---
description: Узнайте, как noonmar улучшил таргетинг рекламы, увеличил конверсии и расширил клиентскую базу с помощью respond.io для отслеживания и управления взаимодействиями через каналы.
title: noonmar увеличивает число новых клиентов на 40% за один месяц
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Истории клиентов](/ru/customers)

eCommerce & Retail

# noonmar увеличивает число новых клиентов на 40% за один месяц

Лулия Альсайед, маркетинговый менеджер, noonmar

![noonmar увеличивает число новых клиентов на 40% за один месяц](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CSeqbLBHB19hyMQ1w97ax/bf5ee063d840e1d70b1c7f005b883039/Noonmar_-_Cover.jpg?q=70&w=500&fm=avif)

10%

больше лидов

20%

больше конверсий

40%

увеличение числа новых клиентов

Цели

* Увеличьте эффективность рекламы
* Улучшите ROI от всех продаж и маркетинговых усилий
* Сократите время до покупки

Решения

* Отслеживайте и оптимизируйте эффективность рекламы с помощью CAPI и событий TikTok Lower Funnel
* Реализуйте жизненный цикл для управления взаимодействием с клиентами
* Отслеживайте отказы, чтобы увеличить конверсии

**noonmar** — это глобальная платформа электронной коммерции, известная своими аутентичными турецкими товарами, которая начала с конфет и быстро расширила ассортимент до товаров для здоровья и красоты, ювелирных изделий и аксессуаров, а также декора для дома. С растущей международной клиентской базой быстрая и бесперебойная связь через несколько каналов обмена сообщениями ключ к успеху.

## Проблема: отсутствие видимости для оптимизации эффективности

noonmar имеет обширное присутствие в социальных сетях на Facebook, Instagram и TikTok и привлекает клиентов через рекламу на этих каналах. Компания подписалась на Respond.io, чтобы объединить все эти каналы в один общий почтовый ящик, чтобы операторы могли отвечать более эффективно и быстрее продавать. Хотя это помогло, компания была обеспокоена эффективностью своих маркетинговых и продажных усилий в целом.

Им требовалась большая видимость эффективности рекламы и глубокое понимание пути клиента, чтобы оптимизировать маркетинговую стратегию и быстрее продвигать клиентов по воронке. Бизнес также требовал понимания возврата на инвестиции (ROI) своих усилий, включая расходы на рекламу, CRM и подписку на respond.io.

## Решение respond.io

noonmar доверял respond.io для управления взаимодействиями из нескольких каналов в одном почтовом ящике в течение нескольких месяцев, но необходимо было подтвердить ценность своих инвестиций. С помощью наших специалистов по работе с клиентами компания внедрила Meta’s Conversion API (CAPI) и отслеживание жизненного цикла от respond.io для улучшения эффективности рекламы, привлечения большего количества лидов, оптимизации клиентского опыта и увеличения продаж.

### Отслеживайте и оптимизируйте эффективность рекламы с помощью CAPI и событий TikTok Lower Funnel

noonmar запускает [объявления click-to-chat](https://respond.io/ru/blog/click-to-chat-ads) на Facebook, Instagram и TikTok, которые направляют переписки в WhatsApp. Хотя они наблюдали высокий объем чатов, им не удавалось определить, сколько из них на самом деле приводят к покупкам.

Интегрировав [CAPI от Meta с respond.io](https://respond.io/ru/help/workflows/step-send-conversions-api-event), noonmar начал отправлять события конверсии — такие как добавление в корзину или завершенная покупка — обратно в Meta. Это помогло Meta улучшить таргетинг реклам, узнав, какие типы пользователей с большей вероятностью конвертируются, что привело к более качественным лидам и лучшей эффективности рекламы.

[Respond.io](https://Respond.io) предлагает [автоматизированный алгоритм «TikTok Lower Funnel Events»](https://help.respond.io/l/ru/workflows/step-send-tiktok-lower-funnel-event), который выполняет аналогичную задачу, отправляя данные о конверсиях в TikTok для улучшения таргетинга и эффективности рекламы. Это также дало noonmar четкое понимание того, какие TikTok рекламы приводят к продажам.

### Оптимизируйте путь клиента с отслеживанием жизненного цикла

Чтобы быстрее продвигать лидов по воронке, noonmar внедрил [отслеживание жизненного цикла](https://respond.io/ru/help/workflows/step-update-lifecycle) на respond.io. Эта функция предоставляет операторам немедленный контекст о том, на каком этапе покупки находится контакт, является ли он новым лидом, возвращающимся покупателем или где-то между ними.

Пользовательские этапы жизненного цикла направляют операторов на то, какие действия предпринять дальше. Например, новым лидам необходимы быстрые ответы, чтобы оставаться вовлеченными, в то время как возвращающиеся клиенты могли бы быть готовы снова совершить покупку. Эта структура позволяет операторам персонализировать взаимодействия и более эффективно завершать продажи.

### Используйте аналитику respond.io для умного сегментирования и повторного таргетинга

noonmar использует [аналитику respond.io](https://respond.io/ru/help/dashboard-reporting/reports-lifecycle) как мощный инструмент для умного сегментирования и реактивации клиентов, особенно когда нужно увеличить продажи и достичь ежемесячных целей. Он может быстро идентифицировать и повторно взаимодействовать с предыдущими клиентами с высоко персонализированными предложениями, которые побуждают к повторным покупкам или даже к повышению продаж.

