---
description: การแจ้งเตือนแบบ LINE นั้นมีความคุ้มทุนและมีอัตราการส่งที่สูง อ่านบทความนี้เพื่อทราบวิธีการส่งการแจ้งเตือนประเภทนี้
title: การแจ้งเตือน LINE: วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4JSLMornc0Kicx9SspiJBa/89d6802341f8bb9a1255740237e1dc76/LINEPushNotificationsCoverImage_187db85973df07fcf6d7ac75c0c82214.png
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> How To Article](/th/category/how-to-article)

# การแจ้งเตือน LINE: วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE

[![Román Filgueira](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1lyVIaow3LjnxGmthgzRXp/1769a82a8389fc603c13a1a8cc5c33b9/Roman_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/roman-filgueira)

[Román Filgueira](/th/author/roman-filgueira)

· 03 Mar 2025

·

less than a minute read

![การแจ้งเตือน LINE: วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4JSLMornc0Kicx9SspiJBa/89d6802341f8bb9a1255740237e1dc76/LINEPushNotificationsCoverImage_187db85973df07fcf6d7ac75c0c82214.png?q=70&w=400&fm=avif)

กำลังมองหาวิธีที่ราคาไม่แพงและมีประสิทธิภาพในการส่งข้อความถึงลูกค้าอยู่ใช่หรือไม่? คุณควรลองใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE ธุรกิจที่ใช้การแจ้งเตือน LINE ประเภทนี้ได้รับอัตราการส่งมอบสูงโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสูง อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีส่งการแจ้งเตือน LINE ถึงผู้ชมของคุณโดยใช้ respond.io

## การแจ้งเตือน LINE: บทนำ

เริ่มต้นด้วยการอธิบายว่าการแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไร และทำไมบริษัทต่างๆ จึงใช้การแจ้งเตือนนี้เพื่อสื่อสารกับลูกค้า

### Push Notification คืออะไร?

การแจ้งเตือนแบบพุชคือข้อความที่ส่งโดยบริษัทซึ่งจะเปิดเป็นป๊อปอัปบนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชจึงมีการมองเห็นสูงกว่าข้อความประเภทอื่นและยากที่จะละเลย

เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความสั้นๆ ถึงลูกค้าของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง บริษัทต่าง ๆ มักใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อจุดประสงค์ต่าง ๆ เช่น การโปรโมต การอัปเดตบัญชี หรือการยืนยันการชำระเงิน

![ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าการแจ้งเตือนข้อความ LINE มีลักษณะอย่างไรบนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของคุณ ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/7HALCKQTFVOGPsxWyiZ3q2/a63bf81360ccbda947da147760c18b8b/LINEPushNotifications_Image01_a31df4983b99b499b4a14264dc923d37.png?fm=webp) 

อย่างไรก็ตาม คุณอาจเคยได้รับคูปอง ข่าวสาร หรือแม้แต่การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งมาบ้างแล้วเช่นกัน

กฎข้อแรกเมื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชคือการใช้ช่องทางที่เป็นที่นิยมมากที่สุดกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากลูกค้าของคุณอยู่ในประเทศญี่ปุ่น ไทย อินโดนีเซีย หรือไต้หวัน คุณควรพิจารณาใช้ LINE เพื่อสื่อสารกับพวกเขา

มาดูกันว่าทำไม LINE ถึงสามารถเป็นช่องทางการแจ้งเตือนแบบพุชที่มีประสิทธิภาพเมื่อเทียบกับช่องทางการแจ้งเตือนแบบดั้งเดิมอย่าง SMS

### การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE เทียบกับ SMS: ข้อดีและข้อเสีย

บริษัทที่ใช้ SMS เพื่อส่งการแจ้งเตือนต้องเผชิญกับต้นทุนสูง แม้ว่าหมายเลขรหัสสั้นจะเป็นตัวเลือกยอดนิยมเนื่องจากอัตราการส่งมอบที่สูง แต่ธุรกิจต่างๆ จะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการตั้งค่าและค่าเช่า รวมถึงค่าธรรมเนียมข้อความขาออกและขาเข้า

