---
description: Хотите использовать WeChat для бизнеса? Мы расскажем вам все об официальном аккаунте WeChat и покажем вам, как создать его.
title: Официальный аккаунт WeChat: Полное руководство [июль 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Usen3m6X0NUqBsRadd7iQ/d27eb28c9c68223724a57ef8a845a297/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0CoverImage_29985ffc2e10e6499d48cc1b839f98ea.png
---

1. [Главная ](/ru)
2. [\> Блоги ](/ru/blog)
3. [\> Ultimate Guide](/ru/category/ultimate-guide)

# Официальный аккаунт WeChat: Полное руководство по бизнесу в WeChat \[июль 2023\]

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ru/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/ru/author/roman-filgueira)

· 10 Jul 2025

·

2 мин чтения

![Официальный аккаунт WeChat: Полное руководство [июль 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Usen3m6X0NUqBsRadd7iQ/d27eb28c9c68223724a57ef8a845a297/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0CoverImage_29985ffc2e10e6499d48cc1b839f98ea.png?q=70&w=400&fm=avif)

![WeChat for Business: The Ultimate Guide](https://i.ytimg.com/vi_webp/fd4FRGLJC98/hqdefault.webp) 

Если вы хотите создать бизнес-присутствие в Китае, вы, вероятно, интересуетесь, как использовать WeChat для бизнеса. В этой статье мы рассмотрим различия между аккаунтом подписки WeChat и аккаунтом обслуживания WeChat, как создать официальный аккаунт WeChat и процесс его верификации.

## Что такое WeChat?

На первый взгляд, WeChat очень похож на WhatsApp. Но WeChat - это не просто приложение для обмена сообщениями. Это многофункциональное приложение, которое позволяет вам отправлять деньги, читать статьи и даже подавать заявки на кредиты! Вот краткое введение перед тем, как мы перейдем к функциям.

Разработанное китайским конгломератом Tencent, Weixin (微信) было запущено в Китае в январе 2011 года. К 2012году число пользователей достигло 100 миллионов человек. В том же году Weixin был переименован в WeChat для международного рынка. В настоящее время платформа доступна на 17 языках.

![Это картина 4 основных панелей wechatChats и Contacts - это то, что вы ожидаете, содержащие ваши разговоры и друзья на WeChat. Интересно, что на панели контактов есть довольно продвинутые организационные функции, включая папки и теги. Откройте для себя все случайные функции WeChat, которые не помещаются ни в одну другую панель. Последнее, но не менее важное, панель Me - это место, где пользователи имеют доступ к личным элементам, таким как настройки, стикеры и их профиль. Панель «Я» также включает WeChat Pay.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/VX0u0U5rXSg1r53uzys0a/3744bf7aff9026cc47855707eada8ddf/Icompress_b843314ef7ecf6d2448e9e1d4795f488.jpg) 

У WeChat четыре основные вкладки. Чаты и контакты - это то, что вы ожидаете, содержащие ваши разговоры и друзья на WeChat. Интересно, что во вкладке «Контакты» есть довольно продвинутые организационные функции, включая папки и теги.

Вкладка Discover содержит выбор развлечений и активности, таких как игры или мини-программы. И последнее, но не менее важное, вкладка Me - это место, где пользователи имеют доступ к личным элементам, таким как их настройки, стикеры и профиль. Далее мы познакомим вас с популярностью WeChat по всему миру.

### Где популярен WeChat?

WeChat —[самое популярное приложение для чата в Китае](https://respond.io/ru/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-8). За последние несколько лет в приложении наблюдался резкий рост числа глобальных пользователей. В 2012 году в WeChat было 50 миллионов активных пользователей в месяц, это число резко увеличилось до 1,31 миллиарда в 2022 году.

Около 79% населения Китая использует WeChat, и у него не было [конкурентов до ](https://respond.io/ru/blog/the-top-3-chinese-chat-apps)[недавнего времени](https://respond.io/ru/blog/the-top-3-chinese-chat-apps). Тем не менее, WeChat вряд ли потеряет свою корону, потому что его функции влияют на взаимодействие повседневной жизни.

![Это карта стран с быстрым ростом пользователей. Так где популярен WeChat? WeChat всегда доминировал на китайском рынке. Компания WeChat также добилась успехов в таких странах, как Ботсвана, Тайвань, Гонконг и Макао. Однако даже в странах, где WeChat не имеет значительной доли на рынке, он чрезвычайно популярен среди китайской диаспоры. Читайте о том, почему WeChat так популярен в Китае и почему он так популярен в других странах.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/780sS61GChCPcYys4phMo8/50a4499d44ac7e312ff138bf28d3f402/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0Image011_b09dc939b8151d871e3b8e2bbb04c413.png) 

Раньше мы упомянули, как WeChat это мега приложение с большим количеством функций. Давайте погрузимся в самые популярные функции WeChat, начиная с цифрового кошелька WeChat.

