---
description: Facebook Messenger และ Google Hangout กำลังเข้ามามีบทบาทในการสื่อสารของเรา แต่เช่นเดียวกับสิ่งอื่น ๆ ในชีวิต การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะกับคุณนั้นไม่มีแนวทางแบบเดียวกันทั้งหมด
title: Hangouts เทียบกับ Messenger – คุณควรสื่อสารกันอย่างไร?
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1XVUu4ZPrwgBoc1GJKpVlV/13a8b01823eac81b4f615a7ac7f5d447/InstantMessaging-HangoutMsngr_d856d4cbe5df6f52ad426ef31d26b52c.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Instant Messaging](/th/category/instant-messaging)

# Hangouts เทียบกับ Messenger – คุณควรสื่อสารกันอย่างไร?

[![Gerardo Salandra](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6N33r6J1VRPdiVQylKFTF1/c23cccbaea7e82943d31f48b7ba627b9/Jerry_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/gerardo-salandra)

[Gerardo Salandra](/th/author/gerardo-salandra)

· 31 Jan 2025

·

less than a minute read

![Hangouts เทียบกับ Messenger – คุณควรสื่อสารกันอย่างไร?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1XVUu4ZPrwgBoc1GJKpVlV/13a8b01823eac81b4f615a7ac7f5d447/InstantMessaging-HangoutMsngr_d856d4cbe5df6f52ad426ef31d26b52c.png?q=70&w=400&fm=avif)

Facebook Messenger และ Google Hangout กำลังเข้ามามีบทบาทในการสื่อสารของเรา แต่เช่นเดียวกับสิ่งอื่น ๆ ในชีวิต การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะกับคุณนั้นไม่มีแนวทางแบบเดียวกันทั้งหมด เราใช้ชีวิตอยู่ในโลกที่การติดต่อกับผู้อื่นได้ตลอดเวลาและจากทุกที่ในโลกเป็นสิ่งสำคัญมากยิ่งขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้คนมักมองหาวิธีใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพในการพูดคุยกับผู้อื่นทั้งในชีวิตส่วนตัวและอาชีพอยู่เสมอ แพลตฟอร์มการส่งข้อความเพียงอย่างเดียวไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป ผู้คนต้องการทำทุกอย่างตั้งแต่แชทด้วยวิดีโอไปจนถึงการสร้างกิจกรรมในปฏิทินทั้งหมดในสื่อเดียว และ Facebook กับ Google ก็ได้มุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการนี้ แล้วควรใช้ตัวไหนดี? ถึงเวลาของ Hangouts กับ Messenger แล้ว!

## การสื่อสารภายใน

### Messenger เป็นคำที่เหมาะสมสุดในบริบทนี้.

Messenger ถูกตั้งค่าในโทรศัพท์ของ [1.3 พันล้าน](https://www.statista.com/statistics/417295/facebook-messenger-monthly-active-users/) คนทั่วโลก และสำหรับผู้ที่มีมัน พวกเขามักจะใช้มันทุกวัน ตลอดทั้งวัน เพื่อรักษาการติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว。 ความถี่ที่ผู้คนใช้เมื่อรวมกับการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Facebook ทำให้ Messenger ถูกมองว่าเป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารที่ไม่เป็นทางการ แต่ครอบคลุม น่าแปลกใจที่ความรู้สึกไม่เป็นทางการดังกล่าวกลับกลายเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับบริษัทต่างๆ ที่ใช้แอปพลิเคชันนี้เพื่อการสื่อสารภายในองค์กร 

#### ทำไมมันถึงได้ผล

พนักงานมีแนวโน้มที่จะตอบกลับข้อความบน Messenger นอกเวลาทำการมากกว่าการตอบกลับข้อความในรูปแบบอื่นๆ เช่น อีเมล เนื่องจากพนักงานใช้ Messenger พูดคุยกับเพื่อนๆ อยู่แล้ว จึงมองว่าการส่งคำตอบกลับถึงเพื่อนร่วมงานอย่างรวดเร็วเป็นการใช้ความพยายามน้อย คุณสามารถดูได้ว่าการเชื่อมต่อนั้นเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ และหากไม่มีการใช้งาน ณ เวลานั้น คุณสามารถดูได้ว่าผ่านมานานแค่ไหนแล้วนับตั้งแต่มีการใช้งานครั้งสุดท้าย นี่เป็นแรงจูงใจให้ผู้คนตอบสนองอย่างรวดเร็ว – ไม่มีใครต้องการให้เพื่อนร่วมงาน (หรือแย่กว่านั้นคือเจ้านาย!) มองว่าพวกเขาหยาบคายเพราะเพิกเฉยต่อข้อความของพวกเขาอย่างโจ่งแจ้ง

ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากผู้คนคุ้นเคยกับการใช้ Messenger เพื่อการโต้ตอบทางสังคม คำตอบที่พวกเขาแสดงผ่านแพลตฟอร์มจึงมีแนวโน้มตรงไปตรงมามากกว่า ดูเหมือนเป็นทางการมากกว่าที่จะส่งอีเมลเกี่ยวกับปัญหาที่คุณอาจมีมากกว่าการส่งข้อความด่วนๆ โดยทั่วไปแล้วผู้คนจะสะดวกสบายกับการใช้ Messenger เนื่องจากเป็นรูปแบบการสื่อสารที่คุ้นเคยและง่ายดาย 

Messenger ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายโดยธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่เน้นการให้บริการ เช่น ร้านอาหารและร้านค้า ธุรกิจเหล่านี้จำนวนมากใช้พนักงานพาร์ทไทม์ ซึ่งอาจจะไม่ค่อยตรวจสอบอีเมลของบริษัทเป็นประจำ บ่อยครั้งที่คนงานอาจต้องทำงานชั่วคราว โดยเข้ามาช่วยในนาทีสุดท้ายในกะที่ยุ่งวุ่นวายหรือเพื่อชดเชยกรณีเจ็บป่วย Messenger มีประโยชน์ในสถานการณ์แบบนี้ เพราะโดยปกติแล้วคุณจะมีโทรศัพท์ไว้ใช้ได้ตลอดเวลา และจะมีการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใดๆ เกิดขึ้น ทำให้ตอบกลับได้รวดเร็ว 

![ภาพมือที่กำลังพิมพ์บนแล็ปท็อป](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/41qu6jDXdc8AJv5wKrAGKI/a4f3b770ae5966db0c9294221b16c625/1-1024x683_75ec51b09bd62b024d8704fb758bf120.jpg) 

ธุรกิจหลายแห่งกำลังปรับโครงสร้างใหม่และให้ความร่วมมือและต้อนรับการสนทนาระหว่างแผนกและระดับต่างๆ มากขึ้น หากคุณต้องการการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นแบบนี้ รูปแบบของ Messenger ก็เหมาะสมที่สุด เพียงไม่กี่คลิก คุณก็สามารถสร้างการสนทนาแบบกลุ่มกับผู้ใช้อื่นๆ สูงสุด 250 คนได้! กลุ่มต่างๆ มีความเป็นมิตรทางสายตา และมีใบตอบรับการอ่านเพื่อให้คุณสามารถติดตามได้ว่าสมาชิกคนใดได้เห็นข้อความของคุณ และใครยังไม่เห็น การอภิปรายในเรื่องต่างๆ ตั้งแต่สถานที่ของงานเลี้ยงคริสต์มาสในสำนักงานไปจนถึงเวลาในการส่งสินค้า นี่คือวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ทุกคนได้รับข้อมูลล่าสุดและให้คนมีโอกาสแสดงความคิดเห็น 

นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ที่ทำให้คุณสามารถสร้างโพล สร้างกิจกรรมที่ผู้สามารถคลิกเข้าร่วมหรือไม่เข้าร่วม และตัวเลือกในการส่งไฟล์และเอกสารได้ นอกจากนี้ ด้วยความต้องการที่สูง Facebook ได้เปิดตัวฟีเจอร์ผู้ดูแลกลุ่ม – หากผู้ดูแลเลือกเปิด ‘การอนุมัติ’ จะทำให้พวกเขาสามารถยอมรับหรือปฏิเสธบุคคลใหม่ที่ถูกเพิ่มเข้ามาในแชทได้เป็นรายบุคคล ผู้ดูแลระบบยังสามารถลบผู้ใช้คนอื่นออกจากการแชทได้หากจำเป็น เพิ่มระดับการควบคุมที่จำเป็นให้กับผู้จัดการ

#### บริษัทใดบ้างที่ไม่เหมาะกับการใช้ผลิตภัณฑ์นี้?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ลักษณะไม่เป็นทางการของแพลตฟอร์มถือเป็นข้อดีสำหรับบริษัทที่มีโครงสร้างและวัฒนธรรมองค์กรบางประเภท อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับบริษัท ความไม่เป็นทางการอาจไม่เหมาะสมเสมอไป โดยทั่วไปแล้ว Messenger เหมาะที่สุดสำหรับการติดต่อสื่อสารกับผู้ที่คุณเคยพบเจอกันมาก่อน และอาจไม่เหมาะกับองค์กรใหญ่ๆ ที่มีพนักงานหลายร้อยคน 

