---
description: ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ของลูกค้าหรือไม่? เรียนรู้ว่าสามารถทำสิ่งนั้นและอีกมากมายได้อย่างไรด้วยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ.
title: การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6OHzT05uNj8sPBTjf8CaK0/118517a41dbd145ce69fa96939891395/instant-messaging-best-ims-for-business-13-cover_e6539e3ad92c35a80f9ee93f13545e63.png
---

![การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6OHzT05uNj8sPBTjf8CaK0/118517a41dbd145ce69fa96939891395/instant-messaging-best-ims-for-business-13-cover_e6539e3ad92c35a80f9ee93f13545e63.png?q=70&w=400&fm=avif)

ผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกใช้แอป แพลตฟอร์ม และซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อสื่อสารกันทุกวัน. เป็นโอกาสที่ดีในการเข้าถึงลูกค้าหรือสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น. แต่แพลตฟอร์มส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีใดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ? ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ ทั้งสำหรับลูกค้าและทีมของคุณ.

## Instant Messaging สำหรับธุรกิจคืออะไร?

หากคุณเคยใช้แอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น WhatsApp, Messenger หรือ Microsoft Teams คุณคงคุ้นเคยกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอยู่แล้ว. ไม่เพียงแต่มีประโยชน์ในการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัวเท่านั้น แต่คุณยังสามารถใช้เพื่อการดำเนินธุรกิจได้อีกด้วย.

ตั้งแต่การขายและการสนับสนุนไปจนถึงการสื่อสารภายใน การส่งข้อความทางธุรกิจมีประโยชน์มากมาย. แต่จะเปรียบเทียบกับช่องทางดั้งเดิม เช่น การโทรและอีเมลได้อย่างไร?

### การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเทียบกับช่องทางแบบดั้งเดิม

ช่องทางแบบดั้งเดิม เช่น อีเมลและการโทร เป็นวิธีการสื่อสารอย่างเป็นทางการระหว่างธุรกิจ. แต่เนื่องจากมีความช้าและใช้งานยุ่งยาก พวกมันจึงไม่เป็นที่นิยมสำหรับหลายคน.

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีให้การสื่อสารแบบเรียลไทม์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่. เป็นวิธีที่สะดวกและมีประสิทธิภาพในการส่งข้อความถึงกันโดยไม่ต้องเผชิญกับความยุ่งยากของช่องทางดั้งเดิม.

ต่อไป มาดูซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้สื่อสารกับลูกค้าได้.

## แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: 8 แอปที่ดีที่สุดสำหรับการส่งข้อความถึงลูกค้า

[การขายแบบสนทนา](https://respond.io/th/blog/conversational-commerce) และ [การสนับสนุนแบบสนทนา](https://respond.io/th/blog/conversational-support) กำลังเป็นที่นิยม และมีซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีมากมายที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้เชื่อมต่อกับลูกค้าได้. แต่แอปเหล่านี้ไม่ได้ถูกสร้างมาเท่าเทียมกัน. แม้ว่าแอปเหล่านี้จะมีฟังก์ชันหลักที่เหมือนกัน แต่ก็มีข้อแตกต่างมากมายที่คุณควรทราบ.

![รูปภาพแสดง 8 แอปยอดนิยมสำหรับการส่งข้อความทางธุรกิจภายนอก](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2cdIreWoZzSiexA7T7MyTq/4c9c97f809caceed9e5519dd23b8bf16/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-01_4d494bfd7441edd8602bee545f284948.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

แล้วแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแอปใดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ? ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับการพิจารณาของคุณ.

### โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: WhatsApp Business

[WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business) เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้ 2.4 พันล้านคนทั่วโลก. เห็นได้ชัดว่าเหตุใดธุรกิจจำนวนมากจึงอยู่ในช่องทางนี้. หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากกลุ่มเป้าหมายจำนวนมหาศาลนี้ คุณควรใช้ผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business.

มีผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business สองรายการที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเข้าถึงฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลของ WhatsApp และแม้กระทั่งจากช่องทาง Meta อื่นๆ เช่น Facebook และ Instagram.

