---
title: Salesforce Интеграция WhatsApp: Подключитесь через 5 простых шагов и используйте кейсы
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47YmklXCCtmf2VoHbxS3xz/230e7b52e4e929442957a3bc279e1675/Salesforce_WhatsApp_Integration.png
---

1. [Главная ](/ru)
2. [\> Блоги ](/ru/blog)
3. [\> How To Article](/ru/category/how-to-article)

# Salesforce Интеграция WhatsApp: Подключитесь через 5 простых шагов и используйте кейсы

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ru/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/ru/author/benjamin-steve-richard)

· 23 Sept 2025

·

менее минуты чтения

![Salesforce Интеграция WhatsApp: Подключитесь через 5 простых шагов и используйте кейсы](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47YmklXCCtmf2VoHbxS3xz/230e7b52e4e929442957a3bc279e1675/Salesforce_WhatsApp_Integration.png?q=70&w=400&fm=avif)

Вы хотите интегрировать WhatsApp в Salesforce? Тогда вы находитесь в нужном месте. В этом блоге мы рассмотрим, что такое интеграция Salesforce и WhatsApp, почему интегрировать Salesforce с WhatsApp и какие требования для этого существуют. Мы также рассмотрим, как интегрировать Salesforce с WhatsApp на respond.io и варианты использования.

## Что такое Salesforce интеграция WhatsApp?

Интеграция с Salesforce WhatsApp - это процесс подключения [WhatsApp Business API](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api) (также известный как WhatsApp Business Platform) к [Salesforce](https://respond.io/ru/integrations/salesforce). Это позволяет компаниям отправлять сообщения контактам, сохраняя централизованную базу данных для [продаж](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-sales), [поддержки](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-customer-service) и [маркетинга](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-marketing), гарантируя, что вся контактная информация всегда обновляется на всех платформах.

Далее, давайте рассмотрим преимущества интеграции Salesforce и WhatsApp.

## Зачем Интегрировать Salesforce с WhatsApp?

“Интеграция Salesforce с WhatsApp позволяет агентам получить доступ ко всей информации о клиенте нажатием кнопки. Затем агенты не должны постоянно переключаться между платформами, чтобы получать и просматривать эту информацию», - сказал Жэн Янг, старший технический менеджер по продуктам в respond.io.

![GIF, показывающий, как агенты могут получить доступ к информации о клиенте нажатием кнопки](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/30Dane47CVwAJVCNUbLYRd/bef5e595d3d4142cd02b671fc0cb920b/salesforce-contacts__1_.gif?w=480&fm=avif) 

Исследование [Harvard Business Review](https://www.hbsp.harvard.edu/product/H0777V-PDF-ENG) показало, что работники тратят четыре часа каждую неделю на переключение между платформами. Интеграция WhatsApp и Salesforce позволяет сэкономить много времени, которое работники потратили бы на непродуктивные задачи.

Сохранение всей доступной информации о клиенте в одном месте также дает агентам нужный контекст при обмене сообщениями между клиентами, что делает опыт бесшовным. Этот консолидированный обзор может помочь операторам давать более быстрые ответы, что важно, когда [82% клиентов ожидают моментального ответа](https://smallbiztrends.com/real-time-response-to-customers/) на маркетинговый или торговый вопрос.

![Изображение, показывающее преимущества интеграции Salesforce и WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3sbTcOEWpWFk5rMOVKsTKT/d0e383e34244287576dce893255cb0bd/Salesforce_WhatsApp_Integration_-_Image_1.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Кроме того, интеграция может позволить продвинутые возможности автоматизации, такие как [ведущая квалификация](https://respond.io/ru/lead-qualification), [контакт маршрутизации](https://respond.io/ru/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) и [назначения](https://respond.io/ru/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio), и [Агенты](https://respond.io/ru/blog/respond-ai).

Агенты ИИ Respond.io выходят за рамки сценарных чат-ботов. Они могут вести сложные разговоры, извлекать информацию из ваших источников знаний, собирать структурированную информацию о лидах, запускать действия в Автоматизированных алгоритмах и даже автоматически закрывать разговоры. Они также определяют, когда запрос выходит за рамки их возможностей, и плавно передают его человеку-оператору.

