---
description: ในรุ่นนี้ เราได้อัปเดตคุณสมบัติต่างๆ เพื่อรวมถึงการรวม IMAP/SMTP, การปรับปรุงการแชทบนเว็บไซต์และการออกอากาศไปยังผู้ติดต่อที่นำเข้า
title: การเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2021: การรวม IMAP/SMTP, การปรับปรุงการแชทบนเว็บไซต์ และการนำเข้าสู่การออกอากาศ
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37nQCYEil6bJFXzuyrz29K/9716fa6a533b2a253e32c332f08a4eb7/Blogcover_0daa8328ceeb13b6372a43ed9c2f500c.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Platform Release](/th/category/platform-release)

# การเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2021: การรวม IMAP/SMTP, การปรับปรุงการแชทบนเว็บไซต์ และการออกอากาศไปยังผู้ติดต่อที่นำเข้า

[![Serene Tan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Y6LIr15mC1nj8MgftMVT5/6ffeea71593277f0fc29dafd1c1de9b9/Serene_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/serene-tan)

[Serene Tan](/th/author/serene-tan)

· 31 Jan 2025

·

less than a minute read

![การเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2021: การรวม IMAP/SMTP, การปรับปรุงการแชทบนเว็บไซต์ และการนำเข้าสู่การออกอากาศ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37nQCYEil6bJFXzuyrz29K/9716fa6a533b2a253e32c332f08a4eb7/Blogcover_0daa8328ceeb13b6372a43ed9c2f500c.png?q=70&w=400&fm=avif)

> เราได้ยกเลิกการสนับสนุนสำหรับ MessageBird (Bird), Vonage, Twilio และ 360dialog WhatsApp APIs เพื่อมุ่งเน้นไปที่ WhatsApp Business Platform (API) ของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการมอบโซลูชันการส่งข้อความที่มีคุณค่า นวัตกรรม และเชื่อถือได้แก่ลูกค้า เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น หากต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ติดต่อของคุณต่อไป [โปรดย้ายไปยังแพลตฟอร์ม WhatsApp Business (API)](https://help.respond.io/l/th/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api) ของเรา

เราเพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์หลักสองสามอย่างในการอัปเดตครั้งล่าสุด และตอนนี้เรากลับมาพร้อมกับฟีเจอร์เพิ่มเติมอีก! ในการเปิดตัวครั้งนี้ เราได้แก้ไขปัญหาหลายประการและมีการปรับปรุงฟีเจอร์ที่ได้รับการร้องขออย่างมากหลายฟีเจอร์ที่คุณรอคอย

## การรวม IMAP/SMTP

เมื่อช่วงเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว เราได้รวม Gmail เป็นช่องทางใหม่บนแพลตฟอร์มของเรา นับตั้งแต่นั้นมา เราได้รับคำขอมากมายให้รวมผู้ให้บริการอีเมลอื่นๆ เพื่อให้ผู้คนสามารถเริ่มใช้อีเมลบน respond.io ร่วมกับช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ ได้มากขึ้น

\*เสียงกลองรัว\* ขณะนี้ด้วยการผสานรวม IMAP/SMTP ใหม่ ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ผู้ให้บริการอีเมลรายใดก็ได้ตามที่ต้องการเพื่อติดต่อกับลูกค้าของตนได้ ใช่ อันไหนก็ได้! 🎉

หากตัวแทนฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณจำเป็นต้องติดต่อผู้ติดต่อหลังจากที่ออกจากเว็บไซต์หรือเมื่อหน้าต่างข้อความปิดลง ตอนนี้พวกเขาสามารถติดต่อได้ผ่านอีเมลโดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม

![เชื่อมต่ออีเมลเป็นช่องทางบน respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2aErU6G1K8Yl6C9lhlbwhl/5bf91b3e060c813b8a8aac2ddd988b1e/ScreenShot2021-08-03at11_38_22AM_6064bbd9315b3a2e28728e614c48358c.png) 

การตั้งค่าและการเชื่อมต่อกับ IMAP/SMTP ใช้เพียงสองขั้นตอนหลักในการเริ่มส่งอีเมล จากโมดูลช่องทาง ปุ่ม Gmail จะถูกแทนที่ด้วยไอคอนอีเมลทั่วไป เมื่อคลิกแล้ว จะมีตัวเลือกให้เลือกระหว่าง Gmail และอีเมลอื่น ๆ 

หากคุณใช้ผู้ให้บริการอีเมลอื่นนอกเหนือจาก Gmail ให้เลือก อื่นๆ จากนั้นกรอกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของกล่องอีเมลที่คุณต้องการเชื่อมต่อ รวมถึงรายละเอียดสำหรับการตั้งค่า IMAP และ SMTP

