---
description: คุณจะได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นบนโปรไฟล์ธุรกิจของคุณได้อย่างไร? ลิงก์ติดต่อ WhatsApp ของ Google My Business ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายติดต่อได้ง่ายขึ้น!
title: ลิงก์ติดต่อ WhatsApp ของ Google My Business: คู่มือการใช้งาน [กุมภาพันธ์ 2025]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/lJJCskXnU5aRU4RoTafMa/33e3f10b4b0ba2bab8a6f312a31c1230/Google_My_Business_WhatsApp_Contact_Link.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# ลิงก์ติดต่อ WhatsApp ของ Google My Business: คำแนะนำการใช้งาน \[กุมภาพันธ์ 2025\]

[![Susan Swier](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/susan-swier)

[Susan Swier](/th/author/susan-swier)

· 27 Feb 2025

·

less than a minute read

![ลิงก์ติดต่อ WhatsApp ของ Google My Business: คู่มือการใช้งาน [กุมภาพันธ์ 2025]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/lJJCskXnU5aRU4RoTafMa/33e3f10b4b0ba2bab8a6f312a31c1230/Google_My_Business_WhatsApp_Contact_Link.png?q=70&w=400&fm=avif)

โปรไฟล์ธุรกิจ Google เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมธุรกิจในพื้นที่ของคุณและดึงดูดลูกค้า คุณได้ใช้ประโยชน์จากมันเต็มที่แล้วหรือยัง? หากคุณมีรายชื่อ Google My Business [](https://respond.io/th/blog/what-is-google-my-business) และลูกค้าของคุณใช้ WhatsApp บ่อยครั้ง เราจะแสดงวิธีเพิ่มลิงก์ WhatsApp ไปยัง Google My Business และกระตุ้นการสนทนาให้มากขึ้น

ในการเริ่มต้น มาดูกันว่าลูกค้าสามารถสื่อสารกับธุรกิจต่าง ๆ ผ่าน Google My Business ได้อย่างไร ประเภทธุรกิจใดควรเชื่อมต่อ WhatsApp กับ Google My Business และประโยชน์ของการเพิ่มลิงก์ติดต่อ WhatsApp

## การเชื่อมต่อ WhatsApp กับ Google My Business: บทนำ

WhatsApp ถือเป็นแอปการส่งข้อความยอดนิยมอันดับ [ในโลก](https://respond.io/th/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-1) โดยมีผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคน ดังนั้น เป็นไปได้ว่าลูกค้าของคุณส่วนใหญ่มักจะใช้แอปนี้ 

ธุรกิจต่างๆ กำลังใช้ [การส่งข้อความทันทีเพื่อติดต่อกับลูกค้า](https://respond.io/th/blog/ultimate-guide-to-instant-messaging-for-business#toc-mobile-9) เป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากค้นหาธุรกิจผ่านทางการค้นหาของ Google จึงสมเหตุสมผลที่จะเพิ่มลิงก์ติดต่อไว้ที่นั่น

ทำได้ง่ายๆ เพียงเปิดใช้งานการจองหรือการนัดหมายออนไลน์ในส่วนหน้าแรกของ Google My Business จากนั้นคุณเพียงแค่ต้องสร้างและแทรกลิงค์ WhatsApp ของคุณ เราจะอธิบายวิธีดำเนินการนี้ทีละขั้นตอนในภายหลัง

## สามวิธีในการให้ลูกค้าเชื่อมต่อกับ Google My Business

มีหลายวิธีที่จะทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการโทร การส่งข้อความ Google My Business และการจองหรือการนัดหมาย (คุณสามารถเพิ่มลิงก์ WhatsApp ของคุณได้จากที่นี่)

![รูปภาพแสดงวิธีการติดต่อบน Google My Business ซึ่งรวมถึงลิงก์คลิกเพื่อโทร แชทผ่าน SMS และ WhatsApp และลิงก์การจอง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6up6OwlVINeY2T7ol4CLLC/3fad357d618d6f644c1b1dcfe2404959/Google_My_Business_WhatsApp_Contact_Link_-_Image_1.png?fm=webp) 

