---
description: Ищете лучший чат-бот WhatsApp? Узнайте плюсы, минусы и цены на respond.io, AIsensy, Tidio, Manychat, Chatfuel, Gupshup, Trengo, Interakt, Wati и Bird. 
title: Топ-10 чат-ботов WhatsApp в 2025 году: преимущества, недостатки и сравнение цен
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7LQWlAs467J0u4Uc6ewNmz/3d2bc5c874bf53b5a21b106be4f55263/Practical_Guide___WhatsApp_Chatbots_Cover__2_.png
---

1. [Главная ](/ru)
2. [\> Блоги ](/ru/blog)
3. [\> Practical Guide](/ru/category/practical-guide)

# Топ-10 чат-ботов WhatsApp в 2025 году: сравнение плюсов, минусов и цен

[![Susan Swier](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ru/author/susan-swier)

[Susan Swier](/ru/author/susan-swier)

· 02 Dec 2025

·

2 мин чтения

![Топ-10 чат-ботов WhatsApp в 2025 году: преимущества, недостатки и сравнение цен](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7LQWlAs467J0u4Uc6ewNmz/3d2bc5c874bf53b5a21b106be4f55263/Practical_Guide___WhatsApp_Chatbots_Cover__2_.png?q=70&w=400&fm=avif)

 10 лучших платформ чат-ботов для WhatsApp

## 10 лучших платформ чат-ботов для WhatsApp

Мы сравниваем 10 лучших платформ для чат-ботов WhatsApp, чтобы помочь вам сделать [лучший выбор для нужд вашего бизнеса](https://respond.io/ru/blog/best-whatsapp-chatbots#toc-4) 

* **Respond.io**: лучший универсальный инструмент с омниканальным почтовым ящиком, интеграциями с CRM, Агентом ИИ и неограниченной автоматизацией
* **Tidio, Trengo**: Лучше всего для компаний, ориентированных на поддержку
* **AISensy, Interakt, Wati**: Простые конструкторы без кода для простых автоматизированных алгоритмов; отличные начальные варианты для компаний, сосредоточенных на WhatsApp
* **Chatfuel, Manychat**: лучше для малого бизнеса с ограниченным бюджетом, занимающегося маркетингом в социальных сетях
* **GupShup, Bird**: подходит для предприятий, сосредоточенных на WhatsApp, у которых есть технические знания для создания кастомных решений

Ищете [чат-бота WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-chatbot), чтобы автоматизировать ваши беседы в WhatsApp? Чат-боты стали необходимыми инструментами для бизнеса, стремящегося быстрее отвечать клиентам, квалифицировать лидов и предоставлять быструю, надежную поддержку на протяжении всего пути клиента. Будь вы малый бизнес или крупное предприятие, выбор правильного чат-бота WhatsApp может значительно повлиять на ваше время отклика, уровень конверсии лидов и общую эффективность.

Чтобы получить чат-бота WhatsApp, вам необходимо использовать [решение WhatsApp API](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api), так как приложение WhatsApp Business позволяет только простые [автоответы](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-auto-reply). Мы собрали некоторые из лучших решений для чат-ботов WhatsApp, чтобы дать вам всю необходимую информацию для правильного выбора для вашего бизнеса.

## Каковы преимущества чат-ботов WhatsApp?

Исследования показывают, что [83% клиентов ожидают мгновенного ответа](https://www.salesforce.com/content/dam/web/en%5Fie/www/PDF/state-of-connected-customer-fifth-ed-comp.pdf), когда они пишут в бизнес. Если они не получают его, они переключаются на конкурента, так что если ваш бизнес не справляется с чатами WhatsApp, вы теряете клиентов. Чат-бот WhatsApp позволяет бизнесам предоставлять ответы, которые лиды и клиенты ожидают, прямо сейчас.

