---
description: Узнайте больше о том, как сообщить об ошибках команде Respond.io.
title: Сообщить об ошибке
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Товар >](/ru/help/product)
3. [ Меню справки >](/ru/help/help-menu)
4. Сообщить об ошибке

# Сообщить об ошибке

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg)

Sana

· 04 Apr 2025

менее минуты чтения

## Как добраться сюда

Чтобы помочь нам устранить проблемы с Respond.io, выберите значок **Справка** на боковом навигационном меню и выберите **Сообщить об ошибке** из меню.

> Страница **Сообщить об ошибке** также доступна из Центра ресурсов.

В вашем браузере по умолчанию откроется диалоговое окно **Сообщить об ошибке** .

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1mjHUQLWUzh2fFBzVWIn90/f957567627bc2d43a9810518ff189069/report-a-bug-page.png?fm=avif&w=1000) 

## Сообщить об ошибке

Чтобы сообщить об ошибке, следуйте инструкциям ниже.

1. Выберите местоположение ошибки из раскрывающегося списка **Местоположение ошибки** . По умолчанию в раскрывающемся списке отображается имя модуля, над которым вы сейчас работаете.
2. > В зависимости от выбранного параметра в раскрывающемся списке **Местоположение ошибки** могут отображаться или не отображаться другие связанные поля. Предположим, вы выбрали **Трансляции;** вам придется указать **Идентификатор вещания** , чтобы сузить круг проблем.
3. Укажите краткое описание ошибки в поле **Краткое описание ошибки** .
4. Выберите файл, который более подробно описывает ошибку, в поле **Загрузка медиафайлов, связанных с ошибкой** .
5. Нажмите **Сообщить**.

Сообщение об ошибке отправлено команде Respond.io для проверки и исправления.

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/help-menu/reporting-a-bug)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/help-menu/reporting-a-bug)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/help-menu/reporting-a-bug)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/help-menu/reporting-a-bug)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [Доступ к Бизнес-АкадемииУзнайте больше о доступе к бизнес-академии ](/ru/help/help-menu/accessing-the-business-academy)
* [Бронирование демонстрацииУзнайте, как заказать демо с нашими экспертами ](/ru/help/help-menu/booking-a-demo)
* [Центр ресурсовУзнайте больше о Центре ресурсов и о том, как включить или отключить его. ](/ru/help/help-menu/resource-center)
* [Получение поддержкиУзнайте, как запросить службу поддержки respond.io, чтобы они связались с вами ](/ru/help/help-menu/getting-support)
* [Запрос новой функцииУзнайте о том, как запросить новую функцию или проголосовать за существующие. ](/ru/help/help-menu/requesting-a-feature)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2025-12-05T04:02:26.557Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Узнайте больше о том, как сообщить об ошибках команде Respond.io.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg","name":"Sana","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2023-09-14T06:25:44.000Z","dateModified":"2025-04-04T09:55:38.677Z","datePublished":"2023-09-14T06:25:44.000Z","headline":"Сообщить об ошибке","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1mjHUQLWUzh2fFBzVWIn90/f957567627bc2d43a9810518ff189069/report-a-bug-page.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/help-menu","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1mjHUQLWUzh2fFBzVWIn90/f957567627bc2d43a9810518ff189069/report-a-bug-page.png","url":"https://respond.io/ru/help/help-menu/reporting-a-bug"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Товар","item":"https://respond.io/ru/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Меню справки","item":"https://respond.io/ru/help/help-menu","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Сообщить об ошибке","item":"https://respond.io/ru/help/help-menu/reporting-a-bug","position":4}]}]
```
