---
description: Сравните respond.io с альтернативами, такими как Manychat, Sleekflow, Trengo и Wati. Смотрите разницу в функциях, ИИ, ценах, поддерживаемых каналах и надежности.
title: Альтернативы Respond.io — посмотрите, чем Respond.io отличается от остальных
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# Альтернативы Respond.io

Узнайте, как respond.io сравнивается с другими продуктами, чтобы найти наилучший для вас вариант.

Подробные сравнения

Ответить против других

Вот несколько прямых сравнений с другими продуктами, с которых люди часто переходят, чтобы ответить

[![Kommo vs Manychat vs Respond.io: Какой лучшая платформа для обмена сообщениями?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/65Wodq33uvRFFNaCqIBCV6/13b3d9a087720119345988bcf6549467/Manychat_vs_Kommo_vs_Respond.io.png?q=70&w=400&fm=avif)Kommo vs Manychat vs Respond.io: Какой лучшая платформа для обмена сообщениями?Kommo vs Manychat vs Respond.io: Сравните возможности, цены и поддержку, чтобы найти лучшую коммуникационную платформу для нужд вашего бизнеса.](/ru/blog/kommo-vs-manychat)[![Twilio против MessageBird против Respond.io: Кто победит?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1hOThwUTTdoCX7kn8KYobH/426a465c03bafcd39f0287e548e3d85c/twilio-vs-messagebird-vs-respondio_dd72f501d5a76d708eeed25075543be3.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Twilio против MessageBird против Respond.io: Кто победит?Twilio vs MessageBird vs respond.io, который является лучшим средством обмена сообщениями? Мы раскрываем ключевые функции, цены и ценность, чтобы помочь вам принять решение.](/ru/blog/twilio-vs-messagebird-vs-respondio)[![Manychat против Chatfuel против Respond.io: Кто победит?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5qg17mgRvGBI6jkDYg5yYu/b3d88a500db30bdd4caefd04463e3bc8/manychat-vs-chatfuel-vs-respondio-cover_23c99daaac4a777b25e78d03c927af45.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Manychat против Chatfuel против Respond.io: Кто победит?Пытаемся принять решение между Manychat и Chatfuel и respond.io? Наша статья разбирает особенности каждой платформы, чтобы помочь вам найти лучший вариант!](/ru/blog/manychat-vs-chatfuel)

[![Альтернатива Wati: развивайте свой бизнес на каждом канале](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F9b0b47383a2540cf8701b79f0147397a)Альтернатива Wati: развивайте свой бизнес на каждом каналеВыберите альтернативу Wati, чтобы выйти за рамки WhatsApp и Instagram. Автоматизируйте и управляйте лидами и клиентами в больших масштабах с помощью response.io.](/ru/alternatives/manychat)[![Альтернатива Wati: развивайте свой бизнес на каждом канале](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F41e0942e31bb49c38bdbd5c0e4af7322)Альтернатива Wati: развивайте свой бизнес на каждом каналеВыберите альтернативу Wati, чтобы выйти за рамки WhatsApp и Instagram. Автоматизируйте и управляйте лидами и клиентами в больших масштабах с помощью response.io.](/ru/alternatives/wati)[![Альтернатива Trengo с прозрачным ценообразованием и комплексным чат-решением](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F7ef23ebf0da64835aa36134f1813aa4e)Альтернатива Trengo с прозрачным ценообразованием и комплексным чат-решениемПолучите альтернативу Trengo, которая масштабируется вместе с вашим бизнесом. Получите максимальную отдачу от инвестиций и воспользуйтесь преимуществами продуманной автоматизации без неожиданных комиссий или повышения цен.](/ru/alternatives/trengo)[![Надежная альтернатива Sleekflow — без простоев и повышения цен](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fa1c54d4cf7444bfd8bf79be4e9ec35b8)Надежная альтернатива Sleekflow — без простоев и повышения ценRespond.io — это альтернатива Sleekflow, которой доверяют растущие бренды благодаря быстрому и надежному ИИ, автоматизации и интеграции с WhatsApp, TikTok, VoIP и другими решениями.](/ru/alternatives/sleekflow)

respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/e9373393fa1881ed762432080b482ffbbd6dea0d?placeholderIfAbsent=true)

