--- description: Calcule as taxas da API do WhatsApp para mensagens e chamadas com a Respond.io. Mensagens e chamadas recebidas grátis, bilhetagem de saída conforme as taxas da Meta por país e volume. title: Calculadora de preços da API de mensagens do WhatsApp Business image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [Novo🔔 Mudanças nos preços do WhatsApp em 1º de outubro 😮 Veja como reduzir custos![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/whatsapp-pricing-change-2026) # Calculadora de preços da API de mensagens do WhatsApp Business Estime seus custos mensais de mensagens do WhatsApp e planeje seu orçamento com facilidade API de mensagens do WhatsAppAPI de chamadas WhatsApp [WhatsApp Messaging API (Current)](/pt/whatsapp-pricing-calculator)[WhatsApp Messaging API (October 2026)](/pt/whatsapp-pricing-calculator-october-2026)[WhatsApp Calling API](/pt/whatsapp-api-calling-pricing) ## Calcule seus custos de mensagens do WhatsApp Business 🎉 Todas as mensagens recebidas são gratuitas! A Calculadora da API do WhatsApp Business é uma ferramenta útil para estimar o custo de uso da Plataforma WhatsApp Business (API) para comunicação. Arraste o controle deslizante para estimar seus custos mensais com mensagens do WhatsApp! **A partir de 1º de julho de 2025**, a Meta passou de um modelo de preços baseado em conversas para um **modelo de preços baseado em mensagens**, facilitando o cálculo das taxas mensais para as empresas. **💬 Você será cobrado apenas pelas mensagens de modelo enviadas. Todas as mensagens recebidas (iniciadas pelo usuário) são completamente gratuitas.** As empresas agora são cobradas por **mensagem de modelo entregue**, com base em: * **Tipo de mensagem do modelo:** Marketing, autenticação ou utilidade * **País:** Determinado pelo código de chamada do país do destinatário * **Volume:** Quanto mais mensagens uma empresa enviar, menor será o custo por mensagem. Os descontos escalonados são reiniciados no início de cada mês. ⚠️ Apenas as mensagens entregues são cobradas. ## Compreenda a janela de atendimento ao cliente de 24 horas. Quando um usuário envia uma mensagem para sua empresa, uma janela de atendimento ao cliente de 24 horas se abre (ou atualiza). Durante esta janela aberta, você pode enviar qualquer tipo de mensagem. 🆓 **Mensagens de formato livre e mensagens de modelo utilitário são gratuitas** 💵 Mensagens de modelo de marketing e autenticação serão cobradas. Uma vez que a janela se feche, você poderá enviar apenas mensagens de modelo — todas elas são cobradas, incluindo modelos de utilidade. ⚠️ Os preços listados estão sujeitos a alterações pela Meta e podem variar de acordo com a localização do destinatário. Para as últimas taxas e atualizações, consulte a [página oficial de preços da Meta.](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing) Para gerenciar suas mensagens, chamadas, modelos e cobranças do WhatsApp em um só lugar, [atualize para a API do WhatsApp com respond.io](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness), um fornecedor oficial de soluções para o WhatsApp Business. Country or Region argentinabangladeshbrazilchilecolombiaegyptfrancegermanyhongkonghungaryindiaindonesiairaqisraelitalykazakhstankuwaitmalaysiamexicomorocconepalnetherlandsnigeriaomanpakistanperupolandqatarromaniarussiasaudi arabiasingaporesouth africaspainsri lankaturkeyukraineunited arab emiratesunited kingdomnorth americarest of africarest of asia pacificrest of central & eastern europerest of latin americarest of middle eastrest of western europeother Authentication Template Rate $0.01400 / Message 0 Messages $0.00 Authentication International Template Rate $0.04180 / Message 0 Messages $0.00 Utility Template Rate $0.01400 / Message 0 Messages $0.00 Service Message Rate $0.01400 / Message Excluding the free 1,000 messages per number per month 0 Messages $0.00 Marketing Template Rate $0.08600 / Message 0 Messages $0.00 Estimated $0.00 To gain additional insight into the pricing structure for WhatsApp conversations, [reach out to us](/contact). \*Preços em USD}\]} ## Perguntas frequentes ### O que são modelos de mensagens? Os modelos de mensagens são mensagens pré-aprovadas necessárias para iniciar uma conversa na API do WhatsApp Business quando o cliente não lhe enviou uma mensagem primeiro ou quando o período de atendimento ao cliente de 24 horas expirou. Devem ser enviados e aprovados pela Meta e são utilizados para: * Marketing (promoções e ofertas) * Utilitário (atualizações de transações) * Autenticação (códigos únicos) Todas as mensagens de modelo são cobradas, exceto os modelos de utilidade enviados durante uma janela de atendimento ao cliente aberta. ### O que são pontos de entrada gratuitos? Os anúncios do WhatsApp e os botões da página do Facebook são pontos de entrada gratuitos. Se os clientes enviarem mensagens através destes pontos e responder no prazo de 24 horas, o período de atendimento ao cliente será alargado para 72 horas. ### O que são mensagens de utilidade? As mensagens de utilidade são um tipo de mensagem modelo utilizada para ajudar os clientes com um pedido ou transação específica, como: * Atualizações de entrega ou encomenda * Notificações pós-compra * Lembretes de cobrança São cobradas por mensagem, a menos que sejam enviadas durante um período de atendimento ao cliente aberto, nesse caso são gratuitas. ### O que são mensagens de autenticação? As mensagens de autenticação são mensagens de modelo utilizadas para verificar a identidade do utilizador através de palavras-passe de utilização única, para cenários como: * Efetuar login ou configurar uma nova conta * Recuperar uma senha perdida * Concluindo transações confidenciais Estas mensagens são cobradas por mensagem, mesmo que enviadas durante um período de atendimento ao cliente. ### O que são mensagens de autenticação internacional? As mensagens de autenticação internacional são mensagens de modelo de autenticação cobradas com taxas mais