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มส่งข้อความ: WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/zYQ2xq4G0sHirbPAuUv0D/eb197a3daa2b0ef37a3d48dd2aab9975/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-02_5f640c0bcc93347f9c79688bba36f9e7.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

แอป [WhatsApp Business App](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app) ใช้งานได้ฟรีและเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก. แต่สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ส่งและรับข้อความจำนวนมาก [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า.

กรณีการใช้งานสำหรับ WhatsApp Business ได้แก่ [การตลาด](https://respond.io/th/blog/whatsapp-marketing), [การขาย](https://respond.io/th/blog/whatsapp-sales) และ [การสนับสนุน](https://respond.io/th/blog/whatsapp-customer-service) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของหลายธุรกิจ. แต่มันสามารถทำอะไรได้มากกว่านั้น. หากคุณใช้ WhatsApp API คุณสามารถรวมเทคสแตกของคุณและเชื่อมต่อกับ [CRMs](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm) ที่มีอยู่และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้.

### โปรแกรม Instant Messenger สำหรับธุรกิจ: Messenger

[Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat) มีความคล้ายคลึงกับ WhatsApp หลายประการ นอกเหนือจากการเป็นของ Meta. มีผู้ใช้งานมากกว่า [2 พันล้านคนต่อเดือน](https://www.prnewswire.com/news-releases/meta-reports-fourth-quarter-and-full-year-2022-results-301736645.html) และมีผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่. นอกจากนี้ยังมีการเข้าถึงทั่วโลก [](https://respond.io/th/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-6) โดยเฉพาะในอเมริกาเหนือและยุโรป.

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Messenger](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3uoEH6YBYSgBSoefW6kX23/aaaf4b69943a41be864dc5b3cac7ab13/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-03_96395837a9c45ed1d0b37a22ecb51a9d.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ของ Facebook เพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น. ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านทาง [รหัส QR](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-code#toc-mobile-6), [ลิงก์แชท](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-ads#toc-mobile-1), [วิดเจ็ตแชท](https://respond.io/th/blog/add-messenger-to-website), [ความคิดเห็น](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-for-customer-service#toc-mobile-3) และ [โฆษณา](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-ads). ทั้งหมดนี้เป็นวิธีดึงลูกค้าเข้าสู่การสนทนากับคุณเพื่อให้ [ความช่วยเหลือด้านการขาย](https://respond.io/th/blog/messenger-sales) หรือ [การสนับสนุน](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-for-customer-service) หรือแม้แต่ [การตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-marketing).

### โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: แชทธุรกิจบน Instagram

[Instagram Business Chat](https://respond.io/th/blog/instagram-business-chat) เป็นแอปการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจที่ต้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้าบน Instagram. มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Reels, Stories และ Instagram Direct Messaging โดยมีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า [2 พันล้านคนทั่วโลก](https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-10-26/meta-s-instagram-users-reach-2-billion-closing-in-on-facebook).

บัญชีธุรกิจบน Instagram ยังมอบเครื่องมือให้ธุรกิจเพิ่มการรับรู้แบรนด์และขายผลิตภัณฑ์หรือบริการบนแพลตฟอร์มได้. รองรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประชากรของผู้ติดตาม ไฮไลท์ผลิตภัณฑ์ใน Stories ด้วย [Instagram Shop](https://business.instagram.com/shopping) และ [แสดงโฆษณาบน Instagram](https://respond.io/th/blog/click-to-instagram-direct-ads).

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Instant Business Chat](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7u60LyYLPpB81VFvdYCcim/a6490929be2c333fec003c26de3d8144/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-04_f35318db6486c5444afe04d012347f15.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

คุณสามารถเลือก Instagram Inbox ที่เหมาะสมตามความต้องการ โดยขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความที่คุณส่งและรับ. ตามลำดับปริมาณข้อความที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจสามารถใช้ Instagram App Inbox, Meta Business Suite หรือ Instagram Message API ที่เชื่อมต่อกับ messaging Inbox.

### โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ

หากฐานลูกค้าของคุณอยู่ในประเทศจีน ก็มีตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับคุณ: [WeChat](https://respond.io/th/blog/wechat-official-account). ซึ่งครองตำแหน่งที่โดดเด่นโดยมีผู้ใช้งานจริง [80% ของประชากร](https://www.statista.com/topics/9085/wechat/#editorsPicks) เป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่. และแตกต่างจากแอปอื่นๆ ในรายการนี้ WeChat ไม่ได้เป็นเพียงโปรแกรมส่งข้อความเท่านั้น.

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Gsac6tZeCwm1xoRPFBq3z/2ff9bb4bfb51989894ece21658e22a28/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-05_d0672fe2f8a09cf80c67957eb50f4e5d.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

มันยังเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย, [การชำระเงิน](https://respond.io/th/blog/wechat-official-account#toc-mobile-2) และแม้แต่ [บริการเรียกรถแท็กซี่](https://www.techinasia.com/wechat-21-million-taxi-rides-booked). มีโปรแกรมมินิที่จะเพิ่มคุณสมบัติและบริการเพิ่มเติมเมื่อใช้แอป. โดยพื้นฐานแล้ว WeChat สามารถใช้ได้ทุกที่ในประเทศจีนสำหรับทุกสิ่งแทบจะทุกอย่าง.

เนื่องจากความยืดหยุ่นของแอป คุณสามารถขยายธุรกิจและสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซเพื่อดำเนินการ [การตลาด](https://respond.io/th/blog/wechat-crm#toc-mobile-6), [การขาย](https://respond.io/th/blog/how-to-sell-on-wechat), การชำระเงิน และ [การสนับสนุน](https://respond.io/th/blog/wechat-customer-service) ได้ทั้งหมดในที่เดียว. ซึ่งทำให้ลูกค้าของคุณทำธุรกิจกับคุณได้อย่างสะดวกมากขึ้น.

### โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: Telegram

[Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business#toc-mobile-2) เป็นที่รู้จักในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย. มอบประสบการณ์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ปลอดภัยพร้อมการเข้ารหัสแบบ end-to-end เพื่อให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้. ต่างจากบางช่องทางในบทความนี้ Telegram ไม่มีแอปธุรกิจเฉพาะ.

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Telegram](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/52zL1l5mSJiG9jlYUXWAwf/42ed491f0a645307152b92f20cd225b4/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-06_96665bd91136eb064d13fef3d2cd4e36.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

ธุรกิจสามารถใช้ [Telegram bot](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business#toc-mobile-4) เพื่อสร้างบัญชี Telegram ที่มีแบรนด์. อย่างไรก็ตาม บอท Telegram ขาดอินเทอร์เฟซและต้องเชื่อมต่อกับ messaging Inbox เช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความ เช่นเดียวกับ WhatsApp API และ [Messenger API for Instagram](https://developers.facebook.com/products/messenger/messenger-api-instagram/).

ธุรกิจสามารถโฮสต์การเดินทางของลูกค้าทั้งหมดได้ด้วย Telegram. มันสามารถ [โปรโมตผลิตภัณฑ์ด้วยการออกอากาศ](https://respond.io/th/blog/telegram-broadcast), [คัดกรองผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า](https://respond.io/th/blog/telegram-crm#toc-mobile-7), [ขายสินค้า](https://respond.io/th/blog/how-to-sell-on-telegram) และแม้แต่ [เก็บเงิน](https://respond.io/th/blog/how-to-sell-on-telegram#toc-mobile-4).

### แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: LINE

หากคุณต้องการสร้างสถานะในประเทศเช่น ญี่ปุ่น ไต้หวัน หรือ ไทย พิจารณาใช้ [LINE Business Account](https://respond.io/th/blog/line-business) เพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ. ในตลาดสำคัญเหล่านี้ LINE ไม่ได้เป็นเพียงแอปการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเท่านั้น.