### WeChat Pay.

WeChat Pay это цифровой кошелек WeChat. Когда эта функция была введена в 2016 году, WeChat уже насчитывал 430 миллионов пользователей, многие из которых быстро адаптировали ее как способ оплаты. Пять лет спустя, WeChat Pay удвоил эту цифру с 900 миллионами пользователей.

Удобство - еще одна причина успеха компании WeChat Pay. При регистрации реквизитов банковского счета пользователи могут легко совершать личные транзакции, оплачивать счета и оплачивать покупки внутри приложения или в магазинах, которые поддерживают WeChat Pay.

![Скриншот интерфейса WeChat Pay с цензурой QR-кода](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1x9kBC353Bkcd3nXWGiVzS/8382cdf49f584177727524dae628a11d/Wpcompress_48910448fecd1f4c19079af97a62c08a.jpg) 

Чтобы включить платежи в магазине, клиенты сканируют или отображают свои QR-коды. Простота и рентабельность для предприятий в использовании QR-кодов, а не дорогих платежных терминалов делают WeChat Pay очень популярным в физических магазинах и в Интернете.

[WeChat Pay является одним из наиболее распространенных методов оплаты в Китае](https://www.focusfinance.org/post/dominance-of-wechat-pay-and-alipay-in-the-chinese-digital-payments-industry), но он также используется за границей. На самом деле, она поддерживает 13 различных валют в 25 странах и регионах, таких как США, Великобритания, Австралия и Гонконг.

### Мини-программы WeChat

Мини-программы - это мини-приложения, созданные в платформе WeChat с бесконечными функциями: электронная коммерция, членские карты, игры, велосипедные аренды и т.д. Предприятия, которые проводят кампании по мини-программам, также могут выдавать купоны, которые пользователи приобретают для получения скидок на покупку внутри приложения.

![Это изображение скриншотов программ WeChat Mini. Мини-программы - это приложения в WeChat, которые делают WeChat больше, чем просто платформа обмена сообщениями. Функции мини-программ бесконечны, включая электронную торговлю, купоны, карточки членства, игры, аренду, рассказы AI и многое другое.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2PLg3s80o0FG06wLiYks1I/fe12bd8fc644b5d5f9614ca751780da4/miniplongss_800320788156f3b5b90a0814887ac336.PNG) 

[Такие компании, как ваша, используют WeChat](https://respond.io/ru/blog/how-companies-do-wechat-advertising) в качестве канала обмена сообщениями с клиентами. Но сначала вам нужно знать, какой бизнес-аккаунт WeChat лучше всего подходит для ваших нужд.

## Бизнес аккаунты WeChat

Если вы ищете бизнес-аккаунт WeChat, у вас есть три типа WeChat: учетная запись подписки WeChat, учетная запись обслуживания WeChat и WeChat Work.

![Это изображение отображает два типа официальных счетов Weixin - счета подписки на WeChat и услуги WeChat . Прочитайте нашу статью, чтобы узнать, как создать учетную запись WeChat официально.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7wSaGjEeApliTaMsnrfMr8/f2e4a7b369ee4f56ee33adb65f33408d/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0Image02_76eabda1c41a5472f31d753c53e4e885.png) 

Как Slack или Google Chat, WeChat Work используется для обмена сообщениями компании. Тем временем, аккаунты подписки WeChat и WeChat используются для общения с клиентами.

### Бизнес Чата: Аккаунты подписки и Услуг

Чат пользователи, подписавшиеся на Подписку и Сервисные учетные записи, могут получать от них уведомления и участвовать в разговорах один-на-один. 

![Это изображение показывает сравнение между двумя типами публичных учетных записей WeChat: аккаунтом подписки WeChat и аккаунтом сервиса WeChat. Прочтите наш блог, чтобы узнать больше о том, как настроить официальный аккаунт WeChat .](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7BhrFtAyvDD7dqg7xdCe4f/536b12d8abcbd42a942747333123c40c/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0Image03_104a26c05961bf2c99eaa9ff02772397.png) 

Но сходства заканчиваются там, поскольку эти два типа счетов предназначены для различных вариантов использования. Давайте подробнее рассмотрим их.

