---
description: Узнайте, как интегрировать respond.io с Zapier.
title: Zapier
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

[Новый🤖 Агенты ИИ теперь доступны на respond.io! Познакомьтесь с вашим новым AI-рецепционистом, оператором по продажам или поддержке. Узнать больше.![arrow-icon](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fe43213a7a9314673bd8d2060c25f9b87)](/ru/whatsapp-business-calling-api)

Помогите мне с... ⌘ 

1. [All Collections >](/ru/help)
2. [ Интеграции >](/ru/help/integrations)
3. [ Zapier >](/ru/help/zapier)
4. Zapier

# Zapier

![Avatar](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg)

JQ Lee

· 18 Nov 2025

менее минуты чтения

Подключи respond.io к Zapier и получи доступ к более чем 5000 интеграциям.

Вы можете интегрировать свою контактную информацию с платформы response.io в тысячи CRM-систем, поставщиков услуг электронной почты, CMS, аналитических инструментов, рекламных объявлений и многого другого. Давай быстро взглянем на эту интеграцию.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2eSGh4vAEcgH2WQncz5GLw/11d3d3bb62b73fc6a39f2813141ba8f3/zapier-logo.png?fm=jpg&q=80&w=640)

## Начиная

Чтобы начать работу с интеграцией response.io - Zapier, вам понадобится следующее:

* Аккаунт response.io
* Аккаунт Zapier

> Для большинства Zaps тебе понадобится идентификатор контакта — адрес электронной почты или номер телефона. Если в respond.io нет записи с адресом электронной почты или номером телефона контакта, ты, возможно, не сможешь завершить Zap.

## Создание Zap-ов

Создать Zap можно двумя способами:

* [Создать Zap из шаблона](https://respond.io/ru/help/integrations/zapier#create%5Fa%5Fzap%5Ffrom%5Ftemplate)
* [Создайте Zap с нуля](https://respond.io/ru/help/integrations/zapier#create%5Fa%5Fzap%5Ffrom%5Fscratch)

### Создать Zap из шаблона

Шаблоны — готовые Zaps. У нас есть шаблоны для подключения respond.io к популярным платформам CRM и электронной коммерции. Чтобы использовать шаблон Zap, выбери один из [шаблонов respond.io здесь](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#zap-template-list) и нажми **Попробуй**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2OoxTQPYc2sRyAW4pmJ1P9/c08d25304dc57f0ffc3fbe0a21bc0e07/zapier-create-from-template-2.png?fm=jpg&q=80&w=640)

### Создать Zap с нуля

Чтобы создать Zap с нуля, выполните следующие действия:

#### Шаг 1: Перейдите в редактор Zap.

В своей [учётной записи Zapier](https://zapier.com/) наведи курсор на меню в левой боковой панели и нажми **\+ Создать Zap**.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6Tn567TUoc8nmgzX0yUSns/433ee294e12ac5362cf227e378a39e61/create-za.png?fm=jpg&q=80&w=640)

#### Шаг 2: Добавь и настрой запуск

1. **Выберите приложение-триггер:** Zap будет запущен событием, которое происходит в этом приложении  
    
**Доступные триггеры:**  
   * Назначение контакта обновлено  
   * Тег контакта обновлён  
   * Контакт обновлён  
   * Переписка закрыта  
   * Переписка открыта  
   * Жизненный цикл контакта обновлён  
   * Новый комментарий  
   * Новый контакт  
   * Новое входящее сообщение  
   * Новое исходящее сообщение  
> Если вы используете response.io в качестве триггера, найдите response.io в строке поиска и выберите приложение response.io.
2. **Выберите событие:** Это будет событие, которое произойдет в выбранном приложении и запустит Zap.  
> Просмотри полный список [триггерных событий, доступных для respond.io](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#triggers-and-actions).
3. **Выберите или подключите учетную запись приложения:** Выберите или подключите конкретную учетную запись приложения для использования в триггере Zap.  
> To connect respond.io in Zapier, [следуйте инструкциям здесь](https://respond.io/ru/help/integrations/zapier#connect%5Frespond%5Fio%5Fto%5Fzapier).
4. **Настройте и протестируйте свой триггер:** Настройте параметры в соответствии со своими потребностями и протестируйте свой триггер, чтобы увидеть, извлекает ли он нужные данные.

> Узнай больше о [настройке запуска Zap здесь](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496288188429-Set-up-your-Zap-trigger#trigger-types-0-0).

