---
description: Используя WhatsApp, общение с гостями может быть перенесено на следующий уровень. Узнайте, как бизнес WhatsApp для отелей может быть мощным инструментом.
title: WhatsApp для отелей: руководство по использованию WhatsApp Business для отелей 
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Nk0RaZlgK4vuEXXipkHeM/d5a57dcaf4e8555325ff99e83c358c6c/concepts-whatsapp-for-hotels-cover_b910a8f0aede845d3da4e54bd9b13ef3.jpg
---

1. [Главная ](/ru)
2. [\> Блоги ](/ru/blog)
3. [\> Concepts](/ru/category/concepts)

# WhatsApp для отелей: руководство по использованию WhatsApp Business для отелей 

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ru/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/ru/author/benjamin-steve-richard)

· 15 Aug 2025

·

менее минуты чтения

![WhatsApp для отелей: руководство по использованию WhatsApp Business для отелей ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Nk0RaZlgK4vuEXXipkHeM/d5a57dcaf4e8555325ff99e83c358c6c/concepts-whatsapp-for-hotels-cover_b910a8f0aede845d3da4e54bd9b13ef3.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

Вы владелец гостиничного заведения, стремящегося расширить клиентскую базу и обеспечить бесперебойное общение? Тогда рассмотрите WhatsApp Business для отелей. Благодаря использованию WhatsApp общение отеля с гостями и другими заинтересованными сторонами становится более гибким. В этой статье блога рассматриваются преимущества использования WhatsApp Business для отелей, способы его использования и преимущества интеграции API WhatsApp Business с respond.io.

## Что такое WhatsApp Business для отелей?

WhatsApp Business для отелей подразумевает использование WhatsApp в качестве инструмента коммуникации, который объединяет отели, гостей, поставщиков и другие группы. Используя WhatsApp, отель может легко и быстро связаться с гостями и другими заинтересованными сторонами, одновременно улучшая коммуникацию.

Однако отели уже используют такие каналы, как электронная почта и SMS, или платформы бронирования для общения со своими заинтересованными сторонами. Почему им стоит использовать такие сервисы обмена сообщениями, как WhatsApp Business?

### WhatsApp Business для отелей: преимущества по сравнению с традиционными каналами

Учитывая огромную базу пользователей WhatsApp, насчитывающую [2 миллиарда человек](https://www.statista.com/statistics/258749/most-popular-global-mobile-messenger-apps/), вполне вероятно, что ваши клиенты уже используют WhatsApp, особенно если вы находитесь в одной из [188 стран или регионов, где WhatsApp является доминирующим](https://respond.io/ru/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-13). Одна только эта причина убеждает компании по всему миру использовать WhatsApp Business.

В отличие от электронной почты или СМС, у WhatsApp невероятно высокий показатель открываемости — 98%. Это идеальный канал для максимального взаимодействия с гостями и другими заинтересованными сторонами.

WhatsApp также создан для обмена сообщениями в режиме диалога. Благодаря поддержке мультимедийных сообщений, включая изображения, видео, аудио и файлы, взаимодействие становится естественным и живым. Это помогает наладить отношения и доверие между клиентом и компанией, что приводит к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.

![Преимущества WhatsApp Business для отелей](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5INM4wF3ycUOdm6mlD3mCt/e14dee45ebddef3a2beae88f97cc3b36/concepts-whatsapp-for-hotels-image-01_1aab789e23b051caa33f7b62d2b7bece.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Традиционные каналы, такие как SMS, также могут повлечь за собой расходы со стороны гостя, тогда как обмен сообщениями в WhatsApp для него бесплатен.

Более того, разговоры в WhatsApp, включая любые соглашения, бронирования или запросы, сделанные через канал обмена сообщениями, легко сохраняются. Хотя это также возможно при использовании электронной почты и SMS, записи разрознены, что затрудняет их отслеживание.

Эти преимущества не просто теоретические. Отели уже используют WhatsApp Business для улучшения качества общения со своими заинтересованными сторонами, особенно с гостями.

Превращайте разговоры в клиентов с официальным WhatsApp API от Respond.io ✨

Управляйте звонками и чатами WhatsApp в одном месте!

