---
description: В бюллетене от декабря 2023 года освещаются захватывающие новости: Двухфакторная аутентификация, Улучшенный онбординг платформы и тёмный режим для respond.io - Входящие. Узнать больше!
title: Декабрь 2023 Обновления: Двухфакторная аутентификация, Улучшенная платформа Onboarding &amp; Dark Mode для respond.io - Входящие
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KhO4M6tCrWutadqvyr18h/75c34df01e7d35b435a2cd287c4fffba/december-2023-newsletter_ebc243891a07e635fdd7793e550623ab.jpg
---

1. [Главная ](/ru)
2. [\> Блоги ](/ru/blog)
3. [\> Platform Release](/ru/category/platform-release)

# Обновления декабря 2023 года: Двухфакторная аутентификация, улучшение адаптации платформы и Тёмный режим для Respond.io - Входящие.

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ru/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/ru/author/roman-filgueira)

· 26 Mar 2025

·

менее минуты чтения

![Декабрь 2023 Обновления: Двухфакторная аутентификация, Улучшенная платформа Onboarding & Dark Mode для respond.io - Входящие](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KhO4M6tCrWutadqvyr18h/75c34df01e7d35b435a2cd287c4fffba/december-2023-newsletter_ebc243891a07e635fdd7793e550623ab.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Счастливого Нового Года от respond.io! 🎉 Мы в восторге от 2024 года, особенно потому что мы движемся на волне насыщенного 2023 года. Взгляните на изображение ниже, чтобы получить обзор наших главных [выпущенных функций](https://respond.canny.io/changelog) в прошлом году.

![Ключевые функции Respond.io в 2023 году](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6WTMbDF5TPO108FDpxPaFL/7960b6c93cfa6ff7a3089a78306a88c4/untitled-1500-x-1080-px-2_b8c6d698cd4129137e109fcb9ec3cf6d.png?fm=avif&w=1000) 

Этот год начался великолепно с колоссальных[ 30 новых значков](https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:ugcPost:7150011008638435330/) , которые мы заработали от G2! 🥳 Мы также запустили нашу новую рассылку [LinkedIn, Conversation-Led Growth](https://www.linkedin.com/newsletters/conversation-led-growth-7135901854428774400/). Подпишитесь сейчас на отчеты о тенденциях, стратегии и инсайты о получении бизнес-результатов через общение в чатах.

Мы улучшили безопасность платформы с помощью двухфакторной аутентификации, сделали наш процесс онбординга более удобным для пользователей и запустили стильный темный режим для мобильного приложения respond.io. Давайте погрузимся. 🎉

## Повышайте защиту данных с помощью двухфакторной аутентификации **🛡️**.

Двухфакторная аутентификация (2ФА) — это процесс безопасности, который требует две различные формы идентификации для доступа к аккаунту, предоставляя дополнительный уровень защиты от несанкционированного доступа.

Как только двухфакторная аутентификация будет включена на respond.io, пользователям потребуется следующее для входа на платформу:

* Электронная почта и пароль или Magic Link (в приложении [respond.io - Inbox](https://help.respond.io/l/ru/mobile-app/installing-respondio-mobile-app))
* Проверочный код, созданный в приложении-аутентификаторе, таком как [Google Authenticator](https://rspd.link/FTVs) или [Authy](https://rspd.link/FTVt)

### Как включить 2FA на вашем аккаунте.

1. Перейдите в_Настройки_\>_Профиль_.
2. Включите_Включить двухфакторную аутентификацию (2FA)_.
3. Используйте приложение-аутентификатор для сканирования отображаемого QR-кода и привязки его к вашему аккаунту. В качестве альтернативы, если вы столкнулись с проблемами с QR-кодом, вы можете вручную ввести буквенно-цифровой код, указанный в вашем приложении-аутентификаторе.
4. Введите 6-значный код из вашего приложения-аутентификатора в указанное поле на respond.io.
![Как включить 2FA в вашей учетной записи](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/77CJkUGHwUOcRS0klDGTs6/8178fba2b3ae0e4c82ba5582f305c9d1/image_62eb325e306c0ff6d5716b09c92b275b.gif?fm=avif&w=1000) 

Как только эти шаги будут завершены, ваш аккаунт будет иметь дополнительный уровень безопасности. Помните, вам нужно будет вводить код аутентификации каждый раз при входе.

