---
description: Ищете примеры Instagram DM для всех видов бизнес-ситуаций? Ознакомьтесь с этими шаблонами личных сообщений Instagram, которые можно использовать сразу.
title: Примеры ЛС Instagram: 21 Instagram DM Templates для использования [Июль 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QZSlW5GFzZULNFam3jhuP/041aee9421767bbebe93f4bb659c6d11/HowTo_InstagramDMExamplesCoverImage_f069f716406e55b34f79b38cc41b0f6e.jpg
---

1. [Главная ](/ru)
2. [\> Блоги ](/ru/blog)
3. [\> How To Article](/ru/category/how-to-article)

# Шаблон DM в Instagram: 21 пример DM для вашего бизнеса \[июль 2023\]

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ru/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/ru/author/stephanie-yap)

· 10 Jul 2025

·

2 мин чтения

![Примеры ЛС Instagram: 21 Instagram DM Templates для использования [Июль 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QZSlW5GFzZULNFam3jhuP/041aee9421767bbebe93f4bb659c6d11/HowTo_InstagramDMExamplesCoverImage_f069f716406e55b34f79b38cc41b0f6e.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Instagram Direct — ценнейший инструмент для бизнеса, желающего установить связь со своими клиентами и увеличивать продажи или предоставлять услуги клиентам. В этой статье мы рассмотрим преимущества использования Instagram Direct для бизнеса. Мы также предоставим список примеров DM в Instagram, где вы сможете найти лучший шаблон DM для вашего случая использования. 

## Что такое Instagram Direct Message? 

[Instagram Direct](https://about.instagram.com/features/direct) — функция обмена сообщениями, представленная [Instagram](https://respond.io/ru/blog/instagram-business-chat) и позволяющая пользователям отправлять личные сообщения пользователю или группе людей. Вы можете отправлять фотографии, видео и текстовые сообщения через приватные чаты, а не размещать их публично в вашем профиле. 

Давайте рассмотрим преимущества использования прямого сообщения Instagram.

### Преимущества использования прямых сообщений в Instagram.

Использование Instagram Direct поможет предприятиям наладить связь с их клиентами. Мы рассмотрим некоторые из преимуществ этого.

Частные сообщения очень эффективны, так как позволяют бизнесу адаптировать свое сообщение к конкретным нуждам и интересам клиента. Персонализированная коммуникация также помогает строить доверие и укреплять отношения между бизнесом и клиентами. 

Путем [продвижения продуктов и специальных предложений через Instagram Direct](https://respond.io/ru/blog/how-to-sell-on-instagram-dm) компании могут увеличить свои продажи и повысить доход. Это может быть особенно эффективно для бизнесов с большой аудиторией в Instagram, стремящихся направлять трафик на свой веб-сайт или в магазин.

![Это изображение, которое описывает, почему бизнес должен использовать прямые сообщения. Предприятия могут отправлять персонализированные сообщения для продвижения своей продукции. Это также хороший способ ответить на запросы клиентов. Это также позволяет получить доступ к данным и аналитическим материалам.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6N05ihSjeXDfFpCUVky71z/d07598ee931dcf45a3c7b02365a68879/HowTo_InstagramDMExamplesImage01_aee356ad7d3f7967b8f5a6380e8a74ce.png) 

Instagram Direct также можно использовать как [инструмент обслуживания клиентов](https://respond.io/ru/blog/instagram-customer-service) для своевременного и эффективного разрешения жалоб или проблем. При правильном использовании он может улучшить общий опыт клиентов и уменьшить вероятность негативных отзывов или жалоб.

Instagram Direct на [Meta Business Suite](https://respond.io/ru/blog/instagram-business-chat#toc-mobile-8) предоставляет компаниям [аналитику](https://www.facebook.com/business/help/700570830721044?id=765488040896522)[ по](https://www.facebook.com/business/help/700570830721044?id=765488040896522)[ сообщениям](https://www.facebook.com/business/help/700570830721044?id=765488040896522)[ производительности](https://www.facebook.com/business/help/700570830721044?id=765488040896522), включая количество просмотров и ответов. Это помогает бизнесу понимать их эффективность и принимать обоснованные решения относительно их стратегии.

