---
description: กำลังมองหาทางเลือกอื่นสำหรับ MessageBird หรือทางเลือกอื่นของ MessageBird อยู่หรือเปล่า? สำรวจแพลตฟอร์มการส่งข้อความอันทรงพลังที่สร้างขึ้นสำหรับช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที
title: ทางเลือก MessageBird: ทางเลือก MessageBird สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6VW6GqdIaIuiVK2NruHieD/14b6e4e9b498b654888413637c0bdfab/concepts-messagebird-alternative-cover_031c4980b9409a80ba0c1dc8d877c077.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Practical Guide](/th/category/practical-guide)

# ทางเลือก MessageBird ที่แข็งแกร่งซึ่งรองรับช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้งหมดอย่างเต็มรูปแบบ

[![Gabriella](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6TgzTm0QlIPDnG4YWA41K4/4ac61d3efe97d14652a514c5727318bd/Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/gabriella)

[Gabriella](/th/author/gabriella)

· 10 Nov 2025

·

less than a minute read

![ทางเลือก MessageBird: ทางเลือก MessageBird สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6VW6GqdIaIuiVK2NruHieD/14b6e4e9b498b654888413637c0bdfab/concepts-messagebird-alternative-cover_031c4980b9409a80ba0c1dc8d877c077.png?q=70&w=400&fm=avif)

คุณอาจมาที่นี่เพราะคุณกำลังมองหาทางเลือกอื่นสำหรับ MessageBird หรือทางเลือกอื่นที่รองรับศักยภาพของช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้งหมด แม้ว่า MessageBird จะมีมานานกว่าทศวรรษแล้ว แต่อาจไม่เหมาะกับทุกธุรกิจ บทความนี้จะแนะนำให้คุณรู้จักกับ respond.io ซึ่งเป็นทางเลือกอันทรงพลังของ MessageBird ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าผ่านการส่งข้อความ

## ทางเลือกครอบคลุม MessageBird: Compare respond.io กับ MessageBird

MessageBird และ Respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เพื่อปรับช่องทางการสื่อสารและติดต่อกับลูกค้า พวกเขาเสนอฟีเจอร์ที่คล้ายกัน รวมถึง [วิดเจ็ตแชทแบบหลายช่องทาง](https://respond.io/th/blog/omnichannel-widget), การแชทอัตโนมัติ และอื่น ๆ อีกมากมาย.

แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มได้รับการพัฒนาสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และมีฟีเจอร์อันทรงพลังเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา แต่จุดเน้นหลักของทั้งสองนั้นแตกต่างกัน

![MessageBird และ Respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เพื่อปรับช่องทางการสื่อสารและติดต่อกับลูกค้า พวกเขาเสนอฟีเจอร์ที่คล้ายกัน รวมถึงวิดเจ็ตแชทแบบหลายช่องทาง, การแชทอัตโนมัติ และอื่น ๆ. แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มได้รับการพัฒนาสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และมีฟีเจอร์อันทรงพลังเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา แต่จุดเน้นหลักของทั้งสองนั้นแตกต่างกัน MessageBird ถูกพัฒนาขึ้นมาสำหรับ SMS ในตอนแรก จึงมีความโดดเด่นในด้านนี้และมักใช้สำหรับการส่งข้อความ SMS ในทางกลับกัน Respond.io ถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ดังนั้นจึงปรับแต่งความสามารถให้เหมาะกับการเน้นดังกล่าว](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/79RFFi0OYP3BqbEdT0qS56/98e4846e67c190372a58ae88a0ef2b88/concepts-messagebird-alternative-image-01_3f83a61dbbf214722cddee6d09cc90c2.png?fm=webp) 

MessageBird ถูกพัฒนาขึ้นมาสำหรับ SMS ในตอนแรก จึงมีความโดดเด่นในด้านนี้และมักใช้สำหรับการส่งข้อความ SMS ในทางกลับกัน Respond.io ถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ดังนั้นจึงปรับแต่งความสามารถให้เหมาะกับการเน้นดังกล่าว

ตอนนี้คุณมีความเข้าใจเกี่ยวกับจุดแข็งของพวกเขาแล้ว มาสำรวจว่า respond.io จะเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับ MessageBird ในธุรกิจของคุณได้อย่างไร

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจโดยใช้ respond.io. ✨

จัดการการโทร การสนทนา และอีเมลในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## ทางเลือกอื่นของ MessageBird: Respond.io เป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่?

Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการสนทนากับลูกค้าซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และเพิ่มรายได้ทางธุรกิจ

ทำให้ธุรกิจทั่วโลกสามารถ [ส่งการแจ้งเตือนไปยังกลุ่มเป้าหมายในแต่ละภูมิภาคได้](https://respond.io/th/customers/how-trs-ink-used-viber-to-reach-132k-citizens-in-covid-19-response), [ได้รับลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น](https://respond.io/th/blog/how-sleek-gained-3x-more-qualified-leads-over-whatsapp),[ปรับปรุงการแปลงการขายให้ดีขึ้น](https://respond.io/th/blog/how-lamarsa-coffee-used-chat-commerce-to-boost-sales-across-6-countries-by-50)และ[บรรลุระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่สูง](https://respond.io/th/blog/how-sharwa-designed-a-communication-strategy-that-achieved-85-in-csat-scores) มาดูรายละเอียดกันว่าธุรกิจต่างๆ ประสบความสำเร็จบน respond.io.

### รวมช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดไว้ที่ศูนย์กลางเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น

การรวมช่องทางการสื่อสารหลักทั้งหมดไว้ที่ศูนย์กลางถือเป็นสิ่งจำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ใช้ช่องทางการส่งข้อความหลายช่องทางเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบกลับลูกค้าได้จากทุกช่องทางจากที่เดียวโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลายแห่ง โดยสรุปความสะดวกสบายเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ

กล่าวได้ว่า MessageBird ไม่มีแอปมือถือหรือรองรับการรวมช่องทางแบบกำหนดเองซึ่งธุรกิจขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ต้องการ เราจะอธิบายว่าเหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญในหัวข้อถัดไป

#### เชื่อมต่อ WhatsApp, SMS, Telegram และอื่นๆ ในที่เดียว

Respond.io คือผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business อย่างเป็นทางการ [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-partners-whatsapp-business-solution-provider) ที่มอบการเข้าถึง API ของ WhatsApp ที่รวดเร็วและปลอดภัย ด้วย respond.io ธุรกิจต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมด 

