---
description: WhatsApp Team Inbox организует все ваши разговоры в WhatsApp, позволяя агентам быстро приоритизировать и решать проблемы. Узнайте больше здесь.
title: Команда WhatsApp: Начните с почтового ящика команды WhatsApp [Ноя 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/W0dzOinT0kE0qtqsfQUiK/52248855ba7325a60280978afaf4aea7/HowTo_WhatsAppTeamsCoverImage_25db963bca989e3554ba33b392c14ada.png
---

1. [Главная ](/ru)
2. [\> Блоги ](/ru/blog)
3. [\> How To Article](/ru/category/how-to-article)

# Команда WhatsApp: Начните с команды WhatsApp \[Ноя 2023\]

[![Stephanie Yap](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ImihtSBQhPthGMwzma4mL/da76d13db9b74013121180c96ff97b1c/Avatar-8.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/ru/author/stephanie-yap)

[Stephanie Yap](/ru/author/stephanie-yap)

· 15 Aug 2025

·

менее минуты чтения

![Команда WhatsApp: Начните с почтового ящика команды WhatsApp [Ноя 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/W0dzOinT0kE0qtqsfQUiK/52248855ba7325a60280978afaf4aea7/HowTo_WhatsAppTeamsCoverImage_25db963bca989e3554ba33b392c14ada.png?q=70&w=400&fm=avif)

Ищете совместное решение для обмена сообщениями, которое позволит вашей команде отвечать на сообщения в WhatsApp? В этой статье мы расскажем, что такое почтовый ящик команды WhatsApp, о его преимуществах и о том, как использовать его на respond.io. 

## Что такое почтовый ящик команды WhatsApp? 

Поскольку WhatsApp является [самым популярным каналом обмена мгновенными сообщениями](https://respond.io/ru/blog/top-messaging-apps) в мире, [приложение WhatsApp Business](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-app) стало полезным инструментом для компаний, позволяющим общаться с клиентами в реальном времени.

Однако, по мере роста вашего бизнеса, растет и ваша команда. Использование приложения WhatsApp Business достаточно для небольших компаний с несколькими членами команды, однако оно имеет несколько ограничений, включая:

* Невозможно подключиться более чем к 5 устройствам.
* Нет функций сотрудничества.
* Невозможность отслеживать индивидуальную или командную нагрузку.
* Невозможность отслеживать, какой из членов команды послал или ответил на сообщение.
* Нет возможности гарантировать, что все запросы были обработаны.
![Это изображение, показывающее ограничения бизнес-приложений WhatsApp. Он не может быть подключен к более чем 5 устройствам, нет функций сотрудничества, не может отслеживать индивидуальную или командную нагрузку, невозможно отслеживать, какой из членов команды послал или ответил на сообщение, и нельзя гарантировать, что вы ответили на все запросы.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7y76foo5GGp4ItPddmaRuZ/7b8ff8c8dad7b4e81394467dfb45c30b/HowTo_WhatsAppTeamsImage01_982ccd0ec8c6ba2073615bc7d20c14dc.png) 

Если у вас большой бизнес, вам понадобятся более сложные функции для решения вышеуказанных проблем. Входящий почтовый ящик команды WhatsApp.

Входящий почтовый ящик команды WhatsApp — это совместимый почтовый ящик для сообщений, который организует все ваши разговоры в WhatsApp в одном месте для вашей команды. Давайте выясним, как ваш бизнес может извлечь выгоду из использования общего почтового ящика.

### Преимущества использования общих входящих сообщений

Вы можете создать почтовый ящик команды WhatsApp через платформу обмена сообщениями, например respond.io. Это позволяет всем членам команды отвечать клиентам через общую панель управления и предоставляет менеджерам возможность видеть все разговоры с клиентами. 

Общий почтовый ящик также предоставляет один пункт связи с каждым клиентом для записи всех взаимодействий. Поскольку все сообщения объединены в один ящик, это уменьшает риск того, что взглянуть на запросы, тем самым давая клиентам лучший опыт. 

Чтобы справиться с большим объемом разговоров, компании могут настроить автоматизацию чата, чтобы [направлять сообщения нужной команде ](https://respond.io/ru/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio)и [назначать их нужному агенту](https://respond.io/ru/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio). Кроме того, членам команды легче сотрудничать в общем почтовом ящике. Агенты могут оставлять внутренние комментарии для последующих действий, отмечать своих коллег или передавать сложные случаи на более высокий уровень. 