Использование Instagram Direct для бизнеса может стать мощным инструментом для установления более тесных связей с клиентами, стимулирования продаж и повышения удовлетворенности клиентов. Нужны идеи о том, как это сделать? Мы предоставим вам несколько шаблонов DM для Instagram.

## Примеры DM в Instagram.

Ниже мы предоставили несколько готовых к использованию шаблонов Instagram DM для различных вариантов использования. Но прежде чем мы начнем, давайте рассмотрим некоторые руководящие принципы составления эффективных прямых сообщений на Instagram.

### Лучшие практики для прямых сообщений в Instagram

Перед тем как начать писать ваше сообщение, уточните его цель и убедитесь, что она ясна и прямолинейна. Затем используйте следующие передовые методы для более точной настройки сообщения.

![Это изображение, которое показывает лучшие практики для прямого сообщения в Instagram. Держите свои сообщения короткими, используйте дружелюбный тон, персонализируйте свои сообщения, добавляйте CTA и своевременно отвечайте. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5TXwqbZMivqw3TKxYA1J9a/4adbb00502f1f3fe8d4f6faedc9e672f/HowTo_InstagramDMExamplesImage09_0a6f8e24af383facf1171a7cecaa34e3.png) 
* Сохраняйте короткие и краткие сообщения
* Используйте дружественный доступный тон, который соответствует голосу вашего бренда
* Персонализируйте ваше сообщение, чтобы клиенты чувствовали себя замеченными и услышанными
* Включить вызов и действия (CTA), чтобы клиенты знали, что делать дальше
* Мониторинг и своевременное реагирование на сообщения клиентов

Теперь, когда вы узнали, как правильно настроить ваше сообщение, мы покажем вам несколько шаблонов Instagram DM в следующем разделе. 

### Примеры ЛС Instagram: Рекламные сообщения

Вы хотите провести акцию для своего бизнеса? Кроме рекламы на вашем Instagram, вы также можете обратиться к подписчикам в ЛС, чтобы они проверили ваши акции.

![Это изображение, которое показывает пример рекламных сообщений. 1. “Привет, 👋 Мы рады объявить о выпуске нашей коллекции ювелирных украшений. Не пропустите это ограниченное предложение. Просто используйте [промо-код] при оформлении заказа, чтобы выкупить. Перейдите по ссылке в нашей биографии для покупок!»](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/65YHjvjSzMXesPzFNGPaAF/a0346a76ea97192316cc1ca4def030fb/HowTo_InstagramDMExamplesImage02_097fd629b4bcf728771128d304fb1fba.png) 

1\. “Здравствуйте, 👋 Мы рады объявить о выпуске нашей коллекции ювелирных украшений. Не пропустите это ограниченное предложение. Просто используйте \[промокод\] при оформлении заказа, чтобы получить скидку 10% на любые новые покупки. Перейдите по ссылке в нашей биографии для покупок!»

2\. «Привет, \[Имя\]! Спасибо за то, что подписались на нас. В знак признательности, вот купон на скидку 20% на вашу первую покупку. Введите \[промокод\] при оформлении заказа.»

3\. “Изысканные новости 💎 Мы предоставляем скидку 50% на все вещи на ограниченный срок. Используйте код \[промо-код\] при оформлении заказа, чтобы выкупить. Исследуйте наш магазин и воспользуйтесь этим удивительным предложением сегодня!»

### Шаблоны DM Instagram: Напоминание о назначении

При отправке напоминания о назначении всегда следует указать время встречи, а также напоминание прибыть рано для завершения любой необходимой документации. Вот несколько примеров, к которым вы можете обратиться.

![Это изображение, которое показывает instagram dm примеры напоминания о встрече. 3. "Здравствуйте, мы просто хотели напомнить вам о предстоящей встрече с нами в пятницу в 13:00. Пожалуйста, принесите вашу идентификационную карту для целей регистрации. Тогда увидимся!"](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Mm95bYkYiRsyTc76OAanY/2cf4968ce66b9e64ef138995253ab9e7/HowTo_InstagramDMExamplesImage03_57ee11da60188d8ca30f1ef2a1c6ef6d.png) 

1\. "Здравствуйте, это напоминание о вашей встрече с нами завтра в 14:00 ⏰. Мы с нетерпением ждем встречи с Вами. Если вам необходимо перенести или отменить запись, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее."