### Предоставляйте мгновенные ответы 24/7

Когда вы запускаете рекламу и отправляете большие объемы рассылок, заинтересованные лиды могут приходить в любое время. Количество сообщений может быть подавляющим, и человеческие операторы, как правило, недоступны круглосуточно. Чат-бот WhatsApp, с другой стороны, отвечает в течение секунд в любое время суток, помогая вам управлять ожиданиями клиентов и снижать время ожидания.

### Ответьте на часто задаваемые вопросы

Без чат-ботов агенты часто тратят много времени на ответы на повторяющиеся вопросы. Это вызывает раздражение как у агентов, так и у клиентов, так как агенты тратят ценное время на общение с контактами, которые могут даже не конвертироваться. Потенциальные клиенты вынуждены ждать, так как время ответа увеличивается из-за нехватки операторов для обработки запросов. Чат-боты WhatsApp освобождают вашу команду для более сложных запросов, при этом сохраняя быстрые и последовательные ответы.

![Изображение, показывающее преимущества WhatsApp чат-ботов в четырех иконках: Ответ 24/7, Ответ на часто задаваемые вопросы, Квалификация лидов, Автоматизация бронирования и покупок](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37cia9rQccPQ9R56sYO3XM/4bc38ab5a868bd0138c81664eaba03b1/Practical_Guide___WhatsApp_Chatbots_Image_01__1_.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### Квалифицировать лидов

Чат-боты WhatsApp могут привлекать новых посетителей с помощью автоматизированных вопросов, чтобы определить их уровень интереса и потребности. Таким образом, ваша команда продаж может сосредоточиться на общении с лидами, которые скорее всего конвертируются. Один из наших клиентов, Praga Medica, [отфильтровывает 97% спама](https://respond.io/ru/customers/praga-medica-recovers-70-percent-more-leads) с помощью Агента ИИ respond.io для квалификации лидов. Ранее команда продаж Praga Medica боялась вести чаты из-за большого объема спама, но теперь они могут сосредоточиться на беседах, которые приносят результат.

### Автоматизация бронирования и покупок

Чат-боты упрощают [планирование встреч](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-appointment-booking), подтверждения и даже обработку платежей. Для простых покупок они могут направлять клиентов по рекомендациям продуктов и обеспечивать быструю оплату в чат. Это идеально, если ваш чат-бот WhatsApp оснащен ИИ-возможностями, чтобы в нужный момент передать разговор оператору. Таким образом, он может обрабатывать простые транзакции, но понимать, когда консультация с оператором поможет закрыть более сложную сделку.

## Как выбрать чат-бота WhatsApp?

Мы рассмотрели преимущества, но есть еще несколько моментов, которые следует учитывать при выборе чат-бота WhatsApp. Традиционные чат-боты на основе правил могут предоставлять быстрые ответы, но их недостаток гибкости может привести к разочарованию клиентов. Теперь многие поставщики чат-ботов утверждают, что предлагают ИИ-возможности, но вам также нужно будет учесть качество функций ИИ и объем необходимой настройки. Это обязательные компоненты для большинства бизнесов.

### Простота использования

Для не технических пользователей важно иметь возможность быстро настроить чат-бота. Если у вас нет разработчика в команде, ищите решения без кода, которые включают функции перетаскивания или готовые шаблоны и упрощают обучение ИИ-агентов, если они включены.

### ИИ-возможности

Хотя многие платформы чат-ботов WhatsApp утверждают, что работают на основе ИИ, их возможности сильно различаются. Выбор неправильного чат-бота ИИ для бизнеса в WhatsApp может иметь серьезные последствия для вашего бизнеса, от [предоставления клиентам неверной информации до того, что они отказываются от общения в недовольстве](https://respond.io/ru/blog/ai-sales-agent#toc-2). Лучшие ИИ-чат-боты работают на основе LLM и учатся на ваших собственных источниках бизнес-знаний, таких как ваш веб-сайт и документация.

