---
description: กำลังพยายามตัดสินใจระหว่าง Manychat กับ Chatfuel หรือ respond.io อยู่หรือเปล่า? บทความของเราจะแยกรายละเอียดของแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้คุณค้นหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุด
title: Manychat vs Chatfuel vs Respond.io: อันไหนจะชนะ?
image: https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5qg17mgRvGBI6jkDYg5yYu/b3d88a500db30bdd4caefd04463e3bc8/manychat-vs-chatfuel-vs-respondio-cover_23c99daaac4a777b25e78d03c927af45.jpg
---

1. [หน้าแรก ](/th)
2. [\> บล็อก ](/th/blog)
3. [\> Practical Guide](/th/category/practical-guide)

# Manychat vs Chatfuel vs respond.io: อันไหนจะชนะ?

[![Ryan Tan](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/4GvzCieeTBRY4TRJUbIr4y/b92428e6b049d23f546269180534f7ea/Ryan_Tan_Avatar.svg?q=70&w=400&fm=avif)](/th/author/ryan-tan)

[Ryan Tan](/th/author/ryan-tan)

· 04 Sept 2025

·

2 min read

![Manychat vs Chatfuel vs Respond.io: อันไหนจะชนะ?](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5qg17mgRvGBI6jkDYg5yYu/b3d88a500db30bdd4caefd04463e3bc8/manychat-vs-chatfuel-vs-respondio-cover_23c99daaac4a777b25e78d03c927af45.jpg?q=70&w=400&fm=avif)

ระบบอัตโนมัติ แชทบอท และแพลตฟอร์ม Omnichannel ไม่ใช่แค่คำศัพท์เฉพาะอีกต่อไป เป็นสิ่งสำคัญสำหรับใครก็ตามที่ต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามในการขายและการตลาด สิ่งที่เคยเป็นแนวหน้าตอนนี้กลายเป็นมาตรฐาน ช่วยให้ธุรกิจทั่วทุกแห่งเพิ่มประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ด้วยตัวเลือกที่มีมากมายขนาดนี้ คุณจะเลือกสิ่งที่เหมาะกับความต้องการของคุณที่สุดได้อย่างไร? มาแยกรายละเอียดและดูว่าแพลตฟอร์มใดที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณได้เปรียบที่ต้องการได้บ้าง

## ภาพรวม: Manychat กับ Chatfuel กับ Respond.io

[Manychat](https://respond.io/th/blog/manychat-alternative), Chatfuel และ respond.io อาจดูแตกต่างกันในตอนแรก แต่ทั้งหมดมีเป้าหมายเดียวกัน: _ทำให้การสนทนาของลูกค้าง่ายขึ้น_. อย่างไรก็ตาม แต่ละแพลตฟอร์มมีแนวทางเฉพาะของตัวเอง ซึ่งหมายถึงสิ่งที่ได้ผลสำหรับธุรกิจหนึ่งอาจไม่เหมาะกับอีกธุรกิจหนึ่งก็ได้

นี่คือ TL;DR ของเรา:

* **Manychat**: เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการเข้าสู่การตลาดแบบสนทนา. ตั้งค่าและจัดการ Messenger, WhatsApp และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว เหมาะสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยตรงโดยไม่ยุ่งยาก
* **Chatfuel**: เหมาะที่สุดสำหรับความต้องการระบบอัตโนมัติแบบเรียบง่ายบน WhatsApp, Messenger และ Instagram โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดย่อมที่ไม่มีเครื่องมือจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) เป็นจุดเข้าใช้งานที่ง่ายซึ่งมีเครื่องมือที่จำเป็น แต่ก็อาจรู้สึกจำกัดเมื่อคุณเติบโต
* **Respond.io**: ช่องทางสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายยอดขายผ่านการแชท ช่วยให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตมีระบบอัตโนมัติขั้นสูงและรองรับทุกช่องทางอย่างแท้จริง ได้รับการออกแบบมาเพื่อขยายการเข้าถึงและขับเคลื่อนการแปลงสำหรับธุรกิจทุกขนาด

| **Manychat**               | **Chatfuel**                                                                                        | **Respond.io**                                                                               |                                                                                                      |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **ช่องทางที่รองรับ**       | WhatsApp, Messenger,Instagram, SMS,Telegram, อีเมล                                                  | WhatsApp, Messenger,Instagram                                                                | WhatsApp, Messenger,Instagram, SMS, อีเมล,Telegram, Viber, LINEและอื่นๆ อีกมากมาย                    |
| **การออกอากาศหลายช่องทาง** | WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS, อีเมล                                                           | WhatsApp                                                                                     | WhatsApp, Messenger, LINE, Viber, Telegram, SMS                                                      |
| **การบูรณาการภายนอก**      | แพลตฟอร์มบุคคลที่สามรวมถึง ActiveCampaign, HubSpot และ Google Sheets                                | แพลตฟอร์มบุคคลที่สามรวมถึง ActiveCampaign และ HubSpot                                        | API ที่กำหนดเอง, เว็บฮุก, CRM, แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเช่น Zapier และ Make                           |
| **ระบบอัตโนมัติ & AI**     | ระบบอัตโนมัติแบบไร้โค้ด การตอบกลับอัตโนมัติ เครื่องมือ AI ที่เป็นประโยชน์                           | ระบบอัตโนมัติที่เรียบง่าย ไม่มีการตอบกลับอัตโนมัติขั้นสูง                                    | ระบบอัตโนมัติขั้นสูงแบบไม่ต้องเขียนโค้ด, AI Agents, ข้อเสนอแนะและความช่วยเหลือด้าน AI, การฝึกอบรม AI |
| **การสนับสนุนลูกค้า**      | ระบบจำหน่ายตั๋วและฟอรั่มตลอด 24 ชั่วโมง                                                             | แชทอัตโนมัติและการสนับสนุนตัวแทนตลอด 24 ชั่วโมง 5 วัน                                        | รองรับการแชทหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน                                                            |
| **เสถียรภาพของแพลตฟอร์ม**  | ไม่มีข้อมูลสาธารณะ                                                                                  | ไม่มีข้อมูลสาธารณะ                                                                           | เปิดใช้งานตลอดเวลา 99.9996%                                                                          |
| **การรายงาน**              | การวิเคราะห์พื้นฐานสำหรับการทำงานอัตโนมัติ การโต้ตอบกับลูกค้า และเมตริกประสิทธิภาพของตัวแทนที่จำกัด | การวิเคราะห์พื้นฐานสำหรับอัตราการจัดส่ง อัตราการเปิด ข้อความที่ไม่ได้รับคำตอบ                | การวิเคราะห์เชิงลึกสำหรับการแก้ปัญหาการสนทนา ประสิทธิภาพการออกอากาศ ประสิทธิภาพของตัวแทน             |
| **แผนฟรี**                 | มีคุณสมบัติที่จำกัด                                                                                 | ไม่มีแผนฟรี มีให้ทดลองใช้                                                                    | ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน                                                                                 |
| **ราคาเริ่มต้น**           | 15 เหรียญ/เดือน                                                                                     | 69.39 ดอลลาร์/เดือน (19.90 ดอลลาร์/เดือนสำหรับ FB & IG + 49.49 ดอลลาร์/เดือนสำหรับ WhatsApp) | 79 เหรียญ/เดือน                                                                                      |

หากต้องการเจาะลึกยิ่งขึ้น โปรดอ่านต่อไป! เราจะอธิบายว่าแต่ละแพลตฟอร์มทำงานอย่างไรเพื่อให้คุณทราบว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

เปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าให้เป็นการเติบโตของธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการสายโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครสมาชิกฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## Manychat กับ Chatfuel กับ Respond.io: การเปรียบเทียบโดยละเอียด

การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโซลูชันแต่ละอันก็มีคำมั่นสัญญาที่คล้ายกัน ตั้งแต่ความสะดวกในการใช้งานไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้า แต่ละแพลตฟอร์มต่างก็มีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าตัวไหนจะตอบโจทย์ธุรกิจของคุณได้จริง?

มาดูองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดบางส่วนของแพลตฟอร์มการส่งข้อความกัน

### รวมการสนทนาทั้งหมดไว้ที่ศูนย์กลางด้วยระบบส่งข้อความแบบ Omnichannel

ลองจินตนาการถึงการเชื่อมต่อกับลูกค้าบน WhatsApp, Instagram, SMS, โทรศัพท์ และอื่นๆ ทั้งหมดในที่เดียว โซลูชัน Omnichannel ที่แท้จริง [ ](https://respond.io/th/blog/omnichannel-communication) รวมบทสนทนาทั้งหมดด้วยฟีเจอร์เช่น การรวมข้อมูลติดต่อ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรวมรายละเอียดการติดต่อกับบทสนทนาได้ โดยรวบรวมการโต้ตอบไว้ในโปรไฟล์เดียว ไม่ว่าจะเป็นช่องทางใดก็ตาม 

ในทำนองเดียวกัน หากคุณจัดการรายชื่อติดต่อจำนวนมาก คุณอาจใช้ CRM และการรวมเข้ากับระบบจะช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณยังคงซิงค์กัน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดการการแชทข้ามช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ติดต่อได้และไม่พลาดการสนทนาใดๆ

| **Manychat**               | **Chatfuel**                                       | **Respond.io**                |                                                                                                               |
| -------------------------- | -------------------------------------------------- | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **ช่องทางการติดต่อ**       | WhatsApp, Messenger,Instagram, SMS,Telegram, อีเมล | WhatsApp, Messenger,Instagram | WhatsApp, WhatsApp Calling API, VoIP, Messenger,Instagram, SMS, อีเมล,Telegram, Viber, LINEและอื่นๆ อีกมากมาย |
| **การบูรณาการ CRM**        | ✅                                                  | ❌                             | ✅                                                                                                             |
| **ช่องทางที่กำหนดเอง**     | ❌                                                  | ❌                             | ✅                                                                                                             |
| **การรวมรายชื่อผู้ติดต่อ** | ✅                                                  | ❌                             | ✅                                                                                                             |

**Manychat** รองรับ Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS และอีเมล. นอกจากนี้ยังมีระบบรวมข้อมูลติดต่อและสามารถบูรณาการกับ CRM โดยใช้ Zapier. อย่างไรก็ตาม ไม่รองรับช่องทางที่ไม่เป็นที่นิยมเช่น LINE หรือ Viber. Manychat เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เน้นช่องทางที่รองรับ แต่ก็อาจรู้สึกจำกัดหากคุณวางแผนที่จะกระจายกลยุทธ์การตลาดของคุณด้วยช่องทางอื่นๆ เพิ่มเติม

**Chatfuel** รองรับเฉพาะ Messenger, Instagram และ WhatsApp เท่านั้น. ขออภัย การรวม CRM และการเพิ่มช่องทางอื่น ๆ ไม่สามารถทำได้. นอกจากนี้ ยังไม่รองรับช่องทางแบบกำหนดเอง ซึ่งทำให้การจัดการช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายมีความยืดหยุ่นน้อยลง เหมาะสำหรับการตั้งค่าแบบง่าย แต่ไม่เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาประสบการณ์แบบ Omnichannel

**Respond.io** นำเสนอความสามารถแบบ Omnichannel ที่แท้จริง รองรับ [WhatsApp](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api), [WhatsApp Business Calling API](https://respond.io/th/blog/whatsapp-business-api), [VoIP](https://respond.io/th/blog/voip-crm-integration), [Messenger](https://help.respond.io/l/th/facebook-messenger), [Telegram](https://respond.io/th/blog/telegram-for-business), [TikTok](https://respond.io/th/blog/tiktok-for-business), [LINE](https://respond.io/th/blog/line-business), [Viber](https://respond.io/th/blog/viber-for-business), [SMS](https://respond.io/th/blog/business-sms) และอื่นๆ อีกมากมาย บูรณาการช่องทางที่กำหนดเองผ่าน API แบบเปิด และให้การซิงค์ CRM ที่ราบรื่นกับ Zapier ช่วยให้คุณสามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว พร้อมทั้งมั่นใจได้ว่าข้อมูล CRM ของคุณได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ 

Respond.io ยังรองรับ [การรวมรายชื่อผู้ติดต่อ](https://respond.io/th/blog/merge-contacts) นอกเหนือจากการให้คำแนะนำในการผสานอัตโนมัติ รวบรวมโปรไฟล์ลูกค้าและการโต้ตอบเพื่อบริบทที่สมบูรณ์ และให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียการติดตามการสนทนา

เมื่อครอบคลุมการรองรับ Omnichannel แล้ว มาดูกันว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้มอบเครื่องมือการเติบโตได้อย่างไร

### ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้มากขึ้นด้วยเครื่องมือการเติบโต

การดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและดึงดูดการเข้าชมไปที่ช่องทางแชทของคุณถือเป็นกุญแจสำคัญในการเติบโตของธุรกิจของคุณ ยิ่งมีโอกาสในการสนทนามากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีการสนทนามากขึ้นเท่านั้น ซึ่งก็หมายถึงโอกาสในการขายที่มากขึ้นเท่านั้น สามารถทำได้โดยใช้ฟีเจอร์เช่นรหัส QR โฆษณาคลิกเพื่อแชท และวิดเจ็ตที่นำลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่ช่องทางการขายของคุณ

| Manychat                     | Chatfuel | Respond.io |   |
| ---------------------------- | -------- | ---------- | - |
| คลิกเพื่อแชทโฆษณา            | ✅        | ✅          | ✅ |
| รหัส QR                      | ✅        | ✅          | ✅ |
| วิดเจ็ตเว็บไซต์              | ✅        | ✅          | ✅ |
| วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้เต็มที่ | ❌        | ❌          | ✅ |
| วิดเจ็ต Omnichannel          | ❌        | ❌          | ✅ |

**Manychat** เสนอการโฆษณาคลิกเพื่อแชทและรหัส QR เพื่อดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นการสนทนา. นอกจากนี้ยังมีวิดเจ็ตเว็บไซต์ แต่การปรับแต่งที่จำกัดอาจเป็นข้อจำกัดหากคุณต้องการความยืดหยุ่นมากขึ้นในการปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้.

