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description: Capture leads, automatize chats e converse para converter pelo WhatsApp, email e redes sociais com o melhor software de gestão de conversas de clientes impulsionado por IA.
title: Automatize pesquisas com clientes para melhorar as vendas e a fidelidade à marca
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# Automatize pesquisas com clientes para atingir mais de 90% nas pontuações CSAT

Envie pesquisas que os clientes possam responder quando desejarem para obter percepções e melhorias na satisfação do cliente

[Converse com Vendas](/pt/demo)[Comece o teste gratuito](https://app.respond.io/user/register)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54e43b7e34f944b0960031ec9ebe6e5d?width=903)

93%

CSAT score

Improve customer satisfaction with actionable insights 

50%

More customer loyalty

Boost retention with NPS surveys that unlock key loyalty drivers

84%

Increase in sales

Leverage survey feedback to drive measurable business growth

10k+ marcas confiam em respond.io

![Toyota](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/084f7af56c84d676cb56fa563d9543869db8292a6883c7caf697a60bc159d9fc?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![McDonalds](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/e74d231405a4841a630c863bd2c7faaf84f581c60f2b28133186261b6111ce5f?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![British Airways](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/8942cd49cb7e07a3769fc9fe11f44f6a0a702b31a9fdf415e5a5ece01fd1047d?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![Radisson Hotel](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/0401d3f7e9583614c6a07a9c0c073a74077150ce285957b9bf2edaf1092f891c?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Subway](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/ad1762e2cab6dac864b3fc59aa460cb43bfe0adcac174bd0744332cdf9c41581?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Abenson](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/a89b5dba114815b08f2326c3979dff3b4e7216012592c8d16b5e17f6dd10d279?placeholderIfAbsent=true&width=89)

![Roche](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/2779abe80cac06c5182580fc9c5c6f73e00ddf6d4651f5b024c585963a903f3a?placeholderIfAbsent=true&width=64)

![Hertz](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/a960c99d57404e59dd6cf342d000504a7012dbc2829da8918435fc0433d7ebdb?placeholderIfAbsent=true&width=90)

![Decathlon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/77b640535dffb1a3a12d73103506709fbb276965b2be187431eec30f850b26b5?placeholderIfAbsent=true&width=108)

## Feedback acionável direto na sua caixa de entrada.

Deixe de lado os e-mails e formulários antigos — obtenha mais respostas de pesquisas através do chat.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2f9c0157c2464570b74a968cdbe4f3a5?width=35)

Automatize pesquisas de CSAT.

Solicite as classificações de satisfação do cliente após cada interação e colete feedback automaticamente. Armazene os resultados do CSAT no Google Sheets, seu CRM ou no armazém de dados para realizar melhorias baseadas em dados.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F06fae7d43c764e23bec3941a65c00ffe?width=35)

Coletar pontuações do NPS.

Solicite as Pontuações do Promotor Líquido em marcos-chave da jornada do cliente para avaliar lealdade e satisfação. Armazene o feedback do NPS no Google Sheets, seu CRM ou no armazém de dados para identificar promotores, lidar com detratores e direcionar estratégias de retenção.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ff08e7f8235064542b5bd108471b82574?width=35)

Meça a satisfação pós-compra.

Envie pesquisas automatizadas pós-compra para entender como os clientes se sentem sobre suas experiências de compra ou serviço. Analise os feedbacks para melhorar os processos de vendas e aumentar os negócios recorrentes.

## Feedback acionável direto na sua caixa de entrada.

Deixe de lado os e-mails e formulários antigos — obtenha mais respostas a pesquisas através do chat

Automatize pesquisas de CSAT.

Solicite as classificações de satisfação do cliente após cada interação e colete feedback automaticamente. Armazene os resultados do CSAT no Google Sheets, seu CRM ou no armazém de dados para realizar melhorias baseadas em dados.

[Saber mais ](/pt/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fc9e3a746573e44c082332d67c59aedb9?width=903)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F46c8396a2653450c8fd7fc73ef2f9264?width=903)

Coletar pontuações do NPS.

Solicite as Pontuações do Promotor Líquido em marcos-chave da jornada do cliente para avaliar lealdade e satisfação. Armazene o feedback do NPS no Google Sheets, seu CRM ou no armazém de dados para identificar promotores, lidar com detratores e direcionar estratégias de retenção.

[Saber mais. ](/pt/capture-website-leads)

Medir satisfação pós-compra

Envie pesquisas automatizadas pós-compra para entender como os clientes se sentem com suas experiências de compra ou serviço. Analise o feedback para melhorar os processos de vendas e impulsionar os negócios repetidos.