![Изображение, показывающее четыре обязательных элемента для чат-ботов WhatsApp - простота использования, ИИ-возможности, автоматизация, интеграция CRM](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fV8GsKdwvVxdkc7EhEKxs/e43f977529d3e14bcece5b2250f28cf2/Practical_Guide___WhatsApp_Chatbots_Image_02__1_.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### Автоматизация

Традиционный чат-бот просто автоматизирует запросы, что может быть достаточно для удовлетворения потребностей малого бизнеса, но развивающиеся компании должны искать платформу чат-ботов, которая полностью автоматизирует процессы, от ответов на рекламу до маршрутизации клиентов к команде или продавцу.

### Интеграция CRM

Когда приходит разговор, многие компании хотят отправить детали клиента в CRM, чтобы обеспечить захват всех необходимых деталей и дать операторам, которые позже свяжутся с клиентом, полный контекст. Лучшие [чат-боты WhatsApp будут интегрироваться с CRM](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-crm).

Преобразуйте разговоры в клиентов с помощью официального WhatsApp API от respond.io ✨

Управляйте звонками и чатом в WhatsApp в одном месте!

[ Запланируйте демонстрацию](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register) 

## Каковы 10 лучших чат-ботов WhatsApp?

Ниже представлен быстрый обзор 10 лучших платформ чат-ботов WhatsApp в 2025 году. Эти инструменты различаются по цене, простоте использования, поддерживаемым каналам и ИИ-возможностям. После этого мы перейдем к деталям каждой платформы.

### Быстрый обзор

| Чат-бот        | Лучше всего подходит для                                                                      | Многоканальный.         | ИИ-возможности                                                                                                     |
| -------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Respond.io** | Средний и крупный B2C бизнес с большим объемом сообщений, требующих продвинутой автоматизации | ✅                       | Агент ИИ, который учится на базе знаний компании; обрабатывает запросы по продажам и поддержке и маршрутизирует их |
| **AiSensy**    | Небольшие компании, ориентированные на маркетинг в WhatsApp                                   | ❌                       | Доступно только на корпоративных планах                                                                            |
| **Tidio**      | Электронная коммерция и поддержка                                                             | ✅                       | Агент ИИ, который учится на документации по поддержке                                                              |
| **Манчэт**     | Маркетинг в социальных сетях                                                                  | ✅                       | Агент ИИ, который автоматизирует простые беседы и процессы; нет возможностей маршрутизации                         |
| **Чатфуэл**    | Начинающие и малые компании                                                                   | ✅                       | Агент ИИ, который автоматизирует простые беседы; нет возможностей маршрутизации                                    |
| **Гупшуп**     | Разработчики, предприятия                                                                     | ✅                       | Индивидуальные чат-боты ИИ по запросу                                                                              |
| **Тренго**     | Команды многоканальной поддержки                                                              | ✅                       | Агент ИИ на бета-версии, который автоматизирует разговоры поддержки и маршрутизирует к операторам                  |
| **Интеракт**   | Коммерция в WhatsApp                                                                          | ❌                       | Агент ИИ, который автоматизирует простые беседы; нет возможностей маршрутизации                                    |
| **Вати**       | Команды поддержки клиентов                                                                    | ⚠️ WhatsApp и Instagram | Агент ИИ, который автоматизирует простые беседы; нет возможностей маршрутизации                                    |
| **Бёрд**       | Автоматизация в больших масштабах                                                             | ✅                       | Скоро                                                                                                              |

### 1\. Respond.io

**Лучше для**: средние и крупные B2C бизнесы, нуждающиеся в продвинутой автоматизации и многоканальной поддержке

Respond.io предлагает больше, чем простой чат-бот, объединяя WhatsApp и все популярные каналы в одном почтовом ящике. С помощью мощных [инструментов автоматизации WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-automation), [агентов ИИ](https://respond.io/ru/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents), отслеживания жизненного цикла клиентов, интеграции CRM и многого другого вы можете управлять всем процессом взаимодействия с клиентами от первого контакта до продажи и удержания. Он предлагает гибкость в создании чат-ботов ИИ, которые соответствуют уникальным потребностям вашего бизнеса, позволяя операторам легко вмешиваться, когда это необходимо.

