--- description: Следуйте этому руководству для регистрации и настройки аккаунта respond.io в платформе и мобильном приложении. title: Настройка учетной записи image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api) Помогите мне с... ⌘ 1. [All Collections >](/ru/help) 2. [ Быстрый старт >](/ru/help/quick-start) 3. Настройка учетной записи # Настройка учетной записи Чтобы начать использовать respond.io, зарегистрируйтесь на платформе после четырехступенчатого процесса, требующего действительного адреса электронной почты. После регистрации вы можете создать свою организацию и настроить рабочие области. После регистрации все новые пользователи получают доступ к модулю онбординга, который знакомит с основными функциями платформы. ## Регистрация ### Шаг 1: Перейдите к странице регистрации Нажмите [здесь](https://app.respond.io/user/register) чтобы открыть страницу регистрации. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2QJYLzORb1l9pEu16gEw6d/eafc227c0242b6b00121560a0305719d/screenshot-2024-09-04-at-10-49-38-am.png?fm=jpg&q=80&w=640) ### Шаг 2: Выберите метод регистрации Вы можете зарегистрироваться с помощью учетной записи Google. Кроме того, вы можете зарегистрироваться с помощью рабочего адреса электронной почты и пароля. ### Шаг 3: Заполните необходимую информацию Укажите ваше имя, фамилию, адрес электронной почты и пароль. Нажмите **Начать**, когда закончите вводить информацию. > Убедитесь, что ваш пароль защищен и имеет длину не менее 8 символов, имеет 1 специальный символ, 1 строчный, 1 заглавную букву и число. ### Шаг 4: Подтвердите свой адрес электронной почты Вы получите проверочный код на адрес электронной почты, указанный в Шаге 3\. Ввод этого кода является обязательным для завершения процесса проверки. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/70dU81moq3bamfG1AyZmFR/696f4d0cf54862ffdc2be0b50f16fe08/screenshot-2024-09-04-at-2-14-21-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640) > Если вы не получили код, проверьте папку со спамом или папки с нежелательной почтой. Или [свяжитесь с нами](https://respond.io/ru/contact), если проблема не устранена. ## Настройка организации Как только вы зарегистрируетесь, вы можете начать свое путешествие, создав организацию и предоставив нам некоторую информацию о ваших предпочтениях. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4SrIVwGD2o0flKUq4bdjke/f64315d5b87082b26add3920b800d19b/1-2.png?fm=jpg&q=80&w=640) Информация, которую вы предоставляете, помогает нам лучше понять вас. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2877FnslE666HwqDmFPYvk/2770a61d39cdcba568a126a5878be2d0/2.png?fm=jpg&q=80&w=640) После предоставления всей информации нажмите **Начать**, чтобы начать использовать respond.io. ### Рабочие пространства внутри организации Рабочее пространство является независимым субсчетом в Организации. Рабочая область может иметь несколько пользователей, и одному пользователю может быть предоставлен доступ к нескольким рабочим областям. Каждое проектное пространство функционирует автономно, и изменения в одном проектном пространстве не будут отображаться в других проектных пространствах внутри одной и той же организации. Ваше первое рабочее пространство создается при создании организации. ## Онбординг. Как пользователь впервые, вы будете перенаправлены на страницу онбординга. Здесь вы изучите основы обмена сообщениями, соединения каналов и приглашения членов вашей команды, автоматизации коммуникаций с помощью рабочих процессов и улучшения ваших возможностей с помощью рассылок. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4SVsd9PZG8Y9lGGRjIF3rV/8890785d2b02ceaa151be0f5e0b564fc/5.png?fm=jpg&q=80&w=640) Если вы переходите в другой модуль, вы можете вернуться к модулю онбординга, нажав на фиолетичный значок в боковом меню навигации. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6sU2l3t5VPAvhAssSpYx6f/64d0398dc184b772cee7e4c62361e64e/screenshot-2024-09-04-at-2-40-48-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640) ### Сообщения и Входящие Отправьте вам сообщение и посмотрите, как ваше сообщение появляется в модуле "Входящие". ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1A6o6ZgA45haryY5enF3dr/b24319079f7afca7f55e1b29f09e307f/basics-of-sending-a-message.png?fm=jpg&q=80&w=640) Вы получаете сообщение в модуле "Входящие" с демо-контакта на демо-канале. ### Подключение каналов и приглашение вашей команды Далее подключитесь к каналу для отправки исходящих сообщений. Несколько популярных каналов уже перечислены, но вы можете исследовать другие каналы, кликнув **Обнаружить все каналы**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7BipLro4l8aL6Sxr3AivuG/1ec10aa6ea1d7b1e9bb77995ee83e47b/connect-channel.png?fm=jpg&q=80&w=640) Нажмите **Подключите** для подключения к предпочтительному каналу. > Узнайте больше о подключении каналов [здесь](https://respond.io/ru/help/channels). ### Автоматизация с помощью рабочих процессов Вы можете автоматизировать разговор с помощью рабочих процессов, созданных в модуле рабочего процесса. Нажмите **Next** для просмотра списка предварительно разработанных шаблонов рабочего процесса. Нажмите **Использовать шаблон** для тестирования шаблона. Вы можете просмотреть полный список шаблонов рабочего процесса, выбрав **Откройте для себя все шаблоны**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5b8zZ6i6I6HFkExPSsaWT1/e5df32a20f109ec7acc3da97f10f0cab/workflows.png?fm=jpg&q=80&w=640) > Подробнее о модуле рабочего процесса [здесь](https://respond.io/ru/help/workflows/workflows-overview). ### Отправка трансляций Чтобы отправить трансляцию, подключите канал, который позволит транслировать сообщения и создать ваше широковещательное сообщение. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6tL13l3lAr4vCW5K5gLe5Z/702a5f5f96238e8fb0fa30dea02a9189/screenshot-2024-09-04-at-4-31-29-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640) > Узнайте больше о Broadcast Модуле [здесь](https://respond.io/ru/help/broadcasts-module/broadcasts-overview). ## Вход в respond.io Перейдите в платформу respond.io и войдите в систему, указав свой логин и пароль. Если в вашем профиле включена [двухфакторная аутентификация (2FA)](https://respond.io/ru/help/organization-settings/organization-settings-security#what%5Fis%5Ftwo%5Ffactor%5Fauthentication%5F2fa), вы будете перенаправлены на страницу, где необходимо ввести 6-значный код аутентификации, сгенерированный предпочитаемым приложением для аутентификации (Google Authenticator или Authy), чтобы войти в профиль. > Вы должны установить приложение-аутентификатор, напр. Google Authenticator или Authy, на вашем мобильном устройстве, чтобы создать 6-значный код, который может быть использован для входа в платформу. Если вы потеряете доступ к приложению-аутентификатору (например, потеряете телефон), вы можете [обратиться в службу поддержки клиентов](https://respond.io/ru/contact). Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA) для добавления дополнительного слоя безопасности в ваш профиль. > При первом входе платформа предложит пользователю создать Организацию. ## Вход в мобильное приложение Этот шаг является необязательным. Однако мы рекомендуем вам использовать мобильное приложение для работы на ходу. Узнайте больше о [установке и входе в мобильное приложение respond.io на вашем мобильном устройстве здесь](https://respond.io/ru/help/mobile-app/installing-respondio-mobile-app). ## Скачать respond.io Web App Этот шаг является необязательным. Вы можете загрузить веб-приложение, нажав на значок Open Web App в адресной строке и нажав "Установить" , чтобы сохранить приложение на свой рабочий стол. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5hQwsbNXwUNgoTB3IjOPNO/02eca204d934cf3e32a0dafa9d61aa88/screenshot-2024-09-06-at-11-07-51-am.png?fm=jpg&q=80&w=640) ## Что дальше? Теперь пространство создано, начните настройку рабочего пространства для пользователей платформы. Вот что мы предлагаем вам сделать дальше: * [Подключение каналов](https://respond.io/ru/help/quick-start/connecting-channels) ## Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок ### Почему двухфакторная аутентификация (2FA) не требуется при входе с помощью Google Sign-in или SSO? Если вы используете Google вход и Single Sign-On (SSO), то двухфакторная аутентификация вашей учетной записи (2FA) обойдена. Тем не менее, рекомендуется установить и использовать двухфакторную аутентификацию (2FA) в вашей учетной записи Google или SSO Identity Provider (IDP). Поделиться этой статьей [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account) ## Соответствующие статьи 👩‍💻 * [Начало работы с Respond.ioУзнай, как начать работу на respond.io с помощью модуля Онбординг клиентов. Это руководство проводит новых пользователей через основные шаги настройки, включая подключение Канала, организацию Контактов с помощью Lifecycle, настройку Агентов ИИ и приглашение коллег. ](/ru/help/quick-start/getting-started-with-respondio) * [Глоссарий терминовЧтобы помочь пользователям лучше понять платформу, вот определения широко используемых терминов. ](/ru/help/quick-start/glossary-of-terms) * [Ответ на сообщенияВот несколько советов о том, как реагировать на контакты более эффективным и продуктивным образом. ](/ru/help/quick-start/responding-to-messages) * [Автоматические приветственные и отсутствующие сообщенияНастройте автоматические приветственные сообщения и сообщения об отсутствии на месте, чтобы мгновенно отвечать контактам с помощью шаблонов рабочих процессов. ](/ru/help/quick-start/automating-your-first-response) * [Получение контактов для отправки вам сообщенийПоощряйте контакты отправлять сообщения вашему бизнесу с помощью QR-кодов и ссылок на чат. ](/ru/help/quick-start/getting-contacts-to-message-you) Не удается найти то, что вы ищете? 🔎 [Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us) 2026-06-03T16:09:52.502Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Следуйте этому руководству для регистрации и настройки аккаунта respond.io в платформе и мобильном приложении.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2026-05-28T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-05-28T08:14:54.949Z","datePublished":"2026-05-28T00:00:00.000Z","headline":"Настройка учетной записи","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2QJYLzORb1l9pEu16gEw6d/eafc227c0242b6b00121560a0305719d/screenshot-2024-09-04-at-10-49-38-am.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/quick-start","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2QJYLzORb1l9pEu16gEw6d/eafc227c0242b6b00121560a0305719d/screenshot-2024-09-04-at-10-49-38-am.png","url":"https://respond.io/ru/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ru/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Быстрый старт","item":"https://respond.io/ru/help/quick-start"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Настройка учетной записи","item":"https://respond.io/ru/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"SoftwareApplication","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","applicationCategory":"BusinessApplication, CommunicationApplication","operatingSystem":"Web, iOS, Android","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":"4.8","ratingCount":"463","bestRating":"5"},"offers":[{"@type":"Offer","name":"Starter","price":"79.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"},{"@type":"Offer","name":"Growth","price":"159.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"},{"@type":"Offer","name":"Advanced","price":"279.00","priceCurrency":"USD","url":"https://respond.io/pricing/"}],"softwareHelp":{"@type":"CreativeWork","url":"https://respond.io/help/"}},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account#webpage","url":"https://respond.io/ru/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account","name":"Respond.io | #1 AI-Powered Customer Conversation Management Software","description":"Respond.io is an AI-powered customer communication platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ru/help/quick-start/setting-up-your-respondio-account#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","url":"https://respond.io/","name":"Respond.io"}}]} { "@context": "http://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Why is Two-Factor Authentication (2FA) verification not required when I sign in using Google Sign-in or SSO?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "

If you are using Google sign-in and Single Sign-On (SSO), then your account’s Two-Factor Authentication (2FA) is bypassed. However, it is recommended that you set up and use Two-Factor Authentication (2FA) on your Google account or SSO Identity Provider (IDP).

" } } ] } ```