**Chatfuel** รองรับการโฆษณาคลิกเพื่อแชทจาก Facebook และ Instagram ทำให้ผู้ใช้สามารถเริ่มการสนทนาได้โดยการคลิกที่โฆษณา. รวมถึงวิดเจ็ตเว็บไซต์ ซึ่งทำให้การเริ่มแชทง่ายขึ้น แต่ไม่สามารถปรับแต่งได้ทั้งหมด.

**Respond.io** โดดเด่นด้วยวิดเจ็ตเว็บไซต์ [omnichannel](https://respond.io/th/blog/omnichannel-widget) ที่ปรับแต่งได้เต็มที่ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ขาดหายไปทั้งใน Manychat และ Chatfuel. ซึ่งหมายความว่าธุรกิจของคุณสามารถดึงดูดและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากที่ใดก็ตาม. การเชื่อมต่อนี้บวกกับความสามารถในการเชื่อมต่อ [โฆษณาคลิกเพื่อแชท](https://respond.io/th/blog/click-to-chat-ads), รหัส QR และการเข้าถึงหลายช่องทางช่วยทำให้ respond.io เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับการดึงลูกค้าเป้าหมายจากหลายช่องทาง.

มา ดูกันว่าแพลตฟอร์มทั้งสามนี้จัดการกับระบบอัตโนมัติและ AI อย่างไร.

### แปลงลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติและ AI

ไม่มีใครมีเวลาจัดการข้อความทุกข้อความด้วยตนเอง. ระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณปรับขนาดการโต้ตอบได้โดยไม่ต้องทำงานด้วยตนเอง. คุณสมบัติเช่น [AI agent สำหรับการขาย](https://respond.io/th/blog/ai-sales-agent) และตัวกระตุ้นเวิร์กโฟลว์—การดำเนินการอัตโนมัติตามพฤติกรรมของลูกค้า—ทำให้ตอบสนองได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและรับรองว่าคุณจะแปลงลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น.

| **Manychat**                       | **Chatfuel**                           | **Respond.io**                         |   |
| ---------------------------------- | -------------------------------------- | -------------------------------------- | - |
| **ระบบอัตโนมัติแบบไม่ต้องใช้โค้ด** | ✅                                      | ✅                                      | ✅ |
| **ตัวแทน AI**                      | ✅                                      | ✅                                      | ✅ |
| **AI Assist**                      | ✅                                      | ✅                                      | ✅ |
| **การอบรมความรู้**                 | ❌ มีข้อผิดพลาดในรูปแบบหรือไม่มีการแปล. | ❌ มีข้อผิดพลาดในรูปแบบหรือไม่มีการแปล. | ✅ |
| **ทริกเกอร์อัจฉริยะอัตโนมัติ**     | ✅                                      | ❌ มีข้อผิดพลาดในรูปแบบหรือไม่มีการแปล. | ✅ |

**Manychat** นำเสนอเครื่องสร้างระบบอัตโนมัติแบบไม่ต้องใช้โค้ดที่มีความเหมาะสมสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ตรงไปตรงมา. นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือ AI เช่น AI Agents และ AI Text Improver ที่สามารถปรับแต่งหรือแปลข้อความได้. AI Flow Builder Assistant ทำให้การสร้างกระแสงานอัตโนมัติเป็นเรื่องง่ายโดยใช้คำถามแนะนำ และฟีเจอร์ทริกเกอร์รองรับการทำงานอัตโนมัติตามเหตุการณ์เฉพาะของผู้ใช้ เช่น การแจ้งเตือนการนัดหมาย. 

แม้ว่าจะเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง แต่ Manychat ก็ไม่เหมาะกับความต้องการระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนเนื่องจากขาดฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น AI Agents.

**Chatfuel** ยังมอบเครื่องสร้างแบบไม่ต้องใช้โค้ดพร้อมความสามารถ AI ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น รวมถึงบอทที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT ที่ตอบสนองตามคำสำคัญ คุณลักษณะของผู้ใช้ และตารางเวลา. คุณยังสามารถสร้างระบบอัตโนมัติให้กับบทบาทการขายหรือการสนับสนุนลูกค้าได้. อย่างไรก็ตาม การไม่มีทริกเกอร์ขั้นสูงทำให้เหมาะกับวิธีการอัตโนมัติที่ง่ายกว่า แต่จำกัดการใช้งานสำหรับความต้องการระดับองค์กร.

ความสามารถด้าน AI ของ **Respond.io** เป็นหนึ่งในจุดแข็งหลักของมัน. [AI Agent](https://respond.io/th/help/ai-agents/getting-started-with-ai-agents) จัดการการสนทนากับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ตอบกลับทันที 24/7 และส่งต่อแชทไปยังทีมที่เหมาะสม. นอกจากนี้ยังอัปเดตฟิลด์การติดต่อและระยะชีวิตโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ดึงคำตอบที่ถูกต้องจากแหล่งข้อมูลความรู้ของคุณ. 

[AI Assist](https://help.respond.io/l/th/inbox/using-ai-assist) สร้างการตอบสนองที่แก้ไขได้ตามประวัติการแชท ในขณะที่ [AI Prompts](https://help.respond.io/l/th/inbox/using-ai-assist) ช่วยแปลข้อความ ปรับน้ำเสียง แก้ไขคำผิด และทำให้ข้อความง่ายขึ้น. ฟีเจอร์การฝึกความรู้ของ Respond.io ยังช่วยเพิ่มความแม่นยำของ AI Agents, Assist และ Prompts โดยการนำเสนอคำถามที่พบบ่อย, PDFs, และเอกสารอื่น ๆ.

นอกจากนี้ respond.io ยังยกระดับการทำงานอัตโนมัติด้วยเครื่องสร้างแบบลากและวางแบบไม่ต้องใช้โค้ดที่ออกแบบมาสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนในหลายช่องทาง. จัดการงานขั้นสูงต่างๆ เช่น การกำหนดเส้นทางตัวแทน การยกระดับกรณี และการจัดการกะได้อย่างง่ายดาย. ในขณะเดียวกัน **workflows** ของ respond.io ส่งข้อความส่วนบุคคลตามการกระทำของลูกค้าผ่านแพลตฟอร์ม เช่น Shopify และ WooCommerce ผ่าน Zapier, Make หรือแม้แต่ webhooks. 

แม้ว่าระบบอัตโนมัติและ AI จะเป็นเรื่องดีสำหรับประสิทธิภาพ แต่การมีส่วนร่วมในการออกอากาศจะเป็นอย่างไร?