Вы даже можете протестировать агентов ИИ перед запуском. С помощью встроенной боковой панели Тестирования агента ИИ вы можете общаться с агентом, сбрасывать истории сообщений, просматривать или редактировать поля контакта и симулировать ключевые действия, такие как назначение пользователям или командам, обновление этапов жизненного цикла или закрытие разговоров. Это обеспечивает более безопасный запуск, реалистичные результаты с использованием ваших собственных данных и более плавные передачи.

Если вы убеждены в преимуществах интеграции Salesforce и WhatsApp, давайте посмотрим на требования.

Превращайте разговоры в клиентов с официальным API WhatsApp от Respond.io ✨

Управление звонками и чатами WhatsApp в одном месте!

[ Забронировать демонстрацию](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register) 

## Требования для интеграции Salesforce с WhatsApp

Прежде чем настроить интеграцию с WhatsApp, примите к сведению несколько вещей.

![Изображение с указанием двух требований интеграции Salesforce с WhatsApp и факультативного требования](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7qyHtGoK2r0zoxKRTFbokR/653f072464fa207e4c796438a5526d59/Salesforce_WhatsApp_Integration_-_Image_2.png?fm=jpg&q=80&w=640) 
1. Вам нужна учетная запись [WhatsApp API](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api).
2. Пользователи Salesforce также должны иметь права администратора для настройки необходимых интеграций.

У бизнеса также есть возможность соединить Salesforce и WhatsApp с платформой для делового общения, такой как respond.io, предоставляющей услуги WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Он выступает в качестве моста между Salesforce и WhatsApp, включающего [маршрутизацию сообщений](https://respond.io/ru/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio), [автоматизацию](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-automation)и бесшовное извлечение данных.

Прежде чем интегрировать Salesforce и WhatsApp, давайте рассмотрим доступные типы интеграций.

## Виды интеграции WhatsApp с Salesforce

У компаний есть два варианта интеграции WhatsApp и Salesforce. Каждый вид интеграции предлагает определенные преимущества и ограничения в зависимости от потребностей компании, существующих инструментов и целей обмена сообщениями.

Подробнее о двух видах интеграций с WhatsApp, в том числе о том, как они работают, их плюсы и минусы, и какой вариант лучше всего использовать для различных вариантов бизнес-использования.

### Прямая интеграция WhatsApp в Salesforce

Этот тип интеграции позволяет предприятиям подключать или создавать учетную запись в WhatsApp непосредственно в CRM. Она включает настройку WhatsApp в качестве родного коммуникационного канала в Salesforce, , что означает, что агенты могут управлять разговорами непосредственно из Salesforce без необходимости использования внешней платформы.

Вот плюсы и минусы прямой интеграции WhatsApp в Salesforce.

| **Плюсы**                                                                                                 | **Минусы**                                                                                             |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Одиночная платформа для взаимодействия с клиентами и CRM                                                  | Ограниченные возможности обмена сообщениями по сравнению с специальными платформами обмена сообщениями |
| Автоматизация с использованием инструментов Salesforce                                                    | Только для WhatsApp, Facebook, SMS и голосовых вызовов                                                 |
| Легкая отчетность и аналитика сообщений и информации о клиентах, включая перемещение по жизненному циклу. | Структура сложных цен, требующая уточнения от представителя по продажам Salesforce                     |

Прямая интеграция лучше всего подходит для предприятий, которые уже сильно полагаются на Salesforce для CRM и клиентской связи или команд с существующими Salesforce экспертами, которые могут управлять и настраивать интеграцию.

### Интеграция WhatsApp и Salesforce с помощью сторонней платформы

Этот тип интеграции включает в себя использование сторонней почтовой платформы (например respond.io), соединяющей Salesforce и WhatsApp. Сторонняя платформа работает в качестве посредника, синхронизируя данные между Salesforce и WhatsApp и предоставляя дополнительные функции обмена сообщениями.

