---
description: Рассчитайте комиссии WhatsApp API за сообщения и звонки с Respond.io. Бесплатные входящие сообщения и звонки, исходящие оплачиваются по тарифам Meta в зависимости от страны и объема.
title: Калькулятор стоимости API для бизнес-звонков WhatsApp
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# WhatsApp Business Calling API pricing calculator

Plan your WhatsApp calling budget with accurate monthly cost estimates

API обмена сообщениями WhatsAppAPI для звонков через WhatsApp

## Рассчитайте стоимость API для бизнес-звонков WhatsApp

🎉 Все входящие (инициированные пользователем) звонки бесплатны! Плата взимается только за исходящие звонки.

Воспользуйтесь этим калькулятором, чтобы оценить расходы на API WhatsApp Business Calling. Просто выберите страну и перетащите ползунок, чтобы увидеть прогнозируемые ежемесячные расходы на звонки.

**Тарифы на исходящие звонки рассчитываются на основе:**

* **Длительность звонка:** Тарифицируется по 6 секунд, округляется до
* **Код страны получателя:** Определяет ставку
* **Ежемесячный объем:** Чем больше звонков вы совершаете в определенную страну, тем ниже ваш тариф. Уровни сбрасываются каждый месяц.

⚠️ Цены устанавливаются Meta и могут меняться. Актуальную информацию о ценах можно найти на их [официальной странице цен](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/pricing).

Для расчета стоимости обмена сообщениями используйте калькулятор стоимости сообщений API WhatsApp [](https://respond.io/whatsapp-pricing-calculator) .

Чтобы управлять сообщениями, звонками, шаблонами и счетами WhatsApp в одном месте, [обновитесь до API WhatsApp с помощью respond.io](https://app.respond.io/settings/channels/connectChannel/whatsapp%5Fbusiness), официального поставщика бизнес-решений WhatsApp.

Страна или регион

ArgentinaBrazilChileColombiaEgyptFranceGermanyIndiaIndonesiaIsraelItalyMalaysiaMexicoNetherlandsNigeriaPakistanPeruRussiaSaudi ArabiaSouth AfricaSpainTurkeyUnited Arab EmiratesUnited KingdomNorth AmericaRest of AfricaRest of Asia PacificRest of Central & Eastern EuropeRest of Latin AmericaRest of Middle EastRest of Western EuropeOther

Минуты

$0.01080 / Минута

0 Минуты

$0.00

Оцененный

$0.00

Чтобы получить более подробную информацию о структуре ценообразования на звонки WhatsApp, [свяжитесь с нами](/contact). 

⚠️ Звонки не поддерживаются в следующих странах. На основе [текущих ограничений Meta](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability) и подлежит изменению.

Тип вызова

Звонки WhatsApp Business ограничены

Инициированный пользователем (входящий)

Инициированные бизнесом (Исходящие)

* 🇨🇺 Куба
* 🇮🇷 Иран
* 🇰🇵 Северная Корея
* 🇸🇾 Сирия
* 🇺🇦 Украина (Крым, Донецк, Луганск)

Включает все вышеперечисленное плюс

* 🇺🇸 США
* 🇨🇦 Канада
* 🇹🇷 Турция
* 🇪🇬 Египет
* 🇻🇳 Вьетнам
* 🇳🇬 Нигерия

## Frequently Asked Questions

Как компании платят за входящие звонки в WhatsApp?

Это не так. Все входящие (инициированные пользователем) звонки абсолютно бесплатны. С предприятий взимается плата только за исходящие звонки.

В то время как некоторые поставщики бизнес-решений WhatsApp (BSP) могут добавлять наценки к тарифам Meta, respond.io предлагает прозрачные цены без дополнительных сборов, поэтому вы платите только ту сумму, которую Meta взимает за вызовы и сообщения API WhatsApp Business.

Действительно ли входящие звонки WhatsApp бесплатны для предприятий?

Да. Все входящие звонки WhatsApp на аккаунты WhatsApp Business Platform (API) абсолютно бесплатны. С вас будут взиматься только счета за исходящие звонки, совершенные вашей компанией.