### รักษาลูกค้าด้วยความสามารถในการออกอากาศ

การหาลูกค้าใหม่ใช้ค่าใช้จ่ายสูงกว่า [การรักษาลูกค้าเดิม](https://hbr.org/2014/10/the-value-of-keeping-the-right-customers) และข้อความส่งเสริมการขายที่ตรงเวลาและเกี่ยวข้องสามารถช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมได้. คุณสมบัติต่างๆ เช่น การสนับสนุนหลายช่องทาง การออกอากาศแบบทริกเกอร์ และการวิเคราะห์การออกอากาศ ช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณตรงเป้าหมาย ส่งผลให้เกิดความภักดีและการมีส่วนร่วมในระยะยาว.

| **Manychat**                | **Chatfuel**                              | **Respond.io**                      |                                                   |
| --------------------------- | ----------------------------------------- | ----------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| **ช่องทางการออกอากาศ**      | WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS, อีเมล | WhatsApp                            | WhatsApp, Messenger, LINE, Viber, Telegram, SMS   |
| **การวิเคราะห์การออกอากาศ** | ✅(ส่ง, ส่งมอบ, เปิด, คลิก)                | ✅(อัตราการเปิด, การโต้ตอบของผู้ใช้) | ✅(การจัดส่ง การอ่าน ความล้มเหลว ตัวกรองเฉพาะช่อง) |
| **การออกอากาศแบบทริกเกอร์** | ✅                                         | ❌                                   | ✅                                                 |

**Manychat** รองรับการออกอากาศผ่าน WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS และอีเมล ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ครอบคลุมพื้นที่อย่างกว้างขวาง. อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ช่วยให้คุณติดตามเมตริกพื้นฐาน เช่น ส่งแล้ว, จัดส่งแล้ว และคลิกแล้ว. สิ่งนี้อาจเพียงพอสำหรับแคมเปญขนาดเล็กแต่ก็อาจรู้สึกจำกัดสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาการเจาะลึกลงไปในพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย.

**Chatfuel** ช่วยให้คุณสามารถส่งการออกอากาศได้เฉพาะบน WhatsApp เท่านั้น. การวิเคราะห์จะให้ข้อมูลพื้นฐาน เช่น อัตราการเปิดและการโต้ตอบของผู้ใช้ (เช่น การคลิกปุ่ม การตอบกลับ) แต่ไม่ได้ให้รายละเอียดขั้นสูงหรือความยืดหยุ่นที่แคมเปญขนาดใหญ่ต้องการ. 

**Respond.io** ก้าวไปอีกขั้นด้วยการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถออกอากาศได้ผ่านช่องทางต่างๆ มากมาย รวมถึง Viber, LINE และ SMS นอกเหนือจาก WhatsApp และ Messenger ด้วย [โมดูลการออกอากาศ](https://help.respond.io/l/th/broadcasts-module/broadcasts-overview). คุณยังสามารถ [แบ่งกลุ่มผู้ชม](https://help.respond.io/l/th/contacts/segments) เพื่อส่งข้อความได้ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าการออกอากาศแต่ละครั้งจะเข้าถึงกลุ่มที่ถูกต้อง. 

โมดูล [รายงาน](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-overview) ช่วยเสริมการดำเนินงานนี้ด้วยการให้ข้อมูลวิเคราะห์เชิงลึก ช่วยให้คุณติดตามการส่งมอบข้อความ การอ่าน และความล้มเหลวได้ในทุกช่องทาง พร้อมด้วยตัวกรองสำหรับช่วงวันที่และประสิทธิภาพเฉพาะช่องทางว่าอะไรใช้งานได้หรือไม่.

แต่แล้วตัวเลขที่มากกว่าแค่การออกอากาศล่ะ?

### ปลดล็อคข้อมูลเชิงลึกของการส่งข้อความด้วยรายงาน & การวิเคราะห์

ข้อมูลคือราชา แต่ก็เฉพาะเมื่อคุณรู้วิธีใช้มันเท่านั้น. รายงานและการวิเคราะห์ช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์การส่งข้อความได้โดยการทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล. การติดตามการแปลง รายงานที่กำหนดเอง และแดชบอร์ดล้วนช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้. หากไม่มีการวิเคราะห์ มันก็เหมือนการยิงในความมืด—คุณกำลังตัดสินใจโดยไม่รู้ว่ามันถูกต้องหรือไม่.

| **Manychat**                         | **Chatfuel** | **Respond.io** |   |
| ------------------------------------ | ------------ | -------------- | - |
| **การติดตามการแปลง**                 | ✅            | ❌              | ✅ |
| **ประสิทธิภาพของตัวแทนการวิเคราะห์** | ✅            | ❌              | ✅ |
| **รายงานที่กำหนดเองและแดชบอร์ด**     | ❌            | ❌              | ✅ |
| **การส่งออกข้อมูล**                  | ✅            | ✅              | ✅ |
| **คำถามที่ยังไม่มีคำตอบ**            | ❌            | ✅              | ❌ |

**Manychat** มีเครื่องมือวิเคราะห์หลักสี่อย่าง ได้แก่ การติดตามประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ การตรวจสอบการแปลง การวิเคราะห์กิจกรรมของตัวแทน และแดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึก. คุณสามารถติดตามการส่งข้อความ การเปิดและการคลิก และตั้งค่าเหตุการณ์การแปลงแบบกำหนดเองเพื่อวัดประสิทธิภาพของแชทบอท 

Manychat Pixel (คล้ายกับ [Facebook Pixel](https://www.facebook.com/government-nonprofits/blog/the-facebook-pixel#:~:text=The Facebook pixel is a,people take on your website.)) ช่วยให้คุณติดตามการแปลงบนเว็บไซต์ของคุณจากการโต้ตอบของแชทบอท เพิ่มความลึกให้กับการวิเคราะห์การตลาด. แม้ว่าสิ่งนี้จะดีสำหรับการติดตามการแปลง แต่การวิเคราะห์ตัวแทนจะมีให้ใช้ได้เฉพาะกับแผน Inbox Pro เท่านั้น.

**Chatfuel** เสนอการวิเคราะห์เกี่ยวกับประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ กิจกรรมของผู้ใช้ และคำถามที่ไม่ได้รับคำตอบซึ่งเป็นคำถามที่แชทบอทไม่สามารถให้คำตอบที่เหมาะสมได้. อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้อธิบายว่าทำไมคำถามเหล่านั้นจึงไม่ได้รับคำตอบ ซึ่งทำให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแชทบอทมีจำกัด. 

นอกเหนือจากนี้ Chatfuel ยังติดตามผู้ใช้ การส่งข้อความ อัตราการเปิด และการคลิก เพื่อให้คุณเห็นภาพรวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแชทบอทของคุณ. แต่เมื่อพูดถึงข้อมูลเชิงลึกขั้นสูง เช่น ข้อมูลประสิทธิภาพของตัวแทนโดยละเอียด Chatfuel กลับยังทำได้ไม่ดีนัก. อินเทอร์เฟซการรายงานนั้นเป็นมิตรต่อผู้ใช้ แต่การขาดการปรับแต่งนั้นอาจทำให้เกิดความหงุดหงิด ทำให้ไม่เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการการวิเคราะห์แบบปรับแต่ง.