SMS ไม่รองรับสื่อที่มีเนื้อหาหลากหลาย เช่น รูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์ ทำให้การส่งข้อความที่น่าสนใจเป็นเรื่องยาก นอกจากนี้ การใช้ [อีโมจิตัวเดียวสามารถลดจำนวนอักขระจำกัด](https://respond.io/th/blog/business-sms#toc-mobile-0) ของ SMS มาตรฐานจาก 160 เหลือ 70 อักขระได้ ในกรณีที่คุณต้องการใช้ MMS เพื่อส่งสื่อ คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายที่สูงกว่า

ธุรกิจควรเสนอตัวเลือกให้ลูกค้าเลือกที่จะไม่รับการแจ้งเตือนเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกบล็อก การยกเลิกการรับข้อความ SMS ไม่สะดวกนัก เนื่องจากลูกค้าต้องตอบกลับด้วย SMS หรือโทรเพื่อหยุดรับข้อความ 

![ภาพนี้แสดงให้เห็นข้อดีสามประการของการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE ได้แก่ ต้นทุนที่ถูกกว่า สื่อและอีโมจิที่เป็นมิตร และอัตราการมีส่วนร่วมที่สูง](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/44NZxAVJ8YiswWs33oUH57/d6f136f2a4c89ca6c3786506bcc5932b/LINEPushNotifications_Image02_3464235f96ccaa4146514b8e69fff606.png?fm=webp) 

การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE มีข้อได้เปรียบเหนือ SMS อย่างชัดเจน เบื้องต้นการส่งข้อความผ่าน LINE โดยทั่วไปจะมีราคาถูกกว่า ธุรกิจสามารถเริ่มต้นด้วยแผนฟรีและอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงินได้หากจำเป็นเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น LINE จะไม่เรียกเก็บเงินจากข้อความเข้า ไม่เหมือนกับผู้ให้บริการ SMS บางราย

ด้วย LINE ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มมัลติมีเดียที่หลากหลายลงในข้อความแจ้งเตือนแบบพุชของตนได้ [อิโมจิ LINE'ไม่ใช้ตัวอักษร](https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/text-character-count/) ในข้อความของคุณ ดังนั้น คุณจึงเพิ่มได้มากเท่าที่คุณต้องการโดยไม่ต้องกังวลว่าจำนวนตัวอักษรจะลดน้อยลงจนเกินไป

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเปิดการแจ้งเตือนที่มีภาพสะดุดตามากกว่าแบบที่น่าเบื่อ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE จึงมีอัตราการเปิดสูงกว่า SMS ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ใช้ LINE สามารถเลือกไม่รับการแจ้งเตือนแบบพุชได้ง่ายขึ้น เพียงส่งข้อความ LINE

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE คุณควรทำความคุ้นเคยกับวิธีการทำงานของ LINE สำหรับธุรกิจเสียก่อน

### สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนใช้การแจ้งเตือนแบบพุชของไลน์

หากต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเป็นจำนวนมาก คุณควรใช้บัญชีธุรกิจ LINE [บัญชีอย่างเป็นทางการของ LINE](https://respond.io/th/blog/line-official-account#toc-mobile-4) ถูกสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่จัดการข้อความจำนวนมากและเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงต่างๆ มากกว่า

เพื่อส่งข้อความถึงลูกค้า ผู้ใช้บัญชี LINE อย่างเป็นทางการจะต้องเลือกระหว่างแผนการสมัครรับข้อมูลรายเดือนของ LINE หนึ่งในสาม [แผนการสมัคร](https://respond.io/th/blog/line-official-account#toc-mobile-6). ธุรกิจที่ใช้แผนฟรีไม่จำเป็นต้องชำระเงินสำหรับข้อความ แต่จะมีข้อจำกัดในการส่งข้อความที่เข้มงวด

