---
description: Узнайте, как разговорный ИИ влияет на продажи! Раскройте потенциал оптимизации человеческих ресурсов, настройки клиентского опыта и значительного роста доходов.
title: Разговорный ИИ для команды продаж: закрывайте сделки в эпоху ИИ.
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9nWswMSDgPS1wTj4iePPc/d908d12fc053ab757ed2a27d1a2c1371/concepts-omnichannel-retail-cover_4e2d6d027c345a8c10eeab00d1381744.png
---

1. [Главная ](/ru)
2. [\> Блоги ](/ru/blog)
3. [\> How To Article](/ru/category/how-to-article)

# Разговорный ИИ для продаж: закрытие сделок в эпоху ИИ \[декабрь 2023\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ru/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/ru/author/roman-filgueira)

· 02 Dec 2025

·

менее минуты чтения

![Разговорный ИИ для команды продаж: закрывайте сделки в эпоху ИИ.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9nWswMSDgPS1wTj4iePPc/d908d12fc053ab757ed2a27d1a2c1371/concepts-omnichannel-retail-cover_4e2d6d027c345a8c10eeab00d1381744.png?q=70&w=400&fm=avif)

Готовы погрузиться и революционизировать вашу стратегию продаж? Будьте готовы прокачать свою стратегию продаж с помощью Conversational AI. Эта статья - ваш практическое руководство, открывающее замечательные преимущества, делясь лучшими практиками и помогая вам найти идеальную платформу ИИ для разговорных продаж.

## Разговорный AI для отдела продаж: Введение

Разговорный AI - это не просто модное слово, это ключевая эволюция в продажах, изменяющая взаимодействие с клиентами и улучшает динамику продаж. Чтобы понять важность разговорного ИИ для продаж, сначала вам нужно познакомиться с концепцией разговорного ИИ.

### Что такое «Разговорный ИИ»?

Разговорный ИИ - это симуляция разговоров, подобных человеческим, с помощью ИИ. Он делает это с помощью двух компонентов:

* **Обработка естественного языка (NLP)**: NLP - это сложная технология, позволяющая ИИ понимать и интерпретировать сообщения пользователей. Она анализирует контекст, расшифровывает его значение и формулирует соответствующие ответы.
* **Машинное обучение (ML)**: Благодаря ML, разговорный ИИ постоянно совершенствуется и улучшает свои результаты со временем. Так же, как люди учатся на опыте, ИИ обрабатывает и адаптируется на основе множества взаимодействий, в которых он участвует.

Чем больше разговорный ИИ взаимодействует с пользователями, тем лучше он понимает нюансы, контексты и предпочтения пользователей. В конечном итоге это улучшает общее качество ответов.

![Это изображение показывает два компонента AI чат-бота для продаж: обработка естественного языка и машинное обучение.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2qrtI4sNEhm4GEeE0EB98q/17cd0addef72c55df7f57edd87869994/copy-of-blog-images-template_85412e2a96c5fad41c2dfdfa2638bcb6.png?fm=avif&w=1000) 

В реальном мире разговорный ИИ рынок будет испытывать замечательный [CAGR в размере 17,3%](https://www.futuremarketinsights.com/reports/conversational-ai-market) с 2023 по 2033\. Это повышение с 9,6 миллиарда долларов США в 2023 году до 47,6 миллиардов долларов США в 2033 году.

<call-out>Совокупный годовой темп роста (CAGR) измеряет ежегодный темп роста инвестиций за указанный период.<call-out>.

По мере роста рынка разговорного ИИ компании, использующие эту технологию, получают конкурентное преимущество. Учитывая прогнозируемый существенный рост, технология [быстро внедряется](https://respond.io/ru/blog/chat-gpt-for-business#toc-mobile-2) в различных областях бизнеса, таких как [поддержка клиентов](https://respond.io/ru/blog/ai-customer-service), с особым упором на ее интеграцию в процессы продаж.

### Что такое разговорный ИИ для продаж?

Разговорный ИИ для продаж — это использование ИИ, в первую очередь в форме чат-ботов и виртуальных ассистентов, для автоматизации и улучшения процесса продаж. 

Эта технология предназначена для имитации разговоров, похожих на человеческие, что позволяет компаниям взаимодействовать с потенциальными клиентами более персонализированным и эффективным образом. Эти инструменты предоставляют мгновенные ответы на запросы, предоставляют информацию о продуктах и аккуратно ведут пользователей через путь продаж.

