---
description: Узнайте, как AI Assist может решать запросы клиентов, требующие вычислений.
title: Как автоматизировать вычисления с помощью ИИ
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[НовыйМы только что привлекли 62,5 млн долларов в раунде Series B! 🎉 Что это значит для тебя![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Рост разговора Led >](/ru/help/conversation-led-growth)
3. [ Конвертировать Обращения >](/ru/help/convert-leads)
4. Как автоматизировать вычисления с помощью ИИ

# Как автоматизировать вычисления с помощью ИИ

> В этой статье вы узнаете, как ИИ может автоматизировать вычисления на платформе, избавляя операторов от выполнения этой задачи вручную.

Когда ваш бизнес часто получает запросы от клиентов, связанные с расчетами, ИИ может произвести расчет за вас. Это гарантирует быстрый и точный ответ на запросы клиентов.

## Настройка помощника ИИ для запросов на расчеты

Узнайте, как добавить ценовую или количественно измеримую информацию в качестве источников знаний для помощника ИИ, чтобы помочь вам с запросами по расчетам.

* Подготовка ценообразования или поддающейся количественному определению информации в нетабличной форме
* Добавить информацию как источник знаний
* Тест помощника ИИ

### Подготовка ценообразования или поддающейся количественному определению информации в нетабличной форме

> Вы можете загружать **CSV файлы** в качестве источников знаний для **Помощника ИИ**. Однако на данный момент Помощник ИИ не может надежно обрабатывать данные, хранящиеся в файлах **Excel** или **Google Sheets**. [Узнать больше](https://respond.io/ru/help/ai-agents/managing-ai-knowledge-sources)

Если ваша информация о ценообразовании или поддающаяся количественному определению находится в табличной форме, конвертируйте ее в нетабличный формат. Есть 2 способа сделать это:

1. Автоматическое преобразование в ChatGPT (рекомендуется для больших объемов данных).
2. Ручное преобразование (рекомендуется для небольшого объема данных).

> ChatGPT поддерживает **простое форматирование таблиц** (строки и столбцы в простом тексте или CSV). Однако, **файлы Google Sheets и форматы в виде таблиц не поддерживаются**.

### Автоматическое преобразование с ChatGPT

**Шаг 1: Загрузите ваш CSV файл** 

Вы можете загрузить ваш CSV файл напрямую в ChatGPT.

**Шаг 2: Попросите ChatGPT проанализировать или автоматизировать ваши расчеты**

После того как ваш файл загружен, опишите, что именно вы хотите, чтобы ChatGPT сделал - например:

* “Рассчитайте среднее время ответа для каждого оператора.”
* “Суммируйте коэффициенты конверсии лидов по месяцам.”

ChatGPT автоматически обработает ваши данные и вернет результаты.

> Если вы хотите включить данные напрямую в ваш документ, а не загружать файл, преобразуйте вашу таблицу в простой текст или формат CSV и вставьте в чат перед тем, как попросить ChatGPT проанализировать её.

**Шаг 3: Предоставьте четкие инструкции для обработки данных**

Если ваша цель - преобразовать или отформатировать данные перед использованием их в другом месте (например, в отчете или PDF), вы можете включить пошаговые инструкции, такие как:

1. Чтение CSV файла.
2. Определите соответствующие столбцы.
3. Отформатируйте или очистите данные как текст.
4. Объедините результаты в один текстовый блок.

Эти шаги помогут ChatGPT понять структуру и формат, который вы ожидаете.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4D9klYShQEr42D9zH7wUC7/697957a420e90ae97f1afc086655f832/automate-calculations-using-ai-step-3.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**Шаг 4: Подскажите ChatGPT, как форматировать выходной текст**

После обработки данных вы можете направить ChatGPT форматировать текст для отображения. Например, вы можете попросить его отформатировать текст как:

> “В `{{Market}}` стоимость за разговор для Marketing составляет `{{Marketing column}}`, для Utility составляет `{{Utility column}}`, для Authentication составляет `{{Authentication column}}`, и для Service составляет `{{Service column}}`.”

Это обеспечивает согласованное формулирование и структуру в вашем выводе.

**Шаг 5: Сгенерируйте PDF**

После форматирования текста попросите ChatGPT сгенерировать **PDF файл**, содержащий вывод.

Например:

> “Сгенерируйте PDF, используя этот отформатированный текст.”

**Шаг 6: Загрузите PDF**

Когда PDF файл будет готов, загрузите его прямо из интерфейса чата.

