---
description: Как выбрать между WhatsApp Broadcast и Группой при отправке сообщений большой группе людей? Изучите различия и варианты их использования.
title: WhatsApp Broadcast vs Group: Сравнение для бизнеса
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2FxWV4OdkVxTjTSXPZUjA3/9b647d72a93fcc7d5a37792f3dcaefb6/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-cover_84d0e54afe82784069214706501635b1.jpg
---

1. [Главная ](/ru)
2. [\> Блоги ](/ru/blog)
3. [\> Concepts](/ru/category/concepts)

# WhatsApp Broadcast vs Group: Сравнение для бизнеса

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ru/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/ru/author/benjamin-steve-richard)

· 05 May 2025

·

менее минуты чтения

![WhatsApp Broadcast vs Group: Сравнение для бизнеса](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2FxWV4OdkVxTjTSXPZUjA3/9b647d72a93fcc7d5a37792f3dcaefb6/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-cover_84d0e54afe82784069214706501635b1.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

WhatsApp Broadcast и WhatsApp Groups — две мощные функции, которые могут значительно улучшить маркетинг и коммуникационные стратегии бизнеса. Хотя оба функционала имеют много общего, между ними есть заметные различия. В этой статье мы сравним WhatsApp Broadcast и Группу, включая их преимущества и области применения.

## Что такое WhatsApp Broadcast и Группа?

[WhatsApp Broadcast](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-broadcast) и [WhatsApp Group](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-group) — функции в WhatsApp Business Platform, которые позволяют пользователям обращаться к нескольким получателям одновременно для объявлений, акций или формирования клиентской базы. Тем не менее, обе функции делают это по-разному.

Как они работают и для чего используются? Давайте посмотрим на следующее.

## Что такое WhatsApp Broadcast?

WhatsApp Broadcast позволяет компаниям отправлять [массовые сообщения](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-bulk-message) нескольким получателям. Он функционирует как один ко многим канал связи, в котором сообщение отправителя доставляется каждому получателю отдельно. Отправители могут отправлять получателям как текст, так и медиа, такие как фото и видео.

![Что такое WhatsApp Broadcast и какие преимущества у списка рассылки WhatsApp?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6xYVwKOtf4tVSWy81LaZsW/b728c0219d3dd619021424111fce589b/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-01_ad7fdbcebcbd3988c9dc033aa0d4301a.png) 

Вы можете [отправлять уведомления](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-notification) и объявления клиентам с помощью приложения WhatsApp Business и WhatsApp API. Эти функции схожи по обоим продуктам WhatsApp, но с некоторыми заметными различиями.

### WhatsApp Broadcast на приложении WhatsApp Business.

Если вы представляете малый бизнес или отправляете и получаете небольшое количество сообщений, тогда приложение [WhatsApp Business](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-app) будет достаточным для вашего бизнеса. В приложении установлен лимит на 256 контактов на один список рассылки.

Чтобы добавить контакты в список рассылки, компании должны вручную добавить контакты в свою адресную книгу. Кроме того, контакты должны сохранить ваш номер, чтобы получать ваши рассылки. Это сделано для предотвращения спама, согласно [Бизнес-политике WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/business-policy).

Если вы являетесь предприятием, которому необходимо транслировать более большое число контактов, вы должны использовать WhatsApp API.

### WhatsApp Broadcast на WhatsApp API.

Созданный для бизнеса для массовых сообщений, [WhatsApp API](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api) преодолевает некоторые ограничения приложения WhatsApp Business при отправке рассылок. Например, контакты не должны сохранять ваш номер, чтобы получать ваши трансляции, и вы можете делать массовые сообщения намного большей аудитории. 

Тем не менее, у WhatsApp API нет интерфейса, и вам нужно подключить его к входящим сообщениям, таким как respond.io, для отправки и получения сообщений. Вы также можете использовать только [шаблоны сообщений](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-template-message), которые были одобрены Meta для ваших трансляций.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте звонками и чатами WhatsApp в одном месте!

[ Запишись на демонстрацию.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Что такое группа WhatsApp?

[Группа WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-group) доступна только в приложении WhatsApp Business и лучше всего подходит для малого бизнеса, который отправляет и получает небольшие объемы сообщений. Это многофункциональный коммуникационный канал, в который можно добавить до 1024 участников. 

Они отлично подходят для создания и поддержания близкого сообщества участников с общими интересами.