#### Преимущества

* Конструктор чат-ботов без кода
* [Агент ИИ](https://respond.io/ru/blog/ai-sales-agent), который обучается на корпоративных источниках знаний, автоматически собирает информацию о лидах, перенаправляет запросы к соответствующим операторам, обновляет стадии жизненного цикла и поля контакта, а также генерирует резюме разговоров.
* Тестируйте AI-агентов перед запуском.
* Омниканальный почтовый ящик, поддерживающий WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, Telegram, VoIP и другие
* Нативная интеграция CRM с [HubSpot](https://respond.io/ru/blog/hubspot-integration) и [Salesforce](https://respond.io/ru/blog/salesforce-integration), а также интеграция с другими CRM и программным обеспечением через Make и Zapier
* Отличная поддержка клиентов для помощи с онбордингом; [оценка 4.8 звезд на G2](https://www.g2.com/products/respond-io/reviews)

#### Недостатки

* Кривая обучения из-за широкого спектра функций

#### Цены

План роста от Respond.io среднего уровня начинается с 159 долларов и позволяет 10 пользователям. Включает неограниченную автоматизацию, безлимитное использование Агента ИИ и полные отчеты.

### 2\. AiSensy

**Лучше для**: малые компании с ограниченным бюджетом, ориентированные на маркетинг в WhatsApp

AiSensy - это платформа только для WhatsApp, предлагающая конструктор чат-ботов с перетаскиванием, который идеально подходит для нетехнических пользователей. Она поддерживает основные потоки для захвата лидов, обновлений заказов, часто задаваемых вопросов и просмотра продуктов. Однако, несмотря на "ИИ" в названии, AiSensy ограничен, когда дело касается ИИ - компаниям, требующим ИИ-чат-бота WhatsApp, нужны технические навыки для его создания, и они должны подписаться на корпоративный план для его подключения.

#### Плюсы

* Интерфейс построителя потоков, удобный для новичков
* Быстрая настройка с помощью шаблонов
* Рассылки и рекламные кампании

#### Недостатки

* Базовый чат-бот на основе правил
* Не подходит для многоканального использования
* Дополнительные сборы за построитель потоков чат-ботов
* Нет возможностей ИИ, кроме корпоративного плана
* Ограниченные интеграции
* Смешанные отзывы о поддержке клиентов

#### Цены

План среднего уровня начинается с 45 долларов в месяц. Чат-боты выставляются отдельно, начиная с 40 долларов в месяц за пять потоков.

### 3\. Tidio

**Лучше для**: Малые бизнесы в сфере электронной коммерции

Tidio создан для поддержки клиентов и электронной коммерции с акцентом на веб-чат. Его визуальный конструктор чат-ботов и шаблоны упрощают создание чат-ботов для конкретных задач, таких как ответы на запросы поддержки или завершение продаж в магазине Shopify. Он также предлагает отдельного агента ИИ, который учится на источниках знаний компании, чтобы отвечать на запросы.

#### Преимущества

* Шаблоны для простого создания чат-ботов для различных случаев использования
* Интеграция с Shopify и WooCommerce
* Агент ИИ, который учится на документации по поддержке

#### Недостатки

* Веб-чат является основным фокусом платформы, а не WhatsApp
* Ограниченные многоканальные возможности
* Высокие дополнительные затраты за разговоры чат-бота и агента ИИ
* Ответы агента ИИ примитивные и не отличаются гибкостью
* Поддержка доступна только по электронной почте для планов Starter и Growth

#### Цены

План роста начинается с 49 долларов в месяц. Включает только до 100 разговоров с чат-ботом и 50 разговоров с ИИ. Разговоры выше этого лимита обременяются дополнительными сборами.

