---
description: Интегрируйте CRM, автоматизируйте рабочие процессы и управляйте доступом на основе ролей в командном почтовом ящике WhatsApp для маркетинга, продаж и поддержки
title: WhatsApp Business для нескольких пользователей: управляйте своей командой в любом масштабе
image: https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0
---

# Многоагентный командный почтовый ящик для приложения WhatsApp Business и API WhatsApp

Приложение WhatsApp Business не создано для растущих команд. Откройте для себя расширенные возможности многопользовательского режима, расширенную автоматизацию, искусственный интеллект и многое другое, подключив приложение WhatsApp Business или API WhatsApp к response.io.

[Связаться с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

![How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io](https://i.ytimg.com/vi_webp/vtXv3zVIeKM/hqdefault.webp) 

## Приложение WhatsApp Business или API WhatsApp Business: что лучше для нескольких пользователей?

Приложение WhatsApp Business — это бесплатное и простое решение, предназначенное для малого бизнеса и ограниченного числа пользователей. Он поддерживает только одно устройство на один номер телефона и до 5 связанных устройств, без расширенных или совместных функций.

Для предприятий, обрабатывающих большие объемы чатов, звонков или пользователей, платформа WhatsApp Business (API) представляет собой масштабируемое решение. При подключении к такому программному обеспечению, как response.io, он обеспечивает неограниченное количество пользователей в командном почтовом ящике, ИИ и автоматизацию, интеграцию CRM и многое другое.

Но вот что самое приятное — **вам не придется отказываться от приложения WhatsApp Business при переходе на API**.

С помощью response.io запустите приложение WhatsApp Business и API WhatsApp на одном и том же номере телефона. Эта настройка, известная как WhatsApp Coexistence, позволяет вам:

* Отправляйте и получайте сообщения из приложения WhatsApp Business и API, используя один номер
* Смотрите сообщения, отправленные из приложения WhatsApp Business, отраженные на response.io
* Получите доступ к неограниченному количеству пользователей, искусственному интеллекту, автоматизации, отчетам, интеграциям и многому другому — даже при использовании приложения WhatsApp Business

Таким образом, вы сможете перейти на API постепенно, не прерывая текущий рабочий процесс. Масштабируйте свою деятельность, сохраняя при этом гибкость для вашей команды.

| | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3e0cd75c74bf4a2ca55c251fdc65b577?width=284)Приложение WhatsApp Business | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F293f2a9581264052a451766bea3dcf2c?width=284)API WhatsApp для бизнеса        |                                                                                                                                                                                                |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Лучше для                                                                                                                                                               | Малые предприятия                                                                                                                                                        | От среднего до крупного бизнеса                                                                                                                                                                |
| Количество пользователей                                                                                                                                                | До 5 связанных устройств                                                                                                                                                 | Неограниченный                                                                                                                                                                                 |
| Лимит трансляции                                                                                                                                                        | 256 контактов на рассылку                                                                                                                                                | Неограниченный                                                                                                                                                                                 |
| Возможности автоматизации                                                                                                                                               | Ограниченный                                                                                                                                                             | Расширенный ИИ и автоматизация                                                                                                                                                                 |
| Поддержка сторонних интеграций                                                                                                                                          | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                       |
| Поддержка голосовых вызовов                                                                                                                                             | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)Доступно на respond.io |
| Зеленая галочка WhatsApp                                                                                                                                                | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                       |
| Отчеты/Аналитика                                                                                                                                                        | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F6e99a1224b57155a3776324adcebbb0f69a159df46ed661bdbff711aa57cc9b5?width=24) | ![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=24)                       |
| Управление лидами                                                                                                                                                       | Простое тегирование                                                                                                                                                      | Управляй полным циклом работы с клиентами на respond.io                                                                                                                                        |
| Сосуществование приложения WhatsApp Business и API                                                                                                                      | Доступно на respond.io                                                                                                                                                   | Доступно на respond.io                                                                                                                                                                         |

## Оптимизируйте полные пути клиентов через WhatsApp API и другие каналы

Уполномочьте свою команду работать независимо или бесшовно сотрудничать — все на одной омниканальной платформе. 