![เลือกระหว่าง Gmail และผู้ให้บริการอีเมลอื่น ๆ (IMAP/SMTP)](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/47D1csQDfOFMgXzuIdXqWE/1acf6908d0b9cbe6ee703d8206b406a2/ScreenShot2021-08-03at11_37_09AM_80965af31da26df862c4358ed0fed776.png) 

สุดท้าย ให้ตั้งค่ากฎการส่งต่ออีเมลในกล่องจดหมายของคุณ เพื่อส่งต่ออีเมลขาเข้าทั้งหมดไปยังที่อยู่อีเมลที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลให้ไว้ เพื่อให้ respond.io สามารถรับอีเมลได้ 

การส่งและรับอีเมลบน respond.io ส่วนใหญ่ทำงานคล้ายกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เมื่อคุณได้รับอีเมล บุคคลจากช่องจากจะถูกสร้างเป็นผู้ติดต่อ คุณสามารถเพิ่มทีละรายการหรือจะนำเข้าผ่านไฟล์ CSV จากนั้นส่งอีเมลก็ได้

![อีเมลบน respond.io ปรากฏภายในเธรดเดียวกัน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1d1H5yLD2GWiLhy7tDtpF9/e12aaf35a8fbbc47ec07801644c3a79d/ScreenShot2021-08-04at2_02_37PM_efe40a467d4e42a6f9ba2ceb0b942e8f.png) 

เมื่อส่งอีเมลฉบับแรก ให้สร้างบรรทัดหัวเรื่องเป็นหัวเรื่องอีเมล และอีเมลฉบับต่อๆ มาทั้งหมดจะปรากฏในเธรดเดียวกันในช่องข้อความ เพียงคลิก _แสดงอีเมลต้นฉบับ_ เพื่อดูอีเมลแบบเต็ม รวมถึงลายเซ็นของคุณและอีเมลที่ส่งต่อ

ดังนั้นเราขอแนะนำให้เชื่อมโยงอีเมลการสื่อสารทั่วไปกับลูกค้า เช่น _info@company.com_ แทนอีเมลแยกกัน วิธีนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงการตัดหัวข้อสนทนาในฝั่งผู้ติดต่อทุกครั้งที่มีตัวแทนคนอื่นตอบกลับ

![อีเมลต้นฉบับมีลักษณะอย่างไร](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2vOScXOz9QfAA25rHD6Qg8/044eb52c20f4d682a2db540248f57dfb/ScreenShot2021-08-03at12_11_37PM_db1cadf1bcae1ddb051ec36de554cf86.png) 

ในขณะนี้ รองรับเฉพาะการสนทนาแบบ 1 ต่อ 1 เท่านั้น และผู้เข้าร่วมทั้งหมดจากช่อง CC จะถูกลบออกเมื่อตอบกลับ การอนุญาตให้มีการสนทนาแบบเป็นกลุ่ม รวมถึงการเปิดใช้การออกอากาศ แบบสำรวจ และการทำงานอัตโนมัติ เป็นสิ่งที่เราอาจพิจารณาในอนาคต 

อย่าลืมตรวจดูเอกสารของเราเพื่อดูคำแนะนำแบบเจาะลึก [ในการเชื่อมต่อช่องนี้](https://docs.respond.io/messaging-channels/email/other-email) หากคุณมีฟีเจอร์การรวมอีเมลใหม่ ๆ ที่อยากเห็นในอนาคต เพียงแค่ส่งหรือโหวตคำขอฟีเจอร์บน [กระดานคำขอฟีเจอร์](https://roadmap.respond.io/feature-request) ของเรา 

## การปรับปรุงการสนทนาบนเว็บไซต์

ผ่านมานานแล้วตั้งแต่ที่เราได้ทำการอัปเดตสำคัญใดๆ ใน Web Chat ของเรา แต่เมื่อธุรกิจพัฒนา เราก็ถึงเวลาที่ต้องปรับปรุงและอัปเดตฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วย 

เรากำลังเริ่มต้นด้วยการปรับขนาดชุดวิดเจ็ตให้เล็กที่สุดและเร็วที่สุดในตลาด ตอนนี้วิดเจ็ตน้ำหนักเบาของคุณโหลดเร็วกว่าเดิม สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับทุกคนที่ใช้แชทบนเว็บไซต์ของคุณ! ⚡