### 4\. Manychat

**Лучше для**: Маркетологи в социальных сетях

[Manychat](https://respond.io/ru/blog/manychat-alternative) позволяет создателям и микро-бизнесам связывать свои разговоры и отвечать через чат-бота из WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook Messenger, Telegram, SMS и электронной почты в одном почтовом ящике. Он экономичен, прост в использовании и предлагает базовые функции автоматизации, разработанные с учетом создателей и небольших команд.

#### Преимущества

* Библиотека шаблонов потоков WhatsApp и шаблонов автоматизации для быстрой настройки
* Многоканальная поддержка, включая WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, SMS и электронную почту
* Агенты ИИ, которые могут автоматизировать целые беседы
* Хорошо сочетается с рекламой «клик для чата», QR-кодами и кнопками для начала чатов в WhatsApp.

#### Недостатки

* Поддерживает ограниченное количество пользователей
* Агент ИИ не отличается гибкостью
* Ограниченная автоматизация, затрудняющая выполнение операций по продажам или поддержке, требующих данных CRM, маршрутизации команд или кросс-канальной видимости
* Плохая отчетность — аналитика проста и ориентирована на кампанию, а не на весь жизненный цикл.
* Поддержка доступна только по электронной почте

#### Цены

34,49 долларов в месяц за доступ к API WhatsApp (1 000 разговоров). Функции автоматизации ограничены на более низких планах. Дополнительные расходы применяются за более высокий объем использования и премиум функции.

### 5\. Chatfuel

**Лучше для**: Новички и малые бизнесы

[Chatfuel](https://respond.io/ru/blog/manychat-vs-chatfuel) \- это конструктор чат-ботов без написания кода с базовыми возможностями API WhatsApp, который лучше всего подходит для простых задач автоматизации.

#### Плюсы:

* Простой конструктор чат-ботов с функцией перетаскивания
* Новые функции ИИ для ответов на часто задаваемые вопросы и бронирования
* Точки входа, такие как реклама, QR-коды, виджеты веб-сайтов
* Простые сторонние интеграции

#### Минусы:

* Ограничено WhatsApp, Messenger и Instagram
* Нет омниканального почтового ящика или объединения контактов
* Ограниченные функции ИИ
* Автоматизация не подходит для сложных рабочих процессов
* Плохая поддержка клиентов

#### Цены

34,49 долларов в месяц за доступ к API WhatsApp (1 000 разговоров). Facebook и Instagram оплачиваются отдельно по стоимости 23,99 долларов в месяц.

### 6\. Gupshup

**Лучше для**: Разработчиков и предприятий с индивидуальными потребностями.

Gupshup предлагает мощные API и инструменты для создания чат-ботов WhatsApp в масштабе. Он идеален для бизнеса с техническими командами, которым требуется настройка. Опции включают Bot Studio, который представляет собой низкокодовый, основанный на правилах вариант для выполнения базовых задач чат-бота и полного агента ИИ для выполнения конкретных ролей.

#### Преимущества

* Низкокодовый Bot Studio для создания чат-ботов на основе правил
* Полный контроль разработчика
* Идеально подходит для масштабных индивидуальных развертываний

#### Недостатки

* Не подходит для новичков
* Чат-боты на основе ИИ доступны только как корпоративные решения
* Нет опции пробного периода
* Поддержка может быть медленной

#### Цены

Индивидуальные предложения только.

### 7\. Trengo

**Лучше для**: Команд поддержки, управляющих несколькими каналами.

Trengo — это подписная платформа, которая сочетает в себе общий почтовый ящик с базовой автоматизацией чат-ботов. Базовый построитель потоков чат-ботов может отвечать на часто задаваемые вопросы, квалифицировать лидов и маршрутизировать к командам или агентам. Кроме того, он теперь предлагает функции агента ИИ для сбора информации, ответов на запросы и выполнения маршрутизации, хотя это еще не полностью развито и требует дополнительных сборов.

