---
description: Отправлять контактам отмеченное сообщение после 24-часового окна сообщений.
title: Тег сообщения Facebook
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Каналы >](/ru/help/channels)
3. [ Facebook Messenger >](/ru/help/facebook-messenger)
4. Тег сообщения Facebook

# Тег сообщения Facebook

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 04 Apr 2025

менее минуты чтения

В Facebook Messenger обычно есть период ожидания, который не позволяет отправлять сообщения по истечении 24-часового окна обмена сообщениями. Этот период ожидания начался с момента получения последнего входящего сообщения от контакта. Однако Facebook Messenger позволяет отправлять сообщения по истечении указанного времени, если сообщение отправлено с тегом сообщения.

Ниже приведены теги, доступные на платформе:

* **Подтвержденное обновление события**  
Отправка напоминаний или обновлений для события, на которое они зарегистрировались (например, RSVP'ред., купленные билеты). Этот тег можно использовать для предстоящих и текущих событий.
* **Обновление после покупки**  
Уведомление об обновлении недавней покупки (например, уведомление клиентов об информации о доставке после отправки товара).
* **Обновление учетной записи**  
Уведомить о разовом изменении в приложении или учетной записи. (например, счет был одобрен).

**Расширенное окно сообщений с тегом "Human\_Agent"**

В дополнение к вышеуказанным тегам, тег "Human\_Agent" также может расширять окно обмена сообщениями. Этот тег позволяет в течение длительного периода времени отвечать на запросы клиентов, расширяя окно обмена сообщениями с 24 часов до 7 дней. Это расширение полезно для решения более сложных или подробных проблем взаимодействия с клиентами, требующих дополнительного времени для решения.

На платформе response.io тег "Human\_Agent" автоматически применяется к сообщениям, продлевая окно обмена сообщениями на 7 дней с момента последнего входящего сообщения.

> Теги сообщений не должны использоваться для отправки рекламного контента, включая, помимо прочего, предложения, купоны и скидки.

## Отправка помеченного сообщения

> Если последнее сообщение от контакта Facebook получено более 24 часов назад, редактор сообщений будет заменен кнопкой **Отправить помеченное сообщение**.

1. Нажмите **Отправить помеченное сообщение** в редакторе сообщений, чтобы отправить сообщение.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3xkc4tJN57iyYCOe0rjOEb/c7550edafc5866a0328a14b1d9a9ced7/image.png?fm=avif&w=1000)
2. Выберите подходящий тег сообщения в зависимости от содержания вашего сообщения.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7bm3xD2HIlIHeoEegcqviA/ca55ab123cd8e49d30c9d16389675ee5/image.png?fm=avif&w=1000)
3. Введите сообщение, которое вы хотите отправить контакту. Вы также можете использовать фрагменты, введя "/" в текстовое поле.
4. Проверьте данные и нажмите **Отправить сообщение**. Сообщение будет иметь временную метку, показывать, что использовался тег, и имя пользователя, отправившего его.
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5o5nWJWSZa3HIEZPDBzg0j/e83c33be47cf7d85472853fca1505ac8/fb-message-bubble.png?fm=avif&w=1000) 

> Отправка помеченных сообщений за пределами одобренных вариантов использования может привести к ограничениям на возможность страницы Facebook'отправлять сообщения.

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/facebook-messenger/message-tag)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/facebook-messenger/message-tag)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/facebook-messenger/message-tag)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/facebook-messenger/message-tag)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [Звонки через MessengerУзнайте, как использовать Messenger Call для приема и совершения звонков. ](/ru/help/facebook-messenger/messenger-call)
* [Личные сообщения на FacebookАвтоматически отправлять личное сообщение пользователям, которые комментируют ваше сообщение в Facebook. ](/ru/help/facebook-messenger/private-replies)
* [Плагин чата FacebookУзнайте, как добавить плагин для клиентского чата Facebook на свой сайт. ](/ru/help/facebook-messenger/facebook-chat-plugin)
* [Быстрый старт в Facebook MessengerПодключите страницу Facebook, чтобы общаться с клиентами через Facebook Messenger. ](/ru/help/facebook-messenger/facebook-messenger-quick-start)
* [Обзор Facebook MessengerПолучить обзор канала Facebook Messenger и его возможностей. ](/ru/help/facebook-messenger/facebook-messenger-overview)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2025-12-05T04:02:47.897Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Отправлять контактам отмеченное сообщение после 24-часового окна сообщений.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2025-01-10T10:31:16.000Z","dateModified":"2025-04-04T10:14:33.474Z","datePublished":"2025-01-10T10:31:16.000Z","headline":"Тег сообщения Facebook","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5o5nWJWSZa3HIEZPDBzg0j/e83c33be47cf7d85472853fca1505ac8/fb-message-bubble.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/facebook-messenger","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5o5nWJWSZa3HIEZPDBzg0j/e83c33be47cf7d85472853fca1505ac8/fb-message-bubble.png","url":"https://respond.io/ru/help/facebook-messenger/message-tag"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Каналы","item":"https://respond.io/ru/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Facebook Messenger","item":"https://respond.io/ru/help/facebook-messenger","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Тег сообщения Facebook","item":"https://respond.io/ru/help/facebook-messenger/message-tag","position":4}]}]
```