#### WeChat Бизнес: Аккаунт подписки WeChat.

Аккаунты подписки доступны только для компаний, зарегистрированных в Китае, и предназначены для средств массовой информации, авторитетов и организаций. Поскольку основной упор делается на информационную и брендовую связь, аккаунты подписки могут отправлять одно push-сообщение WeChat в день своим подписчикам.

![Это изображение показывает использование учетной записи подписки WeChat . Читайте нашу статью и узнайте, как создать официальную учетную запись на сайте WeChat.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1ZzvYNjKlFcxIINDBNumFi/1382231dfa731962df19fd04d05a7ab5/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0Image04_b22f5f35416b3d15a547d173ff44b644.png) 

Подводя итог, можно сказать, что они не являются оптимальным выбором для компаний, которые хотят [продвигать на рынок](https://respond.io/ru/blog/how-companies-do-wechat-advertising), [продавать](https://respond.io/ru/blog/how-to-sell-on-wechat) и [предоставлять поддержку в WeChat](https://respond.io/ru/blog/wechat-customer-service). 

Подводя итог, можно сказать, что они не являются оптимальным выбором для компаний, стремящихся [продвигать на рынок](https://respond.io/ru/blog/how-companies-do-wechat-advertising), [продавать](https://respond.io/ru/blog/how-to-sell-on-wechat) и [поддерживать в WeChat](https://respond.io/ru/blog/wechat-customer-service).

#### Бизнес WeChat: Аккаунт сервиса WeChat.

Аккаунты WeChat были разработаны с учетом обслуживания клиентов. Поскольку они поддерживают доступ к API, [предприятия могут подключать их к CRM](https://respond.io/ru/blog/wechat-crm). Однако они также подходят для продаж — владельцы проверенных учетных записей могут [открыть магазин WeChat и включить WeChat Pay](https://respond.io/ru/blog/how-to-sell-on-wechat).

Единственный недостаток - владельцы аккаунтов WeChat могут отправлять подписчикам только четыре push-уведомления в месяц. 

![Это изображение показывает что счета службы WeChat могут делать для вашего бизнеса. После создания учётной записи WeChat компании могут осуществлять маркетинг и поддержку в официальном аккаунте WeChat . ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6pNRdjTMIdzMGPyDqVbDfk/54d8e18be9f7c840826c6f904191a79c/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0Image05_ad8462b34714ce638c2f28b1920eca5c.png) 

Наконец, предприятия могут создать официальный счет WeChat за границей, и он будет виден пользователям материковой части Китая. Теперь, когда вы знаете, какой тип счета вам доступен, мы поможем вам выбрать почтовый ящик, который соответствует вашим потребностям в бизнесе.

### Типы входящих сообщений WeChat

Есть два способа отправить сообщения своим клиентам на канале: через входящие [в официальном аккаунте WeChat](https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/loginpage?t=wxm2-login&lang=en%5FUS) или через корпоративную платформу обмена сообщениями, подключенную к аккаунту WeChat через API сообщений. 

Входящий аккаунт WeChat является бесплатным и поддерживает до 100 агентов с настраиваемыми профилями. Тем не менее, нет инструментов, позволяющих назначить входящие разговоры агентам, которые должны выбрать их вручную по мере их поступления.

В терминах инструментов управления контактами, теги — это все, что предлагает этот почтовый ящик. И пока вы можете установить три типа [WeChat автоматический ответ](https://respond.io/ru/blog/wechat-auto-reply), у него нет продвинутого конструктора автоматизации. В официальной учетной записи WeChat также есть панель аналитики, но нет способа фильтровать аналитику по агентам или команде.

![Это изображение показывает типы входящих сообщений для WeChat - платформы WeChat против respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7ro4GZFAiJ7gxJhYjDpx49/5e39fe0c84f31b8dfdb8d1d4cb8eb47b/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0Image06_93d3415cc37245845d5bd9b7fa030e76.png) 

Как бизнес среднего или крупного размера, который обрабатывает высокие объемы разговоров каждый месяц, Вы должны подключить свою учетную запись в службе обмена сообщениями к функционалу почтового ящика типа respond.io. 

Вы получите улучшенную многопользовательскую поддержку, [мощную автоматизацию](https://help.respond.io/l/ru/workflows/workflows-overview), [и](https://help.respond.io/l/ru/workspace-settings/integrations)[интеграции с CRM](https://help.respond.io/l/ru/workspace-settings/integrations) и другим программным обеспечением, а также как детальную, так и долгосрочную [аналитику производительности](https://help.respond.io/l/ru/dashboard-reporting/reports-overview) для мониторинга и повышения эффективности ваших отдельных агентов' или команд.

