---
description: Узнайте о конфигурации, как это работает, лучших практиках и многом другом при реализации шага «Отправка события API конверсий».
title: Шаг: Отправка события API конверсий.
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Товар >](/ru/help/product)
3. [ Автоматизация >](/ru/help/workflows)
4. Шаг: Отправка события API конверсий.

# Шаг: Отправка события API конверсий.

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg)

Joshua Lim

· 18 Nov 2025

менее минуты чтения

> Нужна помощь в настройке CAPI? [Свяжитесь с нами](https://wa.me/85257228299?text=I need help with CAPI )— мы вам всё объясним.

> **Важно:** В связи с **Директивой о конфиденциальности в электронной форме (EPD)**отправка событий API конверсий (CAPI) через **страницы Facebook или Instagram** , зарегистрированные в **Европе или Японии** , может быть ограничена. Хотя в документации Meta API Conversions явно не упоминается среди затронутых API, Meta подтвердила, что ограничения **могут применяться** в зависимости от нескольких факторов, таких как **тип события**, **отправляемые данные**и **регион получателя**. Если вы столкнулись с ошибками типа «Событие обмена сообщениями в регионе с ограничением обмена сообщениями», это ожидаемое поведение для страниц, расположенных в Европе или Японии. Более подробную информацию можно найти в обновлении [Meta здесь](https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/europe-japan-updates#context). 

Шаг **отправки события API конверсий** позволяет отправлять события конверсии из respond.io в Meta при выполнении определенных условий в автоматизированном алгоритме. Это полезно для отслеживания конверсий, таких как **Лиды** или **Покупки** в WhatsApp, Messenger и Instagram. Отправляемые данные помогают оптимизировать эффективность рекламы и отслеживать взаимодействие с клиентами с помощью Meta Conversions API.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5C3ZhioMKfl1D0XdCDT20A/7556eae8448982146152bc10ce2fc5be/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)

## Что такое API взаимодействия (CAPI) и почему его стоит использовать

**API взаимодействия (CAPI)** помогает компаниям улучшать эффективность рекламы, отправляя подтвержденные данные о конверсии с WhatsApp, Messenger или Instagram напрямую в Meta для оптимизации производительности кампаний.

С CAPI вы можете:

* 🚫 **Сократить спам и низкокачественные лиды.** Meta учится на реальных, проверенных конверсиях, таких как клиенты с телефонной проверкой или с завершёнными сделками.
* 💰 **Тратить разумнее.** Meta оптимизирует показ рекламы для аудиторий, похожих на ваши квалифицированные лиды, улучшая эффективность затрат.
* 📈 **Получать более точные отчёты.** Поскольку CAPI отправляет данные сервером на сервер, он не подвержен ограничениям браузера или ограничениям конфиденциальности.
* ⚡ **Увидеть быстрый эффект.** Компании, использующие CAPI, обычно испытывают до **60% меньше спам-лидов в течение нескольких недель**.

Короче говоря, CAPI обеспечивает Meta получение _правильных сигналов_—так что ваша реклама достигает _правильных людей_.

## Как это работает

Шаг **Отправка события API конверсий** позволяет отправлять данные о конверсиях непосредственно в Meta на основе взаимодействия клиентов с вашими рекламами или сообщениями. При запуске этого шага в рабочем процессе настроенные данные о событиях отправляются в API конверсий Meta, где они обрабатываются и связываются с вашими рекламными кампаниями Meta.

Использование CAPI **значительно сокращает спам** , давая сигнал Meta о необходимости **отдавать приоритет высококачественным лидам** , которые с большей вероятностью конвертируются. Ваш бизнес достигает этого, отправляя позитивные сигналы Meta, по сути, запрашивая "Предоставлять больше лидов, подобных этим успешным."

Шаг **отправки события API конверсий** поддерживает:

* **Конверсия лида**: Автоматическая отправка данных при отправке лида посредством взаимодействия с вашими метаобъявлениями.
* **Конверсия в покупку**: Отслеживайте покупки, совершенные через рекламу или взаимодействие с помощью сообщений.

## Конфигурация

При использовании шага **отправки события API конверсий** существует несколько ключевых конфигураций:

### Счет Meta Business

* **Учетная запись Meta Business**: выберите подключенную учетную запись Meta Business, которую вы хотите использовать для отправки события.
* **Портфель мета-бизнеса**: Выберите соответствующий портфель мета-бизнеса, связанный с выбранной учетной записью.