Sleekflow

Wati

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/TEMP/db9da23d70209682b659cda6e9c4d2b9eed22d9b?placeholderIfAbsent=true)

Trengo

## Возможности омниканальной связи

Обмен сообщениями

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F50a9cf9ab44040b1993e5fea87458bd5?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faf91aafc29aa44958d3e18f3b7d0c96a?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b1b0ca71d084c70978b079613f93198?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fddbdee1fa1164c53b98dc7341e9d4c5b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F342c5b52ff524f14aee9840cbb681d57?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbbbdd632799483f9cd6076c6225563c?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ffb47f3d21c9d47f7a5e2cf26ba6d0b7f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fd3cd99e07a2742ca9ec40a1b7b0c896f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5ca6e0252a824a65b73419606f58752b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fa51425cf583946398967bc358acd4178?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faf91aafc29aa44958d3e18f3b7d0c96a?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b1b0ca71d084c70978b079613f93198?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fddbdee1fa1164c53b98dc7341e9d4c5b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F342c5b52ff524f14aee9840cbb681d57?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbbbdd632799483f9cd6076c6225563c?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ffb47f3d21c9d47f7a5e2cf26ba6d0b7f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fd3cd99e07a2742ca9ec40a1b7b0c896f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b1b0ca71d084c70978b079613f93198?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faf91aafc29aa44958d3e18f3b7d0c96a?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b1b0ca71d084c70978b079613f93198?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F342c5b52ff524f14aee9840cbb681d57?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbbbdd632799483f9cd6076c6225563c?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fd3cd99e07a2742ca9ec40a1b7b0c896f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F5ca6e0252a824a65b73419606f58752b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fa51425cf583946398967bc358acd4178?width=24)

Звонки

* Передача голоса по интернет-протоколу (VoIP)
* API для бизнес-звонков WhatsApp
* Звонки в Messenger (скоро)

Передача голоса по интернет-протоколу (VoIP) 

Трансляции

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faf91aafc29aa44958d3e18f3b7d0c96a?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fddbdee1fa1164c53b98dc7341e9d4c5b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fcbbbdd632799483f9cd6076c6225563c?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ffb47f3d21c9d47f7a5e2cf26ba6d0b7f?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fddbdee1fa1164c53b98dc7341e9d4c5b?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F342c5b52ff524f14aee9840cbb681d57?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54bfeb55ae094386be195e2a4d957f40?width=24)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F42dbf5cf59564355bd95f778c296ecdd?width=24)

Приложение WhatsApp Business + API

Распознать & Объединить возвращающиеся контакты по всем каналам

## Автоматизация жизненного цикла клиента

Управление жизненным циклом клиентов

Автоматизация рабочих процессов

Автоматизируйте разговоры и сложные процессы

Ограничено WhatsApp

Автоматизировать разговоры

Автоматизируйте разговоры и процессы за дополнительную плату

Автоматизированные триггеры Click to Chat

Отчеты

Всесторонний

Ограниченный

Ограниченный

Ограничено

## Возможности ИИ

ИИ-агент 

Включено в план роста и выше

За дополнительную плату

Включено ограниченное количество кредитов, добавление кредитов за дополнительную плату

Включено в тарифный план Premium и выше

Черновики сообщений с помощью ИИ

За дополнительную плату

Источники знаний ИИ

Загрузка документов и веб-ресурсов

Загрузка документов и веб-ресурсы

PDF

Загрузка документов и веб-ресурсов

AI Conversation Summary

## Поддержка и стабильность

Поддержка при адаптации

Ограниченный

Добавить

Ограниченный

Доступность поддержки в чате

Круглосуточная поддержка в чате, ИИ-агент по выходным

В основном по электронной почте, ограниченная поддержка в чате для тарифных планов более высокого уровня