Захватывайте лидов с помощью WhatsApp Marketing

\- Используйте рекламу Meta click to chat, чтобы привлекать лидов в WhatsApp

\- Запускайте рабочие процессы, чтобы мгновенно отвечать на лидов и квалифицировать их

\- Управляйте полным циклом жизни клиентов в WhatsApp на одной платформе

\- Отслеживайте эффективность маркетинга WhatsApp с помощью подробной аналитики

[Узнайте больше ](/ru/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2d42e686f894018a3732fddff2c4637?width=530)

Конвертируйте с помощью автоматизации продаж WhatsApp и звонков

\- Автоматизируйте бронирование встреч и приемов

\- Мгновенно делитесь информацией о продуктах или услугах с помощью WhatsApp Catalog

\- Используйте WhatsApp Business Calling API, чтобы быстрее закрывать сделки с высокой добавленной стоимостью

[Узнать больше ](/ru/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fabae61101ca140c3ac551804e38e3794?width=530)

Сохраняйте с помощью целевых рассылок

\- Отправляйте рекламные рассылки в большом объеме

\- Напоминайте клиентам о продлениях или возможностях обновления

\- Проводите опросы удовлетворенности клиентов

[Узнайте больше ](/ru/capture-website-leads)

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F54e43b7e34f944b0960031ec9ebe6e5d?width=530)

Маркетинг

Продажа

Служба поддержки

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Достигайте клиентов через голосовые звонки, электронную почту, WhatsApp, TikTok, Messenger, Instagram, Telegram, Viber и другие каналы

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Используйте рекламу Meta и TikTok, ваш сайт и QR-коды в физическом пространстве, чтобы привлечь новых клиентов

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Отслеживайте и управляйте полным циклом жизни клиентов, чтобы ни одна возможность не ускользнула

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1d53e8c6f9de767c84d446401188de9c94ef7d8b3388c820f534c55754a7feca?width=20)

Оптимизируйте рекламные и трансляционные кампании с помощью аналитики производительности, чтобы максимизировать ROI

10x

Больше лидов

125%

Больше чатов, приносящих доход

50%

Увеличение продаж

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fb2d42e686f894018a3732fddff2c4637?width=600)

## Обеспечить и организовать разговоры с доступом на основе ролей

Respond.io предлагает комплексные функции разрешения команды для повышения сотрудничества и безопасности в вашей команде. 

Ограничьте чтение и ответ на чаты

Определите, какие категории чатов операторы могут обрабатывать, чтобы разговоры управлялись соответствующими членами команды.

Ограничьте действия, которые можно выполнять в чатах

Определите, кто может назначать, переназначать, разрешать, удалять, блокировать или экспортировать контакты.

Определите утвержденные типы сообщений 

Контролируйте, могут ли операторы отправлять медиа, аудио, местоположение и контактные карточки в соответствии со стандартами вашего бизнеса.

Контролируйте доступ и редактирование контактов

Определите, какие операторы могут просматривать, редактировать и создавать контакты для защиты конфиденциальной информации клиентов.

Скрывайте номера телефонов контактов от операторов

Решите, могут ли операторы видеть номера телефонов ваших контактов для повышения конфиденциальности и безопасности.

## Легкая миграция на самое мощное решение API WhatsApp.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F1b20497f49ac4c69afef1b16773e599c?width=865)

Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API

1. 1\. Приобретите номер телефона, который не связан с текущей учетной записью WhatsApp Business, или зарегистрируйте виртуальный номер

1. 2\. Подключите свой номер к вашей бизнес-учетной записи Meta

1. 3\. Подключите свою новую учетную запись WhatsApp API к respond.io

1. 3\. Подключите свою новую учетную запись WhatsApp API к respond.io

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F2be5aae4aa294a97991a66241e94bc18?width=818)

Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io

1. 1\. Отключите двухэтапную проверку в вашей учетной записи Meta.

1. 2\. Следуйте [простым шагам на платформе respond.io](https://help.respond.io/l/en/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api#steps%5Fto%5Fmigrate%5Fto%5Frespond%5Fio%5Fwhats%5Fapp%5Fbusiness%5Fplatform%5Fapi) для миграции своей учетной записи

1. 3\. Подтвердите свой номер, и вы готовы к работе — вы сохраняете свой номер, шаблоны, контакты и историю разговоров!

## Настройте WhatsApp Business для нескольких пользователей за 3 шага

Единственное, что вам нужно, это компьютер или мобильный телефон для каждого оператора. Процесс онбординга быстрый и простой и не требует помощи от разработчика. Каждый сможет это сделать.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F017c5cb8380c42c5878a1569e16df735?width=756)

1. 1\. Зарегистрируйте учетную запись respond.io.