Это не значит, что вам нужно прощаться с почтой аккаунта WeChat официально, так как вы сможете свободно переключаться между почтовыми ящиками. У вас еще нет учетной записи в чате? Нет проблем. В следующем разделе мы покажем вам, как можно подать заявку на одну.

### Как создать учетную запись WeChat

Чтобы создать учетную запись сервиса WeChat, перейдите на [платформу официальных аккаунтов WeChat](https://mp.weixin.qq.com/?lang=en%5FUS&token=) на вашем рабочем столе и нажмите _Зарегистрироваться сейчас_ вверху. Мы рекомендуем делать это с рабочего стола, так как сайт не оптимизирован для мобильного использования.

![Это изображение показывает, как создать учетную запись WeChat в бизнесе. Начните с нажатия "Зарегистрироваться" на платформе учетной записи WeChat и выполните шаги, указанные в этом блоге.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1d2yBG2UzZzdRFRvGMWNon/6703dae3e3e31e83cb29f36d207e5b01/WeChat-Platform-Register-Now_594ba0c8ac2fa2bc7a75918c84c40aa6.png) 

**1.** Выберите _учетную запись службы_. Тип счета не может быть изменен после создания.

![Скриншот приложения WeChat Официальный Аккаунт шаг 1](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/PB89lI5bQIOa7nHMBsd4O/96a1e4a5c492fed7aeb5ab0d4cb95528/Screenshot2019-03-15at12_56_08PM_eec214cedb5a6210e5cd9957a38162c9.png) 

Создайте учетную запись пользователя**. Укажите безопасный адрес электронной почты, так как он будет использоваться для доступа к панели администратора. Создайте учетную запись пользователя.Укажите безопасный адрес электронной почты, так как он будет использоваться для доступа к панели администратора. Адрес электронной почты не должен быть связан с существующей бизнес-учетной записью WeChat Введите код подтверждения, отправленный на ваш e-mail.**

**![Скриншот создания учётной записи WeChone: Введите личные данные](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1WqdNRfJ6i7GoWokt6uCED/28a7bfeb334a2c7692386737ef614b78/stepbystep-registeremail_4442d8eebbdcef3f27b64a8a53ba6a4e.png)** 

****3. Выберите** свою страну. Необходимые юридические документы несколько отличаются в зависимости от страны, в которой зарегистрирована компания.

![Скриншот приложения WeChat Official Account - выбор страны. Выберите вашу страну, например: официальный счет WeChat Сингапур](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6zG8Ve50q20gz1PZP0vSjt/51526b7c0eaa28c3a2fa6a99361d25c6/Screenshot2019-03-15at1_01_12PM_fdd909415aeaf506b036e0995cdbaaa3.png) 

**4.** Отправьте идентификационные данные компании и администратора аккаунта. Это включает:

* Имя и регистрационный номер Вашей компании
* Оператор счета'с имя, номер мобильного телефона и номер паспорта
![Скриншот приложения WeChat официальной учетной записи - информация о личности](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5XLBkSdmDNnNhlXvVMCRsR/09185756f652b2cf7c1265ba3bb79594/Screenshot2019-03-15at1_12_01PM_bd5491c702a91720d2037a35b30d0f20.png) 

**5.** Выберите имя учетной записи и введите описание. Создать имя аккаунта. Добавьте краткое описание учетной записи, и вы идете.

![Скриншот создания учётной записи WeChat Official Account: для создания учётной записи необходимо выбрать имя учётной записи. Это станет вашим идентификатором WeChat и кратким описанием вашей учетной записи.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Q1TVGdua8DJopvXWYRRG4/dee9d0623aba0a8a6f21a11623eeeadd/WeChat-Account-Profile_97cdadd16059871af8227e062d38b9e4.png) 

Вот и все! Вы'создали официальный аккаунт WeChat Как только Вы'войдете в платформу WeChat официальной учетной записи, Вы получите следующее уведомление.

![Вы не сможете отправлять сообщения от вашей официальной учетной записи WeChat до тех пор, пока не подтвердите ее.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Tas9f1UZqKtDEYtGSVvbO/703f68eb74e85118fce574beffe64191/Screenshot2019-03-15at1_23_07PM_44fb0ccf8854e6df67b96841a8330b9f.png) 

Непроверенные аккаунты не имеют доступа к расширенным функциям, таким как отправка push-уведомлений, создание мини-программ или использование WeChat Pay. Еще важнее то, что они будут отменены через 30 дней. 