คุณจะต้อง 'เพิ่ม' เพื่อนร่วมงานของคุณในรายชื่อผู้ติดต่อ ซึ่งบางคนอาจเห็นว่าเป็นการเบลอเส้นแบ่งระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัว แม้ว่าคุณจะสามารถโต้แย้งได้โดยการสร้างบัญชี Messenger สำหรับงานเท่านั้น แต่การกระทำนี้จะทำให้ข้อดีที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ลดลงจากหลักฐานที่ผู้คนตอบกลับนอกเวลาทำการ 

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาด้วยว่าการใช้ Messenger อาจทำให้เป็นการบิดเบือนขอบเขตระหว่างบุคคลที่มีอำนาจในระดับต่างกัน ผู้จัดการอาจถูกมองว่า "ใจดีเกินไป" หรือ "เข้าถึงง่ายเกินไป" หากคุณสามารถติดต่อพวกเขาได้เช่นเดียวกับที่คุณติดต่อเพื่อน บุคคลใดไม่สามารถนำทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากไม่ถูกมองอย่างจริงจัง

![ภาพผู้หญิงถือโทรศัพท์มือถือและยิ้ม](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4vtxsUDlwYwqJyIScZRf4m/ecf8257e0758088d3f5c81e6a4b7915f/2-1024x682_2d87c75bd9b71a5a957a6567ff601e57.jpg) 

แม้ว่าส่วนประกอบการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Messenger จะดี แต่ฟีเจอร์การโทรวิดีโอและเสียงกลับอยู่ในระดับปานกลาง การโทรสามารถมีผู้ร่วมสนทนาได้สูงสุด 50 คน อย่างไรก็ตาม หากคุณเคยโทรวิดีโอคอลผ่าน Messenger แล้ว คุณจะรู้ได้ว่าคุณภาพของภาพจะค่อนข้างต่ำและมักเป็นพิกเซลมาก มีอาการหน่วงประมาณครึ่งวินาทีทั้งในการโทรวิดีโอและการโทรด้วยเสียง ซึ่งถือว่าไม่แย่มากแต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ได้น่าประทับใจมากนัก

ยิ่งไปกว่านั้น มักเกิดการหลุดและปัญหาการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง โดยรวมแล้วฟีเจอร์ดังกล่าวมีศักยภาพ แต่ยังมีข้อบกพร่องบางประการที่ต้องปรับปรุง และจนกว่าจะถึงเวลานั้น หากคุณจำเป็นต้องโทรออกหรือวิดีโอคอล ฉันไม่คิดว่าการใช้ Messenger เป็นแอปการสื่อสารเพียงแอปเดียวจะสมเหตุสมผลเลย บริษัทต่างๆ จะต้องใช้แพลตฟอร์มอื่นเพื่อตอบสนองความต้องการบริการเหล่านั้น

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ทดลองใช้ฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

### Hangouts.

Hangouts กำลังถูกใช้ประโยชน์โดยธุรกิจต่างๆ จำนวนมาก โดยเฉพาะธุรกิจที่มีขนาดใหญ่กว่า แพลตฟอร์มนี้เป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่ได้รับการยอมรับและได้รับการยอมรับ ซึ่งมีประโยชน์หากคุณพยายามสร้างบรรยากาศแห่งความเป็นมืออาชีพระหว่างเพื่อนร่วมงาน นอกจากนี้ การใช้ Hangouts นอกสถานที่ธุรกิจไม่ใช่เรื่องปกติมากนัก จึงเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการแยกระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัวออกจากกัน

แพลตฟอร์มนี้มี 2 เวอร์ชัน คือ เวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันเต็ม เวอร์ชันเต็มของ Hangouts เป็นส่วนหนึ่งของ Google Suite ซึ่งราคาเริ่มต้นที่ 5 ดอลลาร์ ทั้งเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันขยายมีคุณลักษณะหลายอย่างเหมือนกัน แต่ไม่น่าแปลกใจที่คุณลักษณะเหล่านี้หลายประการได้รับการปรับปรุงในเวอร์ชันเต็ม จริง ๆ แล้ว การตัดสินใจว่าคุณต้องการเวอร์ชันสมบูรณ์หรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัทและความต้องการในการสื่อสาร บริษัทที่ไม่มีการประชุมทางวิดีโอขนาดใหญ่จะไม่ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ที่ปรับปรุงมากเท่าไหร่ จึงอาจไม่คุ้มค่าในการจ่ายเงิน

