---
description: Хотите узнать, как начать разговор в WhatsApp? Научитесь использовать ссылку WhatsApp, виджет WhatsApp, кнопку WhatsApp и рекламу, чтобы клиенты могли общаться с вами.
title: Как начать разговор в Whatsapp [июль 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3bs2W3dxO47KwVhxgf1ZCu/84f9f2344d7f31293610f311528fb8a8/how-to-4-ways-to-get-customers-to-message-you-on-whatsapp_faaf424e87a8f8d5446c8ed2bb737d0d.png
---

1. [Главная ](/ru)
2. [\> Блоги ](/ru/blog)
3. [\> How To Article](/ru/category/how-to-article)

# Как начать разговор в WhatsApp: 4 Способы получения от клиентов сообщений \[Июль 2023\]

[![Chris Lai](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/mxtWkjpwCsXY9lJmRcPps/a64bd9636f632c835501b8dfd8364656/Chris_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ru/author/chris-lai)

[Chris Lai](/ru/author/chris-lai)

· 10 Jul 2025

·

2 мин чтения

![Как начать разговор в Whatsapp [июль 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3bs2W3dxO47KwVhxgf1ZCu/84f9f2344d7f31293610f311528fb8a8/how-to-4-ways-to-get-customers-to-message-you-on-whatsapp_faaf424e87a8f8d5446c8ed2bb737d0d.png?q=70&w=400&fm=avif)

Хотите узнать, как начать разговор в WhatsApp? Добро пожаловать! Вы могли заметить, что WhatsApp API придаёт приоритет конфиденциальности и удобству клиентов, внедряя строгую политику подтверждения, которая предотвращает спам со стороны бизнеса. Это означает, что инициировать первое сообщение клиентам в WhatsApp может быть не всегда возможным. 

Однако отличный способ связаться с клиентами в WhatsApp - побудить их начать разговор, обеспечивая позитивное и увлекательное взаимодействие для обеих сторон. В этой статье вы узнаете, как заставить своих клиентов начать разговор в WhatsApp с помощью генератора ссылки WhatsApp, виджета чата WhatsApp, кнопки WhatsApp на вашей странице Facebook и рекламы «Клик для WhatsApp».

## WhatsApp Business на первый взгляд.

Если вы не знали, [В WhatsApp есть два типа бизнес-аккаунтов ](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business)\- [Business App](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-app) и [WhatsApp Business API](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api). Первый предназначен для малого бизнеса, а второй - для крупных компаний. 

С помощью учетной записи WhatsApp Business API вы также можете получить [зелёный тик WhatsApp,](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-green-tick), верифицированный значок, который сигнализирует о доверии и достоверности клиентам, что повышает их вероятность участия в вашем бизнесе.

Одним из самых больших различий между Business App и Business API является их ограничение обмена сообщениями. У WhatsApp Business App нет ограничений на обмен сообщениями, это значит, что вы можете отправлять первое сообщение клиентам, если у вас есть их номер.

![Это изображение сравнивает ограничения обмена сообщениями с WhatsApp Business App и API. Приложение позволяет беспрепятственно обмениваться сообщениями с клиентами, в то время как API требует выбора для отправки шаблонных сообщений. Вы можете поощрять покупателей к отправке сообщений, используя WhatsApp ссылки, URL или виджеты.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2IriP3yyz5ZNPpdpnDGFsD/d99a27740f78b31edaa57282b0cb0c89/how-to-4-ways-to-get-customers-to-message-you-on-whatsapp-v20-image-01_c18832217275858cc56e33c545e26716.png?h=1080&w=2063) 

Чтобы не допустить спама для предприятий, у WhatsApp есть более ограничительная политика обмена сообщениями для аккаунтов Business API. Во-первых, предприятия не могут отправлять сообщения клиентам в любое время и могут только инициировать разговоры с заранее одобренными [шаблонами сообщений](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-13).

Но прежде чем отправлять шаблоны сообщений, компаниям необходимо [собрать подписи клиентов](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-opt-in). Opt-ins - это подтверждения согласия от клиентов на получение ваших сообщений в WhatsApp. Их можно получить [многими способами](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-opt-in#toc-mobile-3), через WhatsApp или другие каналы, такие как контактные формы на сайте.

