---
description: Respond.io มีการอัปเดตมากมายในเดือนสิงหาคมนี้ ตั้งแต่ Respond AI ใหม่เพื่อปรับปรุงการสนทนา ไปจนถึงการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์เพื่อการทำงานอัตโนมัติที่ทรงพลังยิ่งขึ้น
title: อัปเดตเดือนสิงหาคม 2023: Respond AI, การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์, การเข้าถึงทรัพยากรอย่างรวดเร็ว และอื่นๆ
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hYDnLFLj84kYbwmDZ7Mm9/ad9d8180a7aa702341553cc777a465e1/platform-release-august-2023-cover_63f4ab85589dfd1048885fc2a83d19ae.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Platform Release](/th/category/platform-release)

# อัปเดตเดือนสิงหาคม 2023: ตอบสนอง AI, ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์, เข้าถึงทรัพยากรได้อย่างรวดเร็ว และอื่นๆ

[![Benjamin Steve Richard](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1at7o9yGunVb2z6Cfqm6lK/70bfc4c3a00205f8689e6734b23ad8a3/6448f45ac2917b598740704f_Avatar-4.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/benjamin-steve-richard)

[Benjamin Steve Richard](/th/author/benjamin-steve-richard)

· 25 Mar 2025

·

less than a minute read

![อัปเดตเดือนสิงหาคม 2023: Respond AI, การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์, การเข้าถึงทรัพยากรอย่างรวดเร็ว และอื่นๆ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hYDnLFLj84kYbwmDZ7Mm9/ad9d8180a7aa702341553cc777a465e1/platform-release-august-2023-cover_63f4ab85589dfd1048885fc2a83d19ae.png?q=70&w=400&fm=avif)

เรามีประกาศและการเปิดตัวใหม่มากมายในเดือนนี้ แต่สิ่งแรกก่อน: G2 ได้ [มอบรางวัลให้ respond.io](https://www.linkedin.com/posts/respondio%5Frespondio-businessmessaging-customersupport-activity-7110148404785152000-s5tE?utm%5Fsource=share&utm%5Fmedium=member%5Fdesktop) ด้วยป้ายผู้นำด้านการจัดการการสื่อสารกับลูกค้า ซึ่งเป็นเกียรติที่มอบให้กับซอฟต์แวร์ที่มีคะแนนสูงสุดเท่านั้น! เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราได้รับการยกย่องนี้มาได้อย่างไร โปรดดูการอัปเดตที่มีตั้งแต่ Respond AI ใหม่ไปจนถึงการปรับปรุงแอปมือถือของเรา รวมถึงแคมเปญ CSR สีเขียวของ respond.io ร่วมกับ Tree-nation 🥳 มาดำดิ่งกันเลย

## อัปเกรดการส่งข้อความของคุณด้วย Respond AI

คำมั่นสัญญาของปัญญาประดิษฐ์ยังคงมีอิทธิพลต่อทุกอุตสาหกรรม รวมถึงวิธีที่ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วย เราได้พัฒนา Respond AI เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในบทสนทนา

### ปรับปรุงข้อความของคุณด้วยการช่วยตอบสนองจาก AI

AI Prompts ช่วยให้ตัวแทนสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ หลังจากสร้างข้อความในโมดูลข้อความแล้ว ให้คลิกปุ่มไม้กายสิทธิ์ [](https://rspd.link/HOC3) ในแถบเมนูด้านล่างของเครื่องมือสร้างข้อความ

![ปรับปรุงข้อความของคุณด้วย AI Prompts](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4gJuJsudaJWJcnxjGPTxhs/49b056fc9008736c6ac5912aabcfa963/01_de0c2b06a1c3a5e3f7d747e7706ba4d0.gif?fm=avif&w=1000) 

โดยค่าเริ่มต้น [ตัวเลือกพร้อมท์สี่ตัว](https://rspd.link/HOC3) จะปรากฏขึ้น:

* ตอบสนองให้ชัดเจนยิ่งขึ้น: ให้แน่ใจว่าข้อความของคุณอ่านง่ายและสอดคล้องกัน
* ปรับโทนการตอบกลับ: ปรับเปลี่ยนโทนของข้อความของคุณตามอารมณ์ของลูกค้าและประเภทของการสอบถาม ตัวอย่างเช่น หากลูกค้ากำลังประสบปัญหา ให้เปลี่ยนข้อความของคุณให้มีโทนความเห็นอกเห็นใจ
* กำจัดข้อผิดพลาดในการเขียน: รับประกันการสื่อสารอย่างมืออาชีพโดยการกำจัดข้อผิดพลาดด้านการสะกดคำและไวยากรณ์.
* แปลคำตอบ: เอาชนะอุปสรรคทางภาษาโดยการแปลข้อความของคุณเป็นภาษาต่างๆ ทันที เช่น อาหรับและสเปน.

