---
description: Независимо от того, являетесь ли вы небольшой местной кухней или крупной сетью, WhatsApp бизнес для ресторанов может помочь оптимизировать операции и строить отношения с клиентами.
title: WhatsApp бизнес для ресторанов: Гид [июль 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4dKMtwAQ028zYT7Zzzk5vc/d2880c63cc9295cfb763ec22ea606dcc/concepts-whatsapp-for-restaurants-cover_fb96911eb30183a5169bb733108b5f48.jpg
---

![WhatsApp бизнес для ресторанов: Гид \[июль 2023\]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4dKMtwAQ028zYT7Zzzk5vc/d2880c63cc9295cfb763ec22ea606dcc/concepts-whatsapp-for-restaurants-cover_fb96911eb30183a5169bb733108b5f48.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

WhatsApp стал инструментом коммуникации для многих компаний в пищевой промышленности и напитках (F&B). Благодаря простому в использовании интерфейсу, этот канал является отличным выбором для подключения клиентов и оптимизации работы в ресторанной отрасли. В этой статье мы обсудим преимущества использования WhatsApp Business для ресторанов. Затем мы объясним, как интеграция его с платформой, такой как respond.io, может повысить эффективность. Мы также поделимся некоторыми полезными советами по использованию WhatsApp в контексте F&B бизнеса. 

## Что такое WhatsApp бизнес для ресторанов? 

[WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business) предлагает простой в использовании интерфейс и разнообразные функции. Это отличный вариант для соединения с клиентами и оптимизации операций.

Рестораны могут предлагать персонализированную поддержку клиентам, используя канал прямого обмена сообщениями WhatsApp', [повышая удовлетворенность](https://respond.io/ru/blog/csat-customer-satisfaction-score) и лояльность клиентов. В нижеследующем разделе мы рассмотрим преимущества использования WhatsApp для ресторанов и как это может повысить качество обеда для клиентов.

### Преимущества использования WhatsApp для ресторанов

WhatsApp — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире, насчитывающее более [2 миллиардов активных пользователей](https://respond.io/ru/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-1). Использование WhatsApp для общения в ресторанах означает использование платформы, на которой большая часть населения мира находится в приложении. 

WhatsApp позволяет персонализировать связь между ресторанами и клиентами. Сюда входит отправка индивидуальных сообщений или вынесение рекомендаций, основанных на предпочтениях клиента, что ведет к укреплению отношений с клиентами и, в конечном итоге, увеличению бизнеса для ресторана. 

![Это изображение, которое показывает, почему ресторанам выгодно использовать whatsapp. Во-первых, он имеет широкую базу пользователей более 2 миллиардов активных пользователей. Он также позволяет пользователям обмениваться информацией и быстро решать проблему. Наконец, это также экономичный метод для отправки сообщений клиентам. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ZRronTLUgZKX5WEBdJO1u/8361aa24a11a713010b4e4ce11cb2319/concepts-whatsapp-for-restaurants-image-01_76a0ddf7cc02d7923347530868e2803a.png?h=1047&w=2000) 

В отличие от электронной почты, WhatsApp предоставляет возможность мгновенного обмена сообщениями, позволяя мгновенно и напрямую общаться между ресторанами и клиентами. Это дает возможность ресторанам беспрепятственно обмениваться промо-акциями, обновлениями меню и другой информацией для увеличения объемов продаж. 

Кроме того, мгновенная природа сообщений в WhatsApp также позволяет быстро решать проблемы, такие как решение проблем с заказом или решение проблем клиентов, которые могут возникнуть. 

При использовании традиционных каналов, таких как SMS, дополнительные расходы могут понести клиенты. Тем не менее, сообщения в WhatsApp абсолютно бесплатны для них. Это ценовое преимущество делает WhatsApp еще более привлекательным вариантом, позволяющим им заниматься вашим бизнесом. 

Далее мы рассмотрим реальный пример F&B бизнеса, который использует WhatsApp для улучшения общения с клиентами. 