มาดูกันว่าสิ่งเหล่านี้ทำงานอย่างไรและตัวเลือกใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

### 1\. ลิงค์คลิกเพื่อโทร

Google My Business ช่วยให้คุณสามารถใส่ลิงก์คลิกเพื่อโทรในรูปแบบปุ่มโทรที่ด้านบนของโปรไฟล์ และหมายเลขโทรศัพท์ที่คลิกได้ 

![ภาพนี้แสดงลิงก์คลิกเพื่อโทร](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IEpIti33tPfmCotz5vd58/48c9fc1832e04d83b205ffed13fbeeb9/Calllink2_2e3fbfcfb62c33f44ed97be8083513e7.jpg?fm=webp) 

อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่ [ชอบส่งข้อความมากกว่าโทร](https://respond.io/th/blog/business-messaging#toc-mobile-1)ดังนั้น คุณจะพลาดโอกาสดีๆ ถ้าหากไม่จัดเตรียมตัวเลือกการส่งข้อความไว้ให้

### 2\. แชทผ่าน SMS และ WhatsApp ลิงค์คลิกเพื่อแชท

ปัจจุบัน Google อนุญาตให้ธุรกิจต่างๆ พูดคุยกับลูกค้าได้ผ่านทาง SMS [หรือลิงก์คลิกเพื่อแชทผ่าน WhatsApp](https://support.google.com/business/answer/15013580?hl=en#zippy=,can-i-add-the-same-whatsapp-url-to-multiple-business-profiles) ตอนนี้ลูกค้าที่มีศักยภาพที่พบหน้า Google My Business ของคุณสามารถติดต่อคุณโดยตรงได้แล้ว 

### 3\. ลิงก์การจอง/นัดหมาย 

นี่คือวิธีการที่เราจะครอบคลุมในรายละเอียด เจ้าของธุรกิจสามารถเพิ่มลิงก์ที่กำหนดเองได้ (รวมถึงลิงก์ WhatsApp [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-link)) เพื่อให้ลูกค้าติดต่อได้ ลิงก์อาจปรากฏในตำแหน่งต่างๆ บนเพจ Google My Business ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ

หากต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วม ควรตั้งค่าทั้งสามอย่าง ได้แก่ การโทร การส่งข้อความ Google My Business และลิงก์ WhatsApp สิ่งที่เหมาะกับคุณที่สุดจะเป็นสิ่งที่ลูกค้าของคุณใช้มากที่สุด และแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ

## ธุรกิจใดบ้างที่ควรเชื่อมต่อ WhatsApp กับ Google My Business?

แล้วลิงค์ WhatsApp จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณหรือไม่? เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจในพื้นที่ เนื่องจากหน้า Google My Business จะปรากฏขึ้นในผลลัพธ์เมื่อลูกค้าในบริเวณใกล้เคียงกำลังค้นหาธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

หากลูกค้าค้นหาคุณผ่าน Google My Business คุณควรเพิ่มลิงก์ WhatsApp เป็นช่องทางการติดต่อเพิ่มเติม คุณสามารถจับกลุ่มเป้าหมายที่มีความตั้งใจสูงและแปลงพวกเขาผ่านทางแชทได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในกรณีการใช้งานสนับสนุนได้

[ในฐานะแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ](https://www.statista.com/statistics/258749/most-popular-global-mobile-messenger-apps/)WhatsApp ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีช่องทางตรงในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ในภูมิภาคต่างๆ เช่น ละตินอเมริกา สหรัฐอเมริกา มาเลเซีย และสิงคโปร์ ธุรกิจต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การค้าปลีก การศึกษา การดูแลสุขภาพ ยานยนต์ ควรเชื่อมต่อ WhatsApp เข้ากับ Google My Business 

การบูรณาการนี้ทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้ลูกค้าติดต่อได้ง่ายขึ้น และธุรกิจต่างๆ สามารถตอบสนองได้ทันท่วงที ส่งผลให้ความพึงพอใจของลูกค้าและการเติบโตของธุรกิจดีขึ้น 