Бот WhatsApp, с которым сложно связаться

Только в рабочее время по центральноевропейскому времени

Поддерживает большой объем сообщений без задержек

Поддержка через чат

План Pro и выше

## Безопасность

Двухфакторная аутентификация (2FA)

Маскировка контактной информации

Номер телефона & адрес электронной почты

Номер телефона и адрес электронной почты

Только номер телефона

Единый вход (SSO)

Соблюдение GDPR

Сертифицировано по ISO 27001

## Интеграции

HubSpot

Salesforce

Делать

Запьер

Вебхук

## Официальные партнёры

Маркетинговый партнер TikTok

Мета-бизнес-партнер

Поставщик бизнес-решений WhatsApp

## Тарифы

Вход

* **Стартовый:** $79/месяц
* 5 пользователей
* Неограниченное количество активных контактов в месяц\*
* Нет рабочих процессов

  
* **Pro:** $149/месяц
* 3 пользователя
* 5000 сохраненных контактов
* 3 построителя потока

* **Рост:** $39/месяц
* 3 пользователя
* 2 рабочих процесса чат-бота
* 1000 автоматизированных разговоров

* **Ускорение**: $347/месяц
* 10 пользователей
* 6,000 разговоров в год\*

\*Для бесед существует 7-дневное окно.

Средний уровень

* **Рост:** $159/месяц
* 10 пользователей
* 1000 активных контактов в месяц
* Неограниченное количество рабочих процессов
  
  
* **Премиум:** $349/месяц
* 5 пользователей
* 20 000 сохраненных контактов
* 25 создателей потока

* **Pro:** $79/месяц
* 5 пользователей
* Неограниченные рабочие процессы чат-ботов
* 2000 триггеров автоматизации
* 250 ответов ИИ

* **Pro:** $579/месяц
* 20 пользователей
* 18,000 разговоров в год

Современный

* **Расширенный:** $279/месяц
* 10 пользователей
* 1000 активных контактов в месяц
* Все функции
* Неограниченное количество рабочих процессов
  
  
* **Enterprise:** Индивидуальные цены
* Неопределенное количество пользователей
* Пользовательское количество контактов
* 50 создателей потока

* **Бизнес:** $199/месяц
* 5 пользователей
* Неограниченные рабочие процессы чат-ботов
* 5000 триггеров автоматизации
* 1000 ответов ИИ

* **Enterprise:** Индивидуальные расценки
* Неопределенное количество пользователей
* Пользовательское количество разговоров

Тарифы WhatsApp BSP

\-

15 долларов за номер телефона в месяц

* 25 долларов США/1000 триггеров автоматизации
* Ответы агентов ИИ за 30 долларов США/1000 ответов.
* Дополнительные пользователи: 24 долл. США/Pro, 59 долл. США/Business

* Сборы за разговоры ($18 за каждые дополнительные 100 разговоров)
* Разговоры с наценкой за ИИ ($0.29 за разговор)

_\*Ежемесячные активные контакты — это контакты, с которыми вы общаетесь в течение месяца. Вместо того чтобы платить за сохраненные контакты, платите только за те контакты, с которыми вы фактически общаетесь._

## Часто задаваемые вопросы

Подходит ли respond.io для моего бизнеса?

Respond.io предназначен для компаний, которые хотят расширить возможности общения через чат, звонки и электронную почту, одновременно управляя всем жизненным циклом клиента — от привлечения лидов до их удержания. Идеально подходит для команд, которым требуется многоканальный обмен сообщениями, продвинутый ИИ и автоматизация, интеграция с CRM, надежная отчетность и надежность корпоративного уровня с 99,999% временем безотказной работы.

Он используется в таких отраслях, как [здравоохранение](https://respond.io/customers/praga-medica-recovers-70-percent-more-leads), [образование](https://respond.io/customers/sleekflow-alternative-review-by-getutor), [розничная торговля](https://respond.io/customers/how-emax-boosts-appointment-bookings) и [путешествия](https://respond.io/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle) для более быстрой конвертации лидов, автоматизации рабочих процессов и масштабирования взаимодействия с клиентами.