Агенты по продажам часто используют приложения для чата за их интерактивный характер. Отрасли, такие как электронная коммерция, розничная торговля, туризм, гостиничный бизнес и технологии, быстро приняли разговорный ИИ за его эффективность в взаимодействии с клиентами и повторяющимися вопросами.

Теперь, когда понятие разговорного ИИ для продаж ясно, давайте углубимся в его преимущества.

## Разговорный ИИ для команды продаж: преимущества

Компании могут непосредственно увеличить свою прибыль с помощью разговорного ИИ, достигнув более высоких показателей продаж и увеличивая доход. Фактически, когда задействован разговорный ИИ, продажи могут вырасти от[ до 67%](https://arabianreseller.com/2023/11/06/conversational-ai-how-genai-and-llm-are-redefining-the-landscape-of-global-business-conversations/).

Более того, [использование пользовательских данных этично и безопасно](https://respond.io/ru/blog/iso-certification), коммуникационное ИИ может персонализировать взаимодействие на основе индивидуальных предпочтений и поведения. Таким образом, компании создают более привлекательный и актуальный опыт продаж, что способствует укреплению отношений с клиентами.

![Это изображение демонстрирует преимущества ИИ-роботов для продаж: увеличение дохода, персонализированное взаимодействие, оптимизация человеческих ресурсов и доступность 24/7.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4DRJ341pX0TAvmEo9feyGc/60355b6bbb885e392a160f7dd43386e4/copy-of-blog-images-template-1_eb8fb1ea3301928b3a259668505b249b.png?fm=avif&w=1000) 

Разговорный ИИ может справляться с трудоемкими или менее важными задачами, такими как квалификация лидов, их nurturing и сбор данных. Эти задачи традиционно требуют значительного времени и усилий со стороны продавцов. 

Когда ИИ берет на себя выполнение задач, это сокращает набор и обучение персонала, что позволяет сэкономить средства. Это также позволяет взаимодействовать с клиентами круглосуточно и без выходных, не теряя ни одной возможности. Тем не менее, у разговорного ИИ есть свои ограничения, которые мы обсудим далее.

## Разговорный ИИ для команды продаж: вызовы и ограничения.

Хотя ИИ-агент эффективен, он может не обладать тонкими навыками убеждения, присущими обученному человеческому продавцу. При бронировании встречи с клиентами особенно важно понимать тонкие нюансы и специфические контекстные детали.

Кроме того, разговорный ИИ может испытывать трудности в интерпретации и правильном ответе на эмоциональные нюансы клиентов, что может негативно сказаться на взаимодействии с ними в эмоционально напряженных ситуациях.

![Это изображение иллюстрирует проблемы и ограничения ИИ-ботов для продаж: нехватка убеждения и эмоционального интеллекта, зависимость от качества данных и сложности, связанные с первоначальным внедрением.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3su1587xfcMahFSX5cRH45/fe06e91fb649a40534fe0a803d5ee7ba/copy-of-blog-images-template-4_36e360ccff504f9d952f1155d0473bf2.png?fm=avif&w=1000) 

Кроме того, эффективность разговорного ИИ зависит от точности и актуальности исходных данных. Неточная или устаревшая информация может привести к [неверным ответам](https://www.ibm.com/topics/ai-hallucinations#:~:text=AI hallucination is a phenomenon,are nonsensical or altogether inaccurate), что повлияет на общую надежность ИИ в торговых взаимодействиях.

К сожалению, предприятия могут столкнуться с трудностями на начальном этапе внедрения ИИ для продаж, включая интеграцию, кастомизацию и обучение. Преодоление этих проблем часто требует тщательного планирования и временных инвестиций.

Теперь давайте исследуем различные применения разговорного ИИ для продаж.

## Разговорный ИИ для команды продаж: Как его использовать.

Разговорный ИИ можно обучить задавать квалификационные вопросы. Извлекая релевантную информацию из взаимодействий, разговорный ИИ может идентифицировать и квалифицировать новые лиды перед передачей их вашей команде продаж. 

В результате разговорный ИИ повышает общее качество своих лидов, что способствует более эффективным усилиям по продажам.