Как компании взимают плату за исходящие звонки через WhatsApp Business API?

Инициирование вызова, входящие звонки и неотвеченные вызовы не влекут за собой никаких расходов. Исходящие вызовы тарифицируются поминутно и тарифицируются каждые 6 секунд (округляясь в большую сторону). Ставка зависит от двух факторов:

* Страна человека, которому вы звоните
* Общее количество минут, потраченных вашим бизнесом на звонки в эту страну за текущий месяц.

  
Когда начинается тарификация исходящего звонка?

С вас будет взиматься плата только тогда, когда клиент ответит на звонок. Инициирование вызова, входящие звонки и неотвеченные вызовы не влекут за собой никаких расходов.

Нужно ли мне платить дополнительно за использование API WhatsApp Business Calling на respond.io?

Нет. Respond.io не взимает дополнительную плату за WhatsApp Business API, включая звонки и сообщения. Вы платите только официальные тарифы на звонки, установленные Meta — никаких скрытых комиссий и наценок.

Взимается ли какая-либо плата за установку или дополнительная плата за звонки в WhatsApp?

Нет. API WhatsApp Business Calling на respond.io не предусматривает никаких сборов за установку, расходов на обслуживание или наценок за звонки. Respond.io предлагает прозрачное ценообразование на основе официальных курсов Meta.

Как работают скидки, зависящие от объема?

Чем больше исходящих звонков ваша компания совершает в определенную страну ежемесячно, тем ниже становится ваш поминутный тариф. Эти скидки обнуляются в начале каждого месяца.

Могу ли я позвонить клиенту в любое время?

Вы сможете звонить клиентам через API WhatsApp Business Calling только после того, как они дадут разрешение.

Сначала необходимо отправить запрос на звонок, а клиент должен его одобрить. В случае отклонения вам придется подождать, прежде чем повторно отправлять запрос на новый звонок. После одобрения вы можете позвонить немедленно или в любое время в течение следующих 7 дней.

[Узнайте больше о разрешениях API WhatsApp Business Calling](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-business-calling-api#how-to-request-permission-to-call).

Существует ли ограничение на количество запросов на звонок, которые я могу отправить клиенту?

Да. Вы можете отправлять один запрос на звонок каждые 24 часа и до двух в неделю одному и тому же клиенту. Это помогает избежать спама и обеспечивает лучший клиентский опыт.

Что произойдет, если клиент пропустит мой звонок?

Если запрос на звонок был одобрен, но не дозвонился, вы можете попробовать позвонить еще раз в течение 7 дней. Вам не нужно повторно отправлять запрос на звонок, если не истек 7-дневный период.

Вы можете отправлять один запрос на звонок каждые 24 часа и максимум два в неделю одному и тому же клиенту.

Могу ли я принимать звонки от клиентов по WhatsApp, не отправляя запрос на звонок?

Да, клиентам не нужно отправлять запросы на звонок. Клиенты могут позвонить в вашу компанию напрямую через WhatsApp, и вы получите звонок в свой почтовый ящик. Эти звонки бесплатны.

Можно ли переключиться с чата на голосовое общение во время разговора в WhatsApp?

Yes. Respond.io allows you to start a WhatsApp voice call directly from your messaging inbox, so your team can switch between chat and voice without leaving the conversation with a customer.

Учитываются ли звонки при оплате моих сообщений через API WhatsApp?

No. Voice calls are billed separately and do not affect your messaging charges.

В течение какого времени осуществляется прием звонков по WhatsApp в течение 24 часов?

When a customer either calls your business or accepts your call, a 24-hour Customer Service Window opens. During this window, you can send **free-form messages and** **utility templates** at no cost. Marketing and authentication templates are still charged as usual. This gives your team more the option to follow up with text messages after a call at no extra cost.

[Learn more about customer service windows](https://respond.io/help/whatsapp/getting-ready-for-inbound-conversations#understanding-customer-service-window).

Как рассчитать общую стоимость использования API WhatsApp Business Calling для моего бизнеса?

