--- description: Узнай, как с помощью Zapier и автоматизированных алгоритмов синхронизировать данные контактов и создавать продажи и тикеты, интегрируя HubSpot с respond.io title: Интеграция CRM: HubSpot image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0 --- [НовыйМы только что привлекли 62,5 млн долларов в раунде Series B! 🎉 Что это значит для тебя![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](https://respond.io/blog/respond-io-raises-62-million-series-b) Помогите мне с... ⌘ 1. [All Collections >](/ru/help) 2. [ Интеграции >](/ru/help/integrations) 3. [ Zapier >](/ru/help/zapier) 4. Интеграция CRM: HubSpot # Интеграция CRM: HubSpot > Цель бизнеса 1: синхронизировать информацию о Контактах в HubSpot и respond.io. ## Синхронизировать информацию о Контактах в HubSpot и respond.io **Понимание логики синхронизации контактов** Есть четыре задачи, которые можно автоматизировать для синхронизации контактов. **Отправка данных из respond.io в HubSpot** * [Создавайте или обновляйте контакт в HubSpot, когда в respond.io добавляется новый контакт.](https://respond.io/ru/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Fhub%5Fspot%5Fwhen%5Fa%5Fnew%5Fcontact%5Fis%5Fadded%5Fin%5Frespond%5Fio) * [Создавайте или обновляйте Контакт в HubSpot, когда Контакт обновляется в respond.io.](https://respond.io/ru/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Fhub%5Fspot%5Fwhen%5Fa%5Fcontact%5Fis%5Fupdated%5Fin%5Frespond%5Fio) **Отправка данных из HubSpot в respond.io** * [Создавайте или обновляйте контакт в respond.io, когда в HubSpot добавляется новый контакт.](https://respond.io/ru/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#create%5For%5Fupdate%5Fa%5Fcontact%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fa%5Fnew%5Fcontact%5Fis%5Fadded%5Fin%5Fhub%5Fspot) * [Обновляйте информацию о контакте в respond.io, когда контакт обновляется в HubSpot.](https://respond.io/ru/help/e-commerce-crm-integrations/hubspot#update%5Fa%5Fcontact%5Fs%5Finformation%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fthe%5Fcontact%5Fis%5Fupdated%5Fin%5Fhub%5Fspot) ### Создавайте или обновляйте контакт в HubSpot, когда в respond.io добавляется новый контакт. Когда в respond.io добавляется новый контакт, шаблон Zapier автоматически найдёт этот контакт в HubSpot, используя email в качестве идентификатора. Ожидаемые результаты. | Событие запуска | Условия | Действия | | ----------------------------------- | --------------------------------- | ----------------------------------------- | | В respond.io добавлен новый контакт | Контакт существует в HubSpot | Обновить контакт в HubSpot новыми данными | | В respond.io добавлен новый контакт | Контакт не найден в HubSpot | Создать новый контакт в HubSpot | | В respond.io добавлен новый контакт | У контакта в respond.io нет email | Zap остановится | **Метод** * Используйте шаблон Zapier **Инструкция** Используйте этот шаблон: * [Создавайте или обновляйте контакты в HubSpot при добавлении новых контактов в respond.io](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1163076/create-or-update-contacts-in-hubspot-when-new-contacts-are-added-in-respondio) #### Настройка шаблона **Запуск respond.io** > Сначала выполните шаги по настройке [интеграции respond.io с Zapier](https://respond.io/ru/help/integrations/zapier), чтобы настроить запуск. Запустите тест запуска и перейдите к действию. **Действие фильтра** > Фильтры Zapier и многошаговые Zap доступны только в [Zapier’s Starter plan](https://zapier.com/app/pricing) и выше. Этот шаблон содержит фильтр, поэтому Zap продолжит выполнение только если у контакта respond.io есть адрес email. Это потому, что HubSpot назначил email обязательным идентификатором для Zapier. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/30t97DXQZos0EueuIV6vir/77bac695fbd565f47502b0f93e5494fb/hub-spot-1.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) **Действие в HubSpot** Сопоставьте поля, которые должны быть заполнены для вновь создаваемого Контакта. В HubSpot много полей, но единственным обязательным является email. Прокрутите вниз и выберите другие поля, которые хотите добавить, например имя, фамилию, номер телефона. Если вы создали [пользовательские поля](https://respond.io/ru/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield) в respond.io, соответствующие полям HubSpot, рассмотрите возможность их сопоставления. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5y8JY7pKCblQ8xepIxlxLu/14e235b30ecf581f621c224eb19e8856/create-contact-hub-spot-action-confi.