---
description: กำลังมองหาทางเลือก Kommo? ตัวเลือกอันดับต้นๆ ในปี 2025 รวมถึง respond.io, Delightchat, Zoko, Chatfuel, Interakt, Chatwoot, Wati, Rasayel, Landbot, Chatbase.
title: 10 ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Kommo ในปี 2025
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1o0q4rM4lQZDWff3029Zes/4ea2fdf54cd2162e0fd1ccd5175986c7/__Kommo_Alternative_Cover.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Practical Guide](/th/category/practical-guide)

# 10 ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Kommo ในปี 2025

[![Susan Swier](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4IHLTWbmWN0uXBc5x4jthC/59252fcdb357304ce07be76043047b7a/Susan_Swier_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/susan-swier)

[Susan Swier](/th/author/susan-swier)

· 02 Dec 2025

·

2 min read

![10 ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Kommo ในปี 2025](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1o0q4rM4lQZDWff3029Zes/4ea2fdf54cd2162e0fd1ccd5175986c7/__Kommo_Alternative_Cover.png?q=70&w=400&fm=avif)

 TL;DR - ทางเลือกที่ดีที่สุดของ Kommo 

Kommo เป็นแพลตฟอร์ม CRM + การส่งข้อความที่คุ้มค่าสำหรับทีมขนาดเล็ก แต่ขาดฟีเจอร์การโทรผ่าน WhatsApp ราคาโปร่งใส AI ขั้นสูง และประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้. เมื่อธุรกิจเติบโต หลายๆ แห่งมองหาทูลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น. นี่คือ 10 ทางเลือกชั้นนำ:

**Respond.io**: สร้างขึ้นเพื่อการขยายขนาดด้วยกล่องข้อความหลายช่องทาง การโทรผ่าน WhatsApp ตัวแทน AI การรวม CRM และเวลาทำงาน 99.999%.

**Delightchat**: ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เน้น Shopify มีการส่งข้อความผ่าน WhatsApp และวิเคราะห์แต่ขาดการรวม CRM และการโทร.

**Zoko**: เครื่องมืออันดับแรกสำหรับผู้ขาย Shopify เน้น WhatsApp ตั้งค่าลงทะเบียนง่ายแต่ช่องทางและการทำงานอัตโนมัติจำกัด.

**Chatfuel**: เครื่องมือตั้งค่าช่องแชทที่ง่ายและไม่ต้องเขียนโค้ดสำหรับ Messenger, Instagram และ WhatsApp แต่มีการทำงานอัตโนมัติพื้นฐานและไม่มีการวิเคราะห์ขั้นสูง.

**Interakt**: เป็นที่นิยมในตลาดที่เน้น WhatsApp มีกล่องข้อความ การส่งข้อความ และการรวมอีคอมเมิร์ซ แต่จำกัดนอกเหนือจาก WhatsApp และ Instagram.

**Chatwoot**: แพลตฟอร์มช่วยเหลือหลายช่องทางแบบโอเพนซอร์สที่มีการทำงานอัตโนมัติพื้นฐานและตัวเลือกการติดตั้งเอง เหมาะสำหรับทีมที่เข้าใจเทคโนโลยี.

**Wati**: แพลตฟอร์ม WhatsApp + Instagram ราคาต่ำที่มีการส่งข้อความและการทำงานอัตโนมัติ แต่มี AI และการสนับสนุนจำกัด.

**Rasayel**: แพลตฟอร์มเฉพาะ WhatsApp สำหรับการขาย B2B ที่มีการทำงานอัตโนมัติและการรวม CRM.

**Landbot**: เครื่องมือสร้างแชทบอทแบบไม่มีโค้ดสำหรับ WhatsApp และเว็บไซต์ โดยมี AI ในช่วงเบต้า แต่การขยายตัวและการสนับสนุนจำกัด.

**Chatbase**: เครื่องสร้างบอทที่มุ่งเน้น AI ที่ฝึกอบรมจากข้อมูลของคุณ แต่มีพื้นที่เฉพาะ และมีส่วนเสริมที่ทำให้ราคาคาดเดาไม่ได้.

กำลังมองหา CRM + แพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ก้าวข้ามข้อจำกัดของ Kommo หรือไม่? คุณไม่ใช่คนเดียว. ธุรกิจขนาดเล็กที่มุ่งเน้นด้านการขายมักเริ่มต้นด้วย Kommo เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าสำหรับผู้เริ่มต้นแต่จะมองหาทางเลือกเมื่อพวกเขาต้องการฟีเจอร์ที่ต้องการมากขึ้นและมีเป้าหมายในการขยาย. หากทีมที่กำลังเติบโตของคุณต้องการความสามารถด้านเสียง คุณสมบัติ AI ที่หลากหลายและราคาที่โปร่งใส ทูลต่างๆ ด้านล่างคือตัวเลือกที่ควรพิจารณา.