**แผนการสมัครบัญชีทางการของ LINE**

| ค่าธรรมเนียมรายเดือน | รวมข้อความ                      | ค่าธรรมเนียมข้อความเพิ่มเติม |                                    |
| -------------------- | ------------------------------- | ---------------------------- | ---------------------------------- |
| ประเทศญี่ปุ่น        | ฟรี: -ไลท์: ¥5kสแตนดาร์ด: ¥15k  | ฟรี: 1kแสง: 15kมาตรฐาน: 45k  | ฟรี: ❌ไลท์: ¥5สแตนดาร์ด: ¥3        |
| ไต้หวัน              | ฟรี: -เบา: NT$800มาตรฐาน: NT$4k | ฟรี: 500แสง: 4kมาตรฐาน: 25k  | ฟรี: ❌เบา: NT$0.2มาตรฐาน: NT$0.15  |
| ประเทศไทย            | ฟรี: -เบา: ฿1,2kมาตรฐาน: ฿1,5k  | ฟรี: 1kแสง: 15kมาตรฐาน: 35k  | ฟรี: ❌เบา: ฿0.08มาตรฐาน: ฿0.04     |
| ทั่วโลก              | ฟรี: -เบา: US$50มาตรฐาน: US$150 | ฟรี: 500แสง: 15kมาตรฐาน: 45k | ฟรี: ❌เบา: US$0.05มาตรฐาน: US$0.03 |

[ต่างจาก WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-bulk-message#toc-mobile-2) LINE ไม่อนุญาตให้ธุรกิจนำเข้ารายชื่อติดต่อ. ผู้ใช้ LINE สามารถติดต่อธุรกิจของคุณได้ผ่านทางลิงก์แชท รหัส QR โฆษณา LINE และการค้นหาในแอป [](https://respond.io/th/blog/line-official-account#toc-mobile-5)เท่านั้น

หากคุณต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชให้ลูกค้าของคุณ พวกเขาจะต้องเพิ่มคุณเป็นเพื่อนก่อน เมื่อพวกเขาทำเช่นนั้นแล้ว คุณจะสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชถึงพวกเขาได้เมื่อใดก็ตามที่ต้องการ

หากต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE คุณควรมีกล่องจดหมายที่เหมาะกับความต้องการในการส่งข้อความของคุณ บัญชีผู้จัดการอย่างเป็นทางการ LINE [](https://respond.io/th/blog/line-customer-service#toc-mobile-5) ถือเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่เชื่อมต่อบัญชี LINE อย่างเป็นทางการกับกล่องข้อความด้วยเครื่องมือส่งข้อความขั้นสูง เช่น respond.io

## วิธีการส่งการแจ้งเตือน LINE Push ด้วย respond.io

ทีมงานทั้งหมดในบริษัทของคุณไม่ได้มีนิสัยในการส่งข้อความเหมือนกัน ในขณะที่ทีมสนับสนุนอาจมีการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าเป็นเวลานาน ทีมการตลาดกลับส่งข้อความจำนวนมากไปยังกลุ่มเป้าหมายแบบแบ่งกลุ่ม

![ภาพนี้แสดงวิธีการส่งการแจ้งเตือนข้อความ LINE ด้วย respond.io: การออกอากาศ การส่งข้อความแบบตัวต่อตัว และ API ข้อความ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1GUAgEYdSH7jkGtTSflTog/63f1548f50d3515ebcc4735812f915ae/LINEPushNotifications_Image03_a29fc26d005fb794860224d56cf36846.png?fm=webp) 

ในส่วนนี้ เราจะแนะนำคุณถึงสามวิธีในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE โดยขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งาน: การส่งข้อความแบบ 1:1 การกระจายสัญญาณ หรือการแจ้งเตือนอัตโนมัติผ่าน API ข้อความ

### วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบ 1:1 ผ่าน LINE

การสนับสนุนการสนทนาและการขายมุ่งเน้นที่จะสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าผ่านการสนทนาแบบตัวต่อตัวอย่างแท้จริง โดยปกติแล้ว พวกเขาจำเป็นต้องส่งการแจ้งเตือนแบบ 1:1 ให้กับผู้ติดต่อแต่ละราย แทนที่จะส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก 

![ภาพนี้แสดงการแจ้งเตือน LINE ผ่านการส่งข้อความแบบ 1:1 สำหรับการสนับสนุนการสนทนาและการขายโดยใช้โมดูลข้อความของ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5lcpAWUe4ZLKFre2DPiM2Q/9f5c8f8cded8ea0bf1c867440f03856c/LINEPushNotificationsImage04_f0c7aeacb31b8dbe9ebcd006df6a3d86.png?fm=webp) 

การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อสนับสนุนมักใช้เพื่ออัปเดตลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาที่ได้รับการแก้ไข ปัญหาของบัญชี หรือคำขอข้อเสนอแนะ เป็นต้น ในทางกลับกัน การแจ้งเตือนการขายจะถูกใช้เพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายหรือยืนยันข้อตกลง

จากโมดูลข้อความ [respond.io](https://help.respond.io/l/th/quick-start/responding-to-messages) ตัวแทนสามารถพิมพ์การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE ด้วยตนเอง ใช้ [Snippet](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/snippets) หรือแม้กระทั่งกระตุ้นโดยใช้ [ปุ่มลัด](https://respond.io/th/blog/march-2022-release-new-shortcuts-feature-and-website-chat-logged-in-user-id#toc-mobile-0).

