---
description: Узнайте, как сбросить пароль, если вы забыли данные для входа.
title: Сброс пароля
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Товар >](/ru/help/product)
3. [ Учетная запись >](/ru/help/user-account)
4. Сброс пароля

# Сброс пароля

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 08 Apr 2025

менее минуты чтения

Если вы забыли свой пароль, вы можете сбросить пароль из двух мест: 

* [Окно входа](https://respond.io/ru/help/user-account/resetting-your-password#login%5Fwindow)
* [Персональные настройки](https://respond.io/ru/help/user-account/resetting-your-password#personal%5Fsettings)

## Окно входа

Если вы забыли пароль при входе в систему, вы можете сбросить свой пароль в окне входа.

**Шаг 1: Нажмите "Забыли пароль"**

Из окна входа в систему в левом нижнем углу нажмите "Забыли Пароль".

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4HK1w3dwmt2pwzmIDuNkt9/8e69c610134284058de1114e358d907d/image.gif?fm=avif&w=1000) 

**Шаг 2: Введите адрес электронной почты**

На экране сброса пароля введите свой адрес электронной почты и нажмите на синюю кнопку "ПОЛУЧИТЕ КОД ПОДТВЕРЖДЕНИЯ". Если указанный адрес электронной почты действителен, вы получите электронное письмо с кодом подтверждения.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1YNAw4X8gImORXn0iYLBkM/d784fce76ffacb40591ddddd0d6f7372/2.gif?fm=avif&w=1000) 

**Шаг 3: Проверьте почту**

Проверьте ваш почтовый ящик на наличие кода подтверждения. Если вы не можете найти письмо в своей папке "Входящие", проверьте папку "Спам" или "Нежелательная почта". Или нажмите кнопку Отправить повторный код, чтобы получить новый код подтверждения.

> Если вы все еще не получили письмо в течение 10 минут, не стесняйтесь [связаться с нами](https://respond.io/ru/contact/).

**Шаг 4: Введите код подтверждения**

Введите код подтверждения на экране сброса пароля.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5WYFoLQ7RcLmxYQLhKNzYS/6544e4c0de9a5dc54fa935f4edd3db2b/3.gif?fm=avif&w=1000) 

**Шаг 5: Сброс пароля**

Вам необходимо выбрать новый пароль, чтобы восстановить доступ к вашему аккаунту. Обратите внимание, что пароли должны соответствовать [требованиям безопасности паролей](https://respond.io/ru/help/user-account/resetting-your-password#password%5Fsecurity%5Frequirements).

> Не забудьте сохранить пароль своей учетной записи и безопасность. Не делитесь им ни с кем. respond.io никогда не запрашивает ваш пароль.

## Персональные настройки

Если вы хотите изменить пароль учетной записи, пока вы уже вошли, вы можете сделать это со страницы профиля.

1. В навигационном меню нажмите на Личные настройки.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4dNI3XIq3DhwdgaXLG1OIL/fa0f0cab326cbb0f0c545f46174d138c/kapture-2025-01-24-at-19-10-06.gif?fm=avif&w=1000)
2. Нажмите на кнопку Изменить пароль на странице профиля.  
![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7Kat2sylet58TdVdDfcXKE/ef9042dc6ea01027c8b761127c049247/image.png?fm=avif&w=1000)

> Вы не сможете изменить пароль, если вы вошли в систему Google. Чтобы изменить пароль, снова войдите в систему.

**Шаг 3: Изменить пароль**

Введите существующий пароль и новый пароль, который вы хотели бы изменить.

**Шаг 4: Подтвердите пароль**

Чтобы подтвердить пароль, необходимо ввести пароль повторно.

**Шаг 5: Сохраните изменения**

Нажмите кнопку ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ для сохранения внесенных изменений в пароль. Обратите внимание, что пароли должны соответствовать [требованиям безопасности паролей](https://respond.io/ru/help/user-account/resetting-your-password#password%5Fsecurity%5Frequirements).

> Не забудьте сохранить пароль вашей учетной записи в безопасности. Не делитесь им ни с кем. respond.io никогда не запрашивает ваш пароль.

## Требования к безопасности пароля

* Содержит не менее 8 символов
* Содержит как минимум 1 число
* Содержит как минимум 1 специальный символ (^$\*.\[\]{}()?-”!@#%^&?/\\,><’:;|\_\~\`+=)
* Содержит не менее 1 буквы в верхнем регистре
* Содержит не менее 1 строчной буквы

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/user-account/resetting-your-password)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/user-account/resetting-your-password)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/user-account/resetting-your-password)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/user-account/resetting-your-password)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [УведомленияУзнайте все, что вам нужно знать об уведомлениях на платформе. ](/ru/help/user-account/notifications)
* [Активность пользователяУзнайте, как установить статус активности пользователя на платформе. ](/ru/help/user-account/user-activity-status)
* [ПрофильУзнайте, как управлять своим профилем Пользователя на платформе Respond.io. ](/ru/help/user-account/profile)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2025-12-05T04:02:28.051Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Узнайте, как сбросить пароль, если вы забыли данные для входа.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2025-01-28T05:56:37.000Z","dateModified":"2025-04-08T05:27:55.102Z","datePublished":"2025-01-28T05:56:37.000Z","headline":"Сброс пароля","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4HK1w3dwmt2pwzmIDuNkt9/8e69c610134284058de1114e358d907d/image.gif","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/user-account","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4HK1w3dwmt2pwzmIDuNkt9/8e69c610134284058de1114e358d907d/image.gif","url":"https://respond.io/ru/help/user-account/resetting-your-password"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Товар","item":"https://respond.io/ru/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Учетная запись","item":"https://respond.io/ru/help/user-account","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Сброс пароля","item":"https://respond.io/ru/help/user-account/resetting-your-password","position":4}]}]
```
