---
description: ต้องการปรับปรุงการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ของลูกค้าหรือไม่ เรียนรู้ว่าคุณสามารถทำเช่นนั้นและอื่นๆ อีกมากมายด้วยการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อธุรกิจได้อย่างไร
title: การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ [มิถุนายน 2023]
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6OHzT05uNj8sPBTjf8CaK0/118517a41dbd145ce69fa96939891395/instant-messaging-best-ims-for-business-13-cover_e6539e3ad92c35a80f9ee93f13545e63.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Instant Messaging](/th/category/instant-messaging)

# การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ \[กรกฎาคม 2023\]

[![Iaroslav Kudritskiy](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6o5vEh0bSXWSag850EhEI8/93566f2c809b2dda69330b4e6164df70/62179c59eaad4ba0b5e3b747_Avatar-3.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/iaroslav-kudritskiy)

[Iaroslav Kudritskiy](/th/author/iaroslav-kudritskiy)

· 10 Jul 2025

·

less than a minute read

![การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ [มิถุนายน 2023]](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6OHzT05uNj8sPBTjf8CaK0/118517a41dbd145ce69fa96939891395/instant-messaging-best-ims-for-business-13-cover_e6539e3ad92c35a80f9ee93f13545e63.png?q=70&w=400&fm=avif)

ผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลกใช้แอป แพลตฟอร์ม และซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเพื่อสื่อสารกันทุกวัน เป็นโอกาสที่ดีในการเข้าถึงลูกค้าหรือสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น แต่แพลตฟอร์มส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจคืออะไร? ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ ทั้งสำหรับลูกค้าและทีมของคุณ

## Instant Messaging สำหรับธุรกิจคืออะไร?

หากคุณเคยใช้แอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เช่น WhatsApp, Messenger หรือ Microsoft Teams คุณคงคุ้นเคยกับการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอยู่แล้ว ไม่เพียงแต่มีประโยชน์ในการติดต่อสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัวเท่านั้น แต่คุณยังสามารถใช้เพื่อการดำเนินธุรกิจได้อีกด้วย

การส่งข้อความทางธุรกิจมีประโยชน์มากมาย ตั้งแต่การขายและการสนับสนุนไปจนถึงการสื่อสารภายใน แต่จะเปรียบเทียบกับช่องทางดั้งเดิม เช่น การโทรและอีเมลได้อย่างไร?

### การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเทียบกับช่องทางแบบดั้งเดิม

ช่องทางดั้งเดิม เช่น อีเมลและโทรศัพท์เป็นช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการระหว่างธุรกิจ แต่เพราะว่ามันช้าและยุ่งยาก ทำให้มันไม่เป็นที่นิยมกับหลายๆ คน

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีช่วยให้สามารถสื่อสารได้แบบเรียลไทม์ที่เน้นไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ เป็นวิธีที่สะดวกและมีประสิทธิภาพในการส่งข้อความถึงกันโดยไม่ต้องยุ่งยากเหมือนช่องทางดั้งเดิม

ต่อไป มาดูซอฟต์แวร์การส่งข้อความทันทีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้ในการสื่อสารกับลูกค้า.

## แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: 8 แอปที่ดีที่สุดสำหรับการส่งข้อความถึงลูกค้า

[การขายที่สื่อสาร](https://respond.io/th/blog/conversational-commerce) และ [การสนับสนุนที่สื่อสาร](https://respond.io/th/blog/conversational-support) กำลังเติบโตขึ้น และมีซอฟต์แวร์การส่งข้อความทันทีมากมายสำหรับธุรกิจของคุณในการเชื่อมต่อกับลูกค้า แต่แอปเหล่านี้ไม่ได้ถูกสร้างมาเท่าเทียมกัน แม้ว่าแอปเหล่านี้จะมีฟังก์ชันหลักที่เหมือนกัน แต่ก็มีข้อแตกต่างมากมายที่คุณควรทราบ

![รูปภาพแสดง 8 แอปยอดนิยมสำหรับการส่งข้อความทางธุรกิจภายนอก](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2cdIreWoZzSiexA7T7MyTq/4c9c97f809caceed9e5519dd23b8bf16/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-01_4d494bfd7441edd8602bee545f284948.png?fm=webp) 

แล้วแอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแอปใดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ? ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับการพิจารณาของคุณ

### โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: WhatsApp Business

[WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business) เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก มีผู้ใช้ทั่วโลก 2.4 พันล้านคน เห็นได้ชัดว่าเหตุใดธุรกิจจำนวนมากจึงอยู่ในช่องทางนี้ หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากกลุ่มเป้าหมายจำนวนมหาศาลนี้ คุณควรใช้ผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business

มีผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business สองรายการที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเข้าถึงฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลของ WhatsApp และแม้กระทั่งจากช่องทาง Meta อื่นๆ เช่น Facebook และ Instagram

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มส่งข้อความ: WhatsApp Business](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/zYQ2xq4G0sHirbPAuUv0D/eb197a3daa2b0ef37a3d48dd2aab9975/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-02_5f640c0bcc93347f9c79688bba36f9e7.png?fm=webp) 

แอป WhatsApp Business [](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-app) ใช้งานได้ฟรีและเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ส่งและรับข้อความจำนวนมาก [WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) ถือเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

กรณีการใช้งานสำหรับ WhatsApp Business ได้แก่ [การตลาด](https://respond.io/th/blog/whatsapp-marketing), [การขาย](https://respond.io/th/blog/whatsapp-sales) และ [การสนับสนุน](https://respond.io/th/blog/whatsapp-customer-service)ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจต่างๆ มากมาย แต่มันสามารถทำอะไรได้มากกว่านี้อีกมาก หากคุณใช้ WhatsApp API คุณสามารถรวมเทคสแต็กของคุณและเชื่อมต่อกับ [CRM](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm) ที่มีอยู่และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้

### โปรแกรม Instant Messenger สำหรับธุรกิจ: Messenger

[Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-business-chat) มีความคล้ายคลึงกับ WhatsApp หลายประการ นอกเหนือจากการเป็นของ Meta มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า [2 พันล้านคน](https://www.prnewswire.com/news-releases/meta-reports-fourth-quarter-and-full-year-2022-results-301736645.html) และมีผลิตภัณฑ์สำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ นอกจากนี้ยังมีการเข้าถึงทั่วโลก [](https://respond.io/th/blog/top-messaging-apps#toc-mobile-6)โดยเฉพาะในอเมริกาเหนือและยุโรป

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Messenger](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3uoEH6YBYSgBSoefW6kX23/aaaf4b69943a41be864dc5b3cac7ab13/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-03_96395837a9c45ed1d0b37a22ecb51a9d.png?fm=webp) 

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ของ Facebook เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ผ่านทางรหัส QR [](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-code#toc-mobile-6), [ลิงก์แชท](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-ads#toc-mobile-1), [วิดเจ็ตแชท](https://respond.io/th/blog/add-messenger-to-website), [ความคิดเห็น](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-for-customer-service#toc-mobile-3) และ [โฆษณา](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-ads) นี่เป็นวิธีการทั้งหมดในการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาพูดคุยกับคุณเพื่อนำเสนอ [ความช่วยเหลือในการขาย](https://respond.io/th/blog/messenger-sales) หรือ [การสนับสนุน](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-for-customer-service) หรือแม้กระทั่ง [การทำการตลาดสินค้าหรือบริการของคุณ](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-marketing).

### โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: แชทธุรกิจบน Instagram

[Instagram Business Chat](https://respond.io/th/blog/instagram-business-chat) เป็นแอปการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอันทรงพลังสำหรับธุรกิจที่ต้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้าบน Instagram มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Reels, Stories และ Instagram Direct Messaging โดยมีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า [2 พันล้านคนทั่วโลก](https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-10-26/meta-s-instagram-users-reach-2-billion-closing-in-on-facebook)

บัญชีธุรกิจ Instagram ยังมอบเครื่องมือที่จำเป็นให้กับธุรกิจในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์และขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนบนแพลตฟอร์มอีกด้วย รองรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ติดตามในกลุ่มประชากร' ไฮไลท์ผลิตภัณฑ์ในเรื่องราวด้วย [Instagram Shop](https://business.instagram.com/shopping) และ [แสดงโฆษณาบน Instagram](https://respond.io/th/blog/click-to-instagram-direct-ads)

![แพลตฟอร์มส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Instant Business Chat](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7u60LyYLPpB81VFvdYCcim/a6490929be2c333fec003c26de3d8144/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-04_f35318db6486c5444afe04d012347f15.png?fm=webp) 