Получение opt-ins может быть сложным в зависимости от вашего варианта использования. К счастью, у вас есть возможность стимулировать клиентов к тому, чтобы они сами отправляли вам сообщения в первую очередь. После этого вы сможете [продолжить общение в течение 24 часов](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-10), даже если клиент не дал на это согласия.

В этой статье мы рассмотрим лучшие способы побудить клиентов начать WhatsApp разговор с вами. Независимо от того, позволяет ли ваш аккаунт WhatsApp Business отправлять первое сообщение, эти методы будут полезны для привлечения новых контактов WhatsApp. 

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!

[ Запишись на демонстрацию.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Как начать разговор в WhatsApp: получите от клиентов первое сообщение в WhatsApp.

Есть четыре метода, чтобы заставить клиентов впервые отправить вам сообщение. Вы можете создать [ссылку WhatsApp click to chat](https://respond.io/ru/whatsapp-link-generator) или [QR-код](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-qr-code), добавить [виджет чата WhatsApp](https://help.respond.io/l/ru/workspace-settings/growth-widgets) на свой веб-сайт, добавить кнопку WhatsApp на свою страницу Facebook или профиль Instagram или запустить [рекламу click to WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-ads#toc-mobile-1). Давайте подробнее рассмотрим их. 

### Как начать разговор в Whatsapp: используйте WhatsApp Link

Ссылка WhatsApp (WhatsApp URL) позволяет начать чат с человеком, даже если его номер телефона не сохранен в адресной книге вашего телефона. Ссылка WhatsApp всегда начинается с _wa.me/_ , за которым следует ваш номер WhatsApp.

![Изображение, показывающее Как начать разговор в WhatsApp: ссылка WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5tv4BdfqtUgTGyXMWH3oNk/9afaf95462c5ce304a5bb07ec484f5b0/how-to-4-ways-to-get-customers-to-message-you-on-whatsapp-v20-image-02_0787ed5741cebbf993b77aecaf703e69.png?h=1047&w=2000) 

Ссылки WhatsApp - самый простой способ получить от ваших клиентов первое сообщение. Все, что нужно сделать вашим клиентам, — это нажать на нее, и они [будут перенаправлены в предварительно заполненный чат WhatsApp, где они смогут быстро отправить сообщение вашей компании](https://respond.io/ru/whatsapp-link-generator). 

Существует два способа использования ссылки WhatsApp для вашего бизнеса. Вы можете создать ссылку WhatsApp и добавить ее на сайт, или вы можете создать QR-код для ссылки WhatsApp и отобразить его в вашем магазине.

#### WhatsApp Link: Создайте WhatsApp Link для вашего веб-сайта или электронной почты

Ссылки WhatsApp - это кликабельные изображения или текст, встроенные с помощью ссылки WhatsApp. Это отличный способ пригласить онлайн-посетителей или клиентов начать разговор, особенно для компаний с большим количеством трафика сайта или подписчиков по электронной почте.

![Это изображение, показывающее, как добавить кнопку WhatsApp на сайт. Посмотрите наш блог, чтобы узнать, как создать ссылку WhatsApp с помощью генератора ссылок WhatsApp, как добавить WhatsApp на веб-сайт и как использовать виджет WhatsApp. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3FlWFCGN2neMMxMqHLGs5D/db0477c8cce650989e97bf4daf0bdcc3/whatsapplink_186ebedf3d945fc18b25c2b38ef24714.png?h=827&w=1312) 

Хотите знать, как создать ссылку WhatsApp? Приложение WhatsApp Business [имеет встроенный генератор ссылок WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-app#toc-mobile-9), поэтому вы можете получить URL-адрес WhatsApp из самого приложения. Просто перейдите в _Настройки_ \> _Business Tools_ \> _Короткие ссылки_.  
  
Если вы используете бизнес-API WhatsApp, вам нужен генератор ссылок WhatsApp для создания ссылок WhatsApp. [Создайте официальную учетную запись WhatsApp API ](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness)с response.io или [подключите свою бизнес-учетную запись WhatsApp к response.io](https://help.respond.io/l/ru/whatsapp).

