---
description: Получите представление о канале LINE и его возможностях.
title: Обзор LINE
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Каналы >](/ru/help/channels)
3. [ LINE >](/ru/help/line)
4. Обзор LINE

# Обзор LINE

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg)

Shing-Yi Tan

· 11 Nov 2025

менее минуты чтения

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/19ZVi5mqzvMOjjD3Mp85TB/d8dc8bdbc3962539ed24a7374a270fe8/line-logo.svg?fm=jpg&q=80&w=320) 

LINE — популярное кроссплатформенное приложение для обмена сообщениями и социальная медиа-платформа, базирующееся в Японии и используемое в основном в странах Азии. К основным функциям относятся обмен сообщениями, стикеры, хроника, звонки Vice и видеозвонки, игры и развлечения, а также официальные аккаунты.

Для подключения к каналу LINE требуется официальная учетная запись LINE. Вы можете создать официальную учетную запись LINE[здесь](https://respond.io/ru/help/channels/line#creating%5Fthe%5Fline%5Fofficial%5Faccount). Если у вас уже есть официальная учетная запись LINE, перейдите к [подключению вашей официальной учетной записи LINE к respond.io](https://respond.io/ru/help/line/line).

## Ценообразование

Официальные аккаунты LINE можно создавать бесплатно. Бесплатный тарифный план «Коммуникация» имеет лимит на отправку 500 сообщений.

Платные тарифные планы делятся на два уровня: Light и Standard. Эти учетные записи могут превышать лимит сообщений платного плана, но за каждое дополнительно отправленное сообщение будет взиматься плата. Подробнее о планах[можно узнать здесь.](https://respond.io/ru/blog/line-business#toc-mobile-5)

## Запись разговора

Чтобы начать разговор, LINE требует, чтобы пользователи отправили вам первое сообщение. Это делается для того, чтобы бренды не рассылали спам пользователям.

Есть два способа побудить пользователей начать чат:

* [Ссылки на чат](https://respond.io/ru/help/line/line-overview#chat%5Flinks)
* [QR-коды](https://respond.io/ru/help/line/line-overview#qr%5Fcodes)

### Ссылки на чат

Вы можете использовать ссылки чата в текстах, изображениях и кнопках. Эти ссылки можно делиться в текстовых сообщениях, электронных письмах, на веб-сайтах или в социальных сетях, что позволяет клиентам быстро находить ваш официальный аккаунт для общения с вами в LINE.

Узнайте, как создать ссылку LINE [здесь](https://respond.io/ru/blog/line-link#toc-mobile-6).

> Ограничение: ссылки не работают в настольном приложении LINE. Когда пользователи нажимают на ссылки LINE на рабочем столе, они либо открывают официальный сайт LINE, либо страницу с QR-кодом, который контакты могут отсканировать с помощью приложения LINE на своем телефоне, чтобы начать разговор.

### QR-коды

Используйте QR-коды в физических магазинах, чтобы побудить клиентов сканировать их на своих мобильных устройствах и начать общение с вашей компанией в LINE. Узнайте, как создать QR-код [здесь](https://respond.io/ru/blog/line-link#toc-mobile-6).

## Возможности канала

Возможности LINE перечислены ниже:

* [Поддерживаемые типы файлов](https://respond.io/ru/help/line/line-overview#supported%5Ffile%5Ftypes)
* [Сообщение Статус Доступность](https://respond.io/ru/help/line/line-overview#message%5Fstatus%5Favailability)
* [Окно сообщений](https://respond.io/ru/help/line/line-overview#messaging%5Fwindow)
* [Трансляции](https://respond.io/ru/help/line/line-overview#broadcasts)
* [Ограничения по скорости](https://respond.io/ru/help/line/line-overview#rate%5Flimits)

### Поддерживаемые типы файлов

Ниже приведены типы файлов, поддерживаемые LINE, и максимальный размер каждого типа файла:

* Изображение: до 1 МБ (с предварительным просмотром). Для изображений размером более 1 МБ и до 10 МБ изображение будет преобразовано в ссылку.
* Аудио (200 МБ)
* Видео (200 МБ)

> Сообщения, которые не поддерживаются, будут отображаться в качестве резервного варианта с текстом и типом неподдерживаемого сообщения или пользовательской полезной нагрузки (если доступно). 