## ทำไมธุรกิจถึงมองหาทางเลือกที่เป็น Kommo?

แม้ว่าแต่ละธุรกิจจะมีความต้องการที่แตกต่างกัน นี่คือห้าสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่คุณอาจต้องมองหาทางเลือกแทน Kommo.

### ต้องการฟีเจอร์ WhatsApp ขั้นสูงเช่นการโทร

WhatsApp ใหม่ [Business Calling API](https://respond.io/blog/whatsapp-business-calling-api) ช่วยให้ธุรกิจสามารถโทรออกและรับสายได้โดยตรงบน WhatsApp. ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ตัวแทนสามารถเปลี่ยนจากการแชทไปเป็นการโทรได้อย่างราบรื่น พร้อมบริบทครบถ้วนของลูกค้าและการสนทนาก่อนหน้า. นอกจากนี้ยังยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าสากลเพราะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการโทรระหว่างประเทศ. อย่างไรก็ตาม Kommo ไม่รองรับฟีเจอร์นี้.

### ราคาที่ไม่โปร่งใส

ค่าใช้จ่ายของ Kommo ดูเหมือนต่ำในตอนแรกเพราะพวกเขาคิดค่าบริการตามจำนวนผู้ใช้. นี่อาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับทีมขนาดเล็กมาก แต่ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อธุรกิจเติบโตและต้องการเพิ่มผู้ใช้. นอกจากนี้ แผน Kommo ต้องมีข้อผูกพันขั้นต่ำ 6 เดือน และไม่มีตัวเลือกการชำระเงินแบบเดือนต่อเดือน.

![ภาพแสดงเหตุผลที่ธุรกิจมองหาทางเลือก Kommo: ไม่มีการโทรผ่าน WhatsApp การขาดราคาโปร่งใส ความจำเป็นในการขยายขนาด และความต้องการ AI และการรวมที่ก้าวหน้า](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6mpf1RZK1BJIT0sloN6Fs1/5cc0036f51699f781ce1ef9dc3ec1e9f/__Kommo_Alternative_-_Image_1.png?fm=jpg&q=80&w=640)

### กำลังมุ่งขยาย

Kommo ทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่ตามที่กล่าวไว้ ค่าใช้จ่ายตามผู้ใช้สูงสำหรับทีมที่ใหญ่ขึ้น. นอกจากนี้ผู้ใช้แต่ละคนมีกำหนดจำนวนโอกาสในการขายที่ใช้งานได้และผู้ติดต่อที่จัดเก็บ ซึ่งสร้างปัญหาสำหรับธุรกิจที่ส่งข้อความจำนวนมาก.

### การทำงานอัตโนมัติแบบ AI และการรวมที่ซับซ้อนมากขึ้น

ในขณะที่ Kommo มี AI บางอย่าง แต่ก็ไม่สามารถจัดการการเดินทางของลูกค้าได้สมบูรณ์ด้วย AI และส่งต่อการสนทนาไปยังมนุษย์เมื่อจำเป็นได้อย่างชาญฉลาด. มันสามารถใช้เป็น CRM ได้ด้วยตัวเอง แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ CRM ยอดนิยมอย่าง HubSpot และ Salesforce ได้.

### ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

Kommo ไม่เสนอการรับประกันเวลาทำงานอย่างเป็นทางการ และหน้าสถานะของมันมักรายงานปัญหาบ่อยครั้ง ทำให้เกิดกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือในระยะยาว. ผู้ใช้มักจะรายงานข้อบกพร่องและการสนับสนุนลูกค้าไม่รวดเร็ว. การหยุดทำงานและข้อผิดพลาดเมื่อติดต่อสื่อสารหมายถึงการสูญเสียโอกาสในการขาย ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่ธุรกิจไม่สามารถที่จะรับได้.

เปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองสาธิต ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

## 10 ทางเลือก Kommo: ข้อดี ข้อเสีย และราคา

ไม่ว่าคุณจะใช้ Kommo และมองหาทางเลือก หรือเป็นครั้งแรกที่ลองใช้แพลตฟอร์มการจัดการการสนทนา นี่คือ 10 ตัวเลือกที่ควรพิจารณา. แต่ละบทสรุปประกอบด้วยจุดแข็ง ข้อแลกเปลี่ยน และราคาของแผนกลาง เพื่อให้คุณสามารถทำรายการได้อย่างรวดเร็ว.

### Respond.io

สร้างขึ้นสำหรับทีมที่กำลังเติบโตซึ่งทำการขาย การตลาด และการสนับสนุนผ่าน WhatsApp และช่องทางอื่นๆ. Respond.io รวมกล่องข้อความหลายช่องทาง การโทรผ่าน WhatsApp ตัวแทน AI การทำงานและการวิเคราะห์ในที่เดียว.