* Вы можете начать с бесплатного пробного периода перед переключением на ваш идеальный тарифный план.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F14fa6801c3024f3faba6848a5ad6acd7?width=756)

2\. Подключите WhatsApp Business API или приложение WhatsApp Business 

* Мы проведем вас шаг за шагом в любом случае.

![](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2Fce3c1eb5c38540f1bb3b4ee158c4e1c5?width=756)

1. 3\. Добавьте пользователей в свое рабочее пространство response.io

* Упорядочите их по разным командам, управляйте их ограничениями и начинайте повышать продуктивность операторов.

[Связаться с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

## Часто задаваемые вопросы

Что такое WhatsApp Business для нескольких пользователей?

WhatsApp Business с несколькими пользователями подразумевает совместное управление общением с клиентами в составе одной команды. Хотя приложение WhatsApp Business поддерживает только один телефон и четыре связанных устройства, подключение его к response.io обеспечивает доступ к API WhatsApp и его возможностям, таким как неограниченное количество пользователей через общий почтовый ящик.

А что самое лучшее? Вам не нужно отказываться от приложения — response.io позволяет использовать как приложение WhatsApp Business, так и API WhatsApp на одном и том же номере, чтобы ваша команда могла бесперебойно работать вместе, пока вы масштабируетесь.

Как использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах?

Чтобы использовать приложение WhatsApp Business на нескольких устройствах, вы можете подключить до четырех устройств к своему основному телефону. Однако, подключив свой номер WhatsApp к response.io, вы сможете поддерживать неограниченное количество пользователей и устройств с полным контролем и надзором за функциями, независимо от того, решите ли вы сохранить свое приложение WhatsApp Business или использовать API WhatsApp.

Зачем мне нужен общий почтовый ящик для нескольких агентов?

Групповой почтовый ящик оптимизирует общение с клиентами, облегчая совместную работу, отслеживание взаимодействия и более быстрое реагирование. Если агенты используют свои личные номера WhatsApp или общую учетную запись приложения WhatsApp Business для общения с клиентами, вы не сможете контролировать ход разговоров или эффективность ответов.

Централизованный почтовый ящик, такой как response.io, обеспечивает:

* Никаких дублирующихся ответов или пропущенных сообщений.
* Четкое понимание ответственности за каждый разговор
* Более быстрое время реагирования благодаря автоматизированной маршрутизации и поддержке искусственного интеллекта
* Полная прозрачность для отчетности, обучения и контроля качества

Компании из разных отраслей добились успеха, перейдя на общий почтовый ящик. Например, [800 Storage сократили время отклика на 60%](https://respond.io/customers/how-800-storage-achieved-30-more-conversions-over-whatsapp) , в то время как [Dalilk Academy улучшили показатели конверсии до 73%](https://respond.io/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake) — просто предоставив своим командам правильные инструменты для управления WhatsApp в больших масштабах.

Как перейти с приложения WhatsApp Business на WhatsApp API без простоя?

С помощью response.io вы можете продолжить использовать бизнес-приложение вместе с API WhatsApp для постепенного перехода или для проверки того, подходит ли вам API WhatsApp. Вы можете отправлять и получать сообщения из приложения или API, используя тот же номер WhatsApp, и одновременно пользоваться расширенными функциями WhatsApp Business API на respond.io.

Могут ли несколько агентов использовать один и тот же номер WhatsApp?

Да. С помощью response.io все агенты могут использовать один общий номер WhatsApp в общем почтовом ящике. Вы также можете подключить несколько номеров WhatsApp к response.io, если у вас есть бизнес с несколькими филиалами, у каждого из которых есть свои контактные данные.

Существует ли ограничение по количеству пользователей для учетной записи WhatsApp Business?

Вы можете добавить столько пользователей, сколько необходимо, при подключении приложения WhatsApp Business или API WhatsApp к response.io.

Могу ли я защитить данные клиентов при использовании WhatsApp для бизнеса?

Да. Respond.io включает расширенные разрешения, маскировку номеров и элементы управления на основе ролей для защиты данных корпоративного уровня.

Сколько стоит WhatsApp Business для нескольких агентов?

Приложение WhatsApp Business бесплатное, но поддерживает только до 5 устройств. Чтобы добавить нескольких агентов, вам понадобится платформа, например response.io, для использования приложения WhatsApp Business или API WhatsApp.