## Как Color My Plate выигрывает с WhatsApp

Color My Plate, дубайский сервис еженедельной подписки на питание, столкнулся с проблемой [поиска масштабируемой платформы для обмена деловыми сообщениями](https://respond.io/ru/customers/how-colour-my-plate-revamped-its-sales-operations-for-45-more-conversions) , которая могла бы справиться с растущим объемом чатов и поддержать расширение отделов продаж и поддержки. Они также нуждались в решении для сокращения времени разрешения запросов и проблем. 

Цветовая пластина улучшенной коммуникации подключив WhatsApp API, Facebook и Instagram к центральным входящим в respond.io. Они использовали автоматизацию рабочих потоков респондента для маршрутизации и назначения клиентов нужному агенту. В то же время менеджеры приобрели в режиме реального времени возможности видеть и контролировать достигнутые результаты. 

![Это изображение, показывающее, как Color My Plate использует WhatsApp с respond.io для увеличения конверсий. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/42o0Iw0S0kLfjmYQOQxof4/aaa52630c93547a16415e3903921215a/image_5685a4b745197d3c067c2adfb4a1c3bf.png?h=419&w=800) 

Внедрение автоматизированной маршрутизации и назначения значительно сократило время первого ответа с 3 минут 15 секунд до 1 минуты 56 секунд. Кроме того, улучшение внутреннего взаимодействия с помощью инструментов respond.io привело к значительному сокращению времени разрешения на 90%.

В следующем разделе мы рассмотрим некоторые методы, которые рестораны могут использовать в качестве лучших практик при использовании WhatsApp для взаимодействия с клиентами. 

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!

[Запишись на демонстрацию. ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Как использовать WhatsApp для ресторанов

Чтобы использовать WhatsApp для вашего F&B бизнеса, его'важно понимать различие между [WhatsApp Business App](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-app) и [WhatsApp API](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api). WhatsApp Business App предназначен для небольших ресторанов, позволяя вам подключаться до 5 устройств бесплатно. Его автоматизация также ограничена [приветственными сообщениями](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-greeting-message) и [сообщениями об отсутствии](https://respond.io/ru/blog/away-message-for-business).

Для франшизы и сети ресторанов этого может быть недостаточно. Для улучшения бизнес-процессов и [обслуживания нескольких пользователей](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-multiple-users) необходим аккаунт WhatsApp API. Однако обратите внимание, что WhatsApp API не предоставляет пользовательского интерфейса и требует отправки и получения сообщений входящими. 

![Это изображение, которое показывает, как бизнес может рационализировать свой бизнес с помощью WhatsApp. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7xVoMLdhU8ty8uWzZb0gZL/429232fbb8e1c4f2ee9feff7876de64b/concepts-whatsapp-for-restaurants-image-02_253e5f17c804b6c4ef3ea4463690cb71.png?h=1080&w=2063) 

Чтобы начать использовать WhatsApp, [примените к учетной записи WhatsApp API](https://respond.io/ru/blog/how-to-get-whatsapp-api)через[Business Solution провайдера WhatsApp (BSP)](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider)и[подключите её к сообщению входящего ящика](https://help.respond.io/l/ru/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi). Respond.io - это как BSP WhatsApp, так и программа управления разговорами между клиентами, позволяющая управлять аккаунтами и разговорами в WhatsApp. 

Теперь давайте'с изучим, как WhatsApp улучшает взаимодействие между вашим рестораном и потенциальными или существующими клиентами.

### Ресторан WhatsApp: размещение заказа

F&B предприятия могут использовать [WhatsApp Каталог](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog) для отображения их предметов. Это позволяет клиентам просматривать меню, добавлять товары в корзину WhatsApp и подтверждать заказы, отправляя сообщения вашему бизнесу. 