#### ข้อดี

* รองรับช่องทางยอดนิยมทั้งหมดและช่องทางที่กำหนดเอง รวมถึง WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram, WeChat, LINE, Viber, Telegram, SMS, webchat และอีเมล.
* เสนอ VoIP เป็นหนึ่งในไม่กี่ผู้ให้บริการโซลูชันธุรกิจ WhatsApp ที่เปิดใช้งาน  
[WhatsApp Business Calling API](https://respond.io/blog/whatsapp-business-calling-api-debuts-on-respond-io); VoIP สำหรับการโทรส่วนอื่นๆ ตอนนี้มีให้บริการผ่านพันธมิตรของเรา Telnyx. ตัวแทนมนุษย์ยังสามารถโอนสาย WhatsApp ระหว่างการสนทนา ขณะที่ลูกค้ายังคงอยู่บนสายเดิม.
* รองรับการส่งข้อความผ่าน WhatsApp จำนวนมากโดยไม่ล่าช้า เชื่อมต่อกับแคตตาล็อก WhatsApp
* [ตัวแทน AI](https://respond.io/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents) ที่มีบทบาทเฉพาะ พร้อมแม่แบบสำหรับพนักงานต้อนรับ, ตัวแทนฝ่ายขาย และตัวแทนสนับสนุน. ฝึกอบรมตัวแทนด้วยฐานความรู้และเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถให้คำตอบที่ถูกต้อง. ตัวแทน AI สามารถอัปเดต CRM ของคุณ อ่านภาพและไฟล์ และนำทางการสนทนไปยังตัวแทนมนุษย์ที่เหมาะสมหรือตัวแทน AI อื่นๆ.
* [HubSpot](https://respond.io/blog/hubspot-integration) และ [Salesforce](https://respond.io/blog/salesforce-integration) ของ CRM แบบเนทีฟ และเชื่อมกับ CRMs และซอฟต์แวร์อื่นๆ ผ่าน Make และ Zapier.
* ติดตามและ [จัดการลูกค้าตลอดวงจรชีวิต](https://respond.io/help/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle), เพื่อให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญและเป้าหมายลูกค้าได้ง่าย และระบุสาเหตุของการสูญเสียโอกาสและวิธีปรับปรุงอัตราการแปลง.
* ความปลอดภัยระดับองค์กรสำหรับความเร็วและความเสถียร โดยมี 99.999% การทำงานของแพลตฟอร์มภายใต้ข้อความจำนวนมาก
* การสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยมด้วยการสนับสนุนสด 24/5 ผ่านการแชทหรือโทรศัพท์ และการสนับสนุนตัวแทน AI 24/7 มีให้ในทุกแผน

#### ข้อเสีย

* ช่องทางและฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีอาจทำให้รู้สึกท่วมท้น แต่ทีมความสำเร็จของลูกค้าของเราเตรียมพร้อมที่จะช่วยเหลือในขณะเริ่มต้น

#### ราคา

แผน Growth ระดับกลางของ Respond.io เริ่มต้นที่ 159 ดอลลาร์และอนุญาตให้มีผู้ใช้ 10 ราย. รวมการทำงานอัตโนมัติไม่จำกัด การใช้งานตัวแทน AI ไม่จำกัด และการรายงานขั้นสูง. รวมผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่เดือนละ 1,000 ราย (MACs) ซึ่งหมายถึงผู้ติดต่อที่คุณพูดคุยในเดือนนั้น. ไม่มีข้อจำกัดในการจัดเก็บผู้ติดต่อที่คุณมี.

### Delightchat

Delightchat ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มุ่งเน้นการสนับสนุนที่ทำงานผ่านหลายช่องทางการแชท. รองรับการส่งข้อความผ่าน WhatsApp และฟีเจอร์การตลาดแต่ไม่รองรับการโทรผ่าน WhatsApp. มันมีการรวม Shopify แบบเนทีฟและการวิเคราะห์การสนับสนุน.

#### ข้อดี

* รองรับ WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, อีเมลและการแชทบนเว็บในกล่องข้อความเดียว
* การรวม Shopify เนทีฟที่ครอบคลุม
* การวิเคราะห์การสนับสนุนและวิเคราะห์ ROI การตลาด WhatsApp

#### ข้อเสีย

* ไม่มีการโทรผ่าน WhatsApp
* ไม่มีการรวม CRM
* การทำงานอัตโนมัติจำกัด
* ผู้ช่วย AI ช่วยในการจัดทำและแก้ไขข้อความเท่านั้น ไม่สามารถตอบได้โดยอิสระ
* การสนับสนุนลูกค้าอาจไม่สม่ำเสมอ

#### ราคา

แผน Scale ระดับกลาง อยู่ที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือนและรวมผู้ใช้ 20 ราย. ผู้ช่วย AI จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม.