Here’s what you need to consider to estimate your WhatsApp Business Calling API costs:

* **WhatsApp Business API access** is free. However, it needs to be connected to a conversation management platform to handle calls and messages.
* **Conversation management platform** fees depend on your WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Some providers charge extra for each WhatsApp account or have setup fees, maintenance fees or call/message markups.
* **Outbound calls** are billed individually, based on recipient country and monthly volume. Inbound calls are free.

Use our pricing calculator to get an estimate for your calling costs. Drag the slider to reflect your monthly call duration and select your recipients’ country to view accurate rates.

Какие регионы поддерживают API WhatsApp Business Calling?

The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:

**User-Initiated Calling (Incoming)**

You can receive calls from customers in **any country where the WhatsApp Business API is supported**, **except**:

* **Cuba**
* **Iran**
* **North Korea**
* **Syria**
* **Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)**

These regions do **not support incoming or outgoing calls**.

**Business-Initiated Calling (Outgoing)**

You can initiate calls to customers in most supported countries. However, **business-initiated calls are currently not allowed** in the following locations:

* **United States**
* **Canada**
* **Turkey**
* **Egypt**
* **Vietnam**
* **Nigeria**
* Plus all r**egions listed above where user-initiated calls are not supported**

This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to [Meta’s documentation](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability).

Как начать использовать API WhatsApp Business Calling на respond.io?

Once you have connected WhatsApp API to respond.io, head to the WhatsApp Calls settings in your respond.io workspace to enable the feature. Ensure your WhatsApp Business Account (WABA) has at least $10 in balance to start making calls. [Learn more about WhatsApp Business Calling API on respond.io](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-business-calling-api).

Нужно ли мне какое-либо дополнительное программное обеспечение или оборудование для совершения звонков через API WhatsApp Business Calling?

All you need is:

* A **computer** with a mic, speaker or headset
* A **web browser** and internet connection

WhatsApp Business Calling API Works right from your inbox. Mobile support for the respond.io app is coming soon. No extra tools required.

Может ли вся моя команда использовать API WhatsApp Business Calling из одного почтового ящика?

Yes, your whole team can use WhatsApp Business Calling API with respond.io. You can also restrict calling access to specific agents if needed.

Only one agent can answer an incoming call at a time — the call will connect to the first agent who picks up. Outgoing calls can be made by multiple agents simultaneously.

Какие регионы поддерживают API WhatsApp Business Calling?

The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:

**User-Initiated Calling (Incoming)**

You can receive calls from customers in **any country where the WhatsApp Business API is supported**, **except**:

* **Cuba**
* **Iran**
* **North Korea**
* **Syria**
* **Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)**

These regions do **not support incoming or outgoing calls**.

**Business-Initiated Calling (Outgoing)**

You can initiate calls to customers in most supported countries. However, **business-initiated calls are currently not allowed** in the following locations:

* **United States**
* **Canada**
* **Turkey**
* **Egypt**
* **Vietnam**
* **Nigeria**
* Plus all r**egions listed above where user-initiated calls are not supported**

This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to [Meta’s documentation](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability).