### ประโยชน์ของการเพิ่มลิงก์ติดต่อ WhatsApp ลงใน Google My Business

ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการว่าเหตุใดคุณจึงควรเพิ่มลิงก์ WhatsApp ลงในเพจ Google My Business ของคุณ

#### ความคุ้นเคย 

ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้งานช่องทางที่ตนเองคุ้นเคยได้ หากวิธีการสื่อสารหลักของลูกค้าของคุณคือ WhatsApp พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะส่งข้อความถึงคุณมากขึ้นหากคุณมีตัวเลือกนี้

#### เพิ่มอันดับ

มันสามารถช่วยเพิ่มอันดับหน้าธุรกิจ [ของคุณบน Google](https://support.google.com/business/answer/7091?hl=en#zippy=,enter-complete-data,prominence)ได้ ยิ่งข้อมูลธุรกิจของคุณสมบูรณ์มากขึ้นและมีคนมีส่วนร่วมกับโปรไฟล์ของคุณมากเท่าไร ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะติดอันดับสูงๆ มากขึ้นเท่านั้น

![รูปภาพแสดงประโยชน์ของการเพิ่มลิงก์ WhatsApp ในหน้า Google My Business ของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3Y4OosEK97MnLjIM9Eked9/b25c2afa0d005e138fa9df5fc0c7ab3b/Google_My_Business_WhatsApp_Contact_Link_-_Image_2.png?fm=webp) 

#### การว่าจ้าง

ช่วยเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมโดยตรงกับลูกค้า เช่นเดียวกับการส่งข้อความ Google My Business คุณจะมีเวลา 24 ชั่วโมงในการตอบกลับข้อความ อย่างไรก็ตาม WhatsApp ต้องการให้คุณขอให้ลูกค้า [เลือกที่จะรับการอัปเดต](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api#toc-mobile-15) นอกช่วงเวลา 24 ชั่วโมง

#### กล่องจดหมายโดยตรง

หากคุณมี [WhatsApp Business API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api)ให้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความกลางเช่น respond.io คุณสามารถปลดล็อคฟีเจอร์การส่งข้อความขั้นสูง [มากมาย](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm#toc-mobile-4) รวมถึง [การเข้าถึงเอเจนต์หลายตัว](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-multiple-users#toc-mobile-7) และ [เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ](https://respond.io/th/blog/november-2021-release-workflows-module-and-send-message-templates-via-messages-api#toc-mobile-0)

เปลี่ยนบทสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## วิธีเพิ่ม WhatsApp ใน Google My Business

ในส่วนนี้ เราจะพาคุณผ่านกระบวนการตั้งค่าลิงก์ WhatsApp ใน Google My Business ทีละขั้นตอน เป็นเรื่องง่ายและตรงไปตรงมา ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที นี่คือสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ลูกค้าติดต่อคุณ

1\. **รับ** ลิงก์ [ของแอป WhatsApp Business](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app) หรือลิงก์ [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) 

หากลูกค้าติดต่อคุณทาง WhatsApp บ่อยครั้ง คุณอาจมีสิ่งนี้อยู่แล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถรับได้ด้วยเครื่องสร้างลิงก์ฟรี [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-link)นี้

![ภาพหน้าจอของเครื่องมือสร้างลิงก์ WhatsApp บน respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2kt24WTeWjKkvTVOIVbs8I/8026d72c4a2b933f12017c5f3efbc6d2/firefox_ax1RBPw81U.png?fm=webp) 

2\. **ไปที่** หน้าแรก Google My Business ของคุณและเลือกการนัดหมาย 

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจของคุณ อาจปรากฏเป็นกำหนดการ การจอง หรือการสั่งซื้อ ตัวเลือกจะไม่อยู่ในตำแหน่งเดียวกันบนโปรไฟล์ Google My Business ทุกโปรไฟล์ ดังนั้น เราจึงได้รวมตัวอย่างบางส่วนไว้

![ภาพหน้าจอของลักษณะตัวเลือกการนัดหมายประเภทต่างๆ ใน Google My Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2943f0fpveQTpz2Aagpcrv/6c60b73828dfa17148a230c1a27bb175/Bookinglinks_a6329133e174923a908726ddd5b66581.jpg?fm=webp) 