[ Забронировать демо](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Начать бесплатную пробную версию](https://app.respond.io/user/register) 

## Как гостиничный бизнес добивается успеха с помощью WhatsApp для отелей

Давайте рассмотрим два отеля, которые используют WhatsApp для улучшения коммуникации, создания более запоминающихся впечатлений у гостей и повышения лояльности к бренду.

### Отели OYO победили с использованием WhatsApp для гостиниц.

Отели OYO & Homes, третья по величине сеть отелей в мире, использует WhatsApp как часть обслуживания гостей и взаимоотношений с ними. Гости могут направлять запросы, бронировать номера и проверять детали своего пребывания через WhatsApp. 

![Отели OYO добиваются успеха с WhatsApp Business for Hotels](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/zRZG5vEQA9JgYUIdpsArb/6fe9bf0e4c924393857d3e463e4c531c/concepts-whatsapp-for-hotels-image-02_5e696503c8001fe4831a1c3634fe1e1f.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Это помогает устранить трудности, связанные с бронированием, улучшает качество обслуживания гостей и позволяет OYO лучше управлять клиентами в целом.

И каковы результаты? Более 85 000 ежемесячных конверсий, 55 000 ежемесячно вовлеченных уникальных пользователей и сокращение трафика колл-центра на 15%.

### Победы WhatsApp для гостиниц: AccorHotels.

С 2018 года AccorHotels опробовала и внедрила виртуального консьержа и обслуживание номеров с помощью WhatsApp. Гости могут напрямую общаться с сотрудниками отеля через WhatsApp по специальному номеру, закрепленному за каждым гостем.

Этот «переносной консьерж» сделал отношения с гостями более личными и значимыми. Поэтому неудивительно, что использование WhatsApp для обслуживания номеров в AccorHotels за последние несколько лет возросло в геометрической прогрессии. Это канал, с которым их гости чувствуют себя очень комфортно.

Убеждены в эффективности WhatsApp для отелей? Создавайте собственные победы, чтобы улучшить впечатления заинтересованных сторон от вашего отеля.

## Как использовать WhatsApp Business для отелей

Первое, что нужно сделать, — выбрать подходящий продукт WhatsApp Business. Приложение WhatsApp Business [](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-app) предназначено для малого бизнеса с небольшим объемом входящих и исходящих сообщений. С другой стороны, [WhatsApp Business API](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api) лучше всего подходит для крупных предприятий с большим объемом сообщений.

Выберите лучший продукт в соответствии с размером вашего отеля. Например, семейному отелю типа «постель и завтрак» будет удобнее всего воспользоваться приложением WhatsApp Business, тогда как гостиничной сети следует выбрать API WhatsApp Business.

![Как использовать WhatsApp Business для отелей](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2psNCnMXCmeg8WVHAZzWpI/f1cc13f2ecfb5a107716554aa32d0b76/concepts-whatsapp-for-hotels-image-03_e4a202bb115871fba24f38b414b6c82f.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Однако для использования API WhatsApp Business вам необходимо получить доступ от поставщика бизнес-решений (BSP) [](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) и подключить его к почтовому ящику для отправки и получения сообщений. С помощью программного обеспечения для управления клиентскими взаимодействиями, такого как respond.io, вы можете выполнить обе задачи.

Разобравшись с этим, давайте рассмотрим лучшие практики использования WhatsApp Business для различных сценариев, с которыми регулярно сталкиваются отели.

### WhatsApp для отеля: обслуживание гостей

WhatsApp Business может помочь с организацией гостевого путешествия. Существует множество возможностей сделать их опыт максимально комфортным.

**Перед прибытием**: Легкое и гладкое путешествие гостя начинается с хорошего первого впечатления. Отправьте подтверждающее сообщение в WhatsApp сразу после оформления бронирования. Прежде чем они приедут, отправьте им автоматические сообщения о ваших объектах и видах деятельности, которые они могут выполнять. Это создает у них предвкушение и помогает им спланировать свое пребывание.