### Zoko

Zoko เป็นแพลตฟอร์มที่เน้น WhatsApp สำหรับธุรกิจที่มุ่งเน้น Shopify. รองรับ WhatsApp พร้อมส่วนเสริมสำหรับ Instagram และ Facebook Messenger รวมถึงการทำงานอัตโนมัติพื้นฐาน การติดแท็ก และการมอบหมาย. ติดตั้งง่ายและเรียนรู้ได้ง่าย. มีการวิเคราะห์ (เช่น รายงานของตัวแทน) แต่ขอบเขตกว้างกว่าชุด omnichannel แบบครบวงจร

#### ข้อดี

* เน้นที่ WhatsApp และรวม Instagram และ Facebook Messenger
* ใช้งานง่ายและติดตั้งได้ง่าย
* รวมการทำงานอัตโนมัติพื้นฐานและแท็ก

#### ข้อเสีย

* ช่องทางจำกัดอยู่ที่ WhatsApp, Instagram และ Facebook Messenger (ไม่มีอีเมล / SMS / Telegram)
* การทำงานอัตโนมัติและการรายงานจำกัด
* ไม่มีการโทรผ่าน WhatsApp
* ไม่มีตัวแทน AI
* การรวมที่จำกัด

#### ราคา

แผน Plus ราคา 64.99 ดอลลาร์/เดือนและรวมการส่งข้อความ WhatsApp กฎการทำงานอัตโนมัติและเครื่องมือการกำหนดทีมพื้นฐาน.

### Chatfuel

[Chatfuel](https://respond.io/blog/manychat-vs-chatfuel) เป็นเครื่องมือสร้างแชทบอทแบบไม่เขียนโค้ดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการเดี่ยวที่ต้องการอัตโนมัติการสนทนาอย่างเรียบง่ายบนช่องทางยอดนิยมอย่าง Messenger, Instagram และ WhatsApp. ใช้งานง่ายและทำงานได้ดีสำหรับการตอบคำถามที่พบบ่อย การตั้งค่าการแจ้งเตือน และการดำเนินการแคมเปญพื้นฐาน. อย่างไรก็ตาม เมื่อความต้องการการส่งข้อความของคุณเติบโตมากขึ้นหรือมีหลายช่องทาง ก็อาจเริ่มรู้สึกว่าติดอยู่.

#### ข้อดี

* ใช้งานง่ายด้วยตัวสร้างลากและวางที่ใช้งานง่ายสำหรับ Messenger, Instagram และ WhatsApp
* รองรับการโฆษณาคลิกเพื่อแชท, QR Codes และวิดเจ็ตเว็บไซต์พื้นฐาน
* สามารถรวมกับเครื่องมืออย่าง HubSpot และ Google Sheets ผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

#### ข้อเสีย

* ไม่มีการสนับสนุนช่องทางอื่นนอกเหนือจาก Messenger, Instagram และ WhatsApp
* ไม่มีการวิเคราะห์เชิงลึก
* การทำงานอัตโนมัติเป็นพื้นฐาน ไม่มีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น ทริกเกอร์อัจฉริยะหรือติดตามวงจรชีวิต
* การสนับสนุนลูกค้าอาจไม่เสมอไป

#### ราคา

Chatfuel คิดราคา Facebook และ Instagram แยกจาก WhatsApp. แผนธุรกิจสำหรับ Facebook และ Instagram เริ่มต้นที่ 23.99 ดอลลาร์ต่อเดือน ขณะที่แผนธุรกิจ WhatsApp เริ่มที่ 41 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับ 1,000 การสนทนา (บวกค่าธรรมเนียม Meta).

### Interakt

Interakt เป็นเครื่องมือส่งข้อความที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ทำการขาย การสนับสนุน หรือการตลาดผ่านแชท. มันเป็นที่นิยมในอินเดียและอื่นๆ ในตลาดที่เน้น WhatsApp พร้อมฟีเจอร์ในการจัดการการสนทนาของลูกค้า ส่งการส่งข้อความและตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติแบบพื้นฐาน. หากทั้งกลยุทธ์การส่งข้อความของคุณอยู่บน WhatsApp และ Instagram Interakt เป็นวิธีที่ง่ายในการเริ่มต้น.

#### ข้อดี

* สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ WhatsApp และ Instagram
* รวมกล่องจดหมายที่แชร์ การแชร์แคตาล็อก และการส่งข้อความจำนวนมาก
* รองรับโฆษณาคลิกเพื่อแชทและการตอบกลับอัตโนมัติ
* สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม เช่น Shopify และ WooCommerce รวมถึง CRM และเกตเวย์การชำระเงิน (เช่น Zoho, Razorpay)

#### ข้อเสีย

* รองรับช่องทางจำกัด
* ไม่เสนอการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อน
* UI มักรู้สึกเบสิคและจำกัดเมื่อความต้องการของคุณเติบโต
* การสนับสนุนลูกค้ามีรีวิวที่หลากหลาย โดยมีรายงานว่ามีการตอบสนองช้า یاไม่มีประโยชน์
* ตัวแทน AI ใหม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