ซึ่งรวมถึงช่องทางแบบดั้งเดิม เช่น อีเมล และ[SMS](https://respond.io/th/blog/business-sms) พร้อมด้วยช่องทางการส่งข้อความ เช่น [WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business),[Facebook Messenger,](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat) [Viber](https://respond.io/th/blog/viber-for-business) และ [Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business) นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเชื่อมต่อบัญชีช่องทางหรือหมายเลขหลายช่องทาง เช่น บัญชี WhatsApp เฉพาะสำหรับแต่ละสาขาหรือช่องทางจำหน่าย และตอบกลับลูกค้าจากที่เดียว

![ด้วย respond.io ธุรกิจต่างๆ สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมด ซึ่งรวมถึงช่องทางดั้งเดิม เช่น อีเมลและ SMS รวมไปถึงช่องทางการส่งข้อความ เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages, Viber และ Telegram](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4UBSrIflEbQBpX2GsA1xVE/637c7c2461eb60604fd67adfc2bdf83a/Messagebird_alternative_channels.png?fm=webp) 

ต่างจาก MessageBird ซึ่งไม่รองรับการส่งและรับข้อความเสียง response.io รองรับฟีเจอร์ดั้งเดิมของช่องทางทั้งหมด เช่น การส่งอีโมจิ ข้อความเสียง และอื่นๆ อีกมากมาย 

สิ่งนี้ทำให้ตัวแทนสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาที่เป็นกันเองและจริงใจมากขึ้น และมอบประสบการณ์การส่งข้อความที่แท้จริงและเป็นเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแต่ละช่องทางให้กับลูกค้า

#### รวมช่องทางที่กำหนดเอง เช่น แชทในแอป แชทจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ

หากบริษัทของคุณมีแอปการส่งข้อความของตนเองหรือใช้กล่องจดหมายดั้งเดิมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น กล่องจดหมายแชทของ Lazada คุณสามารถเชื่อมต่อพวกเขาเข้ากับ respond.io ได้ ด้วยการผสานรวมช่องทางที่กำหนดเอง [](https://help.respond.io/l/th/channels/custom-channel)ของ respond.io คุณสามารถเชื่อมต่อช่องทางใดๆ ที่มี API แบบเปิดเข้ากับแพลตฟอร์มได้

![ทางเลือกของ Messagebird ที่รองรับการรวมช่องทางที่กำหนดเอง หากบริษัทของคุณมีแอปการส่งข้อความของตนเองหรือใช้กล่องจดหมายดั้งเดิมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น กล่องจดหมายแชทของ Lazada คุณสามารถเชื่อมต่อพวกเขาเข้ากับ respond.io ได้ ด้วยการรวมช่องทางที่กำหนดเองของ respond.io คุณสามารถเชื่อมต่อช่องทางใดๆ ที่มี API แบบเปิดเข้ากับแพลตฟอร์มได้ ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3vNiL6PqEdDS1ufusM7NDs/e8387a7ef707a7658b6ad0f227ebce24/Messagebird_alternative_channels.png?fm=webp) 

สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถรวมช่องทางการส่งข้อความทั้งแบบที่นิยมและเฉพาะธุรกิจเข้าด้วยกันได้ ซึ่งทำให้การจัดการข้อความทั้งหมดจากกล่องจดหมายเดียวที่แชร์นั้นสะดวกสบายยิ่งขึ้น

#### ตอบกลับลูกค้าได้ทุกที่ด้วยแอปมือถือสำหรับตัวแทนที่เดินทาง

โดยข้อความทั้งหมดจะส่งไปยังกล่องจดหมายเดียว แอปมือถือจึงสามารถ [สะดวกสำหรับตัวแทนที่ต้องเดินทาง](https://respond.io/th/customers/how-pinnacle-contact-center-recruits-112-candidates-every-day-over-whatsapp) ตัวแทนสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อได้รับมอบหมายการสนทนาใหม่ ตอบกลับข้อความได้ตามสะดวก และจัดการปริมาณงานของตนจากทุกที่

![เนื่องจากข้อความทั้งหมดส่งไปยังกล่องจดหมายเดียว แอปมือถือจึงมีประโยชน์สำหรับตัวแทนที่ต้องเดินทาง ตัวแทนสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อได้รับมอบหมายการสนทนาใหม่ ตอบกลับข้อความได้ตามสะดวก และจัดการปริมาณงานของตนจากทุกที่ นอกจากนี้ หัวหน้างานยังสามารถติดตามการทำงานและผลการปฏิบัติงานของตัวแทน และช่วยเหลือพวกเขาตามที่จำเป็นจากสถานที่ใดๆ ก็ได้ แม้ว่าแอปมือถือจะเป็นคุณสมบัติมาตรฐานของแพลตฟอร์ม omnichannel ส่วนใหญ่ แต่ Messagebird ไม่มีสิ่งนี้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/h4BBVh4n8luyuwTchkDCe/35609d46f9aeaec862e167b70a7b3ef1/concepts-messagebird-alternative-image-04_c2bac6b72adf329fb5d4db447893f5dd.png?fm=webp) 

นอกจากนี้ หัวหน้างงานยังสามารถติดตามการทำงานและประสิทธิภาพของตัวแทนและช่วยเหลือพวกเขาตามที่จำเป็นจากสถานที่ใดๆ ได้ แม้ว่าแอปมือถือจะเป็นคุณสมบัติมาตรฐานของแพลตฟอร์ม omnichannel ส่วนใหญ่ แต่ MessageBird ไม่มีสิ่งนี้

#### รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการสร้างรายชื่อติดต่อซ้ำและรวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น

ลูกค้าต้องการประสบการณ์แบบ [omnichannel](https://respond.io/th/blog/omnichannel-communication#toc-mobile-2) ที่ราบรื่นที่ให้พวกเขาสามารถสนทนากับเจ้าหน้าที่ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องระบุตัวตนหรือทำซ้ำข้อมูลพื้นฐาน ด้วย respond.io ธุรกิจสามารถได้โปรไฟล์ลูกค้าที่รวมเป็นหนึ่งโดยการ [รวมการสนทนาจากหลายช่องทาง](https://help.respond.io/l/th/contacts/contacts-overview#merge%5Fcontacts) เข้าเป็นเธรดเดียว

หากลูกค้าเคยส่งอีเมลถึงคุณมาก่อนแต่ตัดสินใจที่จะส่งข้อความถึงคุณทาง WhatsApp อีกครั้ง คุณสามารถรวมการสนทนาเพื่อให้เข้าใจบริบทได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้คุณระบุลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำ ตรวจพบปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ และตัดสินใจอย่างรอบรู้ในขณะที่ช่วยเหลือพวกเขา

