เมื่อเร็ว ๆ นี้แบรนด์จํานวนมากบ่นเกี่ยวกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นของการโฆษณาออนไลน์ การศึกษาโดย eMarketer พบว่านี่เป็นแนวโน้มโดยรวม แต่มันต้องเป็นจริงสําหรับคุณหรือไม่? ไม่ใช่ถ้าเรามีอะไรจะพูดเกี่ยวกับเรื่องนี้ เริ่มจากข่าวร้ายกันก่อน มันเป็นเรื่องจริง การตลาดออนไลน์มีราคาแพงขึ้น นี่คือข่าวดี คุณจะได้รับผลตอบแทนสูงจากแคมเปญของคุณหากคุณมีความคิดสร้างสรรค์ ให้ฉันเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่เราสร้าง 4240 Facebook Messenger โอกาสในการขายสําหรับค่าโฆษณาประมาณ $400USD
ในบทความนี้เราจะกล่าวถึง:
- ทําไมเราถึงสร้างแคมเปญการตลาด Facebook Click to Messenger
- ผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจของแคมเปญการตลาด Click to Messenger ของเรา
- วิธีที่เราตั้งค่าโฆษณาการตลาดแบบคลิกเพื่อ Messenger
- วิธีที่เราคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย 4,240 รายโดยใช้ระบบแชทอัตโนมัติ
ทําไมต้องสร้างแคมเปญการตลาด Facebook Click to Messenger
มีคําตอบง่ายๆสําหรับคําถามนี้ ตลอดเส้นทางสู่ความสําเร็จทางการตลาดออนไลน์ลองใช้ทุกวิถีทางที่เป็นไปได้เพื่อสร้างความสนใจและสร้างโอกาสในการขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สิ่งหนึ่งที่เราพบในเส้นทางการเริ่มต้นของเราคือ - ไม่ว่าการกระทําของเราจะมีเหตุผลหรือจงใจเพียงใดอินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่ลึกลับที่ทําให้เราประหลาดใจทุกวัน หากคุณโชคดี คุณจะมีเซอร์ไพรส์ดีๆ มากกว่าเซอร์ไพรส์ร้าย ดังนั้นพับแขนเสื้อเหล่านั้นแล้วลองดู
เราสร้างแคมเปญการตลาดแบบคลิกไปยัง Messenger บน Facebook ด้วยเหตุผลง่ายๆ เพียงข้อเดียว เรากําลังมองหา 50 คนเพื่อเข้าร่วมในเบต้าแบบปิดสําหรับการรวม WhatsApp ของเรา แม้ว่าเราจะมีผู้ใช้จํานวนมากที่จะดึงออกมาเพื่อสร้างกลุ่มผู้ใช้เบต้าแบบปิด แต่เราก็ต้องการรับคําติชมจากผู้ใช้ที่ไม่เคยใช้ Rocketbots มาก่อน แต่ต้องการการแชทอัตโนมัติสําหรับ WhatsApp
ให้ฉันชัดเจนเราไม่เคยลองใช้โฆษณา Facebook Click to Messenger มาก่อนเรามีเวลาเพียงไม่กี่วันและมีงบประมาณ จํากัด ในการดึงมันออกมา จํานวน Facebook Messenger โอกาสในการขายที่เราสร้างขึ้นทําให้ทุกคนประหลาดใจ...