#### ราคา

แผนการเติบโตมีค่าใช้จ่าย $49/เดือน และรวมการสนับสนุนสำหรับ WhatsApp และ Instagram รวมถึงการเข้าถึงแคมเปญการออกอากาศ การทำงานอัตโนมัติพื้นฐาน เช่น การทักทาย คำถามที่พบบ่อย และกระบวนการทำงานของแชทบอท รวมถึงเหตุการณ์ที่กำหนดเองสูงสุด 5 เหตุการณ์สำหรับการติดตามการแปลง คุณยังจะได้รับจำนวนตัวแทนไม่จำกัด การสนทนาและผู้ติดต่อไม่จำกัด แต่เก็บค่าธรรมเนียมตามข้อความตามมาตรฐานของ Meta

### Chatwoot

Chatwoot เป็นซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่มีค่าใช้จ่ายต่ำในช่องทางต่างๆ ที่มีฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติพื้นฐานและการรวมเข้ากับ Shopify, HubSpot, Slack และอื่นๆ ยังเสนอทางเลือกที่มีค่าใช้จ่ายต่ำและโฮสต์ด้วยตนเองสำหรับนักพัฒนา

#### ข้อดี

* รองรับ WhatsApp, Facebook, Instagram, Line, X และอีเมล รวมถึงช่องทางที่กำหนดเองผ่าน API
* มีทางเลือกโฮสต์ด้วยตนเองสำหรับนักพัฒนา
* การทำงานอัตโนมัติพื้นฐาน
* มีการรวมเข้ากว้างขวาง

#### ข้อเสีย

* ไม่มีการโทร WhatsApp
* ไม่มีตัวแทน AI
* ช่องทางที่รองรับจำกัดสำหรับผู้ใช้ที่ไม่เป็นเทคนิค
* มุ่งเน้นการสนับสนุน ไม่เหมาะสำหรับการตลาดและการขาย
* อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่เทคนิค
* การสนับสนุนลูกค้าจำกัด

#### ราคา

$39/ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับแผนธุรกิจที่รวมช่องทางและฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติทั้งหมดสำหรับการสนทนาจำนวนไม่จำกัด แผนโฮสต์ด้วยตนเองระดับพรีเมียมราคา $19/ผู้ใช้ต่อเดือน (ใช้ WhatsApp Cloud API จาก Meta และสร้างการรวมที่กำหนดเองสำหรับช่องทางอื่นใด)

### Wati

[Wati](https://respond.io/blog/wati-alternative) สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ [WhatsApp Business API](https://respond.io/blog/whatsapp-business-api) และเป็นทางเลือกพื้นฐานที่ต้นทุนต่ำสำหรับธุรกิจที่มีทีมเล็กๆ ที่ใช้งาน WhatsApp สำหรับการตลาด การขาย และการสนับสนุนเป็นหลัก. ตอนนี้ยังรองรับ Instagram เป็นช่องทางด้วยฟีเจอร์ที่มีให้ในระดับจำกัด

#### ข้อดี

* รวม WhatsApp API กับแคตาล็อก WhatsApp เพื่อแชร์ผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย
* WhatsApp Broadcasts เพื่อส่งข้อความจำนวนมากโดยไม่มีเวลาหยุดทำงาน
* กระบวนการทำงานของการแชทอัตโนมัติ
* ราคาต่ำ

#### ข้อเสีย

* ไม่มี API การโทร WhatsApp Business
* รองรับเฉพาะ WhatsApp และ Instagram เท่านั้น
* ฟีเจอร์ AI มีจำกัด
* การทำงานอัตโนมัติและการรวมเข้าจำกัด
* การสนับสนุนลูกค้าจากบอท AI ไม่ดี ยากที่จะติดต่อคน

#### ราคา

แผนระดับกลางของ Wati มีราคา $79 สำหรับผู้ใช้ 5 คน ซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ราคาถูกที่สุดสำหรับธุรกิจที่มีงบประมาณตึงตัว อย่างไรก็ตาม มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 20% สำหรับค่าข้อความ WhatsApp และเครดิต AI ก็เป็นส่วนเสริมด้วย

### Rasayel

Rasayel เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจ B2B จัดการการสื่อสารผ่าน WhatsApp มักใช้โดยทีมขายและการตลาดเพื่อทำให้งานอัตโนมัติ และทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

#### ข้อดี

* การรวม CRM ที่สร้างขึ้นเองกับ HubSpot และ Pipedrive หรือการรวมเข้ากับ CRM อื่นผ่าน Zapier
* ตัวแทน AI ที่สร้างขึ้นเพื่อขายจะตอบข้อซักถามทันทีและส่งต่อลูกค้าให้ตัวแทนมนุษย์เพื่อลงนามในข้อตกลง
* ทำให้งานขายอัตโนมัติ - ทำการตอบสนองและการมอบหมายโดยอัตโนมัติสำหรับการตอบกลับที่รวดเร็วขึ้นและความร่วมมือภายในที่ดีขึ้น