![GIF ที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ ที่ใช้ respond.io สามารถสร้างโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมได้อย่างไรโดยการรวมบทสนทนาจากช่องทางต่างๆ ไว้ในเธรดเดียว ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/9kjKELBpxYjQoYRNyPAp3/ce7a4ca58d9fb7f2ecc695f9ab55eee3/concepts-trengo-alternative-gif-01_ab3ec1a0849a2037bcafc239fb26d89f.gif?fm=webp) 

แม้ว่า MessageBird จะมีคุณลักษณะที่คล้ายกัน แต่ธุรกิจต่างๆ จะต้องค้นหาผู้ติดต่อที่ต้องการรวมเข้าด้วยกันด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม Respond.io จะตรวจจับผู้ติดต่อซ้ำโดยอัตโนมัติและแจ้งให้ธุรกิจรวมข้อมูลผู้ติดต่อของตน

นอกจากนี้ การรวมข้อมูลติดต่อไม่สามารถย้อนกลับได้บน MessageBird แต่สามารถทำได้บน respond.io ด้วยวิธีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องลบผู้ติดต่อที่รวมกันไม่ถูกต้อง สูญเสียประวัติการสนทนา และสร้างโปรไฟล์ผู้ติดต่อใหม่

ต่อไปเราจะครอบคลุมถึงวิธีการใช้ respond.io เพื่อส่งข้อความส่งเสริมการขายและเริ่มบทสนทนากับลูกค้าของคุณ

### ส่งข้อความส่งเสริมการขายผ่านช่องทางต่างๆ

การออกอากาศข้อความส่งเสริมการขายผ่านช่องทางต่างๆ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีโอกาสเพิ่มการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านจุดสัมผัสต่างๆ ในที่สุดแล้วจะนำไปสู่ยอดขายและรายได้ที่เพิ่มขึ้น

แม้ว่าความสามารถในการรองรับการออกอากาศบนทุกช่องจะเป็นฟีเจอร์ที่ธุรกิจต่างๆ คาดหวัง แต่ MessageBird รองรับเฉพาะการออกอากาศทาง SMS และ WhatsApp เท่านั้น การออกอากาศ WhatsApp ไม่ใช่ฟีเจอร์ดั้งเดิม ดังนั้นการตั้งค่าจึงต้องมีความรู้ด้านเทคนิค และคุณไม่สามารถกำหนดเวลาและวิเคราะห์การออกอากาศได้ 

ซึ่งทำให้ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มนี้ถูกสร้างขึ้นมาสำหรับ SMS ไม่ใช่ช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ตอนนี้เรามาดูกันว่าเราจะเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านข้อความโปรโมชั่นบน respond.io ได้อย่างไร

#### **สร้างโอกาสในการขายผ่านคลิกโฆษณาบน WhatsApp, Instagram และ Facebook Messenger**

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียใช้เวลาบนแอปเป็นจำนวนมาก ซึ่งถือเป็นโอกาสอันมีค่าสำหรับการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท โฆษณาเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายเริ่มสนทนาโดยตรงและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเมื่อพวกเขามีความสนใจสูงสุด

![Messagebird เทียบกับ respond.io - การคลิกเพื่อแชทโฆษณา ช่วยให้ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายเริ่มสนทนาโดยตรงและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเมื่อพวกเขามีความสนใจสูงสุด เมื่อลูกค้าเป้าหมายส่งข้อความถึงคุณผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท respond.io จะแสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าคลิกโฆษณาใดเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณ โดยให้บริบทที่มีประโยชน์แก่ตัวแทนในการตอบกลับอย่างชาญฉลาด  คุณยังสามารถทำให้อัตโนมัติในการสนทนาเหล่านี้เพื่อรับข้อมูลลูกค้าที่มีศักยภาพและคัดแยกให้โดยอัตโนมัติ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2zI66pERvmFFiXEEDX22yT/8cb1a23d21b1297fc287a865e75a2b73/MessageBird_Alternative_Click_to_Chat_Ads.png?fm=webp) 

เมื่อลูกค้าเป้าหมายส่งข้อความถึงคุณผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท respond.io จะแสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าคลิกโฆษณาใดเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณ โดยให้บริบทที่มีประโยชน์แก่ตัวแทนในการตอบกลับอย่างชาญฉลาด [](https://respond.io/th/blog/conversation-led-growth#toc-mobile-5). คุณยังสามารถทำให้การสนทนาเหล่านี้เป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อ [รับข้อมูลลูกค้า潜力](https://help.respond.io/l/th/workflows/step-respond-with-ai#collect%5Finformation%5Fobjective) และคัดแยกพวกเขาโดยอัตโนมัติ.

#### ออกอากาศบน WhatsApp, Facebook Messenger, LINE และอื่นๆ

Respond.io ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดต่อกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาชื่นชอบได้ผ่านข้อความออกอากาศ รองรับการส่งข้อความบรอดคาสต์ [](https://help.respond.io/l/th/broadcasts-module/broadcasts-overview) บนหลายช่องทางรวมถึง[SMS](https://respond.io/th/blog/sms-marketing-sms-broadcast),[WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast),[Facebook Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-broadcast),[Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-broadcast),[LINE](https://respond.io/th/blog/line-broadcast)และ[Viber](https://respond.io/th/blog/viber-bulk-message)

![ทางเลือกของ MessageBird ที่รองรับการส่งข้อความบรอดคาสต์บนหลายช่องทาง: Respond.io ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาต้องการได้ผ่านข้อความบรอดคาสต์. รองรับการส่งข้อความบรอดคาสต์ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE และ Viber. แตกต่างจาก MessageBird, respond.io ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความบรอดคาสต์ได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง โดยไม่ต้องทำงานทางเทคนิค. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2lH99v7jxOLN1JAF8cKjzM/a96973819ab8d9356bf4a8fd3cdd609c/Messagebird_Alternative_send_broadcasts_on_multiple_channels.jpg?fm=webp) 

แตกต่างจาก MessageBird, respond.io ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความบรอดคาสต์ได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง. ธุรกิจสามารถปรับแต่งข้อความตามคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละช่องทาง กำหนดเวลาและส่งข้อความบรอดคาสต์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย และสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีความเป็นเอกภาพและเชื่อมโยงกันมากขึ้น.

#### รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการตลาดด้วย Broadcast Analytics

การวิเคราะห์ผลการดำเนินการของแคมเปญที่ผ่านมานั้นมีความสำคัญ เพราะจะให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกลยุทธ์แคมเปญถัดไป.

![การวิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญการส่งข้อความในอดีตของ MessageBird และ respond.io ถือเป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญแก่ธุรกิจเพื่อนำไปปรับปรุงกลยุทธ์ในแคมเปญถัดไป. ช่วยให้พวกเขาสามารถระบุแคมเปญที่ประสบความสำเร็จและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของกลุ่มเป้าหมาย. จากนั้นสามารถปรับแต่งข้อความ การกำหนดเป้าหมาย และช่องทางสำหรับแคมเปญในอนาคตตามผลลัพธ์ที่พบได้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/ll6aNGZG66atQdE4vo1YF/a2fd4ac76e78385e34788114af13b8fc/Messagebird_alternate_broadcast_analytics.png?fm=webp) 

ช่วยให้ผู้จัดการระบุแคมเปญที่ประสบความสำเร็จและได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากนั้นสามารถปรับแต่งข้อความ การกำหนดเป้าหมาย และช่องทางสำหรับแคมเปญในอนาคตตามผลลัพธ์ที่พบได้

#### กระตุ้นข้อความส่งเสริมการขายจากการดำเนินการของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอก

ด้วย respond.io ธุรกิจต่างๆ สามารถเรียกใช้ข้อความส่งเสริมการขายตามการดำเนินการของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอกได้ เช่น[Shopify](https://help.respond.io/l/th/zapier/e-commerce-integration-shopify), [WooCommerce](https://help.respond.io/l/th/zapier/ecommerce-integration-woocommerce),[Magento](https://help.respond.io/l/th/zapier/ecommerce-integration-magento) และ[อีกมากมาย](https://help.respond.io/l/th/integrations)

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้งไปยัง[ช่องทางที่ลูกค้าชื่นชอบ](https://help.respond.io/l/th/zapier/e-commerce-integration-shopify#send%5Fabandoned%5Fcart%5Fmessages%5Fto%5Fprompt%5Fcustomers%5Fto%5Fcomplete%5Ftheir%5Fshopify%5Fpurchase%5Fusing%5Fzapier) ถ้าลูกค้าทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็น ข้อความอาจรวมถึงส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์.

![ด้วย respond.io ธุรกิจต่างๆ สามารถส่งข้อความส่งเสริมการขายตามการดำเนินการของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอก เช่น Shopify, WooCommerce, Magento และอื่นๆ. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งข้อความแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งไปยังช่องทางที่ลูกค้าต้องการ หากพวกเขาเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ยังไม่ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4ZFJZ4RCy7uElZrMoOJwSt/8eb55dc8e17276e6f22d917f490ac021/Messagebird_alternative_promotional_messages.jpg?fm=webp) 

ลูกค้าสามารถเลือกปุ่มตอบกลับที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือส่งการตอบกลับและเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่โดยอัตโนมัติ. ซึ่งจะทำให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ต้องการและเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจให้กับลูกค้า

ตอนนี้ที่คุณรู้วิธีส่งข้อความส่งเสริมการขายบน respond.io แล้ว มาลองสำรวจวิธีที่คุณสามารถใช้ความสามารถด้าน AI และการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงได้

### จัดการการสนทนาและงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยความสามารถในการทำงานอัตโนมัติจาก AI ขั้นสูง.

การใช้ระบบอัตโนมัตินั้นสำคัญยิ่ง โดยเฉพาะเมื่อธุรกิจได้รับข้อความจำนวนมากจากหลายช่องทางหรือบัญชีต่างๆ. อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงชอบให้มนุษย์จัดการกับปัญหาที่ซับซ้อน.

ในฐานะที่เป็นแนวทางแก้ไข ธุรกิจจำเป็นต้องพิจารณาว่าการสนทนาใดที่เหมาะกับการทำงานอัตโนมัติ การสนทนาใดที่ต้องการการดูแลจากมนุษย์ และแนวทางในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการสนทนาเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่.

เนื่องจากการทำงานอัตโนมัติและ AI มีบทบาทสำคัญในการทำให้กระบวนการเหล่านี้ทำงานได้อย่างราบรื่น ธุรกิจจึงควรใช้แพลตฟอร์มที่มีความสามารถในการทำงานอัตโนมัติที่ทรงพลัง. มาดูกันว่า respond.io มีอะไรให้.

#### ปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ในโปรแกรมสร้างอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วยภาพเดียว

MessageBird มีการตั้งค่าอัตโนมัติสองแบบ ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสนหรือซ้ำซ้อนเมื่อสร้างอัตโนมัติหรือระบุข้อผิดพลาดของระบบอัตโนมัติ ในทางกลับกัน โมดูลเวิร์กโฟลว์ [](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflows-overview) ของ respond.io ช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติได้ในเวิร์กโฟลว์ภาพเดียว 

![MessageBird มีการตั้งค่าอัตโนมัติสองแบบ ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสนหรือซ้ำซ้อนเมื่อสร้างอัตโนมัติหรือระบุข้อผิดพลาดของระบบอัตโนมัติ ในทางกลับกัน โมดูลเวิร์กโฟลว์ของ respond.io ช่วยให้คุณสามารถทำกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนให้เป็นอัตโนมัติได้ในเวิร์กโฟลว์ภาพเดียว คุณสามารถวางแผน ออกแบบ และดำเนินการเวิร์กโฟลว์ของคุณตั้งแต่ A ถึง Z โดยมีความซับซ้อนได้ตามต้องการในที่เดียว. ซึ่งรวมถึงการสร้างคำถามที่พบบ่อยแบบอัตโนมัติ การกำหนดเส้นทางการแชท การยกระดับกรณี และการสร้างข้อตกลงหรือตั๋วใน CRM](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5yfVUcj9Lku0qN5x85vcxC/0d3424023c9e4b433f3fe12c726d8135/Messagebird_vs_respondio_Workflow_Automation.png?fm=webp) 

คุณสามารถวางแผน ออกแบบ และดำเนินการเวิร์กโฟลว์ของคุณตั้งแต่ A ถึง Z โดยมีความซับซ้อนได้ตามต้องการในที่เดียว. ซึ่งรวมถึงการทำให้คำถามที่พบบ่อย [FAQs](https://respond.io/th/blog/inbound-conversations), [การกำหนดเส้นทางการแชท](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio), [การขยายกรณี](https://respond.io/th/blog/escalation-management) และการสร้าง[ข้อตกลงหรือตั๋ว](https://help.respond.io/l/th/zapier/pipedrive#add%5Fcomments%5Fto%5Fconversations%5Fin%5Frespond%5Fio%5Fwhen%5Fnew%5Fpipedrive%5Fdeals%5Fare%5Fupdated)ใน CRM ให้เป็นระบบอัตโนมัติ.