3\. **ใส่** ลิงก์ WhatsApp ของคุณที่นี่

เสร็จเรียบร้อยแล้ว! ตอนนี้ลูกค้าสามารถส่งข้อความถึงคุณโดยตรงผ่าน WhatsApp ได้เมื่อคลิกลิงก์การนัดหมาย จอง หรือสั่งซื้อ

### ขั้นตอนโบนัส: เพิ่มลิงก์คลิกเพื่อแชทกับ WhatsApp

ในหน้า Google My Business ของคุณ เลือกแก้ไขโปรไฟล์ จากนั้นเลือกแท็บ _ติดต่อ_  จากที่นี่คุณสามารถเพิ่มลิงค์ WhatsApp ของคุณได้

![ภาพหน้าจอของเมนูตัวเลือกการแชทบน Google My Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4KoKo8dheVt1F7x6XDm5wa/ccd83bd230ea89e61ca292f2363e1dc4/4463JqIGbv.png?fm=webp) 

### ปัญหาทั่วไปเมื่อเพิ่มลิงก์ WhatsApp ลงใน Google My Business

แม้ว่าขั้นตอนจะค่อนข้างง่าย แต่ยังมีปัญหาบางประการที่คุณอาจประสบได้

#### ไม่เห็นลิงก์ไปยังการนัดหมาย

โปรไฟล์ธุรกิจบางอย่างอาจไม่มีตัวเลือกในการนัดหมายโดยอัตโนมัติ คุณอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนหมวดหมู่ธุรกิจหลักของคุณ 

ลองสักสองสามตัวเพื่อดูว่าตัวไหนให้คุณมีตัวเลือก เลือกหมวดหมู่ที่ตรงกับลักษณะทั่วไปของธุรกิจของคุณและยังให้คุณเพิ่มลิงก์ได้

ตัวอย่างหนึ่งที่เราลองคือหมวดเบเกอรี่ ซึ่งไม่อนุญาตให้มีลิงก์ การเปลี่ยนหมวดหมู่หลักเป็น _ร้านอาหาร_ และปล่อยให้ _ร้านเบเกอรี่_ เป็นหมวดหมู่รอง สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

![ภาพหน้าจอที่แสดงวิธีการเปลี่ยนหมวดหมู่ธุรกิจของคุณใน Google My Business ตั้งค่าหมวดหมู่ธุรกิจหลักของคุณเป็นหมวดหมู่ที่ให้คุณเพิ่มลิงก์ติดต่อ WhatsApp ได้ จากนั้นคุณสามารถเพิ่มหมวดหมู่ธุรกิจเพิ่มเติมที่เจาะจงมากขึ้นภายใต้หมวดหมู่นั้นได้ ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5nBD4Jm8GYpWqmMY3zhA2p/0f306cc21c67495b95f58774bfdd7ca6/BakeryRestaurantBusinessCategory_46027f670c7f4134017610ee9045f09a.png?fm=webp) 

#### การเพิ่มมากกว่าหนึ่งลิงค์

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณต้องการเพิ่มตัวเลือกการติดต่อมากกว่าหนึ่งรายการในส่วนการจองหรือการนัดหมาย เช่น ผ่านทาง WhatsApp และแอปการจัดตารางเวลา? คุณสามารถทำได้ โดย Google My Business อนุญาตให้คุณเพิ่ม URL หลายรายการภายใต้ส่วนเดียวกันได้

#### ไม่สามารถดูลิงก์คลิกเพื่อแชท WhatsApp ได้

หากคุณ'ใช้งานบนเดสก์ท็อป คุณจะ'จะไม่สามารถเห็นตัวเลือกแชท WhatsApp ได้ ในขณะนี้ดูเหมือนว่าคุณจะสามารถดูได้เพียง [บนมือถือ](https://support.google.com/business/thread/301118894?hl=en&msgid=323149812)เท่านั้น

