---
description: Отправляйте соответствующие требованиям сообщения WhatsApp в любом масштабе. Автоматизируйте кампании, избегайте дополнительных сборов и получайте аналитику в режиме реального времени с официальным партнером WhatsApp.
title: Массовая рассылка сообщений в WhatsApp: инструкции, стоимость и часто задаваемые вопросы
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# Массовая рассылка сообщений WhatsApp для высокой рентабельности инвестиций

Масштабное вещание без дополнительных сборов и рисков, связанных с соблюдением нормативных требований. Автоматизируйте высокоэффективные кампании и отслеживайте результаты в режиме реального времени с помощью Meta Business Partner respond.io

[Связаться с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

![WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)](https://i.ytimg.com/vi_webp/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.webp) 

## Что такое массовые сообщения WhatsApp?

Массовые сообщения WhatsApp, также известные как **рассылки WhatsApp**, позволяют отправлять одно сообщение нескольким получателям одновременно, что упрощает обмен **акциями, новостными рассылками, обновлениями** и **напоминаниями.**.

  
Это помогает поддерживать узнаваемость вашего бренда, стимулировать повторное взаимодействие и обеспечивать своевременную коммуникацию с вашими клиентами.

  
Связавшись с ними напрямую в WhatsApp, вы можете **повысить конверсию**, **сократить упущенные возможности** и **повысить лояльность** с минимальными усилиями.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F15ca24d1bde648d9adc53331b8da45db?width=918)

## Массовые сообщения в приложении WhatsApp Business против API

Не все массовые сообщения одинаковы — приложение WhatsApp Business и API WhatsApp Business имеют разные возможности и правила.

  
Для компаний, которым требуется больше, чем просто массовая рассылка сообщений, API WhatsApp обеспечивает масштабируемые рассылки **, автоматизацию** и детальную **сегментацию аудитории**.

Не уверены, подходит ли вам WhatsApp API? Попробуйте без риска на response.io, без хлопот и постоянной миграции, сохраните свои контакты и сообщения в приложении WhatsApp Business.

| | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3e0cd75c74bf4a2ca55c251fdc65b577?width=284)Приложение WhatsApp для бизнеса | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F293f2a9581264052a451766bea3dcf2c?width=284)API WhatsApp с respond.io       |                                                                                                                                                                          |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Лимит вещания                                                                                                                                                              | 256 контактов в списке                                                                                                                                                   | Более высокие лимиты, масштабируемые                                                                                                                                     |
| Тип сообщения                                                                                                                                                              | Free-text allowed                                                                                                                                                        | Только предварительно одобренные шаблоны                                                                                                                                 |
| Управление контактами                                                                                                                                                      | No contact importing                                                                                                                                                     | Импортировать & сегментированных контактов                                                                                                                               |
| Автоматизация                                                                                                                                                              | Manual only                                                                                                                                                              | Расширенные рабочие процессы & таргетинг                                                                                                                                 |
| Транслируемые отчеты                                                                                                                                                       | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24) |

## Легко переходите на самое мощное решение WhatsApp API

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. Приобретите номер телефона, не привязанный к текущему аккаунту WhatsApp Business, или зарегистрируйте виртуальный номер.

1. 2\. Подключите свой номер к вашему бизнес-аккаунту Meta

1. 3\. Подключите новую учетную запись WhatsApp API к respond.io

1. 3\. Подключите новую учетную запись WhatsApp API к respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. Отключите двухэтапную аутентификацию в вашем аккаунте Meta.

1. 2\. Выполните [простые шаги на платформе respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) , чтобы перенести свою учетную запись.

1. 3\. Подтвердите свой номер, и вы готовы к работе — вы сохраните свой номер, шаблоны, контакты и историю разговоров!