![Что такое группа WhatsApp и каковы преимущества группы WhatsApp?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6UzeKJZBxuJvDnkzqAAKbt/e01acc4cbf1b3ab16c7288a577b14fa4/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-02_582540af68d90c0a712a89d978c2190e.png) 

Члены группы могут взаимодействовать друг с другом, отправляя сообщения, обменив свою деятельность и участвуя в дискуссиях. Они даже могут начинать и присоединяться к групповым звонкам, что делает возможным проведение встреч.

Теперь, когда вы знакомы с группами и рассылками, как они сравниваются друг с другом?

## WhatsApp Broadcast vs WhatsApp Group: Какой выбрать?

Несмотря на то, что вы знакомы с различиями между WhatsApp Broadcast и WhatsApp Group, вы можете не быть уверены, что подходит вам лучше всего. Чтобы определить это, задумайтесь о целях взаимодействия.

![Изображение, показывающее преимущества WhatsApp Broadcast и преимущества группы WhatsApp.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/puQAvcmEShBnBiOpoYE4T/d48a383df5ccf3cdb5158a110b702f8a/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-03_83e3994748848e9279cdd9a5a9ce3f2b.png) 

В этом разделе рассмотрим три аспекта, которые повлияют на ваше решение.

### WhatsApp Broadcast vs Group: Масштабирование вашего охвата.

Поскольку рассылки действуют как форма коммуникации один ко многим и используются для уведомлений и обновлений, компании обычно не требуют и не ожидают ответов от контактов. 

Компании, которые хотят обсуждать и развивать сообщество, должны использовать WhatsApp Group. Тем не менее, это означает, что охват большего количества клиентов займет больше времени. Это связано с тем, что компаниям также нужно участвовать в группах. 

### WhatsApp Broadcast vs Group: Взаимодействие с вашей аудиторией для различных случаев использования.

Так как способы отправки и получения сообщений через рассылки и группы различаются, использование этих функций также будет отличаться. Вот три варианта использования, чтобы достичь вашей аудитории с помощью WhatsApp Broadcast и WhatsApp Group.

**Маркетинг и реклама**: WhatsApp Broadcast является отличным выбором, когда речь идет о [маркетинге](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-marketing) и [рекламных акциях](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-promotional-messages). Он позволяет компаниям определить свою целевую аудиторию, [планировать сообщения](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-schedule-message) и транслировать объявления, предложения, оповещения о наличии товара и многое другое.

С WhatsApp Group группа сама по себе становится целевой аудиторией. В отличие от рассылок, интерактивный формат групп позволяет проводить персонализированные маркетинговые кампании. Например, у Agent Provocateur была [креативная кампания](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-group#toc-mobile-3), которая дала высокий коэффициент конверсии.

Например, агенты по недвижимости имеют несколько групп WhatsApp для различных объектов и площадок. Это упрощает им отслеживание различных проектов застройки при взаимодействии с инвесторами или покупателями.

![Изображение, показывающее три различия в вариантах использования WhatsApp Broadcast и WhatsApp Group.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5KyF0TGKMHOqIVRJRETxFO/98cab9ced8b36f882de5a0dbc20c08bc/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-image-04_ee9f8bbe525e5a5864c28ef5b59ac70c.png) 

**Создание воронки продаж**: Когда дело доходит до создания воронки продаж, как WhatsApp Broadcast, так и WhatsApp Group могут сыграть важную роль. WhatsApp Broadcast - это эффективный инструмент для отправки адресных сообщений, которые помогают генерировать лиды и конвертировать их.

Используя инструменты персонализации, такие как [динамические переменные](https://help.respond.io/l/ru/dynamic-variables/dynamic-variables) на respond.io, вы можете создавать привлекательные сообщения, которые резонируют с вашей аудиторией и направляют их по воронке продаж.

С помощью WhatsApp Group бизнес может развивать свою воронку продаж, предоставляя такие ресурсы, как эксклюзивный контент, который играет роль магнитом для лидов. Продолжая взаимодействовать с аудиторией, компании могут дальше развивать этих лидов до тех пор, пока не состоится продажа.

**Построение рапорта**: Обе функции играют роль в построении рапорта с вашей аудиторией, хотя и различными способами. WhatsApp Broadcast может помочь обновить клиентов о сбоях в обслуживании, обновлениях учетной записи и многом другом.

Регулярная коммуникация через рассылки, такие как [WhatsApp рассылки](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-newsletter), может установить чувство надежности и доверия у вашей аудитории.

Группы WhatsApp, с другой стороны, обеспечивают более интерактивное пространство для построения рапорта. Создавая группы поддержки, предприятия могут собирать обратную связь со своими клиентами.

Этот уровень взаимодействия способствует более глубокой связи и построению рапорта, так как клиенты чувствуют себя важными и поддерживаемыми.