### Осуществление обязательного 2FA для вашей организации

Для дальнейшего повышения безопасности [администраторы организаций и пользователей ](https://help.respond.io/l/ru/organization-settings/organization-users#organization%5Faccess)могут включить двухфакторную аутентификацию для всех пользователей в организации. Это требование гарантирует, что каждый член вашей команды имеет дополнительные меры безопасности.

Для обеспечения выполнения 2FA во всей вашей организации:

1. Перейдите в _Параметры организации_ \> _Безопасность_.
2. Включите _Обязательную двухфакторную аутентификацию (2FA) для всех пользователей_.
3. Появится всплывающее окно. Нажмите _Применить._.
![Как внедрить обязательное 2FA для вашей организации](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7EuyJjrp2C9tBFej5Gczc1/a19868a0bc542bdb8d1dcdf3cc826d13/image-1_4dcf5a086ddf57570b074c04dc781dfa.gif?fm=avif&w=1000) 

После этого, пользователям, которые не включили 2FA, будет предложено его установить. Также все модули будут скрыты, за исключением персональных настроек. Администраторы сохранят доступ к модулю безопасности в зависимости от их уровня доступа. Пользователи с уже включенным 2FA не будут испытывать каких-либо перерывов.

> Если вы используете вход через Google и единый вход (SSO), ваша двухфакторная аутентификация (2FA) будет проигнорирована. Мы рекомендуем вам установить и использовать 2FA в вашем аккаунте Google или SSO Identity Provider (IDP).

## Более плавный старт с улучшенным онбордингом 💡

Признавая трудности, с которыми сталкиваются новые пользователи respond.io, мы упростили процесс онбординга для владельцев и менеджеров, чтобы они могли быстро настроить платформу и запустить операции.

![Новый улучшенный онбординг Respond.io.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2fat5hhq1lofASqAJlrIoh/0a3e73f1243a0102994723782752433f/image-2_deb57585c2380294189774e8f0d40c1b.gif?fm=avif&w=1000) 

Новая установка включает в себя пошаговый контрольный список, который появляется при создании новых проектов и охватывает наиболее важные области нашей платформы. Давайте пройдем через них.

### Понимание того, как работают сообщения и "Входящие" на Respond.io

Во-первых, вы узнаете ядро respond.io - отправка, получение и управление сообщениями. Чтобы начать работу, мы добавили окно макета чата, чтобы вы могли понять, как поступают сообщения о клиентах на платформе.

![Изучите основы сообщений и входящих сообщений](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2PcVgY6SrEcIliLE6gmDBK/b46af63cdf5d93dd133c46bf6c4930de/image-3_520758ddd14663fa19ecbfb30ec37dcb.gif?fm=avif&w=1000) 

Просто отправьте ваше сообщение, используя окно чата. Затем нажмите кнопку _Использовать папку «Входящие»_, чтобы увидеть, как это сообщение выглядит в папке «Входящие». Вы даже можете ответить на это сообщение, чтобы протестировать модуль обмена сообщениями на respond.io.

### Подключите новые каналы.

Затем давайте погрузимся в еще одну важную функцию respond.io — подключение каналов. Вам будут показаны ваши предпочитаемые и рекомендованные каналы, а также предполагаемое время на их подключение.

![Подключить каналы обмена сообщениями. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1x9zTBDo51g0AgvTKB8YUT/b90097f2491bff8c8bb40ebabc9ca589/image-4_6173dcda64ce57b9310d7915c6c5f87d.gif?fm=avif&w=1000) 

Выберите канал, к которому хотите подключиться, и следуйте инструкциям по настройке. Как только вы закончите, вы можете подключить больше каналов или начать общение с клиентами.