![Это изображение, которое показывает, как предприятия могут использовать каталоги для демонстрации своих продуктов,](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/70NkW2K2dSOh354DlYGV2R/327030408c449efbf991a21e44baa177/untitled-5_40d9340c5c893d666c8c0c5612a6b191.png?h=419&w=800) 

Однако в большинстве стран предприятия должны направлять клиентов на платежный шлюз третьей стороны, например Stripe для завершения операции, как приложение [WhatsApp Pay](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-pay-everything-about-whatsapp-payment) в настоящее время доступно только в ограниченных странах, включая Индию, Бразилию и Сингапур. 

Кроме того, WhatsApp позволяет размещать заказы на самовывоз или доставку. Клиенты могут отправлять заказы и получать обновления, улучшая опыт и удовлетворенность. 

### WhatsApp для ресторанов: Бронирование таблиц

Вы также можете отправлять напоминания о бронировании с помощью [автоответов ](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-auto-reply)или [запланированных сообщений ](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-schedule-message)клиентам в вашем приложении WhatsApp Business. Настройте сообщение так, чтобы оно включало в себя дату, время и местонахождение. Настройте напоминания для отправки определенного количества часов или дней до запланированного бронирования. 

Или лучше, интегрируйте предпочитаемое вами программное обеспечение бронирования на открытом API с WhatsApp API на respond.io. Благодаря этой интеграции вы можете обновлять данные о клиентах, создавать контакты и добавлять детали бронирования, все это во время общения с клиентами. 

### WhatsApp бизнес для ресторанов: планирование событий

WhatsApp упрощает планирование событий за счет содействия эффективному общению между клиентами, организаторами событий и ресторанами. Теперь вы можете беспрепятственно координировать действия с хостами, организаторами мероприятий и заинтересованными сторонами, гарантируя согласованность всех аспектов мероприятия. 

Кроме того, интеграция API WhatsApp с сторонними платформами позволяет управлять такими важнейшими задачами, как обработка контрактов, заключение соглашений и выполнение заказов. Эта интеграция повышает эффективность планирования мероприятий, предлагая комплексное решение для кейтеринга и индустрии мероприятий. 

Далее мы рассмотрим вопрос о том, как рестораны могут использовать WhatsApp API для максимально эффективного использования WhatsApp. 

## WhatsApp для ресторанов: Быстрые победы с Respond.io

Чтобы максимизировать использование WhatsApp для ресторанных сетей или франчайзинга, использование WhatsApp API, подключенного к respond.io, разблокирует расширенные возможности обмена сообщениями.

![Это изображение, показывающее, как рестораны могут использовать respond.io для повышения уровня своих предприятий. Вы можете консолидировать все каналы связи, оптимизировать работу с автоматизацией и отправлять рекламные сообщения. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4XvqlN7ohUxwFFaMxp4nWN/25f0b5ba9bf93c54b0cf057794ca45f4/concepts-whatsapp-for-restaurants-image-03_742baab8a1f01ed09682ecd870c2ae87.png?h=1080&w=2063) 

В этом разделе мы рассмотрим, как рестораны могут использовать WhatsApp API для своих преимуществ с respond.io. 

### WhatsApp бизнес для ресторанов: консолидация всех каналов связи в едином omnichannel inbox.

Ресторанам нужен централизованный почтовый ящик для работы со всеми каналами связи и избежания недостатка в запросах клиентов. Так как рестораны могут получать сообщения от разных каналов или нескольких аккаунтов WhatsApp для различных ветвей, наличие единого почтового ящика может помочь предотвратить пропущенные сообщения.