นอกจากนี้เรายังได้เปลี่ยนชื่อ Web Chat เป็น **Website Chat** เพื่อทำให้เงื่อนไขต่างๆ บนแพลตฟอร์มของเราเป็นมาตรฐาน ถัดไป เราได้ดำเนินการกับหนึ่งในฟีเจอร์ที่ได้รับการร้องขอมากที่สุดสำหรับวิดเจ็ตแชท นั่นก็คือ การปรับแต่งแชทบนเว็บไซต์ 

ธุรกิจแต่ละแห่งมีความพิเศษเฉพาะตัว ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบเว็บไซต์ ภาษาที่ต้องการ และข้อมูลที่ต้องการรวบรวมจากการแชทบนเว็บไซต์ ในการเปิดตัวครั้งนี้ คุณสามารถปรับแต่งวิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์ได้ละเอียดมากขึ้นเพื่อให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

![ปรับแต่งวิดเจ็ตแชทเว็บไซต์ของคุณบน respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IWJEfhXEMGlbmp4qVDyeK/43b7681f85193d467a7881d6e137a109/ScreenShot2021-08-03at2_37_23PM_23d033a1307aa07cfed7980958feaeaf.png) 

ซึ่งรวมถึงการอนุญาตให้เลือกแบบอักษรและเปิดใช้งานสคริปต์จากขวาไปซ้าย (RTL) การปรับแต่งตำแหน่งวิดเจ็ตที่คุณต้องการ การอัปโหลดไอคอนแชทบนเว็บไซต์ การเพิ่มลิงก์ที่กำหนดเองและรหัส QR สำหรับช่องต่างๆ เช่น WeChat และ Instagram 

นอกเหนือจากให้ผู้ใช้ปรับแต่งการออกแบบวิดเจ็ตได้แล้ว เรายังเปิดให้ปรับแต่งแบบฟอร์มก่อนแชทเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงประโยชน์ใช้สอยของแบบฟอร์มอีกด้วย ซึ่งรวมถึง:

* การเพิ่มและการลบข้อมูล เช่น ชื่อ นามสกุล และอีเมล
* การเลือกฟิลด์ที่กำหนดเองซึ่งจำเป็นหรือเป็นทางเลือก
* การเปลี่ยนแปลงป้ายชื่อฟิลด์ที่กำหนดเอง สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับแต่งวิดเจ็ตในภาษาที่ตนต้องการ
![การปรับแต่งแบบฟอร์มก่อนการแชท](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7Iim68jmkk65B6HvXGfjae/47a61e5fd1628c8201989e8e9d70921d/ScreenShot2021-08-03at2_47_37PM_bcfce837076b2a51f0d1e1f9e25b8262.png) 

เรายังได้รับคำขอบ่อยครั้งให้แยกและปรับแต่งข้อความทักทายและข้อความป๊อปอัป สิ่งนี้มีความสำคัญสำหรับธุรกิจหลายแห่ง ดังนั้นตอนนี้คุณสามารถแก้ไขข้อความทักทายและข้อความป๊อปอัปจากโมดูลการตั้งค่าได้ 

ข้อความป๊อปอัปจะแสดงเมื่อวิดเจ็ตถูกย่อขนาดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้รับประสบการณ์การใช้งานที่เป็นมิตร ขณะที่ข้อความทักทายจะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อของคุณเมื่อพวกเขาเริ่มสนทนาเท่านั้น 

![การปรับแต่งข้อความป๊อปอัปของวิดเจ็ตแชทเว็บไซต์ของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7bsFA56eVizE2CIlxBbUlE/a35bca4713149350a0ae27256fe5741c/ScreenShot2021-08-03at3_15_15PM_0c7ce7e1a7428abef07cebdcb7dcfad9.png) 

นอกจากนี้ เรายังทำให้ธุรกิจที่มีโดเมนย่อยหลายโดเมนสามารถเพิ่มเว็บไซต์ของตนในรายการไวท์ลิสต์ได้ง่ายขึ้นด้วยการสนับสนุนไวลด์การ์ดในฟิลด์ไวท์ลิสต์ของเรา ตอนนี้คุณสามารถเพิ่ม _\*.domain.com_ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องระบุชื่อโดเมนย่อยสำหรับวิดเจ็ตแชทของคุณ

นี่คือสิ่งที่เรามีอยู่จนถึงตอนนี้ แต่มีแผนในอนาคตที่จะปรับปรุงการแชทบนเว็บไซต์ของเรา เช่น การเพิ่มตัวเลือกที่สอดคล้องกับความเป็นส่วนตัว (GDPR) การปรับปรุงพฤติกรรมการใช้งานออฟไลน์ การระบุผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ และปรับปรุงกฎของหน้าแชทบนเว็บไซต์ของเรา