2\. "\[Имя клиента\], просто напоминание о том, что у вас есть встреча с нами в четверг в 15:00\. Пожалуйста, приезжайте на несколько минут раньше, чтобы разрешить время регистрации заезда. Если вам нужно внести какие-либо изменения в ваше назначение, пожалуйста, дон'свяжитесь с нами 😊"

3\. "Здравствуйте, мы просто хотели напомнить вам о предстоящей встрече с нами в пятницу в 13:00\. Пожалуйста, принесите вашу идентификационную карту для целей регистрации. Тогда увидимся!"

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

[ Забронируйте демонстрацию](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Зарегистрируйтесь бесплатно](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

### Примеры прямого сообщения Instagram: Ответы на отзыв

Получили отзыв о вашем продукте на Instagram? Будьте уверены в своевременном и профессиональном реагировании, даже если обратная связь отрицательна. Посмотрите примеры здесь.

![Это изображение, показывающее примеры Instagram DM о том, как отвечать на отзывы клиентов. 1. «Уважаемый(ая) [Имя Клиента], спасибо за ваш отзыв. Я рад(а) слышать, что вам понравилось [название продукта] и что он оказался полезным 🥰 Мы надеемся, что у нас будет возможность снова вам помочь в будущем.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1OqueSbbk7sNLf3Nj8V8nQ/5c4246c332c0afa08833a47b1bf7b34d/HowTo_InstagramDMExamplesImage04_0cfcf78e036bd309dd9a70e92109fb56.png) 

1\. «Уважаемый(ая) \[Имя Клиента\], спасибо за ваш отзыв. Я рад(а) слышать, что вам понравилось \[название продукта\] и что он оказался полезным 🥰 Мы надеемся, что у нас будет возможность снова вам помочь в будущем.»

2\. «Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за ваше недовольство \[Название продукта\]. Мы хотели бы предложить Вам возврат в качестве жеста доброй воли 🙇‍♀️ Пожалуйста, сообщите нам, если это приемлемо для Вас, и мы сделаем необходимые договоренности».

3\. "Спасибо за положительный отзыв, \[Имя клиента\]. Мы рады слышать, что у вас был положительный опыт работы с нашими услугами. Ваше удовлетворение очень важно для нас. Мы надеемся увидеть вас в ближайшее время!»

### Шаблоны DM Instagram: Вопросы о выполнении заказа.

Отвечая на вопросы о текущих заказах, убедитесь в том, чтобы предоставить оцениваемое время поставки и заверить их в том, что их заказ обрабатывается. Благодаря оперативному и профессиональному реагированию предприятия могут способствовать укреплению доверия и повышению удовлетворенности клиентов.

![Это изображение, показывающее примеры Instagram DM о том, как отвечать на вопросы о заказах. 1. "Спасибо за ваше сообщение. Ваш заказ в настоящее время выполняется и должен быть доставлен в течение 2 дней. Мы будем держать вас в курсе состояния вашего заказа и сообщать вам об этом как только он будет отправлен."](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CyVoDjrOr2xQLUqGd6qRy/6b92774d647aac123e8e39459adbb6bb/HowTo_InstagramDMExamplesImage05_896e4ad4d4e4143e441456bbc475b4d2.png) 

1\. "Спасибо за ваше сообщение. Ваш заказ в настоящее время выполняется и должен быть доставлен в течение 2 дней. Мы будем держать Вас в курсе состояния Вашего заказа и сообщать Вам об этом сразу же после его отправки. [🚚](https://emojipedia.org/delivery-truck/)"

2\. "Я приношу извинения за задержку в выполнении вашего заказа. Мы испытываем некоторые задержки из-за праздничного сезона. Мы ожидаем, что ваш заказ будет отправлен в течение следующих 3 дней и будем держать вас в курсе его статуса. Спасибо за ваше терпение 🙏"

3\. “Мы приносим извинения за неудобства, но \[Название продукта\] в настоящее время нет на складе. Пожалуйста, дайте нам знать, если вы хотите дождаться пополнения или получить полный возврат. Мы приносим извинения за доставленные неудобства».