### วิธีการออกอากาศการแจ้งเตือน LINE

นักการตลาดจำเป็นต้องส่งการแจ้งเตือนส่งเสริมการขายผ่าน LINE เป็นจำนวนมากถึงกลุ่มเป้าหมาย ทีมการตลาดจะพบเครื่องมือที่ต้องการสำหรับการส่งข้อความจำนวนมากใน [โมดูลการออกอากาศ](https://help.respond.io/l/th/broadcasts-module/broadcasts-overview). ลองดูคู่มือ [LINE Broadcast](https://respond.io/th/blog/line-broadcast) ของเราเพื่อดูคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการออกอากาศโดยใช้ LINE

![ภาพนี้แสดงการแจ้งเตือน LINE สำหรับการส่งข้อความโปรโมต ธุรกิจสามารถออกอากาศการแจ้งเตือนข้อความ LINE ได้จากโมดูลออกอากาศของ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/6DbkXgOVMUPT0hNc6SBNir/207d75a2a73897553693e1c09d879092/LINEPushNotificationsImage05_f273d46bd37aaaa2a75c8a578cd5fd36.png?fm=webp) 

กฎการส่งข้อความของ LINE ก็ใช้กับการออกอากาศ LINE ด้วยเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถออกอากาศได้เฉพาะกับผู้ติดต่อที่เพิ่มคุณเป็นเพื่อนเท่านั้น แม้ว่า LINE จะไม่มีการจำกัดการออกอากาศ แต่การออกอากาศจะขึ้นอยู่กับการจำกัดการส่งข้อความตามแผนรายเดือนของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างถูกต้อง respond.io ช่วยให้คุณแยกและกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่าน [Segments](https://help.respond.io/l/th/contacts/segments) วิธีนี้จะทำให้แน่ใจว่าการออกอากาศ LINE ของคุณจะถูกส่งเฉพาะไปยังผู้รับที่สนใจเท่านั้น

### วิธีใช้ Messages API เพื่อทำการแจ้งเตือน LINE โดยอัตโนมัติ

บริษัทต่างๆ ใช้งาน Messages API [ของ respond.io](https://developers.respond.io/) เพื่อส่งข้อความ ไฟล์แนบ และข้อความพร้อมการตอบกลับอย่างรวดเร็วไปยังผู้ติดต่อของ respond.io Messages API ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ทางธุรกิจ นับเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับธุรกรรม

การแจ้งเตือนธุรกรรม (โดยทั่วไป) เป็นข้อความอัตโนมัติที่ส่งเพื่อตอบสนองต่อการดำเนินการเฉพาะของลูกค้า เช่น การยืนยันการชำระเงินหรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน ข้อมูลเหล่านี้มีวัตถุประสงค์ที่จำเป็น และมักเป็นสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังหรือต้องการ เนื่องจากมีข้อมูลลูกค้าที่สำคัญและ/หรือละเอียดอ่อน

![ภาพนี้แสดงวิธีการส่งการแจ้งเตือน LINE API สำหรับการส่งข้อความธุรกรรมโดยใช้ API ข้อความของ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2tOmZNftBGLRt2nTqi8mSh/f2d8347ad0ab65d6ffacc7307a193b62/LINEPushNotificationsImage06_c16ea2730e4cb320c92ffca781a52a5e.png?fm=webp) 

นี่คือวิธีการทำงานของ Messages API: 

1. ลูกค้าก่อให้เกิดเหตุการณ์ในซอฟต์แวร์ธุรกิจของคุณ
2. ซอฟต์แวร์ธุรกิจตรวจจับเหตุการณ์และสร้างการแจ้งเตือน LINE
3. การแจ้งเตือน LINE จะถูกส่งต่อไปยัง Messages API และตอบกลับไปยัง response.io ในภายหลัง
4. ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนผ่าน LINE

หากคุณพบว่ากฎการส่งข้อความ LINE เข้มงวดเกินไป อย่าพลาดอ่านหัวข้อถัดไป เราจะมาแชร์วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE เพิ่มเติมที่หลายคนยังไม่รู้จัก

เปลี่ยนบทสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!

[ จองสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE พร้อมข้อความแจ้งเตือนของ LINE

ข้อเสียหลักประการหนึ่งของการใช้ LINE เพื่อรับการแจ้งเตือนแบบพุชคือ ผู้ติดต่อจะต้องส่งข้อความถึงคุณก่อน ข้อกำหนดนี้ใช้ได้หากคุณต้องการส่งข้อความจากผู้จัดการบัญชีอย่างเป็นทางการ LINE [](https://respond.io/th/blog/line-customer-service#toc-mobile-7) หรือกล่องข้อความเช่น respond.io อย่างไรก็ตาม LINE มี “ฟีเจอร์ที่ซ่อนอยู่” ที่สามารถข้ามข้อจำกัดนี้ได้

ข้อความแจ้งเตือน LINE ช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ก่อนโดยมีเพียงหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาเท่านั้น ผู้รับไม่จำเป็นต้องเพิ่มธุรกิจเป็นเพื่อนเพื่อรับการแจ้งเตือน

![ภาพนี้แสดงคุณลักษณะของข้อความแจ้งเตือน LINE ซึ่งทำงานคล้ายกับการแจ้งเตือนบอท LINE](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5zlKilMJqyYIzwEWIvfxFN/a3fd3708288b9148087b2ecb350eaa6d/LINEPushNotificationsImage07_46a356b1ff29ae4cd8920a926af7aad2.png?fm=webp) 

LINE ระบุไว้ในแนวปฏิบัติ UX ของข้อความแจ้งเตือน [](https://www.linebiz.com/sites/default/files/media/jp/download/LINEéç¥ã¡ãã»ã¼ã·ãUXã«ãã¤ããã©ã¤ã³.pdf) ว่าเนื้อหาประเภทใดบ้างที่ได้รับอนุญาต เช่น การอัพเดตการจัดส่งหรือการชำระเงิน ขออภัย ไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาเชิงพาณิชย์ 

> อย่าสับสนระหว่างข้อความการแจ้งเตือน LINE และ LINE Notify แบบแรกมีไว้สำหรับส่งข้อความถึงลูกค้า ในขณะที่แบบหลังออกแบบมาเพื่อรับการแจ้งเตือนจากเว็บเซอร์วิส เช่น GitHub หรือ IFTTT 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสาร API ข้อความการแจ้งเตือน LINE [](https://developers.line.biz/ja/reference/partner-docs/#line-notification-messages-api) ในส่วนสุดท้ายของบทความนี้ คุณจะพบข้อดีเพิ่มเติมสี่ประการจากการใช้ respond.io สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE

## การแจ้งเตือน LINE Push ด้วย respond.io: ชัยชนะที่รวดเร็ว

Respond.io ไม่เพียงแต่มีประโยชน์สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE เท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการส่งข้อความตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าอีกด้วย ในการใช้ respond.io เป็นกล่องข้อความ LINE ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. [สร้างบัญชี LINE อย่างเป็นทางการ](https://respond.io/th/blog/line-official-account#toc-mobile-7)
2. [ลงทะเบียนบัญชี respond.io](https://app.respond.io/user/register)
3. [เชื่อมต่อบัญชี LINE อย่างเป็นทางการของคุณกับ respond.io](https://help.respond.io/l/th/channels/line#connecting%5Fa%5Fline%5Fofficial%5Faccount)
![ภาพนี้แสดงให้เห็นว่าเหตุใดจึงควรใช้ respond.io สำหรับการแจ้งเตือน LINE](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5OfhuEGy1wAbaSAqktMQcJ/6c7972e52406ec65c48ad64e007304b7/LINEPushNotifications_Image05copy3_c8733fe0eb137a255666feb4b595ec65.png?fm=webp) 

ต่อไปเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากการใช้ respond.io เป็นกล่องข้อความ LINE สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชอย่างไรบ้าง

### การแจ้งเตือน LINE: รวมช่องทางทั้งหมดของคุณไว้ในกล่องจดหมายแบบ Omnichannel

[Respond.io คือกล่องข้อความแบบ Omnichannel](https://respond.io/th/integrations) ที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อไม่เพียงแค่ LINE เท่านั้น แต่ยังรวมถึงช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมและช่องทางที่กำหนดเองได้อีกด้วย 

