---
description: Используйте автоответное сообщение для бизнеса для эффективного ответа на вопросы клиентов. Автоматический ответ служит клиентам без потери производительности.
title: Автоответное сообщение для бизнеса: улучшение опыта клиента
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XKkKo77fRzB4ZS6wjJTFA/433726895edc86edbd6d4b9621fb9f22/concepts-auto-reply-message-cover_d9ca51c182c5d0a7fc3e71078af66d36.png
---

1. [Главная ](/ru)
2. [\> Блоги ](/ru/blog)
3. [\> Concepts](/ru/category/concepts)

# Сообщение автоответа для бизнеса: улучшение опыта клиента

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ru/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/ru/author/benjamin-steve-richard)

· 31 Jan 2025

·

менее минуты чтения

![Автоответное сообщение для бизнеса: улучшение опыта клиента](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XKkKo77fRzB4ZS6wjJTFA/433726895edc86edbd6d4b9621fb9f22/concepts-auto-reply-message-cover_d9ca51c182c5d0a7fc3e71078af66d36.png?q=70&w=400&fm=avif)

Сегодня компании должны быстро реагировать на клиентов, иначе они останутся позади. Мгновенная коммуникация стала нормой благодаря быстрому развитию технологии. Таким образом, предприятия должны быть готовы отвечать на запросы и проблемы в режиме реального времени. Введите автоответ для бизнеса. В этой статье мы узнаем, что такое автоответ или автоматический ответ, зачем его использовать, пример автоответа для бизнеса и где его можно использовать.

## Что такое автоответное сообщение для бизнеса?

Сообщение автоответа или автоматический ответ, относится к автоматическому ответу, вызванному конкретным событием или действием, как получать сообщение в приложении для мгновенных сообщений. Он используется для информирования отправителя о том, что их сообщение было получено.

Автоответы не только можно настроить на такие каналы, как [WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-auto-reply), [Messenger](https://respond.io/ru/search?query=auto+reply#:~:text=Facebook Messenger Auto Reply: A How-To Guide [August 2023]), [Instagram](https://respond.io/ru/blog/instagram-auto-reply), [LINE](https://respond.io/ru/blog/line-auto-reply), [WeChat](https://respond.io/ru/blog/wechat-auto-reply) и [Viber](https://respond.io/ru/blog/viber-auto-reply), но также и [комментариев Facebook](https://respond.io/ru/blog/facebook-comment-auto-reply). Но почему предприятия должны использовать автоматизированный ответ, чтобы отвечать клиентам?

## 5 причин Почему вам нужен автоматический ответ

Предприятия с большой базой клиентов получают большое количество сообщений. Эти агенты могут перегружаться, особенно когда они ожидают быстро реагировать на эти сообщения.

![Выгоды от автоматического ответа для бизнеса](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2HaehEuaZNAwOuLRoJQeBS/c4012dc7dac2c491e2c504924e244ede/concepts-auto-reply-message-image-01_a6820ff12fc8e2e73340d0f7e2a3366a.png) 

Сообщение автоответчика удобно, так как сокращает время ожидания ответа клиента. Однако это не весь автоматизированный ответ может сделать для вашего бизнеса. Вот 5 причин, по которым вы должны использовать автоответные сообщения для вашего бизнеса.

### Автоматический ответ: Быстрый ответ на запросы клиентов

Первое впечатление имеет значение. Мгновенное подтверждение сообщения клиента с помощью автоответчика может сделать все возможное. Зная, что их запрос был получен, может повысить их общий опыт.

Он также задает тон для дальнейшего разговора. Быстрый ответ говорит о профессионализме и компетентности.

### Автоматический ответ: Время сохранения Агентов

С таким объемом запросов, который ежедневно получает бизнес, невозможно ответить на каждый из них сразу. Автоответы освобождают время работы агентов, поскольку устраняют необходимость вручную составлять приветствия или сообщения о вводе информации.