![Это скриншот, демонстрирующий, как вы можете объединить все каналы коммуникации в одном omnichannel inbox. Ответ. omnich<unk> inbox предлагает решение для управления запросами всех клиентов по популярным каналам, таким как Google Business Messages, Telegram, Facebook Messenger и многое другое в одном месте. Это гарантирует гладкое впечатление клиентов и эффективное управление ресторанными запросами.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1d1fuAtmllhB4JW2NJcn18/f623fcca1a7045664212146719922571/image_46414771818144171b890878603d40de.png?h=548&w=1000) 

Многоканальный почтовый ящик [](https://respond.io/ru/blog/omnichannel-communication) от Respond.io предлагает решение для управления всеми запросами клиентов по таким популярным каналам, как [Telegram](https://respond.io/ru/blog/telegram-for-business), [Facebook Messenger](https://respond.io/ru/blog/facebook-business-chat) и другим из одного места. Это гарантирует гладкое впечатление клиентов, эффективно управляя запросами ресторанов.

#### Перевести все разговоры в одну папку "Входящие"

Используйте генератор ссылок [response.io](https://respond.io/ru/whatsapp-link-generator) или генератор QR-кодов [](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-qr-code) , чтобы побудить клиентов начать общение. Рестораны также могут использовать виджет WhatsApp [](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-widget) или многоканальный виджет [](https://respond.io/ru/blog/omnichannel-widget) для преобразования посетителей веб-сайта в лиды, гарантируя, что все разговоры будут поступать в централизованный почтовый ящик.

#### Распознавать вернувшиеся контакты на любом канале 

Рестораны должны следить за историей связи и предпочтениями при работе с клиентами с множеством запросов. Кроме того, клиенты могут связываться с различными ветвями или использовать различные каналы обмена сообщениями, сложно организовать свою информацию и идентифицировать тот же контакт. 

![Это скриншот, который показывает, как вы можете использовать функцию слияния контакта при ответе. , чтобы распознать возвращающиеся контакты и объединить профили клиентов и истории разговоров в один поток. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4QwSsWCDcuaUaqrruq4cVL/f1e05c342c197597de371c73034a8d1c/merge-1_fcdf787f9851287ce1ffb431e83c4416.jpg?h=1134&w=2000) 

Respond.io предоставляет решение, которое может распознавать возвращающихся клиентов, независимо от того, какая учетная запись или канал они используют для отправки сообщений. Он [объединяет профили клиентов](https://help.respond.io/l/ru/contacts/merge-suggestions) и истории разговоров в одну ветку, благодаря чему рестораны могут каждый раз предоставлять персонализированное обслуживание.

### Ресторан WhatsApp: Автоматизируйте задачи с расширенной автоматизацией

Многие процессы, выполняемые ресторанами, могут быть автоматизированы с помощью WhatsApp API и respond.io, особенно если вы интегрировали ваши существующие CRM или сторонние системы. Вот несколько примеров, которые вы можете использовать. 

#### Отправлять обновления заказа с уведомлениями WhatsApp

Отправлять автоматические обновления всякий раз, когда происходит изменение статуса заказа, например, когда заказ подтвержден, готовить или доставлять в режиме реального времени с [WhatsApp Business notifications](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-notification).

![Это изображение, которое показывает рестораны могут отправлять клиентам обновления заказов с уведомлением whatsapp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/WoFoylUkUvmyTiMjQIUSY/de06c1888ab86d86caa8eefcaf9e47e2/concepts-whatsapp-for-restaurants-image-04_5fb9ad0090dee9be3f57a49c769d75c0.png?h=1047&w=2000) 

Использование интеграций, таких как [Zapier](https://help.respond.io/l/ru/integrations/zapier) или Make. Том вы можете инициировать эти уведомления на основе событий в вашем ресторане'с системой управления заказами, чтобы убедиться, что клиенты всегда в курсе их заказов. Кроме того, вы можете обновить информацию о клиентах, такую как их имена и детали заказа.

#### Интеграция системы бронирования с WhatsApp для упрощения бронирования в таблице

С помощью конструктора автоматизации рабочих потоков предприятия могут легко интегрировать свое программное обеспечение с WhatsApp API через [HTTP Request](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-automation#toc-mobile-10). Автоматизируя процесс бронирования, Вы можете обрабатывать все заказы с минимальным входом агента, это один из наиболее эффективных методов управления оговорками.