#### ข้อเสีย

* จำกัดเฉพาะ WhatsApp
* ไม่มี API การโทร WhatsApp Business
* ไม่รองรับแคตาล็อก WhatsApp
* การวิเคราะห์มีจำกัด

#### ราคา

ราคากลางของ Rasayel อยู่ที่ $360 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คน การทำงานอัตโนมัติไม่จำกัด และจำกัดจำนวนข้อความไม่เกิน 25,000 ข้อความ

### Landbot

Landbot ตั้งเป้าเป็นแพลตฟอร์มการสร้างแชทบอทแบบไม่มีโค้ด ที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์การสนทนาสำหรับเว็บและ WhatsApp เน้นการออกแบบที่ง่าย ทำให้ธุรกิจสามารถสร้างกระบวนการจับโอกาสและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบอินเทอร์แอคทีฟได้โดยไม่ต้องเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

#### ข้อดี

* ตั้งค่าได้ง่าย
* คุณสามารถฝึก AI ของ Landbot ด้วยเอกสารและเนื้อหาของเว็บไซต์
* AI Agents สามารถจับรายละเอียดส่วนตัวของโอกาสและจัดการการแชทในตัวแทน
* การรวมเข้ากับ HubSpot, Mailchimp และ Google Sheets

#### ข้อเสีย

* รองรับแต่ WhatsApp และเว็บแชทเท่านั้น
* ไม่มีการโทร WhatsApp
* AI Agents ยังคงอยู่ในช่วงเบต้า
* เน้นไปที่การสร้างแชทบอทมากกว่าที่จะเป็นแพลตฟอร์มการจัดการการสนทนาเต็มรูปแบบหรือ CRM
* การพัฒนาบอทที่เชี่ยวชาญและการสนับสนุนมีเฉพาะในแผนระดับพรีเมียมเท่านั้น
* การสนับสนุนลูกค้าต่ำ

#### ราคา

Landbot มีแผนระดับกลางสองแผน: Pro และ WhatsApp Pro. แผน WhatsApp Pro ซึ่งรวมการเข้าถึง WhatsApp Business API มีค่าใช้จ่าย $220 ต่อเดือน และให้บริการการแชทของเว็บและ Messenger 2,500 การแชท 500 AI การส่งข้อความ WhatsApp 10,000 ข้อความ และสามที่นั่ง ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจรวมถึง $0.10 ต่อการแชท AI และ $25 ต่อเดือนต่อที่นั่ง

แม้ว่านี้จะครอบคลุมการใช้งานพื้นฐาน แต่ขีดจำกัดการแชท ข้อความและที่นั่งทำให้แผนนี้ไม่ยืดหยุ่น ธุรกิจที่มีทีมที่กำลังเติบโตหรือมีปริมาณข้อความสูงอาจจะพบว่าตนเองถูกจำกัด ทำให้ยากที่จะขยายตัวโดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

### Chatbase

Chatbase ตั้งอยู่ในฐานะเครื่องมือสร้างแชทบอทที่ให้ธุรกิจสร้างบอท AI ที่ฝึกบนข้อมูลของตนเอง มุ่งเน้นไปที่การช่วยทีมในการปรับใช้ผู้ช่วยสไตล์คำถามที่พบบ่อยอย่างรวดเร็ว โดยมีการตั้งค่าที่ตรงไปตรงมาเพื่อให้ธุรกิจที่ต้องการทดลองใช้การสนทนา AI ดำเนินการได้เร็วขึ้น

#### ข้อดี

* ใช้งานง่าย
* AI สามารถฝึกได้ด้วยเอกสาร แหล่งข้อมูล Notion และเว็บไซต์ของคุณ
* AI agents สามารถจัดการการแชทและอัปเดตคุณสมบัติของโอกาสโดยอัตโนมัติ
* คุณสามารถทดลองแบบจำลอง LLM ที่แตกต่างกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

#### ข้อเสีย

* รองรับเพียงช่องทางการส่งข้อความต่อไปนี้: WhatsApp, Instagram, Messenger และเว็บไซต์
* อาจเป็นนิดหน่อยที่เฉพาะเจาะจงเกินไปสำหรับธุรกิจที่มองหาคำตอบที่ครอบคลุมกว่าตัวแทน AI เท่านั้น
* ราคาขึ้นอยู่กับส่วนเสริมหลายอย่างที่ทำให้ราคาสุดท้ายเพิ่มสูงขึ้น
* แผนระดับกลางรวมถึงการวิเคราะห์พื้นฐานเท่านั้น