Какая омниканальная платформа лучшая?

По-настоящему многоканальная платформа помогает компаниям управлять общением в чате, электронной почте, SMS, голосовых сообщениях и приложениях для обмена сообщениями — все в одном месте с полной информацией о клиенте.

Вот как сравниваются ведущие платформы:

* Respond.io поддерживает чат, электронную почту, SMS, голосовую связь (включая VoIP и WhatsApp Business Calling API), а также приложения для обмена сообщениями, такие как Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, LINE и другие — все это объединено в едином рабочем пространстве.
* Sleekflow поддерживает большинство приложений для обмена сообщениями, но в настоящее время не поддерживает голосовые сообщения, электронную почту или TikTok. Если эти каналы являются ключевыми для вашего бизнеса, это может стать ограничением.
* Вати специализируется на WhatsApp и Instagram. Это хорошая отправная точка, если это ваши единственные каналы, но это может ограничить гибкость по мере расширения ваших потребностей в обмене сообщениями.
* Trengo поддерживает большинство распространенных приложений для обмена сообщениями и электронную почту, но не поддерживает TikTok, LINE и Viber, что может повлиять на охват на определенных рынках.

Если ваша цель — объединить диалоги по маркетингу, продажам и поддержке во всех точках соприкосновения, respond.io предлагает один из самых полных и масштабируемых многоканальных стеков на рынке.

Какая платформа обмена сообщениями лучше всего работает с WhatsApp?

Если вы используете WhatsApp в качестве основного канала, важно выбрать платформу, которая поддерживает как ежедневное общение, так и долгосрочный рост.

Respond.io предлагает наиболее полное решение для WhatsApp:

* Используйте приложение WhatsApp Business и API на одном номере, чтобы можно было плавно перейти на новую версию или использовать оба сервиса параллельно.
* Поддержка API WhatsApp Business Calling, позволяющая командам совершать и принимать голосовые вызовы для ускорения продаж.
* Являясь официальным поставщиком бизнес-решений WhatsApp (BSP), respond.io предоставляет вам ранний доступ к новым функциям, таким как WhatsApp Calling.
* Полный контроль над API WhatsApp, включая рекламу Click-to-WhatsApp и поддержку каталога WhatsApp.
* Расширенные возможности искусственного интеллекта и автоматизации, многоагентная почта и интеграция с CRM для управления общением в любом масштабе.

Такие платформы, как Wati, Sleekflow и Trengo, также поддерживают WhatsApp, но могут иметь ограничения по совместимости голосовых функций, бизнес-приложений и API, а также по ключевым функциям, влияющим на масштабируемость.

Если WhatsApp является ключевой частью вашей коммуникационной стратегии, respond.io создан для того, чтобы расти вместе с вашими потребностями.

Какая платформа обладает лучшими функциями ИИ и автоматизации?

Все четыре платформы — respond.io, Sleekflow, Wati и Trengo — предлагают автоматизацию и ИИ в той или иной форме. Но подход к этому вопросу может иметь большое значение в зависимости от вашего варианта использования.

* Wati поддерживает рабочие процессы, ограниченные двумя каналами, и предлагает ограниченное количество кредитов ИИ.
* Автоматизация Sleekflow в основном создана для WhatsApp с минимальными возможностями для других каналов. В нем есть инструменты искусственного интеллекта, но они пока находятся на ранней стадии развития и ограничены по своим возможностям.
* Trengo поддерживает искусственный интеллект и автоматизацию по всем каналам, но использование ограничено кредитами, а настройка базовая.
* Respond.io предлагает автоматизацию без написания кода, которая работает в чате, электронной почте и голосовом режиме. Его ИИ можно обучать с использованием вашего веб-сайта, справочного центра или любых документов, и он включает неограниченное количество кредитов ИИ для всех планов.

Если вы ищете масштабируемое многоканальное решение с гибким ИИ и автоматизацией, respond.io предоставляет один из наиболее полных наборов инструментов, доступных на рынке.

