---
description: Получите обзор использования Dialogflow с respond.io.
title: Обзор Dialogflow
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Интеграции >](/ru/help/integrations)
3. [ Диалог >](/ru/help/dialogflow)
4. Обзор Dialogflow

# Обзор Dialogflow

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg)

Susan Swier

· 13 Oct 2025

менее минуты чтения

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/15991sZJoyVkIOXXqBIPMl/4498752f71da53f2df123eb28353b10d/dialogflow-overview-1.png?fm=jpg&q=80&w=499) 

Dialogflow, ранее известный как Api.ai, — это платформа обработки естественного языка, которая облегчает проектирование и интеграцию разговорного пользовательского интерфейса в ваше мобильное приложение, веб-приложение, устройство, бот, интерактивную голосовую систему и так далее. С помощью Dialogflow вы можете предоставить пользователям новые и привлекательные способы взаимодействия с вашим продуктом.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7HIAzKBCvsOhFyxzUIwNEm/484479772f16bd675bac677177bbad14/dialogflow-overview-2.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

С помощью Dialogflow, интегрированного с платформой respond.io, вы можете:

* Развивать мощные функции разговорного интерфейса.
* Доставлять сообщения по запросам пользователей.
* Хранить информацию, специфичную для профиля.
* Сохранять контекстную осведомленность.

## Издания Dialogflow.

Dialogflow предлагает два основных типа агентов: **Dialogflow CX** и **Dialogflow ES**.

* **Dialogflow CX** специально разработан для крупных и сложных разговорных систем, подходящих для предприятий.
* **Dialogflow ES** — это более простое издание, которое хорошо подходит для малых и средних предприятий и организаций, которые только начинают использовать чат-ботов и разговорные системы.

> Узнайте больше о [изданиях Dialogflow здесь](https://cloud.google.com/dialogflow/docs/editions).

## Подключение к Dialogflow.

Чтобы настроить интеграцию API Dialogflow с respond.io, вы можете ознакомиться со следующим материалом:

* [Подключение к Dialogflow.](https://respond.io/ru/help/dialogflow/dialogflow-connecting-to-dialogflow)

## Dialogflow + respond.io

В следующей таблице подведены итоги того, что вы можете достичь с помощью интеграции Dialogflow + respond.io:

| Функция                        | Только Dialogflow | Dialogflow + respond.io |
| ------------------------------ | ----------------- | ----------------------- |
| Обработка естественного языка  | ✅                 | ✅                       |
| Менеджер намерений             | ✅                 | ✅                       |
| Управление сущностями          | ✅                 | ✅                       |
| Многоканальная интеграция      | \-                | ✅                       |
| Развертывание в один клик      | \-                | ✅                       |
| Менеджер контактов (CRM)       | \-                | ✅                       |
| Вещание                        | \-                | ✅                       |
| Опросы                         | \-                | ✅                       |
| Автоматическая маркировка      | \-                | ✅                       |
| Гибрид/Передача AI-люди        | \-                | ✅                       |
| Переменные значения            | \-                | ✅                       |
| Хранилище файлов и доставка    | \-                | ✅                       |
| Параметрический генератор кода | \-                | ✅                       |
| Храните и управляйте ответами  | \-                | ✅                       |

Платформа respond.io использует параметры и события Dialogflow для достижения функций, указанных в таблице выше. Чтобы узнать больше о том, как лучше всего использовать интеграцию, посмотрите на следующие страницы:

* [Пользовательские полезные нагрузки](https://respond.io/ru/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads)
* [Параметры](https://respond.io/ru/help/dialogflow/dialogflow-parameters)
* [События](https://respond.io/ru/help/dialogflow/dialogflow-events)

**Ограничения**

Когда Контакт начинает чат через Dialogflow, бот Dialogflow может обрабатывать и отвечать только на текстовые сообщения и ключевые слова на платформе respond.io. Файлы, изображения или видео будут проигнорированы. Вместо этого он ответит сообщением по умолчанию для этого разговора.

## Часто задаваемые вопросы и устранение неисправностей

### Почему я получаю _"Ключ не может быть проверен. Ошибки "Неверный ключ"?_?

Эта ошибка возникает, потому что API-ключ, сгенерированный на не глобальном сервере, не поддерживается respond.io. В настоящее время respond.io поддерживает только глобальные агенты Dialogflow. Вы можете проголосовать за [запрос функции, чтобы включить неглобальных/региональных агентов здесь](https://respond.canny.io/feature-request/p/dialogflow-support-regional-agents).

### Могу ли я отправлять интерактивные сообщения WhatsApp с кнопками, используя Dialogflow?

Нет, Dialogflow в настоящее время не поддерживает отправку интерактивных сообщений WhatsApp с кнопками.

### Поддерживает ли respond.io Dialogflow ES и Dialogflow CX?

Да, respond.io поддерживает Dialogflow ES. Однако мы в настоящее время не поддерживаем Dialogflow CX. Если вам интересно, вы можете [проголосовать за запрос функции здесь.](https://respond.canny.io/feature-request/p/new-integration-dialogflow-cx)

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/dialogflow/dialogflow-overview)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [Dialogflow: Выполнение запроса WebhookУзнайте, как использовать запросы вебхука для выполнения, чтобы передавать данные от respond.io в Dialogflow. ](/ru/help/dialogflow/dialogflow-fulfillment-webhook-requests)
* [Dialogflow: Пользовательские полезные нагрузкиУзнайте о поддерживаемых пользовательских полезных нагрузках на respond.io. ](/ru/help/dialogflow/dialogflow-custom-payloads)
* [Dialogflow: Шаблоны ответовУзнайте, как использовать шаблоны ответов для отправки ответов контактам. ](/ru/help/dialogflow/dialogflow-response-templates)
* [Диалогпоток: СобытияУзнайте, как использовать события для срабатывания намерений диалога. ](/ru/help/dialogflow/dialogflow-events)
* [Диалогфлоу: ПараметрыУзнайте, как использовать пользовательские параметры Dialogflow для различных случаев. ](/ru/help/dialogflow/dialogflow-parameters)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2025-12-05T04:02:12.234Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Получите обзор использования Dialogflow с respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/ru/author/susan-swier"},"dateCreated":"2023-09-04T03:57:33.000Z","dateModified":"2025-10-13T08:28:33.913Z","datePublished":"2023-09-04T03:57:33.000Z","headline":"Обзор Dialogflow","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/15991sZJoyVkIOXXqBIPMl/4498752f71da53f2df123eb28353b10d/dialogflow-overview-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/dialogflow","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/15991sZJoyVkIOXXqBIPMl/4498752f71da53f2df123eb28353b10d/dialogflow-overview-1.png","url":"https://respond.io/ru/help/dialogflow/dialogflow-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Интеграции","item":"https://respond.io/ru/help/integrations","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Диалог","item":"https://respond.io/ru/help/dialogflow","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Обзор Dialogflow","item":"https://respond.io/ru/help/dialogflow/dialogflow-overview","position":4}]}]
```