Затем создайте ссылку [с помощью генератора ссылок respond.io родного чата](https://help.respond.io/l/ru/whatsapp/whatsapp-overview#chat%5Flinks%5Fand%5Fqr%5Fcodes). Из панели инструментов платформы перейдите к _Settings_ \> _Growth Widgets > QR Code > Create Widget_. Выберите ваш канал WhatsApp API в выпадающем меню.

![изображение, показывающее как начать диалог в Whatsapp с помощью генератора ссылок respond.io whatsapp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/33hvpJNefr9HRMGeoCnzY9/733e3245b33147ecc3e5f23c64f710cc/wa-link_d646a7e24726981396f8c5f3812b71f8.jpg?h=990&w=2000) 

Затем, по желанию вы можете заполнить предварительно заполненный текст, так что заранее определенное сообщение будет отправлено вам автоматически, когда они перейдут по ссылке или отсканируют код. Наконец, скопируйте ссылку чата. 

Для еще более простого метода используйте генератор ссылок WhatsApp [response.io](https://respond.io/ru/whatsapp-link-generator). WhatsApp ссылка отлично подходит для преобразования пользователей в контакты с WhatsApp. Тем не менее, он не может заводить посетителей в оффлайн для отправки сообщений. Для этого вам понадобится QR-код WhatsApp.

#### WhatsApp Link: Создать QR-код WhatsApp

QR-коды WhatsApp помогают преобразовывать автономный трафик как трафик для физических магазинов в контакты с WhatsApp. Клиенты могут просто отсканировать QR-код, чтобы начать разговор с WhatsApp, не требуется. 

Вы можете поместить QR-коды WhatsApp где угодно. Мы рекомендуем отображать ваши QR-коды на физических поверхностях, таких как упаковка продуктов, баннеры, флаеры, чеки, а также цифровые адреса, такие как электронные письма.

![Как начать разговор в WhatsApp с помощью QR-кода WhatsApp. QR-коды WhatsApp встроены нажмите, чтобы общаться в WhatsApp для whatsapp. Они помогают конвертировать оффлайн трафик как трафик в физическом магазине в контакты с WhatsApp. Клиенты могут просто отсканировать QR-код, чтобы начать разговор с WhatsApp, не набрав нужный текст](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/Wf3W5gcD7942ZMEtOf0mV/4c306cebe163a001c002104cbd5f1b2f/how-to-4-ways-to-get-customers-to-message-you-on-whatsapp-v20-image-03_8fd5723f0fb019aa8e740603938ae9e7.png?h=1047&w=2000) 

Шаги для создания QR-кода WhatsApp различаются в зависимости от типа используемого вами бизнес-аккаунта. Пользователи приложения WhatsApp Business могут найти QR-код своей учетной записи [](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-app#toc-mobile-9) , перейдя в _Бизнес-инструменты_ \> _Короткая ссылка_ \> _QR-код_.

Пользователи API WhatsApp Business могут [сгенерировать QR-код WhatsApp с помощью генератора кодов response.io](https://help.respond.io/l/ru/quick-start/getting-contacts-to-message-you). Шаги похожи на те шаги для получения ссылки в чате. Перейдите в _Настройки_ \> _Виджеты Growth > QR Code > Создать виджет_. Выберите ваш канал WhatsApp из выпадающего списка.

![Изображение о том, как начать разговор в Whatsapp: создать QR-код на respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3IMzcVL7YeujduxdDi3lIn/d2d65fac68c035e3dcbe450c8f8d8050/whats-app-qr-code_3bf1e4c7fc1736e293623d73be27315d.png?h=990&w=2000) 

При желании вы можете заполнить предварительно заполненный текст. Как только вы будете готовы, загрузите QR-код.

Теперь, когда вы узнали о ссылках WhatsApp, Давайте перейдем к следующему методу, чтобы ваши клиенты получили сообщение от вас — виджет чата WhatsApp.