**Регистрация заезда и проживания**: С WhatsApp Business ваш отель может улучшить качество обслуживания гостей и обеспечить непревзойденное удобство с помощью виртуального консьержа и обслуживания номеров. В случае более срочных потребностей отели могут выйти за рамки чата, используя голосовые звонки через WhatsApp. Respond.io — один из первых разработчиков, поддержавших [API WhatsApp Business Calling](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-voice-call) вместе с [VoIP-вызками](https://respond.io/ru/blog/voip-crm-integration), позволяя гостям напрямую общаться с персоналом в одной истории сообщений — функция, которая не так широко доступна на других платформах, включая популярные варианты, такие как [SleekFlow](https://respond.io/ru/sleekflow-alternative).

Используйте [широковещательную рассылку сообщений](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-broadcast) для продвижения текущих мероприятий или предложений. Позвольте гостям просматривать спа-процедуры отеля или обслуживание номеров в [WhatsApp Catalog](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog) и оплачивать их с помощью [WhatsApp Pay](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-pay-everything-about-whatsapp-payment).

![WhatsApp Business для отелей: обслуживание гостей с помощью WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3o0aYAoY3BHRf8xCudx80D/5cab76906d22f0985e9db48fffb668d3/concepts-whatsapp-for-hotels-image-04_a1859d7db61fda730411f46ebea159ed.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

**Выезд**: Вы даже можете улучшить процесс выезда для гостей. Отправьте им личное сообщение с благодарностью и [опрос об удовлетворенности гостей](https://respond.io/ru/blog/csat-customer-satisfaction-score) , чтобы собрать отзывы и улучшить свои услуги.

Используя эти инструменты, отели могут оптимизировать свою деятельность и улучшить качество обслуживания гостей, предлагая им простой и удобный способ доступа к дополнительным услугам. С помощью WhatsApp ваш отель может дополнить или даже заменить традиционные услуги для гостей.

Вы также можете увеличить шансы на возвращение гостей, предлагая ваучеры или скидки с [рекламными сообщениями](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-promotional-messages). Рассылайте эти сообщения периодически или даже перед праздниками или по таким случаям, как дни рождения и годовщины, чтобы сделать их более эффективными.

Кстати, давайте рассмотрим, как можно использовать WhatsApp во время проведения гостиничных мероприятий, таких как конференции и выставки.

### WhatsApp для отеля: организация мероприятий и выставок

MICE (встречи, поощрительные мероприятия, конференции и выставки), свадьбы и вечеринки могут принести отелям огромный доход.

![Организация и проведение мероприятий и выставок](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2N4QXtJFL03FVHjqXc40Gx/0ee26e118810103e3b0789f482c65288/concepts-whatsapp-for-hotels-image-05_b18a5ecf55b0be02300a2b4167af2255.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Продвигайте свой отель как место проведения мероприятия в физических или цифровых пространствах, например, в брошюрах, на выставках, в социальных сетях и т. д., а также используйте QR-коды WhatsApp [](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-qr-code) и [ссылки на чат](https://respond.io/ru/whatsapp-link-generator) , чтобы получать заинтересованных клиентов в свой почтовый ящик.

Эти функции действуют как форма [генерации лидов](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-lead-generation). WhatsApp позволяет вам сохранять эти контакты и их данные в вашем списке контактов для будущих рекламных сообщений.

### WhatsApp для отелей: связь с турагентствами

Помимо ориентации на гостей и других конечных пользователей, отели также могут взаимодействовать с турагентствами через WhatsApp и подключаться к их клиентам. Отели могут [подключить WhatsApp к своим CRM-системам](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-crm#toc-mobile-4) , чтобы отслеживать соглашения и контракты, списки гостей и соответствующие транзакции.

![Свяжитесь с турагентами в WhatsApp, чтобы привлечь больше клиентов](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7IuVgkXUCI2ixKzY8ZjZj6/e9e699c5bb7cea8ea31adece68a27e21/concepts-whatsapp-for-hotels-image-06_9a8c80429478706d1a184479b052aae2.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Кроме того, отели также могут добавлять агентов в свои списки рассылки [](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-broadcast) для продвижения специальных мероприятий или предложений. Это поможет отелям эффективно охватить более широкую аудиторию и повысить их шансы на привлечение большего количества клиентов.