Кроме того, агенты ИИ или чат-боты могут дать возможность лидам записываться на встречи или демонстрации в удобное для них время, уменьшая препятствия на их пути. Разговорный AI может эффективно обрабатывать запросы, понимать доступность и направлять пользователей через процесс планирования, обеспечивая удобный для пользователя опыт.

При надлежащем обучении можно использовать разговорный ИИ для предложения соответствующих продуктов или услуг, основанных на предпочтениях пользователей, обогащение опыта заказчика и повышение вероятности успешного преобразования. Он даже может продавать или перепродавать дополнительные товары.

![Это изображение показывает, как использовать разговорный AI бот для продаж: квалификация лидера, назначение и планирование демо-планов, персонализация путешествия клиентов и обучение и активизация продаж.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3BTDOpefEGGbejHybUZVk4/a20a30dd95ad236f65fb2353ef9cb1ef/copy-of-blog-images-template-5_cc76120eb95b4a467e996059005e92b4.png?fm=avif&w=1000) 

Наконец, разговорный AI трансформирует обучение продаж, предоставляя поддержку в реальном времени, персонализированные учебные пути и помощь в онбординге. Он может укрепить знания о продуктах или даже имитировать интерактивные ролевые сценарии для развития навыков.

Использование разговорного AI для продаж часто подразумевает его развертывание на всех этапах воронки продаж. От развития к стратегически продвижению вперед через цикл продаж, завершается успешное закрытие сделки. 

Но для успешной реализации вы должны взглянуть на следующие разговорные ИИ лучшие практики для команд продаж.

## Разговорный AI для команды продаж: лучшие практики

Во-первых, определите четкие цели продаж, которые вы хотите достичь с помощью разговорной ИИ. Когда AI сосредоточен на четких и узких задачах, таких как генерация лидов или оптимизация конверсий, он работает в рамках предусмотренного поведения.

Затем адаптируйте модели обработки естественного языка и машинного обучения так, чтобы они соответствовали голосу вашего бренда, сообщениям команды продаж и пути клиента. Это обеспечит, что агент AI привлечёт вашу аудиторию.

Безостановочно улучшайте ответы вашего разговорного AI на основе реальных взаимодействий. Собирайте отзывы от ваших команд по продажам и лиц, взаимодействующих с ИИ. Регулярный мониторинг и корректировка обеспечивают соответствие вашего ИИ изменяющимся ожиданиям клиентов и потребностям бизнеса.

![Это изображение демонстрирует лучшие практики использования ИИ-бота для продаж: определите ваши цели, обучите модель ИИ, контролируйте и улучшайте качество ответов, а также передавайте вопросы человеческим операторам, когда это необходимо.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5eP1lXsBDGPVumxAEqa0Fp/617e67d0ad3b2e1ca8de1df913e273f6/copy-of-blog-images-template-3_4106c86ddecb6987e04e4f98b98ecdb5.png?fm=avif&w=1000) 

Наконец, хотя разговорный ИИ повышает эффективность, следует помнить о [сценариях, где человеческое прикосновение имеет решающее значение](https://respond.io/ru/blog/customer-conversation-management#toc-mobile-7). Реализуйте процесс передачи, чтобы обеспечить плавный переход к человеческим агентам, когда разговор требует персонализированного внимания.

Следуя этим стратегическим шагам, вы сможете использовать возможности разговорного ИИ и сделать так, чтобы он соответствовал вашим целям продаж. 

Чтобы разговаривать ИИ выполнять обязанности по продажам, вам понадобится полноценная [разговорная платформа](https://respond.io/ru/blog/conversational-ai-platform#toc-mobile), как и respond.io.

Превратите разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!

[ Забронировать демо](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ зарегистрироваться бесплатно](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Разговорный ИИ для команды продаж: воспользуйтесь лучшей платформой для сообщений ИИ.

Герардо Саландра, генеральный директор respond.io и председатель Объединённого общества искусственного интеллекта Гонконга, объясняет, что делает respond.io выдающейся платформой для разговорного ИИ.

«ИИ — это одно из самых популярных слов в деловом мире, но в то время как каждый утверждает, что он является компанией в сфере ИИ, у нас есть четкое конкурентное преимущество: мы объединяем многолетние исследования и разработки в области бизнес-мessaging с последними технологиями генеративного ИИ.»