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: LINE](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5080j9I2h9GiaCCfLcNdZC/0e34e561018b55ac1213f26abde5e4fd/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-07_ca620b8956051993ebbf52b5b0dd7628.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

นอกจากนี้ยังมี [ระบบชำระเงินดิจิทัล](https://pay.line.me/portal/jp/main), [บริการเรียกรถโดยสาร](https://linetaxi.com.tw/), [แพลตฟอร์มซื้อขายสกุลเงินดิจิทัล](https://www.bitmax.me/), [แพลตฟอร์มโฆษณา](https://www.linebiz.com/jp/service/line-ads/) และอื่นๆ อีกมากมาย. ความคล่องตัวของ LINE ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำการ [โปรโมชัน](https://respond.io/th/blog/line-broadcast), [ขายสินค้าและบริการ](https://respond.io/th/blog/line-sales), [ชำระเงิน](https://respond.io/th/blog/line-sales) บนแอป และ [ให้การสนับสนุนลูกค้า](https://respond.io/th/blog/line-customer-service).

### แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Viber

[Viber](https://respond.io/th/blog/viber-for-business) มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคนทั่วโลก โดยมีสถานะที่แข็งแกร่งในยุโรปตะวันออก ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้. ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ด้วย Viber Business Messages หรือ Viber Chatbots เพื่อส่งข้อความเชิงธุรกรรม ส่งเสริมการขาย และการสนทนาถึงลูกค้า.

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่ส่งและรับข้อความจำนวนมาก [Viber Business Messages](https://respond.io/th/blog/viber-for-business#toc-mobile-4) คือทางเลือกที่ดีที่สุด. คุณลักษณะเฉพาะของบริการนี้คือใช้ SMS เป็นทางเลือกเมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นข้อความที่ส่งจะได้รับการจัดส่งแทบจะรับประกันได้.

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Viber](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3xLjfUKw7OuRbWhZJtSlqP/8a80d8d8812d55b7d87e83ed77fbf0b4/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-08_46a12feb6d77abf3430d45b3a8e1c956.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง [Viber Chatbot](https://respond.io/th/blog/viber-for-business#toc-mobile-5) ถือเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า. คุณจะได้รับข้อความที่เริ่มโดยแชทบอทฟรีสูงสุด 10,000 ข้อความต่อเดือน แต่คุณจะต้องเชื่อมต่อกับ messaging Inbox เนื่องจากไม่มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้. 

โปรดทราบว่าการใช้ Viber Business Messages หรือแชทบอทอาจ [มีค่าธรรมเนียม](https://respond.io/th/blog/viber-for-business#toc-mobile-6). แชทบอทใหม่ [ที่สร้างขึ้น](https://help.respond.io/l/th/viber/viber#getting%5Fa%5Fviber%5Fbot) หลังจากวันที่ 05/02/2024 จะต้องชำระเงินสำหรับทุกข้อความที่เริ่มจากแชทบอทและค่าบำรุงรักษา EUR 100.00 ตาม [Chatbot Commercial Model](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/15247629658525) ที่อัปเดตของ Viber.

### Respond.io: ซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแบบครบวงจร

Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการสนทนากับลูกค้าที่รองรับช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นและอื่นๆ สำหรับธุรกิจของคุณ. กล่อง [omnichannel inbox](https://respond.io/th/blog/omnichannel-ecommerce) ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการช่องทางเหล่านี้ได้ในที่เดียว. นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้า.

ตัวอย่างของฟีเจอร์เหล่านี้ ได้แก่ [การรวมรายชื่อผู้ติดต่อ](https://respond.io/th/blog/merge-contacts) เพื่อสร้างเรื่องราวของลูกค้าเดียวข้ามหลายช่องทาง, [การตั้งค่าการออกอากาศ](https://help.respond.io/l/th/broadcasts/sending-a-simple-broadcast) สำหรับหลายช่องทางจากตัวสร้างการออกอากาศเดียว, [การทำงานอัตโนมัติ](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflows-overview) เช่น [การกำหนดเส้นทาง](https://help.respond.io/l/th/inbound-conversations/route-new-and-returning-contacts) และ [การมอบหมายรายชื่อผู้ติดต่อ](https://help.respond.io/l/th/messages/assignment-and-closing-a-conversation) ให้กับตัวแทน, การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ [ตัวแทน](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-leaderboard) และ [การออกอากาศ](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-broadcasts) และอื่นๆ อีกมากมาย.

![ภาพแสดงซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Repond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2N99TdGZKIOi7KFchxDLMf/8fba6bf1ed41bfc89f0a4ec5fb136d4e/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-09_927f4ccc1b24344d836d8636adb82302.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

ผสานรวมช่องทางอย่าง [WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm), [Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-crm), [Viber](https://respond.io/th/blog/viber-integration), [Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-crm) และช่องทางอื่นๆ กับซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม [เช่น CRM](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/integrations) และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ. ธุรกิจสามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ยอดนิยมอย่าง [Salesforce](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/salesforce), [Hubspot](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/hubspot), [Shopify](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify) และ [Magento](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/ecommerce-integration-magento) เป็นต้น.

Respond.io สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้และอื่นๆ อีกมากมาย. มีศักยภาพในการปรับปรุงวิธีที่ธุรกิจของคุณโต้ตอบกับลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว.

ตอนนี้เมื่อคุณคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าแล้ว มาดูแอปการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันภายในกัน.

เปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าให้กลายเป็นการเติบโตของธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองสาธิต ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ สมัครใช้งานฟรี ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

## แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: 7 แอปที่ดีที่สุดสำหรับการส่งข้อความภายในธุรกิจ

โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไม่ได้มีไว้เพียงแค่สื่อสารกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานอีกด้วย. ซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเหล่านี้ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ ที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกัน.

![รูปภาพแสดง 7 แอปยอดนิยมสำหรับการส่งข้อความภายในธุรกิจ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/43YoEospfRsKgTKvlPLvmf/10e909273c9a597ab9c46e832e0c9862/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-10_35753d072326ba7f184c707069465a69.png?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

แอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีใดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ? ต่อไปนี้เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที 7 อันดับแรกสำหรับการสื่อสารภายใน.

### Slack

[Slack](https://slack.com/about) คือแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ช่วยให้สามารถส่งข้อความแบบเรียลไทม์ แบ่งปันไฟล์ และบูรณาการกับเครื่องมือทางธุรกิจต่างๆ. มีช่องทาง กลุ่มส่วนตัว และการส่งข้อความโดยตรงเพื่อการทำงานร่วมกันภายในที่มีประสิทธิภาพ.

![ภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: Slack](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6zFINH5yZDFxHWWloEmg28/a919ae209015f10ef18ab30cdabe95c2/slack_7fc3256a3a22eac228d455c9e96dc4b1.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

ผู้ใช้ใหม่อาจต้องเรียนรู้บ้าง แต่เมื่อคุณชินกับมันแล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ตัวสร้าง workflow และการรวมแอปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้. สิ่งที่ดีที่สุดคือ [สามารถรวมเข้ากับ respond.io](https://respond.io/th/blog/slack-notification-incoming-webhook) เพื่อรวบรวมการสื่อสารภายในและภายนอก.

### Microsoft Teams

[Microsoft Teams](https://teams.live.com/free) คือแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่รวมเข้ากับชุด Microsoft 365\. รวมการแชท การประชุมทางวิดีโอ การแบ่งปันไฟล์ และเครื่องมือการจัดการโครงการไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว. แม้แต่ฝ่ายภายนอกที่ทำงานร่วมกับองค์กรของคุณก็สามารถเข้าร่วมช่องทางและกลุ่มภายในเพื่อร่วมมือกันได้.

![รูปภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ Microsoft Teams](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/17FWDpNN6uMQLMVEwpp4UY/0ddd4a6e22496837ada5da0e7a6a104b/teams_284aa43269949f295adaeedf6d449d20.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

แม้ว่า Microsoft Teams จะเป็นแอปการส่งข้อความที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจ แต่ก็อาจมีข้อบกพร่องและไม่น่าเชื่อถือในบางครั้ง. อันที่จริงมีปัญหามากมายจนมี [รายการปัญหาทั่วไป](https://www.digitaltrends.com/computing/microsoft-teams-problems-how-fix-them/) และวิธีแก้ไข.

### WeCom

[WeCom](https://work.weixin.qq.com/) คือเวอร์ชันสำหรับองค์กรของ WeChat ที่ให้การสื่อสารที่ปลอดภัยสำหรับธุรกิจ. มีฟีเจอร์เช่น การโทรวิดีโอ การแชร์ไฟล์ และการผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สาม. หากคุณใช้ WeChat อยู่แล้ว คุณจะรู้สึกคุ้นเคยเมื่อใช้ WeCom.

![ภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ WeCom](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/52Hv5EVJsktFDFHHJpzk25/ddcf76c8ce0722f1b68017236c3aa370/wecom_70caff50e6cc817e56d63f4b8fe35663.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

สิ่งที่ทำให้ WeCom พิเศษคือมีเครื่องมือระบบสำนักงานอัตโนมัติเช่น การลงเวลาและการอนุมัติ. น่าเสียดายที่ฟีเจอร์บางอย่างของ WeCom อาจไม่มีให้บริการในบางภาษา หรือบางภูมิภาค. ดังนั้นเพื่อใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ คุณจะต้องอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่และตั้งค่าภาษาเป็นภาษาจีนตัวย่อ.

### Google Chat

[Google Chat](https://chat.google.com/) ซึ่งก่อนหน้านี้ชื่อ Hangouts Chat เป็นบริการการสื่อสารจาก Google. มีการแชทแบบกลุ่ม การผสานรวมกับ Google Workspace และ Spaces ซึ่งสามารถมอบหมายงานและแชร์ไฟล์ได้. สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ แอป หรือ Gmail.

![รูปภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ Google Chat](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3PJzBdExKsSodPSRTE1yIM/7cfd397298177dcbf69ada54f50fb24b/google-chat_5a478a5a42df980ca563c454a8a90488.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

อย่างไรก็ตาม มีความกังวลว่า Google อาจไม่รักษา Google Chat ในระยะยาว. ซึ่งเป็นเพราะ Google เป็นที่รู้จักในการ [ยุติการสนับสนุน](https://killedbygoogle.com/) สำหรับผลิตภัณฑ์หลายตัว.

### Workplace จาก Meta

[Workplace จาก Meta](https://www.workplace.com/) ซึ่งเดิมเรียกว่า Facebook Workplace มีความคล้ายคลึงกับบัญชี Facebook ทั่วไปแต่เพิ่มฟีเจอร์สำหรับธุรกิจ เช่น การโทรวิดีโอ การแชทแบบกลุ่ม และการผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สาม.

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติพิเศษ เช่น ห้องสมุดความรู้ที่เก็บข้อมูลสำคัญไว้ในที่เดียว คล้ายกับอินทราเน็ตของบริษัท.

![รูปภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ Workplace จาก Meta](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2PUyGb3ufmlfDXfWRkW6Sl/028be92e42dbfe71c2ca6e99ac7b0e7b/workplace_31745489eda34588378a42c7c9634dbc.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

ต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นของ Meta ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายให้ผู้โฆษณา. ในความเป็นจริงไม่มีการแสดงโฆษณาใน Workplace.

### ProofHub

[ProofHub](https://www.proofhub.com/) เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการและการทำงานร่วมกันแบบครบวงจร. คุณสามารถร่างแผนโครงการ จัดการงานและไฟล์ สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และทำสิ่งต่างๆ ได้อีกมากมาย. นอกจากนี้ยังมีแผนราคาที่เรียบง่าย โดยคิดค่าธรรมเนียมคงที่ไม่ขึ้นกับจำนวนผู้ใช้.

![ภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ ProofHub](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1OL3EbzSkHkBMO7nF1RhUn/ca429b9e655495bb517a09fb6b27e5a3/proofhub_7066ca2b09ffa447542fd3ee039f0d2c.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

หากธุรกิจของคุณพึ่งพาแอปของบุคคลที่สาม ProofHub อาจไม่รองรับการรวมกับแอปที่คุณใช้. หากคุณเลือกใช้ ProofHub ควรคาดว่าจะต้องเผชิญกับการเรียนรู้ที่สูงก่อนจะชำนาญ.

### Mattermost

สำหรับทีมเทคนิคที่ต้องการแพลตฟอร์มปรับแต่งสูง อย่ามองข้าม [Mattermost](https://mattermost.com/). ออกแบบเป็นโอเพ่นซอร์ส ทีมของคุณสามารถแก้ไขโค้ดต้นฉบับเพื่อปรับแต่งซอฟต์แวร์การส่งข้อความในแบบที่แอปอื่นในรายการนี้ไม่สามารถให้ได้.

![ภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ Mattermost](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5kcXrnIVMEJf0IMWxUwlMY/9ca93e511a4230e48c7f3cdbd441785a/mattermost_ff491cd658e0756d093d374f72b3ed98.jpg?fm=jpg&q=80&w=1200&fl=progressive)

มีแผนฟรีสำหรับทีมขนาดเล็ก แต่ต้องโฮสต์เอง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าและดูแลเซิร์ฟเวอร์. Mattermost ยังมีแผนคลาวด์ แต่คุณจะต้องจ่ายอย่างน้อย $10 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน.

## คุณควรเลือกแบบใด?

การเลือกแอปการส่งข้อความที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะ กลุ่มเป้าหมาย และโฟกัสทางภูมิศาสตร์ของคุณ. ไม่ว่าจะเพื่อการสื่อสารกับลูกค้าหรือการทำงานร่วมกันในทีม แอปที่ระบุไว้ข้างต้นมีฟีเจอร์และความสามารถหลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่ต่างกัน.

ประเมินเป้าหมายของคุณ พิจารณาข้อดีข้อเสีย และเลือกโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่สอดคล้องที่สุดกับกลยุทธ์การสื่อสารขององค์กรของคุณ.

โดย идеал แอปที่คุณเลือกควรมีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นพอที่จะรองรับทั้งการส่งข้อความกับลูกค้าและการสื่อสารภายใน เช่น respond.io. สิ่งนี้จะช่วยรวบรวมความพยายามด้านการสื่อสารของคุณและทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับคุณและองค์กรของคุณ.

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตของธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองสาธิต ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)[ สมัครใช้งานฟรี ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

## อ่านเพิ่มเติม

หากคุณต้องการอ่านบทความเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้ โปรดคลิกที่ลิงก์ด้านล่าง:

* [WhatsApp Business API: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api)
* [WeChat Official Account: คู่มือสุดยอดสำหรับธุรกิจบน WeChat](https://respond.io/th/blog/wechat-official-account)
* [Telegram Business: คู่มือ Telegram สำหรับธุรกิจฉบับสมบูรณ์](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/instant-messaging-for-business)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/instant-messaging-for-business)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/instant-messaging-for-business)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/instant-messaging-for-business)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7ok88LyTp9FlwaXralMhrw/9624e88889ef96e065c0a84ce890f128/Practical_guide___How_Asia_Pacific_B2C_Teams_Convert_Ad_Leads_With_AI_Agents.png?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/th/blog/asia-pacific-b2c-ad-leads-ai-agents)  
[](https://respond.io/th/blog/asia-pacific-b2c-ad-leads-ai-agents)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2bCA11jx4i9Y7USIYOg9aP/f887432abccf9f6e55a63597faa52bf6/Practical_Guide___10_Best_WhatsApp_API_Providers.jpg?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-api-providers)  
[](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-api-providers)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1uZt1dO8dH9gyA3Puxg3Ut/2d8f128b8fed00fd8cfc9ba54c0730a6/Practical_Guide___WhatsApp_Automation_Tool_Cover__1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-automation-tool)  
[](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-automation-tool)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2026-10-15T22:10:07.250Z