เลือกข้อความที่ต้องการและ Respond AI จะปรับปรุงข้อความใน Messages Composer ตามนั้น.

### เพิ่มและกำหนดลำดับความสำคัญของข้อความแจ้งเตือนที่กำหนดเอง.

คุณไม่ได้ถูกจำกัดกับตัวเลือกข้อความแจ้งเตือนเริ่มต้น. สร้างและเพิ่มคำเตือนเฉพาะที่เหมาะกับความต้องการของคุณโดยใช้การตั้งค่า [Respond AI](https://rspd.link/HOCD). เพื่อเพิ่มข้อความแจ้งเตือน ให้คลิก + เพิ่มข้อความแจ้งเตือนแบบกำหนดเอง ตั้งชื่อข้อความแจ้งเตือนและระบุสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ.

![เพิ่มข้อความแจ้งเตือนใหม่ให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/46USEYRuYkAjmjbOQ2Cf5Y/3b6bbf8a0d80834cee61b7df562b7ae8/02_6b35ed5d25d20a694dfb1ad77823e148.gif?fm=avif&w=1000) 

โปรดทราบว่า แม้ว่าคุณจะลบข้อความแจ้งเตือนที่เพิ่มเข้ามาได้ แต่คุณไม่สามารถลบข้อความแจ้งเตือนเริ่มต้นได้. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถปิดการใช้งานเพื่อกำหนดลำดับความสำคัญของข้อความแจ้งเตือนที่กำหนดเองของคุณ.

### เครดิต Respond AI.

Respond AI ทำงานด้วยระบบเครดิตทั่วทั้งองค์กร [](https://rspd.link/HOCH). สิ่งนี้หมายถึงอะไร? แต่ละองค์กรจะมีจำนวนเครดิต Respond AI รายเดือนคงที่ซึ่งแบ่งปันกันระหว่างทุกพื้นที่ทำงาน. จำนวนเครดิตขึ้นอยู่กับแผน respond.io ของคุณ.

เรากำลังปรับปรุง Respond AI อย่างต่อเนื่อง โดยจะมีการเปิดตัวเพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า. โปรดติดตามการอัปเดต.

## การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ใหม่

เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของคุณด้วยฟีเจอร์ที่เราได้เพิ่มเข้ามาในแพลตฟอร์มเว็บของเรา การใช้ respond.io ไม่เคยง่ายหรือทรงพลังขนาดนี้มาก่อน

### ทดสอบเวิร์กโฟลว์ของคุณก่อนการเผยแพร่

ตอนนี้คุณสามารถ [ทดสอบเวิร์กโฟลว์ใหม่](https://rspd.link/HOCV) เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานตามที่ตั้งใจไว้ก่อนที่จะเผยแพร่ 🥳 เมื่อเวิร์กโฟลว์พร้อมแล้ว ให้คลิกปุ่ม _ทดสอบ_ และทำตามคำแนะนำที่ปรากฏในกล่องโต้ตอบ

![ทดสอบเวิร์กโฟลว์ของคุณก่อนเผยแพร่](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6zeAWjoR70CJ80Zbjz5NUt/75b5916336b4337341cfd31f67c9d5da/03_636cde2481e1de02f12e3621005f21b9.gif?fm=avif&w=1000) 

คุณจะสามารถสัมผัสประสบการณ์ของระบบอัตโนมัติได้เช่นเดียวกับลูกค้า หากเวิร์กโฟลว์ของคุณมีตัวแปรทริกเกอร์ ก็สามารถทดสอบได้เช่นกัน เพื่อให้แน่ใจว่าค่าต่างๆ ได้รับการจัดเก็บและใช้งานตามที่ต้องการ เมื่อคุณทดสอบเวิร์กโฟลว์เสร็จสิ้นแล้ว คลิกปุ่ม _สิ้นสุดการทดสอบ_ ในกล่องโต้ตอบ

### หมวดหมู่สาขาใหม่: ข้อความขาออกล่าสุด & แหล่งที่มาของข้อความขาออกล่าสุด

หมวดหมู่สาขาข้อความขาออกล่าสุด  จะสแกนข้อความขาออกล่าสุดของคุณเพื่อค้นหาคำสำคัญหรือเนื้อหาที่เจาะจง หากข้อความขาออกสุดท้ายมีคำสำคัญที่ตรงกับค่าที่ตั้งไว้ในเงื่อนไขสาขา การติดต่อจะไปตามเส้นทางเวิร์กโฟลว์ที่ระบุ

