--- description: Узнай, как Агенты ИИ добавляют или удаляют теги Контактов в respond.io, чтобы автоматически категоризировать Контакты и поддерживать Автоматизированные алгоритмы на основе контекста разговора. title: Действие Агента ИИ: Обновить теги image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [НовыйМы только что привлекли 62,5 млн долларов в раунде Series B! 🎉 Что это значит для тебя![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Помогите мне с... ⌘ 1. [All Collections >](/ru/help) 2. [ Товар >](/ru/help/product) 3. [ Агенты ИИ >](/ru/help/ai-agents) 4. [ Действия Агента ИИ >](/ru/help/ai-skills) 5. Действие Агента ИИ: Обновить теги # Действие Агента ИИ: Обновить теги Действие «Обновить теги» позволяет твоему Агенту ИИ **добавлять или удалять существующие теги контактов** в соответствии с твоими инструкциями. Это полезно для автоматизации **сегментации**, запуска Автоматизированных алгоритмов на основе тегов и упорядочивания контактов без ручного назначения тегов. ## Когда использовать Используй это действие, когда хочешь, чтобы Агент ИИ применял теги на основе контекста разговора, например: * Тегируй лидов по намерению (например %Interested, %Pricing Request) * Тегируй клиентов по теме поддержки (например %Refund, %Technical Issue) * Тегируй контакты после подтверждения ключевой информации (например Þmo Booked) ## Лучшие практики * Используй %, чтобы ссылаться на точное название тега в твоих инструкциях. Например: ```html Если контакт спрашивает о цене, добавь %Pricing. ``` ```html Если контакт говорит, что больше не заинтересован, убери %Interested. ``` * Ты также можешь просмотреть и выбрать из списка тегов, нажав на значок «Теги» в разделе инструкций «Обновить теги». ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2w2D4sl5GLzyHpstFgR6bs/9c75bc1de6bfbac0a3091bc65cac0208/ai_agent_add_tags_icon.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) * Держи инструкции короткими и однозначными, чтобы уменьшить ошибки при тегировании. * Теги, добавленные Агентами ИИ, могут использоваться командами людей и Автоматизированными алгоритмами. Например, Автоматизированный алгоритм может запуститься, когда Агент ИИ добавляет тег контакту. ## Ограничения * Агенты ИИ могут только **добавлять или удалять существующие теги у контакта** — они **не могут создавать или удалять теги**. * Агенты ИИ **не могут читать существующие теги контакта**, что означает: * Они **не могут проверить, был ли тег применён ранее** (до текущего разговора) * Они **не могут использовать теги для определения логики разговора** (например «Если у них уже есть %VIP, выполнить X») Поделиться этой статьей [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags) ## Соответствующие статьи 👩‍💻 * [Действие Агента ИИ: Добавить комментарииУзнай, как Агенты ИИ добавляют внутренние комментарии в respond.io, чтобы делиться контекстом, отмечать коллег и обеспечивать плавную передачу. ](/ru/help/ai-skills/ai-agent-action-add-comments) * [Действие Агента ИИ: Назначить оператору или командеУзнайте, как Агенты ИИ назначают беседы операторам, командам или другим Агентам ИИ в respond.io, включая методы назначения, поведение при передаче и ключевые ограничения. ](/ru/help/ai-skills/ai-agent-action-assign-to-agent-or-team) * [Действие Агента ИИ: Закрыть беседыУзнай, как работает действие «Закрыть беседы» для Агентов ИИ в respond.io, включая способы запуска, применения заключительных заметок и обработки сводок. ](/ru/help/ai-skills/ai-agent-action-close-conversations) * [Действие Агента ИИ: Обработка звонковУзнай, как Агенты ИИ обрабатывают входящие звонки в respond.io, включая голосовое поведение, варианты настройки и ключевые ограничения. ](/ru/help/ai-skills/ai-agent-action-handle-calls) * [Действие Агента ИИ: Запуск Автоматизированного алгоритмаУзнай, как Агенты ИИ запускают существующие Автоматизированные алгоритмы в respond.io, чтобы выполнять сложные автоматизации и интеграции. ](/ru/help/ai-skills/ai-agent-action-trigger-workflow) Не удается найти то, что вы ищете? 🔎 [Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us) 2026-10-02T09:06:52.790Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Узнай, как Агенты ИИ добавляют или удаляют теги Контактов в respond.io, чтобы автоматически категоризировать Контакты и поддерживать Автоматизированные алгоритмы на основе контекста разговора.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2026-01-22T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-02-04T05:08:16.730Z","datePublished":"2026-01-22T00:00:00.000Z","headline":"Действие Агента ИИ: Обновить теги","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/ai-skills","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/ru/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ru/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Товар","item":"https://respond.io/ru/help/product"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Агенты ИИ","item":"https://respond.io/ru/help/ai-agents"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Действия Агента ИИ","item":"https://respond.io/ru/help/ai-skills"},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Действие Агента ИИ: Обновить теги","item":"https://respond.io/ru/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags#webpage","url":"https://respond.io/ru/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags","name":"Действие Агента ИИ: Обновить теги","description":"Узнай, как Агенты ИИ добавляют или удаляют теги Контактов в respond.io, чтобы автоматически категоризировать Контакты и поддерживать Автоматизированные алгоритмы на основе контекста разговора.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ru/help/ai-skills/ai-agent-action-update-tags#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```