--- description: Узнайте, как подключить Twilio SMS для общения с клиентами. title: Быстрый старт Twilio SMS image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [НовыйМы только что привлекли 62,5 млн долларов в раунде Series B! 🎉 Что это значит для тебя![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Помогите мне с... ⌘ 1. [All Collections >](/ru/help) 2. [ Каналы >](/ru/help/channels) 3. [ СМС >](/ru/help/sms) 4. Быстрый старт Twilio SMS # Быстрый старт Twilio SMS > Чтобы подключиться к Twilio, вам понадобится аккаунт [Twilio](https://www.twilio.com/login). ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Yos6gLElNg3P7DBXpUXqE/db1ad7e8029c201a9a7c7b0b690473a0/twilio-logo.png?fm=jpg&q=80&w=562) Twilio это облачная коммуникационная платформа, которая позволяет отправлять и получать SMS-сообщения через веб-сервисы API. Эта интеграция Twilio позволяет вам отвечать на SMS-сообщения прямо с нашей платформы. ## Настройка Twilio **Шаг 1: Войдите в свой аккаунт Twilio** Войдите, используя ваши учетные данные. Если у вас нет аккаунта Twilio, зарегистрируйтесь для получения бесплатного аккаунта с кредитом $15. **Шаг 2: Получить номер телефона** Перейдите на [панель инструментов Twilio](https://www.twilio.com/console/) и нажмите красную кнопку **Получить пробный номер**. Twilio будет рекомендовать номер телефона, основанный на вашем местоположении. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/21PYOUslO7oH76krrTOFhf/937294690553bb1b3cf6ff60586cad73/setting-up-twilio.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Шаг 3: Выберите номер телефона** Выберите номер телефона, который вы предпочитаете и который лучше всего соответствует потребностям вашей компании. Вы можете выбрать номер из любой страны, доступной на Twilio. > **Предупреждение:** Не забудьте выбрать номер телефона, поддерживающий возможность SMS, так как он необходим для этого подключения к работе. > Не забудьте добавить информацию вашей кредитной карты в свой аккаунт Twilio перед тем, как сделать SMS-канал общедоступным. Стоимость каждого сообщения будет зависеть от вашей страны. ## Подключение Twilio (SMS) Смотрите видео ниже для пошагового руководства по подключению Twilio SMS номер для respond.io. **Шаг 1:**Перейдите к**Параметры рабочего пространства**\> Нажмите**Добавить канал** **Шаг 2:**Найдите Twilio SMS канал > Щелкните**Подключиться** ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5wxnS6MulUh10Odpgsru3b/67cabc1e04ed791260a7742c8a52db42/tsms.gif?w=480&fm=avif) **Шаг 3: Войдите в**с учётными данными пользователя на [**Twilio**](https://www.twilio.com/login) **Шаг 4:** Найдите SID учетной записи и маркер авторизации на панели инструментов и добавьте их в соответствующие поля платформы respond.io. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5J0E8kUSxJNeAfP3qdutHD/456ab3504ff473ba15988a97618a3b89/connecting-twilio-sms-3.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Шаг 6:** Выберите номер телефона Twilio на платформе respond.io. **Шаг 7:** Нажмите кнопку Сохранить изменения, чтобы завершить установку в respond.io. > Как только вы'завершили установку, все SMS, отправленные на Twilio телефонный номер, теперь будут получены в вашем рабочем пространстве. ## Конфигурация канала > Twilio SMS канал может быть настроен с уникальным названием канала. **Шаг 1:** Перейдите в **Настройки рабочего пространства** \> Нажмите **Каналы**. **Шаг 2:**Найдите Twilio WhatsApp Channel > Щелкните**Управлять > Конфигурацией.** **Шаг 3:** Настройте имя канала, который используется для идентификации учетной записи. > Убедитесь, что все ваши данные введены правильно, так как ошибки могут привести к сбою в получении сообщений от подключенной учетной записи Twilio SMS. **Шаг 4:** Нажмите**Сохранить изменения** для обновления конфигурации канала. ## Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок ### Почему я не могу получать сообщения? Если вы не можете получать сообщения после выполнения указанных выше инструкций, мы рекомендуем проверить настройки вебхука Twilio для выбранного номера телефона. **Шаг 1: Войдите в** [**Twilio**](https://www.twilio.com/login) Войдите с вашими учетными данными в Twilio. **Шаг 2: Посмотрите настройки номеров телефонов** В боковом меню навигации просмотрите все **Продукты и Услуги** и выберите **Номера телефонов**. