---
description: Узнайте больше о том, как управлять взаимодействием с контактами.
title: Действия
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Товар >](/ru/help/product)
3. [ Контакты >](/ru/help/contacts)
4. Действия

# Действия

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 04 Apr 2025

менее минуты чтения

## Как добраться 

На вертикальной боковой панели нажмите на вкладку **Действия** .

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3gYCUMmpw5Qvmjwnh9R5iZ/331128e96c8e8843aa385af40e78601f/activities-1.gif?fm=avif&w=1000) 

### Комментарии

Комментарии выполняют функцию внутренних заметок для вас и вашей команды. Вы можете добавить примечание относительно проблемы для большего контекста при передаче обсуждения другому члену вашей команды.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6wBYk4iAH4zKbn0yq59IqN/8ca5adfa737530fef3adf971f83a19db/image.png?fm=avif&w=1000) 

Комментарии связаны с контактом и видны в рабочей области. Любой, кто просматривает контактную информацию, сможет также просматривать комментарии.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/TovJIjMFVkadv9sJ1qpap/15794d2bfe1c0dd70d4936720707acdb/image.png?fm=avif&w=1000) 

Как упомянутый пользователь, вы можете нажать «Ответить» на комментарий, чтобы ответить пользователю, который вас отметил. Эта функция добавляет имя пользователя к комментарию для удобства.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3fxYJHwOFJX0LIxg3Nwukr/949aca0040ccc7ed37d4b24f17c39bf8/activities-2.gif?fm=avif&w=1000) 

### События разговора

События разговора, инициированные для этого контакта, будут перечислены в активности контакта. События разговора сортируются от самых новых к самым старым.

> Узнайте больше о [мероприятиях по обсуждению здесь](https://respond.io/ru/help/messages/messages-overview#conversation%5Fevents).

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/609w6eBD86RqGwYBBM8vy9/c34fe13e76e5bce598561c484a292f5c/image.png?fm=avif&w=1000) 

## Фильтр по дате

Фильтровать действия контактов по дате. Есть несколько вариантов на выбор:

* Все время
* Сегодня
* Вчера
* Последние 7 дней
* Прошлый месяц
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1B2hPLPcPwOFBjTYHBJduS/6a9630784a51c67808299f112a61528a/image.png?fm=avif&w=1000) 

Выбрав нужный фильтр по дате, нажмите «Готово», чтобы применить его.

### Просмотр исходного объявления

Когда клиент нажимает на рекламу для чата (Click-to-Chat Ad), окно диалога с контактом включает в себя:

* **Событие контакта**: Уведомление о том, что чат был открыт клиентом, а также информация о платформе, которую использовал клиент, например, Facebook. Нажав на ссылку, вы перейдете к рекламе, которая поможет вам получить представление о ней.
* **Карточка сводки объявления**: После уведомления о событии контакта также отображается карточка контакта. Вы можете развернуть карточку и либо открыть ссылку на рекламу, либо просмотреть описание рекламы (чтобы не открывать ссылку для просмотра рекламы).
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/xx6ovZy6FXS83qdAkNZey/5b725bffaf807d90ed416c494752834a/hq.gif?fm=avif&w=1000) 

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/contacts/activities)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/contacts/activities)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/contacts/activities)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/contacts/activities)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [СегментыУзнайте, как использовать сегменты для группировки контактов на основе определенных критериев и фильтров. ](/ru/help/contacts/segments)
* [Импорт контактов (Как это сделать)Узнайте, как выполнить массовый импорт контактов или добавить их по отдельности. ](/ru/help/contacts/contact-import)
* [Контактная информацияУзнайте, как использовать панель "Контактные данные", чтобы получить больше информации о ваших контактах. ](/ru/help/contacts/contact-details)
* [КонтактыМодуль «Контакты» позволяет управлять всеми контактами с платформой. ](/ru/help/contacts/contacts-overview)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2025-12-05T04:02:38.736Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Узнайте больше о том, как управлять взаимодействием с контактами.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2024-08-14T08:46:30.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:56:02.517Z","datePublished":"2024-08-14T08:46:30.000Z","headline":"Действия","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3gYCUMmpw5Qvmjwnh9R5iZ/331128e96c8e8843aa385af40e78601f/activities-1.gif","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/contacts","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3gYCUMmpw5Qvmjwnh9R5iZ/331128e96c8e8843aa385af40e78601f/activities-1.gif","url":"https://respond.io/ru/help/contacts/activities"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Товар","item":"https://respond.io/ru/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Контакты","item":"https://respond.io/ru/help/contacts","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Действия","item":"https://respond.io/ru/help/contacts/activities","position":4}]}]
```