กรณีการใช้งานที่เป็นไปได้คือการรวมสิ่งนี้เข้าไว้ในการทำงานเพื่อทำการติดตามการออกอากาศ หมวดหมู่สาขานี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าการสนทนาเริ่มต้นขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการออกอากาศเฉพาะหรือไม่ ทำให้คุณสามารถออกแบบกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่เหมาะสมกับผู้ติดต่อรายนี้ได้

![เลือกข้อความขาออกล่าสุดเพื่อตรวจสอบข้อความขาออกล่าสุดของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1JrmDbpDG0mtBzpCJ6oJEc/b8fb13a60fabdc3c8c56276021b9dd4f/04_647a7b28aa5827a181c36803fd508268.gif?fm=avif&w=1000) 

แหล่งที่มาของข้อความขาออกล่าสุด _สามารถระบุได้ว่าแหล่งที่มาของข้อความขาออกล่าสุดของคุณคือผู้ใช้ เวิร์กโฟลว์ การออกอากาศ บอท หรือแหล่งอื่นๆ_. นี่เป็นประโยชน์ในการสร้างเวิร์กโฟลว์การตอบกลับอัตโนมัติสำหรับการตอบกลับต่อการออกอากาศทั้งหมด

## เข้าถึงทรัพยากรของ Respond.io เพียงคลิกเดียว

ปุ่ม [ศูนย์ข้อมูล](https://rspd.link/HOCg) ใหม่เป็นศูนย์กลางข้อมูลของคุณ. ปุ่มหรือวิดเจ็ตเครื่องหมายคำถามสามารถพบได้ที่ด้านขวาล่างของแอปเว็บ การเข้าถึงทรัพยากรของ respond.io เช่น ศูนย์ช่วยเหลือ Business Academy และการสนับสนุนลูกค้าไม่เคยสะดวกสบายเพียงนี้มาก่อน

![ใช้ศูนย์ทรัพยากรเพื่อค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6HUtBFTqfkrmGCfVUEBIFb/283acc55b43851cbea23f8808bfe1eff/untitled-1_2729a36bf766cff564d269c98ea77ea5.jpg?fm=avif&w=1000) 

หากคุณพบว่าปุ่มศูนย์ทรัพยากรสร้างความรำคาญหรือกวนใจ คุณสามารถ [ปิดการใช้งานได้](https://rspd.link/HOCj) โดยการคลิกที่ปุ่มเมนู _ช่วยเหลือ_ ในแถบนำทางด้านข้าง และปิดปุ่มศูนย์ทรัพยากร

## ให้แน่ใจว่ามีเฉพาะเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่เปิดการสนทนา

เราได้ปรับปรุงใหม่และปรับปรุงมาตรฐานพฤติกรรมของกิจกรรมที่เปิดการสนทนาสำหรับช่องทางทั้งหมด การอัปเดตนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าจะมีเพียงข้อความสนทนาและกิจกรรมโฆษณาที่รองรับเท่านั้นที่จะเปิดการสนทนา กิจกรรมที่รองรับได้แก่:

* คลิกปุ่มเมนูแชท Facebook
* การเพิ่มเพื่อนบน Line, WeChat และ Viber
* เริ่มต้นการดำเนินการบน Facebook, Telegram และ Webchat

ผลลัพธ์ก็คือ ข้อความที่ไม่ได้รับการสนับสนุน ปฏิกิริยาของเรื่องราว เหตุการณ์ที่ไม่ใช่การอ้างอิงโฆษณา และเหตุการณ์โพสต์แบ็ก จะไม่เปิดการสนทนาอีกต่อไป ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาของตัวแทนของคุณ

### พฤติกรรมของช่องทางแบบเก่า

เพื่อให้แน่ใจว่ามีการหยุดชะงักน้อยที่สุดต่อเวิร์กโฟลว์และการดำเนินการที่มีอยู่ของคุณ เราได้รวมการสลับเพื่อเปิดใช้งานลักษณะการทำงานของช่องทางเดิมในอัปเดตนี้

สำหรับพื้นที่ทำงานที่มีอยู่ สวิตช์จะเปิดอยู่ตามค่าเริ่มต้นเพื่อรักษาพฤติกรรมของช่องทางปัจจุบันในระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าพฤติกรรมเดิมนี้จะเลิกใช้ในอนาคตอันใกล้นี้

![ปิดการสลับการทำงานแบบเดิมในทั่วไป](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6FdbZATK8ScPhmB8TKDhKp/077146911a64f45c4ebf462ab911996b/06_b68f4c45b4e6d0c368071e7327e47dc2.gif?fm=avif&w=1000) 