#### ราคา

แผนมาตรฐาน Chatbase มีค่าใช้จ่ายประมาณ $150 ต่อเดือนและรวมถึงเครดิตข้อความสูงสุด 12,000 เครดิต ตัวแทน AI 2 ตัว และที่นั่งผู้ใช้ 3 ที่นั่ง อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายอาจเพิ่มสูงขึ้นหากคุณเกินเครดิตข้อความ ต้องการแชทบอทเพิ่มเติม หรืออยากได้ส่วนเสริม เช่น โดเมนที่กำหนดเองหรือการลบแบรนด์ Chatbase ทำให้การกำหนดราคาไม่แน่นอนสำหรับธุรกิจที่มีการใช้งานสูงขึ้น

## แพลตฟอร์มไหนที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของธุรกิจของคุณ?

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ใช้ Shopify และใช้แชทเพื่อสนับสนุน Zoko หรือ Delightchat อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม. ธุรกิจที่มีเทคโนโลยีสูงที่ชอบสร้างการรวมเข้าของตัวเองอาจต้องการพิจารณา Chatwoot. ธุรกิจที่มีงบประมาณคงที่ที่ต้องการการทำงานอัตโนมัติพื้นฐานและบอทอาจเลือก Chatfuel, Landbot หรือ Chatbase.

อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทีมขนาดกลางถึงใหญ่ที่ต้องการการรวม CRM ที่แข็งแกร่ง ตัวแทน AI ที่ก้าวหน้า และกล่องจดหมายหลายช่องทางที่สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองปริมาณข้อความสูงคือ respond.io. 

ตัวแทน AI ของมันจัดการทั้งการสนทนาแบบข้อความและเสียง ติดตามการสนทนา เข้าใจข้อความเสียง ทักทายผู้โทร ตอบคำถามพื้นฐาน ปิดการสนทนาอย่างสุภาพ และสร้างถอดความการโทร. สัญญาณกำลังพิมพ์ช่วยให้การตอบสนองดูเป็นธรรมชาติ ในขณะที่ AI Assist ช่วยให้ตัวแทนตอบข้อความได้เร็วขึ้น แปลข้อความ และรักษาโทนเสียง. 

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมุ่งเน้นไปที่ WhatsApp หรือช่องทางหลายช่อง respond.io จะช่วยอัตโนมัติทั้งเส้นทางลูกค้าในที่เดียว ติดตามวงจรชีวิตลูกค้าด้วยฟีเจอร์การรายงานที่มีความพร้อมเพื่อให้คุณสามารถปรับแคมเปญและการแปลงให้ดียิ่งขึ้นและให้การสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้น

## ทดลองใช้ respond.io เป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต

หากคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนจาก Kommo หรือกำลังลองใช้โซลูชันต่างๆ ให้ลองใช้ [ทดลองใช้งานฟรีของ respond.io](https://app.respond.io/user/register) เพื่อดูด้วยตนเองว่าแพลตฟอร์มนี้จะช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร. หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมว่า respond.io เหมาะสำหรับคุณหรือไม่ และต้องการการสาธิต [ติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษาฟรี](https://respond.io/demo).

เปลี่ยนการสนทนาลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชทและอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต ](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200)

## คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับทางเลือกของ Kommo

### ใครใช้ Kommo?

Kommo เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่ต้องการ CRM สำหรับการขายที่มีฟีเจอร์ WhatsApp และแชทที่เรียบง่าย ทำงานสำหรับทีมที่ติดตามข้อตกลงในท่อและตอบข้อความในเครื่องมือเดียวกัน บริษัทที่ส่งข้อความจำนวนมากในหลายช่องทางที่มีทีมใหญ่มักมองหาแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นเพื่อการส่งข้อความในปริมาณมาก

### ความแตกต่างระหว่าง Kommo กับ respond.io คืออะไร?

Kommo เป็น CRM ที่มีความสามารถในการส่งข้อความ Respond.io เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการสนทนาสำหรับ WhatsApp และช่องทางอื่น ๆ ที่จัดระเบียบข้อมูลผู้ติดต่อและรวมเข้ากับ CRM ด้วย respond.io คุณสามารถคัดเลือกลูกค้า จองการประชุม ส่งลิงก์การชำระเงิน ส่งต่อไปยังทีมที่เหมาะสมหรือตัวแทน กระตุ้นกระบวนการทำงาน ใช้ AI Agents เพื่อจัดการคำขอทั่วไป และทำให้ทุกอย่างอยู่ในระบบตาม CRM หรือร้านค้าของคุณ

### respond.io สนับสนุนการโทร WhatsApp หรือไม่?

ใช่. Respond.io รองรับ WhatsApp Business Calling API เพื่อให้ตัวแทนสามารถตอบและวางสายโทรศัพท์ WhatsApp จากกล่องจดหมายเดียวกันที่ใช้สำหรับแชทได้ การโทร ข้อความ โน้ต และผลลัพธ์จะถูกเก็บไว้ด้วยกันบนเวลาแสดงติดต่อ

### ทางเลือกของ Kommo ที่ดีที่สุดสำหรับทีม B2C ที่กำลังเติบโตคืออะไร?

Respond.io เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทีมที่กำลังเติบโต. รวมกล่องจดหมายที่แชร์อย่างรวดเร็ว การโทร WhatsApp AI Agents การทำงานที่มีประสิทธิภาพและการรวมที่ลึกซึ้ง การขาย การตลาด และการสนับสนุนสามารถทำงานจากที่เดียวกัน รับบริบทเต็มรูปแบบและส่งต่อการสนทนาได้ตามต้องการ.