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ### Создавайте или обновляйте Контакт в HubSpot, когда Контакт обновляется в respond.io Когда контакт обновляется в respond.io, шаблон Zapier автоматически найдёт этот контакт в HubSpot, используя email в качестве идентификатора. Ожидаемые результаты. | Событие запуска | Условия | Действия | | ----------------------------- | --------------------------------- | ----------------------------------------- | | Контакт обновлён в respond.io | Контакт существует в HubSpot | Обновить контакт в HubSpot новыми данными | | Контакт обновлён в respond.io | Контакт не найден в HubSpot | Создать новый контакт в HubSpot | | Контакт обновлён в respond.io | У контакта в respond.io нет email | Zap остановится | **Метод** * Используйте шаблон Zapier **Инструкция** Используйте этот шаблон: * [Создавайте или обновляйте контакты в HubSpot при их обновлении в respond.io](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1164921/create-or-update-contacts-in-hubspot-when-they-are-newly-updated-in-respondio) #### Настройка шаблона **Запуск respond.io** > Сначала выполните шаги по настройке [интеграции respond.io с Zapier](https://respond.io/ru/help/integrations/zapier). Для этого запуска выберите, какие обновлённые поля должны инициировать его. Можно выбрать Standard или Custom. В этом примере мы выбрали Standard, поскольку это лучше всего подходит для большинства типичных случаев. Добавьте все релевантные поля, выбрав их из выпадающего списка. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3DdbwwCvw3MvU2gndiwlfC/4b5acd42fa5357670f40ef63be1ee243/hub-spot-3.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) **Действие фильтра** > Фильтры Zapier и многошаговые Zap доступны только в [Zapier’s Starter plan](https://zapier.com/app/pricing) и выше. Этот шаблон содержит фильтр, поэтому Zap продолжит выполнение только если у контакта respond.io есть адрес email. Это потому, что HubSpot назначил email обязательным идентификатором для Zapier. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/diJrrxzkh5aUQyrlLBWv8/a8fff85aeac44614628f2205cae6309b/hub-spot-4.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) **Действие в HubSpot** Сопоставьте поля для заполнения для вновь создаваемого или обновляемого контакта. В HubSpot много полей, но единственным обязательным является email. Прокрутите вниз и выберите другие поля, которые хотите добавить, например имя, фамилию, номер телефона. Если вы создали [пользовательские поля](/help/workspace-settings/contact-fields#adding%5Fa%5Fnew%5Fcustom%5Ffield) в respond.io, соответствующие полям HubSpot, рассмотрите возможность их сопоставления. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/HPHLSor30EeWv4GXaEOwk/9a48376e971dc05c7f307e84ab05fa16/hubspot-5.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ### Создавайте или обновляйте Контакт в respond.io, когда в HubSpot добавляется новый Контакт Когда в HubSpot добавляется новый контакт, шаблон Zapier автоматически найдёт этот контакт в respond.io, используя email в качестве идентификатора. Ожидаемые результаты. | Событие запуска | Условия | Действия | | -------------------------- | ----------------------------------------- | -------------------------------------------- | | В HubSpot добавлен контакт | Контакт существует в respond.io с email | Обновить контакт в respond.io новыми данными | | В HubSpot добавлен контакт | Контакт не найден в respond.io | Создать новый контакт в respond.io | | В HubSpot добавлен контакт | Контакт существует в respond.io без email | Создай новый контакт в respond.io\* | \*Если вы заметили, что это произошло, вы можете [объединить контакты](https://respond.io/ru/help/contacts/contacts-overview#merge%5Fcontacts). **Метод** * Используйте шаблон Zapier **Инструкция** Используйте этот шаблон: * [Создавайте или обновляйте контакты в respond.io при добавлении новых контактов в HubSpot](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1154461/create-or-update-contacts-in-respondio-when-new-contacts-are-added-in-hubspot) #### Настройка шаблона **Запуск HubSpot** Выберите аккаунт HubSpot и настройте запуск. Для большинства случаев просто нажмите «Продолжить». Если у вас есть пользовательские поля, которые вы хотите добавить, выберите их в выпадающем списке «Дополнительные свойства». ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3vcObnSYyD2lfjF5zJ9zbQ/584cddf4e1455320305ab4843c90158c/hub-spot-6.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) **Действие в respond.io** > Сначала выполните шаги по настройке [интеграции respond.io с Zapier](https://respond.io/ru/help/integrations/zapier). Выберите email в качестве типа идентификатора. Сопоставьте остальные поля с информацией из HubSpot, например имя, фамилию, номер телефона. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tK3KJUfAnHDpBfAvpN8ad/e5f0d75f90471869fcb5867f12c7dde0/hub-spot-7.