ปิดสวิตช์หากคุณต้องการสัมผัสกับพฤติกรรมมาตรฐานใหม่ และอนุญาตเฉพาะข้อความสนทนาที่รองรับและเหตุการณ์โฆษณาเท่านั้นที่จะเปิดการสนทนาได้

## ยินดีต้อนรับลูกค้าของคุณบน Messenger

เราได้นำเสนอการสลับใหม่ในการกำหนดค่า [Facebook Messenger](https://rspd.link/HOCK). เมื่อเปิดใช้งาน ลูกค้าของคุณจะเห็นหน้าจอต้อนรับเมื่อเข้าสู่แชท Facebook Messenger ของธุรกิจของคุณ.

![หน้าจอต้อนรับของ Messenger มีข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6kHPMiq36eoEJByP2CqbBp/c5d0dd8bce912b786462fd34a1369b7c/whatsapp-image-2023-09-21-at-164750-2_6dddca4e5bdf948df3d73ec1165c595a.jpg?fm=avif&w=1000) 

หน้าจอต้อนรับประกอบด้วยชื่อและการตอบกลับของธุรกิจของคุณ รูปโปรไฟล์และรูปภาพหน้าปกจากเพจ Facebook ของคุณ ข้อความทักทาย (ทางเลือก) และปุ่ม _เริ่มต้นใช้งาน_ เพื่อให้ลูกค้าเริ่มพูดคุยกับคุณได้อย่างง่ายดาย

## ปรับปรุงการสนทนาบนแอป Repond.io — Inbox

เราได้เพิ่มการอัปเดตใหม่หลายรายการให้กับ respond.io - แอป Inbox เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้นบนมือถือ ลองดูไฮไลท์ด้านล่างนี้

### ส่งไฟล์หลายไฟล์พร้อมกัน

ก่อนหน้านี้ คุณถูกจำกัดให้เลือกไฟล์สื่อได้เพียงไฟล์เดียวต่อข้อความเท่านั้น นั่นหมายความว่าหากคุณมีไฟล์ห้าไฟล์ คุณจะต้องอัปโหลดและส่งข้อความแยกกันห้าข้อความไปยังลูกค้า

![เลือกไฟล์สื่อหลายไฟล์และส่งในข้อความเดียวกัน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5du76bhpmKcAbUiUVmrK1f/db11d768588bfed7663b918852ae7404/08aa-2_2a0146d2c08ff75908806a2c1225826f.gif?fm=avif&w=1000) 

ด้วยการอัปเดตใหม่ คุณสามารถเลือกไฟล์สื่อหลายไฟล์และดูตัวอย่างก่อนส่งให้กับลูกค้าได้ ทั้งหมดอยู่ในข้อความเดียวกัน

### ตัวกรองเทมเพลต WhatsApp

เมื่อเลือกเทมเพลตข้อความ WhatsApp คุณไม่จำเป็นต้องเลื่อนหรือค้นหาเทมเพลตเฉพาะภายในรายการด้วยตนเองอีกต่อไป

![ตอนนี้คุณสามารถกรองข้อความของคุณได้เช่นเดียวกับบนแพลตฟอร์มเว็บ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2ok5ShGkYFeFAENPsG8cIs/d340737494293a037eb0d687ddf913bd/image-1-1_3a39958e46cf89c770222c8a91e283cb.gif?fm=avif&w=1000) 

ตอนนี้คุณสามารถจัดหมวดหมู่และกรองเทมเพลตตามหมวดหมู่ ภาษา และป้ายกำกับได้ คุณสามารถดูเทมเพลตที่คุณใช้ล่าสุดได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นสามารถเข้าถึงเทมเพลตที่คุณใช้บ่อยๆ ได้อย่างง่ายดาย

### ปรับปรุงเครื่องมือสร้างช่องทางอีเมลแล้ว

ก่อนหน้านี้คุณไม่สามารถตอบกลับอีเมลที่เจาะจงในเครื่องมือเขียนข้อความได้ ขณะนี้บรรทัดหัวเรื่องอีเมลจะมองเห็นได้ตลอดเวลาและแสดงไว้ด้านหน้าพร้อมกับเนื้อหาอีเมล ช่วยให้มองเห็นได้ชัดเจนขึ้นว่าคุณกำลังตอบกลับอีเมลฉบับใดเพื่อให้ทราบบริบท

![ตอบกลับอีเมลเฉพาะบนแอป respond.io - Inbox](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/567SQdEYq3QHOXJj4vXtyk/9a7dfb24910312d539c4d4d0ca047d00/image-1-4_21c64355cb404a2e826a11a86a800110.gif?fm=avif&w=1000) 