### Как начать диалог на Whatsapp: добавьте виджет WhatsApp на сайт

Использование [виджета WhatsApp чата](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-widget) довольно просто. При нажатии на ссылку посетители сайта перейдут в [WhatsApp Web](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-web) или приложение, чтобы начать общение с вашей компанией. В отличие от чата сайта, который заканчивается после закрытия браузера посетителем, эти чаты сохраняются, поскольку они регулярные разговоры с WhatsApp.

Бизнесы могут выбрать использование одноканального виджета respond.io для WhatsApp чатов или многоканального виджета с поддержкой нескольких каналов. Последнее пригодится в том случае, если вы хотите дать клиентам возможность выбора канала, по которому они могут связаться с вашим бизнесом.

![Это изображение мультиканального виджета respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2QDoplBURDvcIlWilIvqzk/120ded0c3f74886d5fb649e1cd831eb4/wawidget_fabd05d83fd331d259c49b0ad6e86a66.png?h=885&w=1862) 

Прежде чем [добавить виджет WhatsApp chat на ваш сайт](https://help.respond.io/l/ru/website-chat-widget/website-chat-widget-overview), вам нужна учетная запись WhatsApp API, подключенная к respond.io. Затем следуйте [этим инструкциям](https://help.respond.io/l/ru/workspace-settings/growth-widgets) для создания виджета чата WhatsApp.

С панели управления respond.io перейдите в _Настройки_ \> _Виджеты роста_. _Выберите WhatsApp и нажмите Создать виджет. Настройте виджет соответствующим образом и нажмите Создать виджет, когда вы закончите._

__![изображение, показывающее генератор виджетов WhatsApp respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3DoT8tSI4iW6c5yyNUBqVb/e5015465574cdec6146a2364387b5fc0/wa-widget5b671194bcf4ff23b195c2205aa56400.png?h=963&w=2000)_ 

_Установите сгенерированный скрипт в код веб-страницы, на которой вы хотите, чтобы появлялся виджет, и все готово. Если вы предпочитаете конвертировать трафик из социальных сетей вместо посетителей сайта в клиентов, вы можете воспользоваться удобной кнопкой WhatsApp._

_### Превратите подписчиков Facebook и Instagram в контакты WhatsApp с помощью кнопки WhatsApp._

_Бизнес с Facebook страницами или Instagram профилями может упростить для клиентов связь с ними через WhatsApp. Так как все эти каналы принадлежат Meta, добавить кнопку WhatsApp на страницу Facebook или в профиль Instagram довольно просто._

_![изображение, отображающее кнопку whatsapp на странице Facebook](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zqKn1BqqigJZN4lgI2lgH/4eafe77798bcf32198bfde72fecb4a4e/fb-whatsapp9485e747eb4d7f8e9101c0ce22aa455c.jpeg?h=622&w=2000)_ 

_[Включение кнопки WhatsApp на странице Facebook](https://respond.io/ru/blog/how-to-add-whatsapp-button-on-facebook-page) отобразит кнопку WhatsApp под изображением обложки. Клиенты, которые нажимают на эту кнопку, начнут разговор в WhatsApp с номером телефона компании._

_![изображение с кнопкой whatsapp в профиле Instagram](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ZmWxJS5aZCzwNrLrkMGz/ce2a87ac8a155ae1ca5598492772b11c/experimentationcapitalig278de047408d75975b1b6b73bcb5be92.jpeg?h=1198&w=1080)_ 

_Аналогично [в Instagram кнопка WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-link-for-instagram#toc-mobile-4) будет отображаться под данными профиля Instagram. Нажав на эту кнопку, вы сразу откроете разговор в WhatsApp с номером телефона компании._

_Давай посмотрим, как вы можете использовать клик на объявлениях WhatsApp, чтобы привлечь клиентов к разговорам с вами._

_### Как начать разговор о WhatsApp с помощью клика на рекламу WhatsApp_

_Реклама клик для WhatsApp - это реклама на Facebook или Instagram, которая направляет пользователей прямо в разговор WhatsApp с бизнесом. Нажмите, чтобы реклама WhatsApp работала почти точно так же, как [нажмите на объявление в Messenger](https://respond.io/ru/blog/facebook-messenger-ads), но нажатие на них откроет разговор WhatsApp, а не Messenger чат._