### Добавьте членов вашей команды в Respond.io.

На данный момент вы можете добавить владельцев, менеджеров или агентов. Вы также можете установить ограничения для менеджеров и агентов. Обратите внимание, что этот процесс онбординга могут видеть только приглашенные владельцы и менеджеры.

![Пригласите членов вашей команды.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66ikWjZ4eqENvEvU2zQ7iP/6d69a0c19167fddc331a1914a72fb63c/image-5_f45da1fa6de0016f5b3057cdd4b3aadb.gif?fm=avif&w=1000) 

Прогресс в процессе онбординга разделяется между всеми владельцами и менеджерами. Это означает, что новым владельцам и менеджерам не придется проходить весь процесс онбординга с самого начала, но они могут получить доступ к завершённым элементам в контрольном списке при необходимости.

### Погружение в рабочие процессы и рассылки.

Основываясь на цели вашей организации использования respond.io, которую вы выбрали во время процесса регистрации, вам будет представлен контрольный список для [Рабочих процессов](https://help.respond.io/l/ru/workflows/workflows-overview) и/или [Рассылок](https://help.respond.io/l/ru/broadcasts-module/broadcasts-overview).

![Создайте свой первый рабочий процесс](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3z36oDnuNwI6kFNfugv5WP/68031dcad963f2b01587218d9ddf1cb8/image-6_b22fa16e444774b171d96664290aa0e7.gif?fm=avif&w=1000) 

В контрольном списке Workflows вводится понятие конструктора автоматизации. В процессе онбординга вы научитесь создавать собственную автоматизацию с помощью шаблона рабочего процесса.

![Создайте свою первую рассылку.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6jDRTAzGWa55bT0aN8dwgz/30651938b0f586ceeb607640f207b714/image-7_fa40446e578825263ab2d9f659a5faf9.gif?fm=avif&w=1000) 

В разделе рассылок вы можете подключить дополнительные каналы, которые поддерживают рассылки. Нажмите _Открыть рассылку_ и следуйте инструкциям по настройке, чтобы создать новую рассылку.

### Изучите другие функции Respond.io.

Контрольный список онбординга — это только начало. Мы разместили ссылки на странице онбординга, чтобы вы могли изучить другие функции, такие как [Respond AI](https://help.respond.io/l/ru/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai), [Отчеты](https://help.respond.io/l/ru/dashboard-reporting/reports-overview), [Контакты](https://help.respond.io/l/ru/contacts/contacts-overview) и [интеграция с сторонним ПО](https://help.respond.io/l/ru/workspace-settings/integrations).

После завершения контрольного списка владельцы могут удалить модуль процесса онбординга из своего проекта. Обратите внимание, что контрольный список не будет доступен снова в вашем проекте после его удаления.

## Упрощение для глаз: темный режим доступен на Respond.io - Входящие 🌘.

Мы рады сообщить, что темный режим наконец-то стал доступен в [мобильном приложении Respond.io - Inbox](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl). Эта долгожданная функция позволяет переключать тему приложения на темный режим или автоматически включать предпочтительный режим в зависимости от настроек системы вашего устройства. Как это здорово?

Мобильные приложения с интерфейсами светлой темы могут вызывать напряжение глаз в условиях низкой освещенности или при длительном использовании, что может привести к дискомфорту и визуальной усталости. И это не все; для устройств с OLED экранами, темная тема может уменьшить потребление энергии и продлить срок службы батареи.

Темный режим в настоящее время является эксклюзивным для мобильного приложения. Мы будем работать над тем, чтобы эта функция появилась в веб-приложении, и мы ценим ваше терпение, пока это произойдет. 🙏

### Как изменить тему в Respond.io - Inbox.

По умолчанию приложение будет следовать системным настройкам вашего устройства. Таким образом, если ваше устройство уже использует темную тему, respond.io - Входящие автоматически примет темную тему. Тем не менее, вы также можете вручную выбрать предпочитаемую тему приложения. 