### Информация о мероприятии

> Для отправки события вам необходимо выбрать хотя бы один из следующих аккаунтов.

* **Аккаунт WhatsApp Business**: Выберите аккаунт WhatsApp Business для мероприятия. Если этот параметр не выбран, никакие события, связанные с WhatsApp, отправляться не будут.
* **Страница Facebook**: Выберите страницу Facebook, связанную с событием. Если этот параметр не выбран, никакие события, связанные с Messenger, отправляться не будут.
* **Аккаунт Instagram**: Выберите аккаунт Instagram, связанный с событием. Если этот параметр не выбран, никакие события, связанные с Instagram, отправляться не будут.

### Тип события

* **Покупка**: Выберите этот вариант после совершения покупки или завершения оформления заказа. _Вам нужно будет предоставить дополнительные поля, такие как валюта и общая стоимость._
* **Сгенерировано лидов**: выберите этот вариант, если лид был сгенерирован посредством взаимодействия с рекламой.

> **Поля, специфичные для события покупки**:  
> **\- Валюта покупки**: Выберите валюту для покупки.  
> \- **Общая стоимость покупки**: Введите общую стоимость заказа. Это поле может поддерживать переменные поля контакта или переменные рабочего процесса.

### Расширенные конфигурации

Используйте поля контактов или переменные рабочего процесса для автоматического заполнения информации о клиентах для повышения точности конверсии.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5t4NnDJXy4mEji8NxiNzdO/7a1bfd1def321fe851361ca73dedebfe/image.png?fm=jpg&q=80&w=612)

#### Информация для клиентов

Некоторая основная информация (например, адрес электронной почты и номер телефона) уже заполнена. Чем больше информации вы предоставите, тем лучше Meta сможет оптимизировать вашу рекламу. Для эффективной оптимизации рекламы и кампаний Meta требуется не менее 50 сигналов о событии, отправленных через CAPI.

> Обязательно заполнение хотя бы одного поля с информацией о клиенте. Если все поля пустые, событие не будет отправлено.

### Как создать набор данных в Meta Ads Manager

> Узнайте больше о [том, как создать набор данных в Meta Ads Manager, здесь](https://www.facebook.com/business/help/5818684664831465?id=10156299554375078&utm%5Fsource=chatgpt.com).

## Протестируйте свое событие Meta Ads

> Тестирование события Meta Ads гарантирует, что все настроено правильно перед его развертыванием. Выполните следующие действия, чтобы запустить тестовое событие и устранить любые неполадки.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3zdHRg7p22Q6wBLjenSjMy/55fcaeebaf86abb8099f6ff63127f3db/image.png?fm=jpg&q=80&w=640)

**Шаг 1**: Выберите источник данных, куда будет отправлено тестовое событие.

> Это поле будет включено только после выбора **Метабизнес-портфеля** . Этот шаг гарантирует, что ваше тестовое событие будет отправлено в правильный источник отслеживания в Meta.

**Шаг 2**: Добавьте идентификатор теста (например, TEST123) из вашего менеджера метасобытий, чтобы отслеживать это конкретное тестовое событие.

> **Как получить идентификатор теста**: Перейдите в **Менеджер метасобытий > Источник данных > Тестовые события**.

Этот идентификатор необходим для отслеживания тестового события в Meta Events Manager.

**Шаг 3**: Нажмите кнопку, чтобы запустить тестовое событие для отправки в Meta.

> Если событие отправлено успешно, появится сообщение: «Тестовое событие API конверсий отправлено». Перейдите в менеджер метасобытий, чтобы просмотреть тестовое событие».

_Эти сообщения позволяют отслеживать, было ли тестовое событие успешно отправлено._

### Раздел ответов

В этом разделе показан ответ, который Meta отправляет после обработки тестового события.

После отправки события ответ Meta заполнит это поле, что позволит вам устранить любые потенциальные проблемы.

> Вы можете легко скопировать ответ, наведя курсор на поле ответа и нажав значок копирования.