#### Ответьте на вопросы с Чат WhatsApp

Рестораны также могут использовать меню чата WhatsApp, чтобы адресовывать запросы клиентов и улучшать их кухню. С помощью рабочих процессов response.io рестораны могут [автоматизировать ответы](https://help.respond.io/l/ru/workflows/workflows-overview) на часто задаваемые вопросы, такие как часы работы, предложения меню и варианты бронирования. 

![Это изображение, которое показывает вам ответы на вопросы через меню чата whatsApp. С помощью рабочих потоков респондента рестораны могут автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы, такие, как часы работы, меню и варианты бронирования. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/61y5zq1f7GP9YSyD3CdylS/87b7e7e43a4f2bd0d00e19a33bb7780f/concepts-whatsapp-for-restaurants-image-05_fd39e5fe98749a16029de6fd70428b1e.png?h=1047&w=2000) 

С помощью меню чата клиенты могут выбрать необходимую им информацию или [быть направленными](https://help.respond.io/l/ru/support-use-case/route-customers) или [назначенными](https://help.respond.io/l/ru/support-use-case/auto-assign-customers) соответствующей команде или агенту. Это упрощает процесс поддержки клиентов, гарантируя, что все клиенты связаны с правильным человеком, который может оперативно удовлетворить свои потребности и оказать соответствующую помощь. 

#### Удовлетворение клиентов через опросы CSAT

С помощью шаблона рабочего процесса CSAT от [response.io](https://help.respond.io/l/ru/support-use-case/send-csat-and-save-data)рестораны могут легко отправлять опросы клиентам, которые обедали в ресторане, заказывали еду на вынос или бронировали место, позволяя им оценить свои впечатления и предоставить ценные отзывы.

![Это скриншот, который показывает, как бизнес может использовать Whatbot для ресторанов для отправки csat опросов](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Xj0gziK1jT3hwrK1CCqzt/80be0b7b33144638b53783cce10817cf/untitled-6_b95a6c078f7e12cad7746424515ceed1.png?h=473&w=800) 

Рестораны могут использовать Workflow для [хранения отзывов в Google Таблицах](https://respond.io/ru/blog/csat-customer-satisfaction-score#toc-mobile-9) или в своем [хранилище данных](https://respond.io/ru/blog/csat-customer-satisfaction-score#toc-mobile-10). Это позволяет легко отслеживать и анализировать, что позволяет постоянно повышать качество оказываемых сервисов для клиентов. 

### WhatsApp Business для ресторанов: отправка рекламных сообщений

Наконец, владельцы ресторанов могут создавать [маркетинговые кампании в WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-marketing), используя предварительно одобренные [шаблоны сообщений](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-template-message) для отправки [широковещательных](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-broadcast) или [массовых сообщений](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-bulk-message) клиентам. Сюда входят [сезонные акции](https://respond.io/ru/blog/ramadan-whatsapp-messaging-campaign), ограниченные по времени предложения, новые меню или эксклюзивные скидки для постоянных или неактивных клиентов.

Эти шаблоны сообщений должны быть отправлены в WhatsApp через партнера WhatsApp, например, respond.io, для утверждения. Наличие правильного почтового ящика WhatsApp упрощает процесс и позволяет вам [создавать и управлять своими шаблонами сообщений](https://help.respond.io/l/ru/whatsapp/whatsapp-message-templates#setting%5Fup%5Fwhats%5Fapp%5Fmessage%5Ftemplate). 

![Это изображение, которое показывает, как бизнес может использовать WhatsApp-бота для ресторанных заказов для отправки рекламных сообщений.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3786XLGTs66jxfcv8CH6ed/26243ea32d0c7fac884d86511decebd1/screenshot-2023-05-10-at-110949-am_5281be74b34f4c0d5d5c53230298877f.jpeg?h=815&w=2000) 

Модуль трансляций respond.io также позволяет импортировать контакты, сегментировать аудитории, планировать рассылки, клонировать повторяющиеся трансляции и получать ценную аналитику и инсайты для кампаний, облегчая отправку рекламных сообщений. 