![Как изменить тему в respond.io - Входящие](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7v7mmazRzBTLUfF2MC62E1/0fd713dbf8c98d81ce9ede8a8363eb98/untitled-design-2_0423dba438c3b66c0be21c3b25bea5d7.gif?fm=avif&w=1000) 

Для настройки Темного режима:

1. Откройте меню _Settings_ в мобильном приложении
2. Найти _Изменить внешний вид_
3. Выберите предпочитаемый внешний вид и подтвердите, нажав _Изменить_

Надеюсь, вам понравится новый вид respond.io - Inbox. Оставайтесь в крутом и наслаждайтесь темной стороны! 🌚✨

![Сканируйте QR-код для загрузки приложения respond.io - Входящие](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zt0Q1MWbDJVK3dY2VKJAl/e07c6535a024c1bdfa4ec24b35bd9e51/623bb6e8edbb88255f5974e2e46b01f4_06b319cb9439604a1366799c92ecbcbd.png?fm=avif&w=1000) 

Вы уже скачали наше новое приложение? Отсканируйте QR-код выше или найдите «respond.io - Inbox» в [Apple App Store](https://apps.apple.com/app/respond-io-inbox/id1667772955) или [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&pli=1). Держите ваше приложение в курсе, чтобы наслаждаться последними функциями и улучшенными возможностями для мобильных устройств.

Для оптимальной производительности, убедитесь, что ваше устройство работает с последней версией программного обеспечения (Android 10 или выше, iOS 16 или выше).

Мы рады, что нас ждет 2024 год – ожидайте больше обновлений и улучшений, поскольку мы продолжаем делать respond.io все лучше. Спасибо, что присоединились к нам в этом путешествии, и будьте в курсе того, что'с дальше!

Превратите клиентские разговоры в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронной почтой в одном месте!

[ Запланируйте демонстрацию](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Зарегистрируйтесь бесплатно](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 лучших омниканальных CRM-платформ: сравнение функционала и цен.10 лучших омниканальных CRM‑платформ: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM и Freshdesk.](/ru/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Лучшие AI чат-боты для сайтов: сравнение топовых платформУзнайте о лучших AI чат-ботах для сайтов в 2025 году: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Лучшие агенты ИИ для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценыИзучите лучших агентов ИИ для поддержки клиентов в 2025 году. Сравните преимущества, недостатки и цены лучших платформ, таких как respond.io и Intercom.](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:14:58.051Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KhO4M6tCrWutadqvyr18h/75c34df01e7d35b435a2cd287c4fffba/december-2023-newsletter_ebc243891a07e635fdd7793e550623ab.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6KhO4M6tCrWutadqvyr18h/75c34df01e7d35b435a2cd287c4fffba/december-2023-newsletter_ebc243891a07e635fdd7793e550623ab.jpg","headline":"Декабрь 2023 Обновления: Двухфакторная аутентификация, Улучшенная платформа Onboarding &amp; Dark Mode для respond.io - Входящие","alternativeHeadline":"Декабрь 2023 Обновления: Двухфакторная аутентификация, Улучшенная платформа Onboarding &amp; Dark Mode для respond.io - Входящие","genre":["Platform Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox","datePublished":"2024-01-15T00:00:00.000Z","dateCreated":"2024-01-15T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-03-26T08:25:47.742Z","description":"В бюллетене за декабрь 2023 года освещаются интересные события: Двухфакторная аутентификация, Улучшенный онбординг платформы и тёмный режим для respond.io - Входящие. Узнайте больше внутри.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/ru/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/december-2023-updates-two-factor-authentication-improved-platform-onboarding-dark-mode-for-respondio-inbox"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Platform Release","item":"https://respond.io/ru/category/platform-release"}]}]
```