Чтобы в полной мере использовать свою учетную запись, вам придется пройти проверку на подлинность. Кроме того, вы должны понимать, как обмен сообщениями работает на бизнес-учетных записях WeChat для эффективного общения с клиентами и избежания блокировки.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

[ Забронируйте демонстрацию](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Зарегистрируйтесь бесплатно](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## WeChat официальный аккаунт: лучшие практики

Теперь, когда у вас есть официальная учетная запись WeChat, вот некоторые лучшие практики, чтобы использовать ваш аккаунт на максимум. Для начала мы покажем вам шаги, чтобы подтвердить вашу официальную учетную запись WeChat.

Вы также найдете полезную информацию о том, как клиенты могут найти ваш официальный аккаунт WeChat и как отправлять им сообщения через WeChat.

### Верификация учётной записи WeChat

Создание официальной учетной записи WeChat бесплатно, но верификация аккаунта требует оплаты. Предприятиям также необходимо предоставить документацию. Этот процесс довольно громоздкий. К счастью, мы здесь, чтобы направить Вас на все этапы пути.

**1.** Введите дополнительную информацию о компании. К ним относятся следующие:

* Регистрационный номер компании, адрес офиса и номер офиса
* Сфера деятельности (описание деловой деятельности)
* Название банка банковского счета компании
* Номер банковского счета
* Имена законных представителей компании (директоров компании)
![Скриншот: Для верификации вашего WeChat Официальный счет вам необходимо предоставить следующую информацию: регистрационный номер компании регистрационный адрес офиса компании номер телефона офиса компании Сфера деятельности (описание деловой деятельности) Название банка банковского счета компании юридических представителей (названия директоров компании)](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6lblVVbYEJyuEWqDY8S445/77d9433cc66b50cd0855aa4768d9d5af/10_93f3e83b24c1e147120364bd364f4eb9.png) 

Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee **улучшить время первого отклика на 38%**, что привело к **50% увеличению продаж** в шести странах за год. Проверить вашу личную информацию. Сотрудники по проверке лично свяжутся с Вами при оформлении документов. Предприятия должны обеспечить:

* Полное имя контакта
* Номер мобильного телефона
* Проверить с помощью SMS
* Email адрес
* Номер стационарного телефона
* Номер паспорта
![Скриншот: Для подтверждения учетной записи WeChat вам необходимо предоставить следующую информацию контактному лицу: полное имя контакта номер мобильного телефона Подтвердить с помощью SMS адрес наземного номера телефона](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2bOkSnCu9mjX6ppLmMh2Dl/01a1958c018a5a1c8eae1bf2352c0004/13_1cc1eb7f8395533b6b1e5f1ed16826da.png) 

**3.** Загрузите документы с поддержкой Обеспечьте вспомогательную документацию для всей предоставленной вами информации. Перед загрузкой документов обязательно сканируйте документы в цвете. Необходимыми документами являются:

* Лицензия на ведение бизнеса
* Официальное письмо с приложением, которое может быть загружено из системы, но должно быть заполнено, подписано и штампом
* Выписка из мобильного телефона контакта с вашим именем, номером телефона и историей платежей за последние 3 месяца
* Копии удостоверений личности/паспорта/водительского удостоверения. Предоставьте копии на передний и обратный период, если вы решите предоставить свой контактный идентификатор или водительские права. Если вместо этого Вы отправляете паспорт, Вам необходимо предоставить два экземпляра страницы сведений о паспорте.
![Скриншот: Для проверки вашего официального аккаунта WeChat вам нужно отсканировать и загрузить следующие документы: Лицензия на ведение бизнеса, Официальное заявление с приложением, которое может быть загружено из системы, но должно быть заполнено, подписано и с печатью, Мобильный телефон выписки контакта, в которой указаны его имя, номер телефона и история платежей за последние 3 месяца, Копии удостоверений контакта, паспорта/водительских прав, дважды, если это одно и то же.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/358E6mn5VBekpSIDYAMeIm/40018b11977d1b4bca3202bae970673d/15_a9ca9f16eb23ce21e53a960aa574fae4.png) 

**4.** Зарезервируйте свое официальное имя аккаунта. На данном этапе предпринимателям необходимо будет определить имя своего аккаунта. Имя аккаунта может быть изменено только при отправке другого имени с годовой проверкой.

Если бренд является товарным знаком, выберите опцию товарного знака и загрузите соответствующую документацию. Новости должны использовать опцию медиа-имени и загружать свою широковещательную лицензию.

Для других компаний мы рекомендуем выбрать опциональный словарь, который не включает в себя дополнительную документацию.