**โมดูลรายงาน** [ของ Respond.io](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-overview) มอบการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมและล้ำหน้าไปอีกขั้น. มันช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามประสิทธิภาพทีมและการมีส่วนร่วมของลูกค้าทั้งหมดได้อย่างแม่นยำผ่าน [การสนทนา](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-conversations), [การแก้ปัญหา](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-resolutions) และ [ลีดเดอร์บอร์ดของตัวแทน](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/reports-leaderboard). สิ่งเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้า ความมีประสิทธิผลในการปิดการแชท และประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ตามตัวชี้วัดที่สำคัญ.

แม้กระทั่งสำหรับผู้จัดการ แดชบอร์ด [ยังนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์](https://help.respond.io/l/th/dashboard-reporting/dashboard) ช่วยติดตามกิจกรรมของทีมและทำให้การตัดสินใจมีข้อมูลมากขึ้น. โมดูลนี้ยังอนุญาตให้กรองตามเมตริกที่สำคัญ การส่งออกข้อมูลในรูปแบบเช่น CSV และการดูข้อมูลประวัติ ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์. เป็นตัวเลือกสำหรับธุรกิจที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดและสามารถดำเนินการได้.

## Manychat เทียบกับ Chatfuel เทียบกับ Respond.io: ความเสถียรของแพลตฟอร์มและการสนับสนุนลูกค้า

ไม่สำคัญว่าแพลตฟอร์มนั้นจะมีคุณสมบัติมากมายหรือราคาไม่แพงแค่ไหน. ถ้ามันไม่น่าเชื่อถือหรือคุณไม่สามารถรับความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ แล้วจะมีประโยชน์อะไร? ความสามารถในการทำงานที่ราบรื่นและการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปได้โดยไม่มีปัญหา.

### ความเสถียรของแพลตฟอร์มแม้จะอยู่ภายใต้แรงกดดัน

คุณต้องการแพลตฟอร์มที่ไม่พังทลายเมื่อมีปริมาณการเข้าชมเพิ่มขึ้นหรือมีการรณรงค์เพิ่มมากขึ้น. ความมั่นคงหมายถึงความสบายใจเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของคุณได้ในขณะที่แพลตฟอร์มของคุณรับมือกับงานหนักต่างๆ.

| Manychat                               | Chatfuel                              | Respond.io                            |                              |
| -------------------------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------- | ---------------------------- |
| **ประสิทธิภาพในช่วงที่มีการเข้าชมสูง** | ⚠️(ไม่มีการรับประกันการทำงานตลอดเวลา) | ⚠️(ไม่มีการรับประกันการทำงานตลอดเวลา) | ✅                            |
| **รับประกันการทำงานตลอดเวลา**          | ❌                                     | ❌                                     | ✅(99.9996% การทำงานตลอดเวลา) |

**Manychat** ทำงานได้ดีในวันต่อวันและมีความเสถียรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง. สามารถจัดการการเข้าชมตามปกติได้ดี แต่เมื่อมีปริมาณเพิ่มขึ้น—เช่นในช่วงการตลาดใหญ่หรือช่วงที่มีการใช้งานหนัก-คุณอาจสังเกตเห็นความขัดข้องเล็กน้อยเนื่องจากพวกเขาไม่ให้การรับประกันที่ชัดเจนเกี่ยวกับการทำงานตลอดเวลา.

**ความเสถียรของ Chatfuel** เชื่อถือได้เป็นส่วนใหญ่ตามการรีวิวออนไลน์ โดยมีการปรับปรุงบางอย่างในช่วงหลายปีที่ผ่านมา. แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันการทำงาน ตนเองนี้เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจที่ไม่คาดหวังว่าจะมีกิจกรรมสูงขึ้นบ่อยๆ แต่ต้องการประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอในแต่ละวัน.

**Respond.io** ยืนออกด้วยอัตราการทำงานที่น่าประทับใจ [99.9996% การทำงานตลอดเวลา](https://www.linkedin.com/posts/respondio%5Fprobability-of-rare-events-activity-7211637359765831681-h4Cw?utm%5Fsource=share&utm%5Fmedium=member%5Fdesktop). ไม่ว่าคุณจะจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าในแต่ละวันหรือผลักดันแคมเปญที่มีการเข้าชมสูง แพลตฟอร์มยังคงเชื่อถือได้. นี่คือความเสถียรที่ทำให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและการเติบโตของธุรกิจของคุณ แทนที่จะเสียเวลาไปกังวลเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค.

ตอนนี้เราได้ความเสถียรมาแล้ว มาดูกันว่าพวกเขาจัดการการสนับสนุนลูกค้าอย่างไร.

### การสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง

การสนับสนุนลูกค้าที่ดีถือเป็นกระดูกสันหลังของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ. เมื่อเกิดปัญหา การสนับสนุนที่รวดเร็วและเชื่อถือได้สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก ทำให้มั่นใจว่าทีมของคุณยังคงมีประสิทธิภาพและลูกค้าของคุณได้รับการดูแลอย่างดี.

| **Manychat**                     | **Chatfuel**           | **Respond.io**         |                                            |
| -------------------------------- | ---------------------- | ---------------------- | ------------------------------------------ |
| **การสนับสนุนระดับสูง**          | ✅(แผนที่สูงกว่า)       | ✅(แผนที่สูงกว่า)       | ✅(ทุกแผนได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน) |
| **ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า** | ✅                      | ✅                      | ✅                                          |
| **การสนับสนุนหลายภาษา**          | ❌(การสนับสนุนที่จำกัด) | ❌(การสนับสนุนที่จำกัด) | ✅                                          |
| **การสนับสนุนทางแชทสดตลอด 24/5** | ❌                      | ✅                      | ✅                                          |

**Manychat** ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านระบบตั๋วพื้นฐาน 24/7 โดยมีการสนับสนุนระดับสูงสำหรับแผนที่สูงกว่า แม้ว่าเวลาตอบกลับจะไม่รับประกัน. สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก วิธีนี้อาจเพียงพอ แต่สำหรับธุรกิจที่ต้องการการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ระบบอีเมลอาจดูช้าและไม่เป็นส่วนตัว. ยังมีรายงานว่าคุณภาพการสนับสนุนมีความหลากหลาย. สำหรับผู้ที่อยู่ในแผนที่สูงกว่า ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าจะให้คำแนะนำที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น.

**การสนับสนุนของ Chatfuel** ไม่เท่ากันทั้งหมด. ผู้ใช้ในทุกแผนสามารถติดต่อสนับสนุนผ่านอีเมลหรือแชทกับบอทอัตโนมัติ แต่อย่างไรก็ตาม ฐานความรู้มีข้อจำกัด และผู้ใช้หลายรายถูกนำไปที่กลุ่ม WhatsApp เพื่อขอความช่วยเหลือ. การสนับสนุนที่สำคัญ ผู้จัดการความสำเร็จที่มีความเฉพาะทาง และการสนับสนุนการสนทนาสดในเวลาทำการทั่วไป จะสงวนไว้เฉพาะสำหรับระดับที่สูงกว่า ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาการสนับสนุนที่เป็นส่วนตัว Chatfuel อาจไม่เหมาะกับคุณ

**Respond.io** เสนอบริการแชทสดและการโทร 24/5 ในหลายภาษา รวมถึงอังกฤษ อาหรับ จีน และสเปน ให้ความช่วยเหลือพื้นฐานและทางเทคนิค. หากคุณต้องการความช่วยเหลือในช่วงสุดสัปดาห์ ยังมีการสนับสนุน AI 24/7\. สำหรับธุรกิจที่ต้องการความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพ แผนระดับสูงของ Respond.io จะมีผู้จัดการความสำเร็จที่มีความเชี่ยวชาญซึ่งไม่เพียงแต่แก้ไขปัญหา แต่ยังช่วยลูกค้าเข้าใจวิธีการทำงานให้ประสบความสำเร็จ.