Он также поделился своим мнением о важности надежной платформы обмена сообщениями как прочной основы для ИИ: «Пять лет, которые мы потратили на создание этой основной платформы, также гарантируют плавную интеграцию ИИ в ваши бизнес-процессы, рабочие процессы и существующие технологии, а также во все каналы обмена сообщениями, которые используют клиенты. 

Ценность ИИ экспоненциальна, но она требует прочной базы, такой как respond.io, для достижения существенного и надежного воздействия.»

Вот некоторые из функций, которые делают respond.io идеальным решением ИИ для разговорных продаж.

### Искусство быстрого реагирования: превращайте запросы в возможности с помощью Respond ИИ.

[Respond AI](https://help.respond.io/l/ru/messages/interacting-with-respond-ai) является ведущим ИИ управляющим ИИ в ответ на него. , но его потенциал полностью реализован, когда [обучается с источниками знаний](https://help.respond.io/l/ru/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai#ai%5Fassist%5Fknowledge%5Fsources), Расширение его возможностей и расширение диапазона ответов, которые он может предоставить.

![Это изображение показывает, как обучить чат-бота по продажам respond.io ИИ на основе источников знаний.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6XiX1hkIzkKkwHZLzHeIDT/bb6b406a110d910bca5e5970c0a5d708/5e9db6626ad8f58744e15e6c8b16f6f0_d41c9497395561b22fbebdb6dc2eb02f.gif?fm=avif&w=1000) 

В настоящее время пользователи respond.io имеют доступ к трем инструментам Respond AI: Подсказки, Ассистент и Агент. Давайте погрузимся в каждый из них.

#### Делайте каждое сообщение важным с помощью подсказок Respond AI

[Respond AI Prompts](https://help.respond.io/l/ru/messages/interacting-with-respond-ai#prompt%5Fdetails) оптимизирует время агентов по продажам, позволяя ИИ корректировать и улучшить свои сообщения, прежде чем отправлять их в модуле [сообщений](https://help.respond.io/l/ru/quick-start/responding-to-messages). На данный момент имеется четыре стандартные подсказки Respond AI, предназначенные для различных вариантов использования:

* Перевод: Позволяет переводить сообщения на несколько языков
* Исправление правописания и грамматики: Обеспечивает безошибочную коммуникацию
* Изменение тона: Позволяет операторам настраивать тон своих сообщений
* Упрощение языка: Превращает сложные сообщения в более простые

Эта функция открывает новый мир возможностей для разговорных продаж. Это изображение показывает, как использовать бота TI respond.io для перевода исходящих сообщений.

![Это изображение показывает, как использовать бота по продажам respond.io для перевода исходящих сообщений.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5aMWWnJV3qW4u7egRXL5cD/0cc3498dfa5ff7f0418854073f55780b/bcff94455c72d1a799132097971f76d6_e264b41517e2b796687e5df42251fbf3.gif?fm=avif&w=1000) 

Вот еще один сценарий: Операторы, которым нужно предоставить сложную информацию о продукте или услуге, могут полагаться на подсказку "Упростить язык".

Это не все. Пользователи respond.io могут создавать до четырех дополнительных пользовательских подсказок для добавления индивидуального подхода к ответам или для соответствия тону и стилю бренда.

#### Помощник Respond AI, идеальное сочетание коллективного интеллекта человека и ИИ.

[Respond AI Assist](https://help.respond.io/l/ru/messages/using-ai-assist) является идеальным выбором для компаний, которые еще не уверены в автоматизации, но все же ищут эффективный способ предоставления высококачественных ответов.

По щелчку кнопки над редактором сообщений Respond AI Assist генерирует ответы на основе последних взаимодействий с Контактом. Тем не менее, агенту по продажам необходимо будет проверить запрос, внести изменения, если это необходимо, и отправить сообщение.

![Это изображение показывает, как использовать чат-бота AI от respond.io для продаж, чтобы получать мгновенные ответы одним щелчком кнопки.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1pKjiRvK4YzveOfFgHkQGZ/44443b6aed6fca57659dc5f16510a377/bbca53075e3cb618eba9114ccf970870_77c4a1d8f35bc946ae8fc4da7147ee51.gif?fm=avif&w=1000) 

Поскольку Respond AI Assist может генерировать ответы из ваших [фрагментов](https://help.respond.io/l/ru/workspace-settings/snippets), этот инструмент удобен при ответах на рутинные запросы о продуктах или услугах. Это исключает необходимость для агентов просматривать бесконечный список готовых ответов.

