--- description: Сопоставляйте разговоры в WhatsApp с Google Ads и другими кампаниями вне Meta с помощью Google Tag Manager и GA4, чтобы оптимизировать расходы на рекламу и видеть полную воронку. title: Как сопоставить разговоры в WhatsApp с рекламой, не относящейся к Meta image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Помогите мне с... ⌘ 1. [All Collections >](/ru/help) 2. [ Рост разговора Led >](/ru/help/conversation-led-growth) 3. [ Захват проводов >](/ru/help/capture-leads) 4. Как сопоставить разговоры в WhatsApp с рекламой, не относящейся к Meta # Как сопоставить разговоры в WhatsApp с рекламой, не относящейся к Meta Компании, запускающие рекламу в Google Search, Display или другие объявления вне Meta, часто направляют трафик на посадочную страницу с призывом к действию в WhatsApp. Эти платформы не видят, что происходит после перехода в WhatsApp, поэтому кампании нельзя оптимизировать под конверсии, и нельзя сравнить, какие объявления действительно приводят к разговорам. В этой статье описано, как отправлять событие клика по WhatsApp в Google Ads, а затем связывать эти данные с respond.io для полной видимости воронки. ## Преимущества атрибуции конверсий с рекламы вне Meta Соотнесите трафик от объявлений вне Meta с: * Оптимизируйте кампании Google Ads, используя реальные данные об вовлечении в WhatsApp, а не только клики по ссылкам * Отслеживайте полную воронку от клика по рекламе до разговора в WhatsApp в Google Analytics 4 (GA4) и respond.io * Определите, какие объявления и посадочные страницы генерируют наиболее ценных лидов **Цели метода** * Отправьте цель оптимизации в Google Ads, чтобы кампании можно было оптимизировать под конверсии в WhatsApp * Создайте видимость воронки, чтобы видеть, как клики по объявлениям преобразуются в разговоры в WhatsApp ### Отправьте цель оптимизации в Google Ads > Используйте эту цель, когда реклама вне Meta (Google Search, Display или объявления на порталах) направляет трафик на посадочную страницу с призывом к действию в WhatsApp. 1. Создайте посадочную страницу, посвящённую кампании Google Ads, и добавьте на неё кнопку с призывом к действию в WhatsApp. 2. Добавьте Click ID в ссылку WhatsApp, чтобы определить, какой клик по объявлению привёл к разговору. Добавьте в ссылку заранее заполненный текст сообщения, например "Hi, I found you through Google Ad 1," чтобы определить источник объявления после начала разговора. > Заранее заполненный текст не синхронизируется автоматически с Google Ads или GA4 — он только помечает источник внутри respond.io. Для видимости на обеих платформах выполните раздел «Создайте видимость воронки» ниже. 1. Создайте тег в Google Tag Manager (GTM): 1. Перейдите в **Теги** \> **Новый**. 2. Назовите тег, например **Google Ads – WhatsApp Widget Click**. 3. Выберите **Конфигурацию тега**, затем выберите **Отслеживание конверсий Google Ads** или **Google Analytics: Событие GA4**. 4. Введите **Conversion ID** и **Label** для Google Ads, или **Measurement ID** и **Event Name** для GA4. 5. Пока оставьте **Triggering** пустым. 2. Создайте запуск для клика по WhatsApp: 1. Перейдите в **Запуски** \> **Новый**. 2. Назовите запуск, например **WhatsApp Widget Click**. 3. Выберите **Все элементы**, затем **Некоторые клики**. 4. Установите условие: **Click Element** соответствует CSS‑селектору `.respond-io-widget`. 5. Сохраните запуск. 3. Откройте тег из шага 3 и выберите запуск **WhatsApp Widget Click** . Сохранить. 4. Просмотрите и опубликуйте контейнер: 1. Нажмите **Preview** в Google Tag Manager, откройте сайт и нажмите кнопку WhatsApp. 2. Подтвердите, что тег срабатывает в Tag Assistant. 3. Нажмите **Submit**, затем **Publish** после проверки. 5. Проверьте событие. В GA4 перейдите в **Reports** \> **Realtime** и убедитесь, что событие (например `whatsapp_cta_click`) отображается. В Google Ads импортируйте событие GA4 как конверсию, чтобы Google Ads мог оптимизировать кампании с учётом этого. ### Создайте видимость воронки После активации цели оптимизации объедините данные Google Analytics и respond.io, чтобы увидеть, как трафик с рекламы превращается в разговоры в WhatsApp. 1. Просмотрите событие Click ID (например `whatsapp_cta_click`) в GA4 в разделе **Events** \> **Realtime**. Отфильтруйте по `utm_source` или по параметрам кампании, чтобы сравнить эффективность по группам объявлений или посадочным страницам. 2. Свяжите событие с respond.io. Создайте автоматизированный алгоритм, используя запуск **Conversation Opened** , и используйте первое входящее сообщение разговора (заранее заполненный текст) в шаге с условием, чтобы пометить Контакт тегом или заполнить пользовательское поле, например `utm_source = google` и `landing_page = lp1`. 