![Скриншот: Для подтверждения учетной записи вам необходимо выбрать отображаемое имя. Мы рекомендуем использовать необязательный словарь, так как дополнительная документация не требуется. Если ваше имя является товарным знаком, используйте опцию товарного знака и загрузите соответствующую документацию. Если вы новостное агентство, используйте параметр медиа-имени и загрузите лицензию на трансляцию.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hY5aF5Ecd5Q8Xx6ZWNyv4/85d1bbae9b5946276af734e1b77a79c7/19_3bf1e2706b0231fc665e85bbf423f87c.png) 

**5.** Оплатите комиссию. Оплатить комиссию счета WeChat в USD99 или RMB300 в зависимости от местонахождения предприятия. Вы должны понести расходы, связанные с каждой ежегодной проверкой. Плата не возвращается, даже если заявка отклонена. 

После завершения вы получите звонок от стороннего агентства в течение 5-10 рабочих дней. Наше агентство было расположено в Чэнду. Сотрудники были очень приветливыми и полезными. Комната была чистой и комфортной. Теперь, когда вы завершили настройку официального аккаунта WeChat, пришло время научиться его использовать.

### Бизнес WeChat: Как клиенты находят ваш официальный аккаунт WeChat.

Большинство приложений для обмена сообщениями требуют от пользователей сообщения бизнесу для того, чтобы открывать разговоры. Аккаунты WeChat не могут импортировать контакты и могут отправлять только контакты, которые отправили первое сообщение. Тем не менее, вы можете массово отправлять уведомления пользователям, которые следуют за вашим официальным аккаунтом WeChat.

![Это изображение, показывающее способы поиска клиентов на WeChat. Большинство приложений для обмена сообщениями требуют от пользователей сообщения бизнесу для того, чтобы открывать разговоры. Это также верно для WeChat, однако если пользователи подписаны на ваш официальный аккаунт WeChat, вы сможете осуществлять трансляцию, но не отправлять индивидуальные сообщения. WeChat имеет несколько полезных функций, чтобы побудить ваших клиентов подписаться на вас и начать разговор. К ним относятся QR-коды и поиск в приложении.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7l2VfxoDOJSQw9BLZtGGcc/0b7cfe4dd8c0ec2b159a2bf3453d9713/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0Image07_c348072b503919efe9fa65b15fae01bf.png) 

WeChat предлагает две полезные функции, чтобы заставить ваших клиентов подписаться на ваш аккаунт обслуживания и начать разговор: QR-коды WeChat и поиск в приложении.

#### Бизнес WeChat: QR-коды.

В дополнение к упрощению платежей через WeChat Pay, QR-коды могут преобразовывать оффлайн-трафик, такой как поток людей в магазине, в подписчиков официальных аккаунтов WeChat. QR-коды также могут использоваться на веб-сайтах или в электронных письмах, которые вы отправляете клиентам, чтобы предоставить им возможность связаться с вами.

Поскольку QR-код работает только в том случае, если у пользователей установлено приложение WeChat на своих телефонах, рекомендуется поместить логотип WeChat где-то рядом с кодом. Это будет указывать на то, что это QR-код, специфичный для приложения. 

![Это фотография QR-кода официальной учетной записи WeChat QR-коды могут преобразовывать оффлайн-трафик, такой как поток людей в магазине, в подписчиков официальных аккаунтов WeChat.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/51GsJ7pxtF7NhacrXzoXnB/3a7ad486a784848e659bfed45f38d1fc/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0Image08_4dbca00c7a293548e84d5f50f0e723ba.png) 

В окне WeChat официальной учетной записи пользователи могут создавать и загружать QR-коды. Если у вас есть учетная запись respond.io, вы можете добавить QR-код WeChat в виджет чата вашего сайта.

Хотя WeChat не поддерживает чат по нажатию на каналы обмена сообщениями, такие как [Telegram](https://respond.io/ru/blog/telegram-link-generator) или [Facebook Messenger](https://respond.io/ru/blog/messenger-link) do, пользователи могут просматривать вашу учетную запись WeChat через встроенный поиск.

#### Бизнес WeChat: Поиск в приложении.

Большинство приложений для обмена сообщениями, таких как LINE, требуют от пользователей ввести имя бизнес-аккаунта, чтобы найти его в приложении. Однако, пользователи WeChat также могут искать официальные учетные записи по ключевому слову в бизнес-описании в дополнение к отображаемому имени.