Respond.io взимает ежемесячную абонентскую плату. За сообщения WhatsApp платите только по официальным тарифам Meta — без наценок. Окончательные затраты Meta зависят от объема ваших сообщений и региона.

Могу ли я получить доступ ко всем функциям приложения WhatsApp Business и API с помощью WhatsApp Coexistence на response.io?

Да, вы можете использовать такие функции, как трансляции, автоматизация, ИИ, интеграции и многое другое, когда подключаете свое приложение WhatsApp Business или API WhatsApp к response.io. Точные сведения о возможностях приложения WhatsApp Business на платформе можно найти в нашем [Справочном центре](https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-coexistence).

## Реальные истории успеха клиентов.

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5IpTLSbHmQ6IItfvxfxlbn/1ddaf902ba6759c82b544ec97219ac88/Only_Tourism_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://onlytourism.com/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zeOMOf7rdPFsiqCAVo0cO/167e7173f4b90e36301a9efa37ac87a2/only-tourism-logo.png)Only Tourism Automates 80% of Visa Inquiries with Respond.io’s AI AgentRead More ](/ru/customers/only-tourism-automates-80-percent-visa-inquiries-with-ai-agents)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6fUTsJ2zJqesAhOTs23gkS/cbefc6ff31535496216c24affd4c9ecb/iMotobike_-_cover.png?q=70&w=800&fm=avif)![https://imotorbike.com](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/24VVyRPw2TQZI98gtdNWvV/a0eacdb51cdc39dcf986eb138a948af4/iMotobike-logo.svg)iMotorbike Handles 2x More Leads with AI Agents on Respond.ioRead More ](/ru/customers/imotorbike-handles-2x-more-leads-with-ai-agents-on-respond-io)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3njwveGZ5XkoBkuDvaWS8t/7bb22115224d0a75b733e275a49649e6/JU_productions_-_cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://ju.productions/](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4AIGNcOpqxaDR1r1T08CBy/20c50b4cf7f2c13cd35c77b0a2172744/JU_productions-logo.png)JU Productions Chose Respond.io Over Manychat for 718% More WhatsApp SalesRead More ](/ru/customers/ju-productions-chose-respond-io-over-manychat)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2058yBWMw2LQWcemmmgfoB/256f8026feb8bc030c0523f51aed857a/Automax_-_Cover.jpg?q=70&w=800&fm=avif)![https://automaxgroup.me](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5CBNHUyCa6p70FSiv7OYyL/7477e629ba2fd2cf7ac0bc3a36d0969c/Automax-logo.svg)How Automax® achieved 42.5x ROI from WhatsApp broadcastsRead More ](/ru/customers/automax-boosts-roi-from-whatsapp-broadcasts)

Увеличьте результаты вашего бизнеса в 3 раза с respond.io 🚀.

[Связаться с отделом продаж](/ru/demo)[Начать бесплатный пробный период](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T04:29:20.557Z