![gif ที่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถสร้าง AI Agent เพื่อตอบคำถามของลูกค้าได้ด้วยตัวเองก่อนจะส่งบทสนทนาให้กับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ได้อย่างไร คุณสามารถทำทั้งหมดนี้ได้ตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้เทมเพลตสำเร็จรูป](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/74B91Sj3EZzTtuzEAEwsnr/5bae800e48b7c2369b3595210e926ccb/jannewsletter2_1c57e3655ff5eb1e407fb7d95d1e7909.gif?fm=webp) 

คุณยังสามารถสร้าง [AI Agent](https://respond.io/th/blog/respond-ai#toc-mobile-3) เพื่อตอบคำถามของลูกค้าด้วยตัวเองก่อนจะส่งบทสนทนาให้กับเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์ได้ คุณสามารถทำทั้งหมดนี้ตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้เทมเพลต [สำเร็จรูป](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflows-overview#creating%5Fa%5Fnew%5Fworkflow%5Ffrom%5Fa%5Fselected%5Ftemplate).

ผู้จัดการยังสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับงานที่ซับซ้อน เช่น [การโอนกะ](https://help.respond.io/l/th/convert-leads/route-contacts-by-shifts), [การยกระดับกรณี](https://respond.io/th/blog/escalation-management), การซิงค์ข้อมูลใน CRM ภายนอก และ[การรับคำติชมจากลูกค้า](https://respond.io/th/blog/csat-customer-satisfaction-score). จากนั้นอนุญาตให้ตัวแทนเปิดใช้งาน[ได้ด้วยการคลิก](https://respond.io/th/blog/march-2022-release-new-shortcuts-feature-and-website-chat-logged-in-user-id#toc-mobile-0)ในขณะที่พูดคุยกับลูกค้า. 

![ผู้จัดการยังสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์สำหรับงานที่ซับซ้อน เช่น การโอนกะ, การยกระดับกรณี, การซิงค์ข้อมูลใน CRM ภายนอก และการรับคำติชมจากลูกค้า จากนั้นให้ตัวแทนเปิดใช้งานได้ด้วยการคลิกในขณะพูดคุยกับลูกค้า. ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4iCYBrM4NDcrnQvWCRqa4K/7a62b09e626c29a49c5c253f3a3808ed/messagebird_vs_respond_workflows.gif?fm=webp) 

ตอนนี้ที่คุณรู้ว่า respond.io ทำงานอัตโนมัติอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องเน้นหนึ่งในส่วนสำคัญที่จะปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า: [การมอบหมายการสนทนาอัตโนมัติ](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio) อย่างรวดเร็วให้กับตัวแทน.

#### **กำหนดการสนทนาโดยอัตโนมัติตามฟังก์ชันทีมและความต้องการของลูกค้า.**

ธุรกิจต่างๆ มีสองวิธีในการกำหนดบทสนทนาใหม่บน respond.io โดยอัตโนมัติ: แบบ Round-robin เพื่อกระจายภาระงานอย่างเท่าเทียมกัน หรือกำหนดให้กับตัวแทนที่มีบทสนทนาที่เปิดน้อยที่สุด. การมอบหมายงานแบบ Round-Robin ช่วยให้มั่นใจได้ว่าตัวแทนขายแต่ละคนมีโอกาสเท่าเทียมกันในการแปลงลูกค้าเป้าหมายและรับคอมมิชชัน.

![Respond.io ช่วยให้ธุรกิจมีวิธีการกำหนดอัตโนมัติที่หลากหลาย  การมอบหมายแบบ Round-Robin ช่วยให้มีการกระจายความเป็นผู้นำอย่างเท่าเทียมกัน มันให้โอกาสที่เท่าเทียมกันแก่ตัวแทนฝ่ายขายในการแปลงลูกค้าเป้าหมายและรับคอมมิชชันของพวกเขา การกำหนดตัวแทนที่มีการสนทนาแบบเปิดน้อยที่สุดจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเนื่องจากลูกค้าจะเชื่อมต่อกับตัวแทนที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็ว วิธีนี้ช่วยลดเวลาการรอ ส่งผลให้ตอบสนองและแก้ไขปัญหาได้เร็วยิ่งขึ้น](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7ao9YCPN0bMLQHupNjfDh6/2283c072516422fa713083fe84f090a4/messagebird_alternative_advanced_auto_assignment.png?fm=webp) 

การกำหนดตัวแทนที่มีการสนทนาให้น้อยที่สุด ช่วยให้ธุรกิจสามารถมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า. เนื่องจากช่วยเชื่อมต่อลูกค้ากับตัวแทนที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็วและลดเวลาในการรอคอยและเวลาในการแก้ไขปัญหา.

สำหรับการสนทนาใหม่ ธุรกิจสามารถมอบหมายให้กับตัวแทนใหม่และส่งลูกค้าที่กลับมาพร้อมประวัติการติดต่อไปยัง[ตัวแทนเดียวกันที่เคยจัดการกรณีของพวกเขามาก่อน](https://respond.io/th/blog/august-2021-release-the-new-contact-import-dont-unassign-when-conversation-is-closed-and-platform-localization-in-spanish#toc-mobile-5).

![Respond.io ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาวิธีการกำหนดงานอัตโนมัติขั้นสูงอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถกำหนดลูกค้าใหม่ให้กับตัวแทนคนใดก็ได้ และส่งต่อลูกค้าที่มีอยู่พร้อมประวัติการโต้ตอบไปยังตัวแทนคนก่อนที่รับผิดชอบกรณีของตน ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5wI2xmNeVpZH6ULu8bPShg/09683750d5c7f81d078cf67b90851f14/messagebird_alternative_assign_conversations_quickly.png?fm=webp) 

แนวทางนี้ช่วยให้ตัวแทนมีบริบทในการจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำหรือที่เกี่ยวข้อง และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงสามารถรับประสบการณ์การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เพื่อให้ความสำคัญกับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่งเป็นผู้สร้างรายได้จำนวนมาก ธุรกิจต่างๆ มักจัดให้มีตัวแทนเฉพาะเพื่อเป็นจุดติดต่อหลักเพื่อตอบสนองความต้องการทั้งหมดของลูกค้า ตัวแทนเหล่านี้จะทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจเป้าหมายหรือความต้องการของพวกเขา จากนั้นให้คำแนะนำและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

![เพื่อให้ความสำคัญกับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง ธุรกิจสามารถกำหนดตัวแทนเฉพาะที่รับผิดชอบในการให้การสนับสนุนและคำแนะนำแบบเฉพาะบุคคล ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/62rgHDvUgVCo6rgDjQ7HaO/a4403e568afdcc7528efd9674a21e20c/messagebird_alternative_assign_to_dedicated_agent.png?fm=webp) 