Какая платформа обмена сообщениями обеспечивает лучшее соотношение цены и качества?

По отзывам G2, respond.io обеспечивает более быструю окупаемость инвестиций и более высокую рентабельность инвестиций, чем SleekFlow, Wati и Trengo. Если вам нужна автоматизация корпоративного уровня, интеграция с CRM, многоканальная поддержка и надежная платформа с круглосуточной поддержкой клиентов, respond.io — более разумная долгосрочная инвестиция.

У кого лучшая поддержка клиентов? respond.io или его конкуренты?

Respond.io выделяется круглосуточным экспертным онлайн-чатом и поддержкой ИИ 24/7, даже на стартовом плане. Клиенты постоянно отмечают в отзывах G2 отличную отзывчивость и качество обслуживания.

Для сравнения:

* SleekFlow предлагает ограниченную поддержку в чате, в основном по электронной почте.
* Wati использует бота WhatsApp и имеет медленный доступ к живым агентам.
* Trengo оказывает поддержку только в рабочее время (по центральноевропейскому времени).

Если для вашей команды важна быстрая и надежная поддержка, respond.io — явный лидер.

Какая платформа лучше всего подходит для обработки больших объемов сообщений без простоев?

Respond.io — самая стабильная платформа с 99,999%-ным временем безотказной работы и инфраструктурой, созданной для обработки больших объемов сообщений без задержек. Он создан для команд, которые не могут позволить себе простои. В отличие:

* SleekFlow и Trengo сообщили о проблемах с производительностью под нагрузкой.
* Служба поддержки Wati работает через ботов, а вмешательство человека часто задерживается, особенно в часы пик.

Если стабильность и производительность имеют решающее значение для вашей работы, response.io — самый надежный выбор.

Какие альтернативы respond.io являются лучшими?

Популярные альтернативы включают SleekFlow, Wati и Trengo. Каждая платформа обслуживает различные потребности:

* Sleekflow подходит для предприятий с простыми процессами, которым требуются базовые возможности ИИ и автоматизации. Если автоматизация является основной частью вашего рабочего процесса, эта платформа может не обеспечить той глубины и гибкости, которую вы ищете.
* Wati подойдет вам, если вам нужны только WhatsApp и Instagram. Он прост в использовании, но поддержка нескольких каналов ограничена, а его возможности для Instagram пока находятся на ранней стадии, поскольку канал был добавлен совсем недавно.
* Trengo ориентирован на крупный бизнес, но ему не хватает гибкости, необходимой для сложных рабочих процессов. Его ИИ и автоматизация привязаны к лимитам использования, что затрудняет масштабирование без увеличения затрат, особенно если вы полагаетесь на автоматизацию в нескольких командах или каналах.

Для команд, которые хотят управлять всем жизненным циклом клиента — от привлечения лидов до поддержки и удержания — через чат, электронную почту, звонки и приложения для обмена сообщениями, [respond.io](https://respond.io) предлагает комплексное решение. Он создан для масштабирования с автоматизацией без написания кода, искусственным интеллектом, обученным на вашем собственном контенте, интеграцией с CRM, надежностью корпоративного уровня и многим другим.

Более 10 000 компаний доверяют [respond.io](https://respond.io) более быстрой конвертации лидов, автоматизации рабочих процессов и роста вовлеченности на всех каналах.