## Лучшие практики

Вот несколько рекомендаций по эффективному использованию шага **Send Conversions API Event** :

1. **Обеспечьте точность данных**: Убедитесь, что данные клиентов (например, адрес электронной почты, номер телефона) правильно сопоставлены, чтобы избежать ошибок при отправке данных о конверсиях в Meta.
2. **Выберите правильный тип события**: Всегда выбирайте соответствующий тип события (лид или покупка) в зависимости от характера конверсии, которую вы отслеживаете.
3. **Проверьте событие**: Перед тем как развернуть рабочий процесс, используйте тестовую функцию, чтобы убедиться, что событие конверсии правильно отправляется в Meta.

## Предлагаемые варианты использования

* **Отслеживание эффективности рекламы**: Автоматическая отправка данных о конверсиях в Meta, когда клиент совершает определенное действие (например, покупку), для отслеживания эффективности ваших объявлений.
* **Управление лидами**: используйте этот шаг, чтобы отправлять лиды, полученные из рекламы, непосредственно в Meta, что позволяет оптимизировать кампании по генерации лидов.
* **Многоканальное отслеживание**: отслеживайте конверсии в WhatsApp, Messenger и Instagram, отправляя данные о взаимодействии в Meta, предоставляя информацию о том, какая платформа обеспечивает наибольшее количество конверсий.

## Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

### Почему моя страница Facebook не отображается в раскрывающемся списке в конфигурации шага автоматизированного алгоритма CAPI?

Если ваша страница Facebook не появляется в выпадающем списке во время настройки шага CAPI Workflow, вероятно, это связано с тем, что источник данных не был подключен к вашей странице Facebook в Meta Business Manager. Чтобы это исправить:

1. Перейдите в **Event Manager** в Meta Business Manager.
2. Подключите источник данных и создайте набор данных.
3. Свяжите набор данных с вашей страницей Facebook, аккаунтом Instagram или бизнес-аккаунтом WhatsApp (WABA).

После завершения настройки ваша страница Facebook должна быть доступна в выпадающем списке шага «CAPI».

### Останутся ли у меня события конверсии покупок после отключения страницы Facebook от набора данных?

Нет. Когда страница отключается, набор данных теряет доступ ко всем сигналам, собранным с этой страницы. Только события от новых связанных активов (например, другой страницы) появятся позже.

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/workflows/step-send-conversions-api-event)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/workflows/step-send-conversions-api-event)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/workflows/step-send-conversions-api-event)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/workflows/step-send-conversions-api-event)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [Шаг: Обновление жизненного циклаУзнайте о передовых методах, вариантах использования и о том, как это работает при внедрении этапа жизненного цикла обновления. ](/ru/help/workflows/step-update-lifecycle)
* [Как избежать автоматизированных алгоритмов в рабочем процессеУзнайте, как предотвратить циклы рабочих процессов, которые вызывают ненужные повторы, перегрузку системы и задержки. ](/ru/help/workflows/how-to-avoid-workflow-loops)
* [Шаг: отправьте событие нижней воронки продаж TikTokУзнайте о передовых методах, вариантах использования и о том, как это работает при внедрении этапа отправки событий нижнего уровня воронки продаж TikTok. ](/ru/help/workflows/step-send-tiktok-lower-funnel-event)
* [Шаг: Добавьте строку в Google ТаблицыУзнайте о конфигурации, передовых методах и вариантах использования для реализации шага «Добавить Google Sheets Row». ](/ru/help/workflows/step-add-google-sheets-row)
* [Шаг: HTTP-запросУзнайте о конфигурации, передовых методах и вариантах использования для реализации этапа HTTP-запроса. ](/ru/help/workflows/step-http-request)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2025-12-05T04:02:33.585Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Узнайте о конфигурации, как это работает, лучших практиках и многом другом при реализации шага «Отправка события API конверсий».","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg","name":"Joshua Lim","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2025-02-12T08:08:11.000Z","dateModified":"2025-11-18T19:12:29.092Z","datePublished":"2025-02-12T08:08:11.000Z","headline":"Шаг: Отправка события API конверсий.","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5C3ZhioMKfl1D0XdCDT20A/7556eae8448982146152bc10ce2fc5be/image.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/workflows","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5C3ZhioMKfl1D0XdCDT20A/7556eae8448982146152bc10ce2fc5be/image.png","url":"https://respond.io/ru/help/workflows/step-send-conversions-api-event"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Товар","item":"https://respond.io/ru/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Автоматизация","item":"https://respond.io/ru/help/workflows","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Шаг: Отправка события API конверсий.","item":"https://respond.io/ru/help/workflows/step-send-conversions-api-event","position":4}]}]
```