Вот плюсы и минусы прямой интеграции WhatsApp и Salesforce в платформу для обмена деловыми сообщениями.

| **Плюсы**                                                                               | **Минусы**                                                                    |
| --------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| Расширенные возможности обмена сообщениями, включая AI агентов и автоматизацию без кода | Данные клиента потенциально могут быть десинхронизированы                     |
| Возможности обмена сообщениями в рамках единой стратегии                                | Дополнительные расходы, связанные с подпиской на платформу обмена сообщениями |
| Разработано для отправки и получения сообщений в большом объеме                         | Потенциально более сложная настройка                                          |
| Платформы оптимизированы и построены вокруг отправки сообщений                          |                                                                               |

Этот тип интеграции идеально подходит для предприятий, которые хотят вовлечь клиентов в различные платформы обмена сообщениями.

Давай посмотрим, как настроить интеграцию WhatsApp в Salesforce.

## Настройка интеграции WhatsApp в Salesforce

В этом разделе мы расскажем, как можно напрямую интегрировать WhatsApp в Salesforce.

1\. Перейдите к _установке_ → _Параметры обмена сообщениями_ → Нажмите _Новый канал_ → _Запустить_ → Выберите _WhatsApp (улучшен)_ → _Далее_.|

![Скриншот подключения к шагу WhatsApp в Salesforce](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2iKvap7n6iQIz3tkxzowzv/1df7d724f379b0fef22d11a9e136f6e4/messaging_whatsapp_enh.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

2\. Примите условия → Нажмите _Next_ → _Подключиться к WhatsApp_.

3\. Введите ваши учетные данные для входа в Facebook → Следуйте подсказкам для создания или выберите Meta Business аккаунт и WhatsApp Business аккаунт.

4\. Подтвердите Ваш рабочий номер телефона WhatsApp по текстовому или голосовому вызову.

![Скриншот проверки текста WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6DtfbTdrTN5ewrEbeVYvud/2ba806014b50d7587076b20357e26e98/SCR-20250314-nosn.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

5\. После подтверждения установки нажмите кнопку **Готово.**

Если вы используете WhatsApp на другой платформе, вы также можете подключить Salesforce к нему. В следующем разделе мы посмотрим, как можно интегрировать Salesforce и WhatsApp в respond.io, платформу управления разговорами с клиентами.

## Интегрируйте Salesforce и WhatsApp в Respond.io через 5 шагов

Если у вас есть существующие аккаунты Salesforce и WhatsApp, вы можете интегрировать их в respond.io для управления своими разговорами и просмотра информации о клиентах.

1\. **Go** to _workspace settings_ \> _Integrations_.

![Скриншот страницы Интеграции на respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/d8NjzNehQVpO8mJG74a5s/c27e6a04c21e5af288240ade5ee9e3bb/image.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

2\. **Найдите** Salesforce и выберите _Управлять_.

![Скриншот подсвечивает интеграцию Salesforce](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1A3C4Q2tTjGTpdfDvyz5mU/243a7997b62a5459c100e2b5628732da/image__1_.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

3\. **Нажмите** _Подключить Salesforce_.

![Скриншот, показывающий страницу подключения Salesforce на respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6smkE64eawafTsulcl1aXg/eae9adc6e5074d4dff60c9114397c271/image__2_.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

4\. Открывается новая вкладка. Войдите в свой аккаунт Salesforce и авторизуйте respond.io.

![Скриншот показывает окно входа в систему Salesforce](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4eGMyk4AKp4HA5hDQafN38/58c7cbb9637b30d64ec8644128d29117/image__3_.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

5\. После подключения вы увидите сообщение с подтверждением учетной записи Salesforce .

Если у вас еще нет учетной записи WhatsApp API и вы хотите интегрировать ее в [respond.io](https://respond.io), [свяжитесь с нашей командой продаж](https://respond.io/ru/contact), чтобы ее получить.

> Чтобы синхронизировать контактную информацию с respond.io в Salesforce, Вам нужно будет использовать [Zapier или Make](https://help.respond.io/l/ru/zapier/salesforce).