3x Your Business Results with Respond.io 🚀

[Связаться с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:29:37.355Z

core

```json
[{"name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","@context":"https://schema.org","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","@type":"Organization"}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Как компании платят за входящие звонки в WhatsApp?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Это не так. Все входящие (инициированные пользователем) звонки абсолютно бесплатны. С предприятий взимается плата только за исходящие звонки.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">В то время как некоторые поставщики бизнес-решений WhatsApp (BSP) могут добавлять наценки к тарифам Meta, respond.io предлагает прозрачные цены без дополнительных сборов, поэтому вы платите только ту сумму, которую Meta взимает за вызовы и сообщения API WhatsApp Business.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Действительно ли входящие звонки WhatsApp бесплатны для предприятий?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Да. Все входящие звонки WhatsApp на аккаунты WhatsApp Business Platform (API) абсолютно бесплатны. С вас будут взиматься только счета за исходящие звонки, совершенные вашей компанией.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Как компании взимают плату за исходящие звонки через WhatsApp Business API?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Инициирование вызова, входящие звонки и неотвеченные вызовы не влекут за собой никаких расходов. Исходящие вызовы тарифицируются поминутно и тарифицируются каждые 6 секунд (округляясь в большую сторону). Ставка зависит от двух факторов:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Страна человека, которому вы звоните</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Общее количество минут, потраченных вашим бизнесом на звонки в эту страну за текущий месяц.</span></li></ul><p><br></p>"}},{"@type":"Question","name":"Когда начинается тарификация исходящего звонка?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">С вас будет взиматься плата только тогда, когда клиент ответит на звонок. Инициирование вызова, входящие звонки и неотвеченные вызовы не влекут за собой никаких расходов.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Нужно ли мне платить дополнительно за использование API WhatsApp Business Calling на respond.io?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Нет. Respond.io не взимает дополнительную плату за WhatsApp Business API, включая звонки и сообщения. Вы платите только официальные тарифы на звонки, установленные Meta — никаких скрытых комиссий и наценок.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Взимается ли какая-либо плата за установку или дополнительная плата за звонки в WhatsApp?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Нет. API WhatsApp Business Calling на respond.io не предусматривает никаких сборов за установку, расходов на обслуживание или наценок за звонки. Respond.io предлагает прозрачное ценообразование на основе официальных курсов Meta.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Как работают скидки, зависящие от объема?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Чем больше исходящих звонков ваша компания совершает в определенную страну ежемесячно, тем ниже становится ваш поминутный тариф. Эти скидки обнуляются в начале каждого месяца.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Могу ли я позвонить клиенту в любое время?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Вы сможете звонить клиентам через API WhatsApp Business Calling только после того, как они дадут разрешение.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Сначала необходимо отправить запрос на звонок, а клиент должен его одобрить. В случае отклонения вам придется подождать, прежде чем повторно отправлять запрос на новый звонок. После одобрения вы можете позвонить немедленно или в любое время в течение следующих 7 дней.</span></p><p><a href=\"https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-business-calling-api#how-to-request-permission-to-call\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Узнайте больше о разрешениях API WhatsApp Business Calling</a>.</p>"}},{"@type":"Question","name":"Существует ли ограничение на количество запросов на звонок, которые я могу отправить клиенту?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Да. Вы можете отправлять один запрос на звонок каждые 24 часа и до двух в неделю одному и тому же клиенту. Это помогает избежать спама и обеспечивает лучший клиентский опыт.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Что произойдет, если клиент пропустит мой звонок?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Если запрос на звонок был одобрен, но не дозвонился, вы можете попробовать позвонить еще раз в течение 7 дней. Вам не нужно повторно отправлять запрос на звонок, если не истек 7-дневный период.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Вы можете отправлять один запрос на звонок каждые 24 часа и максимум два в неделю одному и тому же клиенту.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Могу ли я принимать звонки от клиентов по WhatsApp, не отправляя запрос на звонок?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Да, клиентам не нужно отправлять запросы на звонок. Клиенты могут позвонить в вашу компанию напрямую через WhatsApp, и вы получите звонок в свой почтовый ящик. Эти звонки бесплатны.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Можно ли переключиться с чата на голосовое общение во время разговора в WhatsApp?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Yes. Respond.io allows you to start a WhatsApp voice call directly from your messaging inbox, so your team can switch between chat and voice without leaving the conversation with a customer.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Учитываются ли звонки при оплате моих сообщений через API WhatsApp?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">No. Voice calls are billed separately and do not affect your messaging charges.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"В течение какого времени осуществляется прием звонков по WhatsApp в течение 24 часов?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">When a customer either calls your business or accepts your call, a 24-hour Customer Service Window opens. During this window, you can send </span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">free-form messages and</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> </span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">utility templates</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> at no cost. Marketing and authentication templates are still charged as usual. This gives your team more the option to follow up with text messages after a call at no extra cost.</span></p><p><a href=\"https://respond.io/help/whatsapp/getting-ready-for-inbound-conversations#understanding-customer-service-window\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Learn more about customer service windows</a>.</p>"}},{"@type":"Question","name":"Как рассчитать общую стоимость использования API WhatsApp Business Calling для моего бизнеса?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Here’s what you need to consider to estimate your WhatsApp Business Calling API costs:</span></p><ul><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp Business API access</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">&nbsp;is free. However, it needs to be connected to a conversation management platform to handle calls and messages.</span></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Conversation management platform</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">&nbsp;fees depend on your WhatsApp Business Solution Provider (BSP). Some providers charge extra for each WhatsApp account or have setup fees, maintenance fees or call/message markups.