#### Шаг 3: Добавьте и настройте действие

1. **Выберите приложение для действия:** Zap выполнит действие в этом приложении при запуске  
    
**Доступные действия:**  
   * Добавить комментарий  
   * Добавить тег пространства  
   * Добавить теги  
   * Создать контакт  
   * Создать пользовательское поле  
   * Создать или обновить контакт  
   * Удалить контакт  
   * Удалить теги  
   * Удалить тег пространства  
   * Удалить жизненный цикл контакта  
   * Отправить сообщение  
   * Назначить или снять переписку  
   * Обновить контакт  
   * Обновить жизненный цикл контакта  
   * Открыть или закрыть переписку  
   * Получить все каналы  
   * Обновить тег пространства  
   * Получить все пользовательские поля  
   * Получить все заметки о закрытии  
   * Найти контакт  
   * Получить всех пользователей  
   * Найти сообщение  
   * Найти каналы контакта  
   * Получить множество контактов  
   * Найти пользовательское поле  
   * Найти пользователя  
> Если вы используете response.io для действия, найдите response.io в строке поиска и выберите приложение response.io.
2. **Выберите событие:** Это будет событие, которое Zap выполнит в выбранном приложении при запуске.  
> Просмотри полный список [событий действия, доступных для respond.io](https://zapier.com/apps/respondio/integrations#triggers-and-actions).
3. **Выберите или подключите учетную запись приложения:** Выберите или подключите конкретную учетную запись приложения для использования в действии Zap.  
> Чтобы подключить respond.io к Zapier, [следуй инструкциям здесь](https://respond.io/ru/help/integrations/zapier#connect%5Frespond%5Fio%5Fto%5Fzapier).
4. **Настрой и протестируй запуск:** Настрой данные, которые хочешь отправить в приложение действия, и протестируй, чтобы убедиться, что всё работает как ожидалось.

> Узнай больше о [настройке действия Zap здесь](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496257774221-Set-up-your-Zap-action).

#### Шаг 4: Назовите и опубликуйте Zap

Когда ваш Zap будет готов, дайте ему имя и нажмите **Опубликовать**.

> Zaps не ограничены одним действием, узнай, как ещё [настраивать свои Zaps здесь](https://learn.zapier.com/customize-your-zap).

## **Подключите response.io к Zapier**

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47D7aYhSy9UQcIYQAH4ZQE/e4b2c060d6c37cb063ba83ba845acb65/screenshot-2023-01-21-at-12-10-22-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640)

При первом подключении приложения response.io в Zapier вам необходимо войти в систему и добавить ключ API. Вы можете получить ключ API в настройках платформы response.io, как показано в шагах ниже.

### Шаг 1: Перейдите на страницу интеграции Zapier.

Войдите в рабочее пространство response.io, к которому вы хотите подключиться, и перейдите в модуль **Настройки** \> **Интеграции** в разделе «Настройки рабочего пространства» > Нажмите **Подключиться** рядом с Zapier. Вы будете перенаправлены на страницу Zapier в response.io.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5XbH21f2VhnenWp7yI0LBe/524cde7ec6da3d9ad6d2bac7b300e319/screen-shot-2022-12-07-at-9-56-04-am.png?fm=jpg&q=80&w=640)

### Шаг 2: Получите ключ API

Чтобы скопировать ключ API, отобразите его и нажмите на него.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1SnNcPkdlFl51qTS458Ef6/e227023da69e62b589b18ff9c250fdb5/respond-io-zapier-integration.gif?w=480&fm=avif)

### Шаг 3: Подключите свою учетную запись response.io

В Zapier нажмите **Войти** , чтобы открыть всплывающее окно.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47D7aYhSy9UQcIYQAH4ZQE/e4b2c060d6c37cb063ba83ba845acb65/screenshot-2023-01-21-at-12-10-22-pm.png?fm=jpg&q=80&w=640)

Вставьте ключ API во всплывающее окно и нажмите **Да, продолжить** , чтобы подключить приложение response.io в Zapier.

![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5b4PQAAUcy4EvFXkKbpPkM/5479615d1daf946a6fb5ae383616b9ed/api-key-pop-u.png?fm=jpg&q=80&w=640)

> Это вам нужно будет сделать только для вашего первого Zap-а с response.io. Для всех последующих Zap-ов вы можете просто выбрать подключенную учетную запись из раскрывающегося списка в настройках Zap.

## Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

### Почему я получаю ошибку Слишком много запросов (HTTP статус → 429)?

Ваш Zap или другая интеграция с Bearer Token, вероятно, запрашивает или отправляет информацию в приложение слишком часто в течение определённого времени.

### Почему я получаю ошибку валидации (HTTP статус → 400)?

Вы столкнетесь с этой ошибкой, если предоставили больше, чем разрешенный лимит постраничного просмотра. Лимит на страницу составляет 100.

### Что вызывает зацикливание Zap?

Популярный пример интеграции — синхронизация Контактов. Однако Zapier не поддерживает синхронизацию по умолчанию, и попытка сделать это может вызвать бесконечный цикл.