#### ทำไมมันถึงได้ผล

การแชทบน Hangouts มีอินเทอร์เฟซที่ชัดเจนและใช้งานง่าย คุณสามารถสร้างการสนทนาสำหรับผู้ใช้อื่นได้สูงสุด 100 คน และยังมีใบตอบรับการอ่านที่แสดงให้ทราบว่าใครอ่านข้อความของคุณและใครยังไม่ได้อ่าน เหมาะมากหากคุณต้องการทำงานร่วมกันและตัดสินใจเป็นกลุ่ม การสนทนาเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการส่งข้อความโดยตรงไปยังบุคคลอื่น – มันรวดเร็วและง่ายดาย และหลายคนมองว่ามันเป็นทางเลือกที่ไม่เป็นทางการและไม่เข้มข้นเท่าอีเมล

แฮงเอาท์สามารถแสดงสถานะของผู้ใช้รายอื่น รวมถึงอุปกรณ์ที่พวกเขากำลังใช้ในขณะนั้น นี่เป็นเรื่องดีเพราะคุณจะแน่ใจได้ว่าจะไม่รบกวนใครในระหว่างการคุยโทรศัพท์ แต่ถ้าหากคุณไม่อยากให้ผู้อื่นเห็นสิ่งที่คุณทำอยู่ ก็สามารถปิดการแชร์สถานะได้!

![ภาพมือที่ใช้โทรศัพท์มือถือโดยมีแล็ปท็อป คลิปบอร์ด เครื่องคิดเลข ถ้วยกาแฟ และหนังสือพิมพ์อยู่ล้อมรอบ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1tGRwu4Urb23QrL1zHxxb3/9b2f0679cce02f1b47ad2fee0ad9f056/3-768x419_bea6f280e861331080a5fb7a3d72ab21.jpg) 

สิ่งที่น่าประทับใจที่สุดเกี่ยวกับ Hangouts ก็คือฟังก์ชันการประชุมทางวิดีโอ ฟีเจอร์นี้ถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทที่มีพนักงานในสถานที่ต่างๆ ที่ต้องการหารือและตกลงกัน. ในการประชุมทางวิดีโอ มักจะมีปัญหาที่ผู้คนพูดทับกัน และต้องใช้แบนด์วิดท์สูงสำหรับการโทรกับหลายๆ คน. 

Hangouts จะตรวจจับผู้ที่กำลังพูดในขณะนั้นและสลับฟีดวิดีโอไปยังบุคคลนั้น. ทุกคนที่ฟังจะถูกย้ายไปยังตำแหน่งภาพขนาดย่อจนกว่าจะมีคนใหม่เริ่มพูด. ผลลัพธ์ที่ได้คือฟีดคุณภาพสูงโดยมีอัตราการหลุดออกต่ำ. พูดตามตรง ในโลกธุรกิจปัจจุบัน คุณไม่สามารถลดคุณภาพซอฟต์แวร์วิดีโอคอนเฟอเรนซ์ของคุณได้ หากคุณใช้งานเป็นประจำ – ไม่มีอะไรจะทำให้พนักงานและลูกค้ารู้สึกรำคาญมากไปกว่าการบัฟเฟอร์และการต้องพูดซ้ำสิ่งที่พวกเขาพูด. บริการฟรีอนุญาตให้คุณสร้างการประชุมได้มากสุดถึง 10 คน และหากคุณซื้อแพ็กเกจเต็มรูปแบบ คุณสามารถสร้างการประชุมได้สูงสุด 25 คน. ในระหว่างการประชุม คุณและเพื่อนร่วมงานสามารถวาดหรือเขียนลงบนภาพหรือลงบนผืนผ้าใบเปล่าได้แบบเรียลไทม์.

อีกหนึ่งคุณสมบัติที่ทำให้ Hangouts เหมาะสำหรับบริษัทที่มีสำนักงานระดับนานาชาติคือการโทรด้วยเสียง. Google Voice ถูกผสานเข้ากับแพลตฟอร์ม ทำให้ผู้คนสามารถใช้ Hangouts แทนโทรศัพท์มือถือในการโทร. อัตราค่าบริการของ Hangouts นั้นสมเหตุสมผลมาก (อาจจะดีกว่าอัตราของเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ). บริการนี้ฟรีสำหรับการโทรส่วนใหญ่ไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา รวมถึงผู้ใช้ Hangouts รายอื่น. การโทรไปยังบางเครือข่ายมือถืออาจมีค่าใช้จ่ายและอัตราการโทรระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปตามประเทศ.

#### มีบริษัทใดบ้างที่ไม่เหมาะกับการใช้ผลิตภัณฑ์นี้?

Hangouts อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจบางประเภท. ธุรกิจที่มีพนักงานชั่วคราวหรือพนักงานพาร์ทไทม์มากขึ้น หรือพนักงานที่ไม่ได้ทำงานในตำแหน่ง ‘โต๊ะทำงาน’ ตามปกติ และไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้ตลอดเวลา อาจไม่ได้ตรวจสอบ Hangouts เป็นประจำเท่าที่ควรกับช่องทางอื่นๆ ที่พวกเขาใช้ในการติดต่อกับเพื่อนๆ. นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่ ทำให้คนงานไม่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและพลาดข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกะ.