3. Объедините наборы данных в Google Sheets (опционально). Экспортируйте данные по конверсиям, включая Click ID, из Google Ads. Экспортируйте данные Контактов (теги или значения пользовательских полей) из respond.io. Объедините их в Google Sheet, чтобы проанализировать атрибуцию от рекламы к чату и рентабельность кампании (ROI). ## Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок ### Может ли компания сочетать настройку атрибуции с приоритетом CRM и настройку с приоритетом respond.io? Да, технически. Одновременное использование централизованной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и respond.io в качестве параллельных источников правды усложняет инфраструктуру данных, и атрибуция становится ненадёжной без тщательной логики отслеживания и синхронизации между обеими системами. ### Что происходит, если данные атрибуции отсутствуют? Без чёткой маршрутизации входящих лидов отчёты по атрибуции показывают неоднозначные или "созданные через API" контакты, которые не указывают источник лида. Убедитесь, что Click ID и заранее заполненный текст присутствуют в ссылке WhatsApp на посадочной странице до публикации кампании. ## Что дальше? * [Отслеживать источник разговора с нескольких сайтов](https://respond.io/ru/help/capture-leads/track-conversation-source) с помощью заранее заполненного текста и настроек Growth Widget. * [Маршрутизируйте Контакты из рекламы Click-to-Chat к Операторам](https://respond.io/ru/help/capture-conversations/how-to-route-contacts-from-ctc-ads-to-agents) после начала разговоров по рекламе Meta. * [Отслеживайте и анализируйте конверсии рекламных сообщений TikTok](https://respond.io/ru/help/capture-conversations/how-to-track-and-analyze-tik-tok-messaging-ad-conversions) с помощью похожего шаблона автоматизированного алгоритма конверсии рекламы. Поделиться этой статьей [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/capture-leads/how-to-attribute-whatsapp-conversations-to-non-meta-ads)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/capture-leads/how-to-attribute-whatsapp-conversations-to-non-meta-ads)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/capture-leads/how-to-attribute-whatsapp-conversations-to-non-meta-ads)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/capture-leads/how-to-attribute-whatsapp-conversations-to-non-meta-ads) ## Соответствующие статьи 👩‍💻 * [Как собрать адреса электронной почты и номера телефонов контактовУзнайте, как собирать адреса электронной почты и номера телефонов клиентов или лидов, когда открываются разговоры. ](/ru/help/capture-leads/collect-contacts-emails-and-phone-numbers) * [Как обогатить данные клиентов из CRM или другого бизнес-программного обеспеченияИзвлеките свойства клиентов, такие как поля, из вашей CRM или бизнес-программного обеспечения, которое содержит ваш основной список клиентов, и добавьте эти данные в контакт в respond.io. ](/ru/help/capture-leads/enrich-customer-data) * [Как маршрутизировать контакты из рекламы CTC к СотрудникамНаучитесь автоматически назначать контакты, поступающие из рекламы Click-to-Chat (CTC), агентам. ](/ru/help/capture-leads/how-to-route-contacts-from-ctc-ads-to-agents) * [Как отправлять исходящие сообщения о продажахИмпортируйте контакты для отправки холодных сообщений или отслеживания потенциальных клиентов. ](/ru/help/capture-leads/sending-outbound-sales-messages) * [Как отслеживать источник разговора с нескольких веб-сайтовУзнайте, как отслеживать, откуда происходят разговоры даже при использовании нескольких виджетов одного и того же канала на разных сайтах. ](/ru/help/capture-leads/track-conversation-source) Не удается найти то, что вы ищете? 🔎 [Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us) 2026-07-24T06:37:21.561Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Сопоставляйте разговоры в WhatsApp с Google Ads и другими кампаниями вне Meta с помощью Google Tag Manager и GA4, чтобы оптимизировать расходы на рекламу и видеть полную воронку.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2026-07-10T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-07-15T15:16:21.452Z","datePublished":"2026-07-10T00:00:00.000Z","headline":"Как сопоставить разговоры в WhatsApp с рекламой, не относящейся к Meta","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/capture-leads","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/ru/help/capture-leads/how-to-attribute-whatsapp-conversations-to-non-meta-ads"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ru/help/capture-leads/how-to-attribute-whatsapp-conversations-to-non-meta-ads#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Рост разговора Led","item":"https://respond.io/ru/help/conversation-led-growth"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Захват проводов","item":"https://respond.io/ru/help/capture-leads"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Как сопоставить разговоры в WhatsApp с рекламой, не относящейся к Meta","item":"https://respond.io/ru/help/capture-leads/how-to-attribute-whatsapp-conversations-to-non-meta-ads"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/help/capture-leads/how-to-attribute-whatsapp-conversations-to-non-meta-ads#webpage","url":"https://respond.io/ru/help/capture-leads/how-to-attribute-whatsapp-conversations-to-non-meta-ads","name":"Respond.io | #1 AI-Powered Customer Conversation Management Software","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ru/help/capture-leads/how-to-attribute-whatsapp-conversations-to-non-meta-ads#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```