นอกจากนี้ ไม่ว่าจะมีแผนไหนก็สามารถพึ่งพาทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือเฉพาะตัวในการแก้ปัญหาหรือจัดการการรวมซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนได้.

สุดท้ายนี้ เราไม่สามารถลืมปัจจัยที่สำคัญที่สุดอย่างราคาของแพลตฟอร์มได้. มาดูกันว่าสิ่งที่ราคาแพลตฟอร์มต่างๆ จะเป็นอย่างไรเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น.

## Manychat เทียบกับ Chatfuel เทียบกับ Respond.io: ราคา

ต้นทุนเป็นปัจจัยที่สำคัญเมื่อเลือกซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต. คุณต้องมีโมเดลราคาที่สมเหตุสมผล ที่ไม่ให้คุณต้องคาดเดาหรือเจอค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิด. แพลตฟอร์มที่เหมาะสมควรปรับขนาดตามความต้องการของคุณ โดยเสนอฟีเจอร์ที่ตรงตามความต้องการของคุณโดยไม่ทำให้คุณต้องใช้จ่ายเกินไป.

### ราคาเริ่มต้น: Manychat, Chatfuel และ Respond.io

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือทีมที่มีสมาชิกน้อยกว่า 10 คน การเริ่มต้นด้วยแผนที่ไม่แพงและมีฟีเจอร์ครบถ้วนถือเป็นเรื่องสำคัญ. ราคาที่เริ่มต้นควรให้เครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้คุณดำเนินงานส่งข้อความได้โดยไม่มีความซับซ้อนหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น. แผนราคาเริ่มต้นแต่ละอันจะนำเสนอความสามารถที่แตกต่างกัน ความยืดหยุ่น และการสนับสนุนช่องทาง แต่ว่าคำถามยังคงอยู่: ตัวไหนที่ให้คุณค่ามากที่สุด?

| **Manychat(แผนโปร)**  | **Chatfuel(แผนธุรกิจ)**                                       | **Respond.io(แผนเริ่มต้น)**                                                                |                                    |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------- |
| **แผนฟรี**            | ใช่                                                           | การทดลองใช้งานพื้นฐานฟรี 7 วัน                                                             | การทดลองใช้งานครอบคลุม 7 วัน       |
| **ราคาเริ่มต้น**      | $15/เดือน                                                     | 69.39 ดอลลาร์/เดือน (19.90 ดอลลาร์/เดือนสำหรับ FB/IG + 49.49 ดอลลาร์/เดือนสำหรับ WhatsApp) | 79 เหรียญ/เดือน                    |
| **ช่องทางที่รองรับ**  | WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS, Telegram, อีเมล | Messenger, Instagram, วอทส์แอพพ์                                                           | ช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมด |
| **ที่นั่งที่รวมอยู่** | 3 ที่นั่ง                                                     | ไม่มีขีดจำกัด                                                                              | 5 ที่นั่ง                          |

**Manychat** เสนอแผนฟรี เหมาะสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น รองรับ WhatsApp, Facebook Messenger และ Instagram แต่จำกัดจำนวนผู้ติดต่อที่ 1,000 รายและ 3 ราย. หากคุณต้องการเครื่องมือที่แรงกว่า คุณจะต้องอัปเกรดไปยังแผน Pro ที่เริ่มต้นที่ 15 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งจะปรับขึ้นอยู่กับขนาดของรายชื่อผู้ติดต่อ.

**Chatfuel** ข้ามแผนฟรีถาวร แต่เสนอการทดลองใช้งานฟรี 7 วัน. หลังจากนั้น ราคาเริ่มต้นที่ 19.90 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับ Facebook และ Instagram หรือ 49.49 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับ WhatsApp. คุณอาจพบว่าต้นทุนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหากคุณต้องการช่องทางหรือฟีเจอร์มากขึ้น ทำให้ไม่เหมาะสำหรับผู้ที่มองหาความยืดหยุ่นในระยะยาว.

**Respond.io** เริ่มต้นที่ 79 ดอลลาร์ต่อเดือนด้วยแผน Starter ซึ่งให้คุณมีที่นั่งผู้ใช้ 5 ที่นั่งและรายชื่อผู้ติดต่อใช้งานรายเดือนไม่จำกัด. เป็นตัวเลือกที่แข็งแกร่งกว่าสำหรับผู้ที่ต้องการเครื่องมือเพิ่มเติมในขณะเริ่ม เช่น AI summary, AI Assist และ AI Prompt. แม้ว่าจะไม่มีแผนฟรี แต่การทดลอง 7 วันจะทำให้คุณได้เห็นฟีเจอร์หลักได้อย่างครบถ้วน.

### แผนระดับสูงสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต

เมื่อคุณพร้อมที่จะปรับขนาด แผนราคาให้เหมาะสมควรเติบโตควบคู่ไปกับธุรกิจของคุณ โดยไม่ทำให้สิ่งต่างๆ ซับซ้อนมากเกินไป. แผนเหล่านี้มาพร้อมฟีเจอร์และเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินการใหญ่ให้มีประสิทธิภาพ.