#### Преимущества

* Простой построитель чат-ботов
* Интеграция CRM с HubSpot и Salesforce
* Поддерживает WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS и электронную почту

#### Недостатки

* Ограниченная настройка потоков чат-ботов
* Функции ИИ находятся на стадии бета-тестирования
* Дорогие подписные сборы
* Не предназначен для сложных автоматизаций
* Поддержка доступна только в рабочие часы Центральноевропейского времени

#### Цены

План среднего уровня начинается от 579 долларов в месяц.

### 8\. План среднего уровня начинается с 579 долларов в месяц.

Interakt

Интеракт — это инструмент обмена сообщениями, созданный для малых предприятий, которые продают, поддерживают или рекламируют через чат. Интеракт - это инструмент обмена сообщениями, созданный для малых предприятий, которые продают, поддерживают или рекламируют через чат. Он популярен в Индии и на других рынках, где WhatsApp является приоритетным, и предлагает функции управления разговорами с клиентами, отправки массовых рассылок и настройки базовой автоматизации.

#### Если ваша вся стратегия обмена сообщениями сосредоточена на WhatsApp и Instagram, Интеракт - это простой способ начать.

* Доступно для малого бизнеса
* Интеграция CRM
* Простые шаблоны для начала работы

#### Недостатки

* Только WhatsApp и Instagram
* Ограниченные возможности ИИ
* Не масштабируется хорошо для сложных случаев использования
* Качество поддержки клиентов имеет смешанные отзывы, с некоторыми сообщениями о медленных или неэффективных ответах

#### Цены

План роста за 49 долларов в месяц включает неограниченное количество агентов, трансляций, потоков чат-ботов и базовую автоматизацию.

### 9\. Wati

**Лучше для**: SMB, сосредоточенных на WhatsApp, желающих быстрого развертывания.

WATI предлагает визуальный построитель чат-ботов, ориентированный на поддержку WhatsApp и обработку заявок. Вы можете автоматизировать часто задаваемые вопросы, подтверждения бронирования и проводить опросы CSAT. Wati также предлагает опцию создания чат-ботов на основе ИИ

#### Преимущества

* Интеграция с CRM и Google Sheets
* Условная логика и пользовательские потоки
* Функции совместной работы команды

#### Недостатки

* Только WhatsApp и Instagram
* Ограниченные возможности ИИ
* Отчетность простая
* Плохая поддержка клиентов

#### Цены

Цена среднего плана Wati составляет 79 долларов за пять пользователей, что делает его одним из более дешевых вариантов для бизнеса с ограниченным бюджетом, но будьте осторожны с наценками за сообщения и дополнительными сборами.

### 10\. Бёрд (ранее MessageBird)

**Лучше для**: Предприятий, строящих боты на основе ИИ

[Бёрд](https://respond.io/ru/blog/alternatives-messagebird) предлагает омниканальные API с поддержкой WhatsApp, SMS, голоса и других. Он предназначен для корпоративного использования с высокими потребностями в автоматизации и соблюдении норм.

#### Преимущества

* Конструктор чат-ботов без кода для автоматизации ответов
* Чат-бот сосредоточен на обработке часто задаваемых вопросов и запросов поддержки
* Встроенная система CRM для помощи в организации и сегментации вашей аудитории

#### Недостатки

* Отсутствует поддержка других популярных каналов, таких как Messenger, Instagram, Telegram и другие
* Сложный и трудный в использовании без поддержки или разработчика в вашей команде
* Нет функций ИИ (указано как «скоро»).
* Требует ежегодной оплаты для доступа к базовым тарифам с дополнительными сборами за сообщения, телефонные номера и места в почтовом ящике, которые не очевидны заранее.
* Поддержка клиентов по умолчанию не предлагается и требует дополнительного взноса 500 долларов в месяц.

#### Цены

Бёрд использует модель оплаты по мере использования, начиная с 45 долларов в месяц за до 3000 контактов. Это включает доступ ко всем основным функциям, таким как электронная почта, SMS, WhatsApp-маркетинг и автоматизация. Вы будете отдельно платить за сообщения WhatsApp и SMS, которые взимают третьи поставщики, телефонные номера и дополнительные места в почтовом ящике Бёрда. Для компаний с более чем 50000 контактами доступно индивидуальное ценообразование, и вам нужно будет связаться с их командой продаж.

