécia, Suíça, Tailândia, Reino Unido, Estados Unidos da América e Vietnã.

* Os pagamentos não estão disponíveis para países e territórios sancionados, incluindo: Cuba, Irã, Coreia do Norte, Rússia, Síria, e estes territórios: Crimeia, Donetsk, Luhansk.

4.2 Transição do Programa de Indicações para o Programa de Parceiros

Você pode se juntar ao **Programa de Parceiros** a qualquer momento. Para esclarecer como recompensas e comissões funcionam em ambos os programas:

* Clientes que você indicou **antes de se juntar** ao Programa de Parceiros permanecerão como clientes referidos.
* Recompensas já acumuladas sob o Programa de Indicações permanecerão inalteradas. Você manterá sua recompensa única de referência por eles.
* Um cliente indicado não pode ser reclassificado como um cliente parceiro. Essas referências anteriores não gerarão comissões de parceiro contínuas.
* Uma vez aceito no Programa de Parceiros, quaisquer **novos clientes que você embarcar** se qualificarão para comissões de parceiro contínuas.

## 5\. Garantias

5.1 Garantias & Responsabilidades do Referente

Todos os incentivos são fornecidos **"como está" e "como disponível"**, sem quaisquer garantias. **respond.io** não faz **promessas** sobre qualidade, disponibilidade ou adequação de incentivos para qualquer propósito específico.

* Os incentivos perdidos, danificados ou roubados não serão substituídos. respond.io não é responsável por tais incidentes.
* Os incentivos são **sujeitos aos termos do emissor de recompensa**, incluindo todas as condições que se aplicam ao seu uso.
* O **Referente é responsável** por quaisquer impostos, taxas ou arquivos legais relacionados com o recebimento do incentivo.

Ao participar do Programa de Indicações, o Referente concorda com o seguinte:

* O Referente **não deve representar mal** ou fazer promessas sobre **respond.io** ou seus serviços a clientes potenciais.
* O Referente **não deve atuar como um funcionário ou contratante** ou criar qualquer impressão enganosa sobre seu relacionamento com a empresa.
* Ao participar do Programa de Indicações, o Referente concorda que respond.io pode processar dados pessoais de acordo com sua Política de Privacidade.

## 6\. Limitação de responsabilidade

**respond.io** é **não responsável** por quaisquer perdas indiretas ou inesperadas relacionadas ao Programa de Indicações. Isto inclui, mas não se limita a:

* Perda de lucros, oportunidades de negócio ou dados.
* Quaisquer danos incidentais, especiais ou consequentes.

## 7\. Fraude e abuso

**respond.io** tem o direito de **revisar e investigar** referências em busca de quaisquer sinais de fraude ou uso indevido. Se suspeita de fraude ou abuso, **respond.io pode reter pagamentos de incentivo**.

Incentivos **não serão pagos** para:

* Indicações geradas usando **publicidade paga**.
* Qualquer outro **método não autorizado** ou enganoso.
* **respond.io** reserva-se o direito de **rejeitar referências ou negar a participação** no programa, a seu exclusivo critério.

## 8\. Diversos

8.1 Lei governativa & Disputas

* Este Contrato é regido pelas leis de Hong Kong, e quaisquer disputas legais devem ser tratadas nos **tribunais estaduais ou federais em Hong Kong**.
* Ambas as partes devem estar de acordo com **todas as leis e regulamentações aplicáveis**. Se qualquer parte deste Acordo for proibida legalmente, será considerada nula.

8.2 Alterações de acordo, Feedback & Relação Independente

* **respond.io** poderá atualizar, modificar ou cancelar este Contrato a qualquer momento, publicando uma versão atualizada em seu site.
* Caso forneça comentários ou sugestões sobre **respond.io** ou o Programa de Indicações, **respond.io** tem o direito de utilizá-los para qualquer finalidade, sem compensação.
* Este Acordo **não cria uma parceria, joint venture, ou relação de emprego** entre você e **respond.io**. Você **não pode agir em nome da respond.io** ou assumir compromissos para a empresa.

Ao se juntar ao **Programa de Indicações do respond.io**, você confirma que leu e concorda com estes termos.

2025-12-05T04:28:28.395Z

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