По сути, автоответчики выступают в качестве буфера против входящих сообщений. Этот аспект экономии времени позволяет вашей команде эффективно взаимодействовать с большим числом клиентов.

### Автоматический ответ: обеспечение соответствия в коммуникации

Автоответы гарантируют, что каждый клиент получает стандартизированный и отполированный ответ даже в тех случаях, когда агенты выполняют большую рабочую нагрузку.

Отправка того же сообщения помогает вашей команде предоставлять постоянную информацию о вашем бизнесе. Такая последовательность укрепляет доверие и надежность и повышает общий опыт работы с клиентами

### Автоматический ответ: Поддержка репутации бренда

Каждая точка взаимодействия — это возможность укрепить имидж вашего бренда. Хорошо составленные автоматические ответы могут отражать личность вашего бренда, будь то профессиональная, игривая или эмпатичная, обеспечивая при этом положительное впечатление каждый раз.

Кроме того, быстрый ответ может показать клиенту, что его время и беспокойство оцениваются. Это дает клиентам лучшее представление о вашем бизнесе и бренде.

### Автоматический ответ: Настроить автоответы для различных ситуаций

Красота сообщений автоматического ответа заключается в их универсальности. Будь то сообщение об отсутствии, праздничное приветствие или меню часто задаваемых вопросов, эти сообщения можно адаптировать к различным ситуациям и каналам. 

В следующем разделе мы рассмотрим типы автоматических ответов, которые вы можете отправить и привести примеры, которые вы можете использовать.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

[ Забронируйте демонстрацию](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Зарегистрироваться бесплатно](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Образцы автоответа для вашего бизнеса

Теперь, когда вы знаете преимущества использования автоматического ответа для вашего бизнеса, пришло время их начертать. Если вы не знаете, как сделать, не волнуйтесь. Вот 12 примеров автоответных сообщений, которые вы можете использовать для своего бизнеса.

### Образцы сообщений автоответа для вашего бизнеса: Сообщения Отсутствия

Вы можете отправлять [сообщения об отсутствии](https://respond.io/ru/blog/away-message-for-business) в различных ситуациях, будь то общая недоступность, например, в выходные или во время определенных событий, таких как праздники.

![Автоматический ответ: Пример сообщений об удалении](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/78xPO6VEyqbcyJ855Jnusn/722ac595ad1b6d85444f621c85c1eb46/concepts-auto-reply-message-image-02_2ace500531849a78e34fd5b6b8ae38da.png) 
1. _"Привет! В настоящее время мы вне офиса, но вернемся \[дата\]. Подождите, и мы свяжемся с вами тогда._
2. _"HI \[Имя клиента\]. Мы сейчас отмечаем \[Праздник/Событие\], но не волнуйтесь. Мы свяжемся с вами \[Date\]. Ура! 🥳"_

И не забывайте сообщать своим клиентам, когда вы будете обратно.

### Образцы автоответа на сообщения для вашего бизнеса: приветствие

Приветствие клиентов, особенно новых, важно для создания хорошего первого впечатления. Так же, как теплое рукопожатие или дружелюбная улыбка создают положительную атмосферу при личной встрече, приветственные сообщения выполняют такую же функцию в мессенджерах.

![Автоматический ответ: Пример приветствия сообщений](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1FvoVsn4rSMTJs8JrPUSYj/771329417195bb44993534cc84466e0d/concepts-auto-reply-message-image-03_67543240239d4bf946a4ed4380753fd2.png) 
1. _"Привет! Спасибо за остановку. Как я могу сделать ваш день замечательным? 😊"_
2. _"Привет, \[Имя клиента\], спасибо за ваше сообщение. Что мы можем сделать для вас сегодня? "_

Это поможет вам установить контакт, как только клиент напишет вам.

### Образцы сообщений автоматического ответа для вашего бизнеса: Временные сообщения об отсутствии доступности

Иногда количество запросов может временно превышать количество доступных агентов, и они не могут быстро ответить.