## Какой лучший WhatsApp чат-бот для нужд вашего бизнеса?

Компании с ограниченным бюджетом, которым нужен простой чат-бот WhatsApp, могут выбрать Wati, Interakt или AiSensy. Бизнесам, ориентированным на поддержку, возможно, подойдет Tidio или Trengo, в то время как предприятия, ищущие индивидуальные решения, могут выбрать Gupshup или Бёрд.

Тем не менее, лучшее универсальное решение для чат-бота WhatsApp с ИИ для бизнеса, которое поддерживает все популярные каналы, упрощает создание чат-ботов и автоматизации, выходящей за рамки ответов на вопросы, а также включает возможности агента ИИ — это respond.io. Все варианты предлагают ряд функций автоматизации, но лучший выбор, который поддерживает больше всего каналов с надежным, продвинутым ИИ и автоматизирует ваш путь клиента - это respond.io.

Хотя другие платформы используют ИИ, ИИ Respond был разработан с точки зрения пути клиента и [учится на всем вашем веб-сайте и бизнес-документации](https://respond.io/ru/help/convert-leads/how-to-choose-the-best-knowledge-sources-for-ai-agents), чтобы предоставлять быстрые и точные ответы. В отличие от других платформ, которые используют ИИ только как чат-бота, respond.io позволяет рабочим процессам автоматизировать процесс продаж, выполняя сложные маршрутизационные задачи.

Если ваш бизнес зависит от нескольких каналов связи, respond.io — это самый универсальный вариант, поддерживающий все популярные каналы. Он также включает собственную интеграцию с CRM HubSpot и Salesforce и интегрируется с другим программным обеспечением через Zapier, Make или API.

Другие платформы чат-ботов предлагают ограниченную поддержку, но respond.io гарантирует, что ваш опыт онбординга поможет вашему бизнесу добиться успеха, а наша служба поддержки доступна в прямом эфире 24/5 и через агента ИИ 24/7 для помощи по любым запросам.

## Попробуйте Respond.io, чтобы развить ваш бизнес через чат

Мы рекомендуем respond.io как лучший чат-бот с ИИ для WhatsApp для развивающихся бизнесов. Если вам нужно общаться с клиентами на нескольких каналах и управлять полным жизненным циклом клиента с помощью расширенной автоматизации ИИ и постоянно развивающихся функций, [попробуйте respond.io бесплатно](https://app.respond.io/user/register) или [свяжитесь с нами для консультации](https://respond.io/ru/demo), чтобы обсудить, как мы можем удовлетворить ваши бизнес-потребности.

Преобразуйте разговоры в клиентов с помощью официального WhatsApp API от respond.io ✨

Управляйте звонками и чатом в WhatsApp в одном месте!

[ Запланируйте демонстрацию](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register) 

## Часто задаваемые вопросы о чат-ботах WhatsApp

### Есть ли чат-бот в WhatsApp?

Личные и бизнес-аккаунты WhatsApp не имеют встроенного чат-бота, хотя WhatsApp Business позволяет простые автоответы. Для использования чат-ботов WhatsApp бизнесам необходимо [выбрать поставщика API WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/10-best-whatsapp-api-providers-in-2025), который поддерживает чат-ботов или ИИ-агентов. Эти боты могут отвечать на часто задаваемые вопросы, квалифицировать лидов и выполнять такие задачи, как бронирование или покупки.

### Чат-бот в WhatsApp бесплатен?

Чат-бот WhatsApp требует подписки на поставщика API WhatsApp. Ежемесячные сборы и услуги могут различаться. Учтите, что Meta взимает с WhatsApp [плату за шаблоны сообщений](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-account-price#toc-3) для бизнес-инициированных сообщений, включая рассылки, но ответы на запросы лидов или клиентов в течение 24 часов бесплатны, так что вы не будете платить за ответы чат-бота. Выберите платформу, которая не взимает дополнительных сборов за установку, плату за сообщения или плату за чат-бот. Respond.io не взимает дополнительных сборов, и неограниченные рабочие алгоритмы чат-бота и функции ИИ включены в план роста.