### Примеры прямого сообщения Instagram: Вопросы о опциях доставки

Важно предоставить краткий обзор доступных вариантов доставки и расчетное время доставки, так что вы можете помочь клиентам выбрать способ доставки.

![Это изображение, показывающее примеры Instagram DM о том, как отвечать на вопросы о вариантах доставки. 1. «Здравствуйте, 👋 спасибо за ваше сообщение. Мы предлагаем стандартную доставку, которая занимает около 3-5 рабочих дней, а также ускоренную доставку, которая занимает 1-2 рабочих дня. Какой вариант вы предпочитаете?»](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/zjFJrvr7CDzzu7MoElAPq/ed736438d36718d5147a9adbf43ff124/HowTo_InstagramDMExamplesImage06_7b6cf1051fc5ca987e872349fa98a74e.png) 

1\. «Здравствуйте, 👋 спасибо за ваше сообщение. Мы предлагаем стандартную доставку, которая занимает около 3-5 рабочих дней, а также ускоренную доставку, которая занимает 1-2 рабочих дня. Какой вариант вы предпочитаете?»

2\. «Мы предлагаем как внутренние, так и международные варианты доставки. Для внутренних заказов у нас есть стандартные и экстренные варианты. Для международных заказов у нас есть множество вариантов в зависимости от страны назначения. Можете сообщить мне, куда вы хотите, чтобы был доставлен заказ?

3\. "Мы предлагаем бесплатную стандартную доставку по всем заказам свыше $50\. Для заказов на сумму менее 50 долларов мы предлагаем фиксированную ставку доставки в размере 5 долларов. Если Вам нужна быстрая доставка, мы также предлагаем ускоренную доставку за дополнительную плату. Какой вариант вы хотите выбрать? 😊"

### Примеры прямого сообщения Instagram: Политика возврата и возврата средств

Когда вы получаете запрос о возврате и возврате средств, убедитесь, что вы внесли краткий обзор политики прибыли и возврата бизнеса'с, включая сроки и любые требования к возвращению пункта. Давайте рассмотрим несколько примеров ниже.

![Это изображение, которое показывает примеры политики возврата и возврата средств. 1. "Мы предлагаем 30-дневную политику возврата большинства предметов. Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете вернуть ее для полного возврата в течение 30 дней после получения товара. Применяются некоторые исключения, поэтому, пожалуйста, проверьте нашу политику возврата денег на нашем сайте для получения более подробной информации».](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2xhNVpgI89s9egmJV0UhvH/3428c0397e04fe81cd31d5f54a5f0958/HowTo_InstagramDMExamplesImage07_d3a8c32748925b3de1659be67da5348b.png) 

1\. "Мы предлагаем 30-дневную политику возврата большинства предметов. Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете вернуть ее для полного возврата в течение 30 дней после получения товара. Применяются некоторые исключения, поэтому, пожалуйста, проверьте нашу политику возврата денег на нашем сайте для получения более подробной информации».

2\. "Мы принимаем возвраты по непродаваемым товарам в течение 60 дней с момента покупки. Чтобы начать возврат, пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки по адресу \[email address\] и они помогут вам в этом процессе. Возврат будет выдан после того, как мы получим возвращенный предмет и подтвердим, что он соответствует условиям нашей политики возвращения."

3\. "Здравствуйте, 👋 Мы предлагаем 100% гарантию удовлетворения. Если вы не довольны покупкой, вы можете вернуть ее для полного возврата в течение 14 дней с момента получения товара. Пожалуйста, обратите внимание, что товар должен быть в первоначальном состоянии и упаковке, чтобы иметь право на возврат средств."

### Шаблоны DM Instagram: Совместное сотрудничество

Хотите сотрудничать с авторитетом для вашего бренда? Сначала вам следует представить свой бизнес и предоставить некоторую справочную информацию, прежде чем выразить свои причины для связи с ними.

Предоставив четкое и профессиональное предложение, компании могут донести свои цели и ценности до потенциальных партнеров-влиятельных лиц и заложить прочную основу для успешного сотрудничества.