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) ### Обновляйте информацию о контакте в respond.io, когда контакт обновляется в HubSpot Когда в HubSpot добавляется новый контакт, шаблон Zapier автоматически найдёт этот контакт в respond.io, используя email в качестве идентификатора. Ожидаемые результаты. | Событие запуска | Условия | Действия | | -------------------------- | ----------------------------------------- | -------------------------------------------- | | Контакт обновлён в HubSpot | Контакт существует в respond.io с email | Обновить контакт в respond.io новыми данными | | Контакт обновлён в HubSpot | Контакт не найден в respond.io | Создать новый контакт в respond.io | | Контакт обновлён в HubSpot | Контакт существует в respond.io без email | Создай новый контакт в respond.io\* | \*Если вы заметили, что это произошло, вы можете [объединить контакты](https://respond.io/ru/help/contacts/contacts-overview#merge%5Fcontacts). **Метод** Используйте шаблон Zapier **Инструкция** Используйте этот шаблон: * [Добавлять недавние обновления контактов HubSpot в respond.io](https://zapier.com/apps/hubspot/integrations/respondio/1166627/add-new-recent-updates-to-hubspot-contacts-to-respondio) #### Настройка шаблона **Запуск HubSpot** Выберите аккаунт HubSpot и настройте запуск. Для большинства случаев просто нажмите «Продолжить». Если у вас есть пользовательские поля, которые вы хотите добавить, выберите их в выпадающем списке «Дополнительные свойства». ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1q3ra1n4ufprUNULN4iZr4/4ffa195ff710894c16078da8f6ed6d27/hub-spot-8.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) **Действие в respond.io** > Сначала выполните шаги по настройке [интеграции respond.io с Zapier](https://respond.io/ru/help/integrations/zapier). Выберите email в качестве типа идентификатора, потому что HubSpot использует email как обязательный идентификатор для Zapier. Сопоставьте остальные поля с информацией из HubSpot, например имя, фамилию, номер телефона. ![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4CK0TysIcF9mpw4LEr0DlH/5dd0fe011159fbfbc006d409ac890fe7/hub-spot-9.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive) Поделиться этой статьей [![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/zapier/crm-integration-hubspot) ## Соответствующие статьи 👩‍💻 * [Интеграция электронной коммерции: BigCommerceУзнайте, как интегрировать BigCommerce с respond.io с помощью Zapier для автоматического управления контактной информацией и отправки сообщений клиентов. ](/ru/help/zapier/big-commerce) * [Интеграция CRM: ActiveCampaignУзнайте, как интегрировать ActiveCampaign с response.io с помощью Zapier для автоматического управления контактной информацией и информирования агентов о статусах сделок. ](/ru/help/zapier/crm-integration-activecampaign) * [Интеграция CRM: SalesforceУзнайте, как интегрировать Salesforce с respond.io с помощью Zapier для автоматического управления контактной информацией. ](/ru/help/zapier/crm-integration-salesforce) * [Интеграция электронной коммерции: ShopifyУзнайте, как интегрировать Shopify с respond.io с помощью Zapier для синхронизации контактной информации и управления заказами и корзинами. ](/ru/help/zapier/e-commerce-integration-shopify) * [Интеграция электронной коммерции: MagentoУзнайте, как интегрировать Magento с respond.io с помощью Zapier для автоматического управления контактной информацией и отправки сообщений клиентов. ](/ru/help/zapier/ecommerce-integration-magento) Не удается найти то, что вы ищете? 🔎 [Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us) 2026-09-22T07:56:06.913Z help ```json {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Узнай, как с помощью Zapier и автоматизированных алгоритмов синхронизировать данные контактов и создавать продажи и тикеты, интегрируя HubSpot с respond.io","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/ru/author/susan-swier"},"dateCreated":"2023-10-23T07:17:46.000Z","dateModified":"2026-09-16T04:39:03.726Z","datePublished":"2023-10-23T07:17:46.000Z","headline":"Интеграция CRM: HubSpot","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/30t97DXQZos0EueuIV6vir/77bac695fbd565f47502b0f93e5494fb/hub-spot-1.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/zapier","publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/30t97DXQZos0EueuIV6vir/77bac695fbd565f47502b0f93e5494fb/hub-spot-1.png","url":"https://respond.io/ru/help/zapier/crm-integration-hubspot"},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/ru/help/zapier/crm-integration-hubspot#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Интеграции ","item":"https://respond.io/ru/help/integrations"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Zapier","item":"https://respond.io/ru/help/zapier"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Интеграция CRM: HubSpot","item":"https://respond.io/ru/help/zapier/crm-integration-hubspot"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/ru/help/zapier/crm-integration-hubspot#webpage","url":"https://respond.io/ru/help/zapier/crm-integration-hubspot","name":"Интеграция CRM: HubSpot","description":"Узнай, как с помощью Zapier и автоматизированных алгоритмов синхронизировать данные контактов и создавать продажи и тикеты, интегрируя HubSpot с respond.io","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/ru/help/zapier/crm-integration-hubspot#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]} ```