В целом, трансляция рекламных акций может привести к повышению узнаваемости отеля и потенциальному увеличению числа бронирований. Но это еще не все. Вы можете сделать гораздо больше, используя [WhatsApp API](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api) с response.io.

## Усильте API WhatsApp с помощью Respond.io

Поскольку respond.io является партнером WhatsApp, вы можете получить доступ к API WhatsApp непосредственно с платформы. Либо подключите API WhatsApp к respond.io и начните использовать его многочисленные функции, чтобы раскрыть весь потенциал API WhatsApp.

![Используйте API WhatsApp с response.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2chbDVdNn1uUpPMXAwQ5IV/579827c9718679b2251377e121bf9ead/concepts-whatsapp-for-hotels-image-07_360979e2fd2ff7d81ebad1f43f2b1186.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Вот 5 способов, с помощью которых response.io выводит API WhatsApp на новый уровень.

### Собирайте все свои сообщения в одном почтовом ящике

Помимо WhatsApp, response.io позволяет вам подключаться и управлять разговорами из всех [других приложений для обмена сообщениями](https://help.respond.io/l/ru/channels/channels-overview) в одном удобном месте. Вы можете [подключить](https://help.respond.io/l/ru/quick-start/connecting-channels) response.io к [Facebook Messenger](https://respond.io/ru/blog/facebook-business-chat), [Viber](https://respond.io/ru/blog/viber-for-business), [LINE](https://respond.io/ru/blog/line-business), [TikTok](https://respond.io/ru/blog/tiktok-integration) и многим другим.

Хотя это обеспечивает заинтересованным сторонам гибкость, они могут использовать несколько каналов одновременно. Это затрудняет идентификацию одного и того же контакта и организацию его информации. 

![Объедините дубликаты контактов с помощью response.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1YYMyRkIh1MvzSgM8SEnzR/017ade1c26cfd7a2de369fb52d820cbe/merge-2_dbd24ab7e078005f98c962eabf9e8044.jpg?fm=jpg&q=80&w=640) 

Respond.io решает эту проблему, позволяя вам [объединять дублирующиеся контакты](https://help.respond.io/l/ru/contacts/contacts-overview#merge%5Fcontacts) и объединять все их каналы, сообщения, события и комментарии в единые профили.

Например, если гость сначала отправляет вам сообщение в Facebook Messenger, а затем в WhatsApp, response.io может распознать его как один и тот же контакт и объединить его профили и истории переписки в одну ветку.

### Отправка рекламных сообщений

Отели могут использовать [рассылки WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-broadcast) для массовой рассылки клиентам рекламных акций или обновлений. Это может включать в себя [сезонные акции](https://respond.io/ru/blog/ramadan-whatsapp-messaging-campaign), пакеты услуг на номера и скидки для постоянных гостей.

С помощью модуля рассылки [response.io](https://help.respond.io/l/ru/broadcasts-module/broadcasts-overview) вы можете импортировать контакты, сегментировать их для точного таргетинга, заранее планировать рассылки и многое другое. Помимо трансляций, отели также могут использовать внешние платформы для продвижения своих акций, настраивая сообщения, инициируемые событиями.

Например, вы можете отправлять уведомления о восстановлении отмененного бронирования гостям, которые не завершили бронирование. Верните нерешительных гостей и увеличьте свой доход.

### Облегчите задачи с помощью расширенной автоматизации

Respond.io поддерживает [мощную автоматизацию](https://help.respond.io/l/ru/workflows/workflows-overview) , которая улучшает использование WhatsApp для вашего отеля. Вы можете [задавать вопросы](https://respond.io/ru/blog/question-bot) для сбора информации, [маршрутизировать чаты](https://respond.io/ru/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) по языку или сменам, [автоматически назначать корпоративных или VIP-гостей выделенным агентам](https://respond.io/ru/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio) и многое другое.

![Направляйте клиентов к нужным агентам](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/uQ8PwMvlmmd22debPUL1U/dd00f2d6d7c7b7eed2b632ae815f59c2/automate-tasks_d534596db154a11dfd1a7f0a8bcad590.jpg?fm=jpg&q=80&w=640) 

При максимальном использовании функций автоматизации response.io отели тратят меньше времени на решение непродуктивных задач, таких как маршрутизация контактов, и при этом предоставляют гостям максимальное удобство использования своих телефонов.