| **Manychat(แผนระดับสูง)**                                                        | **Chatfuel(แผนองค์กร)**                                                                                                                                      | **Respond.io(แผนการเติบโต)**                                                                                                                        | **Respond.io (แผนขั้นสูง)**                                                                                 |                                                                                                                                            |
| -------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **ราคา**                                                                         | ติดต่อสอบถามราคา                                                                                                                                             | 300 บาท/เดือน                                                                                                                                       | 159 เหรียญ/เดือน                                                                                            | 279 บาท/เดือน                                                                                                                              |
| **ระบบอัตโนมัติขั้นสูง**                                                         | ระบบอัตโนมัติขั้นสูงแต่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับเครื่องมือเพิ่มเติม                                                                                | ระบบอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน คุณสมบัติบางอย่าง                                                                                                          | เวิร์กโฟลว์ขั้นสูง ระบบอัตโนมัติขับเคลื่อนด้วย AI                                                           | เวิร์กโฟลว์ขั้นสูง ระบบอัตโนมัติขับเคลื่อนด้วย AI                                                                                          |
| **ช่องทางการออกอากาศ**                                                           | WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, Telegram, อีเมล                                                                                                         | Messenger, วอทส์แอพพ์, อินสตาแกรม                                                                                                                   | ช่องทางการสื่อสารที่เป็นที่นิยมทั้งหมด                                                                      | การสนับสนุนลูกค้า                                                                                                                          |
| **การส่งตั๋วทางอีเมลแบบลำดับความสำคัญ การแชทสดแบบมาตรฐานและผู้จัดการความสำเร็จ** | การสนับสนุนการแชทสดแบบมาตรฐานและผู้จัดการความสำเร็จ                                                                                                          | การสนับสนุนแชทสดมาตรฐานและผู้จัดการความสำเร็จ                                                                                                       | การสนับสนุนหลายภาษา 24/5 ผ่านการสนทนาสดและโทรศัพท์ในทุกแผน, การสนับสนุน AI 24/7ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า | การสนับสนุนหลายภาษา 24/5 ผ่านการสนทนาสดและโทรศัพท์ในทุกแผน, การสนับสนุน AI 24/7ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า                                |
| **ที่นั่งที่รวมอยู่**                                                            | ไม่มีขีดจำกัด                                                                                                                                                | 10 ที่นั่ง                                                                                                                                          | 10 ที่นั่ง                                                                                                  | **Manychat** มีแผน Elite ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจที่ต้องการการปรับแต่งและการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง แต่ราคาจะมีให้โดยการติดต่อฝ่ายขายเท่านั้น. |
| **ซึ่งทำให้ยากที่จะประเมินว่าเหมาะสมกับงบประมาณของคุณหรือไม่.**                  | คุณสามารถเข้าถึงที่นั่งของผู้ใช้ได้ไม่จำกัด ซึ่งเป็นข้อดีสำหรับทีมที่กำลังเติบโต แต่อาจตระหนักถึงค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นเมื่อฐานรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเติบโต. | **แผน Enterprise** ของ Chatfuel ให้โซลูชันสำหรับการดำเนินงานในระดับใหญ่ แต่ราคาจะแตกต่างกันไปตามช่องทางที่คุณใช้และความซับซ้อนของความต้องการของคุณ. | ผู้ใช้เพิ่มเติมในราคา $20/เดือน                                                                             | ผู้ใช้เพิ่มเติมในราคา $24/เดือน                                                                                                            |

แผนการเติบโตมีราคาอยู่ที่ 159 ดอลลาร์ต่อเดือน ในขณะที่แผนขั้นสูงมีราคาอยู่ที่ 279 ดอลลาร์ต่อเดือน. ทั้งสองมีระบบเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง, ตัวแทน AI, พื้นที่ทำงานหลายแห่ง, การลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO) และ [เว็บฮุก](https://developers.respond.io/docs/webhooks/lwocem4sq812x-overview). คุณยังได้รับที่นั่งรวม 10 ที่นั่ง พร้อมตัวเลือกในการเพิ่มผู้ใช้ ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่มองหาความสามารถในการปรับขนาดและฟีเจอร์ที่หลากหลายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายที่น่าประหลาดใจ.

Manychat และ Chatfuel ทางเลือก: ทำไม Respond.io ถึงดีที่สุด ในสามตัวเลือกนี้ แม้ว่าทุกคนจะเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยม สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาการตั้งราคาแบบโปร่งใส ระบบอัตโนมัติขั้นสูง และการสนับสนุนหลายช่องทางโดยรวม Respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการให้ลูกค้าแลกเปลี่ยนการสนทนาอย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเริ่มต้นจากที่ไหน.

Gói Growth có giá là 159 đô la/tháng, trong khi gói Advanced có giá là 279 đô la/tháng. ออกแบบมาสำหรับทีมประเภทใดก็ได้ มีความยืดหยุ่นในการปรับขนาดเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้โดยไม่พลาดแม้แต่วินาทีเดียว. ทั้งสองแพลตฟอร์มรวมกันเข้ากับฟีเจอร์สำคัญ เช่น เวิร์กโฟลว์ขั้นสูง, AI Agents, พื้นที่ทำงานหลายพื้นที่, ระบบลงชื่อเข้าใช้แบบเดี่ยว (SSO) และ[เว็บฮุก](https://developers.respond.io/docs/webhooks/lwocem4sq812x-overview). นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับที่นั่ง 10 ที่นั่ง และยังสามารถเพิ่มผู้ใช้ได้ ทำให้เหมาะสำหรับทีมที่มองหาการแก้ปัญหาที่มีฟีเจอร์หลากหลายและสามารถปรับขยายได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายซ่อนเร้น.

## ทางเลือกอื่นของ Manychat และ Chatfuel: ทำไม Respond.io จึงดีที่สุด

ในสามตัวเลือกนี้ แม้ว่าทั้งหมดจะเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยม แต่สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาการกำหนดราคาที่โปร่งใส ระบบอัตโนมัติขั้นสูง และการสนับสนุนหลายช่องทางที่ครอบคลุมนั้น respond.io ถือเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการพูดคุยกับลูกค้าอย่างราบรื่น ไม่ว่าจะเริ่มต้นจากจุดใดก็ตาม

![ไอคอนที่แสดงให้เห็นว่าเหตุใด respond.io จึงเป็นโซลูชันการจัดการการสนทนาที่ดีที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับ Manychat หรือ Chatfuel](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1ymVkZZWDlssjYwe7GOmVp/2110615bd1ca459c737bd07698a32c89/manychat-vs-chatfuel-vs-respondio-image-11_f542745a15be604ad9529360b6194c68.png?fm=jpg&q=80&w=640) 

ได้รับการออกแบบมาสำหรับทีมงานทุกขนาด โดยมีความยืดหยุ่นในการปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้เสมอโดยไม่พลาดแม้แต่วินาทีเดียว 

นอกจากนี้ยังสามารถบูรณาการได้อย่างราบรื่นกับเครื่องมือที่คุณพึ่งพา ตั้งแต่ CRM ไปจนถึงช่องทางที่กำหนดเอง ซึ่งช่วยให้คุณมีอิสระในการปรับแต่งระบบการสื่อสารของคุณตามที่ต้องการ โดยไม่มีอุปสรรคหรือข้อขัดข้องทางเทคนิคที่ไม่จำเป็น นอกจากนี้ ยังมีการปล่อยฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น [การจัดการลูกค้า](https://help.respond.io/l/th/workspace-settings/workspace-settings-lifecycle) และ[การรวม VoIP-CRM](https://respond.io/th/blog/voip-crm-integration) เพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับธุรกิจ.

นอกจากนี้ ด้วยราคาที่ตรงไปตรงมา—ไม่มีค่าธรรมเนียมหรือเรื่องที่ไม่คาดคิด—และการสนับสนุนหลายภาษาแบบตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ: การเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดีและรักษาฐานลูกค้าที่มีอยู่.