_Еще одно отличие между нажатием на рекламу WhatsApp и нажатием на Messenger заключается в их возможностях отслеживания. В отличие от[ нажмите на Messenger объявления, которые поставляются с расширенными возможностями отслеживания](https://respond.io/ru/blog/facebook-messenger-leads#toc-mobile-4), нажмите, чтобы реклама WhatsApp не позволяла вам отслеживать, сколько клиентов кликнуло на рекламу._

_![Это изображение, показывающее, как работает реклама WhatsApp. Нажмите на рекламу WhatsApp с кнопкой 'Отправить WhatsApp'. Реклама клик для WhatsApp функционирует практически так же, как реклама клик для Messenger, но при нажатии на нее откроется разговор WhatsApp вместо чата Messenger. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/20xn2Yzf2UvCpeovlFBAft/8d3c7d3e6f714aa0df97f5c57e15250b/how-to-4-ways-to-get-customers-to-message-you-on-whatsapp-v20-image-049ef5cb3b7ceb1728ef81dfbba593e20e.png?h=1047&w=2000)_ 

_Существуют два способа создания клика для рекламы WhatsApp: увеличив пост в Facebook или создавая рекламу WhatsApp напрямую в Ads Manager. Мы рекомендуем последний из них, так как он имеет больше возможностей настройки. Вот как это сделать._ 

_#### Настроить объявление WhatsApp через менеджер объявлений_

_Вы можете запустить рекламу клик для WhatsApp с помощью учетной записи WhatsApp Business App или Business API. Перед настройкой рекламы в Facebook, нажмите на кнопку WhatsApp, вам необходимо:_

_* [Подключите ваш аккаунт WhatsApp к вашей странице Facebook](https://www.facebook.com/business/help/1583303048513172)_
_* Убедитесь, что вы администратор страницы_

_Затем просто выполните шаги ниже, чтобы создать объявление._

_**1.** Нажмите Create Ad in [Meta Business Suite](https://business.facebook.com/). Выберите Получите больше сообщений в качестве цели для рекламы._

_![Это скриншот шага 1 при настройке нажмите на WhatsApp Ad. В менеджере объявлений создайте кампанию с целью Сообщений.  При выборе этой цели ваш призыв к действию станет 'Отправить в WhatsApp'.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/dK85VIoXe0w8UwR6dBsuE/38a3dade6ae5b7df5b588c60cb386e31/ad-goalc2f38c0f53a203ebc39bf2d427d1d4d5.jpg?h=1403&w=1651)_ 

_Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee **улучшить время первого отклика на 38%**, что привело к **50% увеличению продаж** в шести странах за год. Добавьте подпись для вашей рекламы в текстовое поле описания и нажмите Выбрать медиа , чтобы выбрать изображение, которое вы хотите использовать. Здесь вы также можете редактировать заголовок объявления. Поле предварительного просмотра справа покажет изменения к объявлению в режиме реального времени. Настройте копию до тех пор, пока вы не будете удовлетворены._

_![Это скриншот из шага 2 при настройке нажмите на WhatsApp Ad. <b>3.</b>  ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/aA1nMQonKXBcO9R5SumB4/95f7a06c3fdd6b8b8b145cf1d186100e/ad-clickto-wa94c042a0782e4627cb5d357cb9c7d607.jpg?h=1301&w=2000)_ 

_**3.** Выберите WhatsApp в секции приложений для обмена сообщениями. Убедитесь, что это бизнес-номер WhatsApp, а не персональный номер. Вам будет предложено подтвердить номер телефона, который вы используете._

_![Это скриншот третьего шага настройки нажмите на WhatsApp Ad.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7aBtVRQ23rSPlbqrSW0hZ4/c5dc6e470a77d0822efb8b58e5d3480b/ad-msg-type32cedf52872aef447a8606dfee344334.jpg?h=1298&w=2000)_ 

_**4.** Выберите целевую аудиторию, график и продолжительность показа рекламы._

_![Определить целевую аудиторию, график и продолжительность объявления](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6O4jg61eJtltu9VHHqtsW2/3fedb225a692046e060d0078f5b26fad/ad-audience-schedule3db619cbf1e3925d101a74a8e416a049.jpg?h=1290&w=2000)_ 