![ภาพหน้าจอของหน้า Google My Business พร้อมลิงก์ข้อความไปยัง WhatsApp](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4zj6VVajUxG7jkFkMU6hsF/773321f1b52cde5fecc5064a1fea9c39/Screenshot_20250226_025329_Google.png?fm=webp) 

ตอนนี้คุณรู้วิธีเพิ่มลิงก์ WhatsApp ลงใน Google My Business แล้ว เราจะแสดงวิธีต่างๆ ให้คุณดูเพื่อใช้ลิงก์ดังกล่าวเพื่อติดต่อกับลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้น

## ลิงก์ WhatsApp ของ Google My Business สำหรับการมีส่วนร่วมและการสนับสนุนลูกค้า

ตอนนี้คุณได้ตั้งค่าลิงก์ WhatsApp บนโปรไฟล์ Google My Business แล้ว คุณจะสนทนาอันมีคุณค่ากับผู้ติดต่อใหม่ของคุณได้อย่างไร หากคุณใช้ WhatsApp API ให้เชื่อมโยงกับ response.io เพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องสามารถดูและกำหนดข้อความที่คุณได้รับให้กับพวกเขาได้

### วิธีนำมาใช้เพื่อการตลาด

[แคมเปญการตลาดบน WhatsApp ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-marketing)สามารถสร้างเพื่อติดตามการมีส่วนร่วมกับลิงก์ WhatsApp บนโปรไฟล์ Google My Business ของคุณ เพื่อดูว่าลูกค้าเป้าหมายติดต่อคุณบ่อยที่สุดอย่างไร

ยังสามารถใช้เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลลูกค้าได้ หากคุณขอ [ข้อมูลการติดต่อจากลูกค้าที่สนใจ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-link-generator-whatsapp-widget) หรือให้ยอมรับการสื่อสารปกติใน [การตอบกลับอัตโนมัติของ WhatsApp ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-auto-reply)[ข้อความต้อนรับ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-greeting-message) ได้ เมื่อพวกเขาเลือกเข้าร่วม ให้ส่งข้อความถึงพวกเขาก่อนโดยใช้เทมเพลตข้อความ WhatsApp [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-template-message)

### วิธีใช้เพื่อการขาย

ทีมขายสามารถตอบกลับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการได้โดยตรงผ่าน [การส่งข้อความแบบออกอากาศของ WhatsApp ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-broadcast)หรือ [การส่งข้อความแบบกลุ่ม](https://respond.io/th/blog/whatsapp-bulk-message) เพื่อเร่งกระบวนการ [ขาย](https://respond.io/th/blog/whatsapp-sales) การสนทนาทางข้อความที่ไม่เป็นทางการช่วยส่งเสริมการเชื่อมโยงส่วนตัว สร้างความไว้วางใจ และบรรเทาความกังวล ทำให้ผู้ติดต่อเต็มใจที่จะซื้อมากขึ้น 

นอกจากนี้ ทีมขายยังสามารถตั้งค่าข้อความกำหนดเวลา WhatsApp ให้เป็น [ ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-schedule-message)เพื่อส่งคำเตือนการนัดหมายไปยังผู้ติดต่อเพื่อลดการไม่มาตามนัดและเพิ่มรายได้

![ภาพหน้าจอของเวิร์กโฟลว์ respond.io ที่กำหนดการสนทนาให้กับพนักงานขาย แสดงให้เห็นว่าเวิร์กโฟลว์จะถูกเรียกใช้งานเมื่อเปิดการสนทนา จากนั้นจึงได้รับการกำหนดให้กับการขายแบบหมุนเวียน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/25BBSRpj8jvuxhMGBJuOfL/1bb0130361fd469174f3cb77a79d7ed7/Google_Business_Messages_SS1.png?fm=webp) 

โดยการใช้ตัวสร้างอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์บน respond.io คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ [ส่งต่อลูกค้าไปยังทีมขาย](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio) โดยตรงและ [มอบหมายลูกค้าไปยังพนักงานขายที่เหมาะสม](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio) เพื่อการสอบถามของพวกเขา