## การสื่อสารกับลูกค้า

### Messenger เป็นคำที่เหมาะสมสุดในบริบทนี้.

ปัจจุบันบริษัทต่างๆ จำนวนมากใช้ Messenger ในการบริการลูกค้าแล้ว [ผู้บริโภค 63%](https://www.agorapulse.com/blog/facebook-messenger-business-examples) กล่าวว่าข้อความที่พวกเขาส่งถึงบริษัทต่างๆ เพิ่มมากขึ้นในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา และคาดว่าตัวเลขนี้จะยังคงเพิ่มขึ้นต่อไป! ผู้คนสามารถไปที่เพจ Facebook ของบริษัทและส่งข้อความได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และเนื่องจาก Messenger เป็นแพลตฟอร์มที่คนส่วนใหญ่คุ้นเคยและช่วยให้ผู้คนสามารถรักษาระยะห่างจากการโต้ตอบได้ จึงมักถูกมองว่าใช้ความพยายามน้อยกว่าการติดต่อบริษัทผ่านช่องทางอื่น เช่น ทางโทรศัพท์ 

![ภาพถ่ายของนักธุรกิจที่ถือถ้วยกาแฟและใช้แล็ปท็อป](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/56kIoywdXjC3UHqczdD0ul/7f173f0ad7189bb96436fd0649c11b72/4-1024x683_d0894ad7c0600acc5efa8ec2b8300380.jpg) 

บริษัทต่าง ๆ มักจะรวมแชทบอทเข้ากับบริการส่งข้อความด้วย Chatbots ได้รับการตั้งโปรแกรมให้ตอบคำถามที่พบบ่อย และสามารถช่วยลูกค้าได้ทันทีแม้ในนอกเวลาทำการ. Chatbots สามารถแสดงข้อความขึ้นมาได้ทันทีเมื่อมีคนเข้าไปในเพจ Facebook ของบริษัท เพื่อถามว่าต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ทำให้ลูกค้ารู้สึกมีส่วนร่วมทันทีและเริ่มสร้างความสัมพันธ์.

Messenger สามารถเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่นำโดยผู้บริโภคไม่ว่าจะมีขนาดใดก็ตาม แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีแพลตฟอร์ม แต่คนส่วนใหญ่มี และผู้ใช้ก็เป็นกลุ่มประชากรเป้าหมายหรือตลาดทุกประเภทที่คุณนึกถึง สำหรับบริษัทขนาดเล็กบางแห่ง โดยเฉพาะบริษัทที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดโดยเฉพาะ Messenger ถือเป็นช่องทางเดียวที่จะติดต่อคุณได้หากคุณมีคำถาม การพึ่งพา Messenger เพียงอย่างเดียวเพื่อตอบสนองความต้องการด้านบริการลูกค้านั้นไม่ใช่เรื่องที่ดี แม้ว่าจะได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะดาวน์โหลด Messenger มาใช้ และด้วยเหตุนี้ คุณจึงอาจทำให้ลูกค้าที่มีศักยภาพรู้สึกแย่ไปด้วย

หากคุณให้บริการที่มีลักษณะ "มืออาชีพ" มากขึ้น การสื่อสารผ่าน Messenger จะไม่เหมาะสม เว้นแต่คุณจะมีความสัมพันธ์ส่วนตัวที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าอยู่แล้ว ลองนึกภาพดูว่าคุณจะรู้สึกไม่สบายใจแค่ไหนหากคุณจ้างทนายความและพวกเขาติดต่อคุณเกี่ยวกับคดีของคุณผ่านทาง Messenger คุณจะตั้งคำถามถึงความชอบธรรมของพวกเขาทันที ในทางกลับกัน เทรนเนอร์ส่วนตัวสามารถจัดการกับการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดผ่านทาง Messenger ได้อย่างแน่นอน มันอยู่ในชื่อตำแหน่งงาน ส่วนตัว. หากบริการที่คุณนำเสนอมีลักษณะที่เป็นมิตรและคุ้นเคยมากขึ้น Messenger จะเหมาะสมที่สุด