_Пример:_

**Zap 1:** Когда Контакт создается в respond.io, создайте Контакт в приложении X.

**Zap 2:** Когда Контакт создается в приложении X, создайте Контакт в respond.io.

Найди [решение для этого здесь](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496232045453#1-update-a-field-in-both-zaps-0-0).

### Что делать, если идентификаторы моих Контактов несовместимы?

Некоторые приложения, с которыми вы можете захотеть интегрироваться (например, HubSpot и Shopify), требуют адрес электронной почты или номер телефона для идентификации Контакта. У вас могут не быть этих данных для всех ваших Контактов в respond.io, если они находятся на каналах, которые их не предоставляют, такие как Viber, Telegram или Facebook Messenger.

Если у вас нет необходимого адреса электронной почты или номера телефона, Zap не будет работать. Настрой [фильтр](https://zapier.com/apps/filter/help), чтобы избежать появления сообщений об ошибках. Или подумай о том, чтобы [использовать автоматизированные алгоритмы](https://respond.io/ru/help/support-use-case/identify-contacts-by-email-and-phone-number) для сбора адресов электронной почты или номеров телефонов контактов.

### Откроют ли сообщения Zapier беседу с Контактом?

Все сообщения, отправленные через Zapier, не откроют беседу с Контактом. Эти сообщения доступны в фильтре закрытых Контактов. Просто [откорректируй фильтр в модуле «Сообщения»](https://respond.io/ru/help/messages/messages-overview#contact%5Fsearch%5Fsort%5Ffilter), чтобы просмотреть сообщения, отправленные через Zapier.

Поделиться этой статьей

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/help/zapier/zapier)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/help/zapier/zapier)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/help/zapier/zapier)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](http://twitter.com/share?url=https://respond.io/help/zapier/zapier)

## 

Соответствующие статьи 👩‍💻

* [Интеграция CRM: SalesforceУзнайте, как интегрировать Salesforce с respond.io с помощью Zapier для автоматического управления контактной информацией. ](/ru/help/zapier/salesforce)
* [Интеграция CRM: ActiveCampaignУзнайте, как интегрировать ActiveCampaign с response.io с помощью Zapier для автоматического управления контактной информацией и информирования агентов о статусах сделок. ](/ru/help/zapier/crm-integration-activecampaign)
* [Интеграция CRMУзнайте, как интегрировать Pipedrive с respond.io с помощью Zapier для автоматического управления контактной информацией и обновления агентов по статусам сделок. ](/ru/help/zapier/pipedrive)
* [Интеграция CRM: HubSpotУзнайте, как с помощью Zapier и автоматизированных алгоритмов автоматически синхронизировать данные контактов и создавать продажи и тикеты при интеграции HubSpot с respond.io. ](/ru/help/zapier/hubspot)
* [Интеграция электронной коммерции: MagentoУзнайте, как интегрировать Magento с respond.io с помощью Zapier для автоматического управления контактной информацией и отправки сообщений клиентов. ](/ru/help/zapier/ecommerce-integration-magento)

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎

[Обратитесь в службу поддержки](/ru/contact-us)

2025-12-05T04:02:08.851Z

help

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"TechArticle","articleBody":"Узнайте, как интегрировать respond.io с Zapier.","author":{"@type":"Person","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7tin8k9c1emscQGOhIuNbC/0ed3f91c8580c4e5dfa90f035355122e/Petrina_Jo_avatar.svg","name":"JQ Lee","url":"https://respond.io/ru/author"},"dateCreated":"2025-02-25T04:19:43.000Z","dateModified":"2025-11-18T03:31:11.772Z","datePublished":"2025-02-25T04:19:43.000Z","headline":"Zapier","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2eSGh4vAEcgH2WQncz5GLw/11d3d3bb62b73fc6a39f2813141ba8f3/zapier-logo.png","mainEntityOfPage":"https://respond.io/ru/help/zapier","publisher":{"@type":"Organization","logo":"https://respond.io/favicon/favicon.svg","name":"respondio"},"thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2eSGh4vAEcgH2WQncz5GLw/11d3d3bb62b73fc6a39f2813141ba8f3/zapier-logo.png","url":"https://respond.io/ru/help/zapier/zapier"},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","name":"Help","item":"https://respond.io/ru/help","position":1},{"@type":"ListItem","name":"Интеграции","item":"https://respond.io/ru/help/integrations","position":2},{"@type":"ListItem","name":"Zapier","item":"https://respond.io/ru/help/zapier","position":3},{"@type":"ListItem","name":"Zapier","item":"https://respond.io/ru/help/zapier/zapier","position":4}]}]
```