elevadas quando enviadas para utilizadores em países específicos fora da localização principal da sua empresa. Estas taxas mais elevadas só se aplicam se: * A sua empresa envia mais de 750.000 mensagens em 30 dias * O país do utilizador está na lista de taxas de autenticação internacional da Meta Uma vez desbloqueadas, as tarifas internacionais permanecem ativas de forma permanente. Ainda se aplicam descontos por volume, mas as taxas são sempre mais elevadas do que as mensagens de autenticação doméstica. [Saiba mais](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/authentication-international-rates/). ### O que são mensagens de marketing? As mensagens de marketing são mensagens modelo utilizadas para promover o seu negócio, tais como: * Anunciando ofertas especiais * Partilha de lançamentos de novos produtos * Envio de newsletters São sempre cobradas por mensagem, incluindo durante um período de atendimento ao cliente aberto. ### Como faço para calcular o custo de usar a API do WhatsApp Business para o meu negócio? Service messages (also known as free-form messages) are messages you write and send **without using a pre-approved template**. These are typically used to reply to customers during an **open customer service window** and can include casual conversation, support replies or follow-ups. They don’t require Meta’s approval and **can only be sent during an open 24-hour customer service window**. Once the customer service window closes, businesses must use message templates to restart a conversation. Service messages **beyond your monthly free allowance** of 1,000 messages per number are charged per message, unless sent within an active Free Entry Point window, where all messages are free. Eligible government and non-profit organizations get free service messages beyond the allowance until December 31, 2027. ### O que é uma janela de atendimento ao cliente? Sempre que um utilizador do WhatsApp envia uma mensagem para a sua empresa, é iniciado um temporizador de 24 horas denominado janela de atendimento ao cliente (ou atualizado, caso já tenha sido iniciada uma). Este temporizador é reiniciado a cada nova mensagem do utilizador. Enquanto a janela de atendimento ao cliente estiver aberta, as empresas podem responder aos utilizadores através de mensagens livres ou mensagens utilitárias, sem qualquer custo. ### Como são cobradas as empresas pelas mensagens recebidas? Não são. Todas as mensagens recebidas são totalmente gratuitas, independentemente do estado da janela de atendimento ao cliente. As empresas são cobradas apenas pelas mensagens de modelo enviadas. Embora alguns fornecedores de soluções empresariais do WhatsApp (BSPs) possam adicionar margens de lucro às taxas da Meta, o respond.io oferece preços transparentes, sem custos extra nas mensagens, para que pague apenas o que a Meta cobra. ### Como são cobradas as empresas pelas mensagens enviadas? As empresas são cobradas pelas mensagens enviadas com base no número de mensagens modelo que enviam aos utilizadores. O custo destas mensagens varia de acordo com o país do destinatário, o tipo de mensagem e quantas mensagens foram enviadas nesse mês. As mensagens de formato livre e as mensagens utilitárias enviadas durante um período de atendimento ao cliente não geram qualquer taxa. O Respond.io não cobra taxas adicionais por mensagens para além das taxas do Meta. ### Como faço para calcular o custo de usar a API do WhatsApp Business para o meu negócio? To estimate your WhatsApp Business API costs, consider the following: * **API access** is free * **Messaging platform** fees depend on your WhatsApp Business Solution Provider. Some providers charge extra for each WhatsApp account or have setup, maintenance or message markup fees. * **Outbound messages** are billed individually, based on message type, recipient country, and monthly volume Use our pricing calculator to get an estimate for your message costs, drag the slider to reflect your monthly message volume and select your recipients’ country to view accurate rates. 3x os resultados do seu negócio com respond.io 🚀. [Fale com a equipe de vendas](/pt/demo)[Iniciar teste gratuito](https://app.respond.io/user/register) 2026-10-16T03:36:16.055Z core ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. 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Os modelos de mensagens são mensagens pré-aprovadas necessárias para iniciar uma conversa na API do WhatsApp Business quando o cliente não lhe enviou uma mensagem primeiro ou quando o período de atendimento ao cliente de 24 horas expirou.

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As mensagens de autenticação internacional são mensagens de modelo de autenticação cobradas com taxas mais elevadas quando enviadas para utilizadores em países específicos fora da localização principal da sua empresa.

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Ainda se aplicam descontos por volume, mas as taxas são sempre mais elevadas do que as mensagens de autenticação doméstica. Saiba mais.

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Service messages beyond your monthly free allowance of 1,000 messages per number are charged per message, unless sent within an active Free Entry Point window, where all messages are free. Eligible government and non-profit organizations get free service messages beyond the allowance until December 31, 2027.



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Sempre que um utilizador do WhatsApp envia uma mensagem para a sua empresa, é iniciado um temporizador de 24 horas denominado janela de atendimento ao cliente (ou atualizado, caso já tenha sido iniciada uma). Este temporizador é reiniciado a cada nova mensagem do utilizador. Enquanto a janela de atendimento ao cliente estiver aberta, as empresas podem responder aos utilizadores através de mensagens livres ou mensagens utilitárias, sem qualquer custo.

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