### Hangouts.

บริษัทต่างๆ กำลังเริ่มใช้ Hangouts เพื่อติดต่อกับผู้บริโภคและโปรโมตแบรนด์ของตน แฟชั่นดีไซน์เนอร์ Diane von Furstenberg เป็นตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าแนวทางนี้สามารถประสบความสำเร็จได้แค่ไหน Furstenberg สร้างประวัติศาสตร์ด้วยการเป็นแบรนด์แรกที่จะสร้าง Google Hangout ที่สามารถซื้อของได้ สามารถซื้อเสื้อผ้าที่นำเสนอในวิดีโอ Hangout ได้โดยผ่านลิงค์ด้านข้างซึ่งจะเปิดหน้าต่างใหม่ขึ้นมา 

ที่น่าประทับใจคือตัวอย่างส่งเสริมการขายที่เปิดตัวเพียงหนึ่งสัปดาห์ก่อนหน้านั้นมียอดชมบน YouTube กว่า 2.3 ล้านครั้ง สิ่งที่น่าทึ่งยิ่งกว่าคือ Hangout สร้างการแสดงผลบนโซเชียลมีเดียมากถึง 150 ล้านครั้งและการรับชมสื่อสิ่งพิมพ์ 65 ล้านครั้ง ซึ่งส่งผลให้มีจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของนักออกแบบเพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก 

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่าน Hangouts ในลักษณะนี้ยังไม่ใช่เรื่องที่นิยมนัก ดังนั้น หากใช้ Hangouts และโปรโมตอย่างถูกวิธี จะสามารถดึงดูดความสนใจได้อย่างมาก การแฮงเอาท์เป็นสิ่งที่สดชื่น แปลกใหม่ และมีประโยชน์หากทำได้ดี

![ภาพถ่ายของนักธุรกิจสองคนจับมือกัน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/X37rYkdoygBcXGN7Hf0Nv/1b782b9cec63a382f7cf6f59f617c071/5-1024x740_c414a20e3014b1efea7727713a5c4505.jpg) 

สำหรับบริษัทที่ให้บริการเช่นการให้คำปรึกษาแก่บริษัทขนาดกลางหรือขนาดใหญ่อื่น การสื่อสารกับลูกค้าผ่าน Hangouts ถือเป็นเรื่องดี นี่เป็นข้อคิดเห็นที่อาจดูผิวเผิน แต่ Hangouts เป็นเครื่องมือที่ได้รับการยอมรับสำหรับธุรกิจ และเนื่องจากเหตุนี้ มันจึงกำหนดโทนความเป็นมืออาชีพที่คุณต้องการจะสื่อออกไป 

นอกจากนี้ยังสมเหตุสมผลในเชิงลอจิสติกส์ เนื่องจากมีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะมีบัญชี Google ที่พวกเขาสามารถใช้ได้ นอกจากนี้ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณลักษณะการประชุมและการโทรใน Hangouts ไม่มีใครสามารถเทียบได้ ทำให้เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับการประชุมกับลูกค้าในสถานที่ที่ห่างไกล 

ในทางกลับกัน ธุรกิจที่ให้บริการอื่น ๆ โดยเฉพาะธุรกิจที่มีลูกค้าเป็นคนทั่วไป อาจไม่ควรใช้ Hangouts เพื่อสื่อสารกับลูกค้า คุณคงจะรู้สึกแปลกมากหากช่างเสริมสวยส่งข้อความถึงคุณทาง Hangouts เพื่อกำหนดนัดหมายครั้งต่อไป? ความเป็นทางการของแพลตฟอร์มอาจดูไม่เหมาะสมในปฏิสัมพันธ์ นั่นจะไม่ทำงาน

![ภาพถ่ายของผู้หญิงที่สวมแว่นตาและกำลังใช้แล็ปท็อป](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1C0nUFqWpV29rkmqrduo5C/dc1d949177037a3486cd5a8cd1068e47/6-1024x683_399f56ef0d2ae333b39f6f74d7f52ef8.jpg) 

บริษัทที่ขายให้กับตลาดมวลชนไม่ได้ใช้ Hangouts สำหรับการบริการลูกค้าจริงๆ ซึ่งจริงๆ แล้วไม่น่าแปลกใจเลย โดยทั่วไปแล้ว Hangouts ถือเป็นเครื่องมือทางธุรกิจ ดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผลหากบริษัทอย่าง ASOS ใช้เพื่อพูดคุยกับลูกค้า เนื่องจากจะทำให้ความ "เท่" ของแบรนด์ลดน้อยลง นอกจากนี้ กลุ่มต่างๆ เช่น นักศึกษาหรือผู้เกษียณอายุแล้ว อาจไม่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม Hangouts หากบริษัทนำ Hangouts มาใช้เป็นวิธีหลักในการเชื่อมต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า ก็อาจทำให้กลุ่มเหล่านี้แตกแยกออกไป ซึ่งท้ายที่สุดแล้วอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจ

## ความเป็นส่วนตัว

### Messenger เป็นคำที่เหมาะสมสุดในบริบทนี้.

ดูเหมือนว่าจะมีเรื่องราวใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องทุกสัปดาห์ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงบริษัทต่างๆ ที่มีการจัดการข้อมูลของลูกค้าอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ที่ผู้คนจะกังวลว่ารายละเอียดส่วนบุคคลของตนจะถูกแบ่งปันกับใครบ้าง เรื่องอื้อฉาวของ Cambridge Analytica ยังคงฝังแน่นอยู่ในความทรงจำของผู้คน [81%](https://uk.businessinsider.com/consumers-dont-trust-facebook-at-all-new-survey-data-2018-4?r=US&IR=T) ของผู้คนมีความไว้วางใจน้อยหรือไม่มีเลยใน Facebook ในการจัดการข้อมูลของพวกเขาอย่างถูกต้อง! เมื่อพิจารณาในบริบท นั่นสูงกว่าความไม่ไว้วางใจเฉลี่ยของผู้บริโภคต่อแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ เช่น Snapchat และ LinkedIn ถึง 24%.

การเป็นเจ้าของโดย Facebook หมายความว่าทุกสิ่งที่คุณส่งในแชท Messenger จะถูกสแกน [ตามแนวทางของบริษัท](https://www.newsweek.com/messenger-privacy-facebook-scanning-all-your-personal-chats-heres-why-874596) ทุกครั้งที่คุณส่งรูปภาพ ระบบอัตโนมัติจะสแกนรูปภาพโดยใช้เทคโนโลยีการจับคู่รูปภาพเพื่อตรวจจับภาพที่ทราบว่ามีการล่วงละเมิดเด็ก และเมื่อคุณส่งลิงก์ ระบบจะสแกนหามัลแวร์

เห็นได้ชัดว่าการสแกนเหล่านี้ไม่สามารถเป็นผล 100% ได้ ซึ่งหมายความว่าแม้คุณจะส่งเนื้อหาที่ไม่มีอันตรายใดๆ เลย ก็ยังมีความเป็นไปได้ที่เนื้อหานั้นอาจถูกทำเครื่องหมายไว้ และผู้ดูแลระบบของ Facebook จะตรวจสอบข้อความของคุณ อย่างไรก็ตาม Facebook ระบุว่านี่เป็นเพียงแค่การป้องกันพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม และเนื้อหาในข้อความของคุณจะไม่ถูกใช้เพื่อส่งผลต่อโฆษณาที่แสดงให้กับคุณ 

หากความเป็นส่วนตัวเป็นปัญหาสำคัญสำหรับคุณ คุณสามารถเริ่มการสนทนา 'ลับ' ได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณเริ่มสนทนาด้วยข้อความที่เข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ทั้งสองฝ่าย ช่วยให้มีความเป็นส่วนตัวอย่างสมบูรณ์ ไม่มีใครแม้แต่ Facebook หรือรัฐบาลก็สามารถอ่านข้อความลับได้ ดังนั้นหากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือกำลังพูดคุยเกี่ยวกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน นี่คือตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ! คุณสามารถตั้งเวลาได้หากคุณต้องการ โดยให้ข้อความของคุณถูกทำลายหลังจากเปิดอ่านตามระยะเวลาที่คุณเลือก คุณสมบัตินี้ทำให้ Facebook Messenger เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่ต้องการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในระดับเพิ่มเติม

### Hangouts.

แม้ว่ารูปแบบธุรกิจของ Google จะหมุนเวียนอยู่กับการรวบรวมและขายข้อมูลของผู้บริโภค แต่บริษัทก็ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าจัดการกับข้อมูลของผู้บริโภคด้วยความเอาใจใส่มากกว่า Facebook Google Hangouts ถูกเข้ารหัส จึงทำให้ผู้ใช้มีระดับความปลอดภัยที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ยอมรับว่าการเข้ารหัส [ไม่ใช่การเข้ารหัสแบบ end-to-end](https://9to5google.com/2015/05/12/google-hangouts-security/)และด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงสามารถเข้าถึงบทสนทนาได้ เช่นเดียวกับในกรณีการสืบสวนของตำรวจ 

แม้ว่าอาจถือเป็นข้อเสียได้ แต่ถ้าคุณไม่คาดหวังว่า Google จะต้องการเข้าถึงข้อมูลของคุณ Hangouts ก็มีความปลอดภัยและเป็นส่วนตัวมาก แม้ว่าหากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่ได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดเกินปกติ เช่น การพนัน เป็นต้น การไม่มีการเข้ารหัสแบบ end-to-end อาจเป็นสาเหตุให้เกิดความกังวลได้