3x Your Business Results with Respond.io 🚀

[Связаться с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:29:43.822Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps B2Cs capture, convert, and retain customers over chat, calls and email at scale.","email":"contact@respond.io","logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","name":"Respond.io","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"url":"https://respond.io/"}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Подходит ли respond.io для моего бизнеса?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io</span> <span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">предназначен для компаний, которые хотят расширить возможности общения через чат, звонки и электронную почту, одновременно управляя всем жизненным циклом клиента — от привлечения лидов до их удержания. Идеально подходит для команд, которым требуется многоканальный обмен сообщениями, продвинутый ИИ и автоматизация, интеграция с CRM, надежная отчетность и надежность корпоративного уровня с 99,999% временем безотказной работы.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Он используется в таких отраслях, как </span><a href=\"https://respond.io/customers/praga-medica-recovers-70-percent-more-leads\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">здравоохранение</a>, <a href=\"https://respond.io/customers/sleekflow-alternative-review-by-getutor\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">образование</a>, <a href=\"https://respond.io/customers/how-emax-boosts-appointment-bookings\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">розничная торговля</a> <span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">и</span> <a href=\"https://respond.io/customers/schuvar-tours-shortens-sales-cycle\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">путешествия</a> <span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">для более быстрой конвертации лидов, автоматизации рабочих процессов и масштабирования взаимодействия с клиентами.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Какая омниканальная платформа лучшая?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">По-настоящему многоканальная платформа помогает компаниям управлять общением в чате, электронной почте, SMS, голосовых сообщениях и приложениях для обмена сообщениями — все в одном месте с полной информацией о клиенте.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Вот как сравниваются ведущие платформы:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io поддерживает чат, электронную почту, SMS, голосовую связь (включая VoIP и WhatsApp Business Calling API), а также приложения для обмена сообщениями, такие как Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, LINE и другие — все это объединено в едином рабочем пространстве.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Sleekflow поддерживает большинство приложений для обмена сообщениями, но в настоящее время не поддерживает голосовые сообщения, электронную почту или TikTok. Если эти каналы являются ключевыми для вашего бизнеса, это может стать ограничением.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Вати специализируется на WhatsApp и Instagram. Это хорошая отправная точка, если это ваши единственные каналы, но это может ограничить гибкость по мере расширения ваших потребностей в обмене сообщениями.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Trengo поддерживает большинство распространенных приложений для обмена сообщениями и электронную почту, но не поддерживает TikTok, LINE и Viber, что может повлиять на охват на определенных рынках.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Если ваша цель — объединить диалоги по маркетингу, продажам и поддержке во всех точках соприкосновения, respond.io предлагает один из самых полных и масштабируемых многоканальных стеков на рынке.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Какая платформа обмена сообщениями лучше всего работает с WhatsApp?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Если вы используете WhatsApp в качестве основного канала, важно выбрать платформу, которая поддерживает как ежедневное общение, так и долгосрочный рост.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io предлагает наиболее полное решение для WhatsApp:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Используйте приложение WhatsApp Business и API на одном номере, чтобы можно было плавно перейти на новую версию или использовать оба сервиса параллельно.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Поддержка API WhatsApp Business Calling, позволяющая командам совершать и принимать голосовые вызовы для ускорения продаж.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Являясь официальным поставщиком бизнес-решений WhatsApp (BSP), respond.io предоставляет вам ранний доступ к новым функциям, таким как WhatsApp Calling.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Полный контроль над API WhatsApp, включая рекламу Click-to-WhatsApp и поддержку каталога WhatsApp.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Расширенные возможности искусственного интеллекта и автоматизации, многоагентная почта и интеграция с CRM для управления общением в любом масштабе.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Такие платформы, как Wati, Sleekflow и Trengo, также поддерживают WhatsApp, но могут иметь ограничения по совместимости голосовых функций, бизнес-приложений и API, а также по ключевым функциям, влияющим на масштабируемость.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Если WhatsApp является ключевой частью вашей коммуникационной стратегии, respond.io создан для того, чтобы расти вместе с вашими потребностями.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Какая платформа обладает лучшими функциями ИИ и автоматизации?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Все четыре платформы — respond.io, Sleekflow, Wati и Trengo — предлагают автоматизацию и ИИ в той или иной форме. Но подход к этому вопросу может иметь большое значение в зависимости от вашего варианта использования.