เนื่องจากลูกค้าที่มีคุณค่าสูงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจใดๆ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องลดความยากลำบากหรือความไม่สะดวกใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นขณะโต้ตอบกับแบรนด์ของตนให้เหลือน้อยที่สุด 

#### ตอบสนองอย่างรวดเร็ว แม่นยำ และเป็นมืออาชีพด้วย AI

ด้วย respond.io ตัวแทนสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI เพื่อตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ [ตอบสนองต่อคำกระตุ้น AI](https://help.respond.io/l/th/messages/interacting-with-respond-ai) ช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับปรุงข้อความได้ ทำให้แน่ใจถึงความชัดเจนและความแม่นยำในการสื่อสาร พวกเขายังสามารถแปลข้อความเป็นภาษาต่างๆ ได้ ซึ่งจะช่วยลดอุปสรรคด้านภาษาที่อาจเกิดขึ้นได้

![ตอบสนองต่อคำกระตุ้น AI ช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับปรุงข้อความได้ ทำให้แน่ใจถึงความชัดเจนและความแม่นยำในการสื่อสาร พวกเขายังสามารถแปลข้อความเป็นภาษาต่างๆ ได้ ซึ่งจะช่วยลดอุปสรรคด้านภาษาที่อาจเกิดขึ้นได้ ยิ่งไปกว่านั้นเครื่องมือเช่น AI Assist ยังสามารถเปลี่ยนเกมได้ด้วยการตอบกลับตัวแทนอย่างรวดเร็วตามบริบทของลูกค้า ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/J3I9rxVK30M9jx9IT38x0/28232246f22f442a68a6e7b7d62e04f4/messagebird_alternative_ai_assist.gif?fm=webp) 

ยิ่งไปกว่านั้นเครื่องมือเช่น [AI Assist](https://help.respond.io/l/th/messages/using-ai-assist) ยังสามารถเปลี่ยนเกมได้ด้วยการตอบกลับตัวแทนอย่างรวดเร็วตามบริบทของลูกค้า การเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถตอบกลับคำถามจากลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ทำให้เวลาในการตอบสนองดีขึ้นและช่วยให้เกิด [ประสบการณ์ที่น่าพอใจ](https://respond.io/th/blog/ai-customer-experience) สำหรับลูกค้ามากขึ้น

หลังจากที่ได้เห็นว่า respond.io สามารถปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างไร มาค้นหาประโยชน์ของการใช้แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้

### บรรลุความสำเร็จอันยิ่งใหญ่ด้วยแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนลูกค้า

ธุรกิจที่ใช้ MessageBird และ respond.io จะต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นอย่างมากในการจัดการการดำเนินธุรกิจและสื่อสารกับลูกค้า ดังนั้นการบริการที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนลูกค้าที่เป็นเลิศจากผู้ให้บริการโซลูชั่นเหล่านี้จึงมีความสำคัญ

อย่างไรก็ตาม ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ MessageBird สามารถติดต่อได้ทางอีเมลเฉพาะวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 17.00 น. เท่านั้น นอกจากนี้ เวลาตอบสนองครั้งแรกโดยประมาณคือ 12 ถึง 48 ชั่วโมง

หากมีปัญหาสำคัญนอกเวลาเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จะไม่สามารถติดต่อ MessageBird ได้ เว้นแต่จะสมัครแผนการสนับสนุนเฉพาะ โปรดทราบว่าแผนราคาถูกที่สุดคือ 500 ดอลลาร์ โดยมีเวลาดำเนินการจำกัดตั้งแต่ 07.00 ถึง 19.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์ และมีเวลาตอบสนองครั้งแรกระหว่าง 8 ชั่วโมงถึง 24 ชั่วโมง

แพลตฟอร์มยังประสบปัญหาหยุดให้บริการ 2-3 ครั้งต่อเดือน ส่งผลให้ไม่สามารถส่งและรับข้อความได้เป็นเวลาหลายชั่วโมง หากระยะเวลาการทำงานของแพลตฟอร์มและความพร้อมให้บริการของการสนับสนุนลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ มาดูกันว่า respond.io เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าอย่างไร

#### เสถียรภาพของแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งเพื่อการดำเนินงานที่สม่ำเสมอ

ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการดำเนินการที่ราบรื่น เนื่องจากการหยุดทำงานใดๆ อาจส่งผลเสียต่อความพึงพอใจของลูกค้าและส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของแบรนด์ได้

![ ไม่เหมือนกับ Messagebird, respond.io นำเสนอแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับข้อความปริมาณมากโดยไม่หยุดชะงัก มันช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาการดำเนินงานที่สม่ำเสมอและเน้นการสนทนากับลูกค้าได้](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2cYaG3UeVQYhGzxDJ2wO6T/49595cc3f50ae8fe076b426a0bc9a4b4/messagebird_alternative_respondio_stability.png?fm=webp) 

ไม่เหมือนกับ MessageBird, respond.io นำเสนอแพลตฟอร์ม [ที่เชื่อถือได้](https://respond.io/th/customers/how-golden-luxe-enjoys-a-20x-more-stable-messaging-experience-with-respondio) ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับปริมาณข้อความขนาดใหญ่โดยไม่หยุดชะงัก ช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาการดำเนินงานที่สม่ำเสมอและมุ่งเน้นการสนทนากับลูกค้าได้.

#### รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วด้วยการสนับสนุนการสนทนาตลอด 24 ชั่วโมง 5 วันต่อสัปดาห์

นอกเหนือจากการรักษาแพลตฟอร์มที่มีเสถียรภาพแล้ว การให้การสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองและมีประสิทธิภาพยังเป็นสิ่งสำคัญอีกด้วย 

ทีมสนับสนุนของ Respond.io พร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้ในภาษาอังกฤษ สเปน จีน และอาหรับ คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้หลายช่องทาง เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, LINE และอื่นๆ อีกมากมาย

![รูปภาพพร้อมไอคอนแสดงว่าทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตลอด 24 ชั่วโมง ในหลายภาษา เช่น อังกฤษ สเปน จีน และอาหรับ เพื่อช่วยเหลือคุณในทุกช่องทาง ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1SltEybXq50qrGKD6ben5u/0ee9d8b2a5a3be896fd3f915519bf938/concepts-messagebird-alternative-image-13_c4747fcdea59686351dc1493e04b5171.png?fm=webp) 

ตรงกันข้ามกับ MessageBird, respond.io ให้ความช่วยเหลือฟรี มีคุณภาพสูง และรวดเร็วในการแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณประสบ ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณและมอบประสบการณ์ระดับสูงสุดให้กับลูกค้า

#### รับการสนับสนุนเฉพาะจากผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

การมีผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับองค์กรที่มีความต้องการที่ซับซ้อน ผู้เชี่ยวชาญของเราเชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคลสำหรับการวางแผนและการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ การบูรณาการกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม และอื่นๆ อีกมากมาย

![การมีผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับองค์กรที่มีความต้องการที่ซับซ้อน ผู้เชี่ยวชาญของเราเชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนแบบเฉพาะบุคคลสำหรับการวางแผนและการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ การบูรณาการกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม และอื่นๆ อีกมากมาย ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4pMXC6ArB1JdVo2yOWuvYA/d1201f17b05a0cf125673b8772be13ac/messagebird_alternative_customer_success_manager.png?fm=webp) 

ด้วยผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่อยู่เคียงข้างคุณ คุณสามารถปลดล็อคศักยภาพทั้งหมดของแพลตฟอร์มและบรรลุความสำเร็จเช่นเดียวกับลูกค้าที่พึงพอใจจำนวนมากของเรา [](https://respond.io/th/customers) ตอนนี้คุณได้เรียนรู้ว่า respond.io มีอะไรให้บ้าง มาลองสำรวจแผนการชำระเงินเพื่อกำหนดว่าโซลูชันใดที่มีค่ามากที่สุด

### โซลูชันที่ดีที่สุดเพื่อมูลค่าสูงสุด

แผนการกำหนดราคาเป็นหนึ่งในประเด็นที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจต่างๆ พิจารณาเมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ ในส่วนนี้ เราจะเปรียบเทียบการกำหนดราคา respond.io และ MessageBird เพื่อช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มที่มีมูลค่ามากกว่า

#### Respond.io เทียบกับ MessageBird: แผนราคาที่โปร่งใส

MessageBird มีราคาที่น่าสับสนมาก ขาดความโปร่งใส และยังมีช่องให้เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกด้วย เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายที่แตกต่างกันทั้งหมด 17 รายการในหน้าราคา เราจะตรวจสอบเฉพาะบางส่วนเท่านั้น

สำหรับผู้เริ่มต้น MessageBird ดึงดูดธุรกิจขนาดเล็กด้วยการให้พวกเขาเริ่มต้นได้ฟรีพร้อมที่นั่งสำหรับผู้ใช้ 2 ที่นั่ง ข้อความฟรี 1,000 ข้อความรวมกันผ่านช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และไม่มีค่าธรรมเนียมการทำงานอัตโนมัติสำหรับการทำงานอัตโนมัติ 1,000 รายการแรกที่ถูกเรียกใช้งาน 

ค่าบริการการกระตุ้นการทำงานอัตโนมัติได้แก่ การส่งข้อความอัตโนมัติ การกำหนดเส้นทางและการมอบหมายผู้ติดต่อ และอื่นๆ อีกมากมายด้วย Flow Builder ของ MessageBird

เมื่อผ่านรายการแจกฟรีแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะถูกเรียกเก็บเงินสูงถึง 30 เหรียญสหรัฐฯ ต่อที่นั่งของผู้ใช้เพิ่มเติม 0.005 เหรียญสหรัฐฯ ต่อข้อความบนช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้งหมด 0.008 เหรียญสหรัฐฯ ต่อ SMS และค่าธรรมเนียมที่ไม่เปิดเผยสำหรับการเรียกใช้งานอัตโนมัติ นอกจากนี้ ธุรกิจจำเป็นต้องใช้จ่ายระหว่าง 500 ถึง 5,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับการสนับสนุนลูกค้าโดยเฉลี่ย

| **แผนเริ่มต้น**                              | **ส่วนเสริม**                                                |                                                                                                                                                          |                                 |
| -------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------- |
| **ที่นั่งผู้ใช้**                            | ที่นั่งผู้ใช้ 2 ที่นั่ง                                      | ที่นั่งสำหรับผู้ใช้ 3-10 ที่นั่ง \| ที่นั่งเพิ่มเติม 30 เหรียญสหรัฐ ที่นั่งสำหรับผู้ใช้ 11-25 ที่นั่ง                                                    | ที่นั่งเพิ่มเติม 27 เหรียญสหรัฐ |
| **เครื่องมือสร้างโฟลว์**                     | ฟรีสำหรับการเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติ 1,000 ครั้งแรก           | ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมไม่ระบุ                                                                                                                             |                                 |
| **ค่าบริการส่งข้อความ SMS**                  | 0.008 ดอลลาร์ต่อข้อความ                                      | 0.008 ดอลลาร์ต่อข้อความ                                                                                                                                  |                                 |
| **ช่องทางการส่งข้อความ ต้นทุนการส่งข้อความ** | ข้อความฟรี 1,000 ข้อความแรก                                  | 0.005 ดอลลาร์ต่อข้อความ                                                                                                                                  |                                 |
| **แผนการสนับสนุน**                           | การสนับสนุนฟรี: เวลาตอบสนองครั้งแรกระหว่าง 12 ถึง 48 ชั่วโมง | $500: เวลาตอบสนองครั้งแรกระหว่าง 8 ถึง 24 ชั่วโมง $2,500: เวลาตอบสนองครั้งแรกระหว่าง 4 ถึง 12 ชั่วโมง $5,000: เวลาตอบสนองครั้งแรกระหว่าง 1 ถึง 8 ชั่วโมง |                                 |

เมื่อเปรียบเทียบกับ MessageBird แล้ว การกำหนดราคาของ respond.io นั้นตรงไปตรงมา ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง ค่าธรรมเนียมต่อข้อความ ค่าธรรมเนียมการสนทนาอัตโนมัติ และอื่นๆ อีกมากมาย

ตัวอย่างเช่น ด้วยแผนทีม respond.io ราคา $79 ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเข้าถึงช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมด ที่นั่งผู้ใช้ 10 ที่นั่ง การทำงานอัตโนมัติ 5 เวิร์กโฟลว์ เครดิต Respond AI 2,000 เครดิต และข้อความออกอากาศ 25,000 ข้อความต่อเดือน

นอกจากนี้ยังให้การสนับสนุนคุณภาพสูงฟรีและลูกค้าแผน Enterprise จะได้รับผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตอนนี้ที่คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของราคาเหล่านั้นแล้ว เรามาดูกันว่าแบบไหนจะดีกว่าสำหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

#### แผนเติมคุณค่าสำหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

แม้ว่าการกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งานของ MessageBird อาจดูน่าดึงดูดใจในตอนแรก แต่สามารถกลายเป็นภาระได้อย่างรวดเร็วเมื่อธุรกิจเริ่มเติบโต 