เห็นได้ชัดว่าการใช้กล่องจดหมายแบบ Omnichannel สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชนั้นมีความคล่องตัวมากกว่าการใช้กล่องจดหมายข้อความเฉพาะบน LINE เช่น LINE Official Account Manager 

![ภาพนี้แสดงภาพรวมของโมดูลข้อความ respond.io](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4b1KRCBVx2McVTAUAWjoNK/f49a83bb97a0aa5be33aba42b60a8f9b/Screenshot2022-09-02at2_42_52PM_8fa009ab93b7df8274b2d996e0366ecc.png?fm=webp) 

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ คุณอาจใช้ช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าที่แตกต่างกัน ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องมีกล่องจดหมายที่รองรับหลายช่องทาง เช่น [WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api) หรือ [Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business) เพื่อส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ใช่ผู้ใช้ LINE

### การแจ้งเตือน LINE: ดำเนินการตามกลยุทธ์การกำหนดเส้นทางการแชทและมอบหมายตัวแทนตามต้องการของคุณ

การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE มักได้รับการตอบกลับจากลูกค้า เมื่อตัวแทนได้รับการตอบกลับในกล่องจดหมายแล้ว พวกเขาจะต้องจัดการให้เร็วที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุด

ใช้เวิร์กโฟลว์ [ ](https://help.respond.io/l/th/workflows/workflows-overview)เพื่อตั้งค่ากลยุทธ์การกำหนดเส้นทางการแชทที่เหมาะกับทีมงานบริษัทของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ [กำหนดเส้นทางการสนทนาตามกะ](https://respond.io/th/blog/chat-routing-contact-routing-workflows-module-respondio#toc-mobile-14) ได้ หากมีทีมที่ทำงานในเวลาต่างกันของวัน

![ภาพนี้แสดงเวิร์กโฟลว์ของ respond.io ที่กำหนดเส้นทางการแชทตามชั่วโมงทำการและกำหนดผู้ติดต่อให้กับตัวแทนที่พร้อมใช้งาน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/NXoiMHfaFbJYeLvSgyFng/81d2f164eaa45be00a6fd094a7f230d9/Screenshot2022-09-02at2_54_15PM_96f0a3076efda01e0522c5d575e146ed.png?fm=webp) 

หลังจากส่งต่อการสนทนาไปยังทีมที่ถูกต้องแล้ว ผู้ติดต่อ LINE จะต้องได้รับการกำหนดให้กับตัวแทนที่ถูกต้อง เรามีบล็อกที่อุทิศเฉพาะซึ่งอธิบายเกี่ยวกับ[กลยุทธ์การมอบหมายงานอัตโนมัติที่พบได้บ่อย](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-4)สำหรับทีมขายและสนับสนุน

ในการจัดการความคาดหวังเวลาตอบสนองเมื่อไม่มีตัวแทนให้บริการ เราขอแนะนำให้คุณ [ตั้งค่าข้อความไม่อยู่อัตโนมัติ](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-10) และกลยุทธ์การกำหนดความจุเกิน [](https://respond.io/th/blog/auto-assignment-automatic-assignment-respondio#toc-mobile-11)

### การแจ้งเตือน LINE: ติดตามการสนทนาและประสิทธิภาพของตัวแทนด้วยเครื่องมือขั้นสูง

ในโมดูลข้อความ [](https://help.respond.io/l/th/messages/messages-overview)ผู้จัดการสามารถดูแลการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE ที่ส่งโดยตัวแทน และวิธีการจัดการการตอบกลับของลูกค้า แม้ว่า Messaging Console จะแสดงภาพรวมโดยละเอียด แต่แท็บกิจกรรมจะแสดงการโต้ตอบของผู้ติดต่อตามลำดับเวลา

การขายและการสนับสนุนผ่านการสนทนาไม่ได้จำกัดอยู่แค่การส่งการแจ้งเตือนผ่าน LINE เท่านั้น ตัวแทนจะต้องจัดการกับการตอบสนองของลูกค้าและปิดการสนทนาอย่างทันท่วงที