![Это изображение содержит несколько скриншотов поиска в приложении WeChat. Большинство приложений для обмена сообщениями, таких как LINE, требуют от пользователей ввести имя бизнес-аккаунта для поиска в приложении. Однако пользователи WeChat также могут искать официальные аккаунты по ключевому слову в описании, помимо отображаемого имени.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4zrUs3I62afqpzjzjyzTk9/20e96e04cfedb3aa99413920e3b8ee8f/inappsearch1longss_7402e7b37e733d488d195fd6cee6e137.PNG) 

В кратком описании бизнесмены с китайским отображаемым именем могут включать их английское имя, что повышает вероятность того, что они будут открыты за пределами Китая. Теперь, когда вы знаете, как находить своих клиентов на сайте WeChat, пришло время начать обмен сообщениями.

### Как сообщать клиентам, использующим официальный счет WeChat

Каналы обмена сообщениями, такие как WeChat обычно содержат различные правила обмена сообщениями для бизнес-аккаунтов и личных аккаунтов. Следовательно, даже если вы привыкли общаться с семьей и друзьями в WeChat, вам придется следовать новому набору правил при обмене сообщениями с клиентами с помощью официального аккаунта WeChat.

#### WeChat Бизнес: 1:1 Сообщения

Когда речь заходит о сообщениях 1:1, две вещи, на которые стоит обратить внимание, это окно сообщений и квитанции о доставке/чтении. У официальных учетных записей WeChat есть окно сообщений и нет чеков на чтение.

![Это изображение описывает характеристики обмена сообщениями 1:1 на официальном аккаунте. Когда речь идет о сообщениях 1:1, на которые стоит обратить внимание, это окно обмена сообщениями и скидки/читаемость. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3XCI0sjLYMOVhZN1KKzgT4/5a7437dbc824a5507dced70f5fc9b891/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0Image09_8d12663ae92517ad46a88fafde45a160.png) 

Окна сообщений популярны в деловых сообщениях. Они ограничивают количество времени, которое предприятия должны общаться с клиентами, чтобы предотвратить спам. У официальных аккаунтов WeChat есть окно сообщений продолжительностью 48 часов.

#### WeChat Бизнес: Трансляция сообщений

Как только вы поймете, как работать с сообщениями 1:1, вы можете начать изучать трансляционные сообщения. Трансляции WeChat не являются очень традиционными. На самом деле, WeChat называет их _push-сообщениями,_ но они выглядят больше как рассылки.

Из папки «WeChat Официальная учётная запись», пользователи могут настраивать рассылки, включая добавление богатого содержимого, создание трансляции с HTML-редактором или даже трансляции мини программ. Пользователям Чата могут понравиться, комментировать и делиться вещами на WeChat и других платформах.

![Это изображение описывает характеристики трансляционных сообщений на официальном счете WeChat. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/utoF9X3T6uJmU0eZST7ct/00c7e2f8534036631deaa88fd33119cf/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0Image10_cff4889e944e23cfc2efb43e80b56d75.png) 

WeChat разрешает компаниям транслировать все типы контента, если он соответствует [Политике приемлемого использования WeChat](https://www.wechat.com/en/acceptable%5Fuse%5Fpolicy.html)[](https://www.wechat.com/en/acceptable%5Fuse%5Fpolicy.html). Это включает рекламные сообщения, такие как сообщения о продажах, купоны и скидки. Имейте в виду, что контакты могут отписаться от вас или заблокировать, если сочтут ваши сообщения неуместными или раздражающими.

Вещание Веб Чата может быть отправлено только через входящую почту в официальном аккаунте WeChat WeChat не размещает ограничений на количество получателей на трансляцию, но вы должны заставить клиентов подписаться на вас, прежде чем вы сможете транслировать их.

![Скриншот: создание записи для трансляции на официальной платформе счетов](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/sFKMB9GqI8IesMTXQuuSY/bbab38232151a5a2d708a0694bd1a204/Screenshot2019-01-25at11_48_48AM_73cc47952437969ba75243d8d2d91d8e.png) 

С помощью платформы официального аккаунта WeChat вы можете нацелить пользователей на основе тега, пола или страны. Так как вы можете отправлять только четыре трансляции в месяц, стоит рассмотреть, являются ли целевые трансляции правильной стратегией, поскольку они достигают меньшего количества клиентов. Кроме того, имейте в виду, что неиспользованные трансляции не будут переданы на следующий месяц.

#### Бизнес WeChat: Групповые **сообщения**.

Многие компании используют приложения обмена сообщениями для продаж, создавая группы с продавцами и релевантными клиентами. Несмотря на свою эффективность, эти чаты создают проблемы для компаний, так как их нет в компании CRM.

