---
description: Следуйте этому руководству для регистрации и настройки аккаунта respond.io в платформе и мобильном приложении.
title: Настройка учетной записи
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Быстрый старт >](/ru/help/quick-start)
3. Настройка учетной записи

# Настройка учетной записи

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg)

Sana

· 28 Aug 2025

менее минуты чтения

Чтобы начать использовать respond.io, зарегистрируйтесь на платформе после четырехступенчатого процесса, требующего действительного адреса электронной почты. После регистрации вы можете создать свою организацию и настроить рабочие области.

После регистрации все новые пользователи получают доступ к модулю онбординга, который знакомит с основными функциями платформы.

## Регистрация

### Шаг 1: Перейдите к странице регистрации

Нажмите [здесь](https://app.respond.io/user/register) чтобы открыть страницу регистрации.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2QJYLzORb1l9pEu16gEw6d/eafc227c0242b6b00121560a0305719d/screenshot-2024-09-04-at-10-49-38-am.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### Шаг 2: Выберите метод регистрации

Вы можете зарегистрироваться с помощью учетной записи Google. Кроме того, вы можете зарегистрироваться с помощью рабочего адреса электронной почты и пароля.

### Шаг 3: Заполните необходимую информацию

Укажите ваше имя, фамилию, адрес электронной почты и пароль. Нажмите **Начать**, когда закончите вводить информацию.

> Убедитесь, что ваш пароль защищен и имеет длину не менее 8 символов, имеет 1 специальный символ, 1 строчный, 1 заглавную букву и число.

### Шаг 4: Подтвердите свой адрес электронной почты

Вы получите проверочный код на адрес электронной почты, указанный в Шаге 3\. Ввод этого кода является обязательным для завершения процесса проверки.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/70dU81moq3bamfG1AyZmFR/696f4d0cf54862ffdc2be0b50f16fe08/screenshot-2024-09-04-at-2-14-21-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

> Если вы не получили код, проверьте папку со спамом или папки с нежелательной почтой. Или [свяжитесь с нами](https://respond.io/ru/contact), если проблема не устранена.

## Настройка организации

Как только вы зарегистрируетесь, вы можете начать свое путешествие, создав организацию и предоставив нам некоторую информацию о ваших предпочтениях.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4SrIVwGD2o0flKUq4bdjke/f64315d5b87082b26add3920b800d19b/1-2.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Информация, которую вы предоставляете, помогает нам лучше понять вас.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2877FnslE666HwqDmFPYvk/2770a61d39cdcba568a126a5878be2d0/2.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

После предоставления всей информации нажмите **Начать**, чтобы начать использовать respond.io.

### Рабочие пространства внутри организации

Рабочее пространство является независимым субсчетом в Организации.

Рабочая область может иметь несколько пользователей, и одному пользователю может быть предоставлен доступ к нескольким рабочим областям. Каждое проектное пространство функционирует автономно, и изменения в одном проектном пространстве не будут отображаться в других проектных пространствах внутри одной и той же организации.

Ваше первое рабочее пространство создается при создании организации.

## Онбординг.

Как пользователь впервые, вы будете перенаправлены на страницу онбординга. Здесь вы изучите основы обмена сообщениями, соединения каналов и приглашения членов вашей команды, автоматизации коммуникаций с помощью рабочих процессов и улучшения ваших возможностей с помощью рассылок.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4SVsd9PZG8Y9lGGRjIF3rV/8890785d2b02ceaa151be0f5e0b564fc/5.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Если вы переходите в другой модуль, вы можете вернуться к модулю онбординга, нажав на фиолетичный значок в боковом меню навигации.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6sU2l3t5VPAvhAssSpYx6f/64d0398dc184b772cee7e4c62361e64e/screenshot-2024-09-04-at-2-40-48-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

### Сообщения и Входящие

Отправьте вам сообщение и посмотрите, как ваше сообщение появляется в модуле "Входящие".

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1A6o6ZgA45haryY5enF3dr/b24319079f7afca7f55e1b29f09e307f/basics-of-sending-a-message.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Вы получаете сообщение в модуле "Входящие" с демо-контакта на демо-канале.

### Подключение каналов и приглашение вашей команды

Далее подключитесь к каналу для отправки исходящих сообщений. Несколько популярных каналов уже перечислены, но вы можете исследовать другие каналы, кликнув **Обнаружить все каналы**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7BipLro4l8aL6Sxr3AivuG/1ec10aa6ea1d7b1e9bb77995ee83e47b/connect-channel.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

Нажмите **Подключите** для подключения к предпочтительному каналу.

> Узнайте больше о подключении каналов [здесь](https://respond.io/ru/help/channels).

### Автоматизация с помощью рабочих процессов

Вы можете автоматизировать разговор с помощью рабочих процессов, созданных в модуле рабочего процесса. Нажмите **Next** для просмотра списка предварительно разработанных шаблонов рабочего процесса. Нажмите **Использовать шаблон** для тестирования шаблона.

Вы можете просмотреть полный список шаблонов рабочего процесса, выбрав **Откройте для себя все шаблоны**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5b8zZ6i6I6HFkExPSsaWT1/e5df32a20f109ec7acc3da97f10f0cab/workflows.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

> Подробнее о модуле рабочего процесса [здесь](https://respond.io/ru/help/workflows/workflows-overview).