</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Wati поддерживает рабочие процессы, ограниченные двумя каналами, и предлагает ограниченное количество кредитов ИИ.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Автоматизация Sleekflow в основном создана для WhatsApp с минимальными возможностями для других каналов. В нем есть инструменты искусственного интеллекта, но они пока находятся на ранней стадии развития и ограничены по своим возможностям.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Trengo поддерживает искусственный интеллект и автоматизацию по всем каналам, но использование ограничено кредитами, а настройка базовая.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io предлагает автоматизацию без написания кода, которая работает в чате, электронной почте и голосовом режиме. Его ИИ можно обучать с использованием вашего веб-сайта, справочного центра или любых документов, и он включает неограниченное количество кредитов ИИ для всех планов.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Если вы ищете масштабируемое многоканальное решение с гибким ИИ и автоматизацией, respond.io предоставляет один из наиболее полных наборов инструментов, доступных на рынке.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Какая платформа обмена сообщениями обеспечивает лучшее соотношение цены и качества?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">По отзывам G2, respond.io обеспечивает более быструю окупаемость инвестиций и более высокую рентабельность инвестиций, чем SleekFlow, Wati и Trengo. Если вам нужна автоматизация корпоративного уровня, интеграция с CRM, многоканальная поддержка и надежная платформа с круглосуточной поддержкой клиентов, respond.io — более разумная долгосрочная инвестиция.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"У кого лучшая поддержка клиентов? respond.io или его конкуренты?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io выделяется круглосуточным экспертным онлайн-чатом и поддержкой ИИ 24/7, даже на стартовом плане. Клиенты постоянно отмечают в отзывах G2 отличную отзывчивость и качество обслуживания.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Для сравнения:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">SleekFlow предлагает ограниченную поддержку в чате, в основном по электронной почте.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Wati использует бота WhatsApp и имеет медленный доступ к живым агентам.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Trengo оказывает поддержку только в рабочее время (по центральноевропейскому времени).</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Если для вашей команды важна быстрая и надежная поддержка, respond.io — явный лидер.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Какая платформа лучше всего подходит для обработки больших объемов сообщений без простоев?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io — самая стабильная платформа с 99,999%-ным временем безотказной работы и инфраструктурой, созданной для обработки больших объемов сообщений без задержек. Он создан для команд, которые не могут позволить себе простои. В отличие:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">SleekFlow и Trengo сообщили о проблемах с производительностью под нагрузкой.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Служба поддержки Wati работает через ботов, а вмешательство человека часто задерживается, особенно в часы пик.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Если стабильность и производительность имеют решающее значение для вашей работы, response.io — самый надежный выбор.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Какие альтернативы respond.io являются лучшими?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Популярные альтернативы включают SleekFlow, Wati и Trengo. Каждая платформа обслуживает различные потребности:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Sleekflow подходит для предприятий с простыми процессами, которым требуются базовые возможности ИИ и автоматизации. Если автоматизация является основной частью вашего рабочего процесса, эта платформа может не обеспечить той глубины и гибкости, которую вы ищете.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Wati подойдет вам, если вам нужны только WhatsApp и Instagram. Он прост в использовании, но поддержка нескольких каналов ограничена, а его возможности для Instagram пока находятся на ранней стадии, поскольку канал был добавлен совсем недавно.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Trengo ориентирован на крупный бизнес, но ему не хватает гибкости, необходимой для сложных рабочих процессов. Его ИИ и автоматизация привязаны к лимитам использования, что затрудняет масштабирование без увеличения затрат, особенно если вы полагаетесь на автоматизацию в нескольких командах или каналах.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Для команд, которые хотят управлять всем жизненным циклом клиента — от привлечения лидов до поддержки и удержания — через чат, электронную почту, звонки и приложения для обмена сообщениями, </span><a href=\"https://respond.io\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">respond.io</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> предлагает комплексное решение. Он создан для масштабирования с автоматизацией без написания кода, искусственным интеллектом, обученным на вашем собственном контенте, интеграцией с CRM, надежностью корпоративного уровня и многим другим.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Более 10 000 компаний доверяют </span><a href=\"https://respond.io\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">respond.io</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> более быстрой конвертации лидов, автоматизации рабочих процессов и роста вовлеченности на всех каналах.</span></p>"}}]}
```