## Массовая рассылка сообщений через API WhatsApp: правила и рекомендации

Allowed use cases

* ✅ Маркетинг: акции, обновления продуктов и повторное привлечение клиентов

* ✅ Полезность: подтверждение заказов или напоминания о мероприятиях

* ✅ Аутентификация: безопасная аутентификация с помощью одноразовых паролей или двухфакторной аутентификации (2FA)

Prohibited activities

* ❌ Холодные сообщения неподписавшимся контактам

* ❌ Массовые текстовые сообщения (необходимо использовать шаблоны)

* ❌ Массовая рассылка несегментированных списков

## Массовые сообщения WhatsApp против рекламы WhatsApp по клику: когда и что использовать

В отличие от SMS-рассылок или электронных писем, **вы не можете отправлять массовые сообщения кому угодно** через API WhatsApp. 

  
Meta применяет строгие правила для защиты пользователей от спама и **нарушение этих правил может привести к ограничениям или банам аккаунта**. 

  
Вместо этого компании, стремящиеся охватить холодную или новую аудиторию, могут расширить свою клиентскую базу с помощью **кликов по** **рекламе в WhatsApp**.  
  
Эти объявления публикуются на метаканалах, таких как Instagram и Facebook, направляя потенциальных клиентов, которые нажимают на них, непосредственно в чат с вами в WhatsApp.

  
Только после этого вы сможете повторно вовлечь эти контакты с помощью массовых сообщений WhatsApp и побудить их к повторной конверсии или покупке.

| | Нажмите на рекламу WhatsApp    | Массовые сообщения       |                                           |
| -------------------------------- | ------------------------ | ----------------------------------------- |
| Лучше всего подходит для         | Генерация лидов          | Ретаргетинг & удержание                   |
| Аудитория                        | New leads                | Существующие, зарегистрированные контакты |
| Первое сообщение, инициированное | Customer                 | Бизнес                                    |
| Обмен сообщениями                | Open-ended conversations | Предварительно утвержденные шаблоны       |
| Таргетинг                        | Meta ad targeting        | Contact segmentation                      |

## Легко переходите на самое мощное решение WhatsApp API

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. Приобретите номер телефона, не привязанный к текущему аккаунту WhatsApp Business, или зарегистрируйте виртуальный номер.

1. 2\. Подключите свой номер к вашему бизнес-аккаунту Meta

1. 3\. Подключите новую учетную запись WhatsApp API к respond.io

1. 3\. Подключите новую учетную запись WhatsApp API к respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. Отключите двухэтапную аутентификацию в вашем аккаунте Meta.

1. 2\. Выполните [простые шаги на платформе respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) , чтобы перенести свою учетную запись.

1. 3\. Подтвердите свой номер, и вы готовы к работе — вы сохраните свой номер, шаблоны, контакты и историю разговоров!

## Как отправлять массовые сообщения в WhatsApp

Поскольку API WhatsApp не имеет внешнего интерфейса для отправки или получения сообщений, вам потребуется подключить его к платформе обмена сообщениями, например respond.io. После этого вы готовы к масштабной трансляции.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Faa4e0567505042e9b4801726a101c48c?width=756)

Step 1: Choose your audience

Импортируйте и сегментируйте подписавшиеся контакты на основе таких характеристик, как история покупок, местоположение, уровень членства или язык, для адресной рассылки сообщений.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2102cee99d64252b9b44eedc673c116?width=756)

Step 2: Create a broadcast campaign

Выберите одобренный Meta шаблон WhatsApp. Транслируйте сообщения в Messenger, Telegram и других сервисах одновременно для максимального охвата на respond.io.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Ff5176bd666ff44f48a2fa0c4495d5827?width=756)

Step 3: Send and track performance

Персонализируйте сообщения, добавляя значимую информацию. Затем составьте график поставок и отслеживайте показатели для будущей оптимизации.

[Связаться с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

## Сколько стоят массовые сообщения WhatsApp?

API WhatsApp — это экономически эффективный канал для трансляций и маркетинга, если вы используете правильную платформу обмена сообщениями. Все входящие сообщения бесплатны, но на исходящие сообщения распространяются следующие условия:

**Мета-сборы:** В зависимости от страны получателя, типа сообщения и ежемесячного объема.

  
**Комиссии поставщика бизнес-решений WhatsApp**: некоторые поставщики бизнес-решений WhatsApp взимают плату за установку, плату за обслуживание или наценку за сообщения. **На respond.io платите только ту сумму, которую с вас взимает Meta.**

  
Узнайте о типах сообщений и оцените стоимость с помощью нашего калькулятора цен на WhatsApp.