### Отправка трансляций

Чтобы отправить трансляцию, подключите канал, который позволит транслировать сообщения и создать ваше широковещательное сообщение.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6tL13l3lAr4vCW5K5gLe5Z/702a5f5f96238e8fb0fa30dea02a9189/screenshot-2024-09-04-at-4-31-29-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

> Узнайте больше о Broadcast Модуле [здесь](https://respond.io/ru/help/broadcasts-module/broadcasts-overview).

## Вход в respond.io

Перейдите в платформу respond.io и войдите в систему, указав свой логин и пароль.

Если в вашем профиле включена [двухфакторная аутентификация (2FA)](https://respond.io/ru/help/organization-settings/organization-settings-security#what%5Fis%5Ftwo%5Ffactor%5Fauthentication%5F2fa), вы будете перенаправлены на страницу, где необходимо ввести 6-значный код аутентификации, сгенерированный предпочитаемым приложением для аутентификации (Google Authenticator или Authy), чтобы войти в профиль.

> Вы должны установить приложение-аутентификатор, напр. Google Authenticator или Authy, на вашем мобильном устройстве, чтобы создать 6-значный код, который может быть использован для входа в платформу. Если вы потеряете доступ к приложению-аутентификатору (например, потеряете телефон), вы можете [обратиться в службу поддержки клиентов](https://respond.io/ru/contact).

Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA) для добавления дополнительного слоя безопасности в ваш профиль.

> При первом входе платформа предложит пользователю создать Организацию.

## Вход в мобильное приложение

Этот шаг является необязательным. Однако мы рекомендуем вам использовать мобильное приложение для работы на ходу. Узнайте больше о [установке и входе в мобильное приложение respond.io на вашем мобильном устройстве здесь](https://respond.io/ru/help/mobile-app/installing-respondio-mobile-app).

## Скачать respond.io Web App

Этот шаг является необязательным. Вы можете загрузить веб-приложение, нажав на значок Open Web App в адресной строке и нажав "Установить" , чтобы сохранить приложение на свой рабочий стол.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5hQwsbNXwUNgoTB3IjOPNO/02eca204d934cf3e32a0dafa9d61aa88/screenshot-2024-09-06-at-11-07-51-am.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

## Что дальше?

Теперь пространство создано, начните настройку рабочего пространства для пользователей платформы. Вот что мы предлагаем вам сделать дальше:

* [Подключение каналов](https://respond.io/ru/help/quick-start/connecting-channels)

## Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

### 

Почему двухфакторная аутентификация (2FA) не требуется при входе с помощью Google Sign-in или SSO?

Если вы используете Google вход и Single Sign-On (SSO), то двухфакторная аутентификация вашей учетной записи (2FA) обойдена. Тем не менее, рекомендуется установить и использовать двухфакторную аутентификацию (2FA) в вашей учетной записи Google или SSO Identity Provider (IDP).

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-an-account)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-an-account)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-an-account)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-an-account)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [Глоссарий терминовЧтобы помочь пользователям лучше понять платформу, вот определения широко используемых терминов. ](/ru/help/quick-start/glossary-of-terms)
* [Ответ на сообщенияВот несколько советов о том, как реагировать на контакты более эффективным и продуктивным образом. ](/ru/help/quick-start/responding-to-messages)
* [Автоматические приветственные и отсутствующие сообщенияНастройте автоматические приветственные сообщения и сообщения об отсутствии на месте, чтобы мгновенно отвечать контактам с помощью шаблонов рабочих процессов. ](/ru/help/quick-start/automated-welcome-and-away-messages)
* [Получение контактов для отправки вам сообщенийПоощряйте контакты отправлять сообщения вашему бизнесу с помощью QR-кодов и ссылок на чат. ](/ru/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you)
* [Пригласите своих товарищей по командеПригласите участников команды в качестве пользователей платформы для совместной работы. ](/ru/help/quick-start/inviting-users)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2025-12-05T04:02:50.349Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Следуйте этому руководству для регистрации и настройки аккаунта respond.io в платформе и мобильном приложении.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg","name":"Sana","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2024-09-06T08:24:21.000Z","dateModified":"2025-08-28T08:46:35.676Z","datePublished":"2024-09-06T08:24:21.000Z","headline":"Настройка учетной записи","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2QJYLzORb1l9pEu16gEw6d/eafc227c0242b6b00121560a0305719d/screenshot-2024-09-04-at-10-49-38-am.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/quick-start","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2QJYLzORb1l9pEu16gEw6d/eafc227c0242b6b00121560a0305719d/screenshot-2024-09-04-at-10-49-38-am.png","url":"https://respond.io/ru/help/quick-start/setting-up-an-account"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Быстрый старт","item":"https://respond.io/ru/help/quick-start","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Настройка учетной записи","item":"https://respond.io/ru/help/quick-start/setting-up-an-account","position":3}]}]
{
  "@context": "http://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Why is Two-Factor Authentication (2FA) verification not required when I sign in using Google Sign-in or SSO?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "<p>If you are using Google sign-in and Single Sign-On (SSO), then your account’s Two-Factor Authentication (2FA) is bypassed. However, it is recommended that you set up and use Two-Factor Authentication (2FA) on your Google account or SSO Identity Provider (IDP).</p>"
      }
    }
  ]
}
```