แต่สิ่งที่ทำให้ respond.io แตกต่างจริงๆ คือวิสัยทัศน์ของมัน มันไม่ได้เป็นเพียงการเสนอเครื่องมือใหม่; แต่มันคือการสร้าง [กรอบงาน](https://respond.io/th/blog/conversation-led-growth) ทั้งหมดที่ช่วยให้ทีมของคุณสามารถจับลูกค้าได้ดีขึ้นและเพิ่มยอดขายในระยะยาวและระยะสั้น respond.io ไม่เพียงแต่ทำให้การดำเนินงานของคุณราบรื่น มันช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณ ในขณะที่ยังคงก้าวไปข้างหน้า

พร้อมที่จะยกระดับกลยุทธ์การสื่อสารของคุณให้สูงขึ้นหรือยัง? ค้นพบว่า respond.io สามารถปรับโฉมการดำเนินงานของคุณได้อย่างไรในวันนี้โดย [ลงทะเบียน](https://app.respond.io/user/register) เพื่อทดลองใช้ฟรี

เปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าให้เป็นการเติบโตของธุรกิจด้วย respond.io ✨

จัดการสายโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

[ จองการสาธิต](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJZtM4BfRkXBKSL59L5j/laJ4+zD1NHrw8UnfY3qlAjv5e5x/LC6kTHaAzy+ZArNHjwEPBjeaY/legh7/lItLGZbpOSlRy+3HaHdvJTbK4816w=&webInteractiveContentId=131307604004&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) [ สมัครสมาชิกฟรี](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/redirect?encryptedPayload=AVxigLJUZ9y86szSaqWmCnYSYMq0ZOk9XV2oCon/mNLPf8PPYjkz0WNyT3X6/NYXJ57JQd5OrqxmaPSa+7vmFBoJC5AM1ZN85A57D/f8/TbyG9hd5BP9pbt7izF7v82BktzihajSsdiAfsC8q7M1poVVj/eAarUQTlFGjZdhnpE/S0oyP6r6zJeC35UP7Fj5/hBOQVo1fYZ5OQ0ThLMvpSdc7BkVWmpTOpdbJhdObPU=&webInteractiveContentId=131307603879&portalId=7250147&%5F%5Fhstc=4958508.ec36eb4a1acb5a2f1d2caa097ff2cfe6.1725863681681.1736738541926.1736745026317.279&%5F%5Fhssc=4958508.5.1736745026317&%5F%5Fhsfp=1189922200) 

## การอ่านเพิ่มเติม

คุณพบว่าบทความของเรามีประโยชน์หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจชอบการอ่านต่อไปนี้ด้วย:

* [ทางเลือกอื่นของ Respond.io: ทางเลือกอื่นของ Respond.io 4 ประการที่ควรพิจารณา \[มีนาคม 2024\]](https://respond.io/th/blog/respondio-alternatives)
* [ทางเลือกขั้นสูงของ Sleekflow สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ \[มีนาคม 2023\]](https://respond.io/th/blog/sleekflow-alternative)
* [Conversation-Led Growth: เมื่อการสนทนาเป็นแรงผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจ](https://respond.io/th/blog/conversation-led-growth)

แชร์บทความนี้

[![Telegram](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F44daca77a4844f0c8fd29040ddeba057?width=22)](https://api.whatsapp.com/send?text=https://respond.io/blog/manychat-vs-chatfuel)[![Facebook](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/fff57eeb01160bc604392f519b4f3461ca16f0fa1b6a587b20b142cdf1ad0ba7?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://respond.io/blog/manychat-vs-chatfuel)[![Linkedin](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets/11f7a662b80a4675973850b067c01fa5/7aaf8d87b5410844d83e06a4ed663e4f551b8c5ef51dbb20a8ff064a1eed9a0f?placeholderIfAbsent=true&width=22)](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://respond.io/blog/manychat-vs-chatfuel)[![Twitter](https://assets1-proxy.respond.io/api/v1/image/assets%2F11f7a662b80a4675973850b067c01fa5%2F4e03e02422a94e8eab9b8b41457c2371?width=22)](https://twitter.com/share?url=https://respond.io/blog/manychat-vs-chatfuel)

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻 

* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/2oqQFglGKjjaHVJ8tzFoWn/dae58c7100ab3e6aadc197b8967ace36/Practical_Guide___Best_Omnichannel_CRM.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-omnichannel-crm)  
[10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk.10 แพลตฟอร์ม CRM แบบหลายช่องทางที่ดีที่สุด: respond.io, Kustomer, Kommo, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Zoho CRM, Zendesk และ Freshdesk](/th/blog/best-omnichannel-crm)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/vr013lmO4xRSS30KcRV8T/8577db2181c4da2b4b4650ef13f7f93c/Practical_Guide___Best_AI_Chatbot_for_Website_Cover__1___1_.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)  
[แชทบอท AI ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์: แพลตฟอร์มชั้นนำที่เปรียบเทียบค้นหาสุดยอดแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ในปี 2025: Respond.io, Intercom, Zendesk AI, Tidio, Chatbase, Drift, HubSpot Chatbot, ManyChat, Landbot](/th/blog/best-ai-chatbots-for-website)
* [![](https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/1TpzwG7GSnvYfqt5pQRkSu/33fb71cdb0416e51b471784944d51485/AI_Agents_for_Customer_Support.png?q=70&w=1000&fm=avif)](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)  
[ตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025: ข้อดี ข้อเสีย และราคาสำรวจตัวแทน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าในปี 2025\. เปรียบเทียบข้อดี ข้อเสีย และราคาของแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น respond.io และ Intercom.](/th/blog/best-ai-agents-for-customer-support)

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀

[พูดคุยกับฝ่ายขาย](/th/demo)[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://app.respond.io/user/register)

2025-12-05T06:15:53.230Z

blogs

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","image":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5qg17mgRvGBI6jkDYg5yYu/b3d88a500db30bdd4caefd04463e3bc8/manychat-vs-chatfuel-vs-respondio-cover_23c99daaac4a777b25e78d03c927af45.jpg","thumbnailUrl":"https://assets2-proxy.respond.io/ph8r57dk1q9w/5qg17mgRvGBI6jkDYg5yYu/b3d88a500db30bdd4caefd04463e3bc8/manychat-vs-chatfuel-vs-respondio-cover_23c99daaac4a777b25e78d03c927af45.jpg","headline":"Manychat vs Chatfuel vs Respond.io: อันไหนจะชนะ?","alternativeHeadline":"Manychat vs Chatfuel vs Respond.io: อันไหนจะชนะ?","genre":["Practical Guide"],"publisher":{"@type":"Organization","name":"Respond.io","sameAs":"https://respond.io","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://respond.io/logo/respond-io.webp"}},"url":"https://respond.io/th/blog/manychat-vs-chatfuel","datePublished":"2025-09-03T00:00:00.000Z","dateCreated":"2025-09-03T00:00:00.000Z","dateModified":"2025-09-04T09:26:37.471Z","description":"กำลังตัดสินใจระหว่าง Manychat กับ Chatfuel และ respond.io ใช่ไหม? บทความของเราจะแยกรายละเอียดของแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้คุณค้นหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุด","author":{"@type":"Person","name":"Ryan Tan","url":"https://respond.io/th/author/ryan-tan"},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://respond.io/th/blog/manychat-vs-chatfuel"}},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://respond.io/th"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Blog","item":"https://respond.io/th/blog"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Practical Guide","item":"https://respond.io/th/category/practical-guide"}]}]
```