### Интегрируйте свои CRM-системы и платформы бронирования

Вы можете [интегрировать свой аккаунт WhatsApp API](https://help.respond.io/l/ru/e-commerce-crm-integrations) с более чем 5000 приложений через response.io. Сюда входят такие CRM-системы, как [Salesforce](https://help.respond.io/l/ru/e-commerce-crm-integrations/salesforce), [Pipedrive](https://help.respond.io/l/ru/e-commerce-crm-integrations/pipedrive) и Revinate, а также платформы бронирования с открытыми API, такие как Pegasus CRS и Cloudbeds.

Вы можете извлекать и обновлять контактные данные, создавать контракты или тикеты в службу поддержки, а также вводить данные бронирования во время общения с гостями или другими заинтересованными сторонами.

### Контролируйте эффективность работы ваших операторов

Модуль respond.io [«Отчеты и аналитика](https://help.respond.io/l/ru/dashboard-reporting/reports-overview) » дает вам обзор вашей команды и информацию о любых действиях, которые вам необходимо предпринять. Определите непродуктивных операторов, выясните, какие каналы предпочитают ваши клиенты, просмотрите аналитику рассылок и многое другое. Это мощный инструмент, который поможет вам все держать под контролем.

Вот и все! Вы готовы приступить к интеграции WhatsApp Business для вашего отеля. Если вы хотите использовать WhatsApp на более высоком уровне, [зарегистрируйтесь на бесплатную пробную версию respond.io](https://app.respond.io/user/register) и [получите учетную запись WhatsApp API](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness) за считанные минуты.

Превращайте разговоры в клиентов с официальным API WhatsApp от response.io ✨

Управляйте звонками и чатами WhatsApp в одном месте!

[ Забронировать демо](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ Начать бесплатную пробную версию](https://app.respond.io/user/register) 

## Дальнейшее чтение

Хотите узнать, какую пользу WhatsApp может принести другим отраслям? Прочитайте статьи ниже, чтобы узнать больше:

* [WhatsApp для образования: подробное руководство](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-for-education)
* [WhatsApp для недвижимости: подробное руководство](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-for-real-estate)
* [Трансформация розничных операций с помощью WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-for-retail-industry)

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-hotel)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-hotel)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-hotel)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-hotel)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 лучших омниканальных CRM-платформ: сравнение функционала и цен.10 лучших омниканальных CRM‑платформ: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM и Freshdesk.](/ru/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Лучшие AI чат-боты для сайтов: сравнение топовых платформУзнайте о лучших AI чат-ботах для сайтов в 2025 году: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Лучшие агенты ИИ для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценыИзучите лучших агентов ИИ для поддержки клиентов в 2025 году. Сравните преимущества, недостатки и цены лучших платформ, таких как respond.io и Intercom.](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:13:36.201Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Nk0RaZlgK4vuEXXipkHeM/d5a57dcaf4e8555325ff99e83c358c6c/concepts-whatsapp-for-hotels-cover_b910a8f0aede845d3da4e54bd9b13ef3.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Nk0RaZlgK4vuEXXipkHeM/d5a57dcaf4e8555325ff99e83c358c6c/concepts-whatsapp-for-hotels-cover_b910a8f0aede845d3da4e54bd9b13ef3.jpg","headline":"WhatsApp для отелей: руководство по использованию WhatsApp Business для отелей ","alternativeHeadline":"WhatsApp для отелей: руководство по использованию WhatsApp Business для отелей ","genre":["Concepts"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-hotel","datePublished":"2025-05-05T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-05-05T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-08-15T07:48:18.620Z","description":"Вы в индустрии гостеприимства желаете улучшить связь с гостями и другими заинтересованными сторонами? Узнайте больше о том, как использовать WhatsApp в гостиницах.","author":{"@type":"Person","name":"Benjamin Steve Richard","url":"https://respond.io/ru/author/benjamin-steve-richard"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-hotel"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Concepts","item":"https://respond.io/ru/category/concepts"}]}]
```