คุณสามารถเลือกกล่องจดหมาย Instagram ที่เหมาะสมตามความต้องการของคุณได้ โดยขึ้นอยู่กับจำนวนข้อความที่คุณส่งและรับ ตามลำดับปริมาณข้อความที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ Instagram App Inbox, Meta Business Suite หรือ Instagram Message API ที่เชื่อมต่อกับกล่องจดหมายข้อความได้

### โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ

หากฐานลูกค้าของคุณอยู่ในประเทศจีน ก็มีตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับคุณ: [WeChat](https://respond.io/th/blog/wechat-official-account) ซึ่งครองตำแหน่งที่โดดเด่นที่นั่น โดยมี [80% ของประชากรเป็นผู้ใช้งานจริง](https://www.statista.com/topics/9085/wechat/#editorsPicks) และแตกต่างจากแอพอื่นๆ ในรายการนี้ WeChat ไม่ได้เป็นเพียงโปรแกรมส่งข้อความเท่านั้น

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2Gsac6tZeCwm1xoRPFBq3z/2ff9bb4bfb51989894ece21658e22a28/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-05_d0672fe2f8a09cf80c67957eb50f4e5d.png?fm=webp) 

มันยังเป็นโซเชียลมีเดีย, [การชำระเงิน](https://respond.io/th/blog/wechat-official-account#toc-mobile-2) และแม้กระทั่ง [แพลตฟอร์มการเรียกรถ](https://www.techinasia.com/wechat-21-million-taxi-rides-booked). มีโปรแกรมมินิที่จะเพิ่มคุณสมบัติและบริการเพิ่มเติมเมื่อใช้แอป โดยพื้นฐานแล้ว WeChat สามารถใช้ได้ทุกที่ในประเทศจีนสำหรับทุกสิ่งทุกอย่าง

ด้วยความหลากหลายของแอป คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณและสร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อทำการ [การตลาด](https://respond.io/th/blog/wechat-crm#toc-mobile-6), [การขาย](https://respond.io/th/blog/how-to-sell-on-wechat), การชำระเงิน และ [การสนับสนุน](https://respond.io/th/blog/wechat-customer-service) ทั้งหมดในที่เดียว. ซึ่งทำให้ลูกค้าของคุณทำธุรกิจกับคุณได้สะดวกยิ่งขึ้น.

### โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: Telegram

[Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business#toc-mobile-2) เป็นที่รู้จักในด้านการมุ่งเน้นด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย มอบประสบการณ์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ปลอดภัยพร้อมการเข้ารหัสแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจในการสื่อสารกับลูกค้า. ต่างจากบางช่องทางอื่นๆ ในบทความนี้ Telegram ไม่มีแอปที่ออกแบบเฉพาะสำหรับธุรกิจ.

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Telegram](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/52zL1l5mSJiG9jlYUXWAwf/42ed491f0a645307152b92f20cd225b4/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-06_96665bd91136eb064d13fef3d2cd4e36.png?fm=webp) 

แทนที่จะทำเช่นนั้น ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้บอท Telegram [](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business#toc-mobile-4) เพื่อสร้างบัญชี Telegram ที่มีแบรนด์ได้ อย่างไรก็ตาม บอท Telegram ขาดอินเทอร์เฟซและต้องเชื่อมต่อกับกล่องข้อความเช่น respond.io เพื่อส่งและรับข้อความ เช่นเดียวกับ WhatsApp API และ [Messenger API สำหรับ Instagram](https://developers.facebook.com/products/messenger/messenger-api-instagram/)

ธุรกิจต่างๆ สามารถโฮสต์การเดินทางของลูกค้าทั้งหมดได้ด้วย Telegram. สามารถ [โปรโมตผลิตภัณฑ์ด้วยการออกอากาศ](https://respond.io/th/blog/telegram-broadcast), [คัดคุณสมบัติของลูกค้า](https://respond.io/th/blog/telegram-crm#toc-mobile-7), [ขายสินค้า](https://respond.io/th/blog/how-to-sell-on-telegram), และแม้แต่ [เก็บเงิน](https://respond.io/th/blog/how-to-sell-on-telegram#toc-mobile-4).

### แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: LINE

หากคุณต้องการสร้างสถานะในประเทศเช่นญี่ปุ่น ไต้หวัน หรือไทย โปรดพิจารณาใช้บัญชีธุรกิจ [LINE](https://respond.io/th/blog/line-business) เพื่อเข้าถึงลูกค้าของคุณ. ในตลาดสำคัญเหล่านี้ LINE ไม่ได้เป็นเพียงแอปการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเท่านั้น.

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: LINE.](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5080j9I2h9GiaCCfLcNdZC/0e34e561018b55ac1213f26abde5e4fd/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-07_ca620b8956051993ebbf52b5b0dd7628.png?fm=webp) 

นอกจากนี้ยังมี [ระบบการชำระเงินดิจิทัล](https://pay.line.me/portal/jp/main), [บริการเรียกรถโดยสาร](https://linetaxi.com.tw/), [แพลตฟอร์มการซื้อขายสกุลเงินดิจิทัล](https://www.bitmax.me/), [แพลตฟอร์มโฆษณา](https://www.linebiz.com/jp/service/line-ads/) และอื่นๆ. ความคล่องตัวของ LINE ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถทำการ [ทำการโปรโมต](https://respond.io/th/blog/line-broadcast), [ขายสินค้าและบริการ](https://respond.io/th/blog/line-sales), [ชำระเงิน](https://respond.io/th/blog/line-sales) บนแอป และ [ให้การสนับสนุนลูกค้า](https://respond.io/th/blog/line-customer-service).

### แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Viber

[Viber](https://respond.io/th/blog/viber-for-business) มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งพันล้านคนทั่วโลก โดยมีสถานะที่แข็งแกร่งในยุโรปตะวันออก ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้. ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลนี้ด้วย Viber Business Messages หรือ Viber Chatbots เพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับธุรกรรม การส่งเสริมการขาย และการสนทนาถึงลูกค้า.

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่ส่งและรับข้อความจำนวนมาก [Viber Business Messages](https://respond.io/th/blog/viber-for-business#toc-mobile-4) คือทางเลือกที่ดีที่สุด. คุณลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งของบริการนี้คือใช้ SMS เป็นทางเลือกสำรองเมื่อไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นแทบจะรับประกันได้ว่าข้อความที่ส่งจะถูกจัดส่ง.

![ภาพแสดงแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Viber](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3xLjfUKw7OuRbWhZJtSlqP/8a80d8d8812d55b7d87e83ed77fbf0b4/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-08_46a12feb6d77abf3430d45b3a8e1c956.png?fm=webp) 

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง [Viber Chatbot](https://respond.io/th/blog/viber-for-business#toc-mobile-5) ถือเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า. คุณจะได้รับข้อความจากแชทบอทฟรีสูงสุด 10,000 ข้อความต่อเดือน แต่คุณจะต้องเชื่อมต่อกับกล่องข้อความ เนื่องจากไม่มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ 

โปรดทราบว่าการใช้ Viber Business Messages หรือแชทบอทอาจมีค่าธรรมเนียมเกิดขึ้น [incur charges](https://respond.io/th/blog/viber-for-business#toc-mobile-6). แชทบอทใหม่ [ที่สร้างขึ้น](https://help.respond.io/l/th/viber/viber#getting%5Fa%5Fviber%5Fbot) หลังจากวันที่ 05/02/2024 จะต้องชำระเงินสำหรับทุกข้อความที่เริ่มต้นจากแชทบอทและค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาจำนวน 100.00 ยูโร ตามแบบจำลองเชิงพาณิชย์ของแชทบอท [ที่อัปเดตแล้วของ Viber](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/15247629658525).

### Respond.io: ซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแบบครบวงจร

Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการสนทนากับลูกค้าซึ่งรองรับช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นและอื่นๆ อีกมากมายเพื่อธุรกิจของคุณ กล่องจดหมายแบบ Omnichannel [](https://respond.io/th/blog/omnichannel-ecommerce) ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการช่องทางต่างๆ เหล่านี้ได้ในที่เดียว. นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย

ตัวอย่างของฟีเจอร์เหล่านี้ ได้แก่ [การรวมรายชื่อผู้ติดต่อ](https://respond.io/th/blog/merge-contacts) เพื่อสร้างเรื่องราวของลูกค้ารายการเดียวในช่องทางต่างๆ, [การตั้งค่าการออกอากาศ](https://help.respond.io/l/th/broadcasts/sending-a-simple-broadcast) สำหรับหลายช่องทางจากเครื่องสร้างการออกอากาศตัวเดียว, [การทำให้งาน](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflows-overview) อัตโนมัติ เช่น [การกำหนดเส้นทาง](https://help.respond.io/l/th/inbound-conversations/route-new-and-returning-contacts) และ [การกำหนดผู้ติดต่อ](https://help.respond.io/l/th/messages/assignment-and-closing-a-conversation) ให้กับตัวแทน, การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของ [ตัวแทน](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-leaderboard) และ [การออกอากาศ](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-broadcasts) และอื่นๆ.

![ภาพแสดงซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: Respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2N99TdGZKIOi7KFchxDLMf/8fba6bf1ed41bfc89f0a4ec5fb136d4e/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-09_927f4ccc1b24344d836d8636adb82302.png?fm=webp) 

ผสานรวมช่องทางต่างๆ เช่น [WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-crm), [Messenger](https://respond.io/th/blog/facebook-messenger-crm), [Viber](https://respond.io/th/blog/viber-integration), [Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-crm) และอื่นๆ ด้วยซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม [เช่น CRM](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/integrations) และ [แแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/integrations). ธุรกิจต่างๆ มีการเข้าถึงซอฟต์แวร์ยอดนิยม เช่น [Salesforce](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/salesforce), [Hubspot](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/hubspot), [Shopify](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/e-commerce-integration-shopify) และ [Magento](https://help.respond.io/l/th/e-commerce-crm-integrations/ecommerce-integration-magento) เป็นต้น.

Respond.io สามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้และอื่นๆ อีกมากมาย มีศักยภาพในการปรับปรุงวิธีที่ธุรกิจของคุณโต้ตอบกับลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าแล้ว มาดูแอปการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันภายในองค์กรกัน

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที: 7 แอปที่ดีที่สุดสำหรับการส่งข้อความภายในธุรกิจ

โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีไม่ได้มีไว้เพียงแค่สื่อสารกับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสำคัญในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานอีกด้วย ซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเหล่านี้ยังมีคุณลักษณะอื่นๆ ที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกัน

![รูปภาพแสดง 7 แอปยอดนิยมสำหรับการส่งข้อความภายในธุรกิจ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/43YoEospfRsKgTKvlPLvmf/10e909273c9a597ab9c46e832e0c9862/instant-messaging-best-ims-for-business-13-image-10_35753d072326ba7f184c707069465a69.png?fm=webp) 

แอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีแอปไหนดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ? ต่อไปนี้เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที 7 อันดับแรกสำหรับการสื่อสารภายใน

### Slack

[Slack](https://slack.com/about) คือแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ช่วยให้สามารถส่งข้อความแบบเรียลไทม์ แบ่งปันไฟล์ และบูรณาการกับเครื่องมือทางธุรกิจต่างๆ มีช่องทาง กลุ่มส่วนตัว และการส่งข้อความโดยตรงเพื่อการทำงานร่วมกันภายในที่มีประสิทธิภาพ

![ภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: Slack](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6zFINH5yZDFxHWWloEmg28/a919ae209015f10ef18ab30cdabe95c2/slack_7fc3256a3a22eac228d455c9e96dc4b1.jpg?fm=webp) 

ผู้ใช้ใหม่อาจต้องเรียนรู้บ้าง แต่เมื่อคุณชินกับมันแล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์และการรวมแอปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้ สิ่งที่ดีที่สุดคือ [สามารถรวมเข้ากับ respond.io](https://respond.io/th/blog/slack-notification-incoming-webhook)เพื่อรวบรวมการสื่อสารภายในและภายนอก

### ไมโครซอฟต์ทีม

[Microsoft Teams](https://teams.microsoft.com/edustart) คือแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่รวมเข้ากับชุด Microsoft 365 รวมการแชท การประชุมทางวิดีโอ การแบ่งปันไฟล์และเครื่องมือการจัดการโครงการไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว แม้แต่ฝ่ายภายนอกที่ทำงานร่วมกับองค์กรของคุณก็สามารถเข้าร่วมช่องทางและกลุ่มภายในเพื่อร่วมมือกันได้

![รูปภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ Microsoft Teams](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/17FWDpNN6uMQLMVEwpp4UY/0ddd4a6e22496837ada5da0e7a6a104b/teams_284aa43269949f295adaeedf6d449d20.jpg?fm=webp) 