![ภาพนี้แสดงโมดูลเวิร์กโฟลว์ของ respond.io ซึ่งใช้ในการติดตามประสิทธิภาพของทีมงานในบริษัทของคุณ](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/3QzIE8YOzFcsWo6F0Br1Cq/48d299c782b6b4d63f1abf0180be27c6/Screenshot2022-09-02at2_59_05PM_07bf0a824208172464f84872e991416f.png?fm=webp) 

โมดูลรายงาน [](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-overview) ช่วยให้หัวหน้างานมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาในการแก้ไขปัญหาการสนทนา เวลาตอบสนองครั้งแรก และหน่วยวัดที่มีค่าอื่นๆ 

ด้วยความช่วยเหลือของตัวกรอง หัวหน้างานสามารถระบุทั้งแนวโน้มในระยะยาวและปัญหาเฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถระบุตัวแทนที่เปิดบทสนทนาไว้เป็นเวลานานเกินไป

### การแจ้งเตือน LINE: แจ้งเตือนลูกค้าจากทุกที่ด้วยแอปมือถือ respond.io

บางสิ่งบางอย่างไม่สามารถรอได้ ตัวอย่างเช่น การส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE พร้อมข้อมูลอัปเดตไปยังไคลเอนต์ VIP ที่ประสบปัญหาทางเทคนิค แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าตัวแทนที่รับผิดชอบไม่อยู่ที่เดสก์ท็อปของเขา? บางครั้งการมีกล่องข้อความที่ไม่รองรับหลายอุปกรณ์ก็อาจเป็นปัญหาได้

![ภาพนี้แสดงแอปมือถือ respond.io ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติในการตอบกลับข้อความลูกค้าเมื่อคุณไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/oelvpseUNMGa81GlBQgv9/bc3ceb1573d4389c8666a9e9e283da70/WBMUImage17_c527a1688457cb9771c10b2a82c2363c.png?fm=webp) 

Respond.io สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์หลายชนิด ช่วยให้ตัวแทนสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE จากเดสก์ท็อปและโทรศัพท์มือถือของตนเองได้ หากต้องการดาวน์โหลดแอป respond.io ให้ดาวน์โหลดจาก[Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.respond.inbox.io&hl=en) สำหรับ Android และ[Apple App Store](https://apps.apple.com/my/app/respond-io-inbox/id1667772955) สำหรับ iOS

คุณต้องการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE ร่วมกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความลูกค้าชั้นนำหรือไม่ [ลงทะเบียนบัญชี respond.io ที่นี่](https://app.respond.io/user/register)

เปลี่ยนบทสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!

[ จองสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ ลงทะเบียนฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## อ่านเพิ่มเติม

หากคุณชื่นชอบบทความนี้ เรายังมีบทความ LINE อื่นๆ ที่คุณอาจสนใจอีกด้วย

* [LINE สำหรับบริการลูกค้า: คู่มือการใช้งาน](https://respond.io/th/blog/line-customer-service)
* [LINE for Sales: คู่มือการใช้งาน](https://respond.io/th/blog/line-sales)
* [LINE Webchat: คู่มือการใช้ LINE Widget สำหรับเว็บไซต์](https://respond.io/th/blog/line-web-chat)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/line-notification)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/line-notification)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/line-notification)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/line-notification)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T05:17:42.112Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4JSLMornc0Kicx9SspiJBa/89d6802341f8bb9a1255740237e1dc76/LINEPushNotificationsCoverImage_187db85973df07fcf6d7ac75c0c82214.png","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4JSLMornc0Kicx9SspiJBa/89d6802341f8bb9a1255740237e1dc76/LINEPushNotificationsCoverImage_187db85973df07fcf6d7ac75c0c82214.png","headline":"การแจ้งเตือน LINE: วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE","alternativeHeadline":"การแจ้งเตือน LINE: วิธีการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE","genre":["How To Article"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/line-notification","datePublished":"2023-07-20T00:00:00.000Z","dateCreated":"2023-07-20T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-03-03T12:06:03.043Z","description":"การแจ้งเตือนแบบพุชของ LINE มีความคุ้มต้นทุนและมีอัตราการส่งมอบสูง อ่านบทความนี้เพื่อทราบวิธีการส่งการแจ้งเตือน LINE ประเภทนี้","author":{"@type":"Person","name":"Román Filgueira","url":"https://respond.io/th/author/roman-filgueira"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/line-notification"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"How To Article","item":"https://respond.io/th/category/how-to-article"}]}]
```