ในการดำเนินการนี้ เพียงแค่กด _ตอบกลับ_ ในข้อความที่คุณต้องการตอบกลับ เขียนอีเมล์ของคุณและกดส่ง มันง่ายอย่างนั้นเลย คุณสามารถเริ่มเธรดอีเมลใหม่ได้โดยแก้ไขบรรทัดหัวเรื่อง

### การปรับปรุงที่สำคัญอื่น ๆ

เพื่อสร้างประสบการณ์การส่งข้อความที่สอดคล้องมากขึ้นระหว่างแพลตฟอร์ม respond.io และแอปมือถือ การกล่าวถึงในส่วนความคิดเห็นและตัวแปรแบบไดนามิกในคอนโซลการส่งข้อความจะถูกเน้นเมื่อพิมพ์

นอกจากนี้ ป้ายการแจ้งเตือนจะปรากฏบนไอคอนแอป Respond.io - Inbox ของคุณเมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนบนมือถือใหม่ การกระทำนี้จะแจ้งเตือนคุณถึงข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน การกล่าวถึงความคิดเห็น หรือการแจ้งเตือนอื่นๆ ที่คุณอาจพลาดไป

## โครงการ CSR เพื่อลดความยากจนของ respond.io

เพื่อเฉลิมฉลองการเปิดตัว Respond.io Business Academy เราได้ร่วมมือกับ tree-nation เพื่อสร้างความแตกต่างในโลก. สำหรับทุกคนที่ลงทะเบียนใน [Respond.io Business Academy](https://academy.respond.io/) ก่อนวันที่ 12 ตุลาคม 2023 จะมีต้นไม้หนึ่งต้นถูกปลูกในนามของพวกเขาที่แทนซาเนีย

โปรแกรมของเรามุ่งเน้นไปที่:

* การปลูกต้นไม้ในพื้นที่ชนบทและเขตอนุรักษ์ธรรมชาติ
* การอนุรักษ์สัตว์ใกล้สูญพันธุ์และป้องกันการตัดไม้ทำลายป่า
* ฟื้นฟูหน้าดินป้องกันการพังทลายและรักษาแหล่งน้ำ
* เพิ่มรายได้และแหล่งอาหารในท้องถิ่นผ่านทางผลไม้ ถั่ว และผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์

[ลงทะเบียน](https://app.respond.io/user/register) สำหรับ Respond.io Business Academy วันนี้และทิ้งมรดกสีเขียวไว้ในขณะที่คุณเรียนรู้

เปลี่ยนบทสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครสมาชิกฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/august-2023-updates-respond-ai-workflow-improvements-quick-access-to-resources-and-more)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/august-2023-updates-respond-ai-workflow-improvements-quick-access-to-resources-and-more)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/august-2023-updates-respond-ai-workflow-improvements-quick-access-to-resources-and-more)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/august-2023-updates-respond-ai-workflow-improvements-quick-access-to-resources-and-more)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:16.821Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hYDnLFLj84kYbwmDZ7Mm9/ad9d8180a7aa702341553cc777a465e1/platform-release-august-2023-cover_63f4ab85589dfd1048885fc2a83d19ae.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/hYDnLFLj84kYbwmDZ7Mm9/ad9d8180a7aa702341553cc777a465e1/platform-release-august-2023-cover_63f4ab85589dfd1048885fc2a83d19ae.png","headline":"อัปเดตเดือนสิงหาคม 2023: Respond AI, การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์, การเข้าถึงทรัพยากรอย่างรวดเร็ว และอื่นๆ","alternativeHeadline":"อัปเดตเดือนสิงหาคม 2023: Respond AI, การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์, การเข้าถึงทรัพยากรอย่างรวดเร็ว และอื่นๆ","genre":["Platform Release"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/august-2023-updates-respond-ai-workflow-improvements-quick-access-to-resources-and-more","datePublished":"2023-09-26T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-09-26T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-03-25T10:54:28.577Z","description":"เราได้เปิดตัวการอัปเดตชุดหนึ่งในเดือนสิงหาคมนี้ ตั้งแต่ Respond AI ใหม่เพื่อปรับปรุงการสนทนา ไปจนถึงการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ที่ให้คุณควบคุมการทำงานอัตโนมัติได้มากขึ้น","author":{"@type":"Person","name":"Benjamin Steve Richard","url":"https://respond.io/th/author/benjamin-steve-richard"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/august-2023-updates-respond-ai-workflow-improvements-quick-access-to-resources-and-more"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Platform Release","item":"https://respond.io/th/category/platform-release"}]}]
```