![автоответ на сообщение для бизнеса: временные сообщения о недоступности](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7hnjpBwx9uhRmiPaEKhsZV/0fa163b363ae4765de17af1dd84efaee/concepts-auto-reply-message-image-04_1e3ed8984e57d406a5684c1296ceaf18.png) 
1. _Ура! В настоящее время мы перегружены сообщениями, но не переживайте. Важно для нас!"_
2. _«В настоящее время мы сталкиваемся с большим количеством поступающих сообщений. Мы свяжемся с вами как можно скорее."_

Эта категория автоответов - это поддержка для клиентов, которая подтверждает обязательства бизнеса и внимание к нему.

### Образцы автоответа на сообщения для вашего бизнеса: Уведомления экстренной помощи и обновления

У каждой системы бывают неудачные дни и ошибки. Но то, как компании справляются с этими проблемами, может сильно повлиять на их репутацию. 

![автоответ на сообщение для бизнеса: Уведомления о чрезвычайных ситуациях и обновления.
](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/28tE7ls4HCjtU71f5pvrZn/770f5662c6c89806ddb4a6bae09e46cf/concepts-auto-reply-message-image-05_39c2bdeb43a99e184b39ae64b1483ea1.png) 
1. _"Uh-oh! У нас возникли некоторые технические неполадки. Пожалуйста, подождите, пока мы все разберем. 🛠️"_
2. _"Приносим свои извинения, если вы столкнулись с какими-либо проблемами. Наша система находится в эксплуатации. Тем временем, мы здесь, чтобы помочь вам с тем, что вам нужно."_

Уведомления о чрезвычайных ситуациях и обновления автоматически информируют ваших клиентов и держат их в курсе, когда дела идут не по плану.

### Образцы автоответа для вашего бизнеса: FAQ ссылка

Проактивное решение проблем может значительно улучшить пользовательский опыт. Часто задаваемые вопросы направляют покупателям ресурсы, которые могут непосредственно отвечать на их запросы и повышать эффективность.

![auto response message for business: FAQ Link](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QTRA6hajfkbjYzDaASwp6/352d2393b710ce3b41646b215a5f2e0f/concepts-auto-reply-message-image-06_0921a90841ad7f43ec1a9b19dc12a6e8.png) 
1. _"Привет \[Имя клиента\]. Если у вас есть вопрос, пожалуйста, посмотрите наши FAQ \[FAQ ссылка\]. Если вам по-прежнему нужна помощь, введите «Да», и кто-то будет с вами скоро"_
2. _“Got questions?:think king\_face: Our crew's on the way to you. Вы также можете нажать здесь \[ссылка на FAQ\] для раздела FAQ . Ваш ответ может быть всего один клик!»_

Таким образом, в этой ситуации ссылка или меню часто задаваемые вопросы могут помочь решить распространенные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты.

### Образцы автоответа для вашего бизнеса: Коллекция отзывов

Активный поиск мнений клиентов по их опыту может выявлять недостатки в ваших агентах, процессах или системах. Получите ценные идеи от ваших клиентов, чтобы вы могли улучшить разговоры с клиентами.

![автоответное сообщение для бизнеса: коллекция обратной связи](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6H7RkTpCMy3ccvZoCTKkWk/8fc9012fc6e1f850aae178b34720097b/concepts-auto-reply-message-image-07_dc78fbbf10d42be91b47556d709db06c.png) 
1. _"Привет, \[Имя клиента\]. Насколько хорошо мы вам сегодня помогли? Дайте нам знать по шкале от 1 до 10, от очень плохого до отличного. Заранее спасибо за ваш ответ._
2. _"Нам понравилось общаться с вами! Вам понравилось разговаривать с нами? Дайте нам знать, поставив 👍 или 👎._

Для достижения наилучших результатов адаптируйте эти примеры к вашему бизнесу и вашим клиентам. Но если вы хотите создать автоматический ответ с нуля, ознакомьтесь с лучшими практиками при его составлении.