blogs

```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6OHzT05uNj8sPBTjf8CaK0/118517a41dbd145ce69fa96939891395/instant-messaging-best-ims-for-business-13-cover_e6539e3ad92c35a80f9ee93f13545e63.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6OHzT05uNj8sPBTjf8CaK0/118517a41dbd145ce69fa96939891395/instant-messaging-best-ims-for-business-13-cover_e6539e3ad92c35a80f9ee93f13545e63.png","headline":"การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ","alternativeHeadline":"การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ","genre":["Instant Messaging"],"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"},"url":"https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business","datePublished":"2023-06-28T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-06-28T00:00:00.000Z","dateModified":"2026-09-01T03:32:16.329Z","description":"การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา. เราได้รวบรวมรายการแอปส่งข้อความที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารภายในและการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า.","author":{"@type":"Person","name":"Iaroslav Kudritskiy","url":"https://respond.io/th/author/iaroslav-kudritskiy"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business#webpage"}},{"@context":"https://schema.org","@id":"https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business#breadcrumb","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Instant Messaging","item":"https://respond.io/th/category/instant-messaging"}]},{"@type":"Organization","@id":"https://respond.io/#organization","name":"Respond.io","alternateName":"respond.io","url":"https://respond.io/","image":["https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"],"logo":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4045649d540241d398c39ab07b2b62bb","description":"Respond.io is an AI-powered customer conversation platform that helps businesses manage conversations, automate workflows and scale sales, marketing and support operations. Trusted by 10,000+ B2C brands, it unifies WhatsApp, TikTok, Instagram and Facebook in a single AI-powered team inbox for chats, calls and campaigns.","email":"success@respond.io","telephone":"+6011-54211197","foundingDate":"2017-02-17","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Level 41, Permata Sapura Tower, Jalan Pinang","addressLocality":"Kuala Lumpur","addressRegion":"Federal Territory of Kuala Lumpur","postalCode":"50088","addressCountry":"MY"},"areaServed":"Worldwide","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Service","url":"https://respond.io/contact"},"sameAs":["https://respond.io/","https://www.facebook.com/getrespondio/","https://www.linkedin.com/company/respondio/","https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io","https://www.youtube.com/@respondio","https://twitter.com/respond_io","https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955","https://www.g2.com/products/respond-io/reviews","https://www.producthunt.com/products/respond-io","https://zapier.com/apps/respondio/integrations","https://www.capterra.com/p/179311/Rocketbots/","https://www.crunchbase.com/organization/respondio","https://builtin.com/company/respondio","https://respond-io.en.softonic.com/web-apps","https://my.jobstreet.com/companies/respondio-168558101085004","https://brandfetch.com/respond.io","https://webcatalog.io/en/apps/respond-io"],"knowsAbout":["WhatsApp API","WhatsApp Business API","WhatsApp CRM","WhatsApp automation","omnichannel communication platform","WhatsApp Business Multiple Users","WhatsApp BSP","WhatsApp Business Solution Provider","WhatsApp automation tool","WhatsApp team inbox","WhatsApp AI agent","WhatsApp Business AI chatbot","WhatsApp marketing software","conversational sales platform","WhatsApp appointment booking"]},{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business#webpage","url":"https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business","name":"การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ","description":"ต้องการเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ของลูกค้าหรือไม่? เรียนรู้ว่าสามารถทำสิ่งนั้นและอีกมากมายได้อย่างไรด้วยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ.","isPartOf":{"@id":"https://respond.io/#website"},"primaryImageOfPage":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F3f43c48b21b24f4e8b02b100c0c8fab0"},"breadcrumb":{"@id":"https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business#breadcrumb"}},{"@type":"WebSite","@id":"https://respond.io/#website","name":"Respond.io","url":"https://respond.io/","potentialAction":{"@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string","target":"https://respond.io/search?query={search_term_string}"},"publisher":{"@id":"https://respond.io/#organization"}}]}
```