---
description: Узнайте, как отправить широковещательное сообщение большому количеству контактов, с которыми вы никогда не начинали общение.
title: Как импортировать в трансляцию через WhatsApp
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Варианты использования трансляции >](/ru/help/broadcasts)
3. Как импортировать в трансляцию через WhatsApp

# Как импортировать в трансляцию через WhatsApp

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 28 Aug 2025

менее минуты чтения

> В этой статье вы узнаете, как легко управлять большими списками контактов и начать связываться с ними через трансляцию сообщений - даже до того, как они взаимодействуют с вашим бизнесом.

Respond.io позволяет импортировать огромные списки контактов, полученные от событий, кампаний или других платформ, и активно инициировать связь с ними с помощью широковещательных сообщений. Это исключает необходимость посылать индивидуальные сообщения каждому контакту заранее.

> Вы можете отправлять сообщения только **Контактам, с которыми вы уже работали**, за исключением WhatsApp или SMS. Для WhatsApp и SMS, вы можете отправлять сообщения даже контактам, с которыми вы не общались раньше, если у вас есть их номер телефона. Другие каналы требуют либо Контакт, чтобы отправить вашему бизнесу первое сообщение, либо не поддерживают рассылку.

В этой статье объясняется, как отправлять сообщения вещания WhatsApp с помощью модуля Broadcasts на платформе respond.io.

В этой статье объясняется, как отправлять сообщения вещания WhatsApp с помощью модуля Broadcasts на платформе respond.io.

Вы можете отправлять сообщения только контактам, с которыми вы не взаимодействовали через WhatsApp или SMS. Другие каналы требуют, чтобы Контакты отправили вашему бизнесу первое сообщение или не поддерживают рассылку.

В этой статье рассказывается о отправке трансляционных сообщений WhatsApp, используя модуль _Broadcasts_ на платформе respond.io.

## Предпосылки

* Чтобы отправлять сообщения через WhatsApp без ограничений, вам потребуется следующее:  
   * [Учетная запись WhatsApp API](https://respond.io/ru/help/whatsapp/whatsapp-api-quick-start) подключена к respond.io.  
   * Шаблон сообщения WhatsApp [одобренный](https://respond.io/ru/help/whatsapp/whatsapp-message-templates) Meta.  
   * Достаточный [баланс](https://respond.io/ru/help/organization-settings/whatsapp-fees) на счете WhatsApp Business.  
   * Номер телефона с подключенным статусом и хорошим качественным рейтингом.
* Для доступа к модулю _вещания_ на платформе respond.io. у вас должен быть уровень доступа _Владелец_ или _Менеджер_ .

> Перед тем как импортировать контакты в рассылку, убедитесь, что ваши контакты согласились на получение сообщений и ожидают их от вас. Если бы они переехали с другой платформы на платформу respond.io, то при использовании предыдущей платформы было бы получено согласие. Это может помешать вашим контактам сообщать или блокировать ваш номер.

## Шаги процесса

Посмотрите это видео для руководства по работе с широкой аудиторией с рекламными сообщениями и уведомлениями на WhatsApp.

![WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)](https://i.ytimg.com/vi_webp/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.webp) 

### Шаг 1: Импорт списка контактов

Чтобы начать, сохраните данные ваших Контактов в CSV-файле для упрощения процесса импорта, исключив необходимость в ручном вводе данных.

Рекомендуется добавить тег к импорту. Тегирование помогает вам идентифицировать пакет Контактов, который вы импортировали, например, лидов, собранных с мероприятия по запуску продукта.

См. [здесь](https://respond.io/ru/help/contacts/contact-import) для пошагового руководства о том, как импортировать Контакты.

### Шаг 2: Создание и отправка широковещательного сообщения

Как только контакты будут импортированы на платформу respond.io, создайте и отправьте широковещательное сообщение, следуя следующим образом:

1. Перейдите в [_модуль рассылок_](https://respond.io/ru/help/broadcasts/broadcasts-overview)\> Нажмите _\+ Добавить рассылку._.
2. Назовите вашу рассылку > Добавьте метку для ссылки > Щелкните _Создать_.
3. Создайте сегмент для определенной группы контактов для вещания. Нажмите на выпадающее меню в _Сегмент_ \> Нажмите _\+ Добавить сегмент_ \> Назовите сегмент > Нажмите _Сохранить_.
4. Чтобы легко найти импортированную группу контактов, убедитесь, что они заполнены в:  
   * _Категория: Контактный тег_  
   * _Оператор: имеет любой из_  
   * _Выбрать:_ Щелкните в раскрывающемся списке и выберите тег, который использовался для процесса импорта.  
   ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4YeK2sUK8qlCsrJOYjWfrw/7b8ff06339c0821b0fcf978942995855/import-to-broadcast-segment.png?fm=jpg&q=80&w=640)
5. В _Тип канала_ выберите _Конкретный канал._
6. В _Канале_ выберите подключенный канал WhatsApp API для отправки рассылки.
7. Отключите переключатель _Отправить сообщение только контактам, которые ранее взаимодействовали с этим каналом_. Это гарантирует, что широковещательное сообщение может быть отправлено контактам, с которыми вы не общались раньше.
8. В разделе _Содержимое сообщения_ выберите соответствующий шаблон сообщений > Заполните необходимые данные.
9. В разделе _Предварительный просмотр сообщения_ посмотрите, как ваше сообщение будет выглядеть для ваших контактов. Вы можете нажать _Test Broadcast_ для того, чтобы отправить образец сообщения самому себе перед отправкой фактического сообщения.
10. Нажмите _Далее_ \> Нажмите _Отправить трансляцию_, чтобы немедленно отправить сообщение, или _Запланировать трансляцию_, чтобы выбрать дату и время для его отправки.

> Более подробную информацию о шагах см. на [этой странице](https://respond.io/ru/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast).

> Сообщение может не быть отправлено по многочисленным причинам. Если это произошло, узнайте больше о [устранении неполадок неудачных трансляций здесь](https://respond.io/ru/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts).

## Примеры вариантов использования

Следующие варианты использования для этой функции:

### Маркетинг

* Продвижение сезонных продаж, праздничных скидок или своевременных предложений выбранной группе клиентов.
* Отправка приглашений на вебинары, семинары, демонстрации продуктов или другие мероприятия клиентам.
* Делитесь значительными достижениями компании, вехами или новостями для того, чтобы держать бренд в курсе и развивать чувство сообщества.

### Продажа

* Поделиться ограниченными предложениями или скидками, которые доступны только для выбранной группы клиентов.
* Объявление о запуске нового продукта или услуги выбранной группе клиентов.
* Уведомлять покупателей о возврате товара в инвентарь.

### Поддержка

* Информирование заказчиков о планируемом обслуживании системы или о непредвиденных случаях.
* Уведомление клиентов об изменениях в условиях предоставления услуг компании или в других важных политиках.
* Поделиться советами и руководствами, чтобы помочь клиентам более эффективно использовать продукты и услуги.

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/broadcasts/import-to-broadcast)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/broadcasts/import-to-broadcast)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/broadcasts/import-to-broadcast)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/broadcasts/import-to-broadcast)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [Как устранить неполадки при неудачной трансляцииУзнайте о причинах, по которым рассылки могут не отправляться, и о том, как повторно отправить рассылки контактам, которые их не получили. ](/ru/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts)
* [Как запустить автоматизированный алгоритм на основе ответа рассылкиОтправляйте рассылку с вопросами с несколькими вариантами ответов и автоматически обрабатывайте ответы контактов. ](/ru/help/broadcasts/workflow-based-on-broadcast-response)
* [Как отправить простую трансляциюУзнайте, как отправить простую рассылку группе контактов на поддерживаемых каналах. ](/ru/help/broadcasts/sending-a-simple-broadcast)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2025-12-05T04:02:14.228Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Узнайте, как отправить широковещательное сообщение большому количеству контактов, с которыми вы никогда не начинали общение.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2024-12-05T08:43:18.000Z","dateModified":"2025-08-28T08:19:09.048Z","datePublished":"2024-12-05T08:43:18.000Z","headline":"Как импортировать в трансляцию через WhatsApp","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4YeK2sUK8qlCsrJOYjWfrw/7b8ff06339c0821b0fcf978942995855/import-to-broadcast-segment.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/broadcasts","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4YeK2sUK8qlCsrJOYjWfrw/7b8ff06339c0821b0fcf978942995855/import-to-broadcast-segment.png","url":"https://respond.io/ru/help/broadcasts/import-to-broadcast"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Варианты использования трансляции","item":"https://respond.io/ru/help/broadcasts","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Как импортировать в трансляцию через WhatsApp","item":"https://respond.io/ru/help/broadcasts/import-to-broadcast","position":3}]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","uploadDate":"2025-12-05T04:02:14.501Z","description":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=w1Jhw6K1Siw","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/w1Jhw6K1Siw"}
```