Теперь, когда вы подключили Salesforce и WhatsApp API к [respond.io](https://respond.io), для чего вы можете это использовать? Мы рассмотрим это дальше.

## Варианты использования: Как бизнес может использовать интеграцию WhatsApp с Salesforce на Respond.io.

Интеграция [CRM](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-crm) как Salesforce в WhatsApp открывает множество возможностей для бизнеса. В целом предприятия могут сосредоточиться на трех вариантах использования для этой интеграции.

![Изображение с тремя вариантами использования Salesforce WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lXs9drrydkFWUPScNTogc/2ef0376a37e1959af95073aae2c426e0/Salesforce_WhatsApp_Integration_-_Image_3.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Давайте изучим их.

### Маркетинг и генерация лидов

Маркетинговые команды могут использовать WhatsApp [в чате (CTC) объявления](https://respond.io/ru/blog/click-to-chat-ads) для проведения кампаний ведущего поколения. Когда лиды связываются с вами, [Автоматизация рабочего процесса](https://help.respond.io/l/ru/workflows/workflows-overview) может запуститься, чтобы сохранить информацию о этом лиде. Вы также можете [захватывать лидов](https://respond.io/ru/blog/lead-capture) через [QR-коды WhatsApp](https://respond.io/ru/whatsapp-qr-code-generator) в вашем физическом магазине, а также через [ссылки WhatsApp](https://respond.io/ru/whatsapp-link-generator) на вашем сайте и в профилях социальных сетей.

![Скриншот сбора информации по электронной почте с шаблоном рабочего процесса AI](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5f5nA2a24fg0mPY14dCBOu/1797144789a3a147bece8fd0673854cc/Screenshot_at_Mar_14_13-58-52.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Кроме того, [WhatsApp-трансляция](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-broadcast) может использоваться для ретаргетинга холодных лидов. На respond.io вы можете запланировать эти передачи в рамках вашей маркетинговой стратегии и исполнения.

### Продажи и вовлечение

Команды продаж могут использовать автоматические последующие обращения, чтобы [воспитывать лидов](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-follow-up) или как [напоминания о бронировании встречи](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-appointment-booking). Информация в Salesforce предоставит агентам нужный контекст при составлении личных сообщений для этих перспектив.

Если ваши операторы используют [WhatsApp Business Calling API](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-calling-api), доступный на respond.io, чтобы связаться с клиентами, возможность получить их информацию без переключения между платформами очень полезна. Агенты могут оставаться сфокусированными на вызове, получая правильный контекст для закрытия продажи.

![Скриншот стадии жизненного цикла респондента](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/327xxRA80MFWe3QWIB48ZB/19b47e2a8bc016555f267f2552df67c4/lifecycle-stages.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Более того, операторы и их менеджеры также могут использовать Жизненный цикл контакта, инструмент [управления лидами](https://help.respond.io/l/ru/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle), чтобы отслеживать, где находятся клиенты на протяжении жизненного цикла клиента. Когда клиенты переходят на следующий этап жизни, информация может быть [обновлена в Salesforce автоматически](https://help.respond.io/l/ru/zapier/salesforce#update%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fa%5Fsalesforce%5Frecord%5Fis%5Fupdated) с помощью [Zapier](https://help.respond.io/l/ru/zapier/zapier) или [Make](https://help.respond.io/l/ru/integrations/make).

Информация, извлекаемая из интеграции Salesforce позволит агентам оперативно получить доступ к их информации, общаясь с лидерами, обращайтесь к их запросам и направляйте их на конверсию, используя персонализированные ответы и соответствующие предложения.

### Поддержка клиентов

Получив доступ к истории сообщений клиента и другим записям, таким как билеты поддержки, агенты могут реагировать быстрее и решать запросы в более короткие сроки. Это дает агентам контекст, чтобы реагировать более точно и избегать необходимости спрашивать клиентов о повторении информации.