## Лучшие практики настройки автоматических ответов.

Когда ответ составлен с учетом всех деталей, автоматическое сообщение не только повышает оперативную эффективность. Он также улучшает пользовательский опыт, поскольку клиенты получают помощь сразу, даже если в данный момент нет операторов.

![Изучите лучшие практики по созданию автоматических ответов.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Y7xySHHDg2AuqHU2YhDyy/f09915f49d097df67e809a4af5028630/concepts-auto-reply-message-image-08_e363e0df95420bab33f3774ae61d52c7.png) 

Вот 5 лучших практик, которые стоит учитывать при составлении автоответчика для вашего бизнеса.

### Держите сообщения четкими и лаконичными.

Ваш автоматический ответ должен эффективно передавать информацию. Избегайте длинных предложений, если это возможно. Используйте ясные и короткие сообщения, чтобы не перегружать клиентов. Помните, что вы можете не знать, кто ваши клиенты.

Они могут не знать отраслевых или технических терминов. Поэтому выбирайте простую, без жаргона, лексику. Это обеспечит понимание вашего сообщения всеми сразу, что сэкономит время ваших операторов в будущем.

### Установите ожидания заранее.

При отправке автоматического ответа убедитесь, что у вашего клиента есть необходимые сведения. Это может включать ваше рабочее время, сбои системы, сбор отзывов от клиентов и другие. Это помогает управлять ожиданиями клиентов и способствует терпению.

### Добавьте индивидуальный подход.

Хотя сообщение может быть автоматизировано, оно не должно восприниматься как бездушное. Адаптируйте свои ответы в зависимости от ожиданий вашей целевой аудитории. Для более молодой и неформальной аудитории подойдет более легкий тон. Тем не менее, корпоративные клиенты могут ожидать более формального ответа.

Персонализация, например, использование имени клиента, может сделать сообщение более искренним. Это позволяет вам общаться с клиентами, а не просто говорить им.

### Время ваших ответов соответствующим образом

Помните, что актуальность автоматических ответов часто связана с конкретными временными рамками. Важно выключить определенные типы, такие как сообщения за пределами офиса или праздничные сообщения, когда они больше не применимы. Это предотвращает путаницу и гарантирует, что ваше общение остается актуальным.

Включение этих передовых методов гарантирует, что ваши автоответы не только выполняют свою основную функцию, но и служат расширением голоса и ценностей вашего бренда. Это тонкий, но мощный инструмент для установления доверия, демонстрации профессионализма и укрепления отношений с клиентами.

Теперь, когда у вас есть инструменты для создания интересных автоответных сообщений, давайте посмотрим на носители, где вы можете их реализовать.

## Где вы можете реализовать автоматизированный ответ?

Вы можете использовать автоответные сообщения в различных приложениях, таких как [WhatsApp Business App](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-auto-reply), [WeChat](https://respond.io/ru/blog/wechat-auto-reply) и [LINE](https://respond.io/ru/blog/line-auto-reply). Однако, использование автоматических ответов в этих приложениях имеет лимиты. Например, в приложении WhatsApp Business вы можете настроить один автоматический ответ на сообщение об отсутствии и одно приветственное сообщение.

Это может быть достаточно, если у вас небольшой бизнес. Но по мере роста вашего бизнеса вам потребуется больше гибкости в сообщениях автоматического ответа, которые вы можете использовать. Подключив эти каналы обмена сообщениями к программному обеспечению для управления общением с клиентами, такому как respond.io, вы сможете автоматизировать ответы, маршрутизацию контактов, назначение операторов и многое другое.

### Автоответы для бизнеса с успехом на respond.io.

Компании из разных отраслей, таких как недвижимость, гостиничный бизнес, электронная коммерция и другие, могут воспользоваться мощными функциями respond.io для создания и отправки автоответов. 

Например, агент по недвижимости может настроить автоответное сообщение, которое запрашивает у клиента время, дату и объект, который они хотели бы просмотреть, в то время как сайт электронной коммерции может отправить сообщение после покупки, в котором предлагается клиенту присоединиться к программе лояльности.