Таким образом, интеграция API WhatsApp в рестораны может улучшить коммуникационный процесс, удовлетворяя потребности клиентов. Используя возможности respond.io, рестораны могут извлекать выгоду из продвинутой автоматизации и других ценных функций, обеспечивая более эффективный и бесперебойный опыт для всех участников.

Хотите начать получать эти преимущества? [Зарегистрируйте бесплатную учетную запись respond.io](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) и [подключите свой API WhatsApp сегодня](https://help.respond.io/l/ru/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi).

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!

[Запишись на демонстрацию. ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Дополнительные материалы.

Хотите узнать, что еще WhatsApp может сделать для вашего бизнеса? Прочитайте приведенные ниже статьи: 

* [Руководство по WhatsApp Business for Hotels](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-hotel)
* [WhatsApp for Real Estate: Полное руководство](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-for-real-estate)
* [Полное руководство WhatsApp CRM: интеграция, примеры использования и лучшие практики.](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-crm)
* [Зеленая галочка WhatsApp: руководство по проверке вашего WhatsApp Business.](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-green-tick)

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-business-for-restaurants)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-business-for-restaurants)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-for-restaurants)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-business-for-restaurants)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7ok88LyTp9FlwaXralMhrw/9624e88889ef96e065c0a84ce890f128/Practical_guide___How_Asia_Pacific_B2C_Teams_Convert_Ad_Leads_With_AI_Agents.png?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/ru/blog/asia-pacific-b2c-ad-leads-ai-agents)  
[](https://respond.io/ru/blog/asia-pacific-b2c-ad-leads-ai-agents)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2bCA11jx4i9Y7USIYOg9aP/f887432abccf9f6e55a63597faa52bf6/Practical_Guide___10_Best_WhatsApp_API_Providers.jpg?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/ru/blog/best-whatsapp-api-providers)  
[](https://respond.io/ru/blog/best-whatsapp-api-providers)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1uZt1dO8dH9gyA3Puxg3Ut/2d8f128b8fed00fd8cfc9ba54c0730a6/Practical_Guide___WhatsApp_Automation_Tool_Cover__1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/ru/blog/best-whatsapp-automation-tool)  
[](https://respond.io/ru/blog/best-whatsapp-automation-tool)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2026-10-15T22:08:43.011Z

blogs

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4dKMtwAQ028zYT7Zzzk5vc/d2880c63cc9295cfb763ec22ea606dcc/concepts-whatsapp-for-restaurants-cover_fb96911eb30183a5169bb733108b5f48.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4dKMtwAQ028zYT7Zzzk5vc/d2880c63cc9295cfb763ec22ea606dcc/concepts-whatsapp-for-restaurants-cover_fb96911eb30183a5169bb733108b5f48.jpg","headline":"WhatsApp бизнес для ресторанов: Гид [июль 2023]","alternativeHeadline":"WhatsApp бизнес для ресторанов: Гид [июль 2023]","genre":["Concepts"],"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-for-restaurants","datePublished":"2023-07-29T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-29T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-08-24T23:50:46.165Z","description":"Будь то маленькая местная кухня или большая цепь, WhatsApp бизнес для ресторанов поможет оптимизировать ваши операции и укрепить отношения с вашими клиентами.","author":{"@type":"Person","name":"Stephanie Yap","url":"https://respond.io/ru/author/stephanie-yap"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-for-restaurants#webpage"}},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-for-restaurants#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/ru/category/concepts"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-for-restaurants#webpage","url":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-for-restaurants","name":"WhatsApp бизнес для ресторанов: Гид [июль 2023]","description":"Независимо от того, являетесь ли вы небольшой местной кухней или крупной сетью, WhatsApp бизнес для ресторанов может помочь оптимизировать операции и строить отношения с клиентами.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-for-restaurants#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```