core

```json
[{"logo":"https://assets-global.website-files.com/6030eb20edb26744961d31ee/606e8c34727bfaac9c3c765e_respond.io-black.svg","@context":"https://schema.org","url":"https://respond.io/","sameAs":["https://www.facebook.com/getrespondio/","https://twitter.com/respond_io","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://www.youtube.com/channel/UCbbjjnfqtLCWxAoKlXUJdFg"],"@type":"Organization","name":"Respond.io"}]
{"@context":"https://schema.org","@type":"VideoObject","name":"How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io","uploadDate":"2025-12-05T04:29:22.686Z","description":"How to Use WhatsApp Business App vs WhatsApp API for Multiple Users (2025 Guide) | Respond.io","thumbnailUrl":"https://i.ytimg.com/vi/vtXv3zVIeKM/hqdefault.jpg","contentUrl":"https://www.youtube.com/watch?v=vtXv3zVIeKM","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/vtXv3zVIeKM"}
{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Что такое WhatsApp Business для нескольких пользователей?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">WhatsApp Business с несколькими пользователями подразумевает совместное управление общением с клиентами в составе одной команды. Хотя приложение WhatsApp Business поддерживает только один телефон и четыре связанных устройства, подключение его к response.io обеспечивает доступ к API WhatsApp и его возможностям, таким как неограниченное количество пользователей через общий почтовый ящик.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">А что самое лучшее? Вам не нужно отказываться от приложения — response.io позволяет использовать как приложение WhatsApp Business, так и API WhatsApp на одном и том же номере, чтобы ваша команда могла бесперебойно работать вместе, пока вы масштабируетесь.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Как использовать WhatsApp Business на нескольких устройствах?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Чтобы использовать приложение WhatsApp Business на нескольких устройствах, вы можете&nbsp;подключить до четырех устройств к своему основному телефону. Однако, подключив свой номер WhatsApp к response.io, вы сможете поддерживать неограниченное количество пользователей и устройств с полным контролем и надзором за функциями, независимо от того, решите ли вы сохранить свое приложение WhatsApp Business или использовать API WhatsApp.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Зачем мне нужен общий почтовый ящик для нескольких агентов?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Групповой почтовый ящик оптимизирует общение с клиентами, облегчая совместную работу, отслеживание взаимодействия и более быстрое реагирование. Если агенты используют свои личные номера WhatsApp или общую учетную запись приложения WhatsApp Business для общения с клиентами, вы не сможете контролировать ход разговоров или эффективность ответов.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Централизованный почтовый ящик, такой как response.io, обеспечивает:</span></p><ul><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Никаких дублирующихся ответов или пропущенных сообщений.</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Четкое понимание ответственности за каждый разговор</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Более быстрое время реагирования благодаря автоматизированной маршрутизации и поддержке искусственного интеллекта</span></li><li><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Полная прозрачность для отчетности, обучения и контроля качества</span></li></ul><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Компании из разных отраслей добились успеха, перейдя на общий почтовый ящик. Например, </span><a href=\"https://respond.io/customers/how-800-storage-achieved-30-more-conversions-over-whatsapp\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">800 Storage сократили время отклика на 60%</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> , в то время как </span><a href=\"https://respond.io/customers/dalilk-academy-doubles-student-intake\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">Dalilk Academy улучшили показатели конверсии до 73%</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\"> — просто предоставив своим командам правильные инструменты для управления WhatsApp в больших масштабах.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Как перейти с приложения WhatsApp Business на WhatsApp API без простоя?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">С помощью response.io вы можете продолжить использовать бизнес-приложение вместе с API WhatsApp для постепенного перехода или для проверки того, подходит ли вам API WhatsApp. Вы можете отправлять и получать сообщения из приложения или API, используя тот же номер WhatsApp, и одновременно пользоваться расширенными функциями WhatsApp Business API на respond.io.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Могут ли несколько агентов использовать один и тот же номер WhatsApp?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Да. С помощью response.io все агенты могут использовать один общий номер WhatsApp в общем почтовом ящике. Вы также можете подключить несколько номеров WhatsApp к response.io, если у вас есть бизнес с несколькими филиалами, у каждого из которых есть свои контактные данные.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Существует ли ограничение по количеству пользователей для учетной записи WhatsApp Business?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Вы можете добавить столько пользователей, сколько необходимо, при подключении приложения WhatsApp Business или API WhatsApp к response.io.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Могу ли я защитить данные клиентов при использовании WhatsApp для бизнеса?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Да. Respond.io включает расширенные разрешения, маскировку номеров и элементы управления на основе ролей для защиты данных корпоративного уровня.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Сколько стоит WhatsApp Business для нескольких агентов?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Приложение WhatsApp Business бесплатное, но поддерживает только до 5 устройств. Чтобы добавить нескольких агентов, вам понадобится платформа, например response.io, для использования приложения WhatsApp Business или API WhatsApp.</span></p><p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Respond.io взимает ежемесячную абонентскую плату. За сообщения WhatsApp платите только по официальным тарифам Meta — без наценок. Окончательные затраты Meta зависят от объема ваших сообщений и региона.</span></p>"}},{"@type":"Question","name":"Могу ли я получить доступ ко всем функциям приложения WhatsApp Business и API с помощью WhatsApp Coexistence на response.io?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"<p><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">Да, вы можете использовать такие функции, как трансляции, автоматизация, ИИ, интеграции и многое другое, когда подключаете свое приложение WhatsApp Business или API WhatsApp к response.io. Точные сведения о возможностях приложения WhatsApp Business на платформе можно найти в нашем </span><a href=\"https://respond.io/help/whatsapp/whatsapp-coexistence\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"color: rgb(68, 138, 255);\">Справочном центре</a><span style=\"color: rgb(255, 255, 255);\">.</span></p>"}}]}
```