Страна или регион

argentinabrazilchilecolombiaegyptfrancegermanyindiaindonesiaisraelitalymalaysiamexiconetherlandsnigeriapakistanperurussiasaudi arabiasouth africaspainturkeyunited arab emiratesunited kingdomnorth americarest of africarest of asia pacificrest of central & eastern europerest of latin americarest of middle eastrest of western europeother

Скорость шаблона аутентификации

$0.01400 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

Ставка международного шаблона аутентификации.

$0.04180 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

Ставка шаблона утилиты.

$0.01400 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

Коэффициент маркетингового шаблона.

$0.08600 / Сообщение

0 Сообщения

$0.00

Приблизительно.

$0.00

Чтобы получить дополнительную информацию о структуре ценообразования для разговоров в WhatsApp, [свяжитесь с нами](/contact). 

## Увеличьте вовлеченность, повторные заказы и доход с respond.io

Почтовый ящик команды омниканалов

Объедините голосовые вызовы, электронную почту, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger и многое другое. Отправляйте трансляции на несколько каналов одновременно и обрабатывайте метарекламу Click to Chat.

[Узнать больше ](/ru/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F0515099df1ec4d7c990903a01b600b4b?width=916)

Автоматизация вещания

Создавайте кампании постепенного распространения информации, автоматизируйте напоминания и перемещайте клиентов в новые списки рассылки при изменении их статуса. Автоматизируйте ответы, чтобы поддерживать интерес клиентов.

[Узнать больше ](/ru/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F8c1bc9ca863e47149e2a9230f71a9d60?width=916)

Шаблоны сообщений WhatsApp

С легкостью создавайте шаблоны и отправляйте их в Meta для утверждения. Затем управляйте существующими шаблонами и используйте их для трансляций целевой аудитории — все в одном месте.

[Узнать больше ](/ru/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F11a3e72076d646daa33f8183111766a0?width=916)

Аналитика на основе данных

Отслеживайте эффективность вещания, популярность канала, время отклика и многое другое. Затем оптимизируйте кампании для улучшения результатов и увеличения дохода.

[Узнать больше ](/ru/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F15ca24d1bde648d9adc53331b8da45db?width=916)

Функции на базе искусственного интеллекта

Позвольте ИИ переводить, корректировать тональности и обрабатывать часто задаваемые вопросы, освобождая участников для важных или критических разговоров.

[Узнать больше ](/ru/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fbe7ab9d139e949b2b5e9dcb90d7f7146?width=916)

Простая интеграция

Обогащайте данные прямо в своем почтовом ящике. Подключите любой канал обмена сообщениями с помощью HubSpot, Salesforce, Google Sheets и других.

[Узнать больше ](/ru/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb4d1a8e46ac24822bb250f6f79b705ca?width=916)

## Часто задаваемые вопросы

Что такое массовая рассылка сообщений в WhatsApp?

Массовая рассылка сообщений в WhatsApp — это одно сообщение, отправляемое нескольким получателям одновременно, что делает его одним из самых эффективных инструментов ремаркетинга и повторного вовлечения.

Если вы используете API WhatsApp, эти сообщения должны быть в виде предварительно утвержденных шаблонов и отправляться только выбранным вами контактам.

Скольким контактам я могу отправлять массовые сообщения?

Приложение WhatsApp Business ограничивает количество контактов в одном списке рассылки 256\. API WhatsApp допускает более высокие лимиты в зависимости от уровня вовлеченности.

Могу ли я использовать массовые сообщения WhatsApp для генерации лидов?

Нет, если вы используете API WhatsApp, который **нельзя использовать для холодного охвата.** Meta строго запрещает массовую отправку сообщений неподписавшимся контактам, а нарушения приведут к блокировке аккаунта.