หากคุณสนใจเกี่ยวกับการปรับปรุงใด ๆ เหล่านี้ อย่าลืมลงคะแนนเสียงใน [บอร์ดคำขอฟีเจอร์](https://roadmap.respond.io/feature-request) และติดตามความก้าวหน้าใน [แผนที่](https://roadmap.respond.io/) ของเรา。

## ออกอากาศไปยังผู้ติดต่อที่นำเข้า! 🎉

ข่าวดีสำหรับผู้ใช้ WhatsApp และ SMS ทุกคน! กำลังมองหาโซลูชันประหยัดเวลาที่สำคัญสำหรับความต้องการการออกอากาศของคุณอยู่ใช่หรือไม่? เราได้ทำเครื่องหมายในช่องแล้ว ตอนนี้คุณสามารถนำเข้ารายชื่อติดต่อของคุณและส่งข้อความแบบ Broadcast ถึงพวกเขาได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งข้อความแบบตัวต่อตัว

สิ่งที่คุณต้องการคือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ติดต่อของคุณ และคุณสามารถส่งข้อความแบบ Broadcast ถึงพวกเขาได้ แม้ว่าจะเป็นครั้งแรกที่คุณแชทกับพวกเขาบน respond.io.

อย่างไรก็ตาม หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณส่งข้อความถึงผู้ติดต่อบางราย ขอให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อเหล่านั้นได้เข้าร่วมจากช่องทางภายนอก และคาดหวังที่จะได้รับข้อความจากคุณ นี่คือการป้องกันไม่ให้ใครก็ตามรายงานหรือบล็อคหมายเลขของคุณ 

![การส่ง WhatsApp Broadcast บน respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/18fxgdvUmGQ05AXqqI0cLX/0f14480cb815a6c573e8ad14d1d5e6d6/ScreenShot2021-08-03at4_03_23PM_ab0918e1bf10e305287e70575d06a3c5.png) 

หากมีข้อสงสัย คุณสามารถเลือกที่จะออกอากาศเพียงให้กับผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณ โดยการทำเครื่องหมายที่ช่องที่เลือกเมื่อคุณเลือกกลุ่มเป้าหมาย 

สำหรับผู้ที่ย้ายมาจากแพลตฟอร์มอื่นมาใช้ respond.io กฎการเลือกเข้าใช้จะมีผลใช้บังคับเหมือนกัน คุณสามารถดำเนินการนำเข้าก่อนการออกอากาศได้ตราบใดที่คุณได้รับการเข้าร่วมในขณะที่ใช้แพลตฟอร์มเก่า

นั่นไม่ใช่ทั้งหมด เป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงการออกอากาศ เราได้ปรับปรุงความเร็วในการออกอากาศสำหรับทุกช่องทางแล้ว เรากำลังเปลี่ยนจากการส่งข้อความ 1 ข้อความต่อวินาที ไปเป็น [ขั้นต่ำ 10 ข้อความต่อวินาที](https://docs.respond.io/messaging-channels/channels-overview#rate-limits). นั่น'เร็วขึ้นอย่างน้อยสิบเท่าจากก่อนหน้านี้! 

เราหวังว่าการปรับปรุงเหล่านี้จะช่วยให้ส่งการออกอากาศถึงผู้ติดต่อของคุณได้ทันเวลา บอกเราให้รู้ว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้หรือถ้ามีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงในรุ่นต่อไปของเราที่ [ทิ้งข้อความไว้ให้เรา](https://respond.io/th/contact) หรือลงคะแนนเสียงใน [คำขอฟีเจอร์](https://roadmap.respond.io/feature-request)。 

## บิต & บ็อบ

นี่จะไม่ใช่การเปิดตัว respond.io หากไม่มี Bits & Bobs ในเดือนนี้เรามีการออกอากาศด้วย Chat API ข้อความแบบโต้ตอบ WhatsApp สำหรับ 360dialog ข้อจำกัดใหม่สำหรับผู้จัดการ และส่งข้อความ WhatsApp ด้วยการตอบกลับด่วนจาก Dialogflow

### ออกอากาศด้วย Chat API

สำหรับผู้ใช้ Chat API ของเรา ตอนนี้คุณสามารถส่งข้อความออกอากาศไปยังผู้ติดต่อของคุณได้ เพื่อใช้งานฟีเจอร์นี้โดยไม่เกิดความไม่สะดวก โปรดอย่าลืมส่งการออกอากาศในลักษณะที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี WhatsApp ของคุณ 

### ข้อความโต้ตอบ WhatsApp สำหรับ 360dialog

ในที่สุด WhatsApp ก็ได้เปิดตัว Interactive Messages ที่ให้ผู้ติดต่อของคุณเลือกตัวเลือกจากเมนูโดยใช้ปุ่มตอบกลับรายการข้อความ & วิธีการส่งข้อความแบบโต้ตอบใหม่นี้มาแทนที่ตัวเลือกตัวเลขแบบข้อความ ส่งผลให้มีอัตราการตอบสนองที่สูงขึ้น!