[Saiba mais. ](/pt/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5117f694811b47bbb7c29bea7ffb24ce?width=903)

How respond.io turns customer conversations into revenue

Caixa de entrada da equipa omnicanal

Já não é necessário alternar entre aplicações para conversar. Unifique contactos e conversas de chamadas de voz, e-mail, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram e muito mais.

[Saiba mais ](/pt/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F0515099df1ec4d7c990903a01b600b4b?width=916)

Agentes de IA

Deploy ready-made or custom AI Agents to answer FAQs, qualify leads, update customer data and lifecycle stages, route enquiries to the right team, book appointments and more. 

[Saiba mais ](/pt/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe4fdf73fb8b442c28ff6ca213b12c8b2?width=916)

Automatizar e integrar

Conecte o respond.io a ferramentas como HubSpot, Salesforce, Google Sheets, Zapier, Make, n8n e mais para automatizar workflows e acessar contextos importantes enquanto você conversa.

[Saiba mais ](/pt/capture-website-leads)

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Gestão do ciclo de vida do cliente

Dê prioridade a leads de alta intenção, crie jornadas de cliente para cada fase do ciclo de vida ou identifique pontos comuns de desistência com análises.

[Saiba mais ](/pt/capture-website-leads)

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Geração e conversão de leads

Capte leads de anúncios Meta, automatize marcações de consultas, partilhe informações sobre produtos instantaneamente com catálogos Meta e muito mais.

[Saiba mais ](/pt/capture-website-leads)

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Retenção de clientes em escala 

Aumente a lealdade do cliente com transmissões direcionadas para promoções, renovações, atualizações e inquéritos CSAT.

[Saiba mais ](/pt/capture-website-leads)

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Insights baseados em dados

Acompanhe os tempos de resposta, o desempenho dos anúncios Meta e das transmissões, e as conversões para transformar insights em receitas.

[Saiba mais ](/pt/capture-website-leads)

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Estabilidade sob volumes elevados

Nunca perca leads devido a falhas ou tempo de inatividade. Ao contrário de outros fornecedores, o respond.io garante uma elevada fiabilidade da plataforma.

[Saiba mais ](/pt/capture-website-leads)

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Segurança aprimorada para dados dos clientes

Garanta a proteção dos dados dos clientes e da empresa com certificação ISO 27001, conformidade com GDPR, criptografia SSL, autenticação de dois fatores, medidas abrangentes de segurança em nuvem e SSO.

[Saiba mais ](/pt/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fd7bfae2f0bd34ff78022f44458d67c02?width=916)

## Histórias de sucesso reais de clientes.

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fUTsJ2zJqesAhOTs23gkS/cbefc6ff31535496216c24affd4c9ecb/iMotobike_-_cover.png?q=70&w=800&fm=avif)![https://imotorbike.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24VVyRPw2TQZI98gtdNWvV/a0eacdb51cdc39dcf986eb138a948af4/iMotobike-logo.svg)iMotorbike Handles 2x More Leads with AI Agents on Respond.ioRead More ](/pt/customers/imotorbike-handles-2x-more-leads-with-ai-agents-on-respond-io)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://automaxgroup.me](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CBNHUyCa6p70FSiv7OYyL/7477e629ba2fd2cf7ac0bc3a36d0969c/Automax-logo.svg)How Automax® achieved 42.5x ROI from WhatsApp broadcastsRead More ](/pt/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CSeqbLBHB19hyMQ1w97ax/bf5ee063d840e1d70b1c7f005b883039/Noonmar_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://noonmar.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iAiVXcd9MhXJCMqK3a91H/379e18807d4c6769101b1c35e82ed8ab/noormar-logo.png)noonmar Increases New Customers by 40% in One MonthRead More ](/pt/customers/noonmar-increases-new-customers)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/kwpcn6YEP9rHCaMxqG1xo/90feb828c2f7660f9e3bb668f0ca4edb/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2Faf9d857487424a7d9c2823debbd7d9bc?q=70&w=800&fm=avif)![https://emaxbeaute.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6mGfz1lP4lKoUg10TVrnrN/93e3e9b841c2fd7c5db9fd27c100b309/assets_2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5_2Fcd1e74952d384c05bfd573d459660113)How EMAX Beauté Streamlined Lead Engagement for 18x More AppointmentsRead More ](/pt/customers/how-emax-boosts-appointment-bookings)

3x your business results with respond.io 🚀

[Converse com Vendas](/pt/demo)[Comece o teste gratuito](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:28:32.011Z

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