ตัวอย่างเช่น คุณจะเห็นว่าค่าบริการเริ่มเพิ่มขึ้นเมื่อธุรกิจของคุณขยายตัวหรือเมื่อส่งและรับข้อความปริมาณมาก ทำให้การสนทนาและงานส่วนใหญ่เป็นแบบอัตโนมัติ และต้องการการสนับสนุนลูกค้าขั้นพื้นฐานเพื่อช่วยเหลือคุณใน MessageBird

| **แผนทีม Respond.io**           | **MessageBird** |                                                                                                                                                       |
| ------------------------------- | --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **ราคาเริ่มต้น**                | 79 เหรียญ       | ไม่มีข้อมูล                                                                                                                                           |
| **ที่นั่งผู้ใช้ 10 ที่นั่ง**    | รวมอยู่ด้วย     | 240 บาท                                                                                                                                               |
| **ค่าธรรมเนียมระบบอัตโนมัติ**   | ไม่             | ฟรีสำหรับการเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติ 1,000 ครั้งแรก                                                                                                    |
| **ค่าธรรมเนียมต่อข้อความ**      | ไม่             | ฟรีสำหรับ 1,000 ข้อความแรกรวมกันผ่านช่องทางการส่งข้อความทั้งหมด เพิ่ม 5 ดอลลาร์สำหรับ 1,000 ข้อความหลังจากนั้น 8 เหรียญสำหรับการส่ง SMS 1,000 ข้อความ |
| **การสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็ว** | ฟรี             | 5,000 บาท                                                                                                                                             |

หากต้องการรับการสนับสนุนลูกค้าคุณภาพสูงจาก respond.io ที่นั่งผู้ใช้ 10 ที่นั่ง ข้อความ SMS 1,000 ข้อความ และข้อความ 2,000 ข้อความบนช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที คุณต้องใช้จ่ายขั้นต่ำ 5,253 ดอลลาร์สำหรับ MessageBird นี่ยังไม่รวมค่าธรรมเนียมการทำงานอัตโนมัติซึ่งไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ

โดยสรุปแล้ว respond.io นำเสนอแผนการที่ครอบคลุมและโปร่งใสซึ่งไม่เรียกเก็บเงินสำหรับฟีเจอร์ที่เรียบง่าย ซึ่งทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสำหรับธุรกิจที่เติบโตเร็วและธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่ที่กำลังมองหาแผนบริการที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการโดยไม่มีค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างด้วย respond.io มาดูกันว่าทำไมจึงเป็นโซลูชันที่เหมาะกับคุณ

## ทางเลือก MessageBird: ทำไมถึงเลือก Respond.io?

Respond.io เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่หลากหลายที่สุดในตลาด ต่างจาก MessageBird ซึ่งรองรับเฉพาะฟีเจอร์ช่องทาง SMS อย่างเต็มที่ respond.io รองรับความสามารถทั้งหมดของช่องทางการส่งข้อความแต่ละช่อง รวมถึง SMS ด้วย 

ความสามารถขั้นสูงของ AI และการทำงานอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจปรับกระบวนการต่างๆ ในสถานที่เดียว ช่วยให้บรรลุผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ความพยายามน้อยลงอย่างมาก ที่สำคัญที่สุดคือ respond.io มีอัพไทม์สูง ทำให้เหมาะกับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ได้รับข้อความปริมาณมาก 

มีบริการสนับสนุนคุณภาพสูงฟรีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อช่วยเหลือลูกค้าเมื่อใดก็ตามที่ต้องการความช่วยเหลือ ในขณะที่ผู้ใช้แผน Enterprise จะได้รับผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ

![รูปภาพพร้อมไอคอนแสดงข้อดีของ respond.io เมื่อเทียบกับ MessageBird](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5B8kllwTkGLNpZNP2O7p2X/297dee0a54601c9d8f413ad1834bc290/2_6df0e67a1a247ad06456b4e79f512d8e.jpg?fm=webp) 

ด้วยสิ่งเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ที่เหนือชั้นให้กับลูกค้าและสร้างความภักดีของลูกค้า ส่งผลให้เพิ่มรายได้ในที่สุด

หากคุณกำลังพิจารณาการย้ายจาก MessageBird ไปยัง respond.io,[ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา](https://respond.io/th/contact). คุณสามารถโอนช่องทางทั้งหมดของคุณไปยัง respond.io ได้ รวมถึงบัญชี WhatsApp API ในขณะที่ยังคงหมายเลข WhatsApp API เดิมไว้

พร้อมที่จะสัมผัสประสบการณ์พลังของ respond.io แล้วหรือยัง? [ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี](https://app.respond.io/user/register) และสัมผัสประโยชน์ด้วยตัวเอง

เปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200). 

## อ่านเพิ่มเติม

ต้องการสำรวจ respond.io เพิ่มเติมหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นบทอ่านบางส่วนที่อาจสนใจคุณ

* [เวิร์กโฟลว์การสนทนาขาเข้า: คู่มือการใช้งาน](https://respond.io/th/blog/inbound-conversations)
* [การกำหนดเส้นทางการสนทนา: การกำหนดเส้นทางการติดต่อด้วย respond.io](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio)
* [การกำหนดอัตโนมัติ: การกำหนดอัตโนมัติด้วย respond.io](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/alternatives-messagebird)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/alternatives-messagebird)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/alternatives-messagebird)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/alternatives-messagebird)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:26.707Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6VW6GqdIaIuiVK2NruHieD/14b6e4e9b498b654888413637c0bdfab/concepts-messagebird-alternative-cover_031c4980b9409a80ba0c1dc8d877c077.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6VW6GqdIaIuiVK2NruHieD/14b6e4e9b498b654888413637c0bdfab/concepts-messagebird-alternative-cover_031c4980b9409a80ba0c1dc8d877c077.png","headline":"ทางเลือก MessageBird: ทางเลือก MessageBird สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่","alternativeHeadline":"ทางเลือก MessageBird: ทางเลือก MessageBird สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/alternatives-messagebird","datePublished":"2023-04-19T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-04-19T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-11-10T03:47:53.360Z","description":"ทางเลือกอื่นสำหรับ MessageBird: กำลังมองหาทางเลือกที่รองรับความสามารถช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ MessageBird ใช่ไหม? สำรวจว่า respond.io ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าผ่านการส่งข้อความได้อย่างไร","author":{"@type":"Person","name":"Gabriella","url":"https://respond.io/th/author/gabriella"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/alternatives-messagebird"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/th/category/practical-guide"}]}]
```