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7CHGH8OAOxMLob77mKSeoU/ff670ec7896210a9dc9995dd43af7275/troubleshooti.png?fm=jpg&q=80&w=640) **Шаг 3: Выберите номер телефона** Из списка номеров телефонов выберите номер, с которым нужно устранить неполадки. **Шаг 4: Проверьте детали вебхука** Перейдите в раздел Сообщения и проверьте детали вебхука. Убедитесь, что следующий вебхук указан в поле **ПРИ ПОЛУЧЕНИИ СООБЩЕНИЯ** `https://app.respond.io/twilio/webhook` ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1YHfCYnq8qBAWNLjek74SG/24388c7eb669f8ecf0697d1ecfe2f893/troubleshooting-2.png?fm=jpg&q=80&w=640) По умолчанию мы добавляем правильный вебхук в конфигурацию вашего номера телефона, когда он подключается в первый раз; однако если вы ранее установили другие инструменты для этого номера, это может привести к тому, что неверный вебхук будет сохранен в этом поле, что помешает передаче сообщений на платформу respond.io. ### Почему мои SMS-получатели видят идентификатор отправителя или короткий номер, а не мой номер телефона? Это происходит потому, что идентификатор отправителя может изменяться, когда вы отправляете сообщения с номера Twilio, который не является местным для ваших получателей. Например, если вы используете номер Twilio из США для отправки SMS польским пользователям, получатель может увидеть идентификатор отправителя или короткий номер вместо вашего номера телефона. Это часто делается для соблюдения местных норм или для обеспечения максимальной вероятности доставки ваших сообщений. Поделиться этой статьей [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/sms/twilio-sms)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/sms/twilio-sms)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/sms/twilio-sms)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/sms/twilio-sms) ## Соответствующие статьи 👩‍💻 * [Быстрый старт MessageBird SMSПодключите MessageBird SMS к respond.io, чтобы отправлять и получать текстовые сообщения и управлять каждой SMS-перепиской вместе с другими вашими Каналами в одном месте. ](/ru/help/sms/bird-sms) * [Обзор SMSСравните SMS-партнёров, которых поддерживает respond.io, включая статус сообщений, типы файлов, метаданные и лимиты, перед подключением вашего SMS-канала. ](/ru/help/sms/sms-overview) * [Быстрый старт Telnyx SMSПодключи Telnyx SMS к respond.io, чтобы отправлять и получать текстовые сообщения и одновременно управлять Telnyx SMS и Telnyx Calls в одном месте. ](/ru/help/sms/telnyx-sms-quick-start) * [Быстрый старт Vonage SMSУзнайте, как подключить Vonage SMS для общения с клиентами. ](/ru/help/sms/vonage-sms) Не удается найти то, что вы ищете? 🔎 [Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us) 2026-10-12T09:32:01.960Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Узнайте, как подключить Twilio SMS для общения с клиентами.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2024-08-28T16:38:59.000Z","dateModified":"2026-10-12T03:43:52.003Z","datePublished":"2024-08-28T16:38:59.000Z","headline":"Быстрый старт Twilio SMS","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Yos6gLElNg3P7DBXpUXqE/db1ad7e8029c201a9a7c7b0b690473a0/twilio-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/sms","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1Yos6gLElNg3P7DBXpUXqE/db1ad7e8029c201a9a7c7b0b690473a0/twilio-logo.png","url":"https://respond.io/ru/help/sms/twilio-sms"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ru/help/sms/twilio-sms#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Каналы","item":"https://respond.io/ru/help/channels"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"СМС","item":"https://respond.io/ru/help/sms"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Быстрый старт Twilio SMS","item":"https://respond.io/ru/help/sms/twilio-sms"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/help/sms/twilio-sms#webpage","url":"https://respond.io/ru/help/sms/twilio-sms","name":"Быстрый старт Twilio SMS","description":"Узнайте, как подключить Twilio SMS для общения с клиентами.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ru/help/sms/twilio-sms#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```