Все это можно сделать с помощью конструктора автоматизации в модуле рабочих процессов [](https://help.respond.io/l/ru/workflows/workflows-overview), предприятия могут автоматизировать ответы на запросы клиентов. 

Вы также можете получить контактную информацию, попросив их адрес электронной почты [или номер телефона](https://help.respond.io/l/ru/support-use-case/identify-contacts-by-email-and-phone-number#ask%5Ffor%5Fa%5Fphone%5Fnumber%5For%5Femail%5Fusing%5Fworkflows) , чтобы определить, являются ли они вашими существующими клиентами. Этот контекст помогает агентам обеспечивать лучшую поддержку клиентов, увеличивая вовлеченность и удовлетворенность клиентов.

Вы можете отправлять [приветственные сообщения и сообщения об отсутствии](https://help.respond.io/l/ru/quick-start/automated-welcome-and-away-messages) , а также настраивать [меню часто задаваемых вопросов](https://help.respond.io/l/ru/inbound-conversations/create-automated-chat-menus), [сообщения для сбора отзывов](https://help.respond.io/l/ru/support-use-case/send-csat-and-save-data#set%5Fup%5Fyour%5Fgoogle%5Fsheet%5Fcrm%5For%5Fdata%5Fwarehouse%5Fto%5Freceive%5Fsurvey%5Fdata)и многое другое. Вы также можете создавать персонализированные автоматические ответы, используя [динамические переменные](https://help.respond.io/l/ru/dynamic-variables/dynamic-variables).

Вот и все. Это то, что вам нужно знать об автоответных сообщениях для бизнеса. Используйте предоставленные образцы, чтобы начать и изменить их в соответствии с вашими потребностями.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

[ Запланировать демонстрацию](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Зарегистрироваться бесплатно](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Дальнейшее чтение.

Вы нашли эту статью полезной? Проверьте другие блоги, которые помогут вам управлять разговорами с клиентами:

* [Управление спамом: очистите почтовый ящик от мусора.](https://respond.io/ru/blog/spam-management)
* [Распределение чата: как создать маршрут для нужной команды.](https://respond.io/ru/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio)
* [Ускорьте управление вашими разговорами с помощью автоматического назначения.](https://respond.io/ru/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/auto-reply-message-for-business)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/auto-reply-message-for-business)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/auto-reply-message-for-business)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/auto-reply-message-for-business)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 лучших омниканальных CRM-платформ: сравнение функционала и цен.10 лучших омниканальных CRM‑платформ: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM и Freshdesk.](/ru/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Лучшие AI чат-боты для сайтов: сравнение топовых платформУзнайте о лучших AI чат-ботах для сайтов в 2025 году: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Лучшие агенты ИИ для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценыИзучите лучших агентов ИИ для поддержки клиентов в 2025 году. Сравните преимущества, недостатки и цены лучших платформ, таких как respond.io и Intercom.](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:13:54.837Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XKkKo77fRzB4ZS6wjJTFA/433726895edc86edbd6d4b9621fb9f22/concepts-auto-reply-message-cover_d9ca51c182c5d0a7fc3e71078af66d36.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XKkKo77fRzB4ZS6wjJTFA/433726895edc86edbd6d4b9621fb9f22/concepts-auto-reply-message-cover_d9ca51c182c5d0a7fc3e71078af66d36.png","headline":"Автоответное сообщение для бизнеса: улучшение опыта клиента","alternativeHeadline":"Автоответное сообщение для бизнеса: улучшение опыта клиента","genre":["Concepts"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/blog/auto-reply-message-for-business","datePublished":"2023-09-01T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-09-01T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-01-31T03:21:46.910Z","description":"Отвечайте на вопросы клиентов быстро с автоответом для бизнеса. Управляйте большим объемом сообщений, улучшая при этом эффективность и продуктивность.","author":{"@type":"Person","name":"Benjamin Steve Richard","url":"https://respond.io/ru/author/benjamin-steve-richard"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/auto-reply-message-for-business"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/ru/category/concepts"}]}]
```