เซอร์ไพรส์ #1: โฆษณาคลิกเพื่อ Messenger ของเราสร้างขึ้น 4240 Facebook Messenger ลูกค้า เป้าหมาย
ฉันจะซื่อสัตย์ เราประหลาดใจอย่างแท้จริงกับต้นทุนต่อผลลัพธ์ เราได้ยินมาว่าโฆษณา Click to Messenger ยังมีราคาถูกเพราะไม่ค่อยได้ใช้ อย่างไรก็ตาม ต้นทุนต่อโอกาสในการขายเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจมาก ก่อนที่เราจะไปถึงตัวเลขโปรดจําไว้ว่าเราแปลงค่าใช้จ่ายทั้งหมดของเราเป็นดอลลาร์สหรัฐ แต่บัญชีโฆษณาของเราเรียกเก็บเงินเป็นดอลลาร์ฮ่องกงดังนั้นรูปภาพของเราจึงสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งนั้น
ผลลัพธ์พูดเพื่อตัวเองเราสร้าง 4240 Facebook Messenger โอกาสในการขายสําหรับ WhatsApp เบต้าแบบปิดของเราในช่วงสามวันและเราใช้เงินประมาณ $ 400 USD เพื่อดําเนินการ โดยรวมแล้วต้นทุนต่อโอกาสในการขายของเราอยู่ที่ประมาณ $ 0.10 USD
เครื่องกําเนิดตะกั่วมืออาชีพอาจบอกว่าผลลัพธ์เหล่านี้เป็นไปไม่ได้ ในระดับหนึ่งพวกเขาพูดถูก คุณอาจจะไม่สามารถสร้างโอกาสในการขายในราคา 10 ¢ ต่อป๊อปได้หากคุณกําหนดเป้าหมายไปยังสหรัฐอเมริกาโดยเฉพาะ
เรากําหนดเป้าหมายให้โฆษณาของเราแสดงทั่วโลก เราไม่รวมบางประเทศที่ในอดีตเราเคยเห็นพฤติกรรมเหมือนบอทและผลตอบแทนจากการลงทุนในแคมเปญก่อนหน้านี้หมายความว่าเราจะไม่กําหนดเป้าหมายที่นั่นอีก โดยรวมแล้วเราตีได้ทุกทวีปยกเว้นแอนตาร์กติกา
เซอร์ไพรส์ #2: โฆษณาคลิกเพื่อ Messenger ของเราสร้างการลงทะเบียนอย่างน้อย 120 ครั้ง
นี่อาจเป็นเซอร์ไพรส์ที่มีความสุขที่สุด เราไม่มีงบประมาณสูงสุดในการสร้างการลงทะเบียนของผู้ใช้ และเราคิดว่าการใช้แคมเปญ Messenger นี้เพื่อสร้างโอกาสในการขายสําหรับ WhatsApp เบต้าแบบปิดของเราจะส่งผลให้จํานวนการลงทะเบียนทั้งหมดที่เราได้รับในสัปดาห์นั้นลดลง ขอบคุณพระเจ้าที่เราผิด
เรายอมรับว่าค่าใช้จ่ายต่อการสมัครนั้นสูงกว่าที่เราเห็นเล็กน้อยด้วยแคมเปญที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดของเรา อย่างไรก็ตามเมื่อพิจารณาว่าเราไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณานี้เลยด้วยการปรับแต่งเล็กน้อยแคมเปญการตลาด Facebook Click to Messenger อาจกลายเป็นขนมปังและเนยของแคมเปญลงทะเบียนแบบชําระเงินของเรา
ฉันหวังว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าเรากล่าวว่าสิ่งนี้สร้างการลงทะเบียนอย่างน้อย 120 ครั้ง นั่นเป็นเพราะเราไม่ได้ทํางานกับลีดเหล่านี้เสร็จแล้ว อันดับแรก เราจะใช้พวกเขาเพื่อเลือกผู้ใช้ 50 คนสําหรับโปรแกรมเบต้าแบบปิดของเรา ตอนนี้พวกเขากําลังติดต่อใน Rocketbots CRM