Вместо этого используйте рекламу Click-to-WhatsApp для привлечения новых клиентов. После того, как они согласятся, вы сможете отправлять им массовые целевые сообщения в WhatsApp, чтобы подогреть интерес, увеличить конверсию и со временем стимулировать повторные продажи.

Как мне получить одобрение шаблонов сообщений?

Вы можете отправить свои шаблоны сообщений в Meta для одобрения через поставщика бизнес-решений WhatsApp (BSP), например respond.io. Утверждение обычно занимает 24 часа. Вы можете отслеживать статус утверждения вашего шаблона непосредственно на платформе respond.io.

Мой шаблон сообщения был отклонен. Что я должен делать?

Проверьте причину отклонения на respond.io. Шаблоны могут быть отклонены из-за ошибок форматирования, ненормативной лексики, неправильного выбора категории или нарушений политики.

Затем внесите необходимые изменения и повторно отправьте шаблон на утверждение. Обеспечьте правильное форматирование, используйте правильную категорию шаблона и соблюдайте политику Meta, чтобы избежать повторного отклонения.

Можно ли отправлять массовые сообщения, используя список контактов Excel?

Да! С помощью respond.io вы можете импортировать контакты Excel, создавать сегменты аудитории и отправлять соответствующие требованиям массовые сообщения.

## Реальные истории успеха клиентов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в 3 раза с respond.io 🚀.

[Связаться с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:29:22.792Z

core

```json
[{"@type":"Organization","logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","@context":"https://schema.org","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"]}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","uploadDate":"2025-12-05T04:29:23.532Z","description":"WhatsApp Broadcast: How to Send Bulk Messages on WhatsApp Business Platform (API)","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/w1Jhw6K1Siw/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=w1Jhw6K1Siw","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/w1Jhw6K1Siw"}
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Что такое массовая рассылка сообщений в WhatsApp?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Массовая рассылка сообщений в WhatsApp — это одно сообщение, отправляемое нескольким получателям одновременно, что делает его одним из самых эффективных инструментов ремаркетинга и повторного вовлечения.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Если вы используете API WhatsApp, эти сообщения должны быть в виде предварительно утвержденных шаблонов и отправляться только выбранным вами контактам.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Скольким контактам я могу отправлять массовые сообщения?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Приложение WhatsApp Business ограничивает количество контактов в одном списке рассылки 256. API WhatsApp допускает более высокие лимиты в зависимости от уровня вовлеченности.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Могу ли я использовать массовые сообщения WhatsApp для генерации лидов?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Нет, если вы используете API WhatsApp, который </span><strong style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">нельзя использовать для холодного охвата.</strong><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> Meta строго запрещает массовую отправку сообщений неподписавшимся контактам, а нарушения приведут к блокировке аккаунта.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Вместо этого используйте рекламу Click-to-WhatsApp для привлечения новых клиентов. После того, как они согласятся, вы сможете отправлять им массовые целевые сообщения в WhatsApp, чтобы подогреть интерес, увеличить конверсию и со временем стимулировать повторные продажи.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Как мне получить одобрение шаблонов сообщений?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Вы можете отправить свои шаблоны сообщений в Meta для одобрения через поставщика бизнес-решений WhatsApp (BSP), например respond.io. Утверждение обычно занимает 24 часа. Вы можете отслеживать статус утверждения вашего шаблона непосредственно на платформе respond.io.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Мой шаблон сообщения был отклонен. Что я должен делать?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Проверьте причину отклонения на respond.io. Шаблоны могут быть отклонены из-за ошибок форматирования, ненормативной лексики, неправильного выбора категории или нарушений политики.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Затем внесите необходимые изменения и повторно отправьте шаблон на утверждение. Обеспечьте правильное форматирование, используйте правильную категорию шаблона и соблюдайте политику Meta, чтобы избежать повторного отклонения.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Можно ли отправлять массовые сообщения, используя список контактов Excel?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Да! С помощью respond.io вы можете импортировать контакты Excel, создавать сегменты аудитории и отправлять соответствующие требованиям массовые сообщения.</span></p>"}}]}
```