#### Агент Respond AI, ваш союзник 24/7.

[Respond AI Agent](https://help.respond.io/l/ru/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai#ai%5Fagent) — отличная новость для компаний, использующих respond.io для продаж в формате разговоров.  
Его возможности основаны на [AI Agent](https://help.respond.io/l/ru/workflows/step-respond-with-ai) и [Шаге рабочего процесса](https://help.respond.io/l/ru/workflows/step-respond-with-ai). Этот шаг позволяет создать Агент ИИ, который будет отвечать на вопросы клиентов в человеческом стиле.

В текущем релизе Respond AI Agent превосходно отвечает на запросы клиентов и часто задаваемые вопросы, что делает его ценным союзником на начальных этапах воронки продаж.

Хотя основное внимание уделяется вопросам, сейчас разрабатываются планы по расширению его возможностей, что позволит ему вносить вклад в более разнообразный спектр задач, адаптированных к бизнес-потребностям.

![Это изображение показывает, как использовать respond.io AI в качестве цифрового помощника по продажам, который отвечает на запросы клиентов 24/7.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/587ej5Dl5nexCz3cfoM6Ip/ac7ae93a3a94cdcf3a7246975d6ad5d7/3a025ede41e83f0c5d6efe72522075e8_4f4b581d10c1b6ec614268fd93a15c20.gif?fm=avif&w=1000) 

Эффективность Respond AI Agent заключается в интеграции с источниками знаний. Чтобы предоставить точные и быстрые ответы, компании могут настроить AI Agent для формирования ответов с использованием источников знаний, сниппетов или и того и другого. AI агент также может быть настроен для ответов вне источников знаний для большей гибкости ответа.

Respond AI Agent функционирует как команда продаж 24/7, обрабатывающая рутинные запросы без участия человека. Эффективное управление большими объемами коммуникаций позволяет агентам по продажам сосредоточиться на более сложных задачах, что снижает нагрузку на человеческих агентов.

Учитывая, что CRM для продаж играют решающую роль в повседневной деятельности команд продаж, выбор платформы обмена сообщениями, которая бесшовно интегрируется с ними, является важным.

### Интегрируйте свое программное обеспечение для продаж с Respond.io для бесшовного процесса продаж. 

Когда дело касается разговорного ИИ для продаж, respond.io выделяется бесшовной интеграцией с основными CRM системами, такими как [Salesforce](https://help.respond.io/l/ru/e-commerce-crm-integrations/salesforce) и [HubSpot](https://help.respond.io/l/ru/e-commerce-crm-integrations/hubspot). Кроме того, он обеспечивает гибкость интеграции практически любых CRM-систем продаж через [Webhooks](https://help.respond.io/l/ru/integrations/webhooks).

Respond.io делает шаг вперед, предлагая встроенную поддержку [Zapier](https://help.respond.io/l/ru/integrations/zapier) и [Make](https://help.respond.io/l/ru/integrations/make-formerly-integromat)— двух самых популярных и универсальных платформ автоматизации. Это устраняет необходимость переключения между respond.io и другими полезными приложениями для продаж, такими как календари или поисковые платформы.

![Интегрируйте respond.io с вашим CRM для плавной передачи данных.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6YtnzTHjqANYCRZyh5n3RR/5f4c466b01403aed7f08f6693bb705b0/screenshot-2023-11-27-at-14252-pm_df4a7e08095bf6d3fa717e490db78426.jpg?fm=avif&w=1000) 

Этот широкий спектр возможностей интеграции обеспечивает плавную передачу данных между respond.io и различными программными приложениями, начиная от создания сделок на CRM до облегчения записи на прием.

Интеграция respond.io с CRM продаж не только упрощает управление данными, но и дополняет расширенные возможности Respond AI. Вместе они создают динамичный синергизм, который повышает впечатление клиентов, характеризуется персонализированным взаимодействием и рационализированным потоком данных, внося существенный вклад в повышение эффективности продаж.

В конечном итоге respond.io предлагает расширенный конструктор автоматизации для упрощения повседневных операций по продажам.