Для неподдерживаемых файлов или для файлов, размер которых превышает максимальный размер, отправленных через LINE, файл будет автоматически преобразован в URL-ссылку на платформе respond.io. Для пользовательской полезной нагрузки вы можете нажать S\_Показать больше\_, чтобы просмотреть полезную нагрузку JSON этого сообщения.

Примеры неподдерживаемых сообщений для LINE:- Контактные карточки- Flex-сообщения

### Сообщение Статус Доступность

Для канала обмена сообщениями LINE доступность статуса сообщения показана в таблице ниже:

| Статус сообщения | Доступность |
| ---------------- | ----------- |
| Отправил         | ✅           |
| Доставлено       | ❌           |
| Читать           | ❌           |
| Не удалось.      | ❌           |

### Окно сообщений

В LINE нет окна для отправки сообщений, пока вы остаетесь в списке контактов клиента.

Контакт не получит никаких сообщений, если он вас заблокирует. Однако если Контакт разблокирует вашу учетную запись, вы получите уведомление о приветственном событии в истории переписки на платформе response.io, и Контакт снова сможет получать ваши сообщения.

Однако в LINE действуют определенные ограничения на отправку сообщений. Эти ограничения введены для предотвращения спама и неправомерного использования платформы. Лимит сообщений будет основан на вашем тарифном плане [LINE](https://respond.io/ru/blog/line-business#toc-mobile-5).

### Трансляции

Вы можете отправлять сообщения в LINE Contacts, используя платформу response.io.

LINE не имеет ограничений по содержанию транслируемых сообщений. Однако доступное количество сообщений для рассылки ограничено вашим [планом подписки LINE](https://respond.io/ru/blog/line-business#toc-mobile-5) и [планом respond.io](https://respond.io/ru/pricing?utm%5Fsource=google-ads&utm%5Fcampaign=18466766122&utm%5Fcontent=141428885669&utm%5Fterm=respond.io pricing&creative=624935810553&device=c&placement=&gclid=Cj0KCQjwoK2mBhDzARIsADGbjeq40AqziP2vgzpNCmAIFvSIFvsv4rQTfUIeMN3GvtWbglw5GkQRzbkaAlSlEALw%5FwcB).

Широковещательные сообщения, превышающие месячный лимит, [не будут отправлены.](https://respond.io/ru/help/broadcasts/dealing-with-failed-broadcasts)

> Вы не можете напрямую импортировать контакты на платформу respond.io для рассылки сообщений. Вам нужно будет создать список ваших контактов, попросив контакты отправить вам первое сообщение. [Подробнее](https://respond.io/ru/help/line/line-overview#capturing%5Fconversation) о том, как заставить контакты начать беседу.

### Ограничения по скорости

Ограничение по частоте — это количество вызовов API, которые приложение или пользователь может выполнить в течение определенного периода времени, определяемого каналом. Узнайте больше о [ограничениях скорости этого канала](https://developers.line.biz/en/reference/messaging-api/#rate-limits).

## Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

### Могу ли я подключиться к личному аккаунту LINE?

Для подключения к каналу LINE необходим аккаунт LINE Official. Вы можете создать аккаунт LINE Official [здесь](https://respond.io/ru/help/channels/line#creating%5Fthe%5Fline%5Fofficial%5Faccount).

### Сколько стоит аккаунт LINE Official?

Создание аккаунтов LINE Official бесплатно. Однако, план Communication имеет ограничение по сообщениям: 500 или 1000 сообщений в зависимости от региона. LINE предлагает два дополнительных платных плана: Light и Standard. Вы можете узнать больше о планах [здесь](https://respond.io/ru/blog/line-business#toc-mobile-5).

### Могу ли я настроить LINE ID?

Вы можете купить Premium ID за 12,00 $ (в год).

### Могу ли я начать разговор с контактом LINE?

Правила LINE говорят, что контакты должны сначала написать вам, прежде чем вы сможете ответить им. Вы можете поделиться своим QR-кодом или [ссылкой line.me](https://line.me/) с вашей аудиторией.