![Это изображение, которое показывает преимущества использования общих входящих команд WhatsApp. он обеспечивает один контактный пункт для клиентов, вы можете реализовать автоматизацию чата, сотрудничать между членами команды, получать доступ к данным и отчетам и интегрироваться с другими каналами. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4D76wvERQZ4R20lldQmard/ade7db4bf3fea039ad84a3b7c869ea07/HowTo_WhatsAppTeamsImage02_fe355a4bc36b0b2ede6a4cbcd15f1c11.png) 

Еще одним преимуществом является доступ к подробным данным о производительности отдельных агентов и команд [](https://help.respond.io/l/ru/dashboard-reporting/reports-overview), таким как время реагирования и разрешения. Эта информация может помочь идентифицировать узкие места или слабые точки в общении для улучшения обслуживания клиентов.

[Omnich platforms](https://respond.io/ru/blog/omnichannel-communication) подобно respond.io подключают несколько каналов обмена сообщениями, таких как WhatsApp, [Facebook](https://respond.io/ru/blog/facebook-business-chat) и [Instagram](https://respond.io/ru/blog/instagram-business-chat) к одной папке. Объединение контактной информации и истории чата по каналам в один профиль дает агентам полный обзор клиента.

Теперь, когда вы узнали, почему вы должны получить инбокс WhatsApp, давайте узнаем, как его создать.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!

[ Запланируйте демонстрацию.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Как настроить общий почтовый ящик WhatsApp

Поскольку почтовый ящик WhatsApp предназначен для облегчения командной работы, вам понадобится учетная запись [WhatsApp API](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-api) для его [многопользовательской функциональности](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-business-multiple-users). Поскольку API не имеет внешнего интерфейса для отправки и получения сообщений, он должен быть подключен к программе управления разговорами клиентов, например respond.io. 

Самый эффективный способ настроить входящие в WhatsApp команды — [создать учетную запись WhatsApp API](https://help.respond.io/l/ru/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi) непосредственно через respond.io, так как это [официальный провайдер решений WhatsApp для бизнеса](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider).

Затем вы можете добавить членов команды в общий почтовый ящик и использовать такие функции, как продвинутая автоматизация и гибкая интеграция, чтобы сделать командную работу проще, чем когда-либо. Давайте посмотрим, как respond.io дает командам возможность делать больше с WhatsApp. 

## Как использовать общий почтовый ящик WhatsApp для бизнеса на Respond.io

Здесь мы покажем вам, как использовать входящие команды WhatsApp на respond.io для различных вариантов использования, особенно для продаж и поддержки клиентов.

### Входящие команды WhatsApp для продаж

Сначала мы посмотрим, как ваша команда продаж может использовать командный почтовый ящик. Вы можете легко вести разговоры о продаже и увеличивать количество лидов, размещая ссылки на WhatsApp для мгновенных чатов в заметных местах, где клиенты могут их легко увидеть. 

Команда WhatsApp позволяет бизнесу эффективно обрабатывать высокие объемы разговоров, повышая шансы на продажу товара. Быстрый контакт с клиентами не позволяет им проигнорировать и просматривать ваших конкурентов.

![Это изображение, которое показывает, как предприятия могут использовать входящие в WhatsApp команды для продаж. Сначала они могут управлять продажами, кликнув по ссылкам в чате. Кроме того, они могут также маршрутизировать и назначить разговор и создать пользовательские почтовые ящики. Наконец, они также могут интегрироваться с торговыми crm не выходя из платформы. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4iVBrTH2gLDOAhjCndlxYR/7407d0467927baa0b25bc012fe9dc08c/HowTo_WhatsAppTeamsImage03_3caa99d45c51908e949a72ee234e98b6.png) 

Легкий способ поддерживать клиентов - это через автоматические ответы. Настроив [автоответчик WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-auto-reply), вы можете [приветствовать клиентов](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-greeting-message) , когда они отправляют вам первое сообщение, или сообщать им, что вы недоступны, с помощью сообщения [«Нет на месте».](https://respond.io/ru/blog/away-message-for-business) 

С помощью настраиваемой автоматизации рабочих процессов respond.io вы можете применять логику маршрутизации чатов для направления разговоров нужной команде.

![Это изображение, которое показывает, как использовать логику чата для продаж. С ответом. настраиваемые рабочие процессы, вы можете использовать логику чат-маршрутизации для разговоров на основе языка, жизненный цикл клиентов, запросы к продукту или сервису или любые другие критерии, имеющие отношение к вашему бизнесу.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7RAoUFLRiIedgTj79BIzm/e21f5442cbf0c95f9c2a2dca92055d29/HowTo_WhatsAppTeamsImage04_26058ad12a4244b6933f8c7eec7ee0fe.png) 

Затем используйте логику [автоназначения](https://respond.io/ru/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio) для назначения клиентов агенту по продажам, лучше всего оснащенным для задачи или агента с наименьшими открытыми сообщениями для более быстрого обслуживания.