![Это изображение, которое показывает примеры Instagram DM, как связаться с влиятельными лицами. 2. "Привет [Имя влияния]! Я менеджер социальных сетей для [Название бизнеса] и я слежу за вашим контентом. Мы ищем талантливых создателей контента для работы с нашим брендом. Сообщите мне, если вы можете позвонить и обсудить это дальше. Спасибо!](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5sAoaJlb89OhSUixcDECTq/9e62063439e8b7570097d22f3962eb25/HowTo_InstagramDMExamplesImage08_e93dc7cec64cbf673eb8ddcb3042629f.png) 

1\. "Привет! Мне нравится ваш контент в Instagram. Я работаю в \[Название бизнеса\], и мы ищем влиятельных лиц для сотрудничества в новой кампании. Мы считаем, что ваш стиль и аудитория отлично подходят 🥰 Вы заинтересованы в обсуждении потенциального сотрудничества? Сообщите мне!»

2\. "Привет \[Имя влияния\]! Я менеджер социальных сетей в \[Название бизнеса\], и я следил за вашим контентом. Мы'ищем талантливых создателей контента для работы с нашим брендом. Сообщите мне, если вы доступны для звонка, чтобы обсудить это дальше. Спасибо!»

3\. «Привет \[Имя влиятельного лица\], мы в \[Название бизнеса\] заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве. Сотрудничая с нами, у вас есть возможность познакомиться с более широкой аудиторией через наши маркетинговые усилия, и мы будем рады обсудить это с вами."

Далее мы продемонстрируем различные методы отправки прямых сообщений Instagram.

## Как отправить прямое сообщение Instagram

Теперь мы выполним шаги по отправке прямого сообщения Instagram через почтовый ящик приложения Instagram, "Входящие" Meta Business и сторонняя платформа обмена сообщениями, как respond.io. 

### Как отправлять сообщения Instagram во Входящих сообщениях Instagram

Сначала давайте рассмотрим шаги по отправке Direct Message через ваш почтовый ящик приложения Instagram.

В вашей домашней ленте Instagram нажмите значок бумажного самолета в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к личным сообщениям. На странице прямого сообщения нажмите кнопку _Новое сообщение_ в правом верхнем углу и выберите получателя для вашего сообщения.

![Это скриншот, который показывает шаги по отправке сообщения в вашем Instagram приложении. В Вашей домашней ленте Instagram щелкните значок бумажной плоскости в правом верхнем углу для доступа к вашим личным сообщениям. На странице прямого сообщения нажмите кнопку «Новое сообщение» в правом верхнем углу и выберите получателя сообщения. введите ваше сообщение в текстовое поле и нажмите кнопку «Отправить», чтобы отправить сообщение. Вы также можете добавить фото или видео к сообщению, нажав на значок камеры. Кроме того, вы можете отправить кому-то личное сообщение, нажав на кнопку «Отправить сообщение» в их профиле Instagram.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/HcH7GTpcqoPhFFkKIVEc3/2bf9386f378125820ce4d12068166b68/UploadWeChatlogo4_710454f4a8ee333a327cccbe739019e0.jpg) 

Введите ваше сообщение в текстовое поле и нажмите _Отправить_ для отправки сообщения. Вы также можете добавить фотографии или видео, нажав на значок камеры. В качестве альтернативы, вы можете отправить личное сообщение кому-то нажатием кнопки _Отправить сообщение_ в их профиле Instagram.

Далее мы рассмотрим шаги по отправке прямого сообщения Instagram из вашего почтового ящика Meta Business Suite Inbox.

### Как отправить Instagram DM на Meta Business Suite Входящие

Чтобы отправлять личные сообщения Instagram через Meta Business Suite Inbox, помните, что вам нужно будет [подключить свой аккаунт Instagram к Facebook](https://respond.io/ru/blog/instagram-business-chat#toc-mobile-12). После подключения выполните шаги ниже.

1\. **Щелкните** _Inbox_ на левой панели страницы.

![Это скриншот первого шага по отправке instagram dm на мета-бизнес-пакет. Щелкните на "Входящие" на левой панели страницы.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4QFQckHBKLH318Xu0gEtPu/e48b2041d88e0c123924a9237b9ebf33/37_8bcec338f0cf65941abef1b5a133cfe4.jpg) 

2\. **Щелкните** _Instagram Direct_ в верхней панели страницы.