![Изображение, показывающее, что официальные счета WeChat не могут присоединиться к группам](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5LmYWxdhLTXirylEK483l9/32a7e68b7422a8298fd8e8940b32a0da/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0Image11_b0b042b34cdeb08f9fa3b1a75f0370a7.png) 

Один из способов решения заключается в подключении CRM и групповом чате к бизнес-коммуникационной платформе. Мы протестировали это, но, к сожалению, официальные учетные записи WeChat нельзя добавить в групповые чаты.

## Использовать WeChat для бизнеса?

Компании, работающие на любом из ключевых рынков WeChat, определенно должны рассмотреть возможность использования [WeChat для продаж](https://respond.io/ru/blog/how-to-sell-on-wechat) и [поддержки](https://respond.io/ru/blog/wechat-customer-service).

Если вы малый бизнес, который не получает много ежедневных запросов или не требует улучшенных функций, то почтовый ящик официального аккаунта WeChat может быть достаточным. Если большинство ваших клиентов - исключительно пользователи WeChat, вам не нужен универсальный почтовый ящик.

Но если вы являетесь предприятием или малым и средним предприятием или ведете чаты на нескольких каналах, [подключите свой официальный аккаунт WeChat](https://help.respond.io/l/ru/channels/wechat)[](https://help.respond.io/l/ru/channels/wechat) к response.io, чтобы получить многоканальный почтовый ящик с множеством расширенных функций и инструментов для каждого этапа взаимодействия с клиентом. 

Вы даже можете [интегрировать WeChat](https://respond.io/ru/blog/wechat-crm) со своими CRM-системами на response.io, чтобы квалифицировать лиды, создавать сделки или тикеты и многое другое во время общения с клиентами. Если вы не уверены, что делать, или эта статья вызвала новые вопросы, [обратитесь в нашу службу поддержки](https://respond.io/ru/contact). 

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

[ Забронируйте демонстрацию](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Зарегистрируйтесь бесплатно](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Дополнительные материалы

Вам понравилась эта статья? Если да, то вы можете найти эти интересные сведения:

* [LINE Business: The Ultimate Guide to LINE Official Account](https://respond.io/ru/blog/line-business)
* [Бизнес-чат Instagram: Полный гид по бизнес-обмену сообщениями в Instagram.](https://respond.io/ru/blog/instagram-business-chat)
* [Универсальное руководство по Viber для бизнеса](https://respond.io/ru/blog/viber-for-business)

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/wechat-official-account)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/wechat-official-account)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/wechat-official-account)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/wechat-official-account)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 лучших омниканальных CRM-платформ: сравнение функционала и цен.10 лучших омниканальных CRM‑платформ: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM и Freshdesk.](/ru/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Лучшие AI чат-боты для сайтов: сравнение топовых платформУзнайте о лучших AI чат-ботах для сайтов в 2025 году: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Лучшие агенты ИИ для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценыИзучите лучших агентов ИИ для поддержки клиентов в 2025 году. Сравните преимущества, недостатки и цены лучших платформ, таких как respond.io и Intercom.](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:15:14.775Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Usen3m6X0NUqBsRadd7iQ/d27eb28c9c68223724a57ef8a845a297/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0CoverImage_29985ffc2e10e6499d48cc1b839f98ea.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Usen3m6X0NUqBsRadd7iQ/d27eb28c9c68223724a57ef8a845a297/UltimateGuide_WeChatforBusiness2_0CoverImage_29985ffc2e10e6499d48cc1b839f98ea.png","headline":"Официальный аккаунт WeChat: Полное руководство [июль 2023]","alternativeHeadline":"Официальный аккаунт WeChat: Полное руководство [июль 2023]","genre":["Ultimate Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/blog/wechat-official-account","datePublished":"2023-07-12T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-12T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:36:37.114Z","description":"Это руководство для вас, если вы заинтересованы в китайском рынке. Компании во всем мире заинтересованы в создании присутствия в Китае. Одним из лучших способов сделать это является использование WeChat для бизнеса. Это руководство будет немного сложнее, чем другие, потому что WeChat является одним из самых загадочных приложений для обмена сообщениями.","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/ru/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/wechat-official-account"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ultimate Guide","item":"https://respond.io/ru/category/ultimate-guide"}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"WeChat for Business: The Ultimate Guide","uploadDate":"2025-12-05T05:15:15.011Z","description":"WeChat for Business: The Ultimate Guide","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/fd4FRGLJC98/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=fd4FRGLJC98","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/fd4FRGLJC98"}
```