ในขณะนี้ มีให้บริการเฉพาะผู้ใช้ 360dialog เท่านั้น เรา'จะสนับสนุนผู้ใช้ Vonage ในการอัปเดตรอบถัดไป คุณสามารถติดตามความคืบหน้าใน [แผนงาน](https://roadmap.respond.io/) ของเราและ/หรือโหวตการรวมฟีเจอร์สำหรับ [พันธมิตร WhatsApp อื่นๆ บนกระดานคำขอ](https://roadmap.respond.io/feature-request?search=interactive+messages)ของเรา.

### ส่งข้อความ WhatsApp ด้วยการตอบกลับอย่างรวดเร็วของ Dialogflow

ตอนนี้ผู้ใช้ Dialogflow สามารถใช้การตอบกลับอย่างรวดเร็วได้ด้วยช่องทาง WhatsApp ของ 360dialog ได้แล้ว ข้อความโต้ตอบประเภทรายการตอบกลับของ WhatsApp & จะถูกส่งเมื่อใช้การตอบกลับด่วนผ่านเทมเพลตการตอบกลับของ Facebook ใน Dialogflow

### ข้อจำกัดใหม่สำหรับผู้จัดการ

หลังจากได้รับคำติชมบางส่วน ขณะนี้จะมีข้อจำกัดใหม่สำหรับผู้จัดการ ผู้จัดการทั้งหมดจะไม่สามารถเพิ่มช่องใหม่ได้อีกต่อไป แต่ยังคงสามารถทำการเปลี่ยนแปลงช่องที่มีอยู่ได้ นอกจากนี้ เราได้เพิ่มตัวเลือกกล่องกาเครื่องหมายใหม่เพื่อจำกัดการเข้าถึงของผู้จัดการในการผสานรวม เมื่อเปิดใช้งาน โมดูลการรวมข้อมูลในการตั้งค่าจะถูกซ่อน

เปลี่ยนบทสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!

[ จองเดโม](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครสมาชิกฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/august-2021-release-imapsmtp-integration-website-chat-improvements-and-import-to-broadcast)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/august-2021-release-imapsmtp-integration-website-chat-improvements-and-import-to-broadcast)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/august-2021-release-imapsmtp-integration-website-chat-improvements-and-import-to-broadcast)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/august-2021-release-imapsmtp-integration-website-chat-improvements-and-import-to-broadcast)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:29.841Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37nQCYEil6bJFXzuyrz29K/9716fa6a533b2a253e32c332f08a4eb7/Blogcover_0daa8328ceeb13b6372a43ed9c2f500c.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/37nQCYEil6bJFXzuyrz29K/9716fa6a533b2a253e32c332f08a4eb7/Blogcover_0daa8328ceeb13b6372a43ed9c2f500c.png","headline":"การเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2021: การรวม IMAP/SMTP, การปรับปรุงการแชทบนเว็บไซต์ และการนำเข้าสู่การออกอากาศ","alternativeHeadline":"การเปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2021: การรวม IMAP/SMTP, การปรับปรุงการแชทบนเว็บไซต์ และการนำเข้าสู่การออกอากาศ","genre":["Platform Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/august-2021-release-imapsmtp-integration-website-chat-improvements-and-import-to-broadcast","datePublished":"2021-08-09T00:00:00.000Z","dateCreated":"2021-08-09T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-01-31T03:07:37.518Z","description":"ในการเปิดตัวครั้งนี้ เราได้แก้ไขปัญหาหลายประการและมีการปรับปรุงฟีเจอร์ที่มีการร้องขออย่างมากหลายฟีเจอร์ การปรับปรุงเหล่านี้ประกอบด้วยการรวม IMAP/SMTP, การปรับปรุงการแชทบนเว็บไซต์ และการเผยแพร่ไปยังผู้ติดต่อที่นำเข้า","author":{"@type":"Person","name":"Serene Tan","url":"https://respond.io/th/author/serene-tan"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/august-2021-release-imapsmtp-integration-website-chat-improvements-and-import-to-broadcast"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Platform Release","item":"https://respond.io/th/category/platform-release"}]}]
```