### ฉันสามารถใช้ช่องทางอะไรกับ respond.io ได้บ้าง?

Respond.io เชื่อมต่อ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, Viber, WeChat, Line, เว็บแชท, SMS, อีเมล และเสียงในกล่องข้อความเดียวกันได้.

### การตั้งราคา respond.io สำหรับทีมที่กำลังขยายงานเป็นอย่างไร?

แผนการเติบโตรวมผู้ใช้ 10 คน เพื่อให้คุณสามารถนำทีมทั้งหมดมาในวันแรกได้. การตั้งราคาใช้โมเดลการติดต่อที่ใช้งานอยู่รายเดือน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเก็บรายชื่อผู้ติดต่อไม่จำกัดและจ่ายเฉพาะสำหรับผู้ที่คุณติดต่อในเดือนนั้นๆ. ระดับสูงจะเพิ่มการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง รายงาน และควบคุมต่างๆ.

### respond.io สามารถทำงานอัตโนมัติมากกว่าการตอบคำถาม FAQ ได้หรือไม่?

ใช่. คุณสามารถสร้างเส้นทางลูกค้าแบบเต็มรูปแบบได้. ตัวอย่าง ได้แก่ การทักทายผู้เข้าชม การคัดแยกผู้นำ การกำหนดตามทักษะหรือภูมิภาค การจองการประชุม การส่งลิงก์การชำระเงิน การยืนยันคำสั่งซื้อ การเริ่มต้นการทำงานหลังการซื้อ และการส่งต่อไปยังผู้จัดการที่มี SLA.

### respond.io จะทำงานร่วมกับเครื่องมือที่เรามีอยู่แล้วไหม?

ใช่. Respond.io สามารถเชื่อมต่อกับ HubSpot, Salesforce และระบบยอดนิยมอื่นๆ ได้. คุณสามารถใช้ webhook และ APIs สำหรับความต้องการที่กำหนดเองได้เพื่อให้ข้อความ ธุรกรรม และคำสั่งซื้อซิงค์กัน.

### การเปลี่ยนจาก Kommo ไปยัง respond.io ยากไหม?

การตั้งค่านั้นตรงไปตรงมา. [ย้ายหมายเลข WhatsApp Business ของคุณ](https://respond.io/help/whatsapp/phone-number-migration-to-respond-whatsapp-business-api), นำเข้ารายชื่อด้วย CSV หรือการเชื่อมต่อ, สร้างแม่แบบสำคัญใหม่ และนำไปใช้งานจริง. ทีมของเราสามารถแนะนำการเริ่มต้นใช้งานเพื่อวิธีที่ดีที่สุดสำหรับการขาย การสนับสนุน และการโทรได้.

## อ่านเพิ่มเติม

หากบทความนี้มีประโยชน์ โปรดดูบทความอื่นๆ เหล่านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกแพลตฟอร์มการจัดการการสนทนาที่ดีที่สุด.

* [7 แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับบริการลูกค้า](https://respond.io/th/blog/best-ai-chatbot-for-customer-service)
* [5 ผู้ให้บริการ WhatsApp Business ที่ดีที่สุด](https://respond.io/th/blog/best-whatsapp-business-service-provider)
* [การรวม CRM VoIP: คู่มือการสนทนาแบบเต็มบริบท](https://respond.io/th/blog/voip-crm-integration)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/kommo-alternative)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/kommo-alternative)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/kommo-alternative)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/kommo-alternative)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:05.597Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1o0q4rM4lQZDWff3029Zes/4ea2fdf54cd2162e0fd1ccd5175986c7/__Kommo_Alternative_Cover.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1o0q4rM4lQZDWff3029Zes/4ea2fdf54cd2162e0fd1ccd5175986c7/__Kommo_Alternative_Cover.png","headline":"10 ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Kommo ในปี 2025","alternativeHeadline":"10 ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Kommo ในปี 2025","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/kommo-alternative","datePublished":"2025-12-02T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-12-02T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-12-02T14:01:36.835Z","description":"กำลังมองหาทางเลือก Kommo? ตัวเลือกอันดับต้นๆ ในปี 2025 รวมถึง respond.io, Delightchat, Zoko, Chatfuel, Interakt, Chatwoot, Wati, Rasayel, Landbot, Chatbase.","author":{"@type":"Person","name":"Susan Swier","url":"https://respond.io/th/author/susan-swier"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/kommo-alternative"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/th/category/practical-guide"}]}]
```