### Гибкая автоматизация для передачи между человеческими агентами и другими возможностями.

Создатель автоматизации [рабочих потоков](https://help.respond.io/l/ru/workflows/workflows-overview) играет ключевую роль для пользователей respond.io. Это позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи и обеспечивает команде продаж больше времени для сосредоточения основных обязанностей. 

Их гибкость и возможности настройки делают их бесценными для множества задач, таких как [маршрутизация](https://respond.io/ru/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) и [назначение Контактов](https://respond.io/ru/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio) соответствующим торговым представителям.

Ключевым моментом в использовании разговорного ИИ для продаж является применение чат-ботов для определения намерений пользователей и квалификации лидов, а затем передачи их человеческому оператору, который обладает убеждением, критическим мышлением и эмоциональным интеллектом.

![Это изображение показывает, как использовать бота для решения нескольких задач, связанных с продажами.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2rn8cOF6alitJnXeCGQNlf/f76c630b926a99680fbd9f824f820a5d/screenshot-2023-11-27-at-20140-pm_9812984430db871e397519e79630a20b.jpg?fm=avif&w=1000) 

Если вы хотите обеспечить более интерактивный опыт во всех взаимодействиях с вашим бизнесом, ранее представленный [AI Agent](https://help.respond.io/l/ru/workflows/step-respond-with-ai) станет лучшим выбором для вашего рабочего процесса.

Для бесперебойной передачи данных агенту-человеку торговые агенты могут легко [остановить агента-ИИ для определенного контакта](https://help.respond.io/l/ru/workflows/workflows-overview#stopping%5Fa%5Fworkflow) всего несколькими щелчками мыши. Затем они могут продолжить общение с контактом, чтобы обеспечить конвертацию или помочь со сложными или чувствительными проблемами.

Откройте потенциал разговорного ИИ для продаж с помощью программного обеспечения, управляемого ИИ. [Начните бесплатную пробную версию](https://app.respond.io/user/register) с response.io и измените свой способ взаимодействия с клиентами.

Превратите разговоры клиентов в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и письмами в одном месте!

[ Забронировать демо](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ зарегистрироваться бесплатно](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Дополнительные материалы

Нашел ли ты эту статью полезной? Если да, то вот еще несколько быстрых статей, которые могут вас заинтересовать:

* [Торговля через общение: Руководство по платформе для торговли через общение.](https://respond.io/ru/blog/conversational-commerce)
* [Опыт клиента с ИИ: персонализированный подход на каждом этапе.](https://app.storychief.io/rocketbots/stories/609401/edit#/)
* [Платформа разговорного ИИ: обеспечение успеха с помощью ИИ-чата.](https://respond.io/ru/blog/conversational-ai-platform)

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/conversational-ai-for-sales)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/conversational-ai-for-sales)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/conversational-ai-for-sales)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/conversational-ai-for-sales)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 лучших омниканальных CRM-платформ: сравнение функционала и цен.10 лучших омниканальных CRM‑платформ: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM и Freshdesk.](/ru/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Лучшие AI чат-боты для сайтов: сравнение топовых платформУзнайте о лучших AI чат-ботах для сайтов в 2025 году: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Лучшие агенты ИИ для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценыИзучите лучших агентов ИИ для поддержки клиентов в 2025 году. Сравните преимущества, недостатки и цены лучших платформ, таких как respond.io и Intercom.](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:13:35.198Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9nWswMSDgPS1wTj4iePPc/d908d12fc053ab757ed2a27d1a2c1371/concepts-omnichannel-retail-cover_4e2d6d027c345a8c10eeab00d1381744.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9nWswMSDgPS1wTj4iePPc/d908d12fc053ab757ed2a27d1a2c1371/concepts-omnichannel-retail-cover_4e2d6d027c345a8c10eeab00d1381744.png","headline":"Разговорный ИИ для команды продаж: закрывайте сделки в эпоху ИИ.","alternativeHeadline":"Разговорный ИИ для команды продаж: закрывайте сделки в эпоху ИИ.","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/blog/conversational-ai-for-sales","datePublished":"2025-07-06T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-07-06T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-12-02T00:58:11.271Z","description":"Узнайте, как разговорный ИИ влияет на продажи! Раскройте потенциал оптимизации человеческих ресурсов, настройки клиентского опыта и роста доходов.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/ru/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/conversational-ai-for-sales"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/ru/category/how-to-article"}]}]
```
