---
description: Узнайте, как настроить и конфигурировать подсказки ИИ.
title: Подсказки ИИ
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Товар >](/ru/help/product)
3. [ Настройки рабочей области >](/ru/help/workspace-settings)
4. Подсказки ИИ

# Подсказки ИИ

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg)

Shing-Yi Tan

· 03 Jul 2025

менее минуты чтения

Подсказки ИИ позволяют вам настраивать способ написания ответов. AI Prompt поставляется с четырьмя встроенными опциями; вы также можете создать до четырех пользовательских подсказок. После включения эти подсказки будут доступны непосредственно в консоли обмена сообщениями в папке «Входящие».

> По крайней мере одна подсказка всегда должна оставаться включенной.

## Доступ к подсказкам ИИ

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/O8izauZqyxKKcGt1prEgz/980e5e3fc4fcdc93b35cad8b1f3b81cc/ai-prompts.png?fm=jpg&q=80&w=640) 
1. В **Настройки Рабочего пространства**, нажмите **Подсказки для ИИ** (в разделе «Настройки папки «Входящие»).  
> Ранее запросы ИИ находились в разделе «Ответить ИИ» в настройках рабочей области.
2. Вы увидите список **быстрых подсказок** . Вы можете включать и выключать каждый из них, чтобы контролировать доступность в консоли обмена сообщениями.

## Подсказки по умолчанию

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/fpJuL336lFXzp2huFauOH/e7a3b358fe5043d1f9d0d41c7363aa54/default-ai-prompts.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

По умолчанию эти четыре встроенных запроса включены и готовы к использованию:

* **Изменить тон** – Сделайте свой текст более профессиональным, дружелюбным, сочувственным или прямолинейным.
* **Перевести** – Автоматически перевести текст на выбранный вами язык.
* **Исправление орфографии & Грамматика** – Исправьте пунктуационные, орфографические и грамматические ошибки.
* **Упростить язык** – Сделать текст более понятным и разборчивым.

## Пользовательские подсказки

Вы можете создать до четырех пользовательских подсказок с нужным вам поведением:

### Создание пользовательского приглашения

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4VvyoV9RSAErpmz7Bub9qM/f7aba3f1e9888647dad3ca32535629d7/custom-prompt.png?fm=jpg&q=80&w=640) 
1. Нажмите **Добавить подсказку ИИ**.
2. В диалоговом окне **«Новая подсказка»** :  
   * **Имя подсказки**: Введите имя (например, «Сделать кратким»).  
   * **Подсказка к действию**: Опишите преобразование (например, «Сделайте предложение короче и лаконичнее»).
3. Нажмите **Сохранить**.  
   * Если у вас уже есть четыре пользовательских приглашения, вам необходимо **удалить** хотя бы одно, чтобы добавить новое.  
   * Встроенные (по умолчанию) подсказки удалить нельзя.

### Редактирование пользовательского приглашения

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5GKuhkYjPU1zA4UOIhnxf9/b0819f81887f5731d7d09dde819134d0/editing-custom-prompt.png?fm=jpg&q=80&w=640) 
1. Рядом с вашим пользовательским запросом нажмите **Изменить**.
2. Измените **Имя подсказки** и/или **Действие подсказки**.
3. Нажмите **Сохранить** , чтобы применить изменения.

### Удаление пользовательского запроса

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/VJ3VQrTzJamNhtCI7cR3J/c13eb4a1fde745d4cc7a19718963be50/delete-prompt.png?fm=jpg&q=80&w=640) 
1. Нажмите **Удалить** рядом с пользовательским запросом, который вам больше не нужен.
2. Подтвердите удаление во всплывающем диалоговом окне.  
   * Удаление подсказки удаляет ее навсегда.  
   * Если вы хотите временно скрыть подсказку, отключите ее в списке «Быстрые подсказки».

### Включение/отключение подсказок

* **Включить**: Это позволяет отображать подсказки ИИ в консоли обмена сообщениями в папке «Входящие» мобильного устройства.
* **Отключить**: скрывает запросы ИИ от агентов в модуле «Входящие».

### Использование подсказок ИИ в модуле «Входящие»

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6yngtMu6Sd2daLpmfeh5jT/7d303fe762608a2be0c03a90a9507d5f/inbox-ai-prompts.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

После включения подсказки:

1. **Откройте беседу** в модуле «Входящие».
2. Напечатайте черновик ответа.
3. Выберите «Подсказки ИИ».
4. Выберите одну из активных подсказок из списка (встроенную или пользовательскую).
5. ИИ немедленно перепишет ваш черновик в соответствии с инструкциями в подсказке.
6. Отправьте исправленное сообщение.

### Лучшие практики & Советы

* **Всегда оставляйте включенной хотя бы одну подсказку** , чтобы агенты могли быстро скорректировать тон или грамматику.
* **Давайте индивидуальным подсказкам понятные названия** (например, «Подчеркнуть особенности» или «Звучание более сочувственное»), чтобы агенты точно знали, чего ожидать.
* **Регулярно просматривайте свои подсказки**: если ваши потребности изменятся (например, новый брендинг или политика), обновите или удалите старые пользовательские подсказки.
* **Сочетание с источниками знаний**: в то время как подсказки ИИ влияют только на формулировку текста, их сочетание с помощником ИИ обеспечивает точность и стилистическую последовательность.

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/workspace-settings/ai-prompts)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/workspace-settings/ai-prompts)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/workspace-settings/ai-prompts)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/workspace-settings/ai-prompts)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [ЗвонкиУзнай, как управлять настройками вызовов для твоих подключенных Каналов Звонков. ](/ru/help/workspace-settings/calls)
* [Помощь ИИУзнайте, как настроить и сконфигурировать Помощника ИИ. ](/ru/help/workspace-settings/ai-assist)
* [Жизненный циклУзнайте, как отслеживать контакты и управлять ими на протяжении всего процесса продаж на нашей платформе. ](/ru/help/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle)
* [Импорт контактовУзнайте, как импортировать, пересматривать и управлять данными на платформе. ](/ru/help/workspace-settings/data-import)
* [Data ExportExport data from the Workspace to perform in-depth analyses. ](/ru/help/workspace-settings/data-export)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2025-12-05T04:02:01.211Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Узнайте, как настроить и конфигурировать подсказки ИИ.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg","name":"Shing-Yi Tan","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2025-07-03T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-03T04:40:29.819Z","datePublished":"2025-07-03T00:00:00.000Z","headline":"Подсказки ИИ","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/workspace-settings","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"url":"https://respond.io/ru/help/workspace-settings/ai-prompts"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Товар","item":"https://respond.io/ru/help/product","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Настройки рабочей области","item":"https://respond.io/ru/help/workspace-settings","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Подсказки ИИ","item":"https://respond.io/ru/help/workspace-settings/ai-prompts","position":4}]}]
```