Благодаря такой индивидуализированной коммуникации noonmar может постоянно увеличивать возврат на рекламные расходы (ROAS), не увеличивая расходы на рекламу, а возвращая потенциальный доход, потерянный в неэффективных рекламных кампаниях.

> "До respond.io нам было трудно понять, какое реальное влияние оказывают наши рекламы. Реализация Meta’s Conversion API и отслеживания жизненного цикла дала нам четкое представление о производительности и пути клиентов. Эти данные помогли нам оптимизировать наши маркетинговые расходы и увеличить конверсии на 20%. Respond.io теперь является важной частью нашей стратегии роста." - Лулия Альсайед, маркетинговый менеджер noonmar

![декоративное изображение цветных фонарей](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6rh9MkFgfV5Zp8u9slm1R8/d1b77029b6ae4540b1994b70657fbfc3/Noonmar_-_2.jpg?fm=jpg&q=80&w=640)

## Результаты

Инсайты по жизненному циклу клиентов помогли бизнесу эффективно приоритизировать лидов, сократив цикл продаж и получив больше контактов, завершивших покупку. С момента внедрения отслеживания жизненного цикла **конверсия увеличилась на 20%**. Хотя изначально бизнес рассматривал respond.io как дорогой инструмент, они теперь увидели полный ROI, который он может предложить, и рассматривают его как необходимую часть процесса маркетинга и продаж.

Оптимизировав свои рекламы Meta в формате клика для чата через CAPI, noonmar наблюдает **увеличение новых клиентов на 40%**. Благодаря лучшему таргетингу привлечённые лиды с большей вероятностью сделают покупку. Количество лидов также **увеличилось на 10%**, так как бизнес лучше понимает, какие рекламы побуждают к взаимодействиям.

Хотите добиться таких же результатов для своего бизнеса? [Свяжитесь с нами для бесплатной консультации](https://respond.io/ru/demo) сегодня. 

![noonmar увеличивает число новых клиентов на 40% за один месяц](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6iAiVXcd9MhXJCMqK3a91H/379e18807d4c6769101b1c35e82ed8ab/noormar-logo.png?q=70&w=400&fm=avif)

🌐 Сайт

[noonmar.com](https://noonmar.com)

📍 Местоположение

Turkey

⚡️ Отрасль

eCommerce & Retail

🛠️ Channels

[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f607_Logo-Whatsapp.svg)](https://respond.io/ru/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110fea9_Logo-FB-Messenger.svg)](https://respond.io/ru/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://uploads-ssl.webflow.com/66cc2ce1ae967dfb1110f57d/66cc2ce1ae967dfb1110f9ca_Logo-Instagram.svg)](https://respond.io/ru/integrations?channel=Messaging+Channels)[![integrations](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb10696d3d3444c94bf1439cc85f6f8e7)](https://respond.io/ru/integrations?channel=Integration)

Связанные истории 👩‍💻 

* [![Ferreteria EPA C.A. Увеличение продаж на 20% с помощью квалификационных автоматизированных алгоритмов](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2NM2oxT33LMNygC6nYuwlm/37064b827dde2e0688d258cd26709d5d/66cc2ce1ae967dfb1111090c_280027265_5475113482523611_426169446022808292_n_202.jpg?q=70&w=400&fm=avif)eCommerce & RetailFerreteria EPA C.A. Увеличение продаж на 20% с помощью квалификационных автоматизированных алгоритмов](/ru/customers/how-ferreteria-epa-ca-increased-sales-conversions-by-20)
* [![Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=400&fm=avif)Travel Agency & Tour OperatorOnly Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI Agent](/ru/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![Как Colour My Plate обновил общение с клиентами для увеличения конверсий на 45%](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CHjRTp963ilWgKCiclMrz/2e23a51173eefbf5da368a7ac1e527ea/66cc2ce1ae967dfb1111079a_29066821_1863827910314258_3534944275735248896_n.jpeg?q=70&w=400&fm=avif)Food & BeverageКак Colour My Plate обновил общение с клиентами для увеличения конверсий на 45%](/ru/customers/how-colour-my-plate-revamped-its-sales-operations-for-45-more-conversions)

2025-12-05T04:29:05.811Z

core

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CSeqbLBHB19hyMQ1w97ax/bf5ee063d840e1d70b1c7f005b883039/Noonmar_-_Cover.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3CSeqbLBHB19hyMQ1w97ax/bf5ee063d840e1d70b1c7f005b883039/Noonmar_-_Cover.jpg","headline":"noonmar увеличивает число новых клиентов на 40% за один месяц","alternativeHeadline":"noonmar увеличивает число новых клиентов на 40% за один месяц","genre":"Customer Story","publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/ru/customers/noonmar-increases-new-customers","author":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"description":"Узнайте, как noonmar улучшил таргетинг рекламы, увеличил конверсии и расширил клиентскую базу с помощью respond.io для отслеживания и управления взаимодействиями через каналы.","mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/customers/noonmar-increases-new-customers"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/ru"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Customers","item":"https://respond.io/ru/customers"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"noonmar увеличивает число новых клиентов на 40% за один месяц","item":"https://respond.io/ru/customers/noonmar-increases-new-customers"}]}]
```