## บทสรุป

### Messenger เป็นคำที่เหมาะสมสุดในบริบทนี้.

* น่าทึ่งหากธุรกิจของคุณมีวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่เป็นทางการ.
* การแชทแบบกลุ่มทำให้การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่าย.
* อาจส่งผลเสียต่อความเป็นมืออาชีพของการสนทนา.
* ทำให้เส้นแบ่งระหว่างชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานเลือนลาง.
* ฟีเจอร์การโทรวิดีโอและเสียงยังไม่ดีพอสำหรับธุรกิจ.
* ดีเยี่ยมสำหรับการบริการลูกค้า.
* สามารถรวม Chatbots เข้ามาเพื่อทำให้การบริการลูกค้ารวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น.
* สามารถรวม Chatbots เข้ามาเพื่อทำให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตามธุรกิจที่ให้บริการไม่ควรใช้ Chatbots เพื่อสื่อสารกับลูกค้า เว้นแต่จะมีความสัมพันธ์ส่วนตัวเกิดขึ้น.
* ข้อความที่ถูกสแกนโดย Facebook.
* หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คุณสามารถส่งข้อความ 'ความลับ' ได้.

### Hangouts.

* เครื่องมือทางธุรกิจที่ได้รับการยอมรับ – ให้การสนทนามีโทนของความเป็นมืออาชีพ.
* การสนทนาแบบกลุ่มเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการทำงานร่วมกัน.
* การแชร์สถานะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความอึดอัดในการโทรหาใครสักคนในเวลาที่ไม่เหมาะสม.
* มีแนวโน้มว่าจะไม่เหมาะสำหรับบริษัทที่มีพนักงานพาร์ทไทม์หรือพนักงานชั่วคราวจำนวนมาก.
* แข็งแกร่งมากสำหรับการประชุมทางวิดีโอและการโทรด้วยเสียง
* ไม่สามารถใช้ได้สำหรับบริการลูกค้า.
* หากทำได้ดี 'กิจกรรม' ของ Hangout สามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าได้.
* เหมาะสำหรับบริษัทที่ให้บริการซึ่งมีลูกค้าเป็นธุรกิจอื่น. ไม่เหมาะสำหรับธุรกิจที่ให้บริการแก่ประชาชน
* ถูกเข้ารหัส แต่ไม่ใช่แบบเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง.

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้กลายเป็นการเติบโตทางธุรกิจที่ respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ โปรดพิจารณาบทความอื่น ๆ เกี่ยวกับวิธีที่ Facebook Messenger ช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณได้

* [การแชทกลุ่มใน Messenger: วิธีสร้างการแชทกลุ่มใน Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-group-chat)
* [การตลาดผ่าน Messenger: คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดผ่าน Facebook Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-marketing)
* [12 วิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้ Facebook Messenger เพื่อธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/how-companies-do-messenger-marketing-and-support)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/hangouts-vs-messenger-how-should-you-be-communicating)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/hangouts-vs-messenger-how-should-you-be-communicating)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/hangouts-vs-messenger-how-should-you-be-communicating)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/hangouts-vs-messenger-how-should-you-be-communicating)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:16:33.197Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1XVUu4ZPrwgBoc1GJKpVlV/13a8b01823eac81b4f615a7ac7f5d447/InstantMessaging-HangoutMsngr_d856d4cbe5df6f52ad426ef31d26b52c.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1XVUu4ZPrwgBoc1GJKpVlV/13a8b01823eac81b4f615a7ac7f5d447/InstantMessaging-HangoutMsngr_d856d4cbe5df6f52ad426ef31d26b52c.png","headline":"Hangouts เทียบกับ Messenger – คุณควรสื่อสารกันอย่างไร?","alternativeHeadline":"Hangouts เทียบกับ Messenger – คุณควรสื่อสารกันอย่างไร?","genre":["Instant Messaging"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/hangouts-vs-messenger-how-should-you-be-communicating","datePublished":"2018-07-13T00:00:00.000Z","dateCreated":"2018-07-13T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-01-31T03:05:15.900Z","description":"Facebook Messenger และ Google Hangout เข้ามามีบทบาทในการสื่อสารของเรา แต่เช่นเดียวกับสิ่งอื่น ๆ ในชีวิต การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะกับคุณนั้นไม่ได้ใช้แนวทางแบบเดียวกันทั้งหมด","author":{"@type":"Person","name":"Gerardo Salandra","url":"https://respond.io/th/author/gerardo-salandra"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/hangouts-vs-messenger-how-should-you-be-communicating"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Instant Messaging","item":"https://respond.io/th/category/instant-messaging"}]}]
```