_**5.** Выберите ежедневный бюджет для объявления и где вы хотите запустить объявления, затем выберите способ оплаты для объявления._

_![Это скриншот из шага 5 при настройке нажмите на WhatsApp Ad. Выберите ваш формат объявлений в разделе Настройка объявления. Затем составьте ваше объявление в разделе Ad Creative. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6dbYlpslXpilxMD44Jx3m/dce305cb5e046d28e791822a84c7333a/ad-budget-placementc4e30082e1150751809f1858a4762bd9.jpg?h=1292&w=2000)_ 

_**6.** Нажмите **Продвинуть сейчас**, когда завершите все детали объявления. После завершения оплаты рекламы, объявление будет запущено в соответствии с расписанием._

_И так вы создаете клик для WhatsApp. Если вы используете Facebook Messenger, вы также можете узнать[ как настроить рекламу Click to Messenger](https://respond.io/ru/blog/facebook-messenger-leads#toc-mobile-5)._

_Теперь вы знаете, как начать общение в WhatsApp, [предоставьте своим командам](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-multiple-users) возможность обрабатывать большие объемы входящих разговоров с помощью таких инструментов, как [массовая рассылка сообщений WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-bulk-message), [автоматический ответ WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-auto-reply)и [запланированное сообщение WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-schedule-message)! [Зарегистрируйте ответ.io аккаунт](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) и [подключите WhatsApp API](https://help.respond.io/l/ru/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start) одним щелчком! Мы предлагаем вам 14-дневный бесплатный пробный период._

_Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨_

_Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!_

_[ Запишись на демонстрацию.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)_ 

_## Дополнительные материалы для чтения._

_Если вы'заинтересованы в использовании WhatsApp для бизнеса или для вашего [маркетинга WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-marketing) вы'захотите проверить эти записи в блоге:_

_* [Как выбрать партнера WhatsApp: Бизнес API WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api-pricing)_
_* [Как использовать WhatsApp для нескольких пользователей](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-multiple-users)_
_* [Как использовать Respond.io с интеграцией WhatsApp: WhatsApp CRM.](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-crm)_

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/how-to-start-a-conversation-on-whatsapp)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/how-to-start-a-conversation-on-whatsapp)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/how-to-start-a-conversation-on-whatsapp)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/how-to-start-a-conversation-on-whatsapp)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 лучших омниканальных CRM-платформ: сравнение функционала и цен.10 лучших омниканальных CRM‑платформ: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM и Freshdesk.](/ru/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Лучшие AI чат-боты для сайтов: сравнение топовых платформУзнайте о лучших AI чат-ботах для сайтов в 2025 году: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Лучшие агенты ИИ для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценыИзучите лучших агентов ИИ для поддержки клиентов в 2025 году. Сравните преимущества, недостатки и цены лучших платформ, таких как respond.io и Intercom.](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:13:59.401Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3bs2W3dxO47KwVhxgf1ZCu/84f9f2344d7f31293610f311528fb8a8/how-to-4-ways-to-get-customers-to-message-you-on-whatsapp_faaf424e87a8f8d5446c8ed2bb737d0d.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3bs2W3dxO47KwVhxgf1ZCu/84f9f2344d7f31293610f311528fb8a8/how-to-4-ways-to-get-customers-to-message-you-on-whatsapp_faaf424e87a8f8d5446c8ed2bb737d0d.png","headline":"Как начать разговор в Whatsapp [июль 2023]","alternativeHeadline":"Как начать разговор в Whatsapp [июль 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/blog/how-to-start-a-conversation-on-whatsapp","datePublished":"2023-07-20T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-20T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:38:22.024Z","description":"Из-за строгой политики выбора не всегда возможно отправить первое сообщение WhatsApp вашим клиентам. К счастью, у вас всегда есть возможность первым отправить вам сообщение. Вот как это сделать с помощью ссылки WhatsApp, виджета WhatsApp, кнопки WhatsApp и рекламы «Клик для WhatsApp».","author":{"@type":"Person","name":"Chris Lai","url":"https://respond.io/ru/author/chris-lai"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/how-to-start-a-conversation-on-whatsapp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/ru/category/how-to-article"}]}]
```