Продавцы могут использовать [настраиваемый почтовый ящик](https://help.respond.io/l/ru/messages/custom-inbox) для приоритизации VIP-клиентов. Он позволяет менеджерам фильтровать и просматривать важные разговоры, обеспечивая наилучшее качество работы. Это помогает устанавливать крепкие отношения и увеличивать лояльность клиентов.

![Это скриншот, который показывает, как выглядит пользовательский почтовый ящик. Продавцы могут использовать настраиваемую папку входящих для приоритизации VIP-клиентов. Это позволяет менеджерам фильтровать и просматривать разговоры с высокоценными клиентами, обеспечивая лучшее взаимодействие с клиентами. Это помогает устанавливать крепкие отношения и увеличивать лояльность клиентов.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/73cCSrhiphvrlKGxwGRjRz/f516c20d8b05daeb04a34041d88d7e39/custom-inbox_81666905d0fa2b15c390e2ce6e5d02a6.jpg) 

Подключив [ваш WhatsApp Sales CRM к respond.io](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-crm#toc-mobile-7), вы можете легко переносить данные между двумя платформами, чтобы быстро создавать сделки. Это позволяет агентам выполнять задачи, связанные с продажами, при общении с клиентами без необходимости переключаться между платформами.

Вы также можете отправлять клиентам [каталог продуктов WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-catalog-whatsapp-shopping-catalog), чтобы улучшить взаимодействие клиентов с вашими продуктами и повысить коэффициенты конверсии. Вы можете управлять своими каталогами, загружая товары в [Менеджер коммерции](https://www.facebook.com/business/help/2371372636254534?id=533228987210412) и подключая их к respond.io. Продукты, загруженные в менеджер коммерции, будут синхронизироваться с платформой respond.io.

Недавно WhatsApp объявил о [WhatsApp Business Calling API ](https://help.respond.io/l/ru/whatsapp/whatsapp-business-calling-api), который позволяет компаниям звонить клиентам через WhatsApp. Это позволяет компаниям заключать больше сделок там, где требуется более человеческий подход.

Как показано выше, вы можете сократить цикл продаж, когда используете[ WhatsApp для продаж](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-sales). В следующем разделе мы покажем вам, как улучшить обслуживание клиентов с помощью входящего в команду WhatsApp.

### Почтовый ящик команды WhatsApp для обслуживания клиентов

Теперь давайте рассмотрим, как компании могут использовать общий почтовый ящик для улучшения обслуживания клиентов [в WhatsApp](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-customer-service).

Правильная автоматизация чата в команде WhatsApp помогает бизнесу улучшить обслуживание клиентов, используя [автоматические ответы для обработки FAQs](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-auto-reply), высвобождение агентов для решения сложных проблем.

![Это изображение, которое показывает, как использовать общий почтовый ящик для обслуживания клиентов. Вы можете маршрутизировать и назначать разговоры, обрабатывать часто задаваемые вопросы с помощью автоматизации чата, сотрудничать с членами команды, интегрировать с CRM и предоставлять подробные отчеты. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/MfpiS2UluJwFvIaUkCUQc/0f23183d808d3be214afed227895401d/how-to-whatsapp-teams-image-05-1_a54b530839a1f5d880b5f4185c162e00.png) 

Запросы, которые не могут быть обработаны автоматически, можно [направить нужной команде](https://respond.io/ru/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) с помощью меню чата. Затем [их можно назначить](https://help.respond.io/l/ru/sales-use-case/auto-assign-leads-to-sales-agents#methods%5Ffor%5Fautomatic%5Fassignment) по круговой схеме для равномерного распределения нагрузки или оператору с наименьшим количеством открытых разговоров для эффективного обслуживания клиентов. 

Вы также можете [интегрировать существующие CRM с respond.io](https://help.respond.io/l/ru/support-use-case/create-tickets), чтобы позволить агентам поддержки создавать тикеты во время общения с клиентами, не выходя из диалога.