แม้ว่า Microsoft Teams จะเป็นแอปการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ก็อาจมีจุดบกพร่องและไม่น่าเชื่อถือได้ในบางครั้ง อันที่จริง มีปัญหาต่างๆ มากมายจนต้องมีรายการปัญหาทั่วไปประมาณ [ประมาณ](https://www.digitaltrends.com/computing/microsoft-teams-problems-how-fix-them/) พร้อมแนวทางแก้ไข

### วีคอม

[WeCom](https://work.weixin.qq.com/) คือ WeChat เวอร์ชันองค์กร ที่นำเสนอการสื่อสารที่ปลอดภัยสำหรับธุรกิจต่างๆ มีคุณสมบัติเช่นวิดีโอคอล แชร์ไฟล์ และการทำงานร่วมกับแอพของบุคคลที่สาม หากคุณใช้ WeChat อยู่แล้ว คุณจะรู้สึกคุ้นเคยเมื่อใช้ WeCom

![ภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ WeCom](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/52Hv5EVJsktFDFHHJpzk25/ddcf76c8ce0722f1b68017236c3aa370/wecom_70caff50e6cc817e56d63f4b8fe35663.jpg?fm=webp) 

สิ่งที่ทำให้ WeCom พิเศษคือการที่มีเครื่องมือระบบสำนักงานอัตโนมัติ เช่น ระบบลงเวลาและการอนุมัติ น่าเสียดายที่ฟีเจอร์ WeCom บางอย่างไม่มีให้บริการในบางภาษาหรือบางภูมิภาค ดังนั้นเพื่อใช้ประโยชน์จากมันอย่างเต็มประสิทธิภาพ คุณต้องอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่และตั้งค่าภาษาเป็นภาษาจีนตัวย่อ

### แชทของ Google

[Google Chat](https://chat.google.com/)ก่อนหน้านี้เรียกว่า Hangouts Chat เป็นบริการการสื่อสารจาก Google มีบริการแชทแบบกลุ่ม การบูรณาการกับ Google Workspace และ Spaces ที่สามารถกำหนดงานและแบ่งปันไฟล์ได้ สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ แอป หรือ Gmail

![รูปภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ Google Chat](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3PJzBdExKsSodPSRTE1yIM/7cfd397298177dcbf69ada54f50fb24b/google-chat_5a478a5a42df980ca563c454a8a90488.jpg?fm=webp) 

อย่างไรก็ตาม มีความกังวลว่า Google อาจไม่รักษา Google Chat ในระยะยาว เนื่องจากเป็นที่ทราบกันดีว่า Google [หยุดการสนับสนุน](https://killedbygoogle.com/) สำหรับผลิตภัณฑ์จำนวนมาก

### สถานที่ทำงานจากเมต้า

[Workplace จาก Meta](https://www.workplace.com/)ซึ่งเดิมเรียกว่า Facebook Workplace นั้นมีความคล้ายคลึงกับบัญชี Facebook ทั่วไปมาก แต่มีฟีเจอร์เพิ่มเติมที่สร้างมาเพื่อธุรกิจ เช่น การโทรด้วยวิดีโอ การแชทแบบกลุ่ม และการผสานรวมกับแอพของบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะพิเศษ เช่น ห้องสมุดความรู้ที่จัดเก็บข้อมูลสำคัญไว้ในที่เดียว เช่นเดียวกับอินทราเน็ตของบริษัท

![รูปภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ Workplace จาก Meta](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2PUyGb3ufmlfDXfWRkW6Sl/028be92e42dbfe71c2ca6e99ac7b0e7b/workplace_31745489eda34588378a42c7c9634dbc.jpg?fm=webp) 

ต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Meta ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกขายให้กับผู้โฆษณา ในความเป็นจริงไม่มีการแสดงโฆษณาใน Workplace

### พิสูจน์ฮับ

[ProofHub](https://www.proofhub.com/) เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการและการทำงานร่วมกันแบบครบวงจร คุณสามารถวางแผนโครงการ จัดการงานและไฟล์ สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีแผนราคาที่เรียบง่าย โดยคิดค่าธรรมเนียมคงที่ไม่ว่าคุณจะมีผู้ใช้จำนวนเท่าใดก็ตาม

![ภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ ProofHub](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1OL3EbzSkHkBMO7nF1RhUn/ca429b9e655495bb517a09fb6b27e5a3/proofhub_7066ca2b09ffa447542fd3ee039f0d2c.jpg?fm=webp) 