![Скриншот модуля отчетов respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/39WWueouALhyhynzGRbPQw/e1dff6ad77415da2d492f589038309f0/Screenshot_at_Mar_14_14-30-20.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Более того, менеджеры могут использовать Модуль отчетов, чтобы получить дополнительную информацию о том, насколько эффективно операторы обрабатывают разговоры. Они могут анализировать время первого ответа и времени разрешения, чтобы оценить общее качество взаимодействия с клиентами.

## Начните использовать интеграцию Salesforce и WhatsApp на Respond.io

Независимо от того, хотите ли вы продвигать, продавать или предоставлять поддержку клиентам, respond.io предлагает все необходимые инструменты для бизнеса. Чтобы начать, [свяжитесь с нами](https://respond.io/ru/demo) или [начните бесплатный пробный период сегодня](https://app.respond.io/user/register). Чтобы начать, [свяжитесь с нами](https://respond.io/ru/demo) или [начните бесплатный пробный период сегодня](https://app.respond.io/user/register).

Превращайте разговоры в клиентов с официальным API WhatsApp от respond.io ✨

Управляйте звонками и чатом WhatsApp в одном месте!

[ Забронируйте демонстрацию](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register) 

## Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

### 1\. Можно ли синхронизировать контакты из respond.io с Salesforce?

В настоящее время вы не можете синхронизировать контакты в Salesforce через собственную интеграцию. Тем не менее, вы можете синхронизировать контакты с помощью Zapier или Make.

### 2\. Нужны ли мне технические знания для настройки интеграции?

Несмотря на то, что требуется некоторый уровень конфигурации, respond.io предоставляет интуитивно понятный интерфейс и руководства, чтобы помочь бизнесам легко настроить интеграцию.

### 3\. Соответствует ли интеграция политикам WhatsApp?

Да. Однако вам все равно придется соблюдать [Политику сообщений WhatsApp](https://business.whatsapp.com/policy).

## Дополнительные материалы

Понравилось то, что вы прочитали? Тогда прочитайте эти блоги о интеграциях и других продвинутых инструментах для вашего бизнеса:

* [Интеграция Salesforce: Что бизнесу нужно знать](https://respond.io/ru/blog/salesforce-integration)
* [Интеграция с HubSpot: разблокировка бесшовного вовлечения клиентов с помощью Respond.io](https://respond.io/ru/blog/hubspot-integration)
* [Объяснение WhatsApp API: Особенности, преимущества и цены](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api)

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/salesforce-whatsapp-integration)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/salesforce-whatsapp-integration)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/salesforce-whatsapp-integration)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/salesforce-whatsapp-integration)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 лучших омниканальных CRM-платформ: сравнение функционала и цен.10 лучших омниканальных CRM‑платформ: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM и Freshdesk.](/ru/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Лучшие AI чат-боты для сайтов: сравнение топовых платформУзнайте о лучших AI чат-ботах для сайтов в 2025 году: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Лучшие агенты ИИ для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценыИзучите лучших агентов ИИ для поддержки клиентов в 2025 году. Сравните преимущества, недостатки и цены лучших платформ, таких как respond.io и Intercom.](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T03:13:08.116Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47YmklXCCtmf2VoHbxS3xz/230e7b52e4e929442957a3bc279e1675/Salesforce_WhatsApp_Integration.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47YmklXCCtmf2VoHbxS3xz/230e7b52e4e929442957a3bc279e1675/Salesforce_WhatsApp_Integration.png","headline":"Salesforce Интеграция WhatsApp: Подключитесь через 5 простых шагов и используйте кейсы","alternativeHeadline":"Salesforce Интеграция WhatsApp: Подключитесь через 5 простых шагов и используйте кейсы","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/blog/salesforce-whatsapp-integration","datePublished":"2025-09-23T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-09-23T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-09-23T14:25:03.749Z","description":"Узнайте, как вы можете интегрировать WhatsApp в Salesforce непосредственно или через платформу для общения с клиентами, такую как respond.io","author":{"@type":"Person","name":"Benjamin Steve Richard","url":"https://respond.io/ru/author/benjamin-steve-richard"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/salesforce-whatsapp-integration"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/ru/category/how-to-article"}]}]
```