![Это скриншот, который демонстрирует, как использовать функцию комментариев. Функция Комментариев в respond.io позволяет агентам более эффективно сотрудничать и принимать решения по запросам. В качестве альтернативы, вы можете внедрить автоматизированный алгоритм эскалации, чтобы автоматически передавать сложные или высокоприоритетные запросы правильной команде или оператору.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4uvM8TSPhwXnDkOeNKmRBA/a0f94c8ab6eecec39e946ccee99fc2d0/Screenshot2022-12-29at3_33_46PM_e631f93b63743e6367b46aaf998bb255.jpg) 

Функция [комментариев](https://help.respond.io/l/ru/contacts/contact-activity#comments) в respond.io позволяет агентам более эффективно сотрудничать и решать запросы. В качестве альтернативы, вы можете реализовать рабочий процесс [эскалации](https://respond.io/ru/blog/escalation-management), чтобы автоматически передавать сложные или высокоприоритетные запросы нужной команде или оператору.

![Это скриншот, который покажет вам, как использовать функцию Комментариев. Функция Комментариев в respond.io позволяет агентам более эффективно сотрудничать и принимать решения по запросам. В качестве альтернативы, вы можете внедрить автоматизированный алгоритм эскалации, чтобы автоматически передавать сложные или высокоприоритетные запросы правильной команде или оператору.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/XZ07zDpnXLzs8uPAfsYNr/757bdb1367d0a74ef1e79ecb7e7933cc/Screenshot2022-12-29at3_34_53PM_110ac5e490c2d8dabdf4a57067f2e5ec.jpg) 

Хотите получить подробный отчет о производительности ваших операторов? Получите данные о производительности из нашего [модуля отчетов](https://respond.io/ru/blog/july-2021-release-instagram-messaging-api-reports-v2#toc-mobile-1). Теперь вы точно знаете, сколько контактов обрабатывает каждый оператор, и насколько эффективно они отвечают клиентам и решают запросы.

Мы надеемся, что в этой статье вы найдете все, что нужно знать о сообщениях команды WhatsApp и о том, как их использовать. Хотите получить инбокс WhatsApp для вашего бизнеса? [Зарегистрируйтесь на respond.io](https://app.respond.io/space/143416/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness ), партнёра Meta Business Partner, и [подключите свою учетную запись WhatsApp Business API](https://help.respond.io/l/ru/whatsapp/whatsapp-business-api-quick-start#connecting%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fapi), чтобы начать.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте звонками и чатами в WhatsApp в одном месте!

[ Запишись на демонстрацию.](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Дополнительное чтение

Ищете больше статей о том, как WhatsApp приносит пользу вашему бизнесу? Вот несколько блогов, которые могут помочь вам. 

* [Маркетинг в WhatsApp: руководство по успешной кампании](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-marketing)
* [Как использовать WhatsApp для продаж](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-sales)
* [Обслуживание клиентов в WhatsApp: использование WhatsApp для поддержки](https://respond.io/ru/blog/whatsapp-customer-service)

Поделитесь этой статьей!

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/whatsapp-team-inbox)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/whatsapp-team-inbox)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/whatsapp-team-inbox)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/whatsapp-team-inbox)

Связанные посты 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 лучших омниканальных CRM-платформ: сравнение функционала и цен.10 лучших омниканальных CRM‑платформ: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM и Freshdesk.](/ru/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[Лучшие AI чат-боты для сайтов: сравнение топовых платформУзнайте о лучших AI чат-ботах для сайтов в 2025 году: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/ru/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[Лучшие агенты ИИ для поддержки клиентов в 2025 году: преимущества, недостатки и ценыИзучите лучших агентов ИИ для поддержки клиентов в 2025 году. Сравните преимущества, недостатки и цены лучших платформ, таких как respond.io и Intercom.](/ru/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀

[Свяжитесь с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:13:35.821Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/W0dzOinT0kE0qtqsfQUiK/52248855ba7325a60280978afaf4aea7/HowTo_WhatsAppTeamsCoverImage_25db963bca989e3554ba33b392c14ada.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/W0dzOinT0kE0qtqsfQUiK/52248855ba7325a60280978afaf4aea7/HowTo_WhatsAppTeamsCoverImage_25db963bca989e3554ba33b392c14ada.png","headline":"Команда WhatsApp: Начните с почтового ящика команды WhatsApp [Ноя 2023]","alternativeHeadline":"Команда WhatsApp: Начните с почтового ящика команды WhatsApp [Ноя 2023]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-team-inbox","datePublished":"2025-05-09T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-05-09T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-08-15T07:40:18.937Z","description":"WhatsApp Team Inbox организует все ваши разговоры в WhatsApp, позволяя агентам быстро приоритизировать и решать проблемы. Узнайте больше здесь.","author":{"@type":"Person","name":"Stephanie Yap","url":"https://respond.io/ru/author/stephanie-yap"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/blog/whatsapp-team-inbox"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/ru/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/ru/category/how-to-article"}]}]
```