### WhatsApp Broadcast vs Group: Модерирование сообщений

Имейте в виду, что вам нужно будет активно модерировать вашу группу, чтобы избежать спама и нерелевантного содержимого. Если нет, то риск того, что участники группы игнорируют сообщения, заблокируют группу или даже покидают её.

С WhatsApp Broadcast нет необходимости управлять вашей аудиторией, так как между вашими контактами отсутствует коммуникация. Все ответы на ваши сообщения отправляются вам напрямую. 

Кроме того, с помощью программного обеспечения для управления общением с клиентами, такого как response.io, вы можете создать автоматизацию чата, чтобы [направлять ответы](https://help.respond.io/l/ru/support-use-case/route-customers) нужной команде или [автоматически обрабатывать спам](https://help.respond.io/l/ru/inbound-conversations/managing-spam).

Такое программное обеспечение, как response.io, также дает представление о [производительности ваших трансляций](https://help.respond.io/l/ru/dashboard-reporting/reports-broadcasts). Это включает в себя информацию, как успешно отправленные, неудачные и прочитанные сообщения, чтобы оптимизировать будущие трансляции.

## Выборка

Итак, теперь, когда вы осведомлены о различиях между WhatsApp Broadcast и группами WhatsApp, какой из них следует выбрать?

Если вы малый бизнес, использующий WhatsApp Business App и нуждающийся в прямом общении, поддержке сообщества и клиента для относительно небольшой аудитории, то WhatsApp Group больше всего вам подходит. 

Но если вы средний или крупный бизнес и хотите общаться на гораздо более широком уровне, вам нужны WhatsApp API и рассыла.

Работая с [поставщиком бизнес-решений WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) и программным обеспечением для обмена сообщениями, таким как response.io, вы также можете обрабатывать большой объем сообщений с помощью расширенных функций обмена сообщениями и [автоматизации чатов](https://help.respond.io/l/ru/workflows/workflows-overview), а также [контролировать несколько агентов или команд](https://help.respond.io/l/ru/dashboard-reporting/reports-leaderboard). 

Тщательно оценив ваши цели и рассматривая уникальные преимущества каждой функции, вы можете стратегически использовать WhatsApp Broadcast или WhatsApp Groups, чтобы улучшить маркетинговые усилия вашего бизнеса и установить более крепкие связи с вашей аудиторией.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!

[ Запишись на демонстрацию.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Дополнительные материалы.

Вы нашли эту статью полезной? Мы рекомендуем вам прочитать эти статьи, чтобы узнать больше о WhatsApp.

* [WhatsApp Broadcast: Как транслировать сообщения WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-broadcast)
* [Зеленая галочка WhatsApp: руководство по проверке вашего WhatsApp Business.](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-green-tick)
* [WhatsApp Автоответ за 4 простых шага](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-auto-reply)

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast-vs-group)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast-vs-group)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast-vs-group)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-broadcast-vs-group)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 лучших омниканальных CRM-платформ: сравнение функционала и цен.10 лучших омниканальных CRM‑платформ: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM и Freshdesk.](/ru/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Лучшие AI чат-боты для сайтов: сравнение топовых платформУзнайте о лучших AI чат-ботах для сайтов в 2025 году: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Лучшие агенты ИИ для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценыИзучите лучших агентов ИИ для поддержки клиентов в 2025 году. Сравните преимущества, недостатки и цены лучших платформ, таких как respond.io и Intercom.](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:14:04.636Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2FxWV4OdkVxTjTSXPZUjA3/9b647d72a93fcc7d5a37792f3dcaefb6/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-cover_84d0e54afe82784069214706501635b1.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2FxWV4OdkVxTjTSXPZUjA3/9b647d72a93fcc7d5a37792f3dcaefb6/concepts-whatsapp-broadcast-v-whatsapp-group-cover_84d0e54afe82784069214706501635b1.jpg","headline":"WhatsApp Broadcast vs Group: Сравнение для бизнеса","alternativeHeadline":"WhatsApp Broadcast vs Group: Сравнение для бизнеса","genre":["Concepts"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-broadcast-vs-group","datePublished":"2023-06-26T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-06-26T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-05-05T03:01:47.578Z","description":"Хотите отправлять сообщения большой группе на WhatsApp?  Проверьте, что вам следует использовать: WhatsApp Broadcast или Группа.","author":{"@type":"Person","name":"Benjamin Steve Richard","url":"https://respond.io/ru/author/benjamin-steve-richard"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-broadcast-vs-group"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/ru/category/concepts"}]}]
```