ซึ่งหมายความว่าเรามีคนอีก 4,000 คนที่จะส่งของเรา Facebook Messenger บล็อกและการอัปเดตแพลตฟอร์ม และเรามีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 4,000 รายที่จะเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อเราเปิดตัวการผสานการทํางาน WhatsApp ต่อสาธารณะ ด้วยเรา Facebook Messenger อัตราการเปิดอยู่ที่ประมาณ 92% เรามั่นใจว่าสิ่งนี้จะส่งผลให้มีการลงทะเบียนอย่างน้อยสองสามร้อยที่ใดที่หนึ่ง
เซอร์ไพรส์ #3: การตอบสนองของเพจ Facebook ของเราพุ่งสูงขึ้น
คุณอาจถามว่าทําไมสิ่งนี้จึงสําคัญ? ทุกคนที่มาที่เพจ Facebook ของคุณจะเห็นว่าคุณตอบสนองต่อข้อความโดยเฉลี่ยมากน้อยเพียงใด ยิ่งคุณตอบสนองมากเท่าไหร่ผู้คนก็จะคลิกและแชทกับคุณมากขึ้นเท่านั้นซึ่งหมายถึงมากขึ้น Facebook Messenger ลูกค้า เป้าหมาย
น่าเสียดายที่เรายังไม่ได้เป็นบริษัทระดับโลก อย่างไรก็ตามเรามีลูกค้าทั่วโลกที่ใช้ Facebook Messenger เพื่อแชทกับเราเพื่อรับการสนับสนุน ผู้คนที่อยู่อีกฟากหนึ่งของโลกและส่งข้อความถึงเราเป็นสิ่งแรกในตอนเช้ามักจะต้องรอสองสามชั่วโมงก่อนที่เราจะสามารถให้คําตอบโดยละเอียดแก่พวกเขาได้ทําให้เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยของเราลดลง
หนึ่งในผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจของแคมเปญการตลาด Facebook Click to Messenger นี้คือมันทําให้ค่าเฉลี่ยของเราสูงขึ้น ซึ่งแตกต่างจากการสนับสนุนลูกค้าซึ่งในกรณีของเราเกี่ยวข้องกับคําถามที่ซับซ้อนมากเรามีคุณสมบัติโอกาสในการขายทั้งหมดเหล่านี้โดยใช้ระบบอัตโนมัติบนแพลตฟอร์ม Rocketbots แทบไม่มีเวลาระหว่างคําถามและคําตอบ เราจึงได้รับเซอร์ไพรส์ที่น่ายินดีนี้ และมันไม่ใช่วันเกิดของเราด้วยซ้ํา!
วิธีการตั้งค่า a Facebook Messenger แคมเปญการตลาดสําหรับการสร้างโอกาสในการขาย
ด้านล่างนี้เราจะพูดถึงวิธีที่เราตั้งค่าแคมเปญการตลาด Facebook Click to Messenger ของเรา ในการคัดลอกสิ่งที่เราทําคุณจะต้อง:
- เพจเฟซบุ๊ก
- บัญชีผู้ใช้โฆษณาบน Facebook
- บัญชี Rocketbots - ลงทะเบียนฟรีที่นี่
วิธีที่เราตั้งค่าโฆษณาคลิกเพื่อ Messenger
แม้ว่าเราจะสร้าง Facebook Messenger ลีดเราจะไม่ทําสิ่งนี้โดยใช้ Facebook Messenger โฆษณาแบบกรอกฟอร์ม นี่เป็นเพราะเราต้องการให้ลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ส่งข้อความถึงเราและเข้าสู่ Rocketbots CRM เมื่อเสร็จแล้วเราจะสามารถพูดคุยกับพวกเขาและมีส่วนร่วมกับพวกเขาอีกครั้ง Facebook Messenger ในอนาคต
1. สร้างแคมเปญที่มีวัตถุประสงค์ข้อความ เพื่อสร้าง Facebook Messenger ข้อมูลลูกค้า คุณจะต้องเลือกวัตถุประสงค์ข้อความ การเลือกวัตถุประสงค์นี้จะหมายความว่าคํากระตุ้นการตัดสินใจของคุณจะกลายเป็นส่งข้อความ