หากธุรกิจของคุณอาศัยแอปของบริษัทอื่น ProofHub อาจไม่รองรับการรวมเข้ากับแอปที่คุณใช้ หากคุณเลือก ProofHub คุณควรคาดหวังว่าจะต้องเรียนรู้หลายอย่างก่อนที่จะเชี่ยวชาญ

### Mattermost

สำหรับทีมงานด้านเทคนิคที่ต้องการแพลตฟอร์มที่ปรับแต่งเป็นพิเศษ ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจาก [Mattermost](https://mattermost.com/) เนื่องจากได้รับการออกแบบให้เป็นโอเพ่นซอร์ส ทีมของคุณสามารถปรับแต่งโค้ดต้นฉบับเพื่อปรับแต่งซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีนี้ได้ในแบบที่แอปอื่น ๆ ในรายการนี้ไม่สามารถเสนอได้

![รูปภาพแสดงซอฟต์แวร์ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ Mattermost](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5kcXrnIVMEJf0IMWxUwlMY/9ca93e511a4230e48c7f3cdbd441785a/mattermost_ff491cd658e0756d093d374f72b3ed98.jpg?fm=webp) 

มีแผนฟรีสำหรับทีมขนาดเล็ก แต่จะต้องโฮสต์ด้วยตนเอง ซึ่งหมายความว่าคุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าและดูแลรักษาเซิร์ฟเวอร์ Mattermost ยังเสนอแผนบริการบนคลาวด์ด้วย แต่คุณจะต้องชำระเงินอย่างน้อย 10 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน

## คุณควรเลือกแบบใด?

การเลือกแอปการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่เหมาะกับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะ กลุ่มเป้าหมาย และโฟกัสทางภูมิศาสตร์ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการสื่อสารกับลูกค้าหรือการทำงานร่วมกันในทีม แอปพลิเคชันที่กล่าวถึงข้างต้นนำเสนอฟีเจอร์และความสามารถที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจต่าง ๆ

ประเมินเป้าหมายของคุณ พิจารณาข้อดีข้อเสีย และเลือกโปรแกรมส่งข้อความทันทีที่เข้ากับกลยุทธ์การสื่อสารขององค์กรของคุณให้ดีที่สุด

ในทางอุดมคติ แอปที่คุณเลือกควรมีประสิทธิภาพและมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะรองรับทั้งการส่งข้อความของลูกค้าและการสื่อสารภายใน เช่น respond.io สิ่งนี้จะช่วยรวบรวมความพยายามในการสื่อสารของคุณและทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับคุณและองค์กรของคุณ

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้.

หากคุณต้องการอ่านบทความเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้ โปรดคลิกที่ลิงค์ด้านล่าง:

* [WhatsApp Business API: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ WhatsApp API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api)
* [บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ: คู่มือขั้นสุดยอดสำหรับธุรกิจ WeChat](https://respond.io/th/blog/wechat-official-account)
* [Telegram Business: คู่มือ Telegram สำหรับธุรกิจฉบับสมบูรณ์](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/instant-messaging-for-business)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/instant-messaging-for-business)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/instant-messaging-for-business)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/instant-messaging-for-business)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:47.553Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6OHzT05uNj8sPBTjf8CaK0/118517a41dbd145ce69fa96939891395/instant-messaging-best-ims-for-business-13-cover_e6539e3ad92c35a80f9ee93f13545e63.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6OHzT05uNj8sPBTjf8CaK0/118517a41dbd145ce69fa96939891395/instant-messaging-best-ims-for-business-13-cover_e6539e3ad92c35a80f9ee93f13545e63.png","headline":"การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ [มิถุนายน 2023]","alternativeHeadline":"การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจ: ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ [มิถุนายน 2023]","genre":["Instant Messaging"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business","datePublished":"2023-06-28T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-06-28T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-07-10T10:32:29.034Z","description":"การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เราได้รวบรวมรายชื่อโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารภายในและการโต้ตอบกับลูกค้า","author":{"@type":"Person","name":"Iaroslav Kudritskiy","url":"https://respond.io/th/author/iaroslav-kudritskiy"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/instant-messaging-for-business"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Instant Messaging","item":"https://respond.io/th/category/instant-messaging"}]}]
```