### Какой чат-бот WhatsApp имеет самый высокий рейтинг?

С рейтингом G2 4.8, respond.io занимает первые позиции по отзывам. Он особенно хорошо оценивается за поддержку клиентов, простоту использования, гибкие рабочие процессы чат-бота и доступность интеграции.

### Можно ли создать чат-бота WhatsApp без кодирования?

Да! Многие платформы, такие как respond.io, Tidio, Manychat и Chatfuel, предлагают конструкторы без кодирования, которые позволяют вам создавать рабочие процессы, автоответы и рекламные кампании без технических знаний. Respond.io предлагает визуальный конструктор рабочих алгоритмов для создания чат-ботов или создатель ИИ-агентов, который позволяет вам просто [отвечать на вопросы о вашей цели](https://respond.io/ru/help/workflows/step-ai-objective).

### Можно ли использовать чат-ботов WhatsApp на других социальных сетях?

Некоторые платформы, включая respond.io, предлагают многоканальную поддержку — позволяя использовать чат-ботов через Messenger, Instagram, Tiktok и другие каналы, помимо WhatsApp. Respond.io не только объединяет все эти каналы в одном почтовом ящике, но и интегрируется с рекламой «клик для чата», так что клиенты могут нажимать на рекламу в Facebook, Instagram или TikTok для отправки сообщений в WhatsApp.

## Дополнительные чтения

Интересно узнать больше о том, что можно сделать с бизнес-чат-ботами WhatsApp и автоматизацией? Ознакомьтесь с другими статьями.

* [Как создать чат-бота WhatsApp: 3 примера использования + примеры](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-chatbot)
* [Советы по продажам с использованием ИИ для улучшения клиентского опыта и ускорения конверсии](https://respond.io/ru/blog/ai-sales-agent)
* [Автоматизация WhatsApp: 2 способа, варианты использования и 6 примеров](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-automation)

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/best-whatsapp-chatbots)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/best-whatsapp-chatbots)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/best-whatsapp-chatbots)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/best-whatsapp-chatbots)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 лучших омниканальных CRM-платформ: сравнение функционала и цен.10 лучших омниканальных CRM‑платформ: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM и Freshdesk.](/ru/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Лучшие AI чат-боты для сайтов: сравнение топовых платформУзнайте о лучших AI чат-ботах для сайтов в 2025 году: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Лучшие агенты ИИ для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценыИзучите лучших агентов ИИ для поддержки клиентов в 2025 году. Сравните преимущества, недостатки и цены лучших платформ, таких как respond.io и Intercom.](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:13:24.605Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7LQWlAs467J0u4Uc6ewNmz/3d2bc5c874bf53b5a21b106be4f55263/Practical_Guide___WhatsApp_Chatbots_Cover__2_.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7LQWlAs467J0u4Uc6ewNmz/3d2bc5c874bf53b5a21b106be4f55263/Practical_Guide___WhatsApp_Chatbots_Cover__2_.png","headline":"Топ-10 чат-ботов WhatsApp в 2025 году: преимущества, недостатки и сравнение цен","alternativeHeadline":"Топ-10 чат-ботов WhatsApp в 2025 году: преимущества, недостатки и сравнение цен","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/blog/best-whatsapp-chatbots","datePublished":"2025-12-02T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-12-02T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-12-02T13:44:21.534Z","description":"Ищете лучший чат-бот WhatsApp? Узнайте плюсы, минусы и цены на respond.io, AIsensy, Tidio, Manychat, Chatfuel, Gupshup, Trengo, Interakt, Wati и Bird. ","author":{"@type":"Person","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/ru/author/susan-swier"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/best-whatsapp-chatbots"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/ru/category/practical-guide"}]}]
```