![Это скриншот второго шага для отправки dm на мета-бизнес-сюжет. Щелкните Instagram Direct на верхней панели страницы.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/74HbO1eIl3oTBV2pXXU7uB/69aea79a0651ce842a402e0fc1a13488/38_0337bce7bfd9e39025f0660854c77614.jpg) 

3\. **Поиск** пользователя Instagram, которому вы хотите отправить прямое сообщение.

![Это скриншот третьего шага для отправки примеров instagram dm. Поиск пользователя Instagram, которому вы хотите отправить прямое сообщение.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/dLoAqHRhw6JotJK6Cf7lY/dffb39a8b1b0ce242003fc3dea9f09e2/39_311fc7c263f5e89c83c7a2deab5f567f.jpg) 

Бизнес может отвечать на сообщения от последователей в любое время, но они могут отправлять только пользователям Instagram, с которыми они общались в прошлом.

4\. **Введите** свое сообщение в текстовом поле и нажмите _Отправить_ для отправки сообщения.

![Это скриншот последнего шага по отправке шаблона instagram dm на мета-бизнес-костюм. введите ваше сообщение в текстовое поле и нажмите «отправить», чтобы отправить сообщение](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/66K0sPrJXF4Ua8wF6bfaMV/97297f7983956e0fe0ca94b5b5954086/40_c75470329477454e5ff397596acdb9a4.jpg) 

Вы также можете прикрепить к сообщению фотографии, видео или файлы, нажав на значок файла.

Насколько удобны как входящие сообщения приложения Instagram, так и входящие сообщения Meta Business Suite, они достаточно хороши, только если вы ведете небольшой бизнес.

По мере роста вашего бизнеса вы ищете платформу для обмена сообщениями, которая предлагает расширенные возможности, такие как автоматизация чата. Для этого вам понадобится API прямого сообщения[ Instagram Direct Message API,](https://respond.io/ru/blog/instagram-business-account-multiple-users#toc-mobile-3) , который мы изучим дальше.

### Как отправлять сообщения в Instagram на Respond.io

С API Messenger для Instagram вы можете [автоматизировать ответы на запросы](https://respond.io/ru/blog/instagram-auto-reply), собирать информацию о клиентах и [автоматизировать продажи](https://respond.io/ru/blog/how-to-sell-on-instagram-dm#toc-mobile-9) и [поддержку клиентов](https://respond.io/ru/blog/instagram-customer-service#toc-mobile-6), что в свою очередь повышает вовлеченность и удовлетворенность клиентов.

Прежде чем начать, вам необходимо сначала [подключить API Instagram к сторонней платформе обмена сообщениями, например response.io](https://help.respond.io/l/ru/channels/instagram#connecting%5Finstagram) , поскольку она не имеет интерфейса пользователя.

Тем не менее, Instagram навязывает 24-часовое окно обмена сообщениями для учетной записи API. К счастью, тег агента-человека [на сайте response.io](https://respond.io/ru/blog/facebook-business-chat#toc-mobile-10) открывает 7-дневное окно обмена сообщениями, предоставляя агентам больше времени для решения сложных запросов.

1\. **Выберите** _Сообщения_ в боковой панели навигации платформы respond.io.

![Это скриншот, который показывает первый шаг для отправки примеров прямого сообщения в Instagram на respond.io. Выберите сообщения в боковом меню платформы respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3mCGRT5ZyYzIBudmhum9sS/f848624d79ee76de189fe07955e37bb1/41_346fa0cd5a6d716b9bcd403fd9cd21e4.jpg) 

2\. **Поиск** пользователя Instagram, которому вы хотите отправить сообщение и убедиться, что окно сообщений не закрыто.

![Это скриншот, который показывает, как отправить dm на respond.io. Поиск пользователя Instagram, которому вы хотите отправить сообщение, и убедитесь, что окно сообщений не закрыто.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4fhBfTyCLUSPJOqdiGhEvh/d3bc57d273a15d5a96b7f8fbfa1bf4bf/42_c3e9c22439c15c273e1950a73c8fddd7.jpg) 

3\. **Введите** ваше сообщение в текстовом поле и нажмите _Отправить_.