#### Ручная конвертация

Если вы преобразуете информацию вручную, обратитесь к примерам в этом разделе. Здесь информация с табуляцией отформатирована в формат без табуляции:

1. **Стоимость обмена сообщениями**

Формат таблицы:

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1XInwKGkTy3O1p6VAgAa3R/ca699044bbd80d9be9f654aeb97fcd0f/automate-calculations-with-ai-aud-tabular-1.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Non-tabular format:

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/648P4uQ8IFLWycWDPKs9t1/e7d140b53dde25bfa8ee0ac5b6189726/automate-calculations-with-ai-aud-non-tabular-1.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**2\. Затраты на память**

Формат таблицы:

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3ARe4WXIg7hMdVexWfYESv/04fc112d4b906c5802455b304ed0a9b7/automate-calculations-warehouse-tabular-3.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Non-tabular format:

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5qL38p3qjzDFRxz4i07Pmu/12d293d2d4089b5557eb2d0f2ccb3158/automate-calculations-warehouse-non-tabular-3.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**3\. Количество частей**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/mvdkKxYu8SXkhiP1oIqSt/3d4292f53030a8c30db60dbd4bb52719/automate-calculations-using-ai-quantity-ing-4.png?fm=jpg&q=80&w=619)

### Добавить информацию как источник знаний

> **Требования:** Только менеджеры и владельцы проекта имеют право добавлять источники знаний.

При наличии ценовой или количественной информации в правильном формате, вы можете добавить файл в качестве источника знаний для AI Assist, чтобы он мог ссылаться на него при ответе на запросы, требующие расчётов. Узнайте, как это сделать [здесь](https://respond.io/ru/help/workspace-settings/ai-assist#adding-knowledge-sources).

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4Ct6W18UCA4NywuPXmyqMA/fb06065e4378dc1e05afa7794d8e159e/manage_ks-2.png?fm=jpg&q=80&w=640)

### Тест помощника ИИ

> **Необходимое условие:** Только менеджеры и владельцы рабочего пространства имеют право тестировать помощника ИИ.

Проверьте работу помощника ИИ, чтобы убедиться, что вычисления верны. Если вычисления неверны, измените соответствующую информацию о ценах или количественную информацию, удалите неверную информацию из источника знаний, а затем добавьте новую информацию в качестве источника знаний.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3eIdYeTao4zHieZtTwN7xa/375808cccbfc2f0021daeb65d14d95b4/Screenshot_2025-09-22_at_2.18.03â__PM.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [Как согласовать диалоги об ИИ с голосом вашего брендаУзнайте, как поддерживать единый тон в ответах, генерируемых ИИ, чтобы каждое взаимодействие отражало голос вашего бренда. ](/ru/help/convert-leads/align-ai-conversations)
* [Стратегия назначения: как автоматизировать распределение контактов и балансировку нагрузкиУзнайте, как автоматически назначать клиентов агентам на основе предпочтительной стратегии распределения нагрузки. ](/ru/help/convert-leads/assignment-strategy-automatic-contact-distribution-load-balancing)
* [Как автоматизировать обмен информацией о продукте в беседах, инициированных через рекламу CTCУзнайте, как автоматически делиться информацией о продукте и направлять заинтересованных контактов в продажи. ](/ru/help/convert-leads/automated-product-info-sharing-in-conversations-initiated-via-ctc-ads)
* [Как создать автоматическое меню чатаУзнайте, как создавать автоматизированные чаты для одновременной обработки нескольких запросов и обеспечения мгновенного доступа клиентов к информации 24/7. ](/ru/help/convert-leads/create-automated-chat-menus)
* [Как создать автоматизированные приветственные и сообщения об отсутствииУзнайте, как создавать автоматические приветственные сообщения и сообщения об отсутствии для немедленного ответа клиентам. ](/ru/help/convert-leads/create-automated-welcome-and-away-messages)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2026-10-12T09:31:37.312Z

help

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Узнайте, как AI Assist может решать запросы клиентов, требующие вычислений.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2024-11-26T06:22:45.000Z","dateModified":"2025-10-31T04:21:42.785Z","datePublished":"2024-11-26T06:22:45.000Z","headline":"Как автоматизировать вычисления с помощью ИИ","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5a6G1ddLXnYD1KLnFUtRnJ/582c2377d301d7cf1176b04a94708c14/automate-calculations-using-ai-data-analysis.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/convert-leads","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5a6G1ddLXnYD1KLnFUtRnJ/582c2377d301d7cf1176b04a94708c14/automate-calculations-using-ai-data-analysis.png","url":"https://respond.io/ru/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ru/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Рост разговора Led","item":"https://respond.io/ru/help/conversation-led-growth"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Конвертировать Обращения","item":"https://respond.io/ru/help/convert-leads"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Как автоматизировать вычисления с помощью ИИ","item":"https://respond.io/ru/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai#webpage","url":"https://respond.io/ru/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai","name":"Как автоматизировать вычисления с помощью ИИ","description":"Узнайте, как AI Assist может решать запросы клиентов, требующие вычислений.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ru/help/convert-leads/automate-calculations-using-ai#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```