### วิธีใช้งานเพื่อรองรับ

เมื่อผู้ติดต่อมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาสามารถส่งข้อความผ่านลิงก์ WhatsApp ได้ ด้วย WhatsApp API และ respond.io คำขอสามารถส่งต่อไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้องที่สุดเพื่อให้ลูกค้า [ได้รับบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ](https://respond.io/th/blog/whatsapp-customer-service) 

คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อส่งแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า [](https://respond.io/th/blog/csat-customer-satisfaction-score) ในตอนท้ายการสนทนาเพื่อให้คุณสามารถวัดและปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าโดยรวมของคุณได้

### เคล็ดลับโบนัส: การมีส่วนร่วมในระดับถัดไปผ่าน Repond AI

หากคุณเพิ่มจำนวนจุดเข้าใช้งานด้วย Google My Business WhatsApp Link และอื่นๆ คุณก็คาดหวังได้เลยว่าจำนวนการสนทนาขาเข้าในกล่องจดหมายของคุณจะเพิ่มขึ้น [Respond AI](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/workspace-setting-respond-ai) จะช่วยให้ตัวแทนของคุณจัดการบทสนทนาเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่กระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า

ในการเริ่มต้น ให้ฝึก [AI Agent](https://help.respond.io/l/th/automate-conversations/maximize-customer-service-potential-with-ai-agent) ของคุณด้วยแหล่งความรู้และ [เพิ่มลงในเวิร์กโฟลว์](https://help.respond.io/l/th/workflows/step-respond-with-ai)ของคุณ ผู้ช่วยเสมือนนี้สามารถจัดการการสนทนาที่มีมูลค่าต่ำ ช่วยให้ตัวแทนของคุณมีอิสระในการทำภารกิจที่สำคัญกว่า หากต้องการควบคุมการตอบกลับมากขึ้น ตัวแทนสามารถใช้ [Respond AI Prompts](https://help.respond.io/l/th/messages/interacting-with-respond-ai) และ [Assist](https://help.respond.io/l/th/messages/using-ai-assist) ในโมดูลข้อความ [](https://help.respond.io/l/th/messages/messages-overview)ได้

รับการทดลองใช้ฟรีของ respond.io วันนี้เพื่อปรับปรุงการสนทนาของคุณกับผู้ติดต่อ WhatsApp และ Google My Business

เปลี่ยนบทสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## อ่านเพิ่มเติม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณมากขึ้นโดยใช้ Google My Business และการส่งข้อความ WhatsApp โปรดดูข้อมูลต่อไปนี้:

* [Google My Business คืออะไร?](https://respond.io/th/blog/what-is-google-my-business)
* [การส่งข้อความของ Google My Business: คำแนะนำฉบับสมบูรณ์](https://respond.io/th/blog/google-my-business-messaging)
* [คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/ultimate-guide-to-instant-messaging-for-business#toc-mobile-9)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/google-my-business-whatsapp)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/google-my-business-whatsapp)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/google-my-business-whatsapp)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/google-my-business-whatsapp)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:14.808Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/lJJCskXnU5aRU4RoTafMa/33e3f10b4b0ba2bab8a6f312a31c1230/Google_My_Business_WhatsApp_Contact_Link.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/lJJCskXnU5aRU4RoTafMa/33e3f10b4b0ba2bab8a6f312a31c1230/Google_My_Business_WhatsApp_Contact_Link.png","headline":"ลิงก์ติดต่อ WhatsApp ของ Google My Business: คู่มือการใช้งาน [กุมภาพันธ์ 2025]","alternativeHeadline":"ลิงก์ติดต่อ WhatsApp ของ Google My Business: คู่มือการใช้งาน [กุมภาพันธ์ 2025]","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/google-my-business-whatsapp","datePublished":"2023-12-13T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-12-13T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-02-27T18:13:02.547Z","description":"ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณหรือไม่ ลิงก์ติดต่อ WhatsApp ของ Google My Business ช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้! อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีเพิ่ม WhatsApp ใน Google My Business","author":{"@type":"Person","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/th/author/susan-swier"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/google-my-business-whatsapp"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
```