![Это скриншот, который показывает, как отправлять сообщения на respond.io. Введите ваше сообщение в текстовое поле и нажмите <i>Отправить</i>.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7yUh6GiY2seowMC02J8iWt/ed7443e88a91b913339ecec0f0ee8915/Screenshot2022-12-27at12_25_14PM_cb0cab953517b1f7bf98033021c505c7.jpg) 

Вы можете добавить эмодзи, фотографии, видео, файлы или голосовые сообщения в ваше сообщение, нажав на значок файла. В качестве альтернативы, используйте функцию [сниппетов](https://help.respond.io/l/ru/workspace-settings/snippets) для создания и сохранения готовых ответов, чтобы ответить на часто задаваемые вопросы с помощью нескольких нажатий клавиш.

Использование respond.io позволяет вам связаться с клиентом на другом [подключённом канале](https://help.respond.io/l/ru/quick-start/connecting-channels), если окно обмена сообщениями Instagram закрыто. Однако клиент должен предварительно общаться с вами на другом канале, и могут применяться некоторые условия, такие как использование [Тегов сообщений для Facebook](https://respond.io/ru/blog/facebook-message-tag) или [шаблонных сообщений для WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-template-message). 

Отправка прямого сообщения на Instagram - это простой и быстрый способ общаться с клиентами и налаживать с ними более прочные отношения. Хотите начать? [Зарегистрируйтесь для получения бесплатной пробной версии respond.io](https://app.respond.io/user/register) и начните использовать Instagram для общения с вашими клиентами уже сегодня.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

[ Забронируйте демонстрацию](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Зарегистрироваться бесплатно](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Дополнительное чтение

Если вы считаете это полезным, вот несколько дополнительных статей на Instagram для повышения уровня вашего бизнеса: 

* [Как продавать в Instagram](https://respond.io/ru/blog/how-to-sell-on-instagram-dm)
* [Множественные пользователи бизнес-аккаунта Instagram: руководство](https://respond.io/ru/blog/instagram-business-account-multiple-users)
* [Руководство по использованию сетевого чата Instagram для бизнеса](https://respond.io/ru/blog/instagram-widget)

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/instagram-dm-examples)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/instagram-dm-examples)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/instagram-dm-examples)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/instagram-dm-examples)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 лучших омниканальных CRM-платформ: сравнение функционала и цен.10 лучших омниканальных CRM‑платформ: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM и Freshdesk.](/ru/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Лучшие AI чат-боты для сайтов: сравнение топовых платформУзнайте о лучших AI чат-ботах для сайтов в 2025 году: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Лучшие агенты ИИ для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценыИзучите лучших агентов ИИ для поддержки клиентов в 2025 году. Сравните преимущества, недостатки и цены лучших платформ, таких как respond.io и Intercom.](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:14:01.749Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QZSlW5GFzZULNFam3jhuP/041aee9421767bbebe93f4bb659c6d11/HowTo_InstagramDMExamplesCoverImage_f069f716406e55b34f79b38cc41b0f6e.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5QZSlW5GFzZULNFam3jhuP/041aee9421767bbebe93f4bb659c6d11/HowTo_InstagramDMExamplesCoverImage_f069f716406e55b34f79b38cc41b0f6e.jpg","headline":"Примеры ЛС Instagram: 21 Instagram DM Templates для использования [Июль 2023]","alternativeHeadline":"Примеры ЛС Instagram: 21 Instagram DM Templates для использования [Июль 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/blog/instagram-dm-examples","datePublished":"2023-07-14T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-14T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:45:30.255Z","description":"Вне зависимости от того, хотите ли вы связаться с клиентами или укрепить отношения с существующими, отправка правильного сообщения Instagram может помочь сделать процесс более простым и эффективным. Вот несколько примеров шаблонов Instagram DM, которые можно использовать в различных бизнес-ситуациях.","author":{"@type":"Person","name":"Stephanie Yap","url":"https://respond.io/ru/author/stephanie-yap"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/instagram-dm-examples"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/ru/category/how-to-article"}]}]
```