2. ตั้งค่าปลายทางของข้อความเป็น "คลิกเพื่อ" Messenger ที่ระดับชุดโฆษณา ให้เลือกปลายทาง "คลิกเพื่อ Messenger"
3. เลือกผู้ชมของคุณ เราจะไม่แบ่งปันกลุ่มเป้าหมายของเราสําหรับแคมเปญนี้ แต่ก็ไม่ได้มีอะไรพิเศษ เราใช้ความสนใจบางประการที่ Facebook จัดหาให้และไม่รวมบางภูมิภาคเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายของเรา
4. เลือกตําแหน่งการจัดวางโฆษณาของคุณ เราใช้ตําแหน่งการจัดวางโฆษณาอัตโนมัติ
5. เลือกงบประมาณและกําหนดการของคุณ เราใช้งบประมาณตลอดอายุการใช้งานมากกว่า 3 วัน และเรากําหนดเวลาให้โฆษณาแสดงเฉพาะในช่วงเวลาทําการจากมุมมองของผู้ใช้เท่านั้น
6. เลือกรูปแบบของคุณ โฆษณาของเราเป็นรูปภาพที่เรียบง่ายดังนั้นเราจึงเลือกรูปภาพ
7. ป้อนข้อความและบรรทัดแรกสําหรับโฆษณาของคุณ ขออภัย Facebook ไม่อนุญาตให้ใช้ข้อความและพาดหัวแบบไดนามิกสําหรับโฆษณาประเภทนี้ เราขอแนะนําให้คุณทดสอบการส่งข้อความข้อความและพาดหัวข่าวโดยใช้โฆษณาแบบรูปภาพแบบไดนามิกก่อนเรียกใช้แคมเปญนี้เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
8. ตั้งค่าการอ้างอิงการติดตาม คุณจะต้องตั้งค่าการอ้างอิงการติดตามสําหรับแคมเปญคลิกเพื่อ Messenger ของคุณ ใช้รูปแบบ ref=YOURREFERENCE การอ้างอิงจะถูกใช้เพื่อเรียกใช้กฎบนแพลตฟอร์ม Rocketbots ดังนั้นจึงไม่สามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้
10. สร้างข้อความต้อนรับที่กําหนดเอง Facebook Messenger ผู้ใช้ต้องส่งข้อความถึงคุณอย่างน้อยหนึ่งข้อความเพื่อให้คุณได้รับโอกาสในการขาย วิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการตั้งค่าข้อความต้อนรับที่กําหนดเองสําหรับแคมเปญนี้โดยเฉพาะ
เราสร้างเทมเพลตต้อนรับแบบกําหนดเองนี้
11. เผยแพร่ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณไม่ได้เริ่มต้นทันที เพราะคุณจะต้องตั้งค่าเล็กน้อยบนแพลตฟอร์ม Rocketbots
วิธีที่เราผ่านการรับรอง 4240 Click to Messenger Leads โดยอัตโนมัติ
เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องคัดเลือกลีดเหล่านี้โดยอัตโนมัติเพราะเราไม่มีพนักงานที่จะจัดการ 4000 Facebook Messenger นําไปสู่ 3 วัน โดยเฉพาะคนที่เข้ามาข้ามคืน เพื่อให้มีคุณสมบัติโอกาสในการขายเหล่านี้โดยอัตโนมัติเราต้องทําสิ่งต่อไปนี้:
- สร้างแบบสํารวจคุณสมบัติ
- สร้างกฎการทํางานอัตโนมัติ
เราสร้างแบบสํารวจคุณสมบัติอย่างไร
เนื่องจาก WhatsApp เบต้าแบบปิดของเรากําหนดเป้าหมายไปยังธุรกิจที่ใช้ WhatsApp อยู่แล้ว เราจึงตัดสินใจถามคําถามง่ายๆ 3 ข้อ:
- คุณตอบลูกค้าโดยใช้แอป WhatsApp Business หรือแอปส่วนตัวหรือไม่?