Однако, если пользователь подписался на ваш официальный аккаунт LINE и не написал вам в первую очередь, на платформе respond.io будет сгенерировано сообщение "Разговор открыт контактом". Это позволяет вам начать разговор с контактом.

### Вы поддерживаете стикеры LINE?

Теперь вы можете получать стикеры в LINE. Однако отправка стикеров в настоящее время не поддерживается. Вы можете проголосовать за нашу просьбу о возможности добавления стикеров [здесь](https://roadmap.respond.io/feature-request/p/support-stickers-eg-line-whatsapp-etc).

### Вы поддерживаете сообщения LINE Flex?

Сообщение Flex можно отправить через ответ с пользовательской полезной нагрузкой в DialogFlow, однако сообщение не будет отображаться на платформе, вы можете проголосовать за нашу просьбу о возможности добавления [здесь](https://respond.canny.io/feature-request/p/line-flex-message).

### Как мне создать QR-код для моего аккаунта LINE?

Вы можете получить доступ к этому через страницу Настроек LINE:

1. Нажмите **Настройки** \> **Каналы**
2. Найдите канал LINE > нажмите **Управление**
3. На **странице настройки LINE** нажмите **Создать QR-код**
4. Нажмите **Скачать** и выберите размер QR-кода, который вы хотите сохранить.

В качестве альтернативы вы можете получить доступ к QR-коду через страницу **Настроек**:

1. На платформе respond.io нажмите **Настройки** \> **Виджет роста** \> **+** **Добавить виджет**.
2. Выберите опцию **QR-код** \> нажмите **Создать виджет**.
3. Выберите "LINE" как тип QR-кода > Выберите связанный канал LINE, для которого вы хотите создать QR-код.
4. Нажмите **Скачать** и выберите размер QR-кода, который вы хотите сохранить.
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4fmLe9PlRiqke2J3sKp6f0/f74189885f27d97336a1d17d32cc33df/screenshot-2023-03-15-at-11-36-16-am.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### Как мне изменить свое фото профиля LINE?

1. Войдите на [Платформу официальных аккаунтов LINE](https://manager.line.biz/account) \> Перейдите в **Настройки** \> **Настройки аккаунта** \> Нажмите **Изменить** рядом с **Фото профиля**.
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5jvkdx6yIImG8DoQzcxeWv/fcc7e5e6585dc6c7ef7ff96f857d61a5/screenshot-2023-03-27-at-2-55-37-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

2\. Загрузите новое фото профиля > нажмите **Сохранить** \> Нажмите **Сохранить** снова, чтобы подтвердить ваше действие.

### Как мне изменить свое статусное сообщение LINE?

1. Войдите на [Платформу официальных аккаунтов LINE](https://manager.line.biz/account) \> Перейдите в **Настройки** \> **Настройки аккаунта** \> Нажмите на иконку рядом с **Статусным сообщением**.
2. Измените ваше статусное сообщение и нажмите **Сохранить**.

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/line/line-overview)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/line/line-overview)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/line/line-overview)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/line/line-overview)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [LINE Быстрый стартПодключите официальную учетную запись LINE, чтобы общаться с клиентами через LINE. ](/ru/help/line/line)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2025-12-05T04:02:46.814Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Получите представление о канале LINE и его возможностях.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2024-11-19T08:07:53.000Z","dateModified":"2025-11-11T10:47:59.238Z","datePublished":"2024-11-19T08:07:53.000Z","headline":"Обзор LINE","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/19ZVi5mqzvMOjjD3Mp85TB/d8dc8bdbc3962539ed24a7374a270fe8/line-logo.svg","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/line","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/19ZVi5mqzvMOjjD3Mp85TB/d8dc8bdbc3962539ed24a7374a270fe8/line-logo.svg","url":"https://respond.io/ru/help/line/line-overview"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Каналы","item":"https://respond.io/ru/help/channels","position":2},{"@type":"ListItem","name":"LINE","item":"https://respond.io/ru/help/line","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Обзор LINE","item":"https://respond.io/ru/help/line/line-overview","position":4}]}]
```