</span></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Outbound calls</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> are billed individually, based on recipient country and monthly volume. Inbound calls are free.</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Use our pricing calculator to get an estimate for your calling costs. Drag the slider to reflect your monthly call duration and select your recipients’ country to view accurate rates.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Какие регионы поддерживают API WhatsApp Business Calling?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:</span></p><p><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">User-Initiated Calling (Incoming)</strong></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">You can receive calls from customers in </span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">any country where the WhatsApp Business API is supported</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">, </span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">except</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">:</span></p><ul><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Cuba</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Iran</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">North Korea</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Syria</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)</strong></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">These regions do </span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">not support incoming or outgoing calls</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">.</span></p><p><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Business-Initiated Calling (Outgoing)</strong></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">You can initiate calls to customers in most supported countries. However, </span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">business-initiated calls are currently not allowed</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> in the following locations:</span></p><ul><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">United States</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Canada</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Turkey</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Egypt</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Vietnam</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Nigeria</strong></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Plus all r</span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">egions listed above where user-initiated calls are not supported</strong></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to </span><a href=\"https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">Meta’s documentation</a><span style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Как начать использовать API WhatsApp Business Calling на respond.io?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Once you have connected WhatsApp API to respond.io, head to the WhatsApp Calls settings in your respond.io workspace to enable the feature. Ensure your WhatsApp Business Account (WABA) has at least $10 in balance to start making calls.</span> <a href=\"https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-business-calling-api\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Learn more about WhatsApp Business Calling API on respond.io</a>.</p>"}},{"@type":"Question","name":"Нужно ли мне какое-либо дополнительное программное обеспечение или оборудование для совершения звонков через API WhatsApp Business Calling?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">All you need is:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">A </span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">computer</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> with a mic, speaker or headset</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">A </span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">web browser</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> and internet connection</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp Business Calling API Works right from your inbox. Mobile support for the respond.io app is coming soon. No extra tools required.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Может ли вся моя команда использовать API WhatsApp Business Calling из одного почтового ящика?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Yes, your whole team can use WhatsApp Business Calling API with respond.io. You can also restrict calling access to specific agents if needed.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Only one agent can answer an incoming call at a time — the call will connect to the first agent who picks up. Outgoing calls can be made by multiple agents simultaneously.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Какие регионы поддерживают API WhatsApp Business Calling?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">The availability of WhatsApp Business Calling depends on the type of call:</span></p><p><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">User-Initiated Calling (Incoming)</strong></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">You can receive calls from customers in&nbsp;</span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">any country where the WhatsApp Business API is supported</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">,&nbsp;</span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">except</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">:</span></p><ul><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Cuba</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Iran</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">North Korea</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Syria</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Ukraine (Crimea, Donetsk, Luhansk)</strong></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">These regions do&nbsp;</span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">not support incoming or outgoing calls</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">.</span></p><p><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Business-Initiated Calling (Outgoing)</strong></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">You can initiate calls to customers in most supported countries. However,&nbsp;</span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">business-initiated calls are currently not allowed</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">&nbsp;in the following locations:</span></p><ul><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">United States</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Canada</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Turkey</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Egypt</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Vietnam</strong></li><li><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Nigeria</strong></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Plus all r</span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">egions listed above where user-initiated calls are not supported</strong></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">This list is based on Meta’s current restrictions and may change. For the latest updates, refer to&nbsp;</span><a href=\"https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/calling/#availability\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">Meta’s documentation</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">.</span></p>"}}]}
```