- คุณส่งและรับข้อความกี่ข้อความต่อวัน? (คร่าวๆ)
- คุณใช้การออกอากาศเพื่อส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อของคุณในแอป WhatsApp Business หรือไม่
คําถามเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้เราทราบถึงคุณภาพของ Facebook Messenger โอกาสในการขายที่เราสร้างขึ้น
1. สร้างแบบสํารวจใหม่ ไปที่โมดูลแบบสํารวจ กดเพิ่มแบบสํารวจ เราได้เพิ่มชื่อรวมถึงความสําเร็จในการสํารวจและข้อความความล้มเหลวในแบบสํารวจของเราในแบบสํารวจของเรา
2. เพิ่มคําถามของคุณ เราใช้คําตอบแบบปรนัยสําหรับคําถามที่ 1 และ 3 และคําตอบเฉพาะตัวเลขสําหรับคําถามที่ 2 ของเรา
ทําซ้ําขั้นตอนที่ 2 สําหรับคําถามให้มากที่สุดเท่าที่คุณมีและกดเสร็จสิ้นเมื่อคุณสร้างแบบสํารวจเสร็จแล้ว
ตอนนี้คุณจะต้องสร้างกฎเพื่อเรียกใช้แบบสํารวจนี้ทุกครั้งที่มีผู้ติดต่อรายใหม่เข้ามาจากโฆษณาส่งไปยัง Messenger ของ Facebook
วิธีที่เราเรียกใช้แบบสํารวจคุณสมบัติสําหรับผู้ติดต่อทุกคนจากแคมเปญการตลาดบน Messenger ของเรา
เพื่อให้แน่ใจว่าทุก Facebook Messenger ลูกค้าเป้าหมายที่เราสร้างขึ้นได้รับแบบสํารวจคุณสมบัติที่เราสร้างกฎในโมดูลระบบอัตโนมัติ
1. เพิ่มกฎใหม่และตั้งค่าทริกเกอร์ของคุณ โปรดจําไว้ว่าในขั้นตอนที่ 8 ของการสร้างโฆษณาแบบคลิกเพื่อ Messenger บน Facebook เราได้สร้างการอ้างอิงการติดตาม: whatsappclosedbeta ตอนนี้เราได้สร้างกฎซึ่งถูกเรียกใช้โดยการอ้างอิงนั้น
2. ตั้งค่าการกระทําของคุณ เราต้องการส่งของเรา Facebook Messenger นําข้อความอธิบายแล้วรับคําถามแรกของแบบสํารวจของเรา ดังนั้นเราจึงสร้างการกระทําสองอย่าง หนึ่งเพื่อส่งข้อความและอีกคนหนึ่งส่งแบบสํารวจ
นอกจากนี้เรายังสร้างการดําเนินการเพิ่มเติมในตอนท้ายของกฎเพื่อให้เราสามารถแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อที่เพิ่มลงใน Rocketbots CRM ผ่านแคมเปญการตลาด Messenger นี้ การดําเนินการนี้เพิ่มแท็ก WhatsApp Closed Beta ให้กับผู้ติดต่อทั้งหมด
ตอนนี้กดเสร็จสิ้นเพื่อสร้างกฎและคุณพร้อมที่จะไป
ข้อคิด
อย่าลืมทดสอบประสบการณ์ขั้นสุดท้ายของผู้ใช้ที่ได้รับโฆษณาและผ่านแบบสํารวจคุณสมบัติ ในการดําเนินการดังกล่าว ให้ไปที่แท็บ "โฆษณา" ของ Facebook Ad Manager แล้วเลือกโฆษณา แล้วคลิก "ดูตัวอย่าง" จากนั้นเลือก "ตัวอย่างโฆษณา" จากนั้นกด "ส่งการแจ้งเตือนไปยัง Facebook"
ขอให้โชคดีกับแคมเปญการตลาด Facebook Click to Messenger ของคุณ เราหวังว่าคุณจะมากมาย Facebook Messenger นําไปสู่มา
